Promovacances Merignac

V D.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

A lécoute, professionnelsJe recommande

V.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Très professionnel. Très bien accueilli.Merci Mr Laurent.Je recommande cette agence.

Gildas L.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon contact. Professionnalisme et efficacité, et sourire en plus.

Véronique M.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil. Julie a été de très bon conseil. Sa gentillesse et son professionnalisme nous ont séduit. Nous avons hâte de partir pour cette semaine de vacances !

Annemarie S.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

Ce nest pas une erreur. La prestation de lhôtel etait très bien malgré un petit problème de chambre qui a été immédiatement résolu. Par contre votre prestation a fait preuve damateurisme. Dautres avis prouvent que nous ne sommes pas les seuls à le dire.

Bernard E.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Bien reçu 👍 merci beaucoup pour l accueil

rené V.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Sacha est de très bon conseil . Elle a pris le temps de me faire part des retours dexpériences, de me conseiller au mieux mon séjour. De faire tous les documents sur linstant et dexpliquer fans les détails le procès avant le départ.

P.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Accueil agréable et toujour à lécoute, réponses à toutes mes questions, et conseils avisé.

Marianne C.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli à lagence tout est bien expliqué. Je recommande

Alain B.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Conseils excellents et pertinents.Merci pour votre accueil

Alain A. (.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellent accueil, explications claires, choix des destinations et prix raisonnables

C.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Ils sont au top

Marcelle G.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5

Très bien dirigée

Veronique C.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5

Mr très désagréable. Il me dit au lieu de passer par des robots venez plutôt dans nos boutiques mais vu laccueil franchement on na pas envie. Puis lorsquon est loin effectivement on passe par internet et je ne voisbpas pourquoi en boutique ils ne peuvent pas accéder à notre voyage, je lai déjà fait et ça na pas posé de problème. Quil me dise plutôt quil navait pawxenvie de chercher ça ira mieux. Pffffff

Touzani K.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5

Au top 👌

E.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour, je voudrais vous partagez mon ressenti sur mon voyage au Mexique. Tout d’abord nous remercions Julie qui nous a donné de précieux conseils ( Endroit a fréquenter ect ) Nous avons passé d’excellentes vacances au Mexique et nous sommes beaucoup amusées c’était un voyage riche en cultures et en émotions. En revanche nous avons eu un problème de bagages ( bagage supl a payer mais qui nous a ete rembrousé par la suite ) , et de transport sur place car la navette est partie sans nous et avons du payé le taxis. Nous sommes toujours en attente de rebroussement pour le transfert. J’ai parlé avec le gérant et m’as dit qu’il allait faire bouger les choses car les procédures peuvent être plus au moins longues.

virginie B.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Notre conseillère, nous a présenté plusieurs devis en attente à notre demande.Très à lécoute et à notre disposition .

Mell D.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5

À fuir !Avant de laisser mon avis pour un voyage qui date davril 2022, j’ai essayé toutes médiations comme Mr répond aux mauvais avis, mais la dernière réponse de ce Mr est, cest le siège social qui gère. Vous pouvez contester aucun accompagnement de leur part, merci !Avant de passer par Promo vacances, ne faites pas la même erreur, renseignez-vous !En agence ou par internet, cest la même chose ! Vous ne gagnez rien à passer par agence, car en cas de problème, vous aurez des personnes au téléphone et non les personnes qui vous ont vendu et fait signer votre voyage.Nous sommes passés par une agence pour être accompagnés par des professionnels pour éviter tous problèmes de papiers ou autre, au final, nous avons eu une organisation digne de grands amateurs !Nos noms de familles, ont étaient inversés et validés au moment de l’enregistrement quelques jours avant notre départ par les «  professionnels » de Promo vacances Mérignac avec passeports sous les yeux !Je ne sais pas par quel miracle nous avons réussi à embarquer avec des billets erronés, mais avec beaucoup de galères à l’aéroport de bordeaux et Madrid alors que Promo vacances nous a dit que nous ne pourrons pas partir jusqu’au moment d’embarquer.1ᵉʳ grand voyage avec nos deux enfants, super de les voir pleurer !De plus ils nous proposent une assurance Présence assistance tourisme, attention la aussi aller voir les avis de cette assurance, je ne recommande pas.0€ pour les affaires de 1ʳᵉˢ nécessités de remboursé pour nos valises, arrivées en retard et 0€ de remboursement, car nos valises, ont étaient ouvertes et volées puisque oui, elles sont arrivées deux jours après à notre hôtel.Et Promo vacances estime que c’est tout à fait normal, leur travail à bien étaient faits !Puis il y a plusieurs services donc ça se jette la balle entre eux.Vérifier lidentité avec passeports sous les yeux me semble être la base…Puis si nous navions pas vu l’erreur, personnes nauraient rien vu !Organisez vous-même votre voyage et prenez une assurance à part, vous naurez quà y gagner !

Laurent D.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience et à l ecoute

lisa L.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5

Super voyage à lîle Maurice.Transport, hôtel, informations.plage magnifique.tres bon accueil à lagence et toujours disponible à nos passages sans rendez-vous.Les vacances comme je les aime ! Partie avec un bon accompagnement de la part de lagence.