Porcelanosa

M M.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Une entreprise qui régresse. Le service est devenu déplorable, les prix beaucoup trop cher pour la qualité proposée.Il y a quelques années, j’ ai acheté tout mon carrelage chez vous avec un service optimal et un prix très intéressant, malheureusement ce n’ est plus la politique de votre entreprise apparemment.En effet, je suis passé il y a quelques semaines pour refaire ma salle de bain mais je n’ ai pas été bien reçu, la personne présente choisi sa clientèle, les prix beaucoup trop élevés. Dommage car j’ étais pourtant décidé à acheter.

Anaïs H.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5

Où est la qualité Premium ? Après avoir attendu plus d’un an la finition de la cuisine le poseur (hyper sympa cependant) passe enfin la finaliser.Je rentre à la maison et là ce que je vois, des finitions pas du tout digne d’une cuisine premium. Je vous laisse visualiser les photos… Quand est-ce qu’on nous prendra au sérieux ?

Théo B.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5

1 an et 4 mois quon attend la fin de pose de notre cuisine. Où est le haut de gamme ? Pas dans le suivi des clients... A chaque fois la personne doit voir avec son responsable ou qui sais-je et jamais aucun retour. Il faut toujours rappeler pour obtenir une réponse et jamais une date pour finir la pose de notre cuisine...

Arnaud R.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 2 / 5

Très beau magasin, dommage que les conseillers ne sont pas très motivé. 20min passe dans le magasin sans avoir été conseillé.Ajouter à cela des prix exorbitants. Dommage.

Béatrice B.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5

Magasin de chenove à fuir !! Pb qualité avec une vasque en Krion, matière soi-disant intachable….le service clients nous a vendu un set de nettoyage que nous avons réglé en mars dernier et que nous n avons toujours pas reçu le 19/6. Nous avons relancé Mr Jeremy Darbon par téléphone, par mail. Il ne daigne même pas nous rappeler ! Nous nous sommes même déplacés à Dijon après confirmation de la disponibilité du set de nettoyage (1h de route)… les vendeurs n étaient pas au courant et n ont pas trouvé notre commande !

Celine W.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5

Magnifique showroom, magnifiques produits.... mais 45 minutes dans le magasin... 1 seul et unique vendeur pour le magasin... pas un bonjour, pas un conseil... accueil déplorable)! Quel dommage!!

Jason L.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5

Plus que ravi de l’accueil reçu. Équipe très professionnelle avec un œil avisé sur chaque détails. Des produits hauts de gamme qui ne laissent aucune place au doute. Je recommande les yeux fermés.

Romain D.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5

Laccompagnement de Jérémie a été plus que professionnel. Nous avons apprécié ses conseils et sa patience.

sebastien C.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 2 / 5

Des produits jolis esthétiquement, mais pas exempts de problèmestechniques qui mettent en retard votre chantier. Ils doivent encore progresser sur la qualité de leur fournisseur et sur la relation client surtout quand celui-ci rencontre de sérieux problèmes. Lâché par porcelanosa chenove, il a fallu que je remonte mes problèmes factuellement sur les réseaux sociaux pour finalement être entendu par la direction porcelanosa France (ou Bourgogne). Finalement ils ont exigé de Porcelanosa Chenove de me dédommager, merci donc encore à eux de chercher à satisfaire le client. Porcelanosa chenove doit encore progresser sur la relation client et la conformité des produits de ses fournisseurs.

Lilou F.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et de très bons conseils.

Hasnaa M.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5

Dans le cadre de notre projet de construction, nous avons choisi votre enseigne. Je tiens à remercier léquipe de Porcelanosa de Chenôve, et tout particulièrement Abdel, Latifa, ainsi que Thomas qui nous accompagnés tout au long de notre projet. Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et tous les conseils que vous avez pu nous apporter. En clair vous avez su faire preuve dun professionnalisme exemplaire.Je vous recommande vivement!!!!! Mr et Mme Chakir

M.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5

Merci à Jeremy pour ses précieux conseils!

Ph U.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5

Très bien

Maxime A.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5

Merci du professionnalisme de chacun et la réactivité face à ma demandeJe recommande et tout particulièrement le secteur de la cuisine.Maxime

Sébastien M.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5

Équipe à l’écoute des besoins et très réactive. Un choix large et de beaux matériaux !

Stephanie M.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5

Très réactif, agreable , recontacte le client rapidement. Un grand bravo.

Hervé B.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5

Cest notre second projet avec Porcelanosa, et nous sommes une fois de plus ravis : le choix est vaste et de qualité, et nous avons été parfaitement bien reçus et conseillés ...

Alexis D.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5

Super expérience dachat, Latifa à su répondre à toutes nos questions et nous aider sur les choix de couleur.Et merci à Damien pour nous avoir dépanné de nos 2 carreaux manquant !Qualité et finition des matériaux juste top.Nous recommandons vivement ce magasin.

smail S.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5

Je viens de sortir de leur boutique!!!! Pas un bonjour à fuir....

Jibril C.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, de bons conseils. Hâte de finaliser mon projet Mehdi et Amina