Proxiserve

G.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5

Très mécontent, j’arrive dans mon nouveau logement où la révision a été faite il y a 2 mois, avec contrat par l’ancien locataire avec Proxiserve.Fuite d’eau sur la chaudière … j’appelle Proxiserve (de nombreuses fois, très long pour les avoir), et on me dit que non, le contrat était avec l’ancien locataire et ils ne viendront que si j’en signe un nouveau (l’entretient date d’il y a 2 mois …). J’appelle un concurrent sur Andernos . Il me dit que chez eux ils garantissent 1 an la chaudière après chaque révision (et non pas uniquement le porteur du contrat). Ok merci, je signe chez eux. Proxiserve vous avez perdu un client.

Anne C.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5

Pas de service durgence (ni permanence téléphonique ni déplacement) le samedi et dimanche pour notre chaudière en panne au mois de février quand la maison est pleine denfants et quil y a ni chauffage ni eau chaude, est-ce sérieux ?

Guillaume B.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5

Cela fait 3 jours que j’essaie désespérément de joindre quelqu’un par téléphone… j’ai bien « 2 minutes d’attente » mais non, j’ai du laisser le téléphone 3 ou 4 heures en tout . Personne ne m’a jamais répondu.

Geoffroy H.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

Reparateur ÉLECTRIQUE au Top.Rapide efficace. Mika 👍

Bernadette F.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5

A déconseiller absolument. Appelés depuis trois semaines tous les matins pour thermostat en panne , rdv enfin fixé le 26 entre 13h et 17h30 . Personne ne vient et aucun coup de fil pour annuler.Le service est payé tous les mois pour rien !!!!! Et on se paie carrément la tête du client dont on na rien à faire.Mépris absolu , une honte !!!!!!

Rene P.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5

Incroyablement mauvais. Après que jai accepté leur devis de remplacement dune chaudière (environ 9000 euros), ils ont considéré quil y avait une incohérence, et nont plus donné de nouvelles. Jai dû annuler la commande et madresser ailleurs.

J.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 2 / 5

Franchement ça dépends des personnes mais ils y´en as ils sont pas du tout plombier.Pour une amie, le mec à passer 15 min à voir d´où venez la fuite du lavabo et après ça qu´il savait pas d´où ça venez et qu´il fallait changer tous les joints et gonds.En 2 min j´ai trouvé, c´était le trop plein , le tuyau était complètement dévisser !!!!

Fred S.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 3 / 5

Léquipe est très sympa, fiable et très pro, mais, malheureusement, nous connaissons un gros souci produit quils narrivent pas à solutionner à ce jour.Lappréciation évoluera certainement dès lors que le problème aura été levé.

B.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5

Les techniciens font au mieux, ils sont parfois débordés, et du coup, il peut y avoir un peu de délais, y compris dans les dépannages durgences.

Benoit D.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5

Encore une année qui recommence et encore un bal de technicien qui ne savent pas faire leur travail. Le problème vient des secrétaires/ des techniciens / ou des deux... en tout cas un desembouage qui doit se faire depuis novembre 2021 et qui pour linstant navance pas..... vais je enfin avoir droit à un compétent cette année....

Frederique C.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5

Efficace, professionnel et ponctuel. Je recommende 👍 et renouvelle mon contrat chez eux. 😉Frédérique Chenut.

Jeanluc S.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5

Dommage pas de note en dessous de 00000

Emilie B.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5

Une catastrophe 1mois et demi pour avoir de leau chaude en plein hiver.Semble de bonne volonté, mais tous telment incompétents.

Michel D.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5

Réponse rapide et polie

Jacques B.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5

Excellent Compagnon qui a dépanné et fait lentretien.Cest parfait, il est arrivé à lheure prévue

CONFIANCE 3.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5

Un technicien est intervenue le 25/08 suite a une demande de dépannage le 19/08. Nous navons toujours pas deau chaude dans la maison depuis son passage.Le technicien nous avait promis une livraison et un dépannage rapide jeudi ou vendredi 28/08. Toujours pas de nouvelle. Lagence dARCACHON nétant toujours pas joignable, cest lagence de Bayonne qui prend le relais depuis 2 jours . Depuis 2 jours je laisse des messages: pas de réponse. je rappel que nous navons plus deau chaude depuis le 25/08 avec 4 enfants dans la maison. Toujours aucune réponse !! Top service !

Nicolas J.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5

Société faisant preuve dune grande malhonnêteté, dommage que la note de 0 étoile ne soit pas disponible...Facture 2019 réglée mais prestation non effectuée par proxiserve.Début mars 2020 il ma été dit que jallais être remboursé car ils reconnaissent leur faute, mais rien nest fait à ce jour malgré plusieurs relances et échanges de mails.Dans le dernier en date, un virement devait être fait sur mon compte sous 24 à 48 heures... 10 jours après, rien nest fait, une fois de plus lengagement pris na pas été tenu et depuis, aucun signe de vie de la part de proxiserve.Si vous cherchez une société qui a le sens du service client, passez votre chemin 😉

Christine M.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5

aucune réponse à ma demande depuis le mois daoût!!!!!

Alexandre S.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 5 / 5

Cest la seule bois du coin ou pour rien faire sans cette boîte