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- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus cet après midi à l’agence de Metz, l’accueil a été très bon, la conseillère fut très agréable, professionnelle qui nous a prodigué de judicieux conseils. Nous la remercions pour sa bienveillance et sa patience.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel compétent ,à l’écoute
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
SUPER ACCEUILBUREAUX REMIS A NEUFZXPLICATIONS CLAIRE ET NETS
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu et personnel à lécoute et très aimable
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très professionnelleDisponible
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de lagence est très professionnel et sympathique
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la réactivité de la conseillère qui a établi mes propositions dassurance
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère et souriante et professionnelle
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Même la CPAM est plus réactive !!!!Cest grave de payer une mutuelle qui ne répond pas au téléphone !!!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, depuis le début du mois jenvoie des documents pôle emploi suite à mon licenciement pour bénéficier de la portabilité. Je ne reçois que des réponses automatiques me demandant un document que je ne peux pas avoir. Impossible de joindre quelquun et aucune réponse personnalisée à mes mails, ni à mon recommandé.Toujours la même réponse automatique ; à croire quils ne lisent même pas les messages et quils nessaient pas de comprendre la situation de chacun.Désolant
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Voilà il est impossible d’entrer en relation avec qui conque on nous demande des codes que l’on n’a pas comblé de tout on les envoi à des adresses qui ne nous appartiennent pas et vu que personne ne répond au téléphone impossible d’apporter les modifications nécessaires au bon fonctionnementMieux encore on vous prélève sur votre salaire des prestations que vous n’avez jamais demandéCroyez vous être au dessus des loiIl me tarde de vous traîner en justiceEn effet de quel droit vous permettez vous de nous traiter de la sorteJe ne suis ni un numéro et encore moins une pompe à fricJ’aimerais êtres considéré autrementRien ni personne ne m’empêchera de récupérer mes droits fondamentauxEn attendant des nouvelles de votre part et avant poursuite devant les tribunaux compétentsVeuillez recevoir l’expression de mes salutations
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon conjoint navez pas de mutuelle depuis un an , on ne comprenait pas pourquoi. Aujourdhui jai décidé daller carrément à lagence car par téléphone personne ne répondait.Jai eu la chance de tombée sur Mme COOLEN qui ma pris sans rdv exceptionnellement.Mme COOLEN a pris le temps pour trouver lerreur et la solution pour cette erreur.Très accueillante et gentille. Merci encore.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à notre conseillère sabrina ababsa qui est de bon conseil je recommande!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari a été en arrêt suite au covid en janvier 2022. Nous sommes le 26 avril 2022 et toujours aucun remboursement malgré les 2 courriers recommandés de son entreprise.. les appels, les mails sans réponse... bravo la pro BTP !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Voulant adhérer à cette mutuelle je fuit depuis 2 semaines j’essaye de les joindre pour leur demander des informations et un devis ! Non merci déjà s’il y’a pas de contact ou un minimum de dialogue qu’est ce que sa doit être si on na un souci
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Lunique étoile est déjà de trop ! Mon fils est enregistré depuis le mois de novembre 2021 suite à son embauche . Aucun remboursement effectué malgré les mails, les courriers, les envois dattestations avec le numéro de sécurité social, le numéro dadhérent.Aucune réponse des mails envoyés ni même des opérations faite directement sur le site. A lheure actuelle même la sécurité sociale na pas connaissance de la mutuelle. Cest inadmissible ! je vais devoir encore payer pour faire un courrier recommander pour faire avancer les choses .
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Inutile d envoyer une demande par mail, il n y aura pas de réponse ( j en ai fait l expérience à 4 reprises ) Quant a les joindre par téléphone ,ils sont aux abonnés absent. Leurs services sont absolument déplorables
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute et les explications sont parfaites.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
des détour nul nul navigation j ai trouvé moi même 👎👎👎👎👎