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Proxiserve
3 bis Rue de l'Industrie, 63800 Cournon-d'Auvergne 2.20 (135 avis)Contactez Proxiserve
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Amis clients, passez votre chemin ( OH QUE OUI j’ai mis une étoile par défaut...)Je suis depuis peu propriétaire d’un appartement à Clermont-Ferrand et j’appelle proxiserve pour prendre rdv pour la mise en route de ma chaudière. Pourquoi eux? Eh bien parce qu’ils sont les prestataires de tout l’immeuble (habitat social) J’appelle donc le contact tel donné par le syndic : erreur de service ; j’appelle le contact fourni par le dit service : pas de réponses ; je réitère plusieurs fois : rien ; j’appelle donc le numéro inscrit sur la chaudière : je suis propriétaire et le numéro est réservé aux locataires ; on me donne le contact réservé aux propriétaires et j’appelle : erreur de service ; on me conseille de recontacter le contact service locataires” et DE MENTIR POUR AVOIR UN RDV !!!!! Ne dites pas que vous êtes propriétaire et vous aurez un RDV (les bras m’en tombent)Une chose est sûre c’est qu’au delà de leur incompétence cette entreprise n’a pas faim (ah les bons vieux appels d’offre où l’argent tombe sans rien faire)
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
N honoré pas ces engagements, ne respecte aucun délai,ils savent seulement nous promettre des créneau horaires qu ils ne respecte même pas
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
NUL de NUL, pour un renseignement (le techeni....... absent après une journée dattente alors que les horaires étaient convenus) nous téléphonons au centre de Clermont ferrand et là nous nous retrouvons au Maroc pour nous entendre dire que le techni à jusquà 13h pour intervenir du moment ou nous avions demandé pour la matinée, mais le PROBLEME il quinze heures!!!!!!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise non ponctuelle ni compétente
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne rappelle jamais pour un autre rendez, passe plus de 10 min à chercher une identité et font semblant de ne pas comprendre. Des techniques digne de fraude
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Le technicien dit qu’il est venu, alors qu’il n’est pas pour ma maman IJ’avais également rendez-vous, j’essaye de voir pour qui le décale le matin ils m’ont jamais rappelé, je les ai rappelé, ils m’ont dit qu’il me rappellerait il mon jamais rappelé une honteService incompétent.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait 7 mois que nous n’avons ni chauffage ni eau chaude 3 fois un technicien est passé pour regarder et à chaque fois ils nous disent qu’ils vont commander la pièce et puis plus aucune nouvelles depuis le mois d’août 2023 jusqu’à aujourd’hui le 29 janvier 2024 je pense que cette affaire va aller jusqu’en justice c’est inadmissible de nous laisser passer l’hiver dans le froid nous avons des enfants et au vu des autres commentaires je ne suis pas étonné des mauvaises notes. A fuir !!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Cest le parcours du combattant pour obtenir un rdv dentretien de chaudière.Et pour ce qui est dun dépannage en urgence : impossible dobtenir un rdv en temps et en heure !Accueil téléphonique désastreux !A fuir absolument !!!!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
Mohammed de vichy à fait du bon travail car depuis 6 ans le radiateur de la chambre ne fonctionne pas et pourtant il y a eux plusieurs techniciens son passer et mohamed à réussi à le faire fonctionner
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci pour l efficacité du technicien Mohamed de vichy et de son collègue pour m avoir changer mon ballon d eau chaude et d avoir respecter l heur de votre rdv merci
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Des voleurs, pas de chauffage depuis samedi, maintes relance et personne ne vient. Je ne comprend même pas comment lOphis peut travailler avec des gens si incompétents.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai toujours pas de chauffage. Heureusement que je ne suis pas frileuse.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Société totalement défaillante. Depuis trois mois la VMC dun immeuble OPHIS à Riom est défectueuse et provoque un bruit et des vibrations 24h/24 empêchant certains locataires de dormir la nuit tant le bruit est important. De semaine en semaine, Proxiserve repousse leur intervention en invoquant des soucis divers et variés. La qualité de travail de cette entreprise est toujours bâclée et faite en dépit du bon sens. Cette entreprise est intervenue pour le remplacement de chaudières au CIL La Varenne de Riom. Travail fait à larrache par un personnel non qualifié et dépourvu de tous sens professionnel. Proxiserve est à fuir absolument...Jai mis une étoile puisque impossible de mettre moins .Moins - 10 étoles tout en généreux...
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que la note 0 nexiste pas car elle serait largement méritée. Incompétence à tous niveaux, ne rappelent pas, ne tiennent leur engagement, nhonorent pas les rendez-vous. Entretien et travail bâclés. Que ce soit la plate forme ou pire lantenne de Clermont-Ferrand, même combat. A fuir
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Chaudière pas entretenue depuis plus de deux ans, une honte cette entreprise !! Rdv aujourdhui, le technicien nest pas venu et a osé faire remonter que personne nétait dans le logement, alors que nous attendons depuis 13h00. Service catastrophique.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul! Depuis fin août je les appelle pour convenir d un rdv pour l entretien de la chaudière (entretien que je paie auprès de mon agence) étant donné que je travaille... on tombe à chaque fois sur une plate-forme qui vous demande des renseignements interminables concernant votre identité, qui vous dit que votre demande est prit en compte.... et toujours pas de nouvelles fin décembre ... manque de sérieux c est peu dire.... 1 étoile c est bien le minimum et encore...
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
J ai appelé 3 fois proxiserve pour un problème de chaudière le pression de l eau et a 0.5 bar et ne remonte plus.la personne au téléphone m a dit qu un agent d astreinte vas passer le soir même.et jusquà aujourdhui personne n est passé.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Comme dans les autres commentaires, service PITOYABLE ! début lintervention dun technicien chez moi je nai aucun accès à leau chaude ou chauffage (son intervention remonte avant lété)+ après une manipulation recommandée dans la livret quil mavait donné ma chaudière fait des bruits assez inquiétante et affiche err 104 ,err 103,err 101 .Je me suis pris en amont avant larrivée de lhiver : AUCUNE NOUVELLE.Depuis la semaine dernière jai renouvelé mes appels .Dimanche 26 novembre, la dame au téléphone ma dit que le technicien DURGENCE allait me rappeler dans la journée avec un numéro masqué pour convenir dune intervention : ZÉRO NOUVELLE. Lundi 27 novembre, à 10h26 je tombe sur une dame dune impolitesse sans nom , en plus de vous parler mal cette dame est dune condescendance sans nom,HEUREUSEMENT que les appels sont enregistré ! La dame ma dit que sil ya pas une fuite de monoxyde de carbone ou une inondation je ne suis pas prioritaire et que le technicien me rappellera dans la semaines ( il sagirait de se mettre daccord entre collègues sur les urgences !)Nayant aucune nouvelle de leur part je rappelle aujourdhui, jeudi 30 novembre à 15h 17, après lui avoir expliqué la situation le monsieur me demande si jai essayé tel manipulation ( chose que javais déjà fait et qui a fait quen pirée !) Il me dit quil comprend lurgence et quil a renouvelé ma demande durgence et me dit que le technicien va mappeler AVANT 17h , et que si je nai aucune nouvelle il faudra que je rappelle lastreinte après 17h pour renouveler ma demande.Je rappelle à 17h40 , je tombe sur lastreinte : une dame aussi ODIEUSE ET IMPOLI que celle de lundi matin (ce nétait pas la même personne je précise). Je lui explique calmement la situation compliquée dans la quel je suis ET mes conversations avec ses collègues, elle me coupe la parole et ne veut rien entendre ni du soucis ni ce que ses collègues mont dit . Résumé de lappel : rien navance et on me dit dattendre lappel masqué du technicien qui me mettra un rendez-vous dans la journée ou peut-être dans la semaine prochaine on sempresse de me raccrocher au nez avec : quel blague !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Je partage les avis négatifs..les messages des opératrices sont mal notés voire jamais transmis au soit disant service client qui ne rappelle jamais. Le comble : le technicien est quand même passé alors que depuis un mois j avais de suite appeler pour donner les 3 jours dispos de chaque semaine où il pouvait venir.... oùpouvait
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
En ayant un contrat avec eux jattends 14jours pour être rappeler après les avoir harceler un technicien va passer 20jours après le premier appel pour une chaudière qui fuit en plein hiver avec 2enfants. La femme qui a rappeler très désagréable meme pas une excuse me prend de haut et raccroche rapidement.Je deconseille fortement ces escrocs qui pourtant encaisse bien tout les mois le prélèvement sur mon compte en temps et en heure .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Mettre une étoile cest déjà trop !!! Un moins 10 serait beaucoup plus réaliste !!!10jours que je les harcèle pour faire réparer ma chaudière ,10 jours quon me balade avec leurs phrases magique on vous rappel et quon me ment ouvertement ,un coup un technicien viendra dans la journée sans même me prévenir puis vous vous organisez pour être au plus vite chez vous et finalement personne ne viendra et quand vous appelez pour comprendre lautre au téléphone vous annoncé que finalement il y a personne sur le secteur donc il a annule le rdv bien évidemment sans prévenir ...je me retrouve avec mes deux petites filles sans eau chaude ni chauffage 12 degrés actuellement dans lappartement.mais je comprend mieux quand je vois les autres commentaires ...commen
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
2 ans pour changer un radiateur!!Meme pas un petit mot dexcuse...Le metier à bien changer, les techniciens aussi...
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Piéce cassée depuis le mois mars aucun appel de la part des techniciens ni lagence
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon chauffagiste !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
À plusieurs reprises, je me suis retrouvée à poser des heures, jours afin d’accueillir un technicien qui n’est jamais venu. De plus, proxiservice envoie par la suite des lettres mettant la pression aux locataires pour qu’ils soient présents alors qu’ils n’honorent pas leur rendez-vous. La seule étoile est pour les techniciens car leurs interventions sont de qualités.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
La plate-forme une honte ! Cela fait une semaine que je galère pour une intervention sur chaudière qui monte en pression, pas dactivation de chauffage possible car hyper dangereux , lagence à cournon le personnel est hyper adorable, à lécoute mais leur plate-forme la qualité de service est déplorable cest une honte de laisser les gens ainsi !!! Arrêtez avec les plates-forme où il ne comprenne rien , vous mette en attente des plombes ! Et sont incompétents!Et on paie un contrat de maintenance pour une qualité pareil ...... une honte !!!!!!!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis furieuse voilà plusieurs mois que ma chaudière fuit , la dernière fois que quelquun est venu fin août m a dit revenir début septembre réparer la pièce depuis plus rien je n arrete pas de les relancer mais rien.... meme avec une bassine dessous le meuble et le lino du sol qui se trouve dessous sont mort , a fuir
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas contente du tout 2 rdv annulés pour remplacer notre chaudière .Deux fois quils nous bloquent chez nous pour rien faire .Un conseil fermer la boutique sa seras mieux .
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
proxiserve vraiment pas fiable au bout dune semaine pas de dépannage. sans chauffage et eau chaude personne ne répond au téléphone minute dattente très longue éviter cette entreprise je vais les signaler a lentreprise qui les emplois
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Une HONTE .... service téléphonique déplorable ... laisse les gens dans la galère et rappelle jamais . Comment peut on laisser les gens avec un chauffe eau en panne et sans eau chaude ....Ils se moquent des gens c est vraiment lamentable
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Deux semaines sans chauffage ni eau chaude en hiver, impossible de prendre rdv l’agence ne rappel jamais le client!!! En plus de sa la VMC est totalement bouché donc l’évacuation des fumées se fait dans mon appartement, ce qui est très très dangereux. Service catastrophique. À fuir vraiment. Je n’est toujours pas était rappelé à ce jour mon problème n’est toujours pas résolu!!!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
11 mois que j attends un radiateur, chaudière pas encore réviser pour l hiver
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
UNE HONTE ! Un service inexistant qui prétend vous rappeler, alors qu’après DEUX MOIS pas de réponses apportés à mes appels, il n’y a toujours personne pour faire venir un technicien !Soi-disant des responsables qui vont vous rappeler pour reprendre rendez-vous et donc une chaudière qui n’est pas entretenue depuis plus de deux ans. Inadmissible.Même le zéro ne vaut pas le coup, si je pouvais je mettrai -10 et encore je reste gentille !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
Pas toujours disponibleEt je suis depuis une semaine dans l’attente du passage du plombier pas de nouvelle .
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 6mois j attends qu il me change mon radiateur de salle de bain et en plus très désagréable au téléphone ils ne sont jamais au courant et maintenant changé il y a même pas 15 jours le radiateur fuit 😡
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Ras bien
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
2 rendez vous pour entretien chaudière où le technicien nest pas venu ! Aucun appel pour justifier ou sexcuser. Entreprise pas sérieuse. Je ne la recommande pas
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas être présente pour la visite annuelle proposée, jappelle pour fixer un autre rdv... Pas de disponibilité pour la semaine suivante... Je dis donc que je rappellerai quand jaurai mes nouveaux horaires... Et il mest répondu que ça sera difficile de me proposer un autre rdv car le planning se remplissait vite sur octobre et novembre... Sachant que la dernière visite na déjà pas eu lieu car on devait me rappeler pour un nouveau rdv et que cela na jamais été fait et quil ma été signifié par la secrétaire quon ne fera pas deffort pour convenir dun rdv qui convienne à chacun... En me raccrochant au nez car ça nest apparemment pas son travail de trouver une solution... Je paie donc un contrat qui nest pas honoré.. Cest mon bailleur qui choisit cet intervenant et il est bien certain que ça ne serait pas mon choix personnel si je pouvais choisir... Mauvaise pioche... À éviter...
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai emménagé le 23 juin 2023 par le biais d Ophis. Petit bémol, la douche insalubre mais bon heureusement le remplacement a été accepté. Proxiserve est donc contacté pour faire le nécessaire. Je laisse passer trois semaines et aucune nouvelle. Donc je finis par les contacter. La promesse dun appel de leur part sest fait attendre. Ophis, au courant de la lenteur, met un coup de pression. Finalement quelquun finit par prendre des mesures de notre douche, des photos pour passer commande. Cétait fin juillet. A cette date, après mes appels toutes les semaines et aucune nouvelle. Je finis par craquer au téléphone et devenir désagréable avec mon interlocuteur. On me promet dêtre rappeler à chaque fois et rien. Finalement Ophis prend la décision que cela devient anormal cette attente et fais passer notre dossier à une autre entreprise. Je ne peux que conseiller de fuir et surtout de ne pas laisser trainer les demandes de travaux. Mérite 0
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis enfin tomber sur un super technicien ponctuel agréable est très professionnel momo. Ce nest pourtant pas son secteur aigueperse. Problème enfin résolu
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne mérite aucune étoile ! Jai un problème de chaudière chez moi depuis que jai emménagé (novembre 2022). Nous sommes le 10 août 2023 et mon problème na toujours pas été résolu. (Je précise quand même que je les ai relancé plusieurs fois). Donc à cause de ça, je ne peux pas faire lentretien de ma chaudière. Je paie un contrat tous les mois pour rien et à des personnes incompétentes !!! Alors petit conseil : ne venez pas chez eux ! Fuyez !!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Proxiserve cest vraiment trop bien !!!
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Dépanner c’est bien . Bloquer les autres beaucoup moins ….
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Vue les commentaires précédents,je ne suis pas la seule a me plaindre...Plusieurs rendez-vous pris, jamais de passage.. jattend ma journée a regarder par la fenêtre pour ne pas les louper.. En plus de tout sa, la secrétaire nous accuse de ne pas etre a la maison, et que sa sera la dernière fois, sinon ils vont prevenir l ophis..svp n attendez pas une minute, prevenez le plus vite possible..Jaurais des choses a dire aussi..Aucun professionnalisme..Je pense juste qu ils ont besoin dun poste pour etre payer cest tout..
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Plateforme téléphonique inutile voire désagréable, je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Incompétence totale, à fuire !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 ! Déplorable, aucuns professionnalisme, ne rappelle pas , pendant plusieurs jours jai appelé pour signaler quil y avait un problème avec ma chaudière et quelle menaçait de lâcher que javais des fuites à répétition, personne ne sest déplacé ! Et maintenant je nai carrément plus deau chaude, et on me donne aucuns délais pour la réparation, inacceptable ! Ça va être pratique sans eau chaude avec un bébé à la maison ! Merci Proxiserve !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
On les appelle en avril 2022 pour une chaudière qui se vide.. donc pas deau chaude. Le chauffagiste vient on trouve la panne il coupe larrivée deau du radiateur et me dit que cest un raccord à changé mais quil na pas la pièce. Sur le moment pas de soucis sauf quaprès ce rdv plus aucune nouvelles. Je rappelle lagence qui me dit dsl mais il ny a aucun rapport concernant lintervention et ils nous laisse ainsi sans chauffage et sans nous donner de rendez-vous. Lhiver arrivant je rappelle et on me donne un rdv 2 à 3 semaines après... un nouveau technicien passe je lui explique le problème lui dit que le rapport à été perdu et il me dit jen fais un sur papier comme sa pas de soucis, on va commander la pièce. Nayant pas de nouvelles après plusieurs jours/semaines je rappelle lagence qui me dit quil ny a aucun rapport de fait. On menvoie un plombier le 19 janvier 2023 à la place du chauffagiste qui na pas la pièce. Contrairement aux chauffagiste il écrit un rapport devant moi demandant que la pièce soit commandé. Je rappelle pour prendre rdv on me dit non on vous rappellera. Jattends encore et encore... je rappelle on me donne un rdv pour 1 semaine plus tard donc le 3 mars je mebdis quon en voir le bout et que je vais enfin pouvoir avoir du chauffage dans ma chambre. Ils ont annulé la veille à 16h30 en mindiquant quils navaient pas commandé la pièce... 1 an pour réparer un radiateur. Je peux vous assurez que je bout.. on paie un service mais ils ne sont pas capable de lhonorer!! Si je pouvais je mettrai 0 étoile de vrais INCOMPÉTENTS!!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Avec leurs services depuis plusieurs années pour contrôle de chaudière, Tjrs correct, jours et heures respectés même avec des locataires un peu pénible, prennent le tps dappeler les propriétaire en cas de soucis. Propose des devis convenable. Cest sur quil y a des techniciens meilleurs que dautres cest comme dans toutes entreprises. Ne pas hésiter a appeler , les personnes sont à lécoute. Plus de 10 ans avec eux sans soucis !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
nous sommes resté 1 semaine sans chauffage ni eau chaude...Réparer depuis mais avec un bruit de moteur incessant, comme ci une machine à laver était continuellement en mode essorage au dessus de mon appart, cela fait 2 ans maintenant que ça dur, panne à répétition ou bruit de moteur insupportable. Ophis à malheureusement signé avec cest incompétent...que pont -on faire en étant locataire?!!!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
depuis 15 ans que je loue mon appartement la chaudière du même âge na jamais jamais jamais fonctionnée correctement ! Et toujours attendre trois ou quatre jours quelquun pour venir réparer ou plutôt du rafistolage qui tiendra jusquà la prochaine panne . Pour une telle entreprise ce nest pas acceptable et ça devient trop répétitif malheureusement.. De plus étant handicapé jai passé une semaine en janvier sans eau chaude ni chauffage avec seulement 16° dans lappartement cest honteux.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!! techniciens désagréable , impossible a joindre au téléphone.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
MAUVAIS ! 0 étoiles. Dix ans pour donner un rendez-vous et ça fais que mentir ça fais un moment ils ont toujours pas la pièce manquante à ma chaudière sans eau chaude sans chauffage mon enfant très malade ! Personne bouge ! C’est des menteurs qui font mal leur travail ! Et la femme qui décroche le matin une vrai incompétente et désagréable. Vous servez à rien. Sois disant le technicien est passé chez moi mais je reçois aucun appel et aucun avis de passage. J’appelle tous les jours et aucune solution pour ma situation ! En plus de ça les fêtes approche et ils vont me sortir l’excuse de y’a les fêtes faudra patienter déjà que je patiente plusieurs jours dans le froid. Changez de travail.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Et si je pouvais mettre 0 ....Laissésrles gens sans chauffage à cette saison ou nous sommes à-7 la nuitUne véritable honte
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Chaudiere qui fuit a flot. Obligé de couper l arrivée d eau.Aucune astreinte le week end et on me propose un rdv que demain c est une honte!!!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très déçu de cette société PROXISERVE, car nous demandons un rendez-vous en URGENCE et on obtient un rendez-vous 15 jours après. Pour cela je vous met 1 étoiles 🌟. Très très déçu 😞.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Société qui vous envoye un rendez-vous pour lentretien le 23 octobre 2022 jai attendu toutes la journée pour quond face lentretien de ma chaudière le technicien et passer chez mes voisins pour la révision il nest pas passé chez moi après plusieurs appels à leur société rester sens suite jattends encore à fuire déconseiller incompétence professionnel
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Ben plus de nouveau clients donc sûrement très bien mais pour moi cest une étoile seulement.....
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise et personnel à lécoute de ses clients. Très professionnel
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Obliger de prendre une après-midi au boulot car cest plus quune fourchette le technicien passe entre 13h et 18h. Secrétaire désagréable quand on demande des renseignements
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 3 / 5
Ras
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect de votre intérieur lors des interventions et malhonnête en vous promettant de faire fonctionner leur assurance pour vous dédommager des dégats occasionés....jattends toujours depuis presque 6 mois !! FUYEZ!!!!!! Faites bosser des gens qui en ont vraiment envie et besoin!!
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire très désagréable tjs ds l incapacité de savoir qd ils vont passer je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Installateur sympa et professionnel, mais quand à la direction et à leur commerciaux de vrai voleurs ... je demande une résiliation, on me conseil de faite un entretien au quel jai soit disant ke droit cette année avant de résilier... et finalement je me retrouve à payer pendant encore 8 mois !!! Une entreprise de Voleurs simplement.... et la direction ne veut rien entendre ...
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et très agréableCommercial de bons conseilsJe recommande vivement
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Drague ouvertement cet clientes et demende leurs numéro jamais vu sa !
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence, mensonges, malfaçons et dégradations... Aucun respect de la clientèle. À fuir !
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable au téléphone, a refuser de venir faire lentretien de la chaudière
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 4 / 5
Plutôt professionnel
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
De base rien à dire sur le service mais aujourdhui, le technicien nest pas venu. Jai pris ma journée de travail pour au final (daprès la secrétaire) me dire que je recevrai un recommandé pour lintervention du technicien.Je rappelle que le technicien est venu apparemment à 2 reprises à mon domicile, a sonné sans que je ne puisse entendre. Et encore daprès la secrétaire que jai à 17h25 au téléphone pour être précis, celui-ci aurait faire lentretien chez mon voisin (qui me tarde daller leur demander pour être sur). Donc il aurait sonné chez moi sans que je ne puisse entendre alors que mon voisin si.La secrétaire ma quand même dit quil était passé à 14h45 alors quà 15h25 ne le voyant pas arriver, jai appelé et lon ma dit quil devrait arriver.Donc mensonge de la secrétaire ou du technicien ...? PS : en général le travail du technicien est très correct. Mais aujourdhui, un des technicien aurait menti avoir sonné chez moi, me faisant poireauter chez moi pour au final recevoir un courrier recommandé dans je ne sais combien de mois.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, intervention deux heures après avoir téléphoné.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Créatures rares !!!!!
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Apres 2 interventions ma chaudière fuut toujours.. La piece commandee est toujours en attente... Rien e bouge mais les seaux se remplissent ! Quelle efficacité !
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise de très bonne qualité et personnel très agréable
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire très désagréable, irrespectueuse et malhonnête !!! A virer si vous voulez garder un semblant de crédibilité !!
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil désagréable et méprisante cest inadmissible
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
L accueil téléphonique est déplorable au bout d une longue attente, je demande l intervention d un technicien suite à une panne récurrente. Plus de chauffage sur un ton arrogant la conseillère me planifie un dépannage dans une semaine. Jexplique l urgence de ma demande pas de chauffage. Elle me dit sur un ton glacial et expéditif limite énervé J ai que ça ! C est tout.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 4 / 5
Les techniciens bien pour le moment. Prise de RDV, pas facile...
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur les techniciens mais sur la rapidité d intervention proxiserve craint!! .ca ne les dérange pas de laisser une semaine sans eau chaude ni chauffage en pleine hiver.Entreprise à Clermont je réside en location à Montluçon. On ne répond pas aux appel de offre qd on ne peut pas assurer les urgences.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
1 mois d attente et toujours pas d intervention
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Très réactifs. Assidus dans leur travail.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Travail comme des porcs.Vous laisse la maison dans un état pitoyable après les travaux, ne nettoie pas ne serait-ce quun minimum lorsquils vous pourrissent la maison.Gros bordel pour avoir un rendez vous, secrétaire pas aimable. A fuir
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas réactif du tout...! Attention de pas appeler la centrale sont pas habilités à prendre les rendez-vous...😁
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas coolAprès avoir pris une demi journée pour attendre le chauffagiste pour lentretien de ma chaudière, contrat pris depuis plusieurs années avec les anciens locataires, le gars me dit ah non, je ne touche pas à cette chaudière, je risque de la mettre en panne !! 😡
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme et aucunes interventions en cas de problème. Pas contente du tout
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, équipe présente et qualifiée malgré la situation actuelle
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Techniciens au top
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
très bien 👍
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Une grosse blague, 4 semaines sans eaux chaudes donc pas de douches et de chauffage en période hivernale. Le premier technicien qui est passé na pas voulu écouter quil y avait une erreur daffichée sur le chauffe eau et que cest pour cela que le chauffe eau ne fonctionnait plus. On rappelle donc le secrétariat. Alors celle là, elle nous parle comme à un chien, nous prends de haut, nous dis quon est pas technicien donc on ne sait pas ce quil faut. Et bien si Madame il suffit de taper erreur f13 pour savoir quil faut changer la carte mère !! Du coup lagence immobilière a été gueuler un coup chez eux. Ils nous renvoient un technicien (lui très sympathique) qui nous dit et bien madame ma faut changer la carte mère NON SANS BLAGUES. On lui a tout expliqué et il était surpris de ce non professionalisme de la part de ces gens. Alors franchement la secrétaire qui parle mal aux gens il serait bien de la calmer un peu ! Et il serait bien découter vos clients aussi cela éviterait que nous attendions encore leau chaude car bien sûr il faut commander la pièce. Et menteuse en plus !
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 4 / 5
Cadre très agréable , restaurant sympathique et glace très bonne avec les décorations qui sortent de l lordinaire
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
1er RDV pris et non honnoré. Jai pris une demi journée de congés à les attendre pour rien. Jai contacté 2 fois dans laprès midi au numéro national indiqué dans le mail me confirmant le RDV, on ma répondu (très gentillement) que le technicien allait passer en fin daprès midi. Le lendemain, le numéro local me rappelle, la dame a été très désagrable maffirmant que le technicien était passé et que je nétais pas chez moi. Je demande la preuve de ce passage? (pas dappel, ni sms, ni mail, ni avis de passage boite aux lettres) pourtant les moyens de communications ne manque pas de nos jours!!! Elle ma affirmé aussi quelle ne connaisait pas le numéro national alors quils étaient bien conscient de ma demande dinscription et de mon RDV du jour ainsi que les horaires de passage du technicien.Rien à dire coté national, par contre, déplorable coté local!!!Bref, manque dhonnêteté, de politesse et de compréhension. Je change de prestataire...
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Personnels au standard désagréables limite insultant heureusement les techniciens sont tres sympas
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Quand on a besoin de Proxiserve, même le samedi, on peut compter sur eux ! Merci Proxiserve !