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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
service de personnes
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment son commentaire les frères jai été hier à mon rendez-vous de renouvellement de titre de séjour vieprivée et familiale après 3 mois dattente il me disait qui la lois changer il faut prendre un rendez-vous en ligne personne ne me préviens ni par message ni par courrier ils mont dit ça à mon rendez-vous après 3 mois cest vraiment la honte
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnellement le préfet ou la prefete doit être demu des ses fonctions pour prendre ,Un rdv pour AES il ya pas de créneau disponible dici novembre 2024La dernière créneau mise en ligne était depuis janvier dernierComment faire ??
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Dossier de renouvellement de titre de séjour en attente depuis juin 2023. Attestation de prolongation dinstruction périmée depuis octobre 2023. Cette préfecture ne respecte pas la loi, ils sont dans lobligation de fournir une attestation de prolongation dinstruction valide. Aucune réponse à mes mails.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super préfecture personnels sympa ils font un grand effort pour servir tous et toutes personnellement j’étais satisfait de leurs services merci beaucoup
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Trop de temps pour nous faire balader je viens juste de sortir depuis 9h30 à 11h45 pour 5mn de blabla et cest la 5 fois que je passe pour le même papier
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
La journée a été rapide… terminée en une heure et demie…
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Au téléphone, aucune patience et aucun effort de renseignement.Que vous ne soyez pas la bonne personne à contacter pour ma demande, je peux comprendre, mais que vous soyez pressé de raccrocher au point de me couper la parole avant même que je ne termine dexprimer ma demande, cest très désagréable. En espérant que je nétais pas chanceux et que je suis tombé sur la mauvaise personne, au mauvais jour. Cordialement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis dans limpossibilité de prendre un rendez vous pour renouveler mon titre de séjour !!Même en me connectant à 00:00 dans la nuit de dimanche à lundi. Daprès larticle R431-2 (code de lentrée et du séjour des étrangers et du droit asile) , En outre, une solution de substitution, prenant la forme dun accueil physique permettant lenregistrement de la demande, est mise en place pour létranger,... . Cette préfecture devrait bien lire et apprendre la loi.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de rdv sur le site lundi, le 20/11/2023 à 00:01. Donc impossible de prendre un rdv.Daprès larticle R431-2 (code de lentrée et du séjour des étrangers et du droit asile) , En outre, une solution de substitution, prenant la forme dun accueil physique permettant lenregistrement de la demande, est mise en place pour létranger,... . Cette préfecture devrait bien lire et apprendre la loi.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Il manque énormément dinformations sur le site pour se renseigner, aussi la prise de rendez-vous est difficile. Faut vraiment revoir ce site
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Personne que jai eu au téléphone très agréable et serviable 👍
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Incapables
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
j ai effectuer un changement d adresse et de,département depuis,decembre 2021 avec nouvel carte le changement d,adresse a,etait effectuer et la carte,jamais,eu et on est en 2023 et toujour rien reçu on ne m a jamaus,contacter. comme c est dit sur le compte préfecture c est quoi ce département sérieux
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup, je suis très satisfait
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais accueillir ils sont pas très sympa de tout cest le préfecture je comprends rien ils ont pas aucune rendez-vous ils sont fous des gens
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me permets de déclarer ici, auprès des services de l état, que je trouve absolument injuste d avoir à payer 25 euros de timbre fiscal pour refaire une carte d identité qui a été volée, alors qu un renouvellement classique est gratuit: de victime, on se sent pris comme fautif, et j avais besoin de vous l exprimer!! Merci de me lire et faire remonter à qui de droit.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
La prise des rendez-vous est trop compliquée. Il n y a jamais de place de disponible. Je cherche une place pour aider quelquun des mois qu on cherché et toujours rien...
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
En retard sur tout .. les retours demandes médailles travail de juillet 2022 toujours pas reçus
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Un peu catastrophe))))
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Je narrive pas à prendre un rendez-vous: plus de plage horaire libre, réessayer ultérieurement ça fait un mois que je réessaye. Que faut-il faire dans ces cas là ??????
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Mal acceuilli par des jeunes employés peu competents froids et tres hautains. On ma acceuilli devant la porte de la prefecture, obligé de sortir tous mes documents dans la rue et dexpliquer mon probleme avec la file dattente derriere, aucune discretion ni intimité . Les réponses sont floues, cest comme un jeu de devinette cest a nous de deviner les documents necessaires et le non est assez naturel chez eux. Je me demande sil y a des entretiens sérieux quand ils embauchent les personnes de laccueil
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vue une préfecture qui fait attendre 4 mois pour un renouvellement de titre de séjour non seulement je galère a chaque fois pour prendre un rdv pour dépôt de dossier complet non seulement un temps d’attente aussi long franchement dessus vous devez un peut plus faire d’effort de faire travailler plus des genres !!! Je suis rentée à la préfecture il avait 3 personne qui travaille et tout les restes des bureaux son vide je parle de mois d’avril est à l’heure d’aujourd’hui je suis bloqué ni je peux partir voir ma famille ni je peux voyager en France bouger vous un peut soyez un peut plus professionnel !!!!!!Et merci au police nationale qui font bien leur travail à l’entrée !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari et moi avons attendu 18 mois que toutes les conditions pour lobtention du premier titre de séjour de mon mari soient réunies. La demande a été introduite en ligne et elle a été approuvée et un rendez-vous a été fixé par le préfecture.Le jour du rendez-vous, lemployé était très nerveuse et inconsciente de lenjeu de la nomination, et quelle navait pas connaissance de la loi, notre dossier a été rejeté, et nous nous sommes adressés maintenant à un avocat.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Se préparer en avance pour être reçu et servi au bon moment. Si vous avez tout à jour tout ira Pour le reste.pour ma part tout sest toujours bien passé par là grâce de Dieu.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Service extraordinaire surtout si vous navez pas besoin deux. Trois appels ou lon me raccroche au nez pour que le quatrième on me dise que le service est fermé alors quil est 16h15 et quil est sensé fermer à 16h30. Bravo ne changez surtout pas de métier.Dommage que lon ne puisse pas mettre de 0
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Réponse hyper réactive par mail l agent prend de son temps pour répondre à toutes nos question de manière hyper rapide au service des passeport. L agent portant les initiales LD est hyper professionnel et très gentil(le). Merci beaucoup à cette personne!!!!!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Les mots qui me viennent à lesprit: condescendance+++, mépris, insensibilité... au vue de nombre davis négatifs, cela ne les touche pas , ils continuent....
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 3 / 5
Pas de stationnement gratuit
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 2 / 5
Très bon accueil de la part, de la Police Nationale.Pour laccueil au service immigration, cest autre chose, pas bien accueilli, une demoiselle du service immigration, vous accueille avec une casquette sur la tête effet camouflage, en mode caillera.Et ne la quitte pas même a son poste de travail, derrière son guichet.Aucun responsable de service. Bonne continuation.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul très lent et beaucoup de gens vous sautent desus comme des sauvages.Les filles à laccueil plus le monsieur se prennent pour le président et je parle même pas du policier ou de la policière.Cest une catastrophe du début à la fin.Bon courage pour essayer dentrer il faut venir minimum 30 minutes avant louverture pour avoir une bonne place pour faire la queue.Mais le plus énervant cest qui vous recale à lentrée à croire cest une boîte de nuit.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Des nullards qui ne savent même pas répondre aux questions et d une incompétence crasse. Beaucoup d attente pour pas de résultats. Vive les fonctionnaires !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Je veux cette adresse email de préfecture
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Petite question comment savoir si notre titre de sejour est pret ?
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
tres désagréable, ne vous aident pas rien vous etes cense tout savoir on se demande qui recrute les personnes a laccueil et celle qui se met a l’entrée
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Un service simple mais volontairement complexifié. Problème 1 :Après 3 mois dattente, jarrive sur place et je découvre que mon rdv nest pas le bon! La femme qui ma reçu était très désagréable et na pas réussi à trouver une solution malgré la répétition du problème sur dautre usagers. Solution 1 :L’usager ne doit pas découvrir sur place après 3 mois dattente ce problème. il suffit denvoyer un mail et un sms spécifiant le type de rendez-vous et demandant confirmation de lusager à ce dernier. Problème 2 :Le site web de prise de rdv ne fonctionne pas. Pour des raison de saturation serveur probablement. Solution 2 :Rajouter des serveur et fluidifier le trafique sur un site web plus performant. Problème 3 :Les usagers se retrouve souvent énervés car ils découvrent sur place les surprises toujours désagréable sur place devant la préfecture. Les information ne sont pas suffisamment transmise, les informations ne sont pas bien transmises, les informations sont mal transmises! Solutions 3 :Choisir des canaux de transmissions de linformation plus accessible, diverses et varié en fonction du besoin des usagers. Communiquer de manière visuel et simple à laide de petites vidéo pratique.Mettre en place un temps dadaptation de 2 ans minimum en fonction des usagers pour permettre aux usagers de sadapter aux nouvelles procédures. Ne pas les prendre sur le coup Voici ce que je peux vous proposer en fonction des problématique que jai rencontré dans cette préfecture et je sais que ailler cest pire.Nous pouvons rendre ce service simple moins compliqué. Je vous remercie pour la considération apporté à la lecture de cet avis. Bywence
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Aucune demarche ne se passe correctement. Prevoyez plusieurs dossiers et 8 ou 9 mois de délais pour chaque papier que vous leur demandez. Nhésitez pas a demander une enquete administrative a chaque probleme.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Je modifierai mon avis lorsque la préfecture aura corrigé son erreur: mon époux se retrouve sans papiers à cause d’une erreur de la préfecture (alors que nous sommes mariés depuis 10 ans, en CDI, avons adopté 1 enfant, et avons obtenu un 2ème agrément pour adopter un 2ème enfant, etc.). Si aucune solution n’est proposée rapidement, nous devrons prévenir la presse et saisir la justice pour que la Loi soit simplement appliquée.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 3 / 5
Il y a de lattente mais par rapport aux autres préfectures je trouve que les démarches avancent plus vite.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
C la catastrophe jai déposé le dossier de mon fils depuis juin 202 et encore pas traité
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Convocation aujourd’hui mon mari est arrivé en avance avec son père pour leur rdv ils ont attendus plus d’1h30 pour qu’on leurs disent qu’ils n’avaient pas de rdv. Ils leurs a montré le mail confirmant le rdv ainsi que la convocation ! Mais bien sûr ils n’ont rien voulus entendre. Mon mari avait pris son après midi c’est totalement inadmissible de ne pas honorer ses rdv!!! C’est une honte tout ça pour partir à l’heure! De plus le standard est totalement inutile impossible de joindre le service demandé !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 3 / 5
excellent
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné à la préfecture pour un problème avec un rendez-vous que javais. Je nai rien fait pour résoudre le problème et jai plutôt raccroché le téléphone.Comportement atroce de la part dun représentant du gouvernement.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Service téléphonique HORRIBLE ! des conseillers MOU qui parle hautainement et qui nous renseigne de rien du tout
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
je viens à linstant dappeler le standard de la préfecture pour savoir pourquoi cest aussi compliqué et impossible davoir un rendez-vous pour un renouvèlement du titre de séjour, le monsieur ma carrément raccroché au nez.jai eu mal au coeur dêtre traité aussi mal...
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai demandé par mail pour savoir comment je pouvais payer en plusieurs fois ou quest-ce que je devais faire pour mon titre de séjour du à la cause sanitaire et que je navais pas assez dargent dans le moment et la personne que mas répondu mas dit vous voulez que je paie pour vous ou quoi débrouillez vous cest inadmissible !
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis nouveau ici en 42 et pour obtenir un titre de séjour, cest si rapide. Les fonctionnaires sont sympas aussi 😊
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Cest coool
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Personne tres désagréable au telephone. Manque réel de professionnalisme
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
pour recuperer un titre de sejour il y a une queue de 3 h min je suis venue a 9h00 il est 11 toujours on attend 2 personnes travail au services pas un capable de donner rendez-vs 50 personnes entassé ds la salle et le virus ? Personne pour résoudre ce problème sa fait des années et des années que la queue dure devant les préfectures
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Vous contactez le médiateur pour un logement insalubre est des lettres envoyées à la mairie sans réponseEux aussi ne font rien et vous attendez toujours leur réponse des mois après et toujours rien
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes aujourdhui le 12 mai et cest inadmissible que les prises de rdv pour le permis de conduires ne soient pas encore ouverte !!!!! Ce sont des priorités !!!!!
Avis fait le 20/04/2020
Note de : 1 / 5
Aucune information concernant louverture pendant le confinement, javais un rdv et je nai pas pu joindre quelquun pour savoir commet y acceder et comment procéder...
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 5 / 5
Très belle visite lors des journées du patrimoine.Un lieu exceptionnel.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible on attend dehors super froid eu au chaud on vient bien au horaire retourner chez vous revenez mercredi organisation O zéro vraiment inadmissible mettez vous à vous organiser mieux on et des hêtre humain honteux pour cette préfecture !!!!!!!
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Incroyable,Je viens a 12h30 pour l’heure d’ouverture a 13h et il n’y a plus de tickets... 0 organisation, des personnes qui prennent plusieurs tickets pour qu’au final 60 personnes passent au lieu de 100...
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Service déborder on vous raccroche au nez on vous dit daller sur ants qui ne marche pas service déplorable de la part du ministère de lIntérieur merci
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Cest honteux quun être humain puisse être capable de maltraiter ses semblables dune tel façon.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Service débordé, il faut penser à embaucher au vu du nombre de demandeurs d emploi. Je viens le 18 juin avec ma fille qui a manqué l école car sa présence était obligatoire mais sans rdv donné après 4 mois d attente et être venu une fois pour savoir où en était le dossier pour rien car celui ci à été renvoyé la veille. Aucun standard téléphonique, donc impossible de suivre l avancé des dossiers même sur internet... nous sommes pourtant en 2019 !!! Jai pris ma journée de repos pour qu au final on m annonce à l entrée que cette semaine, ils prennent que sur rdv. Rien estécrit sur le site de la préfecture. Cest honteux !!! Vous avez aucun respect pour les gens
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
Sans intérêt car inutile et désaffectée. Dommage le bâtiment reste magestueux.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Écouter par de bonne personnes et patiente qui on fait avancé mon dossier merci entre la préfecture de st etienne et lens cest le jour et la nuit lol je suis bien content davoir déménagé bonne journée !😁
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable on vous expédie comme si vous étiez un vulgaire cloporte... lhumanité nest pas au rendez vous ... à éviter au possible !
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Comment prendre des citoyens pour des ANNIMAUX, version moderne, MRD même avec toute la technologie quils ont ça avance pas....
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 3 / 5
Une préfecture... De lattente, votre dossier souvent incomplet. Bien choisir ses horaires de visite.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Quelle honte. Je suis venue récupérer des papiers pour lassociation de mon école mais la dame de laccueil de la préfecture au rez-de-chaussée na pas cherché à comprendre et ma envoyé au bureau des étrangers et au bureau de limmigration car elle ne sest basée que sur ma couleur de peau pensant que je voulais une carte de séjour. Elle ma fait revenir 2 jours pour 2 fois des heures dattente.Heureusement, il y a des gens réellement à lécoute et qui ne juge pas sur la couleur de peau et qui ont su maider. Merci à eux.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Super serviable, des gens à lécoute et très motivés ! Mon Croque Mcdo est encore tout chaud... hin hin hin...
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Service 0
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
C nul nul nul service nul nul nul ...
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
une bande d’incompétent. J’aurai honte de travailler à la préfecture de St Etienne. On menvoi faire une visite médical chez un médecin agréer pour un renouvellement de permis. Lavis médical faite par le médecin agréer est refusé. Après 5 appels, on mexplique quand faite, il faut que je passe une visite devant une commission.... mais le service est ouvert uniquement le mardi de 9h à 11 et le jeudi de 14h à 16h pour prendre les RDV !?!? Cest quoi ce délire ? On est dans quel pays la? moi je paye des médecins qui ne me regarde à peine et qui cochent des croix sur des papiers et on est pas foutu de me renseigner correctement. on balade les gens de service en service. on leur fait payer des visites, des prises de sangs et photos numérique à prix exorbitant. A leur place je me remettrai en question parce quils vont trop loin là!
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Les informations fournis sont incohérentes et incomplète.LEtat devrait supprimer des postes dans les préfectures
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 4 / 5
Grand bâtiment monumental vraiment imposant mais apparemment énormément dattente à l’intérieur !
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai pris RDV pour ne pas faire la queue à 9h. Jarrive à 9h, on me demande de faire la queue à lentrée, résultat jarrive au RDV à 9h10 et on mexplique que javais RDV à 9h00 et quil faut que je revienne.
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 1 / 5
Si vous voulez pas daide ni un renseignement cest ici quil faut aller. Tout ces incapables dans les administrations, Les rois de linaction . Rendre tout ça privé tout les pRoblemes seront réglés .
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 1 / 5
Une étoile car impossible de mettre zéro. Honteux impossible de prendre rdv par internet, impossible de joindre quelquun par téléphone et on arrive là-bas première heure personne ne veut prendre notre dossier et nous dis de prendre rdv par internetLes rois des feignants!!!
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 5 / 5
Sur rendez vous donc pas dattente.
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
Visite médicale poid lourd tout envoyé à la préfecture pas de nouvelle 4 mois après personne ne répond ni par mail ni par téléphone je prie pour ne pas être contrôle sur la route jai du prendre des vacances pour pouvoir y aller vu leurs horaires ....9 h 00/midi.. Lamentable
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 1 / 5
Nul!!!!!!Impossible davoir une personne au téléphone! Alors comment faire lorsquun probable dysfonctionnement des services des permis de conduire empêche un nouveau titulaire du permis dobtenir le certificat lui permettant de circuler?La sous préfecture près de chez moi ayant vu ses services réduits au maximum il va falloir que je me déplace! Or je suis à 40km. Et sans permis forcément! Donc entre le temps de transport et celui dattente (en général très très long) je vais y passer la journée!Et au fait, comment font les gens qui nont pas internet? (16% de la population)
Avis fait le 08/08/2016
Note de : 1 / 5
les personnes qui travaille en préfecture son désagréable vraiment pas professionnels on a limpression de les dérangé...Bon courage pour la suite
Avis fait le 29/06/2016
Note de : 1 / 5
Personnes très désagréable ! On leur demande juste un renseignement et il nous parle très sèchement !
Avis fait le 04/04/2016
Note de : 1 / 5
Vraiment mais Vraiment des gros Faineant..............
Avis fait le 16/03/2016
Note de : 1 / 5
Service téléphonique : désagréable, se croit supérieur et manque total de respect.Sur place : Pas assez dindication, on se perd.