Prestige Voyages

101 Rue de l'Abbé Groult, 75015 Paris 4.20 (77 avis)

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Avis (77)

4.20 sur 5.0 (77 avis)
  • Avatar de Natalia Herpin
    Natalia H.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 1 / 5

    On venu samedi à 16h30 et c’était fermé.

  • Avatar de Lezang
    L.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Voyage exceptionnel pour des souvenirs en or massif. Sur la base de mon expérience sur ce voyage, je recommande les prestations de Prestige Voyages. Je leur confierai la gestion de mon prochain voyage en famille. (Tour des grands parcs de louest américain en camping car).

  • Avatar de Jerome FERGANT
    Jerome F.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Prestige voyage nous a organise a la perfection notre voyage de noce en polynesie francaise en octobre 2023.Prestation à la hauteur voyage magnifique.Peut être prendre en compte les soirée spectacle suivant les lieux. Réservation au tiki village suivant les soirée, réservation chez tara pour le dimanche midi.Merci à Rachel pour lécoute et le temps passé pour lorganisation.

  • Avatar de nathalie michel
    nathalie M.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 2 / 5

    Voyage de noce en Polynésie réservé en Avril 2022 pour un depart en septembre 2023.Modification du séjour 10 jours avant notre départ sans même nous contacter, nous l avons découvert lors de la réception de notre carnet de voyage.Modification : changement d hôtel, changement d ile , changement de prestation de demi pension en petit déjeuner ..., nous gardons un goût amer de notre voyage de noce.

  • Avatar de Valérie
    V.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Voyage en Polynésie exceptionnel.Fluidité, hôtel, excursion au top.Merci Rachel

  • Avatar de Gilbert Murat
    Gilbert M.
    Avis fait le 30/05/2023
    Note de : 2 / 5

    Thaïlande Cambodge

  • Avatar de Sebastien Gugelot
    Sebastien G.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Notre voyage au Japon en famille sest parfaitement déroulé malgré 2 reports dû a la Covid 19! Nous sommes enchantés de notre expérience avec cette agence de voyage. Tout était impeccable, des réservations des vols aux hébergements en passant par les activités proposées et le carnet de voyage bien conçu. Nous avons pu découvrir les merveilles de ce pays fascinant, des temples anciens aux gratte-ciel futuristes, en passant par la délicieuse cuisine locale. Nousrecommandons vivement cette agence de voyage à tous ceux qui souhaitent vivre une expérience inoubliable au Japon. Un grand merci en particulier à SOPHIE.B notre créatrice de voyage pour cette organisation sans faille.Nous nhésiterons pas à refaire appel à prestige voyage pour notre prochaine destination.

  • Avatar de Stéphanie Florentin Blanc
    Stéphanie F. B.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 2 / 5

    Décevant ! Cette agence n’a de prestige que le nom. C’est la première fois qu’une agence nous oblige à prendre les billets d’avion avec elle et cela aurait dû nous mettre la puce à l’oreille. Alexandra a été de bons conseils pour organiser notre voyage sur mesure aux US. En revanche, visiblement elle ne fait que le « relais «  avec la billetterie, ne fait que « suivre les règles de l’entreprise » et n’est que la seule interlocutrice. Bref, en cas de problème, c’est limite la faute du client dont on n’a pas pris en compte la demande ! Dommage comme service clients !J’espère que le carnet de voyages sera complet et sans erreur.

  • Avatar de Nathalie Fournier
    Nathalie F.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Circuit Vietnam-Cambodge.Voyage magnifique, organisé par une agence au top: logistique, accueil, hôtels, circuit, guides parfaits.

  • Avatar de Emeline Dubuc
    Emeline D.
    Avis fait le 26/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Marie-Jo pour son professionnalisme et son accompagnement si personnalisé. Un voyage parfaitement parfait !

  • Avatar de chuffart alexandre
    chuffart A.
    Avis fait le 06/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Un voyage au Japon mal organisé. Avant le départ : carnet de voyage envoyé à la mauvaise adresse à l’autre bout de la France (ancienne adresse dans le Nord de la France alors que je pars de Lyon, ça ne gêne personne), puis même problème avec le pocket Wifi envoyé toujours à la mauvaise adresse alors même que j’avais signalé une erreur dans l’adresse de départ suite à la non réception du carnet de voyage ! Sur place organisation plus qu’approximative : Sur place transfert des valises non géré, hôtel 1 pas au courant…. Obligé de me de débrouiller seul. Leur expliquer, papier à l’appui qui Si ! normalement le transfert de bagage est prévu ! Échange en Anglo japonais. Négociation. Des heures de perdues.Un 1er hôtel très très limite, dont le restaurant est en réparation. Obligé d’aller petit déjeuner dans un autre hôtel à 300m. Le pire : Un retour en France non géré.Absence de réservation de navette hôtel 3 => aéroport. Le service client n’a rien fait pour corriger cette erreur que j’ai pourtant signalé en début de séjour ! Se contentant de me dire que tout était ok, que tout était réservé ! J’ai du SEUL m’apercevoir l’avant veille du départ que le travail de réservation n’avait pas été fait : des heures de communication en japonais/anglais. Une note de téléphone incroyable. Pour au final tenter de réserver SEUL une autre navette qui à ce jour n’est pas encore validée. Le service client français ou japonais n’a strictement rien fait pour m’aider ou corriger leur erreur. RIEN. J’ai du me débrouiller entièrement seul alors que toute cette logistique devait être gérée et payée par l’agence bien en amont. Et je dois payer la navette non réservée ! Ma fin de séjour a été gâché et le service client n’a pas bougé le petit doigt. Hallucinant. Lamentable. Alexandre CHUFFART EDIT en réponse aux mensonges de l’agence : aucune navette a été réservée pour mon retour à l’aéroport. Dans l’urgence la société de transport a bien voulu dépanner mon fils de 11 ans et moi même. Nous n’avons pas payé la navette. L’aéroport demande à ce que les voyageurs arrivent 4h avant le décollage. Décollage 8h25. Embarquement 7h55. Durée transport hôtel- aéroport 1h30 si tout se passe bien. La navette, overbooké puisque pas de réservation effectuée en amont, n’a pu nous prendre à l’hôtel qu’à 5h ET en plus il a fallu aller chercher un autre voyageur, ensuite, dans la banlieue de Kyoto à l’opposé de la route vers l’aéroport. Conclusion : nous sommes arrivés tres très tard à l’aéroport. Nous avons du courir dans les couloirs, demander à doubler les files d’attente de passagers à l’enregistrement (malgré pré enregistrement effectué en ligne), doubler les files d’attente à la sécurité (très mal vu au Japon). Un stress incroyable pour une organisation qui aurait du nous permettre de rentrer sereinement en France. Notre embarquement s’est joué à quelques minutes.Aucune excuse de l’agence de voyage et au contraire une mauvaise fois jusqu’au bout.Plus jamais.

  • Avatar de Nana Nono
    Nana N.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, je ne recommande pas

  • Avatar de Virginie Jessica Duclaux
    Virginie J. D.
    Avis fait le 09/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous rentrons du Costa Rica et malheureusement nous sommes très déçus par cette agence .Nos besoins, pourtant clairement exprimés , ont été mal pris en compte . Cela a conduit à de mauvais choix d’hôtels , nettement en dessous des standards attendus et une organisation logistique complètement sous-optimale .Prestige , cette agence n’en a que le nom .A éviter

  • Avatar de Sophie Delerive
    Sophie D.
    Avis fait le 29/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Le Bora Bora a rénové ses pilotis, ils sont magnifiques et on y mange très bien, le cadre est digne dune carte postale.

    Photo n° 0 de l'avis de Sophie Delerive fait le 29/07/2021 Photo n° 1 de l'avis de Sophie Delerive fait le 29/07/2021 Photo n° 2 de l'avis de Sophie Delerive fait le 29/07/2021
  • Avatar de Jean Michel Renaud
    Jean M. R.
    Avis fait le 22/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellents professionnels qui mon amené à deux reprises au bout du monde (Patagonie, Brésil, Chili, Asie du Sud Est Laos et Cambodge) avec une excellente analyse de mes souhaits et les prestations que jattendais. Bravo!

  • Avatar de Redouane Hachemane
    Redouane H.
    Avis fait le 16/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Que ce soit une des collaboratrices de lagence ou sa responsable, elles nont pas voulu meffectuer un devis pour un voyage car jétais déjà assez renseignée, daprès la collaboratrice. En effet, un devis est nécessaire pour comparer avec les autres agences de voyage.De plus, si je nétais pas sûre de réserver dans les 48h, impossible davoir un devis de leur part. Comment être sûre si aucune proposition ma été suggérée. En outre, aucun professionnalisme, aucune adaptation, aucune écoute des attentes du client.Daprès la collaboratrice, elle va perdre de son temps, soit une demi-journée pour faire un devis donc il faut être certain de réserver. Sinon cest trop de travail pour elle !En conclusion, une très mauvaise expérience suite à un échange avec cette agence de voyage, que je ne recommande pas. Car si cela ne les arrangent pas, ils ne préfèrent pas travailler ! Manque total de profession alisme, donc à fuir totalement !

  • Avatar de Nathalie Blachon
    Nathalie B.
    Avis fait le 12/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Superbe agence, je recommande. Ils ont su cerner nos besoins et attentes. Nous avons qu’a Nous laisser porter et à savourer . Un très bon suivi et un super accompagnement sur place .

  • Avatar de Nicolas Chevigny
    Nicolas C.
    Avis fait le 02/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Tout à été fait pour que nous passions un excellent séjour. Cétait top ! Aussi bien lhôtel (même si linsonorisation pourrait être meilleure côté couloir) que le choix des prestataires pour les activités ou encore linterlocuteur sur place. Bref, notre prochai voyage se fera avec prestige voyages.

  • Avatar de Cédric Aurel KADIO
    Cédric A. K.
    Avis fait le 04/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience pour notre voyage de lune de miel aux Seychelles orchestré par Prestige Voyages. Une belle découverte :) et grand merci à Marie Josée pour son accompagnement et sa disponibilité.

  • Avatar de Keskon Spwale
    Keskon S.
    Avis fait le 03/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Superbe voyage , un grand merci à Alexandra pour sa qualité découte et la prise en charge de mon circuit.

  • Avatar de Gilles Machi
    Gilles M.
    Avis fait le 06/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Magnifique voyage de 10 jours dans l’ouest Américain : sur les très bons conseils d’Alexandra nous avons réussi à combiner les visites des grandes villes comme LA et Las Vegas et la visite de Parcs tels Death Valley, Zion Parc - notre coup de cœur - Bryce Canyon et Joshua Tree.Le boîtier wifi est un service vraiment génial ainsi que le book de voyage dont nous nous sommes inspirés au quotidien. Avec Prestige Voyage la préparation du séjour est un bonheur et l’organisation sur place sans faute. Bravo à toute l’équipe !

  • Avatar de Yannick Le Guénic
    Yannick L. G.
    Avis fait le 14/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Superbe prise en charge par tout le commercial et merci à Rachel pour son accompagnement de A à Z !Léquipe répond 24/24 même à létranger...Un vrai plaisir et un grand merci.

  • Avatar de salomé Tharaud
    salomé T.
    Avis fait le 10/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Une agence qui ne se soucie que du budget maximal que vous avez, ne parlant que de paiement et règlement mais à aucun moment de nos attentes. Il ne faut pas s’y prendre trop en avance et s’assurer de bien pouvoir payer le voyage ça nous l’avons bien compris. Nous avions un très beau projet en Indonésie qu’ils n’ont pas voulu traiter ... c’est dommage heureusement d’autres agences sont bien plus à l’écoute et cherchent en permanence à s’adapter à la demande du client en proposant les plus beaux itinéraires dans nos budgets !

  • Avatar de Juan Manuel Borrero Garcia
    Juan M. B. G.
    Avis fait le 08/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous avons beaucoup apprécié notre visite dans différentes villes du nord du Maroc (Tanger, Larache, Asilah, Chauen et Tétouan), et cela est dû en grande partie au travail et au professionnalisme des personnes qui nous ont aidés à organiser le voyage, ainsi quà son développement, notamment à lagence locale Prestige Voyages, son directeur et notamment notre guide lors de notre séjour Abdul. Merci beaucoup, nous répéterons sûrement

    Photo n° 0 de l'avis de Juan Manuel Borrero Garcia fait le 08/02/2019
  • Avatar de Sylvain
    S.
    Avis fait le 18/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Une agence descrocs. A fuir.Ayant reçu en cadeau une enveloppe de 2500€ à dépenser chez Prestige Voyage, jai eu la surprise (une fois arrivé sur place) de découvrir les véritables tarifs des (deux) activités et des (trois) nuits dhôtel proposées par lagence, et ainsi de calculer la marge à quatre chiffres quavait réalisée Mme Botbol sur mon budget.A mon retour, je lui fais part de mon mécontentement et celle-ci me répond quayant gagné ce voyage, je nai pas de raison de me plaindre car je ne suis pas un vrai client.Je passe aussi la non réception de mon carnet de voyage, et le service de conciergerie que lon me propose gratuitement... mais que lon me retire le lendemain car nous sommes désolé pour cette erreur mais cela nest pas inclus dans votre enveloppe.Si vous avez de largent à perdre, ça se passe par ici.

  • Avatar de Gilles Chautan
    Gilles C.
    Avis fait le 17/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence de voyage ou tout est pris en compte je recommande a d autres utilisateurs,vous pouvez leurs faire confiance pour un séjour merveilleux .un grand merci a Déborah pour l organisation de mon voyage aux USA

  • Avatar de Emmanuel Canes
    Emmanuel C.
    Avis fait le 24/12/2018
    Note de : 2 / 5

    Mauvais rapport qualité prix.Nous n’avions pas le temps d’organiser notre voyage sur Cuba, nous avons donc choisit une formule « sans souci » au delà d’un séjour assez éloigné de nos attentes, nous avons du gérer nous-mêmes les problèmes alors qu’une conciergerie était censée les résoudre.On nous a donc fait payer très cher des « guides » en Français alors que nous parlons l’espagnol et que ces guides Francophones ne faisaient pas partie de notre demande, la plupart de ces guides étaient inutiles car à part sur La Havane où il a été particulièrement utile, les autres n’ont servi à rien.Les casa particular étaient moyennes alors que nous avions payé des supérieures, et la dernière étape à Varadero a été bâclée.Nous avons donc payé 3500 euros un séjour qui en valait 1800 SANS LES BILLETS D’AVION !!!!!! Beaucoup de marge pour rien, à éviter...

  • Avatar de Alexandra Kayes
    Alexandra K.
    Avis fait le 21/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes très déçus de notre voyage via cette agence. Une fois que vous aurez payé votre voyage plus personne ne sera là ni pour vous répondre ni pour vous aider. Elle est loin d’etre une agence de prestige à part pour le prix qu’elle vous fera régler.

  • Avatar de Benjamin Attiach
    Benjamin A.
    Avis fait le 20/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Prestiges voyages ?? Je ne sais pas lequel des deux mots est le plus inadaptés.Si vous avez un gros portefeuille et que vous aimez les petites prestations , foncez vous ne serez vraiment pas déçus.Ma femme et moi somment passés par cette agence pour organiser notre voyage de noce de 3 semaines en argentine et ce fut le début de notre erreur.La catégorie des chambres et des voitures de locations demandées ne sont pas respectées.S il vous propose un boîtier wifi surtout ne pas accepter !! Ils passent par un prestataire non compétent et nous nous sommes retrouvés dans des situations vraiment délicates sans même pouvoir nous situer.Les excursions ou nous étions censés nous retrouver seuls se font par groupe de 30 ou 40.Pour conclure, ce n est ni du voyage et on est vraiment loin du prestige vendu par cette agence.A fuir !!!

  • Avatar de Arnaud Morel
    Arnaud M.
    Avis fait le 13/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Magnifique agence de voyage.Nous leur avons confiés l’organisation de notre voyage de noce, destination Hawaï.L’agence nous a contactés en entretien téléphonique, pour cibler nos attentes et nous a fait une proposition personnalisée.Tous s’est merveilleusement bien déroulé, nous les remercions !

  • Avatar de Raf Oy
    Raf O.
    Avis fait le 05/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent conseil et accompagnement parfait !

  • Avatar de P Messager
    P M.
    Avis fait le 06/08/2018
    Note de : 4 / 5

    Un road trip réussi aux États-Unis avec prestige voyage

  • Avatar de Anh Le van
    Anh L. V.
    Avis fait le 15/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne organisation de la part de Prestige Voyages. Les hôtels et les vols sont parfaits.

  • Avatar de Aurélien P
    Aurélien P.
    Avis fait le 24/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Sollicitations incessantes malgré refus.Pas professionnel du tout.

  • Avatar de jaime Arguello
    jaime A.
    Avis fait le 13/04/2018
    Note de : 1 / 5

    De prestige cette agence n a que le nom, soit distant specialistes de la Chine, ils se contentent de sous traiter a un prestateur local de moyenne gamme. Au cours des nombreux contretemps lors de nos 2 semaines en Chine, la seule reponse a ete on le signale au prestateur local et par consequent aucune aide concrete. Les guides, ou plutot simple accompagnateurs, peu serviablesAgence tres chere aux prestations tres decevantes, a eviter,

  • Avatar de Sylvain Bretteville
    Sylvain B.
    Avis fait le 12/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence de voyages avec des conseillers compétents et agréables

  • Avatar de Charlotte Jean
    Charlotte J.
    Avis fait le 16/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Un voyage de noces idyllique !

    Photo n° 0 de l'avis de Charlotte Jean fait le 16/11/2017
  • Avatar de Pascal Sabatier
    Pascal S.
    Avis fait le 03/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Des prestations sans égal

  • Avatar de R L
    R L.
    Avis fait le 21/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Magnifique séjour sur la côte ouest et les grands parcs américains. Un beau planning complété par beaucoup de conseils pratiques sur place qui nous ont permis doptimiser nos vacances sur place. Un grand merci à cette agence.

  • Avatar de salvatore sorrentino
    salvatore S.
    Avis fait le 03/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu, la sensation de mêtre fait bien arnaqué.Malgré les échanges par mails qui prouvent que jai été lésé dans le contrat de voyage que jai signé, la commerciale se cache derrière son doigt en disant que jai accepté en signant...On ma embrouillé, jai fait confiance , je naurais pas dû. .pourtant tous les échanges et négociations par mails justifient ma plainte et mon mécontentement, mais quand vous signez dans cette agence , ils ne reconnaissent plus aucune erreur de leur part !!Dans cette agence , Signé cest verrouillé ...nous verrons bien... Je vais donc partir en voyage avec cette agence , avec déjà des regrets et une forte amertume ; ils ont réussi à gâcher mon voyage avant même dêtre parti.Je vous fais profiter ma tres mauvaise expérience afin de préserver ceux qui hésiteraient entre cette agence et autre .