Retrouvez toutes les informations sur PORCELANOSA Bordeaux, votre Carreleur, situé 227 Av. de la Marne, 33700 Mérignac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Carreleur
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de matériaux de construction
Prestataire de réaménagement de cuisine
Magasin d'articles de salle de bains
Fabricant de poteries
Fabricant de carreaux
PORCELANOSA Bordeaux
227 Av. de la Marne, 33700 Mérignac 4.10 (157 avis)Contactez PORCELANOSA Bordeaux
Les services
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- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous rentrez dans ce magasin pour un projet d’achat tout se passera parfaitement pour vous mais n’ayez avec vos équipements aucun souci et encore moins de demande de sav. Ils vous renverront vers le site un numéro et email sav qui gère soit disant tout,En réalité il ne gère absolument rien.C’est un client qui a toute une maison full PORCELANOSA qui vous le dis. Le prix élevé n’est pas en corelatiin avecnlenle minimum de qualité attendu. Très très déçu et cela n’intéresse aucunement le magasin à cette étape contrairement à l’étape de l’achat…
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone !Ne reprenne aucune marchandise même si celle-ci se trouve toujours dans son carton…Conseil peu avisé.Expérience désagréable.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe enseigne avec des produits de haute qualité je recommande à 1000%,merci à Mr Gantois Arnaud pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils.Vous êtes un GRAND MONSIEUR et une très bel personne avec une grande prestance .Merci infiniment .Au plaisir😉
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Show Room MagnifiqueTrès bons conseillersMerci
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la boutique, surtout sur la reprise de notre dossier par M GANTOIS qui a vraiment été exceptionnel dans ses conseils et recommandations ! Merci Arnaud et à bientôt.Vous pouvez le demander sans sourciller !!!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très classe, avec un grand choix de matériaux haut de gamme et des conseils avisés.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Marie W. est une personne très pro : elle donne de bons conseils et elle est super efficace et sympa.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Les produits sont de bonne qualité. Prix assez élevés. Mais il me semble inadmissible que lentreprise ne reprenne pas les paquets en trop. Il est difficile de calculer le nombre exact de paquets de carrelage, Il serait souhaitable de reprendre le surplus.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas particulièrement pour sa gentillesse et son professionnalisme, au plaisir de revenir vous voir.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
En recherche d’une salle de bain, nous nous sommes dirigés chez Porcelanosa, situé à côté de Lamborghini avec un espace très luxe et un très beau show room. Une fois entré, tout retombe comme un soufflet. Nous sommes resté plus de 30 minutes , sans un bonjour, sans aucun intérêt pour nous, potentiel clients. Un jeune homme au téléphone qui fait les 100 pas en passant 5 fois devant nous sans même nous regarder, une dame à son ordinateur qui devait avoir quelque chose de très important à faire car aucun sourire ni un mot à nous diriger et un autre monsieur qui passait repassait sans nous adresser un bonjour ou ne serait-ce qu’un regard.On est bien mieux reçu dans n’importe quelle autre enseigne qui n’a pas la prétention luxueuse que se donne Porcelanosa. Même chez Gifi on a plus de conseils en tant que client ! Elle a bon dos Nicole Kidmann qui trône en plein milieu de la boutique ! Pathétique ! Nous sommes reparti devant ces 3 personnes sans même un au revoir ! Une honte !0 expérience client 0 considération 0 luxe 0 professionnalisme
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, les produits sont de qualité très différente avec les gms, c’est bien supérieur. Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne choix. Équipe vendeur très sympa mais pas trop dynamique.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Une adresse incontournable pour réalisé vos projets de salle de bain. Je recommande plus plus. Personnel professionnel et sympathique.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de Porcelanosa. Non seulement, les carrelages et faïences sont beaux et de qualité avec des tarifs intéressants puisqu’ils fabriquent ce qu’ils vendent.À Mérignac, l’équipe est à l’écoute, compétente, donne de bons conseils. J’ai été guidée dans mes choix par Arnaud.Tous sont disponibles et réactifs pour résoudre une « urgence ». Ils font le maximum pour la satisfaction du client, et ça marche!Je recommande vivement.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Ok ce n’est pas donné mais quelle qualité… profitez des promotions régulières si vos projets peuvent un peu attendre un peu. Je ne suis pas déçu de tous mes achats. De très bon conseils aussi. Je recommande
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté nos carreaux pour nos salles de bain et notre cuisine et avons été reçu par Marie.Nous tenons à la remercier pour ses conseils sur notre choix, sa gentillesse et sa disponibilité. Bravo pour son professionnalisme. Nous ne regrettons pas d avoir choisi Porcelanosa.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis et conseillés par Wilfrid Douzier, notre interlocuteur sur ce projet de carrelage, faïence et parquet dans notre maison.Les conseils on été à la hauteur de nos attentes, et le professionnalisme présent à chaque rdv.Nous le referions sans hésiter.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 2 / 5
La boutique est jolie et le carrelage est vraiment de belle qualité.Concernant cependant le personnel c’est une autre affaire.Il faut savoir que rien n’est la faute du magasin, mais plutôt celle du client.Quelques absurdités dans notre commande qui nous ont été reproché à nous, bref on a quand même la sensation de les déranger.Quand on est un jeune couple qui fait construire pour la première fois, on est dans l’inconnu, et si on vient se référer à des professionnels c’est justement car on y connaît rien…Dommage, on y retournera certainement pas. Et on a eu des dépenses imprévus suite à un mauvais conseils pour le s’ils de notre douche !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la qualité de ma nouvelle cuisine Porcelanosa. Tout au long du projet, de sa conception à sa pose, j’ai pu compter sur la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme de mes interlocuteurs chez Porcelanosa et en particulier Caroline G.Je recommande vivement
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations et des produits. Nous sommes passés par porcelanosa pour notre salle de bain et notre cuisine. Un grand merci à Marie et Caroline pour leur patience et leurs bons conseils.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux ..De l écoute... Des conseils précieux très professionnels !! Avec en prime beaucoup d élégance et de goût !Merci !!! Mr Gantois.Mr Scerri Mme Jalabert.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes totalement satisfaits par la qualité des produits, le résultat est top.Nous remercions Wilfrid pour son accueil, ses bons conseils et le suivi très sérieux de nos commandes (respect des délais).Nous recommandons sans réserve Porcelanosa et Wilfrid.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
disponibilté, bons conseils et produits de qualité. Merci à Wilfrid du temps quil nous a accordé.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien agencé et avec de beaux espaces. Nous avons été accueillis et conseillés pour notre cuisine par Caroline Gaillard qui a tout mis en œuvre pour que tout se déroule au mieux jusqu’à la pose. Pour nos travaux de salle de bain, nous y retournerons sans hésiter.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
TRès beau showroom, pas dagressivité du personnel présent mais de très bons conseils dès que sollicités. Nous avons confié notre projet de cuisine à Frédéric P. Nous avons apprécié son professionnalisme et les conseils dans les choix proposés. Notre cuisine posée récemment nous plait énormément, la pose est de qualité avec beaucoup dattention aux détails.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout respire la qualité. Pas dagressivité des conseillers, mais une disponibilité immediate à la moindre sollicitation. Prise en main professionnelle et attentionnée malgré le fait que nous ne venions que pour un miroir de salle de main. On se croirait dans une grande bijouterie. Merci à Wilfried pour ses conseils et le bon suivi de notre demande.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil du cuisiniste, lors de mon rdv du 23/02/22, était froid et hautaine. Il a vraiment insisté sur la haute gamme de leurs produits, un message dévoilé que je n’étais pas assez riche pour eux? Ou parce que je n’étais pas assez blonde à son gout ? 😉Comme cuisiniste, il n’était pas très doué, la solution proposée faisait vraiment pitié. Peut-être il est mieux en carrelage ?Pas grave, j’ai trouvé mon bonheur chez le VRAI spécialiste qui se trouve d’ailleurs à 200 m de ce magasin.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
depuis Mai 2021 ma cuisine nest pas terminée. Le plan de travail livré nétait pas le bon. Le second a été cassé la veille de la pose, 5 mois pour lavoir. Mes portes de placard de cuisine livrées abîmées ne sont toujours pas changées depuis plus de 8 mois.quant à ma paroi de douche elle est enfin étanche après 8 mois ! je laisse des messages, adresse des mails pour quon revienne vers moi mais personne ne prend la peine de me rappeler. ça nest pas professionnel. Le prestige que Porcelanosa pouvait avoir il fut un temps est bien derrière eux.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
nous avons acheté notre carrelage de salle de bain dans ce magasin et nous en sommes très contents.Les carrelages sont très beaux ,le magasin spacieux et Marie (la vendeuse qui sest occupée de nous)est vraiment très pro,avenante et très réactive.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, une écoute active. jai eu Wilfried et Marie, ils ont vraiment eu le sens client, très abordable. On se sent vraiment accompagné dans le projet. Les produits sont magnifique et la qualité est indiscutable.Je recommande
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil et accompagnement pour notre choix de carrelage pour une salle de bain! Je recommande !
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait !Diversités des produits, bonne analyse des attentes du client.Mention speciale à Wilfrid pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 1 / 5
Beau showroom mais pour un bon accueil ou des conseils il vaut mieux aller chez Bricomarché/Leroy Merlin/Castorama. Les vendeurs préfèrent rester seuls à pianoter derrière leur ordinateur.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Des produits très variés et de qualité, une équipe de bons conseils sur les différents choix. Le magasin est très bien présenté.Un grand merci à l’équipe retrait marchandise où le personnel est très réactif et des plus agréables! Accueil au top.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés sur le choix d’une salle de bain.Bel accompagnement et produits au top!Mais peut-être que nous sommes tombés sur le meilleur commercial que nous remercions vivement. Madame et Monsieur DELESTRE.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent matériel , commercial au top (merci à Mr Lassalle et à son équipe pour les conseil pro et son expertise précise) livraison dans les délais et sans accro. Je recommande vivement très bonne enseigne
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge par lecommercial M.Arthur, très attentiif à notre projet.Merci pour des conseils et des renseignements très professionnels.Le showroom est grand, les choix est conséquent, très belle qualité des produits.Merci et sûrement à bientôt pour dautres projets.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 4 / 5
Après avoir fait le tour des shows room pour la rénovation d une salle de bain, coup de coeur chez Porcelanosa le professionnalisme et la compétence du conseiller en déco Wilfrid ont fait le reste.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Horaires pas à jour en vitrine : fermé entre 12h et 14h
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions Wilfrid pour son accompagnement. Il a pris le temps de nous accompagner, avec des conseils professionnels avisés. Nous sommes ravis davoir choisi la qualité Porcelanosa pour notre future maison !
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa. Vendeur bons conseils et choix de produits. Je recommande .
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Super expérienceSuperbe produitMerci
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon commercial qui a su nous renseigner et conseiller. Devis parfait ment adapté à notre demande et correspondant au budget que nous avions convenu.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et plein de bons conseils.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Très sérieux, grand choix, je recommande fortement.Bravo.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe magasin et magnifique choix de produit. Nous avons été très bien conseillé par Wilfrid. Merci
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, équipe très réactive, merci à wilfrid pour ses conseils.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Conseil, service, produit : tout est formidable.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe magasin proposant des produits de haute qualité ! A visiter absolument
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Porcelanosa !La qualité des produits et du service notamment Mr LASSALLE est excellente !Ils ont su maccompagner sur lensemble de mes projets, que cela soit mes cuisines et mes salles de bains. Merci encore de votre professionnalisme !Egalement Mr LASSALLE ma aidé à me projeter sur mes projets. Il a eu de superbe idées dagencement et de goût !A très vite pour dautres projets !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence totale au dépôt.Vraiment pas commerçant.Nous avons acheté notre carrelage car on a eu un coup de cœur uniquement!
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Mme Véronique était accueillante, professionnelle et de bon conseil par rapport à nos besoins pour la salle de bain. Le rdv était pris 6j avant et lors du rdv elle nous a fait le devis et rapidement. Merci, je recommande
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Un beau et grand showroom où l’on est conseillé par des professionnels attentifs à votre projet et sa réussite
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
très bon conseil de Wilfrid, efficace, sympa et pro.Produits et solutions de très bonne qualité.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil compétence tout y est
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil wilfrid a tout mis en œuvre pour le.bon déroulement de notre projet je recommande l enseigne pour la qualité et le choix et le commercial pour son engagement sa réactivité et son professionnalisme
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons été très mal conseillés lors de la commande dun carrelage pour compléter un mur déjà partiellement carrelé. Le carreleur na pas pu terminer les travaux compte tenu de la différence entre le carrelage existant et le carrelage conseillé.Nos réclamations nont pas été prise en compte. Pas de reconnaissance dune possible erreur de conseil. Pas de reprise des boîtes non utilisées. Pas de geste commercial...Dans tous les cas votre réponse à mon avis confirme votre défaut de conseil lors de la commande puisque vous ne nous aviez pas indiqué cette différence possible de teinte et de veinage entre les carrelages ne permettant pas notre projet.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir de franchir la porte de PORCELANOSA MERIGNAC. Un espace très agréable et un personnel très disponible et compétent. Jai une petite préférence pour Marie WALCH, solide au poste depuis des années et connaissant particulièrement son métier. Merci à tous.M.C. LAPORTE
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
On est rentré dans ce magasin, pensant que ça ne serait pas pour nous. Nous avons rencontré Marie, une conseillère, qui a su nous guider et nous conseiller de la meilleure des façons. Elle a toujours répondu présente dans le suivi commande, dans le suivi travaux et que grâce à elle le rendu est splendide. Marie est de très bon conseil,nous la recommandons.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Visite au magasin aujourdhui. 30 minutes à tourner en rond. Pas un vendeur pour venir nous renseigner ou même nous dire un simple bonjour. Pourtant, ils sont plusieurs à ne pas faire grand chose, pas dautres clients dans ce grand magasin désert. Il est vrai, nous nétions pas habillés top classe. Nous avions juste 2 salles de bain à refaire et 3 autres a faire a la suite ...
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis également surprise par les avis négatifs Espace agréable ... certes on ne vous suit pas à la trace dans votre périple afin de savoir si on peut vous être utile mais j’y vois là une forme de délicatesse et cela permet de découvrir la variété des produits .. lorsque vous avez besoin d’un renseignement il vous est fourni avec courtoisie par des personnes qui semblent aimer ce qu elles font ..Conseils experts ...
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la personne de laccueil de nous avoir autorisés dentrée avec mon fils et avoir répondu à nos questions. Un petit rêveur qui a pu voir des Lamborghini et en prendre plein les yeux. Merci à vous pour le livre
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Situation surréaliste dans un magasin où les vendeurs ne vous accueillent pas .. et en insistant, on vous explique navoir aucun intérêt à vous conseiller jugeant votre chantier trop éloigné de Bordeaux ! Politique commerciale aberrante qui nous a poussés vers la concurrence.Enseigne à éviter.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Un désastre l’accueil. 2 clients sur places, 6 employés dont 5 derrière leur bureau. Personne ne vient nous accueillir, cest tout juste si on ne nous envoyait pas paître quand on est parti demander des conseils. Le bonjour / au revoir est en option. Et petite blague pour finir on nous laisse partir sans prévenir du code de sortie de la barrière. Belle planque ce magasin !
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Effectivement accueil pitoyable, peu de monde ds le magasin : peu d envie de conseiller, de réfléchir, de conseiller, de vendre.... après 8 semaines de confinement, ouah !!!!
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus chez Porcelanosa car des personnes nous avaient recommandé la qualité de leur matériaux. Accueil désastreux, nous sommes venus en semaine il ny avait personne.Cependant aucun vendeur nest venu nous voir malgré nos regardes insistants.Lorsque nous avons réussi à avoir quelquun il nous a dit Vous pouvez regarder le showroom ... Nous sommes donc allez chez la concurrence. Etant un jeune couple je pense que lon ne rentre pas dans leur critère de sélection, en France beaucoup juge sur lapparence.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Je confirme que laccueil est désastreux et non professionnel. Pourtant jai patienté en circulant ds le show room puis en attendant près de 2 vendeurs occupés avec des clients, mais rien : pas un regard ,pas un signe de tête pour me faire savoir quils mavaient vue. Un autre vendeur sans client a plongé la tête dans ses papiers puis était très concentré sur son ecran tout en mangeant une compote....En partant je lai dit à une jeune vendeuse - occupée elle aussi avec des clients- sa seule réponse a été Je suis désolée .
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Je suis malheureusement obligée de rejoindre les avis des personnes mécontentes de laccueil... Nous sommes arrivés il ny avait quasiment personne dans le magasin. Aucun bonjour, aucune considération alors que les vendeurs et vendeuses présents nous avaient vu passer. Je pense que le carrelage lui même était plus chaleureux... Nous avons pu ainsi arriver jusquau fond du magasin et avons réussi à créer un contact visuel avec un vendeur qui est venu à notre rencotre. Personne sympathique qui a répondu à nos questions, a pris nos coordonnées car devait se rapprocher dun plombier pour des questions techniques puis nous rappeler... Cétait il y a près de 4 mois et aucune nouvelle.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Top :) très beau et bon choix. très bons conseils de Mme Walch sans vous presser et en nous laissant l espace a la réflexion. Service de livraison réactif et même de conseils sur la pose du carrelage de la part de Mme Walch post livraison. Je conseille sans hesiter
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 4 / 5
Surpris des commentaires retrouvés lors de ce dépôt davis. Prestataire faisant parti de notre liste recommandé par notre constructeur. Pour ce qui nous concerne avec ma compagne nous avons été bien reçu et conseillé par les deux vendeurs qui nous ont orienté lors de nos deux visites en tenant compte de nos remarques et préférences(Première visite sans rendez-vous et deuxième avec). Seule piste damélioration visible pour nous : la possibilités de comparer tous les différents carreaux côtes à côtes serait parfaites pour aider dans le choix, même si nous nous doutons que ça doit être techniquement complexe.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Nous accordons blablabla. Vous accordez rien du tout.. depuis des mois toujours les mêmes commentaires et rien est fait pour faire changer dattitude à vos employées ! Cest pas compliqué de les mettre au pas ou de les virer avec le nombres de clients mécontents. Un show room haut de gamme avec des vendeuses très très bas de gammes.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, showroom immense!Un grand merci à Wilfrid Douzier pour ses conseils son attention et sa gentillesse
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, des produits de grandes qualités, des conseils par des professionnels.Rien à dire à part je recommande cette entreprise.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
BonjourAccueil très désagréable on vous prend de haut. Pour qui se prend le personnel ? A ne pas oublier que c’est les clients qui leur donne leur salaire à la fin du mois.Il ne faut pas juger les gens par rapport à leur tenue vestimentaire.
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin TOP
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Quel scandale !!!!! PORCELANOSA MERIGNAC meuble annoncé en livraison fin janvier début février reçu le 8 mars.... en cause commande compliquée....J’ai commandé 2 meubles ciclo 125 cm je n’ai rien changé ni couleur ni rien... il y avait juste le perçage à faire pour le lavabo... c’est quoi compliqué pour Game décor ???? Cerise sur le gateau j’ai également commandé 4 blocs sur pivot (2 droites et 2 gauches), reçu 4 droites...erreur de commande du commercial Adrien Monteiro donc il faut recommander et comme Porcelanosa est très réactif... ce sera pour fin avril, début mai... pas un mot d’escuse rien... inutile d’appeler le directeur de Porcelanosa Merignac, il ne fera rien de plus. PORCELANOSA un groupe bien loin de ses pretentions dans sa communication. Tellement déçu... ne faites pas comme moi et passer votre chemin.... Au total, 5 mois de délai
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
La + belle vitrine régionale dans l’unver Du carrelage - SDB et aménagement de l’habitat ...Magasin très souvent noir de monde, mieux vaut prendre RDV ...
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Un Showroom exceptionnelTrès bon accueil et conseils judicieuxUn personnel à lécoute et aussi qualitatif que lenseigne.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Showroom et vendeurs exceptionnels, une belle signature pour tout bien immobilier...
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus un samedi et avons du attendre un petit moment car tous les vendeurs étaient occupés.Une fois que l’on nous a pris en charge, la gentillesse ainsi que les conseils de la vendeuse ont été d’une grande aide dans l’aboutissement de ce projet.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils. Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Le showroom est superbe, la qualité est au rendez-vous ! Perception et mise en scène des produits très qualitative.Laccueil, lécoute et les conseils du vendeur très satisfaisants lorsque je lui ai fait par de mon projet de salle de bain.Pour ma part cest une très bonne expérience et je ne regrette pas mon achat.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Les vendeuses de ce magasin semblent penser que le positionnement haut de gamme de leur enseigne leur permet de prendre les clients de haut - une vendeuse revêche avec laquelle nous avions rendez-vous a trouvé normal de nous faire attendre 20 minutes parce quelle était avec dautres clients et quelle nallait pas les laisser tomber pour nous ... Evidemment! Mais rien ne lempêchait de nous aiguiller vers une collègue (plusieurs étaient disponibles) ou de nous indiquer quelle sexcusait du contre-temps et quelle allait soccuper de nous dès que possible.Quand à une autre vendeuse, elle a refusé de nous répondre puisque nous avions RV avec sa collège et comme celle-ci était occupée, nous devions attendre! Or, il sagissait dune première visite, et rien ne justifiait de nous forcer à attendre ..... Surtout, quaprès nous avoir fait attendre, la vendeuse du RV sest montrée vindicative.Nous sommes partis! Nous préférons confier la réfection de notre salle de bains à une autre enseigne au personnel moins arrogant.Bref, si vous souhaitez vous faire rabrouer et travailler avec des gens sans aucun sens de la relation client, je vous conseille Porcelanosa! Si vous souhaitez un vendeur professionnel et aimable, je vous conseille Carbonel, également sur Mérignac et avec un très grand choix de fournitures pour la salle de bains.Je me demande néanmoins si Porcelanosa mesure son taux dattrition, qui doit être élevé à lire les autre commentaires!
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes entre amis en train de parler de notre expérience chez Porcelanosa et me viens lidée de vérifier les commentaires Google.Je comprends mieux en lisant dautres experiences...Nous arrivons un samedi soir avec les enfants, en tenue décontractée avec pour objectif de recueillir des conseils et de trouver chaussure a notre pied.Plusieurs vendeurs, un bonjour timide a peine.Nous nous dirigeons vers une vendeuse dun certain âge pour lui demander conseil dans notre choix de salle de bain.Sa réponse oui, et ?Moment de blanc...Je dois lui reexpliquer que nous attendons ses conseils et donc quelle nous présente ce quelle a.Il lui faut encore quelques instants pour quelle ait lenvie de se deplacer jusquà son bureau...Une fois installée, aucune motivation a nous presenter quoique ce soit, a nous demander si elle avait vraiment envie de nous vendre quelque chose.Et nous etions pourtant tres demandeur.Au bout dune heure, cette personne nous explique que le magasin va fermer, quelle photocopie nos plans et quelle nous fait parvenir un devis le mardi suivant.Autant dire que nous navons jamais rien reçu...Affligeant...
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Samedi matin 10h, à louverture du magasin nous sommes les seuls clients. Les employés du magasin sont présents et prennent tranquillement leur café en parlant fort et en nous ignorant. Seul un ouvrier de chantier travaillant sur une nouvelle vitrine nous dis Bonjour Madame, Bonjour Monsieur. Nous continuons notre visite de létablissement seuls sans aucun autre contact.Nous rejoignons les autres commentaires et ne comprenons pas comment une enseigne peut aussi mal accueillir des clients.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Le magasin na pas passé la commande faite par le constructeur presque 1 an avant et nous oblige à modifier notre commande initiale car un modèle choisi nest plus disponible. Le chantier a donc pris du retard qui nous coute cher. Ni excuse, ni geste commercial. Fuyez Porcelanosa Mérignac.
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
En effet le show room est très bien pensé , le produits sont mis en valeur ... Le seul problème cest laccueil Six vendeurs sont présents quand nous arrivons ,je précise pas dautres clients détail important !!!! Personne ne daigne venir vous voir .. Pour résumé quel dommage que les vendeuses ne soient pas à la hauteur de leur enseigne ....Trés déçue nous avons donc acheté pas très loin , pas possible de travailler avec des vendeuses hautaines , nous navons donc pas pu évaluer leurs compétences.....
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Attention au SAV sur les pièces Porcelanosa, en effet, l’esthétisme et la qualité sont au rdv mais si une pièce casse ou est à changer sur du matériel de sanitaire ( me concernant ) ça devient une énorme galère car leurs pièces ne peuvent être remplacées par un équivalent en générique chez un grossiste. Conséquence sur une chasse d’eau qui lâche sur un battis support ( intégré au mur ) : 3 semaines d’attentes incompréhensibles car aucunes pièces stockées sur place, ça vient d’Espagne !!!! Mais j’en suis aujourd’hui à 1 mois, car ce n’est toujours pas arrivé au 2/05, vous imaginez 1 mois sans chasse d’eau ?! Et bien ils s’en fichent ! Donc mon conseil, si vous souhaitez des toilettes suspendues, achetez chez un fabriquant spécialisé dans ce domaine qui aura des pièces qui se trouvent facilement et sans délais. SAV nul !
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 5 / 5
Il est vrai que tous les vendeurs ne se valent pas !Seule une commerciale nous dit bonjour avec le sourire, les autres restant fermés derrière leur bureau...Nous n’étions pas en tenue de gala ce qui explique peut être quon ne soit pas pris au sérieux ce qui est lamentable.BREF !!!Nous sommes très bien accueilli par Marie W qui a su nous écouter et nous proposer un modèle de carreaux pour lequel nous avons eu un coup de cœur.Résultat nous avons passé commande !Je mets 5 étoiles pour la commerciale Marie W qui est super !Pour les autres, dire bonjour et sourire aux clients ne serait pas de trop :la base du métier.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Elles font pitié ces femmes dans leur showroom froid et leur décor hors du temps présent ! Pas de parole ni de regard pour les clients potentiels. Elles répondent à leur téléphone avec un détachement incroyable ! Mais bon nous sommes à Bordeaux... A éviter sans regret dautant que leurs produits sont aussi chers et ringards de surcroît que leur parole.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 1 / 5
Carrelage de très mauvaise qualité , usé prématurément 2 ans plus tard , bien évidement des tests on était fait par la marque et bien évidement il sont parfait , à vous de juger.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
Personnellement jai été très bien accueilli.Pour autant quon ne fasse pas perdre son temps aux gens et quon ait un projet sérieux jai été très bien pris en charge, successivement par deux vendeurs de deux rayons différents.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Magasin très bien conçu avec des produits de qualité et des conseillers très professionnel !
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 2 / 5
Bonjour, impossible de les joindre par téléphone et accueil pas très agréable lorsque quon rentre dans leur locaux....
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé dans ce magasin qui ne sont pas du tout agréable encore moins poli donc le carrelage pour mes clients ne viendront pas de porcelanosa
Avis fait le 09/08/2016
Note de : 1 / 5
Difficile de se sentir plus mal accueillie, malgré labsence dactivité un samedi après midi daoût!Le commercial reste derrière son bureau, vos questions le dérange visiblement, il ne se gêne pas pour vous dire : vous nallez quand même pas mettre ce type de carreau avec celui là çà ne vas pas du tout, enfin cest chez vous vous faites comme vous voulez ... merci, pour illustrer une réponse à une question que je lui pose il se déplace dans le magasin et me dit haut et fort sur un ton très désagréable suivez moi... . Un couple passe pendant que je suis là, personne ne le renseigne, ils repartent en disant quil sont mécontents de leur accueil, personne ne leur a adressé la parole, pour un magasin haut de gamme avec de beaux produits certes, chers dailleurs mais beaux, les commerciaux pensent peut être quils nont pas besoin dêtre corrects avec les clients, et bien moi çà me donne envie de tourner les talons et daller voir ailleurs, je vais retourner le carreau quon ma prêté et je ne remettrai pas les pieds là bas, en passant le mot bien sur, quand on vends du haut de gamme, il faut avoir le service qui va avec. Javais déjà eu cette impression lors de ma première visite, et il sagissait dune autre personne mais javais mis ce manque dintérêt et cette attitude sur le compte de lhoraire, 45 minutes avant la fermeture.Voilà à moins daimer les expériences désagréables, ou peut être dêtre aussi désagréables que vos interlocuteurs, passez votre chemin.
Avis fait le 06/08/2016
Note de : 1 / 5
Un simple bonjour nest pas dans les pratiques du magasin.
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 5 / 5
Le magasin est idéalement conçu pour que lon puisse bien visualiser les produits. Spacieux, lumineux, les produits sont très bien mis en valeur. Attention aux coups de foudre !!! Les carrelages et les faïences sont magnifiques. La gamme de prix est assez large.Le personnel est très sympa, et à lécoute.Ils savent donner des conseils de déco sans ségarer.