Retrouvez toutes les informations sur PORCELANOSA Paris, votre Carreleur, situé 45 Rue du Bac, 75007 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Carreleur
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de matériaux de construction
Prestataire de réaménagement de cuisine
Magasin d'articles de salle de bains
Fabricant de poteries
Fabricant de carreaux
PORCELANOSA Paris
45 Rue du Bac, 75007 Paris 3.90 (139 avis)Contactez PORCELANOSA Paris
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:30–19:00
- Mardi 10:30–19:00
- Mercredi 10:30–19:00
- Jeudi 10:30–19:00
- Vendredi 10:30–19:00
- Samedi 10:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils d’Enora pour le projet de rénovation de nos deux salles de bain. De très beaux carrelages, nous sommes impatients de voir le résultat !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Dès ma une première visite, Anika m’a renseignée avec compétence et m’a donnée des explications claires et précises, pour mon projet de rénovation de revêtement de sol, à poser dans un appartement avec un chauffage au sol des années 70.J’ai déjà eu le coup de cœur en visitant le show-room du sous-sol. Je compte revenir avec le plan de l’appart, pour concrétiser le devis mon futur achat de carrelage👍
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe pour votre écoute, attention et professionnalisme !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Horrible service. The customer service is incredible condescending. Il faut éviter de perdre l’argent ici.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
* Wc qui grince depuis 8 ans, le sav ne sait pas quoi faire* 2 plaques de commande de wc inutilisables depuis 10 mois, découpées par erreur par le technicien du sav, toujours en attente d’une solution* 2 réservoirs de Wc encastrés fendus, constatés par le sav, obligation de détruire le mur, refection sols et murs, aucun geste commercial. Malgré votre message et mes mails des 12 octobre, 9 novembre et 16 novembre 2023, je suis sans nouvelle de votre service SAV. Je trouve cela désolant de ne peut pas assurer le service après-vente. Vous me contraignez à demander une médiation auprès du mediateur de la republique. Nous allons tous perdre du temps.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils dAnika Houle qui, pour un premier rendez-vous, a été très attentive à mes besoins, a démontré son sérieux et ses compétences. Celà augure dune belle collaboration avec elle.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli à la Rue du Bac,Je reviens régulièrement et je suis jamais déçu par les produits et les conseils
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, changement déquipe, changement daccueil et de disponibilité. Merci pour vos conseils !!!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Un service calamiteuxAprès une commande passée en mars 2023 d’un simple meuble et d’un plan vasque auprès du magasin Porcelanosa situé rue du Bac à Paris, ses équipes se révèlent dans lincapacité de « gérer » ou même simplement de connaître l’état d’avancement de notre commande...Changement d’interlocuteur permanent, défaut de conseil, erreurs basiques révélant un défaut de compétence et de professionnalisme des équipes, absence totale de retour et de communication.Plus de 3 mois plus tard, nous ne savons toujours pas quelle sera la date de livraison de ces éléments ni où on est l’avancement de notre commande, ce qui ne manque pas de nous porter préjudice dans la mesure où notre salle de bain est loin d’être finalisée.Victoire Bernard
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique qualité et design. Le service est excellent et toujours á l’écoute 🙌🏼
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel ! Merci Mme Miellot !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Virgil pour tous ces conseils, très à lécoute et très professionnel. Nous avons déjà commandé chez Porcelanosa pour nos travaux en 2012, livraison parfaite et produits de grande qualité. Adresse à recommander.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique Showroom que je recommande fortement un accueil très sympathique très professionnel et à votre écoute une très belle expérience hâte de voir ma cuisine et salle de bain terminésMerci encore pour votre disponibilité
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Certains vendeurs devraient changer de métier
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et sérieux, gentillesse et professionnalisme !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
👍👌😉🤝🔥🚀😍
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
À éviter : les erreurs humaines et matérielles se sont enchaînées dans notre commande de carrelage, à chaque étape, entraînant un retard conséquent dans notre chantier !Retard de prise en charge de notre commande et donc de livraison, livraison incomplète et j’en passe… tout cela sans aucun geste commercial digne de ce nom.Porcelanosa n’est pas à la hauteur, ni en terme de logistique, ni en terme de service client.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Une bien belle boutique, un accueil chaleureux et une équipe très à lécoute ! Je recommande fortement.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe est super !!! Que des bons conseils
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Me Ponticelli désinvolte au possible, peu agréable ! Un simple commercial non investit dans son travail ! Par contre sa collègue est charmante malheureusement je n’ai pas eu affaire à elle directement ! Je ne retournerai pas dans cette agence Pocelanosa!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute malgré les avis que jai pu lire. Il ma fallut attendre mon tour pour avoir les renseignements mais les informations étaient de qualité.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Super conseils.Beaux produits quils connaissent parfaitement.Merci
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Beau produit est excellente réception! Je recommande chaudement.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils.Équipe très professionnelle !Merci encore
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur extrêmement sympathique et patient. Il a pris son temps pour nous co conseiller sur comment marier la carrelage, le mettrage.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!Les produits sont beaux et a priori de qualité MAIS...La relation client est DÉPLORABLE. Ah au showroom on est bien reçus, mais après pour les avoir au téléphone cest la croix et la bannière. 3 semaines de relances pour avoir une facture...Carrelage arrivé cassé (ça peut arriver), on vous promet oralement une réduction car on vous oblige à prendre un carrelage bien plus cher a cause des stocks. Au moment de payer on doit négocier 2 semaines pour quils se souviennent avoir promis un effort. 10%... Quand le carrelage est 50% plus cher que prévu et quon fait perdre plus dun mois a un chantier, ridicule...
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, personnel gentil en particulier Mme Elsa très à l’écoute et professionnelle.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 2 / 5
Beaux produits, mais la fiabilité et le service ne sont pas au rendez-vous !Commande de carrelage HARLEM CALIZA beige pour le sol et les murs. Le carrelage livré pour le sol est beaucoup plus gris que celui présenté au showroom et présente une différence de couleur importante avec celui du mur ! En conséquence le joint recommandé dénote. Jarrive à avoir le showroom au téléphone (ce qui relève de lexploit). On me dit denvoyer un mail, ce que je fais le 28 avril. Nous sommes le 19 mai et jattends toujours la réponse...
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de la part du responsable que jai eu en ligne pour massurer que mes références étaient toujours produites. Cest appréciable de voir autant de réactivité et defficacité.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Virgile a été d’excellent conseil et a été très disponible, super service !
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Virgile qui nous a reçu avec sympathie et avec de très bon conseil !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Top merci à Virgile! De très bons conseils et un super accueil. Des produits de qualitésMerci
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Notre conseillère Iryna a été parfaite ! Très bon conseil. Merci et à très bientôt.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Enseigne sérieuse, je conseille .
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier l’enseigne pour son professionnalisme et le choix des vendeuses qui maîtrisent admirablement le sujet des produits proposés. D’ailleurs s’il y avait une sixième étoile je n’ hésiterais pas tant l’accueil , la patience , la gentillesse, la réactivité me semble être une devise dans cette entreprise . Je suis ravie du choix conseillé sur le carrelage et le vasque de la salle de bain , la qualité interpelle au premier regard . Je recommande vivement cette enseigne , merci à vous PORCELANOSA. 👍🏼 Je considère que lorsqu’il y a critique à faire , il faut le faire tout autant qu’il est nécessaire de faire savoir que cette entreprise a du savoir faire. .
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
La boutique où on est mal reçus par excellence . 3 passages avant de commander . Seule la jeune fille au bureau le plus au fond reste aimable et souriante . Les deux autres ? Elles sont hautaines , impatientes , vous demandent de revenir après leur pause déjeuner ( dommage pour vous si vous venez sur votre pause à vous ) . A savoir , Porcelenosa remise au moins 3 fois par an à -30%.Ah oui .. j oubliais , il vous faudra appeler vous même pour savoir si votre matériel est arrivé dans leur entrepôt dans le 91 , parce qu’à défaut , personne ne vous avertira .
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très épuisante et coûteuse, personnel qu’on a l’impression de déranger au téléphone (quand ils répondent) : après avoir appelé pour recommander du carrelage j’ai envoyé le numéro et la référence de ma première commande par mail. J’ai précisé la couleur du carrelage (gris) et il se trouve qu’en précisant la couleur ça devient une autre référence. J’ai donc reçu la mauvaise référence : pas de geste commercial, délai de relivraison très long, personnel très peu disponible et pas pro. En conclusion : références très chères et pas tintées dans la masse, délai long, expérience en agence très désagréable.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, goûts et gentillesse au rendez vous. Merci
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Super boutiqueVendeuse adorable qui prend le temps de tout expliquerJe recommande !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Certains sont à Eviter, mais chez Porcelanosa rue du BacCEST A FUIR !!! Accueil vraiment déplorable.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes passé un après-midi pour avoir des références pour refaire notre salle de bains (carrelage, douche, lavabo etcétéra). La vendeuse qui nous a reçu au magasin et à laquelle nous avons envoyé tous les détails par e-mail nous n’a jamais répondu. Nous achèterons tout dans un autre magasin.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Irina pour son professionnalisme et son accueil
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Aucun souci lors de la prise de commande. Lors de la livraison une vasque est arrivée en mille morceaux. Nous lavons signalé sur le bon de livraison et fait une réclamation au SAV le jour même. Cela fait maintenant 15 jours, et toujours pas de nouvelle. Léquipe rue du Bac nous redirige vers le SAV qui ne répond pas.La commande portant sur 2 salles de bains, nous nous attendions à un minimum de suivi, force est de constater que ce nest pas le cas.Pour nous, le rôle dun commercial ne s’arrête pas à la signature du bon de commande... Dommage!
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Je viens davoir une très bonne expérience avec Mme Iryna Khrishtal et ses collaborateurs qui mont permis en peu de temps de mapprovisionner en faïence Porcelanosa pour parfaire laménagement de ma salle de bain.Je les remercie chaleureusement.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience Irina a été de bons conseils
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec l’enseigne Porcelanosa tant sur le plan humain que professionnel. Les matériaux sont de qualités et on y trouve pour tout les goûts.De la conception à la réalisation Irina à su nous conseiller afin de tirer le meilleur de notre projet. Merci pour cette belle expérience.Le résultat est parfait !
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Aucun suivi, du personnel qui change, service déplorable, produits en céramique de qualité mais à éviter, pas de sav, meubles défectueux,.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueilli par la conseillère de la boutique Rue du Bac pour ma recherche dun abattant WC. Malheureusement, les dimensions que je recherche ne sont pas dans les catalogues de la marque.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très pro. De bons conseils et à lécoute ! Ma salle deau est magnifique !! je remercie Elsa et Virgile pour leur patience.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse ! De bons conseils !A recommander sans hésitation !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfaite des conseils, de lécoute, du service et du suivi faits par léquipe de Porcelanosa Rue du Bac et en particulier de Virgile.Grande réactivité et disponibilité pendant toute la période. Simplicité dans l’échange. Patience et conseils judicieux quand j’étais indécise sur un choix structurant. Visite de Virgile sur mon site quand c’était important.Matériaux de grande qualité, un vrai suivi de veinage qui fait toute la différence, rendu superbe !Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Virgile pour laccueil et son professionnalisme.Magasin au top !
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse et dynamique, à l’écoute des clients. Rien à redire
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Belle découverte !Équipe agréable, beaux produits.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Wafa, qui a pris le temps de nous aider à concevoir un projet pourtant de dimension modeste avec professionnalisme patience et attention. La visite du showroom fut un plaisir.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Très beaux produits. Mention spéciale à Elsa qui a été d’un très bon conseil et d’un super suivi tout au long de ma commande. Je n’ai pas pu la faire dans cette Boutique pour une raison logistique mais je ne manquerai pas d’y retourner pour mes futurs projets!
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, personnel de grande qualité, et produits et carrelages de très haute qualité. Personnel professionnel et à lécoute, très bon suivi de tout le process de commande.Jai eu le plaisir davoir été suivi par une personne du nom de Elizer sur toute ma commande, et je recommenderais chaudement cette société et cette personne.Bien entendu les matériaux et produits ont un certain coût, mais cest le gage de qualité de la société Porcelanosa, et je recommande chaudement, vous ne serez pas décus !
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil super chaleureux par Virgile et un sens commercial touchant.Merci encore! Je recommande fortement !
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
A fuir...Je n ai jamais vu un tel accueil !Je venais pour un conseil ...le vendeur , comprenant que je n allais pas passer commande , ma gentiment expédiée, a prétendu qu il n y avait pas de catalogues alors que les autres personnes en avaient, bref une aberration...commerciale ...Alors que je lui posais une question sur un matériaux, il a commencé à de répondre a un autre client sans aucun égard pour moi.Jattends d une marque dite élégante, autant délégance de la part de ses commerciaux,. on est bien mieux reçus chez Leroy merlin...
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
bonjour,merci à virgile pour son aide et son professionnalisme .que dire de plus une réactivité impeccable et un suivi trés trés professionnel merci
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Un grand professionnalisme !!! Et un accueil chaleureux.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon conseilsBeaux produits
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Après 4 tentatives dappel pour finaliser une commande, une vendeuse répond enfin. De manière surréaliste elle mexplique quelle a autre chose à faire.Incompétence et impolitesse au prix fort.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Très grand choix de produits originaux et de qualité. Personnel aimable et disponible avec une excellente connaissance du métier. Jétais contente de pouvoir profiter de leurs bons conseils .Mes salles de bains sont magnifiques.Je le recommande vivement !!!!!!
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Jignore ce lieu
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
La plus fort équipe
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
Je confirme les avis précédents ; agence à fuir, personnel de l’agence catastrophique. De la commerciale qui ne connait pas la taille du carrelage et qu’il faut relancer 3 fois pour avoir un devis (avant confinement) au responsable d’agence Virgile P. (après confinement) qui met une semaine pour répondre à un mail et pour donner des informations inexactes, oublie de reporter une référence entre un devis et un bulletin de commande et ne répond pas à un mail et aux relances sur un suivi de commande depuis maintenant 13 jours. Le seul moment où il a été réactif cela a été pour envoyer le RIB pour régler ma commande ; retour en 2h00 !…. A chacun ses priorités…. Heureusement qu’il y a chez Porcelanosa d’autres personnes compétentes et efficaces, Jonathan C. commercial d’une agence IDF conseillé par la hot line devant mon désarroi face à tant d’incompétence et qui a pris le relais pour répondre avec exactitude à mes questions et assurer la mise en place de ma commande, à Nicolas du dépôt de Tigery qui a pu, lui, en 3 minutes me dire ou en était ma commande. En résumé si vous souhaitez des produits Porcenalosa, fuyez cette agence.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. 3 vendeurs de disponible et personne ne vient nous renseigner ni même dire bonjour. Nous demandons un vendeur pour passer fermement une commande et comme nous avions un devis d une autre succursale porcelanosa le vendeur ne veut pas passer notre commande et nous a expédié !! Nous le dérangions visiblement car trop occupé avec ses airspods!!! Nous avions une commande urgente de plus de 5000 euros à passer et nous sommes dans la rue sans pouvoir le faire!! Une honte
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Du choix, de belles matière, que du beau. Nous recommandons.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Des problèmes de livraison. Une incompétence de lensemble des collaborateurs du magasin rue du Bac. Aucune réactivité. Pas de suivi, pas de conseiller. Etant donné le prix, cest comme si vous alliez dans un restaurant gastro et que le serveur vous amène une assiette froide en la lançant sur la table sans vous regarder. Une énorme déception.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
je nai pas lhabitude de laisser des avis mais là cétait vraiment mérité. Jai non seulement été très bien accueillie avec petit café en prime et surtout jai rencontré une vendeuse très compétente dont les conseils ont été décisifs dans mes choix. Je recommande
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile cest déjà trop pour ce magasin. Equipe absoluement pas fiable, aucun suivi des commandes. Fuyez!
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Nétant pas convaincu des conseils de mon architecte dintérieur, jai cherché indépendamment des idées pour ma salle de bain, et en faisant un tour chez Porcelanosa pour inspiration, jai été extrêmement bien accueilli, et ravi des conseils pro que mon fournit léquipe de cet boutique.Jai prochainement, un projet de rénovation de cuisine, jai sais dores et déjà ou aller ;)Un grand merci, pour votre accueil et votre professionnalisme et a bientôt.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Plutôt que faire des réponses toutes formatées, vous feriez mieux de changer votre personnel ou de l’envoyer en formation.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Super boutique.Acceuil pro. Ils connaissent très bien leurs produits et font en sorte de rentrer dans le budget.Ils vont au delà du conseil déco.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Porcelanosa Rue du Bac, j’ai été très bien renseigné, même si les vendeurs étaient en rendez-vous, j’ai pu avoir les informations que je cherchais et bien sur nous avons pris un rendez-vous pour qu’il puisse voir notre projet.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuses extrêmement désagréables.Je me suis sentie obligée de mexcuser pour poser une question et repartir avec un catalogue.Cest honteux des traiter les gens comme ça lorsque lon tient un commerce.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Contrairement à certains commentaires négatifs nous avons était très bien accueilli ainsi que de très bon conseils. Nous sommes très contents du résultat nous reviendrons pour de futur projets
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, Virgile est toujours à lécoute de ses clients, jai pu choisir, trouver et commander la totalité des carrelages pour la cuisine, salle de bain, douche, y compris pare-douche sur mesure, jai pu avoir des échantillons de suite, tous les liens nécessaires pour les catalogues et surtout de précieux conseils. Donc un véritable showroom qui sert vraiment à ses clients ou visisteurs
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Boutique au topéquipe projet efficace. ils ont bien compris mon projet et ils ont pris le temps de me conseiller avec un petit café et bonne humeur .je recommande les yeux fermés !!!!
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Showroom très agréable.Très bon acceuil, on a su comprendre et répondre à mes attentes. Belle sélection darticles.Très étonné des précédents commentaires
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
showroom très prétentieux mais services, accueil, renseignement lamentable
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Personnel odieux et démoralisé , direction mauvaise
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
L’équipe fort sympathique de Porcelanosa Paris est sous Staffée ce qui engendre un service auprès des clients assez pauvre . Impossible de joindre l’équipe par téléphone, impossible d’avoir des infos sur les dates de livraisons ..Vraiment dommage car les produits sont beaux.Il setait temps de mettre en place une équipe suffisante .
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Merci à la nouvelle équipe pour les conseils et la réactivité le rendu du carrelage qui ma été vendu est parfait.bonne continuation Arnaud.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse incompétente et délais de livraison pas respectés. Si leurs produits sont beaux, même très beaux, leur manque de professionnalisme est un cauchemar. Retard de livraison, incapacité à respecter un delai ou a donner de la visibilité aux clients...proposition de carrelage quils ne produisent même plus. Le personnel vendant laisse vraiment à desirer
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Les commentaires précédents sont aux antipodes de notre expérience. Un accueil chaleureux, avec beaucoup de gentillesse, ultra-professionnel, et à l’écoute des clients. Nous avons été guidés et conseillés pour faire notre choix parmi les innombrables collections toutes plus belles les unes que les autres. Merci à Elsa pour ses précieux conseils. Un très beau showroom.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5
Très malpolie. Cela fait même pas 10 secondes que je suis dans le magasin et je la dérange déjà avec les 2 questions. A éviter!
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Suite à une erreur du vendeur, mauvais numéro de commande, nous attendons 3 mois et demi pour les bonnes armoires pour la salle de bain. Les installateurs sont donc autorisés à le mettre en veille. La promesse (en décembre) selon laquelle des mesures urgentes seraient prises pour assurer une livraison rapide sont des mots qui circulent dans le vent. Promesses vides . Puis le mail promettait que je pourrais récupérer les meubles entre le 7 et le 14 mars 2018.. reporté au 5 avril = 0 = service et fiabilité de cette entreprise. Informera lEspagne de cette mauvaise expérience.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
Plus jamais !!!3 Vendeurs, 0 regard, 0 Bonjour et 0 conseil!Et pourtant j’aime Beaucoup la marque et ce qu’Ils font! Mais c’est dommage pour le seul showroom parisien.Plus jamais!!!
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 1 / 5
difficile de donner un avis car personne ne répond dans cette boutique!!
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 1 / 5
A éviter car une incompétence professionnelle totale: après la commande et avant la livraison on me demande de régler le solde et les frais de livraison ce que jai fait par carte bancaire mais 2 jours avant la livraison la personne qui sen occupe me rappelle en me demandant de payer de nouveau les frais de livraison !!!, elle a fini quelques heures plus tard par trouver les acomptes payées, mais la surprise est que le carrelage est livré un jour avant la date prévue et le chauffeur ma laissé 2 tonnes de carrelage sur le trottoir alors que jai prévu la monte charge pour le lendemain et la personne de Porcelanosa ne voulait rien entendre....Arrogance totale et non respect au clients
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Très beaux matériaux, showroom bien pensé, mais accueil horrible, nest pas joignable par téléphone.
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 5 / 5
Une super équipe, une ambiance chaleureuse et conviviale au service dune expertise pointu.Parfait pour créer un vrai lien de confiance en vue dun projet !Merci encore !
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la chance de rencontrer le nouveau responsable dagence aujourdhui. Nous avons été tres bien accueilli. Je tiens à préciser le professionnalisme quils ont fait part à notre client. Une nouvelle équipe qui paraît tres investie dans les projets privés et peo. Merci encore 4e Jacques et Julien pour votre accueil. Nous allons nous revoir très bientôt. Merci.
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 1 / 5
Pas très sérieux... À éviterBelle qualité de meubles mais la qualité de services et le sav est déplorable. Jai acheté des meubles de sdb ét miroir, le miroir 4 mois après na toujours pas été livré malgré les engagements du vendeur.
Avis fait le 01/11/2016
Note de : 1 / 5
La suffisance du vendeur na certainement dégale que son insuffisance profesionnelle et sa totale absence déducation : snobisme du vendeur qui méprise les clients et se permet de refuser de conseiller : deux clients à la suite sortis du magasin car layant pas un bon architecte dintérieur...Aucun service, pas de renseignements personnalisés.Beaux produits toutefois.
Avis fait le 10/09/2016
Note de : 4 / 5
Très bonne adresse, un équipe dynamique et disponible.de bon produits, avec de bon conseils on transformé notre projet en réalité. tout les amis sont jaloux de notre salle de bain..
Avis fait le 24/08/2016
Note de : 1 / 5
Très beaux matériaux, showroom bien pensé, mais accueil très peu chaleureux. En couple, nous entrons et la vendeuse (directrice ?) ne dit ni Bonjour ni Au revoir et nous regarde du coin de loeil sans un sourire ni proposition de conseil. Lamentable et regrettable, nous avons 150 m2 à aménager et allons nous tourner vers une autre enseigne.