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Les services
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- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:30
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- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Ha vomir
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Déplorable. Nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. donc 1.Ah mais oui peut être quavec les travaux sur Nancy les lignes sont perturbées... Faut-il en rire ? Je nai aucuns remords davoir resilié notre mutuelle chez vous
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique, incompétent, attendre 40 minutes au téléphone pour avoir un conseiller, et au final le conseiller ne sait même pas nous renseigner .Cest juste énervant surtout que vous passez votre journée de repos au téléphone à appeler Probtp.Je change de mutuelle.Normalement cest zéro étoile mais malheureusement il faut en mettre au moins 1
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
conseillere desagreable rendez trop court
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Plus d une heure d attente au téléphone et toujours personne que décroche. Non seulement c est une manque de politesse mas ça reste aussi signe soit d incompétence ou infoutisme.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
37 mn dattente au téléphone sans que personne nait encore répondu. La seule chose quil est possible de retenir
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Ça fait plus d’1h que j’attends d’avoir quelqu’un au bout du fil c’est aberrant!!!Et pareil niveau mails personne ne répondsVraiment un service pitoyable, j’ai rarement vu ça!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre moins je le ferai!! 1h20 au téléphone pour 3 mots échanger. Évidemment ils font tout pour bien rallonger les retards de paiement.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais, incompétent, au mois de novembre, une personne me dit que mon dossier santé est ok ( donc envoie de la carte verte), aujourdhui le 5 janvier, je reçois un mail de la direction qui me dit dossier incomplet ( nous ne pouvons pas donner suite à votre enregistrement). Quand un dit blanc et lautre noir, on nous prend pour des girouettes 😠😤😡🤬
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Plus d une heure à attendre que l on me réponde
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Nicolas Benoit a fait un super travail. Il est professionnel et très gentil.Merci à lui.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un changement de situation personnelle, adhérente chez PRO BTP depuis des années, je me suis retrouvée sans mutuelle. Pendant 10 jours jai téléphoné pour régler ma situation, baladée de services en services avec des personnes me disant tout et son contraire, sans parler des temps dattente de plus de 30 minutes.Au bout de deux heures de communication et de multiples personnes lundi jai enfin une dame sur qui nous avons malheureusement déchargé notre colère bien quelle ne soit pas responsable du problème mais qui a compris mon problème.Cette dame a pris linitiative de nous diriger vers M.Benoit qui a très vite réglé le problème et fait le nouveau contrat.Je remercie vivement la dame avec toutes nos excuses et M.Benoit pour sa réactivité et son professionnalisme.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous habitez dans le 54, mais que vous êtes au régime local, fuyez ! Ils veulent vous faire payer comme si vous étiez au régime général. Des voleurs, il ny a pas dautre mot !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
50 minutes dattente et jattends toujours..3em appels pour un devis transmis il y a bientôt un mois...Beaucoup plus réactif sur les prélèvements...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
1h30mn d attente pour au final n avoir personne au téléphone honteux 😠😠
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Tele travail
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, aimable, et très compétente ! Très satisfait du rdv .
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, conseiller à lécoute, nous sommes repartis avec les réponses que nous attendions désespérément depuis plusieurs semaines malgré de nombreux appels téléphoniques
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis nous avons eu un rdv avec Benoît après plus de un mois a essayer de faire un contrat en ligne ou part téléphone a chaque fois rien ne fonctionnait ... Ses bien beau la technologie mais le rien ne remplacera le contact humain. 15 minutes avec lui est il a résolu tout les soucis et le soir même nous avons reçu tout nos papiers et contrat était fait.Rien a redire à part que une agence avec du personnel comme Benoît devrait être plus présent . Merci a lui