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Prévoté Messageries – Garges-lès-Gonesse
33-35, Av. des Morillons, 95140 Garges-lès-Gonesse 3.10 (360 avis)Contactez Prévoté Messageries – Garges-lès-Gonesse
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite. Chauffeur sympathique.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur a été très efficace, le colis a été bien réceptionné.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Super livreur, qui ma contacté avant son arrivée et ma aidé lors de la livraison, un grand merci à lui.Par contre, au départ ma livraison a été programmée sans mavoir contacté au préalable. Jai du appeler lagence, et lopérateur très sympathique, ma demandé à quelle date je souhaitais être livré.Il manque à mon sens un suivi de livraison par mail/sms/suivi temps réel, ce qui est plutôt la norme de nos jours pour les services de livraison.Bonne continuation.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Déchargement super
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 3 / 5
Livreur très aimable et sympathique cependant le carton du colis est arrivé assez abîmé, il ne protégeait plus vraiment le produit sur la partie déchirée du carton.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Le mail pour prévenir demander de prendre rdv nest pas claire sur le fait quil faut répondre à lemail et quand on appel le numéro de téléphone ça raccroche direct
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
cest bien passé, avec un rendez vous
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
rapide et efficace
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison conforme à mon attente
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et courtois
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
prévenance non respectée, appel au dernier moment, amabilité moyenne des chauffeurs, 2 -ème expérience avec prévôté, la 1ère fois cétait désastreux, cette fois, cest juste pas qualitatif
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Livreur aimable, par contre met les instructions du site en dessous ,pour pas qu on les voye pas cool.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Obligé décrire qqchose why?
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Réception des cartons en vrac, éventrés avec des produits disparus, non respect de la date de prise de rendez-vous
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service - personnel à lécoute et système parfaitement organisé
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
un creneau horaire setalant de 9hoo à 17hoo et obligeant le client, surtout sil est livré à 16h19, à patienter tout ce temps est trop long!!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
simplement incompétent
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans les horaires annoncés, livreur au top.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur est super sympa, serviable, souriant: le rêve!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
livreur très sympa
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Le livreur était aimable et a porté les colis (lourds) jusquà ma porte. Cependant, lhoraire de livraison na pas été respecté : elle devait intervenir entre 9h et 17h, or le livreur est arrivé à 7h35.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
Javais vu avec mon fournisseur pour que vous preniez RDV avant de livrer. Consigne non respectée , étant seul dans ma société, je peux morganiser pour être présent lors des livraisons mais je ne suis pas tout le temps à la société dont quand je paye un service (cher en plus!) jaimerai que ce service respecte le mininum de prendre un RDV même sur une journée pour mon organsation. Je suis à la limite de ne plus passer par ce fournisseur à cause de vous (ça fais 2 fois que vous ne respectez pas cette consigne de prise de rdv alors que les autres transporteurs pro eux le font!).
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, Le chauffeur ma informé de son arrivée. Il était là à lheure indiquée
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
prévenu 15 minutes avant heure effective de son arrivée... rencontre au pied de mon immeuble dun livreur agréable, efficace et poli !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Le service est impeccable et les livreurs sont sympa ! Bravo
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas possible de vous joindre au tel, aucune visibilité pour sorganiser alors que vous livrez dans la rue!!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
livraison en pleine service, livreur désinvolte
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
La livraison sest très bien passée mais elle était prévue pour le vendredi entre 9h et 17h et le livreur est venu le lundi matin. Toujours ce fameux problème informatique !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Impossible de rendre la palette au livreur car le carton était agrafé a la palette.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Malgré mon indisponibilité téléphonique, jai pu facilement confirmer le rendez-vous par SMS. Le livreur ma prévenu de son arrivée. Il était vraiment au top.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Sensationnel , le chauffeur ne pouvait pas accéder à ma rue avec son camion trop gros et il a fait environ 60 mètres en tirant son chariot pour me livrer la palette. Absolument sensationnel . Merci ++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
Le livreur : très bien.Impossible de programmer la livraison le matin ou laprès-midi, il faut rester bloqué chez soi toute la journée.il est préférable de confirmer le RDV par téléphone. Je lai fait avec lapplication (téléphone), le RDV na pas été pris en compte, il a fallu que je reste chez moi une 2ème journée et que je convienne avec mes voisins de leur disponibilité pour réceptionner le colis.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne communication pour livraison, le jour, lheure...
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous et livraison impeccable livreur très sympathique
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel et bon service
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 3 / 5
Livraison dans les temps et dans des conditions acceptables. Dommage que la personne soit venue seule pour un colis de 50Kg, ce qui rends le transport compliqué à la sortie
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les délais et produit arrivé en bon état.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service téléphonique est très agréable. Le chauffeurs très gentil et date de livraison très bien respectée. Très bon transporteur à recommandé
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience,
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Il faut mettre une étoile mais il n en mérite pas. J ai pris une journée de congé dans le vent. On vous oblige à rester chez vous de 9h à 16h. Appel du transporteur a 18h30 me disant que le livreur avait ramener le camion avec tout sa tournée du jour.... excuse à 2 balles. Ils sont nuls et puis voilà. Je ne poserai plus de journée, vous pouvez retourner les articles à vos frais et je vais contacter la société à qui j ai passé commande.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Mise a part que je nai pas été livré à la date prévu a cause dun problème dadresse, le livreur ne ma pas appelé (numéro sur le bon). Livraison reporté après le week end. Je pensais que cétait automatique. Non le lundi SMS pour prévoir le rdv. On perd encore 1 journee. Ce nest quun détail. Livreur très gentil et professionnel. Aucun soucis.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service de livraison rapide et efficace
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres correct , je suis satisfait
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Quel manque de prise en compte de ses clients !9 h - 17 h Qui peut attendre à domicile sur une aussi longue période son colis !Le client ne peut pas changer son lieu de livraison.Cette société ne devrait plus soccuper de la messagerie de particuliers car ce sont toujours les mêmes commentaires que sur le site internet. Bonjour la prise en compte des remarques des clients : Pourquoi perdre son temps à remplir un questionnaire de satisfaction.Un conseil : prenez modèle sur une société sérieuse de livraison UPS : le client peut définir la meilleure livraison possible à domicile, sur son lieu de travail, en relais colis. De plus lhoraire de livraison est nettement plus court (2 h). De plus, le livreur ne sait pas lire son bon de livraison puisquil ne remet pas le bon colis ! Il faut vraiment faire le travail à leur place. Nul Nul Nul avec 1 jai encore été trop généreux. À fuir. Comment une société peut-elle choisir ce prestataire ? Elle a dû être payée.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Il est arrivé à lheure. A été respectueux et poli.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très compétent et à lécoute
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne livraison
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur au top, livraison au petit soin. Colis (palette) déposer en toute confiance chez moi alors que je métais absenté. Livraison 10/10 merci
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Livraison rapide et soigné, livreur soigneux et courtois. Je regrette simplement de ne pas avoir été prévenu en amont de la date et de lheure approximative de livraison. Par chance jétais disponible !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne communication, délais respectés, livreur agréable.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très aimable et professionnel
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo et merci ! Je suis passée par vous sans le savoir en passant commande dun lit (en ligne) auprès dune grande chaine. Jai été surprise (agréablement) par la rapidité de prise en charge et du suivi de livraison. Votre persévérance à me joindre si je ne répondais pas pour convenir dune date, lieux, horaires de livraison le tout avec sérénité est un vrai plus. Jai été livré avec 8jours davance à ce que prévoyait le site et me voilà ravie. Vous allez contribuer au joli sourire dune petite fille qui découvrira sa nouvelle chambre à son retour de vacances. Mille mercis.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai attendu ma livraison tte la journée hier, pris une journée d congés pour rien, aucun livreur en vue, aucun appel, aucune nouvelle dur dur !!!Je Reviens sur mon précédent avis suite à la prise en charge de ma réclamation par la responsable du service après des recherches elle a pu remonter le fil des évènements pour comprendre où était passé notre grand colis Ouf,,notre meuble à été livré par erreur chez un autre client.Il est fort agréable de constater quil existe encore des personnes sérieuses qui respectent le client et se démènent pour solutionner les problèmes, Merci encore à vous et à léquipe qui a tout mis en œuvre pour nous livrer qqs jours plus tard même si nous y avons passé bcp dénergie en appels tel,mails, etc l essentiel est que cela se termine bien.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Respect du rendez-vous. Amabilité du livreur. Service de livraison excellent.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne réactivité par mail. Cependant le livreur a raté la première livraison en prétendant ne pas avoir trouvé qqun chez moi, alors quil y avait qqun ! Et il na pas téléphoné. Lors du second passage, jétais dehors et il ma trouvé. Cependant, le livreur avait la place de se garer, mais il a trouvé judicieux de bloquer la rue.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très sérieux et gentil
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable, ravie de votre service
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
Point positif :Livraison rapide. Point négatif :Jai du aidé à la décharge du colis dans la rue car il était seul.Après avoir signé le bordereau, le livreur sest barré sans maider à rentrer mon téléviseur 65 (32Kg) dans mon salon (en rdc dans une maison)Bref 60€ cest cher payer versus dautres transporteurs qui déposent le colis chez le client (en rdc en général et a létage avec négociation)
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
LIVRAISON AU TOP CHAUFFEUR AU TOP
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Vous n’estes pas professionnel, vous avez livré la mauvaise palette, vous avez intervertis ma palette avec quelqu’un d’autre, je ne recommande pas du tout
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et en heure. Parfait
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’acheminement de ma livraison, je tiens à à remercié Mme Katia qui s’est assuré du bon déroulement de celle-ci.Bonne implication professionnelle
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas reçu ma livraison alors que cest indiqué livré et conforme!!!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne humeur et rapidité chargement rapide j adore
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et souriant nickel
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans le créneau prévu et livreur agréable et souriant.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon service, dommage de ne pas avoir de créneau de livraison car je me suis bloqué la journée pour être livré à 16h.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Livreur désagréable et surtout je n’ai pas eu le temps d’écrire toutes les réserves notamment des chocs sur le carton !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Colis livré sur demi palette ne permettant pas de franchir la porte dans la petite largeur du colis. Donc colis posé sur le trottoir devant maison.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Colis livré intact mais jour de livraison reporté car colis égaré + livraison le jour suivant sans être prévenu (aucun appel de personne). Heureusement, nous étions présents...
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Livreur sympa et serviable :) c’est rare !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 3 / 5
Pas d’appel le jour de la livraison alors que c’était convenu.Livreur courtois .le temps de vérification de la marchandise devrait être prévu sachant que c’est demandé par le site vendeur
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très soucieux du bon acheminement, donc jai bien reçu le colis. Le problème a été que lapplication Google MAPS localisait mon domicile dans une autre rue et quil a fallu de nombreux échanges au tél avec le livreur pour quil parvienne à me livrer. Comme je nai pas pu joindre le SAV de MAPS, je nai pas pu faire rectifier cette erreur de localisation sur mon adresse.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe pro, livraison à la maison au créneau défini. Cest parfait!Bon courage aux livreurs!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
L’heure de livraison n’est pas donnée, même pas si c’est le matin ou l’après-midi, service nul
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Livraison livrée à la mauvaise adresse malgré mes instructions.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
pas de souplesse dans le changement dadresse
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 3 / 5
A cause de votre secrétaire qui na pas vérifié ladresse jai eu bcp de difficulté à récupérer mon vélo et en litige avec le SAV de moovway! Le carton était dans un état degueulasse alors que jai transmis un carton à létat neuf et il était ouvert des deux côtés je vous raconte pas le résultat quand le livreur à déchargé le vélo. 9h 17h vous pourriez limité le créneau à matin ou après midi . Si non pour le reste ça va !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et en excellent état
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Jaurais aimé que lon me propose une fourchette de livraison moins grande.Jai dû poser une journée entière alors que jai été livré à 14h, poser une demie journée aurait suffit.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Livraison conforme et chauffeur sympathique
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur depose une tv de 36 kg dans la rue sol mouillé veut pas la porté jusqua ma porte d entré (maison ) premiere fois que sa m arrive
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest parfait professionnellement !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Super service rapide merci beaucoup a l’équipe
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je viens dêtre livré par Prévoté Messagerie. Jhabite la région parisienne et je voulais signaler que la livraison sest très bien passée. Le livreur ma aidée à entrer les 3 colis que javais commandé. Il était très souriant et sympathique. Il a respecté le délai de livraison que javais décalé car je ne pouvais pas lhonorer. Rien à redire !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Société a fuirIl me fond poiroter 2 jours de suite sans que personne passe me voir .Jappelle la plate-forme pour savoir où est mon colis , il me confirme que le colis est bien avec le livreur .Mais il arrive pas à joindre le livreur pour savoir si il va nous livré vers quelle heure .
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise qui nhonore pas ses engagements mais qui encaisse les frais de livraison. La marchandise nest pas livrée, aucun avis de déposé, aucun appel...Et impossible de se faite rembourser les frais de livraison. Une honte !!!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Je reçois 1 premier sms le 1/12 m’informant d’une possible livraison l’après midi même, que je refuse étant donné que je suis au travail. Ensuite une semaine sans aucune nouvelles, pas de suivi de colis.Et mercredi 7/12 je reçois un nouveau sms qui m’indique que je serais livré le lendemain soit jeudi 8/12 entre 13h et 16h.Je me rend donc disponible pour ne pas décaler une nouvelle fois la livraison. J’attend tout l’après midi, la livraison n’a pas eu lieu. J’ai appelé plusieurs fois le numéro qui envoi les sms et rien aucune réponse.Nous sommes vendredi 9/12 et toujours aucunes nouvelles!! C’est un ensemble literie pour mon fils. Je me suis deja débarrasser de son ancien lit. Je me retrouve donc sans lit pour mon fils et sans date de livraison.C’est inadmissible pour un service qui est payant!!Un contretemps peut arriver mais la moindre des choses et de prévenir.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Les plus nulle livraison jamais-vu
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Service incapable, aucune info sur la date de livraison, quand on veux reprendre rdv, cest une misère, on nous fait galerer de service en service, car il ne veulent pas livrer après 15h... déçu !! Cela fait actuellement 15 min quon me fait tourner en rond, ça se renvoi la balle dun service à un autre
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu d apprendre que mon colis est à quai depuis le 19 juillet et sera livré seulement le lundi 25 juillet. Nous avons tenté d appeler depuis le 20 : sans succès... Le délais est trop long d autant plus que le cadeau était pour l anniversaire de mon fils toute la famille se réuni ce dimanche 24 . Un simple appel aurait permis de prioriser les livraisons et gérer de la satisfaction client . La relation client est à revoir .
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 2 / 5
Le commerçant á qui jai acheté une table de ping pong que le colis est bien parti le 17 mai, il me transmet également le lien pour suivre lenvoi.Je lis sur le site 18 mai en cours de livraison, puis avarie caractérisé, puis pré avisé.Je prends rendez-vous pour la livraison et là grande surprise, ce sera lundi 23 entre.... 8h00 et 17h00On en est encore là... une journée au garde à vous à attendre un transporteur qui ne sait même pas proposer une tranche horaire ne serait ce que le matin de la livraison...
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 4 / 5
Visite et tour de lentrepôt dans le cadre dune formation avec un organisme dans la ville.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 4 / 5
Entreprise de livraison en messagerie. Rapide efficace.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Un chef désagréable aucune efficacité absence de communication imbu de sa personne jeudi 10 mars entre 16h30 et 17h30 lhôtesse daccueil aussi par contre ce matin.Jai eu Philippe à 4h du matin mas annoncé que je pouvais passer retirer la marchandise alors que lautre personne ne voulais ni livrer, ni que je passe chercher la marchandise, personnage toxiquePersonnage ma annoncé que prevot navait pas de camion de livraison avec hayon pas de matériel pour charger sur place enfin la totale jai pas mangé je crois que la société prevote devrait enquêter sur cette personne
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
Dépôt propre.. les Douches sont propres.. wc également.. Machine a café souvent en panne.. sinon.. lambiance cool et très bonne
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique bureau et quai chargé rapidement merci
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 4 / 5
Livraison reglo. Amplitude horaire un peu trop large
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai attendu 4 heures pour quils commencent à décharger, personne nétait pressé, ils nont pas très bien fait leur travail, je ne recommande pas dy aller.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, personnels plus que agréables surtout la nuit me concernant.Déchargement très rapide, pas dattente.Transports Chatel Nord à votre service.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé un canapé de chez intense déco le livreurs et très professionnel très gentil, livraison était prévue entre 13het 14h , jai moi même choisi la date jai étais informer un jour avant merci beaucoup
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Devait me livrer impérativement le 24. Journée posée, aucune nouvelle du livreur. Impossible de joindre cette société par téléphone.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé un sommier il y a un mois et dont la livraison était prévue entre le 8 et le 11 septembre. Après avoir vu les avis ici jai pris peur. Finalement jai reçu un sms le 8 me prévenant de la future livraison, et me demandant de choisir un jour. Le colis a bien été livré dans les temps, le jour que javais choisi (aujourdhui). Le livreur était très aimable et ma aidé à déposer le sommier et le matelas dans mon hall dimmeuble. Alors avis positif pour moi. Après...je vis dans une toute petite commune donc peut-être que cest plus compliqué pour ceux qui vivent en agglomération.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
1 mois dattente pour mon sommier depuis le 10 août je relance sans cesse pour quaujourdhui le 2 septembre on mannonce que le sommier a disparu!!!Je trouve ça incroyable... normal que le pays va malCi-dessous les éléments nécessaire à vos soit disant recherche !!!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir.Quand on nest pas fichu de livrer le client en temps et en heure on nen fait pas son métier.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai commandé il un ensemble sommier + matelas il y a + d’un mois. Déjà l’expéditeur avait prévu 1 mois de livraison donc jusque là tout va bien, je regarde les avis et malgré les mauvais avis j’essaie de me rassuré grâce aux bons avis qui ont reçu leur colis (je préfère voir le verre à moitié plein) cela fait déjà 1 semaine que j’aurais dû recevoir mon colis, que j’appelle sans réussir à avoir quelqu’un au bout du fil hormis la jeune femme au départ qui me demande mon département, j’ai donc laissé un mail pour l’instant sans réponse et sur le lien du suivi il y a juste eu de l’activité le 10 (donc déjà après ma date de livraison estimée) sans me notifié où se trouve mon colis et sans qu’il n’y ai rien eu avant cette date ni après d’ailleurs. Niveau organisation, professionnalisme, etc on repassera. Je penserais à demander par quel transporteur passent les expéditeurs dorénavant avant de passer une commande afin de ne plus avoir affaire à eux car c’est la première fois de ma vie que je vie un tel problème avec un transporteur, des colis qui valent de telles sommes sans même qu’on nous tienne informé de quoi que ce soit ne serait ce plus nous rassurer!!!!
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Colis pris en charge mais personne ne semble savoir où il ai. Une catastrophe pour les joindre au téléphone 15 appels puis au 16eme 25 minutes d’attente réponse « Si vous voulez recevoir vos colis vous devez attendre « 🥵 et bien sûr je dois rappeler demain car bien sûr « ce n’est à nous de vous rappeler mais à vous pour être livré. Livraison payante en plus. Je ne recommande absolument pas ce transporteur. Manque de sérieux de professionnalisme etc. A voir pour la suite mais visiblement cela s’engage très mal. Mes non félicitations. 🤯🙄👎👎👎👎👎👎
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne JAMAIS envoyer un colis via Prevote messagerie. Colis commandés le 14 juillet. Nous somme le 13 août.. et.. toujours RIEN. Cest scandaleux. Au téléphone, les secrétaires sont sympathiques (même si lattente est longue et que parfois on vous raccroche au nez). Mais bien que sympathiques, les informations se font minces, peu précises et même contradictoires. A FUIR. Réponse 24/09/2020 :Regardez, 1 mois après, vous vous souciez de savoir si on a bien reçu les colis.. mais je rêve.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
commande canapé effectuée le 30 juillet sur site DARTY, toujours pas de contact téléphonique pour établir un RDV avec transporteur prévoté. départ en vacances reportée, boite vocale du transporteur désactivée.Boite à éviter, non professionnel
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 3 / 5
Un grand merci à Peggy qui a su faire preuve de professionnalisme afin de récupérer le lit pour ma fille ! Ainsi qu’à Daniel, chef de quai, d’avoir isoler les colis ! Bien que contrainte d’aller chercher mes colis, ils ont tout les deux fais un super boulot, alors qu’on me baladais depuis quasi 2 semaines !! Les étoiles sont pour eux sinon c’est -5 étoiles...
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Horrible .... on m’explique dans un premier temps que mon colis est perdu ... sans plus de justification (il s’agit d’un ensemble lit + sommier ) .... finalement Plusieurs semaines plus tard on me dit qu’il est retrouvé(il a fallu que j’appelle le fournisseur moi même pour les prévenir car Prévôté messagerie n’allait pas les prévenir) et quand je rappel on me donne un numéro pour que je puisse prendre rdv avec le transporteur ...( faut il aussi que je fasse la livraison moi même ?!) ce numéro ne fonctionne pas . J’attends mon colis depuis le 28 Mai .Le service de livraison m’a presque couté 100€ pour qu’on me perde un lit ... et qu’on me laisse ainsi sans réponse . Entreprise très peu professionnelle. Les personnes que j’ai eu l’occasion d’avoir au téléphone ne sont même pas capable d’être aimable ni de faire des phrases complètes . Ainsi au lieu de me demander dans quel département je suis on me dit simplement « département »? Je suis extrêmement insatisfaite de cette entreprise comme beaucoup d’autres semble t il .... a fuir !!!!!!!!!!!
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Transporteur qui croule sous le poids de leur incompétence ! Colis réceptionné le 9 juin 2020... le fameux sms pour la prise de rdv jamais reçu. Status de livraison inexistant jusquau 26 juin qui dun coup mindique livraison ce jour... mais colis jamais reçu. Si vous voulez appeller, accrochez vous... quand on arrive à atteindre la file dattente... on attend avec la musique insupportable... et quand arrive enfin votre tour... surprise... bip... tous nos agents sont occupés, rappelez ultèrieurement... cest un sketch ?!? Après une centaine dappels... et beaucoup de musique ! Enfin jobtiens un signe de vie... et là cétait bref mais intense ! En gros, on est au bout de notre vie, on a votre colis mais on peut pas vous livrer, on a trop de taf, on est trop nul, alors on le renvoie au vendeur ! Retour à lenvoyeur mdr, mais si vous pouvez le renvoyer au vendeur pourquoi vous pouvez pas lenvoyer à moi ???? Serieux à tous les niveaux vous êtes des chèvres !!!
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Après de nombreuses tentatives sur plusieurs jours, jai enfin eu une personne qui me dit que mon colis quils ont depuis 3 semaines a été renvoyé chez lexpéditeur. Et dans ce cas personne vous informe et cela est normal pour eux !!!!Donc en ce moment Prevote messagerie est saturé, donc ils renvoient toutes leurs livraisons chez les expéditeurs et sans mettre a jour le suivi. Edit du 8 juillet : Merci pour votre réponse, mais je vous conseillerais de prendre les marchés BtoB, et laisser la messagerie pour les particuliers aux sociétés qui savent le faire, en effet ce nest pas le même métier.Ma commande est arrivée en 4 jours par la société Géodis avec prise de RDV (sur la journée) et avec un suivi automatique...
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Si vous aussi vous attendez votre colis habitat et jardin nouveau groupe facebookColis expédié mais aucune date de livraison et le transporteur Prevoté messagerie est incapable de me dire ou se trouve mon colis... 76 appels aujourdhui au total et toujours aucune réponse a cette question ! ils savent que le colis a été déchargé dune remorque chez eux le 12.06 mais depuis aucune trace ! Ils me balade de service en service pour finalement raccrocher cest vraiment honteux aucun respect du client a 60€ la livraison on peut sattendre a un minimum de suivi, un retard de quelques jours ca arrive mais au moins en etre averti pour ne pas rester dans le vide. Jespère que le groupe Facebook que jai créer servira pour faire avancer les choses pour nous tous
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Ils ont notre colis depuis la semaine dernière et nous attendons toujours dêtre appeler pour fixer un rendez-vous et impossible de les avoir au téléphone et des que vous avez quelquun ils vous raccroche au nez honteux.Je ne conseille vraiment pas ce transporteur
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis toujours dans lattente de mon colis depuis 1 mois cette société est sans scrupule , elle raccroche au nez , ricane au téléphone mais en aucun cas ne réponds à nos demandes .j ai ce jour entamé une procédure contre cette société , le manque de professionnalisme et l’irrespect est le maitre mot de cette société
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Je devais recevoir mon lit, il devais arriver le 15 juin mais aucune nouvelle et aucun suivie. quand j’appelle le numéro de votre société je tombe sur une secrétaire qui ne prend pas le temps de me demander quoi que ce sois a part mon département pour pouvoir raccrocher aussi vite ( jai appeler plus de 10 fois) et malgré tout je nest pue avoir dinformation sur mon colis.Je veux bien quil y ai du retard mais une incompétence pareil au seins dune société comme la votre cest vraiment triste.A Default de réponse je me verrais dans lobligation d’entamer² des poursuites a votre encontre.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Aie Aie Aie une entreprise qui prend les clients pour des PIGEONS!!1: soit disant ils ont quun seul colis sur les 2Quelques semaines plus tard...2: ils ont les 2 colis mais ils ne sont pas les 2 sur les mêmes sitesQuelques heures plus tard (après les avoir harcelé au tel car ils disent quils rappellent mais ne le font jamais)3: Ok cest bon , on a les 2 colis on vous livre jeudiEncore quelques heures plus tard: On ne trouve plus votre colis... (pour infos le colis fait 70kg et mesure 1m70 par 1m70) comme si il cetait caché derrière un petit carton... ouhhhh le vilain colis mais surtout PREVOTE MESSAGERIE DES ESCROTS
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Colis resté 10 jours sans bouger puis mises à jour des statuts de suivi de colis 4 fois « départ pour la plateforme de transit ou de livraison » même statut écrit 4 fois à des heures différentes. On appelle plusieurs fois car ça fait 1 mois qu’on attend notre colis, mails aussi envoyés pareil sans réponses. On nous raccroche plusieurs fois au nez soit disant nous allons être transféré vers un autre service. Jusqu’à ce que le ton hausse nous avons enfin réussi à avoir quelqu’un au téléphone nous disant que notre colis est désormais chez un autre transporteur, nous avons réussi à obtenir le numéro de téléphone de ce transporteur après avoir encore râlé. Nous savons enfin où est notre colis c’est déjà pas mal. Vraiment à fuir c’est une honte!
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
impossible davoir le suivi livraison et ils ne repondent pas aux emails envoyés, et encore moins sur la page facebook, Vraiment à fuir
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Plusieurs appels( des 15/20 min d’attentes ) sans réponses incapables de me dire ou en est mes commandes et raccroches services minables et encore le mot est faible . une logistique inexistante honteux...
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 4 / 5
je tiens particulièrement a féliciter pour son professionnalisme Lydie au service camionnage . grosse galère avec une expédition de chez habitat et jardin mais Lydie a été super réactive à l écoute donc franchement encore un grand merci
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Livraison réalisée dans les temps par un livreur très attentionné qui m a aide pour un colis de 90kg et on a même déballé ensemble le carton pour m assurer du bon état de la table de Ping pong.Lorsque j avais appelé le transporteur n ayant pas eu de RDV sous une semaine, j ai eu une personne au standard très aimable qui m’a indiqué que le colis était arrivé la veille chez eux (souvent les fournisseurs indiquent que le colis est expédié alors qu il a juste quitté le service logistique sans avoir encore été pris en charge par le transporteur) et que je serais contacté sous deux jours ce qui a été le cas.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Houla que dire? Ultra déçu. Il as fallut 1 mois avant de réceptionner mon canapé! Jai jamais vu un tel service! Harcèlement casi quotidien pour savoir où en ai mon colis. Suivie inexistant. Enfin bref un désastre!
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Transporteur à fuir...ne répond quau bout dune trentaine de tentatives avec 20 minutes dattente; vous raccroche au nez; vous indique que cest le vendeur qui ne leur a pas transmis le colis alors quen fait ils lont perdu; service informatique qui, apparemment, plante tout le temps, et, bien évidemment, délais non respectés....
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 2 / 5
Le livreur ma laissé en bas de ma residence avec un dces giga colis et est aussitot reparti. Je ne le felicite pas.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
bjr alors surtout a évité il vous donne des rdv par téléphone de livraison qui ne respecte pas et le jour de la livraison on vous envoye un texto qui dit que vous aller être livre 2 jours plus tard et la serise sur le gâteau j ai essayer de les contacter bon courage il vous balade de poste en poste qui bien evidamment ne répond pas j y suis reste 1 h se sont pas des bon a rien mais des mauvais a tous
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre... Cois jamais reçu liveur qui se décharge sur son entreprise inadmissible
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Injoignable par téléphone on attend dans le vide sans que personne décroche.Livraison entre 8h et 17h donc on doit attendre toute la journée un signe de vie du livreur.Quand évidemment on en a c est pour nous dire qu il est en bas , alors qu habituellement on nous préviens 10 15min avant que le livreur doit arriver. Donc le livreur m a appelé évidemment à ce moment là je n ai pas vu mon téléphone ( ça a duré seulement 10min). Même pas la descence de descendre de son camion pour sonner à l interphone pour voir si il y a qqun. Et ensuite plus personne ne decroche. Ça fait 1 mois que j attend d être livrée et je ne sais pas quand sera reprogrammé la prochaine livraison car personne ne répond au téléphone. Du grand foutage de gueule !!! Un réel manque de professionnalisme !!!!
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai eu peur en lisant les avis mais je peux rassurer de mon experience expédié jeudi reçu lundi en ces temps de confinement et tout sest bien passé colis en bon état et livreur rien à redire.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
Transporteur CATASTROPHIQUE !!! à fuir absolument+++Cela fait 1 mois quils doivent me livrer ... totalement injoignable pour savoir quand ce sera le cas ! Ils travaillent 2 jours par semaine pendant la crise!!! Sérieusement ? comment font les personnels soignants ...??Transporteur à éviter +++ incompétent
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
entreprise incapable de réponde au suivie du matériel dans leurs établissement jamais de leurs faute entreprise nul a déconseillé
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
Livraison non effectuée absence au téléphone rendez vous non honoré transporteur transparent belle arnaque
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
Limpossibilité davoir une personne au téléphone... 3 fois que jappelle en 3 jours à des heures différentes... Attendus entre 15 a 20 minutes / appels... Aucunes mise à jour sur le suivi des colis ...
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Bravo très professionnel et sympathique. Colis lourd et fragile (29kg) et le livreur a insisté pour maider à le monter au 2eme étage (pas prévu normalement). Livraison rapide (commande site marchand jeudi soir et livré mardi) avec prise de rendez-vous et suivi via mail, sms et site internet. Au top.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Juste catastrophique !Livreurs très peu concernés pour les colis.Conseil : EVITEZ DACHETER SUR LES SITES QUI LIVRENT VIA PREVOTE MESSAGERIES SI VOUS NE VOYLEZ PAS GALERER POUR RÉCUPÉRER VOS COLIS....
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas de suivi de colis en ligne, pour un service de messagerie cest pas top. Ferme entre midi et sous traite les transports en région nouvelle aquitaine. Attendu deux colis, livré 1 et pas de nouvelles de lautre. Même la Poste fait mieux. A lère dAmazon et autres qui livrent en 24h, il y a des progrès à faire
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile et encors sil y avait possibilité de mettre moins je le ferais. Nous avons acheté un gros colis pour Noël. Nous devions le recevoir en 4-5 jours. Il est arrivé très rapidement en France. Une fois le colis chez cette société, il na plus bougé... Au bout de 2 semaines je les contact pour modifier ladresse. Ils ont du retard, entre temps je ne suis plus à ladresse indiqué. Il faudra 2 autres semaines pour réussir à obtenir le colis. En les appelant très régulièrement, car ce ne sont pas eux qui vous contact pour la livraison, apparemment... Suite à cela jarrive à obtenir un jour de rendez vous, entre 9h00 et 16h00. Mon conjoint prend ça journée pour réceptionner le colis. 15h00, toujours pas dappel du livreur. Jappelle à 15h30, on mindique quil a du retard et quil viendra entre 16h00 et 17h00 au plus tard. 17h00 toujours rien.! Je les rappelle et on me demande dattendre de nouveau. 17h50, le livreur mappelle pour me signaler quil ne passera finalement pas. Il est surchargé. Une journée de travail perdu, donc le largent, jai dû également annulé un rdv en fin daprès midi pour les attendre. Et tout ça pour rien ! Le livreur passera finalement quelques jours plus tard, sans que jen sois informé. Vu les autres commentaires, je vois que je ne suis pas la seule à être extrêmement déçus de cette société de livraison. Va peut etre falloir revoir votre gestion de livraison de colis, Monsieur le responsable... Vous êtes payé pour livrer des colis ou pour faire perdre du temps et de largent aux gens ? Bon courage au livreur. Qui apparemment avait pas mal de travail !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Une bande d amateur .hier il me confirme le rdv entre 9h et 17h.je prends une journée de rtt pour réceptionner min colis contre toute attente ils m appel à 10h30 ont retrouve pas votre colis ont pourra pas vous livrez
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe est sérieusement je me demande comment l’entreprise fait pour avoir de nouveaux client avec des notes et commentaires aussi mauvais sur Google pour commencer j’ai rarement vu un suivi de colis aussi nul un grand manques d’information rien précis l’horreur puis le livreur une calamité j’ai dû l’attendre jusqu’à 17h15 alors que nous avions convenu avec le livreur 15h30 et avec la société 9h-17h c’est à dire 3 plomb et il débarque à 17h15 quel honte sans excuse rien et en plus de ça je dois l’aider à porter ce moins que rien sachant qui voulait pas m’aider à son tour pour monter à 1 étage par contre profiter de mon m’aide pour descendre du camion le sommier jusqu’à l’immeuble bien content résultat mon lit dans la rue donc améliorer votre service car c’est honteux surtout avec tnt colissimo Chronopost comme concurrent donc une étoile
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Colis livré en temps et en heure sur une palette avec un cadre en bois. Colis protégé par du film. Livreur aimable et courtois. Le livreur ma téléphoné 5 minutes avant son arrivée. Il naide pas à monter le colis a létage mais cétait bien précisé lors de la commande. Donc pas de problème sur cette partie.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Bof, transporteur au standard difficile à joindre, pas très agréable, ne donne pas de nouvelles dun colis pendant un mois entier, ne prend même pas le temps de chercher et me fait balader sur le standard dune collègue (absente). A éviter, tout simplement.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
En attente depuis ce matin 8h d une livraison confirmée par Litexe (sommier et matelas) au 14 septembre. Pasd information, injoignables, et pas de litC est inadmissible, une honte de traiter un client de la sorte
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Malheureusement rendez-vous non honoré, sans prévenir. Numéro de service client extrement difficile à joindre. Pas de replanification le lendemain, il faut attendre 5 jours pour un autre rendez-vous. Je déconseille fortement.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Bravo au conducteur pour sa courtoisie lors de la livraison. Marchandise reçu assez rapidement après ma commande.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Merci à toutes léquipe pour leur compétence, malgré la difficulté de me livrer cet énorme colis. Un plus pour le livreur qui ma aidé.Je ne comprends pas ces avis négatif.Cette équipe mont appelé plusieurs fois pour le rdv. Laisser des messages.Pour moi cest le meilleur des transporteurs a qui jai eu a faire.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
mise en attente pendant 20 mn pour me raccrocher au nez et maintenant ça répond plus, la communication est coupée à chaque fois et il nest pas 16h
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Garde le colis plus dune journée avant de proposer un rv... inadmissible... donc non respect des délais de livraison promis par le site où jai acheté un store qui ne pourra être monté en temps et en heure...impossible à joindre au tel... pas de rendez-vous dans les délais...
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Au vu des commentaires négatifs, je me suis beaucoup inquiété du sort de mon colis. Après avoir reçu le SMS pour prendre rdv, je me suis bien fait livrer, comme prévu ! En plus , le livreur mappelle au téléphone pour me prévenir de son arrivé. Cest top. Vraiment rien à redire, à part pour le suivi qui a mis trois plomb pour indiquer où en était mon colis .Je ne sais pas si jai eu de la chance comparé aux autres ....
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Nullissime vous livre sur 1 creneau entre 8h et 16h 30 (vous devez bloquer les 8 heures pour etre la) du lundi au vendredi. Fuyez ce livreur. 1 directrice adjointe des operations qui ne comprend pas le probleme de son offre et pas en capacite de vous apporter 1 reponseLE ZERO service c est prevote messagerie
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres avis je nai toujours pas reçu mon colis jappelle pour me renseigner (car sur le suivi il est écrit prendre rdv) une standardiste désagréable répond. Le truk ouvre à 9h mais la personne qui soccupe du 93 nest pas la avant 10h30 franchement je ne les recommandes pas du toutJai déjà reçut mes matelas livré par ups depuis une semaine et le lit superposé toujours pas nul nul nul
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 4 / 5
Entrepôt de stokage avec véhicules roulants Pl et SPL de messagerie.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 4 / 5
Après avoir lu les différents avis jetais très sceptique mais la livraison cest très bien passé, livreur très sympathique et arrangeant! Merci
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
A fuir , Secretaire non respectueuse , le livreur ne respectant pas le délais de livraison , je ne le recommande pas du tout !!!
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience pour moi également. Les avis se vérifient. Numéro de tracking qui ne fonctionne pas. Livraison très lente Livraison non livré le jour prévu mais le lendemain. Pas de fourchette horaire de livraison, faut attendre toute la journée. Difficile de les avoir au téléphone. Jai osé raccrocher alors que jétais en attente et que javais autre chose a faire que de perdre mon temps à écouter leur radio. Je me suis fait engueuler a mon appel suivant par leur hôtesse téléphonique. Non mais lol. Seul point positif, le livreur hyper sympa qui avait le sourire et bonne humeur malgré sa surcharge de travail évidente. Livré a 20h ! Bref a éviter si vous en avez la possibilité
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Hélas, je ne vais pas déroger aux avis précédents, livraison très compliquée pour ma part avec un livreur très irrespectueux qui refuse de livrer à létage (pourtant demandé et payé - on mindique que cest au bon vouloir du livreur mais ce jour là il nétait pas dhumeur) et avec un retard conséquent sur le planning! Bref je ne recommande pas. Evidemment cette société ne livre ni les samedis et dimanches donc il faut prévoir de poser une journée en semaine pour les attendre toute la journée ou trouver une âme charitable qui le fera à votre place (nous aussi on bosse la semaine btw).
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Je ne sais quoi dire incompétent, impoli, injoignable +1h pour avoir quelqu’un au téléphone qui vous renvois sur un autre répondeur ... à éviter comme la peste
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Une honte pour la profession. Impossible a a joindre.Il faut être a leur disposition de 9h a 16h.Ils perdent votre article ou ou ils le cassent.Vraiment a fuire dans tous les cas.Incapable de donner un horaire ou de répondre a la question si larticle a bien été chargé.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
Jattends depuis 9hoo ce matin (il est 18h.)le transporteur qui ma joué larlésienne. je minscrit sur la liste des mécontents. Et reste très inquièteSur létat du colis si il arrive bien sûr.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Ne trouvent pas mon adresse !!! Pourtant je reçois des tonnes de colis ! Me basculent de service en service !! Personnel incompétent ! Temps dattente interminables !!! Raccrochent au nez ! Du grand nimporte quoi !!!!
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Livreur très désagréable, devait livrer sommier+matelas, le livreur pose le matelas limite devant le bloc de mon immeuble, je le rappelle pour lui dire quil manque le sommier, sommier livré plus tard avec protection plastique déchirée. housse de matelas piétinée (traces de chaussures). Je déconseille cette entreprise de livraison en particulier ce livreur.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 4 / 5
Comme prevu, le colis a bien etait reçu, parfait
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu si peur en lisant les avis ici, que je tiens à donner le mien, jai su que mon colis était parti, jai appelé avec mon numéro de colis, jai eu toutes les informations une date et une heure de livraison, le livreur sympa a déposé le colis (64kg) là où je lui ai demandé.... Je suis satisfaite..... je dirais juste un mot parfait!!!!!
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
hyper mécontente de cette société de transport !! deux rendez vous pris pour une livraison et toujours rien !! de plus quand ils ne livrent pas aux jours prévu ils ne préviennent même pas !!! je comprend pas ce manque de conscience professionnelle !!! je déconseille cette société à 200/100. Raz le bol des incompétents !!
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
quoi dire !! livraison pas assurée, javais pris ma journée pour çà !!je les appelle et la ,personnels très désagréables a la limite insultant, bien envie de me déplacer pour leurs rappeler les règles de politesse !!a éviter si possible
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Livré aujourdhui 12/03/2019 par un livreur désagréable et en souvenir le lampadaire de devant chez nous arraché dans sa précipitation. Preuve à lappui...Mea culpa... Après recherche approfondie ce ne sont pas eux, mais un de leur prestataire de service pour la région Centre.Je laisse donc mon avis pour quils choisissent mieux leurs livreurs.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
A éviter absolument : plage horaire démentielle de 7h : 9h-16h ! On prend un jour off pour se faire livrer un écran plat, résultat à 15h00 sans aucunes nouvelles jessaie dappeler plusieurs numéros : aucun ne répondent. A 16h00 toujours personne. Finalement écran livré sur le trottoir à19h30 à 50 mètres de lentrée de mon immeuble dans un état lamentable sans bonjour ni excuse et on ne me demande pas ma pièce didentité ! Si j’étais malhonnête jaurais pu feindre navoir rien reçu. Comment de telles entreprises on encore des clients ?
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Livraison tres bien, livreur tres agreable, poli. Dur metier pour eux mais livraison faite avec le sourire.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Perdre un écran de projection motorisée de 4m50 et prêt de 50 kilo.... vidéo projecteur à 5mille boules..... faut le faire.... c’est pas le petit collis... non nonBah eux l’ont fait madame monsieur....entre paris et Cahors faut m’en faire.... personne prêtant l avoir vue... chargée ça oui mais après... envolé... mais sûrement pas pour tout le monde...... incompétence total... une étoile oui pas le choix... mais ça mérite zero
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allée récupère un colis acceuille souriant superb sympathique idem pour les ouvriers qui ont chargé dans mon camion top rien a dire
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Honteux, reception de colis qui prend 2 jours, contact pour un rendez vous de 9h à 17h30 (quand on travaille, cest pratique), colis perdu ; pas de nouvelles. tres haut niveau dincompétence.à fuir !!!!
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Après avoir lu les avis, dont certains plutôt négatifs, je viens faire part de ma satisfaction 👍👍 envoi rapide, suivi clair et pratique sur leur site internet, appel la veille pour prévenir de la livraison et appel le jour même pour preciser que le chauffeur arriverait dans les 15 mn.De plus, ma rue étant en travaux, laccès était compliqué ; pas de souci pour le chauffeur qui sest garé en haut de la rue et a descendu le colis (44kg, du genre encombrant : un canapé quoi) avec son transpalette jusque devant chez moi, le tout avec le sourire.Parfait à tous les points! Merci à eux 👌
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
excellent contact téléphonique et livraison impeccable ! merci :)
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Il faut surtout répondre au télephone à temps ! Mail reçu 8 jours après reception de colis pour demander de fournir un autre numéro. Malgrè le nouveau numero donné, jamais contacté jusquau 15em jours donc commande réexpédié et annulé.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 2 / 5
+:Service téléphonique rien à dire très à lécoute.-: chauffeur non chalant ne sexcuse pas de son retard (9h-16h) arrivé a 17h, pose les colis au portail toujours dans sa non chalance. RELATIONEL, POLITESSE, ASSIDUITÉ À REVOIR!!!!!!
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
DEcu DEGOUTER MEME AVEC RENDEZ VOUS VOTRE COLIS N EST PAS LIVRÉ A TEMPS. LE LIVREUR M APPEL POUR FIXER UN AUTRE RDV LE LENDEMAIN MAIS PAREILLE LE GA NE CE PRESENTE PAS !!! Societe à FUIIIIIIIRE !!!!
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Bravo pour la patience du chauuffeur. Mon maison nai pas très accessible
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Suite à une commande pour un article sur Amazon, RV a été pris pour une livraison. La première tentative na pas aboutie : alors certes, il sagit de notre faute car absence de 10 minutes (sur un créneau entre 9h et 16h, soit une journée de congé). Le livreur appelle, pas un bonjour ni rien, est à la limite insultant, et menace de jeter le colis par dessus le portail (17kgs quand même, une tête de lit quoi..). Quand je lui explique quon est à 10 de la maison, il ricane et me raccroche au nez. Superbe attitude, superbe sens du service.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Une hôtesse qui mériterait les pires mots et maux. Dire quelle est impolie cest la complimenter.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Transporteur Prevote: INJOIGNABLE. Jattend toujours mon colis en provenance de Habitat et Jardin, délai de livraison dépassé de 1 semaine...jai donc déclaré un Litige chez mano mano, site qui a fait lintermédiaire de la vente...affaire à suivre, mais ce transporteur est a EVITER
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
Transporteur injoignable sur à une commande chez Habitat et jardin alors que je dois convenir dun rendez vous avec lui sinon les frais de retour de mon colis seront à ma charge. a eviter si vous ne voulez pas être le dindon de la farce !!
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Livreur mal aimable qui vous jette les cartons (canapé) devant la porte et malgres votre Aide pour porter les cartons refuse de monter 3 marches pour les poser dans l entrée !Ne respecte pas les consigne puisque m appelle une fois devant chez moi et non 1/2h comme note sur le contrat et vous dit « pas grave si vous êtes pas là je m en vais! »Inadmissible comme service!!!! Comment peut on encore travailler avec des personnes pareilles !!
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
SMS reçu pour prendre rendez-vous et livraison réalisée le jour convenu avec un conducteur qui a le sourire, ça fait plaisir !
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 4 / 5
Autre enseigne de grande renommée. Personnels de lexploitation très réactif à vôtre présence dans leurs locaux. Chef de quais très pro quand à distribution dune porte pour y déposer ce pour quoi jétait venue.
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 1 / 5
un transporteur de M..... pour être polis , capable de perdre un colis d1 mètre 80 poids 60 kilos bravo a eux !!! et aucune considération pour la journée de travail perdu a cause de leur incompétence , peut être un changement de métier serait a considéré si vous êtes incapable de retrouver vos colis !!!! en tout cas a éviter absolument et un conseil changer de métier cest pas pour vous le transport , a bon entendeur
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 4 / 5
Service client aimable et a notre écoute et trouve des solutions
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
impossible à joindre, colis jamais livré
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Que dire ?Ne respecte pas le jour de livraison. A midi vous fourni une excuse bidon et finalement ne vient pas de la journée.Fixe un rendez vous sans votre accord.Si vous aimez la radio FM vous pouvez essayer de les joindre.Vraiment à fuir
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Tranche horaire trop longue (9h-16h), colis endommagé, un livreur très impoli, qui a refusé de monter, et qui navait même pas de stylo ! Je ne recommande pas !
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
Point négatifs : Pour une société de transport et de service, le service client est inexistant : - On ne ma pas monté le colis à mon domicile ni même aidé. Jai du me débrouiller seul, un comble pour une entreprise de service rappelons le ! -De plus le livreur était peu aimable. Le client est à son service et doit être au garde à vous, il y a eu visiblement un échange de rôles. Points positifs : rapidité pour fixer un rendez-vous, respect de la date de livraison. En conclusion : la logistique est au point mais le service client est comme trop souvent à reconsidérer. La satisfaction client de nos jours est primordiale pour éviter ainsi un avis négatif comme le mien aujourdhui. A bon entendeur !
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 4 / 5
Points positifs: Rapidité pour fixer une date de livraison. On peut décider de récupérer notre colis dans leurs locaux, avant la date de livraison, et lorsque cest un colis urgent ça vous sauve la vie !Le personnel est toujours aimable et très souriant. Point négatif: Le personnel est débordé, ca se voit par téléphone ou directement dans les locaux.. Attente assez longue à chaque fois. En plus cest français, donc que demandez de plus !
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
quasiment impossible à joindre, raccroche 3 fois de suite après 15 dattente dune radio criarde et désagréable.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 2 / 5
Pas sérieux, on me donne un rendez-vous pour le vendredi apres-midi et personne ne vient et même pas ils préviennent, le livreur arrive donc le lundi matin, il mappelle une fois quil est devant, heureusement que jétais chez moi. Il me dépose vite le colis et repart, je regarde mon colis (un canapé) le carton est troué, jouvre et là le canapé est troué aussi.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
laisse tomber l accueil c est vraiment se foute de la gueule du monde avec leur radio leur temp d attente infinissable j ai honte pour eux
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 1 / 5
Après plusieurs appels, personne ne répond. Si je veux écouter une radio : je peux le faire autrement !
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 1 / 5
Pas de souplesse : rdv de livraison pas avant 6 jours ouvrés, tranche de livraison sur la journée entière.Entrepôt pas fait pour réception à quai : entrepôt sans accueil, très loin de Paris ...
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 1 / 5
Reçoit un mail où on me demande de rappeler pour confirmé une livraison après quatre appel toujours pas de réponse cest pas sérieux