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Carreleur
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de matériaux de construction
Prestataire de réaménagement de cuisine
Magasin d'articles de salle de bains
Fabricant de poteries
Fabricant de carreaux
PORCELANOSA Melun
80 RD 306, 77240 Vert-Saint-Denis 4.00 (106 avis)Contactez PORCELANOSA Melun
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je poste cet avis car je suis vraiment très satisfaite !!! La boutique est splendide!!! Les matériaux sont de bonne qualité ! Je dois refaire ma salle de bain et je suis limité en terme de temps!!! J’ai eu un rendez -vous assez rapidement grâce à Sandy qui a compris toute suite notre urgence ! Elle s’est rendue disponible et tenons à la remercier ! Elle a était de bons conseils et a compris exactement ce dont ont avait besoin! C’est très rare!Je reviendrai certainement !!!Bravo pour votre professionnalisme !Ravie d’avoir fait connaissance !Laziza
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme S.G pour l’accompagnement et sa disponibilité. Elle est très à l’écoute et apporte des solutions à toutes les interrogations. De plus elle adapte, préconise les bons matériaux au choix du client.En espérant un accompagnement identique par les interlocuteurs qui reprennent le dossier.Merci Beaucoup S. ☺️M.Mme B.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente, Sandy est de très bon conseil. Elle est à lécoute, sympathique et souriante. Merci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons déjà eu de nombreux échanges sur la question. Rien na été fait de votre côté. Je voulais juste dire à la communauté que lorsquon entre dans le showroom, on pense que le service rendu sera de bonne qualité, ce qui nest pas du tout le cas en matière de livraison.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, nous avons déjà commandé notre salle de bain et nous sommes contents du résultat.Respect des délai de livraison et très bonne qualité !Merci mesdames Benne et Vallez !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Show room agréable . Nous avons été accueillis et conseillés par Madame Sandy Gaudin très professionnelle
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils avisés et accompagnement très professionnel et efficace par Sandy (également, en son absence, avec Amandine) . La qualité découte ainsi que celle des prestations fournies méritent dêtre tout particulièrement soulignées. Je recommande vivement cet établissement, toujours soucieux de satisfaire du mieux possible sa clientèle.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous envois cet avis suite à un problème que j’ai eu avec le WC installé en Novembre 2019.D’après l’artisan qui est passé c’est du au joint de la cloche qui fuit.Le problème, c’est que, pour avoir ce joint, il faut beaucoup de patience (pratiquement plus de trois semaines).Je peux concevoir, que la gestion de toutes ses pièces ne doit pas être évidente, mais franchementtrois semaines c’est énorme et en plus le magasin ou l on doit récupérer les pièces et à 25 KM de chez moi, la galère quoi.Par contre, je tenais à signaler le professionnalisme la gentillesse et l’accompagnement clients des personnes que se soit au magasin (jean Louis) ou au SAV (pour éviter ce déplacement, la personne m’a fait parvenir un colis) qui se sont occupés de moi. Pour finir, je voulais juste vous dire que, vous avez vraiment des produits magnifiques et des personnes très dévouées à votre enseigne, et c’est franchement dommage que votre organisation ne soit pas à la hauteur des besoins clients.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et de très bon conseil de la part de la commerciale. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Ayant décidé par curiosité de visiter lexposition, jai apprécié laccueil de qualité de Sandy. Nous sommes en train de finaliser un projet de cuisine comportant de nombreuses contraintes techniques, dont une chaudière encombrante, et ses suggestions ont permis den résoudre un grand nombre. Sandy a eu à cœur de respecter mon budget tout en proposant des meubles, plan de travail et crédences qui me semblent être de haute qualité.Japprécie la disponibilité et lefficacité de Sandy lors des échanges en direct et par mail, ce qui me rend optimiste pour la bonne réalisation de mon projet.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits Porcelanosa.Merci Sandy Gaudin pour la qualité de laccueil et de service.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et large choix de produits.Personnel très accueillant, tout particulièrement Sandy qui sest occupé de nous. Commerciale à lécoute, ayant de bons conseils et très agréable.Adresse à faire partager
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à Porcelanosa pour notre projet de salle de bain, et nous avons été très bien conseillé par M. Compos. Très pro, et dune gentillesse ++ ! Je recommande !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable un excellent technicien que Monsieur Jean Louis qui connaît bien son métier et oriente parfaitement les clients que nous sommes !! Je le recommande vivement
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie davoir fait appel à cette marque dune qualité renommée.Mon projet a pu être réaliser grâce au professionnalisme sans faille de la marque mais plus particulièrement celui de Mr Bruno CORREIA je vous recommande son écoute et son sérieux il saura vous conseiller de manière juste et efficace tout en gardant toujours un oeil sur votre budget!Le show room est magnifique et les choix multiples, vous serez guider par des pro +++++MerciCdt
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et produit magnifique Merci a léquipe
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super équipes merci beaucoup
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre conseillère Sandy qui est vraiment à lécoute de nos besoins et de notre budget ! Cela devient rare !Nous sommes toujours très bien accueilli par Sandy et sa bonne humeur dans le cadre magnifique de cette enseigne. Cela est vraiment agréable.A très bientôt !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, beaucoup d’expositions et un personnel accueillant. Nous avons été reçu par Sandy, souriante et professionnelle. Elle a su nous informer et nous conseiller. Nous ne manquerons pas de revenir vers elle pour notre futur projet.Je recommande ce magasin!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Grande déception ! Vu les prix de vente nous nous attendions à de la qualité ! Or ce nest pas le cas. Les portes de la cabine de douche se sont abîmées très vite et malgré nos réclamations, le magasin na rien fait , prétendant que nous avions utilisé des produits non appropriés pour le nettoyage. Or ce nest pas du tout le cas 😡 Plus jamais Porcelanosa pour nous 😡😡
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Décevant est l’adjectif qui caractérise au mieux votre enseigne. La réputation de qualité est galvaudée et le positionnement premium « PORCELANOSA » est à revoir.À la suite d’une commande de parquet céramique (60m2), le conseiller de vente me recommande d’y associer un joint de carrelage similaire dans la teinte afin de renforcer l’aspect « parquet ». Dans cette démarche, il me montre un échantillon du fameux joint.Conquis par la proposition, nous décidons de suivre ses conseils et nous options pour cette option.Après la réalisation de nos travaux et du nettoyage qui s’impose, la couleur du joint ne correspond pas à l’attendu sur une majeure quote-part de notre salon (environ 45m2). En résumé, ¼ du salon est conforme (parquet céramique en pose chevron avec des joints de la même teinte que le carrelage) et ¾ non conforme (parquet céramique en pose chevron avec des joints BLANC (très excessivement visible))Je décide de vérifier mon BC qui est conforme, mon BL qui est conforme. Je me déplace dans votre enseigne et votre conseiller de vente/responsable de site m’explique que parfois la réaction chimique n’est pas similaire d’un paquet à l’autre pouvant entrainer une différence de coloris plus ou moins marqué. DOMMAGE que nous n’ayons pas eu cette information en amont…Dans un deuxième temps, votre enseigne nous explique qu’il n’y a pas de solution (gratter les joints de 2mm et recommencer présente un risque trop élevé d’abimer les lames de carrelage).Pour résumer, PORCELANOSA propose de garder un sol difforme et non conforme à l’attendu pour la modique somme de 6800€ (pose comprise).Face à notre réclamation, le responsable de site nous propose une remise EXCEPTIONNELLE de 30% sur le reliquat de carrelage nous restant à commander. Quelle GENEROSITE, ce pourcentage correspond à vos actions commerciales annuelles (nous en avions pu en bénéficier précédemment).Entre l’accompagnement proche du néant (je vous passe les problèmes sur les quantitatifs ou le manque de conseils sur les possibilités de coloris de certains équipements) et un SAV clairement inutile, l’expérience client « PORCELANOSA » est proche de l’expérience client d’une enseigne « ACTION ». A une exception près, le prix à la caisse d’un magasin ACTION est nettement moins onéreux.Ma note de 1 étoile ne reflète pas ma déception. Malheureusement, il est impossible de mettre 0 étoile.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
La dame blonde qui mâche son chew-gum, changez de métier si on vous embête. 2 visites, 2 fois avec elle, 2 mauvaises expériences.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Le Personnel de Porcelanosa est à lécoute et de bons conseils aussi bien pour le choix des matériaux , la qualité des produits, que sur les entreprises de pose travaillant pour eux , en particulier lentreprise IASAN Service de Melun. Suite aux recommandations de Porcelanosa nous avons confiés la pose des carreaux de notre salle de bains de (2.50m x 1.20m ) , une pose impeccable et fait avec goût malgré les difficultés de découpes et dapprovisionnement à létage, personne discrète et polie , en un mot le top. Quel plaisir de nos jours de trouver encore des entreprises sérieuses et de qualité . Encore un grand merci à Porcelanosa de nous avoir mis en relation avec cette entreprise qui sort du lot et pour tous les conseils prodigués. Mr LELEU
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Ma pire expérience avec un fournisseur de matériaux.Je vous déconseille fortement de vous engager avec Porcelanosa. Après avoir signé une commande de plus de 14000€, j’ai vécu un enfer avec cette enseigne!La commande a été passée début novembre pour une livraison le 19 janvier et malgré cela j’ai eu plus de 5 semaines de retard de livraison ce qui a complètement bloqué le chantier.Le vendeur manque cruellement de rigueur, il m’a fallu corriger les devis à plusieurs reprises et faire moi-même mon calcul de carrelage! Malgré cela il oublié des composants de robinetterie interne et s’est trompé dans la vente du receveur de douche que j’ai dû jeter. Suite aux retards et aux frais supplémentaires engendrés, j’ai contacté la directeur régional des ventes pour obtenir des explications et en espérant un geste commercial. Celui-ci m’a répondu que ses équipes avait fait leur maximum donc que je n’avais rien à attendre de leur part. Il n’a même pas daigner me contacter.A ce jour, toujours aucun geste de la part de Porcelanosa… Mon architecte et mon artisan m’avaient déconseillé cette enseigne car ils avaient déjà été confronté plusieurs fois à ces problèmes, j’aurais vraiment dû les écouter. Ne faites pas la même erreur.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix de matériaux
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Joli matériel mais très très mauvais service après-vente aucune connaissance sur le matériel vendu ça ne vaut pas le coup de mettre ce prix là
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Rarement vu plus professionnel et accueillant !!! Je recommande Bruno pour son engagement dans la qualité de service et la recherche de solutions. La boutique est une merveille : Luxe, calme et volupté
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Une amabilité qui se fait rare de nos jours et ça fait du bien !! Aurore et Kathleen ont été d’une gentillesse et d’un accueil exceptionnel ! La boutique est très belle, il y’a beaucoup de choix je recommande vivement .
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Aurore est très professionnelle, reactive et agréablePersonne à demander
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil très chaleureux avec Aurore, très satisfait de notre passage
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Un showroom avec une belle gamme de produits tendances ! L’equipe est aux petits soins pour comprendre les besoins des clients.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Aurore pour son accueil et sa bonne humeur.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil de la part de Aurore. Des notre arrivée on a été pris en charge et elle nous a donné des conseils très pertinents....
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Super showroom, de beaux produits et de bonne qualité.Très bon accueil, Candice nous est de très bons conseils.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil en magasin les commerciaux sont très compétents. Les produits sont un peu chers mais la qualité des produits incroyables.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Javais été échaudé par une première visite chez un concurrent avant daller chez Porcelanosa. Mais toutes mes questions ont trouvé leurs réponses grâce à lexpertise dAurore et de Candice (pas sûr davoir le bon prénom désolé), et elles mont donné des idées auxquelles je navais pas pensé. Mon projet est finalisé et jen suis bien content. Merci.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe showroom avec de magnifiques produits ! Nous nous sommes fait accueillir par Aurore, une charmante vendeuse très orienté et très professionnelle qui a très bien répondu à nos besoins.Je recommande vivement ce lieu aux personnes qui cherchent des produits de qualité !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Super bon accueil et les vendeurs sont professionnels et de bon conseil.Le showroom est magnifique.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée en magasin le 24/06/2022, Mme Lesrel Aurore ma reçu sans rendez-vous avec le sourire et a pu répondre à mes demandes malgré mes nombreuses changement davis 🙂
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique Showroom, du jamais vu.Votre commerciale, Aurore, est un personne très charmante, très professionnelle très efficace dans les explications par rapport au rendez vous pour lequel on se déplaçait.Amabilité, souriante.Magasin à découvrir tellement c est beau !Je recommande vivement !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurore pour tous les précieux conseils. Grâce à elle nous sommes très satisfaits de la commande passée aujourdhui
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge très rapidement avec une excellente conseillère (Kathleen) qui nous as fait le tour du magasin et a bien pris le temps de comprendre notre projet et de nous guider au mieux pour le réaliser.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil , qualité et accompagnement dans nos projets. Magasin au top.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je commande mon carrelage chez porcelanosa Vert Saint Dénis. Un exellent accueil.Mr Compos a été d’une aide précieuse dans le choix du carrelage et des faïences. Il est de très bon conseil et d’une grande amabilité. Je suis très satisfaite de la qualité des produits.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Un très bel espace avec une équipe accueillante et disponible.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Aurore LESREL et nous sommes ravis. Elle a su identifier notre besoin assez rapidement et nous proposer différents produits pour nous permettre de choisir et même créer le coup de cœur. Merci et bravo.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions Candice pour ses conseils, sa gentillesse ainsi que sa disponibilité.En effet son aide et ses conseils nous ont bien aidé pour nos choix de carrelage et faïence ; ses conseils nous ont évité quelques erreurs dassociation de produitsTrès belle salle dexposition
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Visite ce jour, on ma saluée à larrivée et jai reçu les conseils dAurore puis un devis. Visite positive, les produits semblent de belle qualité, délai dun mois annoncé.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Aurore est une personne agréable et accueillante qui a répondu à toutes mes questions !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Deux livreurs : Anis BELGUERMA et Lounis HASNAOUI très professionnels ! Félicitations !Marie-Hélène Koch
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
J ai été reçue par une personne très compétente qui a pris le temps qu il fallait pour concretiser mon projet et qui de surcroit m a guidée dans mes choix avec beaucoup de goût...
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
On est rentré dans ce showroom en pensant trouver notre bonheur. Première vue, cest très plaisant de voir tous les échantillons.😊Donc on a demandé les renseignements à une vendeuse. Elle nous a demandé les mesures de notre salle de bain car certains produits ne sont pas dispo.😣 Donc, on lui a donné les infos. Elle a commencé à critiquer le plan et elle demande comment il sappelle lartisan qui va venir faire les travaux.🤔🤔 On lui a re demandé pour savoir si maintenant elle peut nous dire si le produit est dispo. Alors là.. cest top. Elle nous dit aucun produit est dispo en boutique. Il faudra passer la commande et attendre 1 mois pour recevoir les produits car ca vient de lEspagne. 😲😲
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Accueil zero.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette agence jai fournis les plans au vendeur mais malheureusement le carrelage qu on a choisis ne correspondait pas à ce qui est livré, les dimensions des carreaux n’ était pas adapté à l espace exemple 120/120 pour une salle d eau de 1,9x17m en gros mal dimensionnéAussi ils vous vends beaucoup plus que vous avez besoin ( il m’en reste trops)Un model de Pierre choisis qui se pose sans joint aucune indication ni numérotation ni sur carreau ni sur carton on a passer une journée à faire un panneauNous parlons pas du retard de livraisons c’est une catastrophe !!!En fin bref je regrette de dépensé plus que 7000€ Avec cette marque pour un résultat non satisfaisante
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5
Très beau et grand showroom, on a beaucoup apprécié commencer nos choix de carrelages.Les plans de travail en marbre sont magnifiques.Il manque juste le métrage de la surface des salles de bain présentées.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 4 / 5
impec
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée il y a 3 mois et toujours pas honorée à son intégralité. 1 mois de retard sur la date annoncée pour recevoir quune partie de la comamnde. Le reste toujours pas reçu 3 mois plus tard.Suivi client déplorable. Notre point de contact nous indique daller à lentrepôt à Tigery pour récupérer la commande et produit pas dispo en arrivant sur place. Besoin déchanger avec plusieurs personnes à la fois (service logistique, entrepôt, showroom à Melun), qui nont pas les mêmes informations.Les produits sont bien mais je ne recommande pas du tout cette agence. Jespère recevoir le reste de ma commande qui est déjà prépayée.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, j’ai été conseillée par Candice, je suis très contente du résultat. Personne très à l’écoute et qui sait orienter dans les choix. Le budget a été respecté. Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pas un Bonjour, personne et venus nous voir, aucun conseil rien. Et pourtant il était pas débordée !!!
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et un bon respect des gestes barrière, une équipe à lécoute et proche des ses clients qui sait sadapter au budget imposé. Je reviendrais avec plaisir pour mes futurs aménagement intérieur.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Conseils de qualité
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience!Je suis ravie de ma cuisine (elle est juste magnifique) et de mes salles de bains. Mme KRYSIAK a été dun grand professionnalisme, à lécoute, avenante et surtout de bon conseil. Tout a été fait pour me satisfaire, jen suis ravie. En plus des produits de qualité tout a été parfait: cela va de la conception, de la livraison, du montage des meubles et même du service après vente. Bravo à léquipe
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseil. Je recommande. De vrais professionnels.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Javais un RDV, jétais un peu rétissante en lisant les avis, mais finalement laccueil a été parfait, personnel agréable et souriant, merci à Mr LOPEZ de nous avoir laissé faire notre choix et venir vers nous seulement quand nous en avions besoin, de très bon conseils ... les produits sont de très bonne qualités et magnifiques.Je recommande.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Mes expériences chez Porcelanosa sont un réel plaisir depuis que jai découvert ce magasin avec un personnel très compétent, à lécoute ... La qualité des matériaux na plus à faire ses preuves comparé aux concurrents qui ne sont que des simples distributeur .Je finis mon commentaire sur les délais toujours respectés et très rapide contrairement à la concurrence. Cest sans aucun doute que je conseille cette enseigne à qui veut être serein sur la qualité et suivi. Bien Cordialement Jonathan Almeida
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Je lis les avis de cette boutique et constate que cest tout ou rien ! Et bien pour moi ce sera RIEN!accueil : on me signale que je peux demander de laide si besoin le tout en restant assis derrière son bureau... bon jusque là... passe encore.je flane et trouve 2 produits intéressants je madresse a un monsieur qui colle ses etiquettes, ce qui devait être urgent puisquil ne sinterrompt pas pour moi.... bref il me renseigne a peine sur ce que je lui demande et daigne se deplacer pour me montrer une expo... mais vraiment jai senti limportance de retourner a sa besogne.... ça ne déborde pas de service et vraiment pas de chaleur....On mavait deja déconseillé ce magasin pour les mêmes raisons... maintenant jai compris ! Vu la concurrence tout aussi qualitative a quelques kilomètres nous sommes allés ailleurs pour un service bien meilleur !
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 3 / 5
Bonne qualité carrelage, attention, délais assez longs pour les meubles
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré M Jean-Louis CAMPOS c’est un vrai conseiller il a su nous donner la raison de la différence de prix entre porcelanosa et la concurrence. Il nous a apporté des explications précise à toutes nos questionsIl a su s’adapter à notre budget au final c’est un tout petit plus cher que les magasins standard mais avec un produit de qualité.C’est un vrai conseiller et non un vendeur prêt à tout pour vendre ce qui est rare de nos jours il a une très bonne approche et expertise client.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Compos pour son professionnalisme et pour ses conseils avisés.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuirrrrrrrrr personnel qui vous dit mm pas bonjour vous demande mm pas si vous Avez besoin daide on a du regarder et tiré les tiroire dexposition seul pour trouver le carrelage pourtant javais trouvé mon bonheur mais justePour laccueil jai dit a mon mari qui ils étaient pas possible dePrendre pour 7 mille euros de marchandise avec se genre de personne qui accueille mm pas les clients je sait pas si c parce que on et noir mais chapeau a jamais
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce magasin jy suis allée samedi après midi on attends qu un vendeur soccupe de nous en attendant je montre à Ma sœur le carrelage que jai choisis (car une vendeuse a autorisé un couple à aller revoir le modèle de cuisine quil avait choisis) et la il y a un autre vendeur qui m agresse gentiment et en même temps pas très aimable et dun ton ferme : me demande de patienter à l accueil je suis reparti et je ne reviendrai pas valider mon devis et pourtant candice benne avait été très gentille et de de bon conseil j’étais venue pour passer commande
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Obligés dattendre une éternité pour quun vendeur nous adresse la parole, interdiction de déambuler dans le magasin, prise de rdv obligatoire alors que le magasin était vide...Nous savons que le contexte est particulier mais cela semble démesuré, nous sommes donc allés dans un autre magasin pour acheter notre carrelage et en sommes ravis !
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
J ai renoncé à visiter ce magasinVoilà pourquoiJentre, je porte un masqueJe me désinfecte les mains au gel hydroalcoolique. Le magasin ne déborde pas d activité, il n y a personne en vue. Je fais 2 pas et là,je suis arrêtée par un personne assise à un bureau qui me ditStop,il faut attendre un vendeur qui vous accompagnera tout au long de votre parcours.Vous ne pouvez toucher à aucun produit J ai eu l impression d être traitée comme une petite fille!!! qui a besoin d un chaperon Méfiance envers les clients... Les conditions de visite du magasin sont inacceptables même si,en cette période délicate, je sais qu il faut être très prudent.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci à JEAN LOUIS COMPOS très bon accueil , au top, très chaleureux une note maximale pour un accompagnement maximum, disponibilité, conseils de qualité, à lécoute de nos besoins et tarifs attractifsnhésitez pas contactez jean louis pour PORCELANOSA MELUN je recommande grand professionnel. M RENUCCI
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Porcelanosa beaux produits , beau magasin, on sait pourquoi on y va .. Mais les beaux produits n’autorisent pas tout ,et les vendeurs de ce magasin doivent revoir leurs approches auprès de leurs potentiels clients .Nous souhaitons refaire la salle d’eau des enfants, un vendeurs vient vers nous et je ne sais pas ce qu’il lui prend ,peut être parce que mon mari est en bermudas , ou que je dis « enfants et petite salle d’eau » ; mais le vendeur tient à nous préciser que chez porcelanosa « c’est du haut de game et les prix sont en conséquences , donc avant de projeter notre achat chez eux , c’est important pour lui de nous expliquer ,qu’il nous faut nous attendre à prévoir un certain budget , en adéquation avec l’endroit où nous nous trouvons.. » ce que je décode comme « bon je ne vais pas perdre mon temps avec vous , si vous n’avez vous les moyens »Alors là il a du voir ma tête se décomposer et se dire qu’il avait commis une belle maladresse quand je lui ai rétorqué , « qu’il était gentil , qu’il ne fallait pas qu’il sinquiète pour nos finances et que nous avions remarqué que nous n’étions pas rentrés chez Castorama! »Bref j’ai tourné les talons parce que franchement les à priori de ce genre je m’en passe !Résultat, nous irons chez Pedrazzini à Voisenon , eux aussi ils sont chers , eux aussi c’est du haut de game, mais ils n’accueillent pas les éventuels clients en leurs demandant si ils ont les moyens !
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Ai commandé du carrelage en février et ai eu la livraison en mars 2019. Le carrelage de sol ne correspond pas à ce quon a vu en magasin. Les vendeurs nous soutiennent le contraire. Avons demandé que porcelanosa nous reprenne le carrelage contre un avoir. Nous avons eu un refus catégorique de la direction. Le client na pas le droit à lerreur. Très très déçu par le comportement de ceux-ci. Faites attention si vous commander vous ne pourrez pas reculer.Enseigne à éviter.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Magnifique showroom. Très beaux carrelages et faïences, et les compositions de salles de bain très réussis!!! Un accueil très chaleureux à la hauteur du prestige de Porcelanosa!!!
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 3 / 5
Superbe magasin mais faut y aller après avoir gagné au loto..
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons fait entièrement refaire notre salle de bain par Porcelanosa , il y a 3 ans. Des soucis sur la pose des carrelages et du receveur de douche des le début. Finalement traités. Mais maintenant ce sont les accessoires qui sont défaillants. Tête de douche (vis dassemblage cassée), radiadeur sèche serviettes piqué par la rouille, défaut découlement du robinet de lavabo.Nous avons relancé Porcelanosa uniquement pour la tête de douche. Enorme déception, le très haut de gamme ne concerne que le prix ( qui lui, est tres haut de gamme), le SAV ne reconnait pas les erreurs de fabrication et ne nous propose quun devis de remplacement sans aucune considération.Que notre (décevante) expérience profite aux futurs clients de Porcelanosa.
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 3 / 5
Magasin passableBien pour prendre des idéesVendeur moyen et plutôt cher par rapport à d autre conçurents
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 1 / 5
Venu ce jour avec mon épouse dans le magasin de Vert-Saint-Denis. Aucun accueil ou bonjour en arrivant. Nous faisons le tour du magasin plusieurs fois en nous attardant sur différents produits. Plusieurs vendeurs sont présents et disponibles mais apparemment ils ne sont pas décidés à venir nous conseiller. Dommage nous refaisons entièrement notre salle de bain du sol au plafond. Nous irons ailleurs où on soccupe des clients...
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 3 / 5
Très beau magasin avec de très bon produits.Pas adapté pour toutes les bourses.
Avis fait le 22/04/2017
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils très pros. Sommes très satisfaits. Recommandons cet établissement.
Avis fait le 28/11/2016
Note de : 2 / 5
Bons produits (carrelage, colle, joints). Mais service client inefficace et organisation qui vous fait perdre un temps précieux quand vous êtes artisan. aucune souplesse et manque de sérieux
Avis fait le 04/03/2016
Note de : 2 / 5
Bof pas