Retrouvez toutes les informations sur PRO BTP, votre Agence d'assurance, situé 55 Rue Thiers, 38000 Grenoble. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence de Grenoble conseillère très accueillante, très pro.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Faut-il prendre un jour de congés pour les avoirs ????Je n’ai pas pu attendre plus longtemps !!!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Dossiers traités avec rigueur et professionnalisme
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Service incompétent!!!!! Nous appelons les conseillers tous les 3 jours. Mon mari étant auto entrepreneur, a droit à la probabilité de la mutuelle pendant un an. Cependant, nous ne sommes plus couverts depuis le mois de Septembre 2023 à cause d’un document qui ne nous a jamais été demandé. Le document a été envoyé il y a maintenant plus de 3 semaines, tout devait être réglé dans la même semaine. Mais ce n’est toujours pas le cas. Nous sommes dans l’attente de plusieurs remboursements depuis le mois de septembre. Ma fille de 6 ans ayant des problèmes de santé, nous devons avancer les frais à chaque fois. Ce ne sont pas de petites sommes. Semaine dernière, on me dit que le document a bien été réceptionné et que nous seront couverts pour le début de cette semaine. Nous sommes vendredi 05 janvier 2024 et toujours rien. J’appelle ce matin, on me dit maintenant que les délais de traitement sont de 1 mois. INADMISSIBLE !!!!!!!!!!! Obligé d’appeler, de courir après des gens incompétents et qui en ont clairement rien à faire !!!!!! Je ne recommande absolument pas cette mutuelle !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, écoute et réponses adaptées, claires . Conseils et documents judicieux.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très sympas et efficaces concernant la demande de mon ami qui avait besoin dinfos pour sa future retraite
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilEcoute et conseils avisés
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Des Professionnels pour conseiller, aider dans les démarches de mutuelle, vacances, retraite ... du sérieux, de la bonne humeur
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 2 / 5
On arrive jamais à les joindre par téléphone insupportable
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Réponses aux mails après un ou deux mois dattente, taux de remboursement erronés, refus de remboursement pourtant dû, demandes répétées de relevés de la sécurité sociale déjà envoyés plus dune fois,... La pire mutuelle que je connaisse !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons demandé à être sur la mutuelle de mon mari. Impossible d avoir des renseignements. Rv après 1 mois d attente... Documents donnés mais nous n avons toujours pas de mutuelle. Injoignable au téléphone t ne répond pas non plus au mail. On doit faire quoi ? Sidérant
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Absolument injoignable
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone message vocale en raisondun grand nombre de dossier...... Depuis le temps que vous êtes fermés jespère que vous avez rattraper votre retard Quand à la messagerie jattends toujours des réponses et en plus il faudrait peut être voir à laméliorer. Inadmissible
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
injoignable au téléphone, messagerie par mail très mal faite aucun échange ou dialogue possible et encore faut-il avoir une réponse, site internet souvent inaccessible. Tant que lon a pas besoin deux ça va...
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais acceuil après 20 minutes d attente passé à un autre poste decroche mais pose le téléphone et ne répond pas. Aucun respect pour les personnes qui par leurs cotisations paient leur travail .
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère au top.Très pro.Bon conseil. parfait
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
Les gents que sont de lautre côté du téléphone sont pas des professionnels. .un dit une chose...apres autre raconte autre histoire le doute est installé ...cest la vie...et moi que je suis pas employer de probtp passe du temps a essayer de résoudre le problème...
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai rencontré à deux reprises Mme Varesano pour dossier retraite, mutuelle, placementBeaucoup de professionnalisme clarté efficacité disponibilité gentillesse
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
jappelle pour une demande de renseignement et je tombe sur une personne pas du tout agréable. et oui madame nous ne travaillons pas tous chez la pro btp ce qui est peut être pour vous évident ne lai pas pour nous et il me semble que vous êtes là pour cela et non pas juste nous répondre sèchement. un peu plus daccompagnement serai le bienvenu surtout pour des personnes âgés
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
réponses aux questions et renseignementsconseiller a l’écoutemerci
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Mme Varesano. Très compétente .Je la remercie pour son temps accordé , avec dynamisme , pédagogie, sourire.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Accès facile . Très bien reçu !!!
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
nous avons été reçu par une conseillère très professionnelle et très très sympathique. Elle a pris le temps de tout nous expliquer sur la retraite.Nous la remercions vivement
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
très bien accueillie par MME Varesano comme a chaque RDVsouriante sympathique , a répondu clairement a toute mes questiontrès professionnel .merci de votre bonne humeur.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Trés bien accueillit par mme varesano qui refléte la bonne humeur. Gentillesse, pédagogue, explications très claire . Je recommande mme varesano.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel attentionné, réactifs la bonne humeur de Melle Varezano son rire et son dynamisme sont communicatifs.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel par Mme Varesano,les explications fournies était très claires, réactivité et rapidité au RDV,Ma appris lexistence des vacances Pro BTP..Je recommande!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillit par MME VARESANO avec le sourire même sous le masque. Très content du rendez-vous pour ma mutuelle santé les explications données ont été claire.Mme varesano ma fait connaitre également les vacances pro btp que jignorais.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ,nous avons été bien renseignés . Excellent professionnalisme de la conseillère.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
A l’écoute, professionnel et très aimable. Merci pour tous vos conseils.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Reçu samedi matin le 25 juillet avec Mme Rivière .Très professionnelle efficace étude retraite clair précise présentation pro BTP Malgré le masque le sourire avec. Bonne continuation Mme Rivière
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Souscription simultanée de 3 contrats (Auto, MRH, emprunteur) avec M. RIVIEVE en interlocutrice unique.. agréable, efficace et réactive, autant de qualités qui définissent cette personne.Nhésitez pas a la demander si vous souhaitez agir efficacement avec la PROBTP !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon ACCUEIL bien renseigné personne chaleureuse
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Mme RIVIÈRE est très accueillante et très professionnelle. Je ne voulais pas partir en vacances cet été avec ma famille mais elle a reussi à nous convaincre. Nous partirons donc dans les Alpes cette année avec PRO BTP. Bonne continuation Mme RIVIÈRE.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
jai été reçu par MLLE CLHOE VARESANO, très efficace, rapide et professionnelle pour souscrire mon contrat assurance complémentaire famille retraité. Avec le sourire en bonus.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Ma capacités a comprendre les papiers et mail est très limitée...Heureusement quon peut compter sur le professinalisme de personne comme Mme RIVIÈRE qui est dune réactivité exceptionnel et qui connaît sont métier et lorganisme PRO BTP comme personne...Dune grande aide MERCI beaucoup...
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
bonne agence, super écoute, a su répondre a nos attente et questionbonne conseillère souriante et agréable
Avis fait le 01/04/2020
Note de : 5 / 5
Agence pas facile à trouver , mais très bien reçue par la jeune conseillère seule . Personne souriante et dynamique
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très bienveillant et très bon professionnalisme
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv et quand jarrive à lagence le rdv était annulée (sachant que jai appelé le matin car javais pas reçu le mail de confirmation et la personne au téléphone ma dit que tout est ok pour le rdv). Je demande si je pourrais voir quelquun car jétais intéressé dans leurs assurances et la personne me réponds que sa collègue est pas la
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant et disponible. Nous le recommandons vivement
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Conseillère souriante et professionnelle!
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Stop la pause café ! 9:10 9:15 9:20 9:30 sur vos 2 lignes !Vous êtes sois-disant ouvert, faut-il maintenant être opérationnel !
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Coucou tout le monde.Pour ma part je suis à la Pro-btp depuis plusieurs années et ce que jentends tout le temps cest que cette mutuelle est la MEILLEURE et que les autres ne peuvent rivaliser contre elle.Maintenant à la vue des soucis rencontrés par certains adhérents , RIEN ninterfère dans la supprêmatie de Pro-Btp. Angel38
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 3 / 5
Personnel agréable au téléphone, mais nest pas capable denvoyer un mail juste pour des informations de base, pensez à vous munir dun stylos et dun papier.Cordialement.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
incompétent , se décharge de leur travail sur les entreprises en se cachant derrière des textes de lois : NUL !!!
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 5 / 5
Dans cette agence, le personnel est à lécoute et vraiment très sympathique.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
Toujours trop dattente !!! 3 bureaux, un accueil et une seule personne pour recevoir trop de personnes qui attendent en salle dattente
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 1 / 5
Pas de numéro dabonnés ??
Avis fait le 18/10/2016
Note de : 3 / 5
il parait que votre numero de telephone nest pas attribué...