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Proxiserve
34 Chem. des Brosses, 42580 La Tour-en-Jarez 2.30 (163 avis)Contactez Proxiserve
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–16:00
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
A FUIIIIIRRRR, une entreprise absolument pas sérieuse, ne se présente pas lorsqu un rdv est convenue et cerise sur le gâteau, ne fait pas lentretient qui est prévu sur le contrat et se permettent de signer a la place du client!! On appel ceci une usurpation didentité ce qui est très grave!!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise française, avec un service téléphonique à létranger, déjà un peu compliqué... On vous impose un rendez vous dentretien suite au contrat avec mon bailleur, et on vous dit que vous ne pouvez décaler ce rendez-vous, ben bien évidemment on va prendre des jours de congés pour que le technicien puisse passer... Service client nul, personne nest capable de vous répondre, personne ne soccupe de votre secteur, bref, 6 ans que je suis avec mon bailleur, 6 ans que je me bats pour des rendez vous imposé et impossible de changer... vive les entreprises française !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Whaou, je suis passé par tout les états avec eux et leurs services inexistant entre limpossibilité de prendre un rdv, la lettre recommandée reçue pour des avis de passage... Sans avis de passage ni rdv fixé, faut faire fort 🤬. Mon bailleur a changé de prestataire seulement 1 an après ... Je ne dois pas être le seul dans ce cas !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre un rdv auprès dun conseiller, que des problèmes.Entreprise catastrophique, a fuir !!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond pas pendant les heures douverture.Téléphone portable de dépannage ne répond pas non plus.Société pas sérieuse
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Société catastrophique !!! 3 semaine quon signale un problème sur notre chaudière ! Étant locataire et dans un immeuble cest cette société qui doit intervenir.Les secrétaires doivent changer de métier cest honteux, et le responsable également ! Au téléphone ça parle mais aucune solution dapportée 👏👏Heureusement quils restent des professionnels COMPÉTENTS. Vive la concurrence !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique désastreux
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Du jamais vu !Par courrier simple on minforme de la visite annuelle du technicien....Rdv prévu et convenu en début de matinée. Il est, 15h30 le technicien mappelle enfin,mais pour décaler le Rdv au lendemain ... Jai posé ma matinée pour rien ... !!!! Jétais furax. Second courrier reçu le 6 décembre pour un passage du technicien le 5 !!!!! Je rappelle la plateforme... je les ai incendié.Et aujourdhui un nouveau courrier en recommandé où ils se permettent de me menacer en cas de problème sur la chaudière ! Mdr....sur le courrier ces incompétents minvitent à les contacter de nouveau pour prendre un nouveau RDV entre le 1er et le 31 janvier 2023....! Oui oui , vous avez bien compris,ils ne se relisent même pas !!!! Mr le responsable dagence il serait temps de prendre les bonnes dispositions et que vos clients soient enfin respectés.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Inaptitude notoire de la part de cette société fantôme. Nous sommes restées 27 jours sans chauffage, ni eau chaude, la chaudière était en panne ! Deux techniciens sont venus, nont rien pu faire...Lorsquon appelle, direction le Maroc, et ils envoient des mails, et des mails ! Au final, jai dû aller à la mairie, et là, ô bonheur, un technicien vient de partir, la chaudière refonctionne...mais non sans mal ! Quand nous sommes propriétaires, tout va bien, mais les pauvres nont pas droit aux mêmes services, et cest pourtant payé dans les charges ! Une HONTE !!!!!! À FUIR !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile met nen vaut pas une !! 15 jours sans chauffage!! Avec un enfant en bas âge!Plateforme pour la prise de rendez-vous...Rendez-vous non honoré ou modifier en dernière minute sans prévenir...Réclamation faite avec soit disant un rappel dans les 48h... Jattend toujours....Service déplorable !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ...En panne de chaudière ni eau chaude ni chauffage intervention du technicien ne veut pas la réparer. A se demander c est quoi leur job
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, si javais pu metre 0 étoile je laurait fait, entreprise pas sérieuse du tout ne respect pas les horaire, non aucune réponse à apporter quand on les appel, aucun respect de la personne, que du NEGATIF a dire . SOCIÉTÉ A FAIRE FERMER
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible en panne de chaudière donc sans chauffage ni eau chaude à 17h15 un dimanche avec 2 enfants en bas âge. Proxiserve répondent quils vont intervenir il est 17h20 , à 20h30 toujours personne je rappel on massure que quelquun passera ce soir et que ma demande a bien été prise en compte. 23h30 toujours personne il ne fait déjà plus que 17° à la maison je rappelle et là on mexplique que le technicien na pas répondu et que personne ne viendra car ils interviennent que jusquà 21h et quon me rappellera demain pour prendre un rendez vous. Nous sommes un 26 novembre, il fait -3° dehors et on laisse une famille avec deux enfants en bas âge sans aucun moyen de chauffage et bien sûre sans aucun respect car personne ne ma appelé pour me prévenir que le technicien de garde ne répondait pas mais quen plus personne ne passerait ce soir et quil fallait que jattende un rendez-vous et quon mappelera demain. Il fera combien de degrés demain matin???. Ce nest pourtant pas son travail a la personne de garde? Nest-il pas rémunéré pour ce genre durgence ? Quel manque de professionnalisme
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable remplie de feneant, qui e sont pas capables davertir de leurs retard mais savent appeler après lheure prévue pour savoir si nous sommes toujours présent.De plus, quand on signale un problème... Avec eux il ne faut pas être pressé !!!! 3 semaines que 2 techniciens sont passés a 3 jours dintervalle pour voir le matériel nécessaire , pas capable davoir au 2eme passage le matériel nécessaires.Résultats 1 fuites deau créer par un des techniciens toujours présente depuis 3 semaines.Services incompétent !!!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Cest la deuxième fois que vous me faites bloquer une demi journée pour ne pas venir au final sans même appeler. Un peu de conscience professionnelle dans votre organisation serait la bienvenue.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise qui assure lentretien de mon immeuble. Pas du tout sérieuse. Plage horaire dintervention trop longue : cest soit dans le matin soit laprès-midi et lorsquon arrive à trouver un rdv le technicien ne vient pas. Pas de suivi, difficile de trouver un rdv, technicien pas du tout compétent et aucun professionnalisme ( aucun nettoyage après intervention par exemple)...très mauvaise expérience et à fuir
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Peu sérieux
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui vendredi 17 novembre 2023, le plombier est passé pour un problème de chasse deau, ben elle ne remplit plus
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Emménagé depuis une semaine ds mon nouveaux logement ,5 appels qui aboutissent sur une plate forme pour mettre en route la chaudière et la réponse est un technicien va vs contacté et tjr aucun appel du technicien .....
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Il se trouve que pour la 4ème fois on me donne un rendez-vous obligatoire... et personne ne se présente aux robinets. Attente au téléphone qui ne correspond jamais à celle décrite par le robot avant la sonnerie et ne constitue pas une excuse pour ne pas respecter le rendez-vous.Même chose pour lentretien de la chaudière. Mais cette fois jai limpression que cest un luxe quon soit au 2ème rendez-vous et non au 4ème... Me disant cependant que ce ne sont pas eux qui soccupent de ce service... (sur le courrier reçu, cependant il y a le rendez-vous pour la chaudière nommez les avec leur numéro et adresse...Ok)
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Réparateur parfait,à part que l’appel est transféré sur une plate-forme et l’opératrice n’a pas été concluante,mais ma démanches urgente a été vite traité,merci pour votre rapidité et surtout,encore merci au technicien qui a fait un travail parfait
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Pitoyable , ne respect rien n’y les locataires, n’y même les contrats fait par les bailleurs !Les urgences rien à faire sa attend !Les techniciens rate sont ceux qui font leur travail correctement !Obliger limite de repasser derrière eux !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Au téléphone parfait, jattends la pratique pour que lon me répare enfin la fuite deau de mes toilettes
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour un échange de chauffe eau : franchement très bien. Nous avons eu un délai un peu plus long que prévu mais tout à fait raisonnable pour un plombier.Lintervention sest très bien passée de façon très professionnelle.Le plombier est même resté sur sa pause repas pour réaliser un tâche non prévue et méviter de reprogrammer un autre rendez vous.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Vous donne rdv dans la matinée pour un entretien obligatoire, vous prenez spécialement 1 demie journée, vous appelez on vous dit le technicien va arriver, il est bientôt 14.00 et aucune nouvelle à éviter
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel au téléphone est très désagréable.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucune parole vous font perdre des heures de boulot pour rien et travail mal fait.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
1er rdv reporté le matin même du rdv. 2ème rdv aucun technicien ne s’est présenté sans avoir la politesse de me prévenir. Après-midi bloqué car il vous est indiqué passage entre 13h et 18h.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
J attends que l on m appelle pour me poser un robinet pour fixer le rendez-vous et ça dure depuis 1 mois.Bravo
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Serveur délocalisés au Maroc. Trois semaines que j’ai une fuite et qu’ils ne comprennent pas mes disponibilités. Ils me proposent des rendez vous lorsque je travail, ils me mentent (« on va vous rappeler »), me manque de respect (« vous devriez vous reposer Monsieur vous avez l’aie fatigué »), c’est une honte. La déchéance du service à la personne, la déshumanisation de la communication et l’incompétence. J’ai acheté du matériel pour réparer la fuite moi même, pas le choix. Une HONTE.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Honteux si 0 étoile existait il y aura le standard ne comprends rien nous envoi de service en service par mail et à perdu le chèque d’un devis inadmissibleA fuir
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Sans nouvelles de leurs part depuis 10 jours. Sans chauffe-eau. Je déconseille vivement !!!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Nul.....archy Nul.....Aucune réponse chaudière avec des avaries. Deux techniciens sont venus pour me dire quil faut changer des pièces. Je nai reçu aucun coup de téléphone pour me dire où ça en était.....Ceci depuis un mois.Ils se foutent du monde.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Très satisfaite de la société Proxiserve qui intervient depuis des années pour lentretien et dépannages sur ma chaudière. Technicien très compétent, ponctuel, et professionnel.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel au service du Particuliers, cliente fidèle depuis 20 ans, je recommande
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 13h rdv avec le plombier de votre entreprise qui sappelle Yoan grand professionnalisme fuite sous lévier de ma cuisine il du couper des tuyaux pour réparer cette fuite il a fait son travail proprement pour vous dire quand on a des employés comme lui ont fait tout pour les garder car jai eu à faire avec dautres employés de votre société et bin plus vite cest fait mieux cest merci beaucoup à votre plombier
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide, très professionnel.Je suis très satisfaite de vos services.Merci à vous
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, un problème de fuite dévacuation deau qui dure depuis 3 semaine, aucune solution, 2 technicien qui sont passés, le premier à mis du silicone mais pas résolu, le deuxième à rien fait est voulait juste une signature. Mon mur est noir gorgé deau. Si pas de solution, je passe par la justice.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, lentreprise est correcte, le seule problème cest que la boîte est mélanger entre deux service appart.Cela pose défaut à proxitherm qui ne travaille pas pour le collectif.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
J appelé pour annuler mon rdv vue que j ai le covid et elle ose me dire d un air hautun vous y êtes pas chez nous et ben on verras quand il viendra il te remercieras faut la changer cette standardiste du samedi
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Ces dépanneurs sont tous des guignols il croient être plombier mets il ne son rien du tout il son mauvais comme tout . Fuyez cette entreprise !!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Servent à rien.... Proximité...0 nom a revoir.Cest une centrale dappel qui répond, donne des tranches horaires impossibles quand on travail et Nhonore même pas les rdv!Ne rappelle même pas...des charges énormes et mauvais service! Cest honteux.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Un seul prestataire de chauffage et toujours satisfaite.Personnel agréable et efficace.Bon rapport qualité prix
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, un entretien annuel avec rappel pour ne pas oublier, des techniciens professionnels et sympathiques une bonne équipe téléphonique également...plus d eau chaude un soir, le technicien est venu des le lendemain et a réglé le problème en 2 jours! Parfait
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Du jamais vu, aucun professionnalisme, aucune conscience professionnelle ni de respect pour le client. À fuir !!!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
1 mois que jattends quils me changent mon mitigeur. Le technicien est venu constater le problème mais na pas jugé utile de charger son camion dun mitigeur au cas où...ça cétait le 18 janvier. Depuis jai eu 3 RDV non honorés de leur part. Évidemment ils ne préviennent pas. Que dire de leur professionnalisme ? Je dirais quil est inexistant. A fuir si vous le pouvez.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
À fuir! Tous les locataires sont décus! Ils viennent sans leurs outils, certains ne savant meme pas pourquoi ils viennent..... yavait pas 0 !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vue ça .Je leur donne la palme de lincompétence.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise pas fiable, nhonore pas les rdv et standardiste désagréable. Bref rien de bon
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Une entreprise de merd que des bon a rien je nest jamais vue sa fuyez
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
NE RESPECTE PAS LEUR CONTRAT.ILS DEVRAIENT REMETTRE EN CAUSE LEUR PROFESSIONNALISME
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible dobtenir un rdv. Jen suis au 5eme appel. On nous impose de passer par cette société et impossible dobtenir un dépannage. Cest encore pire depuis la délocalisation du centre dappels
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Des pros..Toujours sympathiques..
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les réparationstop
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien compétent et sympathique 10/10
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Nicolas qui ma dépanné en urgence un vendredi après midi, parce sans eau chaude ni chauffage. Travail fini à 19h15.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
très bien passé nous sommes très satisfait merci
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas mauvais en entretient (sa dépend de la personne) mais que des malfaçon en installation....
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Deception Totale des interventions et de la considération des clients !!! A revoir....
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Les clients par défaut de ce service devrait porter plainte contre cet organisme. Cest une honte sans nom. Après discussion avec un technicien, nous comprenons clairement le problème. Maintenant ils ont pris un centre dappel pour camouflé leurs incompétences. La plupart des techniciens démissionnent car surcharger de travail, plus dun an de retard sur vos dépannages. Une entreprise comme celle-ci devrait fermer.Vous devriez avoir honte de faire galérer des familles dans le froid. Personne ne mérite quon se foutent de notre gueule pour un service que lon paye.Courage aux familles dans lattente.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable pour avoir un rdv il faut passer par une plate-forme qui est situer à létranger et de plus vous prend de haut en vous retorquant fièrement vous avez refusé le rdv heuuuuu je travaillait ce jour là et qui font tous pour retarder au maximum les rendez vous je suis en colère 😠 sans chauffage depuis 10 jours jespère que mon commentaire vous fera réagir
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Zéro aucun service le dimanche vous tombez sur une plateforme il ne vous envois aucun technicien. Une honte un immeuble avec des personnes âgées. Tout en dimanche sans chauffage et sans eaux chaude.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique. 6 fois que j appelle pour ma chaudière. Soit disant on me rappelle et à chaque fois non. Toutes les semaines je téléphone. Les techniciens sont débordés. Surtout quand ils passent 1 heure à l amicale à côté de chez moi. Plus une autre le soir dans une autre. Et je ne suis pas tout seul à l avoir vu. Une personne âgée est sans chauffage depuis 5 jours.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Ma tante de 88 ans attend depuis le 31 décembre 2021 (après un rendez-vous sans intervention) le changement dune pièce de sa chaudière car elle fuit. Un technicien est enfin venu vendredi 21 janvier avec la mauvaise pièce! Elle na plus ni deau chaude ni de chauffage, mais ça na lair de gêner personne malgré le temps hivernal! Pas dexcuses pour les désagréments, le personnel très désagréable quand on arrive à joindre quelquun par téléphone! Bref, entreprise à fuir!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et je suis très content et satisfait
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Pas de professionnalisme, ne prend pas du tout en compte les soucis de ses clients. A éviter............
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR, aucun sérieux, on a rendez vous le mercredi matin, pour une chaudière qui ne fonctionne plus chez une personne de 85 ans, (en décembre) a 13 h toujours personne, on appelle pour entendre quelquun au Maroc vous dire il faut patienter laprès-midi passe, et toujours aucun technicien, ni aucun appel au moins pour sexcuser du retard. On rappelle le Maroc vous dit de patienter ! Foutage de gueule. SOCIETE NULLE, qui na aucun respect des clients.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Impressionnant de voir comment il font leurs recrutements. Le chauffagiste et vraiment pas mal mais le plombier (qui gère Firminy) est catastrophique.. Lorsqu’il intervient il nettoie pas derrière lui, il est toujours dégoûté lorsqu’on lui parle des problèmes, il a aucune motivation et j’en passe.. A FUIR !! D’autres personnes seront beaucoup mieux travaillés
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis scandalisée, horrifiée ainsi que tous les synonymes associés qui existent dans la langue française qu’une telle situation puisse exister en France!!! Comment est-ce possible qu’en France on puisse laisser une famille avec enfants à charge,sans chauffage,ni eau chaude par ces temps hivernaux ou la température ne fait que baisser ? Même lorsqu’une personne ne paie pas ses factures gaz et électricité on fait en sorte qu’elle puisse utiliser ces fournitures ! Je n’arrive pas à comprendre qu’on puisse balader les gens pendant une semaine en promettant le passage d’un technicien, ( texto à l’appui) et que personne ne se déplace. Et à qui on demande de prendre un tournevis pour trifouiller soi-même la chaudière !! Même quand un logement est insalubre le nécessaire est fait rapidement !! C’est inadmissible !! Merci à proxiserve !!!
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 2 / 5
3 semaines pour avoir un rdv avec 1 technicien compétent.Le premier technicien n a pas su réparer la fuite d eau des wc.Appeler une plate-forme pendant 3 semaines a l étranger pour prendre un rdv à St Étienne..... Quelle stupidité !!!
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
L lorsque l on contacte certains de vos agent téléphonique ne sont pas très efficace et trop d attente ca decois
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Attention àFuire durgence. Le service téléphonique est catastrophique, nous sommes locataires 3f habitat nous avons plus de 75 ans, nous sommes tenu de passer par proxiserve, après une dizaine dappels aucun technicien ne sest déplacé, cela fait plus dun mois, nous avons une fuite deau et nous navons pas de chauffage.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Remplacement dune chaudière sur 2 jours et 3ème jour une fuite = 5 jours sans eau chaude. Démarrage du chauffage et oh, le tuyau de départ et retour chauffage sont inversés = 3 semaines sans chauffage malgré de très très nombreuses relances. Et que dire de linstallation, la cintreuse cuivre nexiste pas, que des coudes cuivre à souder, et les soudures....Le niveau nexiste pas non plus, je nai plus aucun tuyau de droit. Aucune excuse pour tout ça, rien de rien. Bon, je vais repeindre mes tuyaux pour la troisième fois.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Il est difficile de bénéficier de leur service quand on travaille, il faut prévoir au moins une demi-journée. On ne peut pas avoir une fourchette dhoraire précise.Quand enfin on a réussit avoir un pro qui se déplace le travail nest pas toujours à la hauteur. Pour un problème de leau stagnante et mauvaises odeurs on ma proposé de boucher la canalisation avec un chiffon...
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
service téléphonique de catastrophe , parle a peine le francais , demande 3 fois les memes choses , déjas 3 jours que je suis sans eau chaude et aucunes nouvelles de leur part ! ils devaient soit disant me rappeler !
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Allez voir de vrais spécialistes!!! AILLEURS!
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone . Si par chance au bout de plusieurs heures dattente au téléphone on réussi à avoir quelquun la encore cest mission impossible pour obtenir un RDV
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 2 / 5
Cest pas 1 lieu....Appeler 1 société pendant des jours, que faut-il en penser
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable impossible de les avoir au téléphone je ne recommande pas je mets 1 étoile mais je trouve que c est trop
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Service durgences médiocre voir inexistant. On appel pour une fuite deau dans les parties communes de l immeuble batir et loger à 20h45. 21h45 toujours personne. Je rappel une seconde fois. 22h45 toujours personne. Et la troisième fois ils me disent qu il faut quil appel le responsable de proxiserve parce que la partie commune de l immeuble n est pas compris dans le contrat.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone en gros vous avez un problème ben allez vous faire encu....
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
A fuir a fuir a fuir techniciens incompétentIls me changent pour la 4 ème fois la même pièces sur ma chaudière hors le problème était ailleurs service client désagréableUne semaine sans chauffage jappelle le numéro durgence reponse oui oui on passe dans la journée ils passent jamais !!!!!Franchement jai vue des boîtes de bras cassés mais la cest pire.Un conseil au future client fuyez fuyez
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir. Plombiers incompétents et inhumains. 10 jours sans chauffage ni eau chaude !!! Avec les températures actuelles !!! Impossible de les joindre car incapables professionnellement... Trouver une autre entreprise ou un plombier plus sérieux !!! Nul...
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 2 / 5
Cette société est très difficile à joindre par téléphone c est regrettable
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas de suivi sur les pannes, impossible a contacter pour des locataires. Ils disent quil repasse mais jamais revu.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
super efficace très compétent et surtout très aimable bravo
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Service dépannage le dimanche ZÉRO!!!Le dépanneur ne sest même pas déplacé INADMISSIBLE!!!
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Cette entreprise note sur son site quils se déplacent sur st Etienne pour faire un remplacement de chauffe eau et quand on les appelle ils nous disent quils ne font pas au centre ville de St Etienne car impossible de se garer ! Alors quil y a des places de stationnement en bas de chez moi,donc je ne recommande pas du tout cette société!
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour il devait prendre deux contrat au premier logement le soi-disant technicien a dit quelle etait vieille et qu il refuse de entretenir du coup.jai annuler pour la deuxième cette boite choisie ces chaudiere a eviter
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Temps dattente pour les prestations, cortect
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Mr Rachid pour diagnostic très professionnel et un autre Mr pour intervention équipe professionnelle rien a dire.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Chazelles-sur-Lyon
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Pour information, après contact aujourdhui avec proxiserve, ils ninterviennent pas en centre ville de saint etienne, car trop compliqué pour eux de se garer!!!!! à croire quon habite Paris... Tanpis pour vous proxiserve, je ferai mon contrat dentretien avec une autre entreprise...
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Services de qualité, chauffagistes toujours sympathiques !
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
fuyez pauvre fou....
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon service de qualité notamment à Roanne .
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait appel à cette entreprise car sous contrat avec mon bailleur social javais une fuite deau dans mon toilette le premier plombier qui est intervenu ma dit quil ny avait aucune fuite que cétait du au logement inoccupé depuis un certain temps sauf que la fuite à continuer jai donc rappelé lentreprise pour quelle me fasse intervenir à nouveau un plombier ils mont fait intervenir toujours ce même plombier nonchalant qui ma mis de lenduit à larrache la fuite a continué on ma alors fait intervenir à nouveau un autre plombier toujours autant bras-cassés que le premier je me demande comment cette entreprise fait son recrutement ce ne ce sont pas des vrais plombier je ne vois pas comment ils peuvent faire une recherche de fuite uniquement à loeil nu jai rappelé mon bailleur ils mont fait intervenir un de leurs artisans qui a tout de suite trouvé la fuite et oui effectivement il y avait bien une fuite je déconseille fortement cette entreprise qui ne possède absolument pas de plombier compétent A FUIR!!!!
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Société de dépannage chaudière savoir-faire et compétences
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Allez voir ailleurs ! Inutile aucune réparation faite ! Je reste avec ma panne... due certainement au temps extrême ! cela reviendra à la norme avec un temps correct ! ça sert à cela une chaudière, elle fonctionne quand il fait beau !
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Refus de contrat car j’habite en centre ville. Étonnant.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Tout tres bien remplacement chauffe eau electrique.professionnel.respect des delais.explication.accueil secretariat et technicien.tarif tres bien.qualite de l appareil chauffe eau.
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 5 / 5
Jy travaille !