Retrouvez toutes les informations sur PORCELANOSA Coignieres, votre Carreleur, situé 107 route nationale 10.0, 78310 Coignières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Carreleur
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de matériaux de construction
Prestataire de réaménagement de cuisine
Magasin d'articles de salle de bains
Fabricant de poteries
Fabricant de carreaux
PORCELANOSA Coignieres
107 route nationale 10.0, 78310 Coignières 3.90 (190 avis)Contactez PORCELANOSA Coignieres
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Mardi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, super produits et super commerciaux.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accompagnement très professionnel sur l ensemble des mes chantiers. Je recommande vivement Cedric pour savoir faire et son écoute.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage qu’il n’y a pas zéro étoile, ça aurait été plus convenant qu’ une étoile !Accueil = 0Quand je dis bonjour et je demande de voir et des conseils sur la robinetterie cuisine, la dame me répond, sans même me regarder, que tout est sur leur site internet.Madame, vous imaginez bien que si je fais le déplacement jusqu’à votre boutique c’est pour voir et me faire aider par vous sur le choix que je m’apprête à faire.Très déçue, et malheureusement je vais chercher mon bonheur ailleurs, là où le personnel prend encore soin de ses clients !Vous madame, pensez à demander une formation de commerciale CtoC car clairement vous n’êtes pas douée pour le contact humain !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et des conseils judicieux et très professionnels de la part de Raphaël. Nous avons apprécié notre visite et le temps qui nous a été consacré.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et le personnel est très accueillant envers les clients je recommande fortement
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère. D’excellents conseils.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et accompagnement très pro. Grand choix de carrelage et très bons conseils !!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mises en situation très agréable
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Très beau showroom. Vendeuse qui connaît parfaitement ses produits...
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe showroom Merci à Stéphanie pour son professionnalisme son sourire son accueil . Carrelage de qualité.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés ce matin avec ma compagne en vue d un projet de rénovation de sol. Près de 90m2 à refaire. Pas un bonjour en rentrant dans le magasin, à peine un regard, personne ne vient nous voir. Alors certes, je n étais pas en costume cravate mais T-shirt, pantacourt et baskets. Déni vestimentaire ? Pareil, pas un au revoir en retour en partant. Je suis très déçu du personnel. Je gardais un bon souvenir car j avais acheté il y a 13 ans tout mon carrelage et ma faïence pour un maison de 170 m2. L accueil était fort sympathique et les vendeurs à l écoute du client. Malgré les fortes chaleurs de ce jour, je qualifierais mon expérience d aujourdhui de glaciale... Dommage...
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil,magnifique produits de très belle qualité
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail de votre prestataire référencé Richard Raisi !Je suis particulièrement satisfait du sérieux et des conseils apportés par ce professionnel.Prestations soignées et finitions parfaites.Le plus : Chantier propre du début à la fin des travauxBravo !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé nos plans de travail en KRYON chez Porcelanosa Coignières (+ de 10000€) debut Mai 2023 pour une livraison prévue début juinA fin août 2023 cette société est totalement INCAPABLE de nous fournir un plan détaillé de linstallation. Toujours pas de date de livraison avec 40% darrhes versés malgré de très nombreuses relances. Pas de date de livraison. Pas de suivi. On vous fait croire que le responsable va soccuper de votre dossier mais RIEN !! Derrière ce nom réputé se cache une entreprise INCOMPÉTENTE, qui se moque éperdument de ses clients malgré de précédentes commandes (erreurs dans la livraison avec 1 mois dattente pour un changement de plaque de carrelage de 1mx3m!)Personne dans ce magasin na daigné prendre notre problème en charge !!Nous donnerons la suite de cette commande ET de son installation lorsque nous serons, espérons le, un jour livrés...Cela servira de repère et dexpérience au plus grand nombre pour ceux qui souhaiteraient commander chez eux pour ne pas se faire avoir !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé notre salle de bain en juin 2022. Livraison décembre, installation janvier 2023. Nous avons été bien accompagnés, la conseillère est même passée vérifier quelques mesures.A l’installation, patatras : défaut de fabrication du bac de douche, manque de carrelage, colle - nous avons questionné plusieurs fois la quantité prévue au devis - et baguettes d’angle, siphons incompatibles, etcétéra. Et chez Porcelanosa, pas de stock : 3 semaines d’attente pour le moindre carreau ou sac de colle : croyez-vous que l’on peut laisser une salle de bain en chantier tout ce temps ? Croyez-vous que l’on peut mobiliser un artisan en fonction des contraintes d’approvisionnement de Porcelanosa ? Bref, ce qui devait être une salle de bain haut de gamme s’est transformé en salle de bain au rabais.Avant de rédiger cet avis, nous avons exposé nos déboires à Porcelanosa, photos à l’appui, comptant sur le professionnalisme de leur service clients pour nous proposer un rendez-vous. Rien. Nous sommes en août et nous ne recommandons pas cette marque pour sa complète incohérence entre ses produits esthétiques et son service après-vente plus inexistant qu’une marque discount !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, beaucoup de sympathie et des conseils très utiles !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le commercial, la caissière et le magasinier. Jai mis moins de trois semaines entre ma première visite à limproviste un samedi matin et la signature du bon de commande.Produits de top qualité à prix pas si élevé quand on compare aux magasins du groupe Saint-Gobain (Cedeo, Plateforme, Point P). Le vendeur sest mis à ma portée pour mexpliquer quel produit choisir en fonction de mes goûts et exigences. Jai également eu le droit à un partage de Retex 👍 La caissière a assuré un super service et un suivi des commandes. Le magasinier ma aidé à mettre les palettes dans mon camion de location et dans ma voiture. Je recommande cette équipe !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Le showroom est carrément magnifique et le personnel charmant et très efficace - une vrai plaisir de visiter ce lieu
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour avoir des conseils pour notre futur salle deau.Autant vous dire de venir très bien habillés si vous souhaitez être pris au sérieux. Personne est venu nous voir, pourtant le magasin avait très peu de clients et lorsque nous sommes allés demander conseil, nous avons été littéralement pris de haut.Nous avons montré des matériaux et avant même de savoir notre budget, le conseillé nous a fait comprendre que ce nétait pas pour nous. Étant moi même dans le commerce, le première chose quon nous apprend cest que lhabit ne fait pas me moine.Désolé de venir décontracté durant mes jour de repos. Ma boss est venu seul pour sa cuisine et na pas été prise au sérieuse non plus, femme seule sûrement... Mesdames, venez habillées et accompagnées, peut être que les Messieurs viendront vous voir.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ce magasin propose des produits de qualité.Cédric a su nous conseiller et nous accompagner tout au long de notre projet.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé mon carrelage pour ma salle de bain là-bas, j’ai été ravi autant par la salle que par les vendeurs, Mr Bontems qui c’est occupé de moi à été très sympathique et très professionnel merci à vous!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Showroom super propreÉquipe accueillante
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Un superbe accueil et un professionnalisme très agréables !Merci pour tout, je n’hésiterai pas à revenir !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, la qualité est la, et reçu par Benoît une pointure en terme de suivi clientèle.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Benoît, je le remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité, je recommande ce magasin.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Benoît.Pour plus de tranquillité, préférez les jours de semaine ;)
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, je recommande. Vrai sens de la relation client et du service. Merci, je reviendrai !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Conseils déplorables . Aucun sens du service . On m à vendu des miroirs qui ne sont pas conformes à ce qui m à été proposé . Je déconseille fortement .
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci Rania pour votre accueil et votre professionnalisme. Tout était parfait. Je suis cliente de Porcelanosa depuis 2001 et jadore vos produits...Ils sont originaux et de qualité.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté des carreaux pour ma salle de bain chez PORCELANOSA à Coignieres et jai été très satisfait de lexpérience. Tout dabord, le personnel en magasin était très accueillant et ma aidé à trouver le produit parfait pour mon projet. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me donner des conseils sur linstallation. En ce qui concerne les produits eux-mêmes, jai été impressionné par la qualité. Les carreaux étaient bien emballés et ne présentaient aucun défaut. La variété des choix proposés était également très appréciable, jai trouvé facilement le style que je cherchais. Le seul point négatif était le prix. Les produits de PORCELANOSA sont un peu plus chers que chez certains concurrents, mais je pense que la qualité en vaut la peine. Dans lensemble, je suis très satisfait de mon achat chez PORCELANOSA et je recommande cette entreprise à quiconque cherche des produits de qualité pour ses projets de rénovation.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé début février, un très beau showroom et un accueil exceptionnel de Benoît. Je recommande cet établissement si vous avez de beaux projets en rénovation de maison.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Coignières pour sa disponibilité, la qualité des échanges et le grand professionnalisme de nos interlocuteurs.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis surprise des avis ci-dessous..pour ma part Mme Colson a su me conseiller avec discernement pour mon projet..les délais.prevus.ont été respectés (oui c est possible)..ses recommandations à destination de.l.artisan bienvenues... Cela.m a permis d êtrevigilante..grand merci à vous..je recommande
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, magasin proposant un service et des produits de qualité. Stéphanie a su nous conseiller et nous accompagner tout au long de notre projet.Nous ferons appel à eux pour nos prochains aménagements.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience clients et pro désagréable. Jen suis à mon troisième email pour avoir un devis rectifié (600€ de livraison alors quun autre Porcelanosa ma proposé 150, cest surprenant dirons-nous) et personne ne répond à mes emails. Le showroom est magnifique mais cela sarrête là. En tant quarchitecte dintérieur, je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Relation client déplorable : plusieurs mois de délai et aucune réponse à mes demandes pour savoir où est la commande. Commercial qui ne répond pas aux appels et ne daigne parler qu’aux entrepreneurs et non au particulier
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et à la tête du client. Visiblement il faut posséder un certain standing pour acheter du carrelage.De plus, pas d’échantillons. Sérieusement ? Pour cette gamme de prix il n’y a pas moyen d’avoir 3 carreaux en prêt ?Il n’y aura pas de prochaine fois pour moi.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
1 h pour attendre une commande !!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel aux petits soins, les vendeurs maîtrisent leurs sujets à la perfection! Nous avons été reçu par Cédric sur conseil de notre constructeur de maison individuelle.Il nous a apporté de judicieux conseil pour notre projet , nous sommes très heureux du rendu final! Porcelanosa à des produits d’excellente qualité.Pour finir , après tout les les magasins que nous avons fait, porcelanosa a de loin la salle d’exposition la plus belle et propre que nous avons vu. Bravo à vous
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,De fidèles clients extrêmement déçus !!!!En effet, Clients depuis déjà de nombreuses années, et d’ailleurs avant tout aller bien … mais depuis nous sommes très déçu, nous avons fait l’acquisition d’une très belle cuisine il y’a environ 2 ans à l’époque bien conseillé.Mais malheureusement nous avons eu un problème sur la pose du plan de travail (sûrement facile à régler), nous essayons depuis plus d’1 an de faire intervenir quelqu’un pour régler le problème par mail, téléphone et même au siège sans aucune réponse !!!Évidemment nous nous sommes déplacés au show room, nous avons été bien accueillis et on nous a répondu que la conseillère qui nous a vendu la cuisine avait démissionné et qu’ il n’y avait plus de responsable pour le show room!!!? Assez étonnant !!!Nous avons donc à nouveau fait des mails et des appelles téléphoniques, mais en vain…Au vu du placement dit « assez haut de gamme » de la marque , vous imaginez notre déception du SAV.(même chez les fabricants de moindre notoriété, il est plus facile d’avoir un retour). Madame Monsieur de chez Porcelanosa si vos clients vous intéressent encore n’hésitez pas à nous contacter…Mr et Mme Fajri des clients très déçus
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils que ce soit de Jocelyne ou de Benoit concernant le choix de notre crédence + les contacts d’entreprises afin de réaliser la pose. très bons produits, le rendu est superbe !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, lapparence vestimentaire est un critère de sélection pour être servi dans ce magasin, merci à cette petite jeune qui démarre de nous avoir reçu agréablement.Établissement malheureusement imposé par notre constructeur mais dont on ne remettra pas les pieds.Choix très limité ou hors de prix si ce nest pas dans la gamme
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise gestion des commandes
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur espace de vente de la région (et de loin) avec des modèles d exposition tendance et beaucoup beaucoup de choix. La qualité semble être bien supérieure à la concurrence. Nous avons eu une expérience client moyenne au début puis nous avons été pris en charge par Benoît et avons bénéficié d excellents conseils. Nous sommes ravis d avoir eu cet accompagnement dans notre projet.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Létablissement est splendide, les gammes étendues mais le plus remarquable est la qualité et la pertinence des conseils fournis par les conseillers en interne.Nous tenons à remercier Stéphanie pour son écoute, son professionnalisme et son accueil.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Raphaël de manière très professionnelle, à lecoute de nos besoins et fort de conseils de qualités.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Asya pour sa disponibilité ,sa gentillesse et son professionnalismeJe ne savais pas quil était encore possible de croiser de telles personnes...
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience au magasin de Coignières. Passée plusieurs fois le temps de me décider, laccueil était toujours chaleureux.Merci à Raphaël, qui a été de très bon conseil pour le choix de mon carrelage (sol et salle de bain) et d’un professionnalisme qui donne le sourire et rassure en plein rush durant les travaux 🙂 ! Equipe logistique réactive et au top, accompagnement commercial génial et des produits de qualité. Je suis ravie du résultat.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Bon conseil et à lécoute
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et bien conseillés. Nous remercions léquipe du magasin pour laccueil et leurs professionnalismes. Une solution à notre problème a été trouvée, nous les remercions encore pour cela. Nous vous conseillons d’aller visiter leur showroom où vous serez accueillis par une formidable équipe.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés visiter le showroom du magasin de Coignières en vu de la rénovation de notre salle de bain.Nous y avons trouvé plein didées en terme daménagement, de matériaux et de couleurs. Un grand merci à Jocelyne pour son accueil et tous ses précieux conseils.Nous reprendrons rdv prochainement afin de finaliser notre projet.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les employés sont très professionnels et connaissent parfaitement les produits qui sont je précise de grandes qualités. La dame Québécoise qui nous a servie était fort sympathique et très attentive à toutes nos demandes.Je recommande!
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu, pour ne pas dire plus du suivi commercial. Surtout ne pas passer de commande sur mesure: 1 mois pour prendre un rdv , plus de 3 mois pour avoir une confirmation de la prise de la mesure et notre commande n’est même pas partie en fabrication en Espagne.. Le commercial ne daigne pas nous rappeler malgré de multiples relances : manifestement nos appels sont filtrés :-(
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Service client à revoir. Mauvaise prise de mail (cela peut arriver) plusieurs appels pour la commande dun échantillon. Relance par mail où lon me répond quon mappelera quand il sera là. Personne nappelle pour au final recevoir en plein weekend dascension à trois jours de suite des messages vocaux me disant que mon échantillon est là depuis plus de deux semaines quil faut venir le récupérer en urgence sinon il repart en Espagne ou à dautres clients. Comment dire que nous avons clairement passé notre chemin....
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseil, écoute et maîtrise du sujet.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et à lécoute de ses clientsMerci à Jocelyne.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits de laccueil qui nous a été réservé au show-room, des conseils et du temps pris pour nous aider dans notre projet. Les matériaux sont très beaux et de qualité.Très grand professionnalisme de la personne qui nous a reçu. Nous la remercions chaleureusement pour son suivi et son accompagnement !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité, patience et conseils judicieux de la part de la vendeuse décoration du magasin F C : .nous avons apprécié !!
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 2 / 5
Des tocards avis au client contrôler votre marchandise avant de sortir ils vous donne la moitié de la marchandise première et dernière fois que jachète du matériel chez eux.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
Grande qualité sur les carrelages mais logiciel permettant de passer commande nest plus adapté au monde actuel engendrant une grosse perte de temps aussi bien pour le client que pour le vendeur. A ameliorer sérieusement.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
A déconseiller pour la relation au client.A chaque fois que je suis allée chez Porcelanosa, Rue du Bac où à Coignières, j’ai eu l’impression de déranger.Dommage car les produits design sont de qualité.Cette fois, j’avais pris rdv avec une vendeuse à Coignières pour le projet d’une cuisine.Après m’avoir fait visiter le show room, elle me fait comprendre assez vite que mon budget ne permettrait pas de rentrer dans leurs prestations et qu’elle ne voulait pas perdre de temps avec moi !D’ailleurs, elle ne réalise jamais un projet devant le client. Je m’étonne et lui dis que j’ai pris rdv pour cela et que j’ai tout mon temps.Elle s’attelle donc au projet de mauvaise grâce :projet non investi de sa part car elle est stressée et pressée, elle a un rdv derrière moi.Je me sens mise à la porte avec la promesse d’un envoi du devis et des photos que j’attends toujours…Inadmissible !Nous avons finalement réalisé notre projet chez un concurrent aux prestations haut de gamme qui a su nous accompagner avec écoute, bienveillance et professionnalisme.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, grand professionnalisme de notre interlocuteur qui a su nous donner des conseils pertinents pour la mise au point de notre salle de bain. Un grand merci.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil . Raphael nous a consacré beaucoup de temps et donné de bons conseils
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Fabienne,très aimable et très bonne conseillère.Je recommande ce show room.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
J’attends depuis 4 mois des nouvelles de ma commande ! Personne ne daigne me recontacter alors que mon dossier est apparement connu de tous..ÉDIT Jan-23: toujours aucun progrès dans le suivi des commandes - le commercial filtre mes appels et ne répond pas aux e-mails ou SMS. Je ne peux malheureusement que confirmer les mauvais avis listes ci-dessous
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Le Showroom est spectaculaire, très beau.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et de très bons conseils! Le showroom est grand et propose énormément de choix, ce qui aide à se projeter.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Un désastre en SAVVoilà + de deux ans qu’un thermostatique ne fonctionne pasLes pièces n arrivent jamaisAttention !!!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits.En magasin, il manque parfois de conseillers et le délai dattente peut-être long.Le magasin est injoignable par téléphone, personne ne répond jamais dommage...Merci à David pour son suivi et qui a su très bien nous conseiller.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Très joli showroom et produits de qualité.Par contre, nous avons eu des problèmes de délais et notre carrelage na pas pu être livré pour la pose de la cuisine. Heureusement la commande a pu être annulée.Nous avons également eu un blocage sur une seconde livraison de parquet pour une sombre histoire dimpayé du professionnel de 247€...Le vrai problème est limpossibilité de joindre lagence au téléphone dans les situations compliquées (que ce soit le client final, ou le professionnel). Un axe damélioration essentiel car il en résulte une expérience globale déplorable. Dommage.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
4eme maison avec des produits Porcelanosa et toujours le même professionnalisme et la même qualité de produits notamment le carrelage imitation parquet qui en bluffe plus d’un !Une mention toute particulière pour Mme Mesnard, qui en plus d’être sympathique est une excellente vendeuse (magasin de Coignieres).
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés a Coignieres (contrairement à la Rue du Bac) et avons pu nous décider sur les matériaux grâce à Madame Mesnard! Nous recommandons Et remercions :)
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Serviable. A l’écoute. Prête à trouver des solutions.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, pourtant sans rendez vous un samedi matin, par une personne expérimentée, maitrisant parfaitement le produit, avec patience et très bonne qualité de conseil.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir visité plusieurs vendeurs de carrelage, je suis arrivé chez porcelanosa à Coignières.A peine entré dans le showroom, on oubli vite les autres magasin. Tous les produits sont dune exceptionnelle qualité. Madame Mesnard nous a accueilli et nous a présenté les différents produits et gamme pour que nous puissions faire notre choix . Madame Mesnard nous a bien conseillé, nous remettant en question quand on pensait savoir sans savoir. Suite à la commande, nous avons été mis en relation avec des professionnels pour la pose. Et la encore une fois, je ne regrette pas. Un beau carrelage bien posé, c est juste magnifique. Jadore marcher dessus, jadore le toucher, jadore le regarder... bref, je ladore. Je ladore tellement, que nous sommes retourné acheter le carrelage de la salle de bain. Et la, encore une fois, Madame Mesnard a su nous expliquer et nous faire prendre conscience des bons choix. Maintenant que j ai donné mon avis sur la qualité, parlons un peu du prix.La difference de prix entre ce carrelage dune qualité exceptionnelle et un carrelage miteux des voisins était dérisoire. A peine 5-7euros du en plus par carreau. Alors oui, cela represente une somme au final, mais pour un produit quon va garder entre 20 et 40 ans (si ce nest plus) je pense quil ne faut pas se poser de questions. Merci encore pour tout ce beau produit.Hate de recevoir mes carreaux pour la salle de bain !
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçus, nous avons voulu rendre des quantités de joints surdimensionnés par rapport au besoin réel de pose de carrelage 20 Kgs de plus... tout de même et sur décision du réceptionnaire refusés pour cause de date de péremption dépassée... après avoir creusé, les sacs joints valables 2 ans (soit octobre 2018) et réception de ces joints en octobre 2020....donc déjà périmés lors de lenlèvement cest de lescroquerie pure et simple ! on vous remet de la marchandise déjà périmée ou en phase de lêtre pour liquider les stocks et le réceptionnaire désagréable au possible qui semble faire la pluie et le beau temps chez Porcelanosa vous refuse la reprise de ce surstock car il est périmé... bravo ! nous avons même demandé à notre conseillère Stéphanie dintervenir car tout de même 12000€ + commande de notre constructeur 120 m2 environ 9000€.... et rien ny a fait dun air dédaigneux il nous a renvoyé dans nos buts tout ça pour des sacs en trop mal évalués dès le départ .par la responsable de lagence (pas Stéphanie).. une histoire de 3 francs six sous pour perdre des clients réguliers ... méfiez vous des dates de péremption et du chiffrage des colles et joints !
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Si laccueil et les conseils du directeur du magasin sont irréprochables, quelle déception quant au suivi des dossiers qui est tout bonnement inexistant. Malgré des besoins urgents et significatifs (refonte dune cuisine et salle de bain), les échanges avec le directeur étaient chaotiques : des délais de réponse à mes mails variant entre 2 et 3 semaines, parfois aucune réponse, des prix qui varient du simple au double pour une même demande (surement car les prix ont changé pendant les semaines qui ont passé à cause de vos délais de réponse / absence de réponse?). Jai dû appeler le magasin de Paris 2 fois pour leur demander de traiter avec un autre conseiller, mais 2 fois on ma rétorqué de rester avec mon conseiller initial... Après 3 chances renouvelées, jai imploré pour traiter avec quelquun dautre... Fuyez ce magasin, allez plutôt à Paris si vous souhaitez que vos projets aboutissent. Au moins la-bas, ils répondent aux e-mails et au téléphone dans des délais raisonnables.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Endroit de choix et de qualitéTrès bon accueil et très bon conseilsD ailleurs une belle commande est en cours
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé au niveau de notre projet et bien accueilli.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, informations concrètes
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour ,je corrige mon précédent avis jai fait une erreur en tapant sur les touches. Je cherchais une carrelage imitation parquet, jai été trés bien reçue par Fabienne qui ma tres bien aidée dans le choix pour ma maison. Le showroom est magnifique, jai pu voir les carrelages imitation parquet que javais déjà vus en téléchargeant les 2 book PAR - KER La serigraphie est parfaite, ils sont en gres-cerame de 1.2 cm.il ny a pas mieux. De plus jai vu aussi les tous équipements SDB,il y a la qualité, le service , la compétence et la beauté des materiaux proposés. Et le prix nest pas si élevé que cela vu la qualité et le service.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
👍🏽
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons été pris en charge par une vendeuse très sympathique, mais qui nous a semblé ne pas connaître ses produits, les promotions qui s’appliquent ou pas sur différentes références, les références exposées mais plus disponible à la vente... bref, sans vouloir être trop dur, beaucoup d’incompétence dans une boutique qui se positionne pourtant sur le haut de gamme du marché !! Très décevant !
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au showrom, chaleureux et serviable.Les produits sont de très bonne qualité, je remercie Fabienne pour sa réactivité et son professionnalisme lors de mon passage au magasin.Cordialement SAS PAZ&CO
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Je venais faire un premier tour pour choisir du carrelage pour ma cuisineBien que tous les conseillers clientèle soient occupes mme mesnard s est rendue disponible pour moi et m a apporte tout le conseil nécessaireDu coup nous avons fixé un prochain rdv pour passer la commande et envisager la réfection de ma salle de bainJe suis ravie de cette experience
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Le showroom est très agréable et la personne qui nous a reçu est super pro et et sympa. Tout l’inverse de ce que nous avions vécu il y a 2 ans dans le même magasin!
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, service performant et beaucoup de choix !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment parfait!!! Service chaleureux, très agréable et serviable. Le magasin très beau et beaucoup de choix.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, produits de qualité !Merci pour vos conseils
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par le service apporté. Nous ont vendu du parquet à coller alors qu’ on avait demandé du parquet à clipser ! On avait également acheté des grandes lames de parquet et avons reçu un mélange de lames de différentes dimensions avec des défauts. Ne connaissait pas ses produits ! Le geste commercial n était pas à la hauteur de la déception ! Pour notre prochain projet nous sommes allés sur Chartres !
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire, projet de maison neuve, produits de qualité, grand choix, délais de livraison respectés, SAV au top et surtout une conseillère qui nous a aidé du début à la fin au mieux quelle pouvait. Merci Stéphanie Colson!
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, il faut mendier pour obtenir un vendeur...
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Du choix, de belles matières et les précieux conseils de Stéphanie qui nous a accompagnée avec patience et professionnalisme dans l aménagement de notre projet.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 3 / 5
Les prix sont plutôt cher
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de la rénovation de notre maison, nous avons refait une salle de bain que nous avons habillé du carrelage Nantes Caliza. Merci à Benoît pour son accueil en magasin. Nous sommes également très satisfaits de la pose que nous avons fait faire par Richard Raisi. Doté dun excellent relationnel, cest une personne à lécoute des besoins, précis et minutieux pour une pose en 120x120 avec des joints de 1mm. Je recommande vivement !
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de Jocelyne qui a pris le temps et a cerné nos attentes en un clindoeil. Nous avons trouvé notre bonheur. Vivement les travaux !
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Quelle déception pour une enseigne se voulant de qualité!Les carreaux reçus nont rien à voir avec ceux vus et choisis au showroom, certains ont des auréoles blanches qui donnent limpression dun carreau tâché.Réponse du SAV : ce sont des effets esthétiques voulus...Pour information, si le carreau du showroom avait eu une auréole je ne laurais pas acheté qui veut mettre des carreaux ayant lair tâché dans sa salle de bain????Autre choix de carreau choisi pour son effet bleuté, en réalité les carreaux effets bleutés ne représentent quun tiers des carreaux reçus les autres sont à dominantes vertes ou beige. Pour celui-ci je peux encore entendre largument de leffet esthétique mais une fois encore il faudrait que les carreaux vus en showroom correspondent à ce que nous recevons ou quau moins nous soyons avertis du rendu qui na rien à voir avec ce que nous imaginions et qui ne fonctionne pas sur une petite surface.Donc après la fin de non recevoir reçue du SAV, jai contacté le commercial il y a plus dune semaine pour remboursement, car pour moi il y a tromperie du consommateur quand on fait choisir sur des modèles qui ne représentent pas la réalité ou qui sont les plus beaux de la série!Et depuis aucune nouvelle.... Je me permets de répondre à votre commentaire, qui ressemble à une blague, donc vous êtes désolé de mavoir livré des produits inutilisables et je fais quoi de vos sincères salutations????? Je veux une solution, pas vos salutations, cela ne règle pas mon problème. Rendez-moi mon argent!!PS : je me suis permise de vous rajouter quelques photos pour que les lecteurs de ces avis puissent avoir une idée de ce quils recevront. Sur le carrelage foncé les fameuses auréoles blanches qui ne sont pas sur le carreau du showroom mais effet artistique voulu selon votre SAV, et sur le plus clair, nous avions choisi sur la base du carrelage en haut à droite et quand nous mettons à côté ce que nous avons reçu cela na rien à voir.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Des produits défectueux, un service après vente inexistant et un service commercial aux abonnés absents ... Plus jamais !
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Des carreaux défectueux (lors de la tentative de découpe les carreaux se cassent) et pas de retour du service après vente. Un service commercial qui dentrer de jeu indique que cest lentrepreneur qui ne sait pas découper correctement ... Quelle déception
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
J ai passé une commande de 12ke, je regrette vraiment car la qualité des produits expédiés n a rien a voir avec les modèles d expoJ ai eu beaucoup de problème avec les éviers en marbreLe service commercial une fois l affaire conclue ne vous accorde plus de temps on vous renvoie vers le sav a vous de vous débrouillerFuir
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal de box dexposition en travaux en ce moment. Sinon très beau magasin et accueil très agréable
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Jaurais vraiment du lire les avis avant de commander chez Porcelanosa Coignières.Commerciaux incompétents : deux erreurs sur une même commande, impliquant un retard dun mois et demi sur mon chantier. Aucun geste commercial réalisé. On vous demande même de payer un supplément. La direction na même pas daigné sexcuser.Aucune flexibilité et surtout aucune considération pour le client.A fuir.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 2 / 5
Produits de qualité mais le service est deplorable !!Commande prise en juillet, on mappelle en septembre pour me prevenir que porcelenosa c trompé sur un des elements....pas de date precise pour que le nouveau produit arrive....jai due rappeler 4 fois en 4 semaines pour que lon daigne me donner une reponse (la personne en charge ne rappelle jamais) produit arrivé avec 4 semaine de retard....aucune rrmise commerciale navrantA fuir a cause du manque de professionnalisme de mes interlocuteurs
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Pourtant cela fait maintenant 2 semaines.Aucune réponse de porcelanosa que ce soit du siège du SAV ou du personnel de CoignièresJe me retrouve dans une situation compliqué entre mon client qui refuse de patienter et porcelanosa qui font les morts...
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, délais indiqués non respectés (pas de retard de livraison à cause du Covid assuré à 100%) résultat 3 semaines de retard par rapport au délai de 4 semaines annoncé et meme pas la correction de me prévenir je le découvre la vieille en appelant pour massurer que je peux venir chercher ma commande comme convenu. Obligé de décaler mes travaux en septembre. Je viens de recevoir ma commande et du carrelage est manquant et la seule solution quils me trouvent est dattendre minimum 10jours que celui ci arrive despagne. Une honte ne prenez pas le risque de commander chez eux si votre commande est erronée ou casse au déballage vous devrez décaler vos travaux!!! je déconseille et ne commanderais plus cette marque car pour le prix on sattend à avoir un service irréprochable.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
J’ai envoyé mon client chez Porcelanosa et en retour Porcelanosa à essayer de faire un pas sur la remise professionnelle m’étant destinéeVoyant que je refusais de passer commande ils ont fini par accepterEnsuite j’ai été réceptionné la marchandise et j’ai démarré mon chantier mais la surprise il manquait des éléments sur une douche à Carrler en l’occurrence la grille d’évacuationMon client a dû aller chercher cette fameuse grille en catimini dépassant alors son budget pour se rendre compte que l’épaisseur de cette grille était trop haute par rapport à la mosaïque pourtant fourni par PorcelanosaAutre grossière erreur, Une paroi de douche non réversible le vendeur ne sait pas soucier du sens de la paroi il a fallu donc en recommander une et pour le SAV ils refusent de reprendre la grilleLitige en cours...
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite par la qualité du suivi et la réactivité du service commercial de Porcelanosa. Une attention particulière pour lefficacité et la disponibilité de Stéphanie qui a le souci de répondre aux attentes des clients. Des salariés qui sont la meilleure image de Porcelanosa.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Parfaitement conseillé par Aurélie. Le carrelage, posé il y a un an, ne bouge pas et est très facile dentretien. Merci :)
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Super conception, merci Fanny. Super installation, merci à l’équipe du menuisier. Produits hauts de gamme.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 3 / 5
Accueil froid manque de disponibilité personnel
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Une belle étude du contre sens du service client. Je viens chercher une vasque, commandé et livré, certes à 12h05, ça ferme à 12h pour les enlèvements. Une vendeuse me dit que la vasque est en hauteur et quelle ne peut pas me la donner. Il y a une armée de vendeurs et vendeuses, bien plus que de clients mais aucun en capacité de rendre service a cette vendeuse pour un client. Évidemment il sont collés derrière leur ordinateur qui doit avoir bien plus dimportance que le client . On me propose de la récupérer le samedi matin, mais je ne peux pas payer le samedi matin, il aurait fallu payer la veille et bien sur on me dit que je devrait me débrouiller pour la charger. Cest une blague, pas laprès midi, pas avant 14h, pas après 17h30, pas le samedi...Ce modèle de distribution sera amené à disparaître au profit de la vente en ligne, il sera trop tard pour se dire que peut-être le client aurait dû être au centre des préoccupations, une priorité quoi, le bon sens dans le commerce.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Un super show-Room, une équipe dynamique et compétente.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Très beau carrelage effectivement mais très déçu concernant le personnel! Très difficile de trouver quelqu’un de disponible et une fois trouver, la personne ne prend même pas le temps de savoir le nom de notre constructeur pour la gamme du carrelage, nous conseiller, juste pointer du doigt là où faut regarder et se débrouiller! Nous allons prendre le carrelage ailleurs.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil reçu par Mme Colson un samedi sans rdv et bondé de monde. Très satisfaite des choix pour ma nouvelle salle de bain. Merci à vous !
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Commande en cours.Rectification de la commande à la volée: léquipe commerciale reponds du tac au tac. Pas dattente dans les réponses apportées, je suis extremement satisfait pour le moment.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin est est très grands et très beau. Les conseillers sont très agréables et très professionnel ( en tout cas pour celui qui cest occupé de moi ) la livraison c est déroulée sans problème et dans les temps annoncé. Les produits sont magnifiques et les conseils déco qui nous ont été donné s averent très judicieux une foi réalisé. En ce qui me concerne c etait une très bonne expérience.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Le moins que lon puisse dire cest quils ne sautent pas sur le client ! On ne vous calcule pas. Lambiance du show room étant déjà très froide on est content de ressortir ! Allez chez Hemistyle qui se trouve tout près, cest le jour et la nuit !
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai été chez porcelanosa sur les conseils dun ami qui mavait vanté la qualité de leur produit. Je nai pas été déçu à larrivée. Le showroom est vraiment immense avec un large choix de produits. Nous avons été accueilli dès notre arrivée par Elisa qui a tout de suite su nous guider au vue de nos envies et notre projet (ce qui est appréciable au vue de la taille du showroom). Cerice sur le gâteau, lors de notre passage il y avait une promo sur le carrelage ! De quoi repartir avec le sourire 😊
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à toute léquipe de Porcelanosa de Coignieres. A chaque visite au magasin, le personnel était très disponible et offrait de très bons conseils.Je remercie tout particulièrement Mme Colson pour ses conseils très professionnels et son écoute, patiente de nos problèmes de construction, répondant immédiatement à nos e-mails ou coups de téléphone et en générale pour son accompagnement tout au long de mon projet.Félicitations à Porcelanosa Coignieres et surtout un GRAND merci à Mme Stéphanie Colson.Je recommande vivement ce magasin et nous reviendrons pour notre deuxième Sdb.Paul Makowski
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
La qualité des produits fabriqués par Porcelanosa est irréprochable (toilette, receveur, paroi douche, baguette finition, colonne douche, porte serviette, robinetterie...). La conception est également bien pensée afin de couvrir les petits défauts inévitables de chantier pour avoir un rendu magnifique.L’accueil au magasin de Coignières a été un peu difficile mais après avoir brisé la glace, cétait très bien. Demandez Fanny.Livraison dans les temps et service après vente très bien avec de bons conseils (même pour des choses ne venant pas de lenseigne).
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
J’ai acheté dans le magasin de coignieres en Juillet très bon accueil des conseillers sur place. La vendeuse qui as pris en main notre projet as su répondre parfaitement à nos attentes tant au niveau du budget (qui était serré) qu’ au niveau décoration de ma salle de bain elle nous as même proposé pour la vasque et le receveur de douche leur matériau le Krion qui est top je peux le dire avec maintenant 2 mois d utilisation c’est génial.Je ne comprend pas certains commentaires car malgré une commande en période estival nous avons été livré dans les délais qu elle nous avait annoncé et nous avons toujours été informé.Donc je recommande à 200% ce magasin et nous reviendrons pour notre toilette
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Salle de bain terminée, merci à toute léquipe du magasin pour son accompagnement tout au long de mon projet.très satisfait du résultat final.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Reçue aujourdhui, par David trés agréable , il cest donné du mal pour maider dans mon choix en résumé trés professionnel , je le remercie .
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Ravie de notre salle de bain! Les précieux conseils qui nous ont été donnés nous ont en plus permis d agencer notre salle de bain de manière optimale! Une fois n est pas coutume, on tombe sur une conseillère qui nous conseille et ne fait pas de la vente à tout prix!
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec showroom très inspirant, des vendeurs accueillant, souriant, disponible et à lécoute. Top !!!!!
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
Nous avions 100m2 de carrelage à acheter mais nous sommes partis au bout de 3/4 dheure. En effet, laccueil est déplorable, pas un sourire, pas un renseignement, rien. Aucune vendeuse nest jamais disponible puis tout à coup elles ont toutes disparu pour la pause déjeuner de midi! Au prix du m2, la moindre des choses serait davoir un accueil convenable. Pour terminer sur ma malheureuse expérience dans ce magasin, jai acheté mon carrelage ailleurs!
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 1 / 5
Je regrette de ne pas avoir plus tenu compte des avis ici présent. Ne vous faites pas avoir par lagencement du magasin type apple store où les produits sont bien mis en valeur tout devient plus beau. Cest du tape à loeil pour attrapter le client, derrière le service client est vraiment catastrophique. 1. Conseiller très peu disponible (même pour répondre aux mails).2. On vous livre quand cest prêt. Pas de date sur le contrat. On vous dit à loral 2 mois de délai, mais si au final cest 4 il faut faire avec.3. Si vous essayer de contacter quelquun pour dédommagement suite à un commande livrée incorrectement + du délai, vous trouverez porte close (le conseiller ne peut rien faire pour vous, uniquement escalader à son supérieur que vous ne verez jamais).4. Si vous insistez en passant par une assitance juridique pour avoir réglement à lamiable, ils vous envoient leur avocat. Jamais vous ne pouvez discuter avec eux. Pour comparaison, Schmidt: un réfrigérateur incorrect livré et corrigé 2 mois plus tard; jai envoyé un mail pour notifier mon désagrément jai eu une réponse au bout de 3 jours du responsable pour sexcuser, puis un peu plus tard Schmidt maison mère ma proposer un dédomagement de 700€. Autant quil ny a pas photo. Allez acheter cuisine/salle de bain chez Schmidt plutot ! Sil y a un problème avec la commande
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!! Service dé-plo-ra-ble. Tous les vendeurs fuient toutes demandes dinfo et se permettent de raccrocher au nez et de blake-lister les appels. Quelle honte. Et ça se dit n°2 en France !........
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et de très bons conseils de Rémy. Lentreprise Radiguet qui a posé le carrelage a fait un super travail. Je suis ravie du résultat et ne peux que conseiller et lenseigne et lentreprise ayant effectué la pose.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Expérience épouvantable, tout au long de la relation client:- Avant lachat, impossible davoir des échantillons en prêt.- Après lachat, erreurs dans la prise de commande.- A la livraison, des pièces manquantes.- Au niveau du SAV, des mois de relance pour arriver enfin faire commander ce qui manque.- Et enfin, obligé de repayer la marchandise manquante pour pouvoir la prendre au dépôt Depuis, malgré dinnombrables relances, le service commercial fait le mort et impossible de se faire rembourser pour solder le compte. En conclusion, service indigne eu égard au positionnement qualité et prix des produits.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons fait une commande courant décembre apres plusieurs relances aupres du commercial en charge quune partie a été commandée sans nous en tenir informé. on a attendu 1 mois pour nous dire que la partie restante avait eu un problème et qu il fallait recommander et attendre 1 mois. A ce jour nous avons reçu une partie mais nous ne pouvons avancer sur nos travaux car la partie omise nous est capitale pour les finir. Nous avons déjà posé notre préavis et nous ne pouvons emménager sur ce mois a cause de ce manque de professionnalisme inadmissible pour des produits dit hauts de gammes et des niveaux de prix élevés. Je suis tres déçu de leurs services qui de tous les prestataires que nous avons pris a été le seul a nous mettre dans cette situation.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Rémi, toujours disponible et très pro, conseil avisés et délais respectés ! je recommande
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Sur les conseils de mon artisan, je me suis aventuré dans ce superbe hall dexposition de coignieres. Quel bonheur davoir une conseillère à lécoute du client et qui ne cherche pas à vendre ce qui se fait de plus cher. Après 2h déchanges, nous avions trouvé notre bonheur (receveur, robinetterie, wc, carrelages, paroi de douche) et de plus à des prix très competitifs (opération spéciale pendant le blackfriday).Seul petit couac la paroi commandée nétant pas disponible actuellement, le magasin ma très vite recontacté pour me proposer une solution. Jai même eu le droit à un très beau geste commercial pour sexcuser de cette déconvenue.Un grand merci à Aurelie pour sa gentillesse et son professionnalisme...
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 2 / 5
1 h dans le magasin aucun vendeur pour M accueillir
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Dans ce vaste hall dexposition nous avons eu la chance de tomber sur Maria une conseillère très aimable, compétente et de bon conseil qui nous a parfaItement suivi jusqua à la fin de notre réalisation. Personnel très attentif et serviable en general. La beauté chic et la qualité justifient le prix. Porcelanosa Coignières me donne envie de faire dautre projets.
Avis fait le 03/04/2017
Note de : 1 / 5
Les matériaux sont de très belles qualités, le prix aussi dailleurs... Le devis que nous avons signé et pour lequel nous avons fait confiance ne comportait pas les bonnes quantités (carrelage en lattes de 2 largeurs différentes dont le calcul ne peut être basé sur la 1/2 de la surface...) et où il ny avait que UNE plinthe!Service après vente difficile, aucun dédommagement pour les problemes. Bref même si la qualité est bonne je ne recommanderai pas du tout la boutique tout du moins celle la!