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Chauffagiste
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Proxiserve
Espace Rénoval, Parc Activité de la Gardette, Rue du Courant, 33310 Lormont 2.10 (470 avis)Contactez Proxiserve
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5
Un monsieur vient de passer, déjà il ne savait même pas pourquoi il venais. Ensuite il ne ma rien expliquer de la prestation, n avait pas son matériel avec lui. Et ose me demander une cigarette à la fin de la prestation. Je suis COLERE
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
3 fois pour la même panne fuite d’eau chaudière depuis le début de l’année. Toujours en panne suite 3e réparation il y a 3 jours. Délais rdv tropLongs, une demi journée de perdue à chaque fois ! Prenez du personnel compétent !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophe !!!!!!Comment cette société arrive à avoir des contrats ???Accueil téléphonique désastreux,ça donne des rendez vous dans la journée et personne ne vient,et ça raccroche au nez!!!Gérer un planning et accueillir les clients qui vous font vivre est un métier...Le prestataire précédent (cgmi)était bien plus efficace
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils ne viennent pas et ne préviennent pas leur clients, j’ai une fuite qui est en train de ramollir tout mon plafond et ils mettent des faux plans, des incompétents, je comprend pas comment après autant de réclamations ils sont encore ouvert, Gironde habitat devrait rompre leur contrat avec eux je leur laisse même pas un mois pour mettre la clé sous la porte après ça
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne sont pas sérieux et ne respectent en rien leur engagement. Je ne conseille pas du tout
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour la zone de Bordeaux, le service est exécrable. Non passage du Technicien … 2 fois. Et ensuite annulation du 3ème RDV par le service sans en informer le client. J’attends pour rendez-vous 70 jours . Pas encore réparé
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
bonjourmon chauffage il marche pas depuis 2 mois je prend un rendez vous ils vient et il me dise il y a une piece qui est cramee et mont dit faut attendre 40 jour pour la piece mais malheureusement ont peux pas mettre 0 etoile. il faut que la domofrance reflechi
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel au standard désagréable chaudière en panne pas de technicien. Ma mère se déplace deux fois pour rien. Ils annulent les rdv à la dernière minute et envoient des courriers comme quoi il ny avait personne. Obligée de passer par eux avec Aquitains mais entreprise minable!!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
3 semaines qu’il doivent remettre l’eau chaude, j’ai un bébé de 8 mois et aucune action.Honte sur votre service plus que déplorable.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai attendu un rdv 3 mois (et encore parce jai fait intervenir mon bailleur) pour lentretien de ma chaudièreLe technicien vient hier pour lentretien et aujourdhui la chaudière est en panne.... ni eau chaude ni chauffage en plein hiver en plan grand froid... Proxiserve me propose un nouveau rdv dans 5 joursA fuire au pas de course
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour la zone de Bordeaux, le service est exécrable. Non passage du Technicien … 2 fois. Et ensuite annulation du 3ème RDV par le service sans en informer le client.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. Les rendez vous ne sont pas respectés.Attente pendant une matinée..Pas de technicien..
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Bon obligé de mettre 1 étoile car ont peut pas mettre moins. Je confirme un technicien devait passer hier entre 8h et 13h, et quoi? La devinette est facile pas de passage !! Vous appelez et en plus ils se permettent dêtre carrément désagréable, il doit repasser demain à voir...personnellement ont à pas le choix de passer par eux ils ont un contrat avec gironde habitat mais pour ceux qui ont le choix vraiment un bon conseil évitez adressez-vous à une autre entreprise !! Il est impossible dêtre aussi incompétent aussi bien pour les technicien que pour la plate-forme téléphonique !! Ils ont le haut du podium !!
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Dépannage long et sans professionnalisme. À chaque fois cest pire que mieux. À éviter si possible.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, une équipe d’incompétents à tous les niveaux. Un problème de VMC qui persiste depuis le mois de juillet. Un standard incapable de transcrire et transmettre les bonnes infos. Et quand on demande à parler au responsable, il est inexistant. A mon grand regret, liée à cette entreprise par mon bailleur….
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Super un technicien passé ce matin pour un.probleme de chaudière ,il est 16h45 je téléphone car celle ci monte en chaleur et de la vapeur se mets sa sortir obligeait de l éteindre et la personne au téléphone qui me réponds la pièce à été commandé en urgence et quand b insiste en disan5 que je me retrouve sans chauffage ni eau chaude elle se permets de me dire on va vous recontacter en numéro masqué.... et raccrocheAucune apathieObliger de subir car aucune autre solution
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre moins 10 je le mettrai. Depuis le 3 octobre je demande une intervention pour des réparations, le service client ne prends pas la peine de mécouter un rendez-vous a été fixé pour le 11 octobre, le technicien est passé sans savoir ce quil devrait faire. Après avoir vu les réparations que je demande quil va commander les matériaux et passé.Depuis plus de 2 mois je relance et le 15 décembre un rendez-vous ma été proposé pour le 27 entre 8h et 13h jai pris un jour de congé pour ça. Je me suis levé à 8h et à 14h toujours personne. Je rappelle le service client se permet de me raccrocher au nez comme quoi le fameux technicien invisible est passé et a laissé un avis de passage. Je vérifie ma boîte aux lettres y a rien du tout et pas dappel en absence ni de SMS. Je suis pourtant chez moi. Le service client est nul et incompétent. À éviter
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Des gros incapables... Plusieurs fois fixé des rendez vous et jamais honorés. Une perte de temps incalculable
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
À fuire, sauf si vous n’avez besoin de rien.De plus, pas du tout aimable au téléphone lors de relances.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car pas de possibilité de faire autrement, cette entreprise mérite moins cinq, un service incompétent, de mauvaise fois, même les prises de rendez-vous sont trop compliquées à gérer pour eux ........ Et je ne parle pas du reste il me faudrait plusieurs pages de commentaires.Pour la date de visite désolée cest pas en décembre 2023 car pas encore planifiée deux mois que jattends et au moins dix fois que jappelle.......