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Chauffagiste
Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur d'équipements de chauffage
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Proxiserve
56 Rte de Choisy, 60200 Compiègne 1.90 (188 avis)Contactez Proxiserve
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Pompe à chaleur faites chez mes parents. Très bon travail, ouvrier très compétant et assidu et aimable.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Habitant dans une résidence privée je suis obligé de passer par eux. Rendez vous le 22 février le matin personne n’es venu j’ai donc appelé la personne me dit de patienter encore à mon domicile il était 13h30 je lui est dit que non fallait pas ce moquer du monde que j’étais parti au travail car je commencer à 14h.J’ai appeler ce jour car une visite annuel est censée être faite durant l’année de 2023 mais n’a jamais été faite. J’appelle donc pour cela et qu’il revienne faire le fameux rendez vous du 22 février la personne très désagréable me dit de me débrouiller de vite trouver un créneau disponible je lui dit que je ne passe mon temps dans mon canapé que je travail aussi un rendez vous est convenu mais la personne très très demandée et aigri. Je demande à changer le rendez vous qui a été convenue sans savoir si j’étais à mon domicile pour nettoyer les bouches d’aération refusé de le changer et me prends de haut me raccroche au nez. Je ne recommande cette entreprise
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
3jours qu’il n’honore pas leur rendez vous et laisse des personne âgée sans gaz , chauffage et eau. Une honteee. Je remonte l’info auprès de l’Opac dès demain. Chaudière monte en pression seul le logement est un bâtiment donc si il y’a quoi que se soit vous serez responsable.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Un rendez-vous dentretien était prévu hier matin, personne nest venu. Le service client au téléphone incapable de donner un statut sur ce rendez-vous, à part me dire de rappeler. Par email aucune réponse de leur part. je déconseille fortement !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Des incompétents qui laisse une famille sans chauffage et sans eaux chaude en pleine période hivernale. Eux ils sont bien au chaud chez eux ou dans leurs bureau. Bande de blereaux
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Incompétent sur toute la ligne ne répond pas au tél ne répond pas aux messages ne rappelle jamais ne remplit pas sa part de contrat quelque soit la panne dernier recours lettre AR sinon plainte pour finir au tribunal !!!!!!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Le technicien est rester 20mn il est reparti en disant que tout allait bien alors que ma chaudière est toujours en panne
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Malheureusement au vu de tous les retours, le mien ne changera pas grand chose. Proxiserve Compiègne et son centre dappel sont une honte. Bien aidé par mon syndic. Gros problème sur ma chaudière, 2h pour réussir à joindre quelquun et fixer un rdv une semaine plus tard. Pour quel résultat ? Aucun, le technicien nest pas passé. Jai appelé lagence deux fois afin quils me présentent des excuses et me disent quon va me rappeler pour fixer un rdv plus précis. Ils ne mont jamais rappelé. Aujourdhui trois jours après leur non-passage, je nai plus de chauffage. Une honte cette société !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Personne sen eau ballon qui fuit chez une personnes âgée ses honteux réagissez !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
On demande un report de rdv imposé par proxiserve car comme eux nous travaillons. On demande à être rappelé justement pour fixer une date et à la place on reçoit un SMS le soir à 18h30 pour prévenir du passage le lendemain matin.....on prévient et on nous refait la même le lendemain... cest du grand nimporte quoi
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Nul ne reponde jamais au tel tres en colère
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, ne prenez pas de rendez vous ! Plan carotte assuré !!!Le rendez vous était prévu le 5 Janvier entre 13h et 17h, on les attends toujours les proxiserve !!!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Rendez vous non honoré j’ai posé ma journée exprès pour attendre le plombier qui n’est jamais venu !!Entreprise a fuir, ce sont des charlatans
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Professionnalisme qui laisse à désirer. Ils programment des rdv en urgence au bout de 3 semaines. Il a fallu 3 techniciens pour en avoir un qui puisse travailler correctement puisque la plateforme téléphonique ne comprends rien à rien et ne commande pas le bon matériel. 2 semaines sans eau chaude et chauffage avec deux bébés à la maison en plein mois de décembre et de Noël, cest innadmissible. Et évidement ils disent dattendre, que lon va être recontacter mais personne rappelle. Jai du les appeler tout les jours ainsi que lOpac mais les techniciens navaient pas le bon materiel donc repartaient sans réparer. Il y en a un qui a coupé leau et qui na pas eu la descence de me la remettre avant de partir. Il a fallu que jappelle les pompiers pour que ça bouge et quils veulent bien réparer ma chaudière au bout de 3 interventions en 15 jours. Proxiserve sont des incompétents ! Heureusement quil y a quelques techniciens qui connaissent leur métier parce que les 3/4 devraient changer de vocation!!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Et encore on pourrait en mettre aucune. Vu quils se déplacent quand ils ont le temps....
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Une plombe pour les avoir au téléphone.... plus dune semaine pour avoir un rdv. Le jour du rdv (où jai donc posé mon après midi), personne ne vient !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Techniciens qui ne viennent pas au rdv, aucune réponse à nos mails, on appelle dans le vide, on na jamais vu la couleur des attestations de passage. Alors vu quon ne sait pas pourquoi on paye, on arrête labonnement immédiatement.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Le problème nest pas les employés qui viennent faire les réparations mais la centrale dappels à qui il faut tout expliquer car ne comprennent pas grand chose à nos demandes.... Si bien quil faut appeler à plusieurs reprises afin que les techniciens qui se déplacent, viennent équipés correctement avec le matériel attendu.Je leur souhaite bien du courage aux réparateurs.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier à nouveau le technicien Thomas pour son professionnalisme sa rapidité. 👍
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon service dans lensemble !! Technicien tres sympathique mais seul hic il fallait régulièrement lui rappeler les tâches à exécuter !!