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Chauffagiste
Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur d'équipements de chauffage
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Magasin de radiateurs
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Proxiserve
Chem. de la Queue de la Pelle, 10440 La Rivière-de-Corps 2.00 (149 avis)Contactez Proxiserve
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Panne d’eau chaude et de chauffage. Pas de service d’urgence pour dépanner les gens rdvz dans 10 jours . 10 jours en hiver ( heureusement il fait pas -20) sans eau chaude et chauffage . Bravo
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Serveur vocal désastreux : temps dattente 4 minutes et ça raccroche au bout de 10 minutes car il y a soit disant trop de dappels alors que vu la taille de la boutique ce nest pas possible. Na pas répondu à mon mail pour demande de résiliation car je vendu mon logement ! Impossible de joindre quelquun jen suis à la 6ème tentative dappel.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest une honte on nous donne un rdv et ça ne viens pas. Ma chaudière nest toujours pas réviser. On a téléphoner plusieurs fois le répondeur et toujours plein soit disant. A déconseillé vivement .
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, plus deau chaude depuis plus de 10 jours chez une personne agée chauffe eau en panne toujours pas de nouvelles de proxiserve et Troyes aube Habitat ne fait rien ras le bol
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je trouve les avis dur, jai eu un entretien chez mon fils jetais presente le technicien a été tres professionnel.Cordialement
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
Sans commentaires !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Appeler le 13 décembre pour une fuite deau il interviennent le 22 pour au final decoler les tuyau en pvc et pour me dire quil on pas de colle pour tuyau après donc messieurs et repartie et ma laisser comme ça jai signaler directement à proxiserv le problème il mon assurer quil aller me faire passer en priorité et quil aller me rappeler au 7 janvier toujours pas de nouvelle de personne du coup je les relance une femme me sors le même baratin que je passerais un priorité que le technicien va prendre contact avec moi le 22 janvier encore personne cest présenter et encore 0 coup de téléphone cest vraiment une entreprise à fuir total
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
1 mois pour avoir pièce de rechange et 15 jour pour avoir un rendez-vous qui a été annulé 24h avant car l intervention durerait trop longtemps chose qu il n avait pas prévu. Bravo les amateurs.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai du mettre une étoile à cintre cœur! Une entreprise avec un standard et des employés FANTOMES et si on a eu de la chance les techniciens son incapable Et irrespectueux narrive jamais à régler le problème
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre un service dentretien sur un numéroVous appelez dautres numéros trouvé sur internet mais là votre seule réponse est désolé appelé lautre numéro nous on ne peut pas les joindre
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
J’avais rdv programmé entre 8h et midi mardi personne n’a eu la politesse de s’excuser pour me prévenir que j’attendais pour rien ni le technicien ni les bureaux j’ai appelles les bureaux une fois à 10h pour savoir quand le technicien interviendrait on m’as répondu de ne pas m’inquiéter une deuxième fois à midi en me répondant que les bureaux n’avait pas de nouvelles de leur technicien une troisième fois pour leur dire que je pouvais être présent le lendemain matin pour qu’ils puissent intervenir ils devaient me rappeler ils ne l’ont jamais fait !!! C’est Honteux ils sont en plus méprisant envers leur clients car j’ai un abonnement chez eux !!!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Sans eau chaude depuis le 7 décembre. Rdv donné le 22 dans la matinée.Nous sommes le 27 décembre et toujours rien.Appartement avec 2 handicapés.Perso je ne peux pas soulever plus de 1kg et je me déplace en béquille.....Jattends les bons voeux
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile parce quon ne peux pas mettre 0
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Rdv avec le technicien le mercredi 13 decembre pour la révision annuelle de la chaudière; nous sommes le 20, je l attends encore.Pas de reponse au téléphonePas plus par mailUne catastrophe cette société.Je repars chez engie home service
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Pitoyable.Impossible de les avoir au téléphone. Pour avoir un rdv, il a fallu que je me déplace à lagence. Le jour du rdv, je vois la voiture du technicien se garer devant chez moi, le technicien fait le tour des logements à côté de chez moi et je le voit retourner dans sa voiture. Je lui fais signe que cest ici lintervention et il me fait un signe quil sen fout et il se casse!!!!!!Je rappelle dans la foulée la plate-forme (appel payant sinon cest pas drôle) et on me dit que non cest pas vrai, il nest pas passé.Mais moi je lai bien vu le gars!!!!Moralité, ça fait 3 semaines que mon ballon deau chaude fuit et on sen fout!!!!!Fuyez les au possible, ce sont des incompétents qui se moquent royalement de leurs clients.La note à une étoile est encore trop gentille pour eux.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir en ligne pour une intervention annuelle cela fait plus d un mois. Ca fait 3 fois que j appelle mon logis proxiserve doit me contacter toujours rien à ce jourHonteux
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis que locataire mais je DECONSEILLE vivement cette entreprise aux propriétaires.Simples raisons:Il ne faut pas être Pressé si on veut avoir un technicien pour un Dépannage sur problème de radiateurs=15 jours de délai, si le technicien daigne bien passer car le jour du rendez vous, il nest pas venu et na même pas prévenu (passé le lendemain matin , je nétais pas à mon domicile, il à laissé un avis de passage non daté ?).Et en plus, pour avoir lagence locale, il faut passer par un centre téléphonique qui transmet les information pour que lon soit rappelé Mais après 10 jours personne ne nouscontacte.Pas du tout Sérieux...
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Intervention dun technicien pour lentretien de ma chaudière qui sest très bien déroulé. Je tenais a remercier la personne pour sa sympathie et ses explications. Très bon service, merci!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
2 rdv. 1 le 16/11 et le dernier le 11/12. Ils ne sont jamais venus.. Sans prévenir..bravo pour le respect... Jai appelé 20 fois.Personne décroche. On tombe sur une messagerie. Temps dattente trop important veuillez rappeler.. De qui on se moque
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
15 ans pour avoir un rdvDes incompétent sérieusementEt encore je met 1 étoile parce quon a pas le choix1 mois sans eau chaude avec 2 enfants bravo et on me dit que mon dossier va passer en urgence.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Des personnes incompétentes!!!Un technicien de la chaudière devait revenir le 17 novembre il nai jamais venu mais par contre il fait remonter linformation comme quoi je nétais pas chez moi et quil est passé à 17h35 . Tout en sachant que je prends des jours de congés expres et que je ne suis pas sortie de chez moi !! Ça ne vient pas et en prime il ment ! Je rappelle pour convenir un autre rendez vous qui est prévu le 24 novembre, bien-sûr la personne que jai au téléphone ma dit si le technicien nest pas là rappelez-moi avant 16h bien évidemment je le fais aucune réponse , on me et en attente et paf à 17h plus dattente mais ça raccroche. La semaine suivante je rappelle plus aucune réponse depuis . Pourtant jappelle depuis 8h mais on me dit le délai dattente étant important nous vous demandons de renouveler votre appel. Jenvoie un mail toujours aucune réponse . Ça fait bientôt un mois que je nai plus de réponse . Franchement vous êtes des incompétents . Et les techniciens cest pire laissez votre place aux autres dans ce cas là !!! Vous pensez vraiment que les gens on que ça à faire a vous attendre nous aussi nous avons un métier.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise vraiment nul tu appel ont te dis délai dattente de 5minutes et au bout de 20minutes toujours personne qui te répond où alors ça te dit que tellement ils sont chargés dappel qui faut rappeler ultérieurement et ça a chaque fois cette entreprise est vraiment déplorable avant la fusion avec Troyes habitat aube immobilier travaillait avec engie home et eux au moins était réactif
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons fixé deux rendez-vous pour l’entretient annuel de ma chaudière, la personne ne s’est pas présenté aux deux rendez vous et m’a noté absente, le premier rdv j’avais posé une après midi, et le deuxième était entre deux nuits. Ce n’est vraiment pas correcte quand nous travaillons à côté. La moindre des choses serait de prévenir…
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5
Pas satisfaite du tout, cest Proxiserve qui entretient depuis longtemps notre logement, nous sommes en panne de chauffage ds notre pièce principale depuis le 3 novembre, pièce à commander, impossible de savoir quand la pièce arrivera, au téléphone on nous renvoie dune agence à lautre, on vous appelera est toujours leur même réponse, il y a env 3 an le même souci, commande etc.. Seulement le technicien de lépoque nous a confirmé quil a toujours cette pièce ds son camion, il commence à faire vraiment froid ds lappartement malgré les autres radiateurs.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai jamais vue une entreprise pareille , j’ai pris 4 fois rdv avant et personne est venu j’ai attendu des journée entière pour rien pas d’appel pour dire que le rdv est annulé rien quand on appel ils savent rien faire appart dire je fais remonté l’information.après 1 mois d’attente enfin un technicien viens et me dit qu’il vas m’envoyer un devis par mail … 1 mois plus tard j’attends toujours je me suis déplacer même dans leurs cabinet ils m’ont dit qu’il vont l’envoyer dans la journée et bah deviner quoi ?:) j’attends toujours. J’ai rappeler encore une fois et là on me raccroche au nez et quand je veux parler à un responsable on me dit il vas vous rappeler dans 45 min et bah deviner quoi j’attends toujours 😂. Sauf que sa fait 2 mois et j’ai toujours pas d’eau chaude ..service client 0 , entreprise 0 , le temps de réaction 0
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Très sympa accueil . Mais le problème cest le manque de personnel compétent !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Travail bâclé.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Injoignables depuis 2 semaines ,pas pratique pour décommander un rdv imposé sur mon répondeur !!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Ca fait 48h que je suis sans chaudière, ni eau chaude avec problème de gaz. Pourtant EDF me confirme qu il n y a pas de coupure de gaz. Donc pas de douche, on a froid et je ne peux pas cuisiner. Seule avec un enfant. Je ne peux pas programmer de douche dans la famille car je dois attendre l appel et la venue du technicien.Vraiment honteux.Et bien je vais refuser de payer mon loyer puisque personne pour nous dépanner.Bravo à aube immobilier pour leur sous traitance.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la personne qui entretient ma chaudière fioul depuis 2 ans sur le 51230 , pas de problème et économie de fioul . Très pro.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Romain qui est venu entretenu ma chaudière fioul très gentil et très professionnel.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents qui se défilent : y a pas dautres mots!Un problème qui aurait dû être régler depuis le mois davril 2023. On va arriver en hiver et quand on appelle le numéro, la secrétaire par miracle me répond et me dit me rappeler dans la journée pour finalement faire les morts depuis...
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 2 / 5
Jamais disponible après appelé 17 X
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement on passe en mode locataire mais un mois pour de la plomberie urgente en plus via un bailleur social en plus. Des incapables ont venir ... Des personnes qui répondent au tel ont doit vous rappeler 1 mois dépassé et toujours rien... Si sa continue faut quen parle a la presses je crois pour que cela bouge ?
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris par ma locataire pour une revision de chaudière. Passage entre 14 et 18h. Devant y aller a sa place, dans un appartement vide et ayant un bébé de 12 mois nous avons négocier un passage entre 16 et 17h avec un appel de leur part une demi heure avant. Arrivée sur place a 15h45. Je devais faire l état des lieux a 17h30 jen suis partie a 18h45. Aucun appel et surtout aucun passage du chauffagiste.Le lendemain je contacte l agence qui me dit que je serai rappeler pour avoir une explication .... Cétait jeudi... J attend encore.Courage , fuyez !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile, c’est déjà une de trop.Appels multiples dans réponses ni rappels. Rester sans eau chaude ni chauffage plus de 2 semaines. Beaucoup de mensonges. Entretien de la chaudière non réalisé mais validé informatiquement. Impossible d’avoir le bon d’interaction pour justifier. Réglages qui font surconsommer en énergies. Micro fuite laissée au départ du technicien. Absence de VMC pendant plusieurs mois. Plutôt que de réparer, il est plus simple de tout couper et laisser la situation pourrir.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Pris RDV par internet suite devis pour chaudière à plus de 5.000 €. Le technicien devait venir entre 10h et 12h. A 14h30 personne et au téléphone message rappelez plus tard. Jai envoyé un mail mais jamais eu de retour. FUYEZ FUYEZ !!!! Comment une telle entreprise peut exister ???
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Imaginez un endroit formidable dans lequel on vous impose des rendez-vous pour que le technicien ne viennes jamais préférant, aux dire de la standardiste, aller taper son meilleur repas.Rdv en matinée avec un technicien fantôme qui ne prévient même pas quil ne vient pas et ou on me demande alors dêtre la laprès-midi. Madame, si je prends un rdv le matin, cest probablement parce que je ne suis pas disponible laprès midi, cest le principe dun rendez-vous.Dailleur fun fact, il faut être présent lors des rendez-vous
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Après 3 mois de bataille,6 interventions , plusieurs déplacements directement à lentreprise, un cabinet davocat averti ainsi quun huissier, leau chaude marche enfin !!! (Pour linstant) .... Franchement comment une société comme ça arrive a tenir ....
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique de A à Z, des délai de réponse sans délai en fait, incompétents au possible, 3 mois dattente pour tjrs aucun début de travaux. On a finit par tout annuler. Cest scandaleux. A fuir
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise catastrophique, compliqué de prendre rendez-vous, le technicien se présente jamais et ose dire absent sans appeler ni sonner ni prévenir A éviter !!! Des amateurs
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Réparation effectuée avec succès.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu des lustres on menvoie un technicien incompétent qui ne sait même pas quel appareil est en face de lui ... Déplorable
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Il ny a eu aucune visite en marsDe plus on nous oblige à accepter un rdv à plus dune semaine pour réparer une fuite deau sur une chaudière de chauffageEn apparence il ny aurait plus de dépannage en urgence 24/24
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à léquipe dabstreint pour leur professionnalisme.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnes âgées et malade !! en panne de chauffage et deau chaude un dimanche après-midi.. bien sûr avec des temp très froidAppelle plusieurs fois dans la journéeSuivi de plusieurs appels tous les autres joursEt lintervention aura eu lieu que le vendredi :-(
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes divers rdv avec cette entreprise. Il suffit de bien expliquer les choses lors de notre appel pour prendre rdv et le professionnel arrive avec le matiériel et pièces nécessaires. Un grand merci à ces professionnels.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Pièce disponible donc échange de service entre société
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir.Fait appel à cette entreprise suite à une panne de chauffe-eau. Le technicien sest déplacé assez rapidement, il faut le reconnaître, pour annoncer que le chauffe-eau dun peu plus dun an était à changer. Pas de solution de secours proposé/pas de devis éventuel/Pas de numéro de téléphone pour recontact.... De toute façon le chauffe-eau a pu être remis en route suite à lintervention dun autre chauffagiste, manifestement plus compétent cette fois-ci. Jai perdu le prix de lintervention qui nen était pas une en fait.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Passage qui devais avoir lieu vendredi 20 janvier entre 13h et 18h jappelle à 15h11 pour savoir où sa en était et sétait toujours en cours je rappel a 17h30 et sois disant jétais absente alors que jétais chez moi jai pas entendu la sonnette et encore moins frappée a ma porte cest vraiment honteux de leurs part je vais en toucher des mots a mon bailleur. Je déconseille fortement cette entreprise
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable, des agents qui ne se présentent pas aux rdv. Au téléphone on vous dit blanc, puis noir. Cest vraiment nimporte. A éviter.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien service bien effectué proprement entretien chaudière
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me retrouve sans eau chaude je l’es appelle depuis 7h30 samedi 10 décembre 2022 et il est 17h30 toujours rien et aucun appelle de leurs pars proxiserve me demande de donner une note de zéro à dix j’ai mis zéro nul ,ils m’ont envoyé un message sms le message dit qu’il me recontacteront dans les prochain jours donc je reste sans eau chaude heureusement que j’ai un poile à bois pour faire chauffer de l eau pour la toilette et le reste,voilà donc je vais rappeler l assistance de Troyes-aube-habitat lundi matin cette entreprise es nul pour être polis ou alors ils faut qu’elles choisissent vraiment les bon ouvriers et moi en étant du bâtiment j’ai déjà travailler avec des ouvriers de chez eux et je pourrais en dire beaucoup 🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette société qui ne respect pas ces clients, premier rdv le technicien qui ne ce présente pas et nous accuse d’avoir été absent, 2ème rdv pris à ce jour du 09/12/2022 entre 13h et 18h toujours pas de technicien nous somme sans chauffage maintenant depuis 1 semaine et demi avec des enfants au bas âges.🤬🤬🤬
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
dommage que zero étoile nexiste pas,jaurais du regarder les commentaires avant !!!!, je ne laisse jamais de commentaire désagréable, mais la ils poussent le bouchon un peu loin Mauricedeux fois que je tente davoir un rdv, deux lapins de posé, impossible de les joindre, jimagine du coup la qualité du travailExpérience nul, je déconseille vous allez perdre du temps et de lénergie
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Je le connaissais déjà Parceque il est déjà intervenue chez moiMais la jappelle lundi pour son comportement envers mes chiensIl aime pas mes chiens il a peur des chiens mes chiens sont adorablesEt la il me demandait daller réglé mon thermostat
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Technicien qui ne se présente pas au rdv alors qu’on est sans chauffage.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 15 jours que je nai pu deau chaude ni de chauffage ma chaudière est en panne mais personne ne vient me dépanner jappelle toujours pour que quelquun vienne mais zéro réponse je trouve ça inadmissible et honteux de laisser les gens comme ça sans eau chaude ni chauffage Honte à vous 😡😡😡😡😡😡😤
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Un service qui nen est pas un, dans lirrespect le plus total, tout les jours ils viennent dans le bâtiment voisin pour se garer devant le mien empêchant même les services secours dy accéder. Personnel très agressif quand on leurs demande de déplacer leurs camions voir violent.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions un contrat dentretien avec cette entreprise. A part débité largent tout les mois ils nont rien fait notre rdv dentretien annuelle devait être fait en février. Malgré de nombreux appels pour convenir dun rendez-vous dentretien personnes ne nous rappelle. Entreprises dincapables à fuir sauf si vous aimez dépensé pour aucun services.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris entre 10 et 12 h ce jour, personne ne vient et aucune réponse du service clientèle en ligne. Aucun professionnalisme
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai demandé mon certificat de contrôle de la chaudière de 2021, Proxiserve indiqué la marque de ma chaudière Chauftaux alors que jai la marque Atlantic. Jai demandé au responsable de me faire le bon certificat et celui-ci mindique quil ne peut pas le faire. Manifestement cela ne dérange pas de faire un faux certificat, jai indiqué que cela est considéré comme faux et usage de faux. Et le responsable ma indiqué se changer dassurance si celle-ci naccepte pas le faux certificat.A éviter à faire. Dommage quil ne soit pas possible de mettre aucune étoile
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Ma maman âgée 85 ans plus d eau chaude et plus d eau depuis 15 jours il donne rdv 1 semaine après donc le 16 août jamais venu!!!!on appel il devait repasser le 17 cette à dire le lendemain toujours pas venu …ce matin j appel j envoies des mails on me dit on d en occupe en priorité proxiverse troyes habitat personne ne rappelle personne ne passe honteux….j déconseille cet entreprise j ai appelé au moins 10 fois on m envoie promener limite j les dérange hallucinant demain j recommence et vais bloquer les loyers…
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe entreprise !!!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
je ne recommande à personne lentreprise proxiserve de la rivière de corps elle ne respect pas ses clients et les rendez vous fixée à heures fixe .
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous aujourdhui qui as durer 5 min nous sommes sans eau chaude depuis quelques jours et la il dit que cest une pièce qui ne marche pas , quil faut attendre quil la commande. Jappelle et on me dit que ça va mettre des mois . NAN SANS DECONNER. Qui peut vivre sans eau chaude cest impossible...
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe après passage du technicien plus deau chaude 2 semaines sans eaux chaude abec fed enfants en bas âge aucun respect pour l être humain
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Délais dintervention beaucoup trop long.Pas de résolution aux problèmes bien trop souvent.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Jamais venue
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
La pire société que j ai vu a l œuvre y fuir si l on peux
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe !!!!!! 1 mois pas d’eau chaude ‘ Des rdv ou les plombière ne se présent pas 😡
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas de chauffage et ni deau chaude depuis jeudi avec un enfant en bas âge asthmatique ! Je leur dit que cest urgent car lhumidité nest pas bon , me dise il vont vous appeler et jattends toujours si non pas avant lundi ! Youpi on est vendredi et après le week
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
il sont vraiment nul .. meme sur telephone sers a rien
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Travail de sagouin. Salle de bain laissé dans un état déplorable..
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
SERVICE INJOIGNABLE MÊME A LA 1ERE HEURE !!! UNE CATASTROPHE !DEMANDE DE CHANGEMENT DE PIÈCE, AUCUNE REACTIVITE, ENTRETIEN RÉALISÉ ----> PAS DE CHAUFFAGE PENDANT 2 MOIS APRÈS LEUR INTERVENTION (DE DÉCEMBRE 2020 A FÉVRIER 2021)
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Professionnelle
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
En septembre le technicien est venu faire lentretien du chauffe eau après son départ je navais plus deau chaude et jai appelé ils ont mis une semaine pour venir réparer rétablir leau chaude. Hier 05 janvier 2022 un technicien est venu pour une fuite deau qui venait du chauffe eau il ma carrément coupé le chauffage . Il est 7heures jattends 8heures pour les appeler.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter. Les délais d’intervention sont en moyenne de 3 semaines, et le jour venu, le technicien ne se rend pas sur le lieu du dépannage à réaliser.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Super bien
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Des incapables, même pas capable de rappeller, Sans chauffage depuis 2 semaines, ils disent quils vont rappeller et personne ne rappelle, jai 2 enfants en bas âge,on est tous malade et ca ne les dérange pas je vais finir par pété un plomb
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Il nest JAMAIS venu
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable, rendez-vous cette après-midi entre 13h00 et 18h00. Aucun passage, lorsque jappelle le service à 18h30 , on me dit que le technicien est passé vers 16h00.Cela fait une semaine que je nai pas de chauffage. En sachant quil est tombé en panne après le passage dun technicien pour lentretien annuel. Vu le nombre davis défavorable, il va peut être falloir à un moment que la direction réagisse et prenne des décisions en conséquence.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Correcte
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Quelle incompétence !! Absolument pas professionnel.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Locaux fantômes techniciens ne se déplaçant pas après moult rendez-vous. Une centrale téléphonique délocalisée dans des pays bien connu au sud. Bref la totale dune entreprise digne des panama papers. Merci en tout cas dégayer mes journées. Plus que des chauffagistes ce sont des clowns
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile et encore...Jai emménager en mars 2020 dans mon logement. Avec l1 crise je peux comprendre le retard dentretien des chauffage et chaudière mais... en novembre je contact la societe qui ne me trouve pas. La femme au bout du fils mindique que Mon logis na pas mit à jour leur système. Je lui demande quand même de p4endre rdv pour un entretien... ce nest pas possible... il faut que votre dossier soit mis à jour. Jappelle donc mon logis : ah bah non...tout est ca jour chez nous...je vais leur faire une remontée.... Tout le monde se revoi la balle... en attendant je peux tjr pas avoir un rdv pour mon entretien... Fin novembre je relance tjr rien...Début décembre tjr rien Et la...BOUM panne de chauffage et eau chaude. Jappelle dastreinte depuis 17h40!!!!! Aucune pris en charge. Je demande juste à ce que le plombier me contacte et me dise : jai encore 3ou 7 intervention et je passerais après madame mais rien et il est 21h00!!! Je trouve ça inadmissible. Et Mon Logis aussi.... les deux ne sont pas professionnelle!!!
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieuse à éviterPeut que s améliorer hélas
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
En attente dune intervention depuis 2 semaines, des pièces devait être commandé pour réparer la chaudière. Une fois les pièces reçus, ils fixes une date de rdv pour au final ne pas venir... Ensuite je les appellent gentiment pour refixer un autre rdv pour quils ne viennent pas non plus... Une fois quon les rappellent ENCORE, ils décalent lheure du RDV pour un peu plus tard pour au final... Ne pas venir.Jai une maison de 4 chambres, je ne vais pas mamuser a acheter 5 radiateur électrique.Bref, pas recommandé.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Fourchette horaire de 5 h. Attendre le 4 ème rendez vous pour réparation dune pièce défectueuse depuis le 1er rendez vous, INADMISSIBLE. Une bande dincompétent incapable de gérer ses rendez vous correctement. Je vous déconseille fortement de passer par eux. Qui plus est le service téléphonique est à la ramasse. HONTE SUR VOUS PROXISERVE
Avis fait le 01/04/2020
Note de : 1 / 5
5 appels depuis ce matin et personnes répond
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 2 / 5
No commentaire
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une fuite de gaz dans mon logement, javais besoin des services de cette entreprise qui a refusé de menvoyer quelquun et me dit mot pour mot en avoir rien à foutre de mon mécontentement. Même une étoile nest pas mérité !
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5
Ils son cons et quand on a besoin dune intervention durgence il nous prenne pour des cons à dire on vous rappel jattend encore !!! Jai du régler par moi meme le problème ce son des incompétents !!!
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 2 / 5
Désagréable
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Service client injoignable, incompétent...
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
En panne depuis le 07 novembre et depuis toujours pas de nouvelle.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
En panne depuis le 07 novembre, venu le 12 novembre, à trifouillé la chaudière pour dire que la carte électronique était HS chose que je leurs avais dis et reparti sans que la chaudière fonctionne. Aprés plusieurs appels proxiserve envoie un message à lagence qui soccupe de nous. On se gèle le cul depuis le 07 novembre et depuis toujours pas de nouvelles.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
En panne de chauffage et deau chaude depuis 5 jours. Obligée dattendre chez moi un appel de Proxiserve qui ne daigne pas répondre a mes 4 relances... dehors il fait entre -2° et +5° ! Jai 67 ans et suis malade. Au 5e rappel on mannonce quils viendront demain entre 8h et 13h. Or à 11h30 je me rends en examens médicaux.Je fais comment ?Les jours suivants, je setai partie.Pas du tout sérieux Proxiserve Cette entreprise nest PAS SÉRIEUSE.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 3 / 5
Fond de leur mieu cela dépend sur qui on tombe
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 3 / 5
Ce qui me fait râler, le manque de compétence de certains employés. Alors je suis allée signaler cet état de fait
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 3 / 5
Il y a beaucoup de remplaçants, qui ne sont pas tous très compétents. Il a fallu que je me déplace, pour quun homme puisse venir voir ma chaudière en panne !!!
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Rien à dire
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 3 / 5
Correct mais sans plus.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 3 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible!!! Bande dincapables... Presque une semaine sans chauffage ni eau chaude avec des températures négatives en ce moment et un jeune enfant à la maison. Des coups de téléphone à répétion qui ne servent à rien et une con** au tél qui me raccroche au nez. Dommage quon ne puisse pas mettre zéro pcq vous les méritez largement. 🤬🤬🤬
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Révision faite il y a deux jours et me voilà sans eau chaude ni chauffage. A chaque fois qu’il y a une intervention je suis embêter c’est quand même pas normal.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Une vrai catastrophe ! Chaudière toujours pas réparée depuis 3 semaines ... même avec 5 interventions . et revenir une 6 ème fois mais sans la pièce !!!! Faire un bricolage qui aura tenu 15h.....Jai du prendre 6 x 1/2 journée et toujours pas réparé depuis le 20 décembre.... Rentré chez soi avec 16 ° cest une honte ! en plus jai du cliquer sur une étoile sinon on ne peux pas publier........ pour moi cest 0 !
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Une honte ! Ces personnes sont incompétentes et ce sont des menteurs ! Pour eux aucun problème de faire passer la nuit à un bébé sans chauffage !
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Désolé mais demande dun devis il y a 3 semaine au moins on ma annoncé que je laurai en quelques jours avec un appel et un mail.. derrière rien du tout malgré un accueil sympa dommage..du coup J ai fait intervenir quelquun dautre.