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Chauffagiste
Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur d'équipements de chauffage
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Magasin de radiateurs
Fournisseur de chauffe-eau
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Service de réparation de radiateurs
Fournisseur de chaudières
Proxiserve
18 Cr Jacques Offenbach, 26000 Valence 2.00 (78 avis)Contactez Proxiserve
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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:00–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Ils ne méritent aucune étoile. Depuis 3 mois, je les appelle régulièrement (6 fois) pour obtenir un rendez-vous et ils me répondent à chaque fois quils vont me recontacter sous 48h car cest un autre service qui fixe les rendez-vous. Je nai jamais reçu dappel. Cest une boucle sans fin. Cest une honte.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Venu 2 fois pour dépanner ma chaudière. A finalement trouvé qu il s agissait d un contacteur. Donc sous contrat confort: gratuit. Très honnête et serviable. N a pas changé de pieces inutiles et onéreuses. Je conseille vivement...!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Évier bouché. Ils interviennent , ils regardent, changent le siphon et repartent. Ils ne se sont même pas pris la peine de passer le furet. Résultat c est toujours bouché. Ils ont bien pris le temps de prendre le règlement par contre. Des escrocs
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Le technicien ne sest pas présenté au rendez-vous dentretien de la chaudière, la dame au téléphone a avoué quelle ne sait pas utiliser leur application. Aucune solution ni excuse. Fuire
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Ma chaudière fonctionnait très bien avant le passage dun technicien pour entretien périodique. Après son départ elle sest mise à fuir énormément deau, ce qui nous a obligé à couper leau. Plusieurs jours sans eau et sans chauffage, très pratique en hiver, sans parler de la réparation qui me coûte 200euros
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel à lécoute de nos demandes rdv rapide merci
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence !!!!J’essaie de résilier mon contrat entretien chaudière depuis 2mois a l’agence comboire 38130Mail envoyer à plusieurs reprise , appel passer !Bien évidemment aucune réponse de leur part!Nous sommes soi re transférer vers l’agence de Valence soi aucune réponse.Impossible pour nous de résilier un contrat !J’ai tenté de joindre le siège social même résultat catastrophique, ils ce dédouane de toute responsabilité !Des années que c’est une catastrophe pour les joindre et ainsi avoir un entretien régulier… pour cela que nous voulons cesser le contrat et nous diriger vers des professionnels bien plus performants.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuite de ma chaudière, un réparateur vient 2 jours après, il répare et très gentiment vérifié si tous les radiateurs sont bien purgés. Au moment où il va partir réduite,il faut commander un pièce et plus de 2 semaines après il est revenu...en tout 3 semaines sans chauffage
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !!! personnel technique et administratif arrogants et qui en plus nont pas déducation.Après plusieurs interventions de leur part, plusieurs mois de retard sur la révision de la chaudiere, une chaudière au gaz qui claque et un tour aux urgencesLe technicien finit par intervenir nous dit quil ny a rien et quon avait cas allumer les radiateurs correctementAujourdhui 10 jours plus tard devinez quoi chaudiere en panne avrc une fuite enorme dans lappartement et ils ne veulent pas intervenirAux téléphones ils parlent mal raccroche au nezJe les félicitent pour être aussi nul !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique sympa, rendez vous rapide
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence des techniciens mais aussi incompétence au niveau des secrétaires pour la gestion des plannings et la compréhension des chosesDe plus, personne très désagréable, me coupe, ne me laisse pas parler, un service client honteux ! Cette personne devrait avoir honte de faire un travail de cette qualité si pourri
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Déjà Rendez-vous pris entre 13.00 et 18.00.....j attends toujours!!!Même pas un appel téléphonique pour prevenir!!!Posé une demi journée de congé pour rien!!!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Une gestion de plannings catastrophique et incompétence flagrante au niveau de la prise de rdv qui a été confirmé tout de même 4 fois avec des interlocutrices différentes pour au final ne pas être enregistré à la bonne date .De qui se moque-t-on ??? Nous travaillons également DONC respectez les rdv sur lesquels nous nous sommes entendus ! L opératrice du lundi matin ( je ne parle pas du centre d appel mais bel et bien de l agence)en plus de ne pas savoir gerer un planning est désagréable en plus d être condescendante celle-ci vous raccroche au nez en prétextant que vous êtes agressive ( trop facile !) et quelle vous rend service en vous proposant un rdv à un autre moment ?!? La situation est ubuesque ; in fine le rdv pris exprès sur mon congé n est pas honoré ; J imagine sans mal que le planning d interventions des techniciens doit être un véritable gruyère et que bon nombre de locataires attendent encore la concordance des interventions avec les rdv convenus.Du jamais vu !!!J espère un appel du responsable de l agence ou de l autre opératrice pour débloquer la situation .Je signe mon avisSélima TOUDJI
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Jattends toujours leur appel .
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Le technicien est venu chez moi aujourdhui et il a fait comme si était chez lui, il a regardé partout dans la salle de bain, il a tenté de voler un échantillon de parfum (one milion) mais cest fait prendre par une de nos caméras.=> Tentative de vol et dépôt de plainte. De plus le travail est mal fait, les bout de fer qui se trouve derrière la vasque sont visible maintenant et il a enlevé le silicone qui tenait la vasque avec le pieds de la vasque. Je ne recommande pas !!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Font actes de présence, pas sérieux, incompétents ou manque de volonté ?On a dû faire appel à une autre entreprise qui a su gérer lurgence
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme se contredit toute seule au téléphone à éviter vraiment !!!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
une catastrophe 6 mois pour qu enfin on vienne changer mon robinet qui faisait du goute à goute.c est inadmissible
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents quand on réussi enfin à avoir un rdv
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable à quel point leurs secrétaires se foutent de nous à ne pas répondre. Ils doivent m’appeler ça fait une semaine pour mon robinet qui fuit. Vraiment des incapables.