Retrouvez toutes les informations sur Proxiserve, votre Chauffagiste, situé 2 All. Thomas Edison, 67600 Sélestat. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Chauffagiste
Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur d'équipements de chauffage
Service de réparation de systèmes de climatisation
Magasin de radiateurs
Fournisseur de chauffe-eau
Magasin de chaudières
Service de réparation de radiateurs
Fournisseur de chaudières
Proxiserve
2 All. Thomas Edison, 67600 Sélestat 1.90 (74 avis)Contactez Proxiserve
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Depuis 1 semaine jessaie de joindre Proxiserve. Cest impossible message pleine et désactivée. Cest inadmissible
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Nul,ils empire la situation au lieu de réparé,ils envoient des incompétent qui ne sont pas du métier,a fuir,!!!!!!!!!!!une honte
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv annulés sans prévenir…et ce n’est pas un rdv, ni deux rendez-vous mais 3 rendez-vous d’affilé qui n’ont pas été honorés. La moindre des choses quand vous annulez un rendez-vous c’est de prévenir les clients. Surtout que le rdv donné est contraignant, on nous donne une plage horaire comprise entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h. Donc vous êtes bloqué chez vous pendant des heures pour rien. Pourquoi ce manque de sérieux ? La très mauvaise note et les avis négatifs Google ne font pas réagir la direction ? Aucune remise en question ?
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai plus d’eau chaude depuis dimanche on me balade de service en service, personne ne veut prendre ma déclaration alors qu’il existe un contrat collectif dans ma résidence. Je ne sais plus quoi faire je n’ai jamais vu ça … Incompétence notoire, fuyez.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette entreprise il ne répond jamais au téléphone et quand bien même ils répondent ils sont
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Contact téléphonique IMPOSSIBLE alors pourquoi afficher en GRAND un numéro sur le net ?
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir quelqu un au téléphone ; aucune réponse au mail; chèque acompte retourné depuis plus de 10j et depuis aucune nouvelle !!Quel professionnalisme!!!!!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Ne ma jamais contacté suite devis, injoignable, messagerie inutilisable car soit disant pleine ... lamentable.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rendez-vous au téléphone pour la visite annuelle,tous les ans c’est pareil.Ils ne se sont pas non plus bougé pour remplacer la chaudière
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Serieux
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour tout le monde , bon je ne vais pas perdre mon temps , entreprise complètement nullissime, les notes parlent d’elles même, bon courage aux victimes si vous rencontrez cette entreprise.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Je vais être simple et faire court , de mauvais installateurs et un très mauvais patron , comment cela est possible ? Entreprise à fuir grave si vous voulez chauffage et eau chaude , contactez des professionnels.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 2 / 5
Impossible de les joindre de toute la matinée
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Il est excellent très très professionnel et sympathique. Il arrive a lheure TOUJOURS....
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Service rapide et efficasse
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur linstallation, les techiciens sont efficaces.Le service téléphonique est incompétent et inutile
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Service clients téléphonique nul !!! Nul !! Aucun repartie totalement à revoir ... Malheureux malheureux...
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Qualité des techniciens irréprochables très pro,mais pour ladministratif ,prise de rendez vous ,facture,informations cest du niveau médiocre de chez médiocre je nai pas connu pire que cela dans nimporte quel services ou société en tout genre
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
En charge du relevé des répartiteurs de chauffage. Il faut les harceler pour que le relevé soit fait et encore les harceler pour obtenir le décompte. Et cest pareil tous les ans. Et ils doivent prendre beaucoup de vacances parce que cest systématiquement ce quon vous répond : le technicien est en vacances et reviendra le mois prochain.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne mets jamais davis mais la cest nécessaire. Je suis daccord daccord ce qui a été dit : pas de réparations sans devis supplémentaire alors que javais appelé la veille pour prévenir des travaux à faire en supplémentaire de la vidange !! Et lorsquon veut appeler ou mail impossible !!! 10 tentatives dappel en une journée.... ca fait une semaine que jattends juste pour un devis. UNE SEMAINE !!!!!! Quattendez vous pour mappeler et fixer un rdv ?? Heureusement que je nai pas de chauffage coupé sinon.... la durée dattente est bcp trop longue pour un simple papier à envoyer.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Rendez vous annulé à la dernière minute pour la troisième fois. Secrétaire très désagréable lorsquon lui annonce notre mécontentement, a fuir
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Même un escargot est plus rapide.10jours pour réparer une chaudière, heureusement que cétait lété.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Je paie 89€ pour un dépannage, le technicien mindique que le groupe de sécurité du chauffe-eau est à remplacer mais il ne peut pas le faire tant que je nai pas valider un autre devis que je ne receverai jamais!!!!! Jessaie de rappeler mais impossible!! Mail ? Impossible!!!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide, accueil tel. Super, technicien compétent
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Plateforme téléphonique ne trouvant pas les adresses.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, à fuir absolument. Service catastrophique, service client injoignable, et jen passe ... passez votre chemin !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Il vaudrait mieux que cette entreprise se concentre sur le chauffage et la plomberie, car pour ce qui est des bornes de recharge rapide cest une catastrophe un manque de professionnalisme total des mois dattentes pour que quelquun veuille bien se déplacer des prises de rdv pas honorées, arrêtez cette activité elle nai pas faite pour vous !!!
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on puisse pas mettre zéro sur le manque de professionnalisme ! société à éviter ! Chaudière en panne depuis 2 jours j’ai passé 10 appel on me dit à chaque fois qu’on me recontacte et jamais eu de nouvelle ! Une honte !
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Aucune réponse
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, délai dintervention très long (près dune semaine) alors que le contrat dentretien prévoit une intervention sous 48 h, communication extrêmement difficile, aucune réactivité et cerise sur le gâteau, alors quun rendez-vous était fixé, le technicien nest pas venu et jai constaté dans mon interface client que nous étions signalé absents alors que nous lattendions impatiemment. Au jour daujourdhui jai évidemment cessé toute collaboration avec cette société en-dessous de tout.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone cela fait 1 semaine que jessayeJai mis une étoile sil y avait zéro je laurais mis 😏
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Avec ma conjointe, nous avons essayé de joindre les services de ProxiServe la semaine dernière, de façon quotidienne...SANS AUCUN RESULTAT!! PAS MOYEN DAVOIR UN CONTACT AU BOUT DU FIL!!!!On nous fixe des RDV, sans AUCUNES consultations pour avoir nos disponibilités...(pour information, vous avez des clients qui bossent la semaine...)!!! Ce RDV est décommandé le matin même, avec un nouveau RDV fixé à demain...on verra si vous venez, mais franchement, CEST UNE HONTE !!JE NE RECOMMANDE A PERSONNE DE PASSER PAR VOUS POUR DES REPARATIONS OU DES ENTRETIENS !!! CROYEZ MOI BIEN, JE VAIS VOUS FAIRE UNE PUB de ***** !!!
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Travail Minable en plus d être pas professionnels c est des clanpins à eviter🤬🤮😱
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Obtenir quelquun au téléphone ? Apparemment cela est juste impossible. Envoyer un mail pour avoir un retour ? Impossible. Par contre, prélever un compte en banque chaque mois: possible ! Donc, meilleur moyen davoir une réponse ? Faire opposition à la banque !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise que na aucun rapport avec la professionnalité, pas réactif du tout , vous pouvez passer des jours et des jours au téléphone a essayer davoir un simple rendez-vous, bref une entreprise et des ouvriers qui méritent pas leurs salaire.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas de retour quand on laisse un message vocal ou mail
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Société qui nhonore pas ses rendez-vous dintervention imposé à ses dates et ses créneaux horaires. Après avoir pris mes dispositions pour être disponible, aucun technicien ne sest présenté à mon domicile le jour concerné. Bien entendu, je nai reçu aucun appel téléphonique ou sms pour minformer dune annulation ou dun retard (je sais faire preuve de compréhension). Inquiet, je finis par les appeler en fin de journée et je tombe sur la messagerie. En bref, une journée de congé bloqué chez moi à attendre pour des prunes et une intervention à replannifier.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
Techniciens toujours très gentils et pro . Rien à dire !
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique , réactivité et professionnalisme ! Une chaudière commandée et installée en deux temps trois mouvement ! Bravo !
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Vous dis quils vous rappelle et pas de nouvelles deux
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Mécanicien sans experience, qui na pas su identifier le problème.Et quand on appel le service client, incapable de donner une solution ou autre.Autant payer son propre mécanicien.Bref à fuir.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Si cette société travaille comme conduisent ses chauffeurs, je comprends mieux les mauvaises notations.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 4 / 5
Excellente pizza
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
2021 : Merci à Nicolas qui a très bien fait son travail ! Problème trouvé très rapidement et solutionné ! 2 ans que jattends !Merci. Ça vaut les 5 étoiles par ce que cest bien de dire aussi quand les techniciens sont sérieux ! Imposée par mon bailleur. (sinon jaurais changé il y a bien longtemps !) Problème signalé il y a un an , un technicien passe et plus rien! Aucun devis aucune réparation! De plus aucune trace dans mon dossier de la visite du technicien. Jinsiste auprès du secrétariat on me dit quils vont faire le nécessaire ! ! 3eme rdv fixé chez moi ou personne ne vient ! Entreprise pas sérieuse du tout ! À fuir !
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Connais pas
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil téléphone professionnel, le jeune homme qui a pris mon dossier en main à été très efficace...
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Nul et très décevant, je ne recommande absolument pas cette entreprise.Si javais pu ne pas mettre détoile et même mettre une note elle serait bien en dessous de ZÉRO. Voilà tout est dit donc à éviter 👎
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 16 jours sans eau chaude avec 4 enfants dont 1 bébé de 5 mois... alors d accord on est en été et il fait chaud mais allez laver des enfants à l eau glacée... A chaque appel journalier de ma part toujours la même réponse : on fait un mail pour faire remonter l info... Je vais débarquer directement au siège parceque la c est trop... A déconseillé au maximum cette entreprise