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Chauffagiste
Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur d'équipements de chauffage
Service de réparation de systèmes de climatisation
Magasin de radiateurs
Fournisseur de chauffe-eau
Magasin de chaudières
Service de réparation de radiateurs
Fournisseur de chaudières
Proxiserve
2 Rue Anatole France, 51430 Tinqueux 2.00 (44 avis)Contactez Proxiserve
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne perdez pas votre temps ici cest fermé et le numéro raccroche directement.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Sont sensé passer entre 8h et 13h tu es du matin au soir rester à la maison il viennent pas alors que c est urgent chauffe-eau qui se met en erreur plusieurs fois par jour eau froide dans la douche obliger de redémarrer en manuelle le chauffe-eau ...et déjà plusieurs interventions dans la même journée il interviennent quand il viennent bien-sûr!le même problème revient le même jour que l intervention.... Tu les rappel et on te dit que c est réparé...
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux, ne respecte pas les horaires de visite d’entretien ! Ne réponds jamais au téléphone !!! A fuir !!! Ils sont injoignables, ma visite d’entretien est payé depuis mars 2022 et toujours pas effectué ! Pourtant obligatoire ! Ne mérite même pas une ⭐️
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
- Première mise en service avec obligation de venir chez le locataire(stipulé dans le contrat), leur réponse par téléphone : 《Il faut appuyer sur le bouton monsieur》Bas merci je ne savais pas.Du coup la chaudière est mal réglée jai payer une somme astronomique- Révision tout les ans, appelé pour modifier le rendez-vous en cas de problème : 《Vous êtes en file dattente la durée est de 2 min 》 Jen suis à 20 min et toujours personne(Personne tout de même agréable et professionnel quand on réussi à les avoir) ou attention petite variantes, 《Il y a trop de monde et sa raccroche 》Je vous laisserais jugé la qualité du service par vous même
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Deux semaines que je nai plus deau chaude. Soit disant que la commande des pièces ne peut pas être envoyé car la facture de dépannage nest pas payé mais je nai jamais reçu de facture. Après de multiples relances, ils ne rappellent jamais. Entreprise à fuir !!
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
2 pannes de plus de 3 semaines en lEspace de 3 mois.. Pas de nouvelles.. Remplacement de notre chaudière par une chaudière docassion qui tombe en panne au bout de 1 mois et demi..Je cite ça va prendre du temps comme ya beaucoup de jour férié .. À fuir, incompétent, à probablement eu son diplôme dans un kinder..
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter à tout prix !!!Incompétents, injoignables....ou si, vous pouvez joindre une plateforme téléphonique au Maroc qui ne sait que prendre des rdv pour lentretien.Je ne vais pas métaler sur lincompétence des techniciens grâce à qui nous avons passer une bonne partie de lhiver sans chauffage et sans eau chaude.Et ça recommence encore aujourdhui suite à une intervention foireuse la semaine passée.Au bout de plus de 70 appels sans réponse je puis vous confirmer que cette entreprise na rien compris respect de sa clientèle et fait preuve dune incompétence toujours renouvelée.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention ARNAQUE Proxiserve REIMS. Nous sommes tombés en panne de chaudière et nous avons un contrat dentretien chez eux. Nous avons appelé la plate-forme téléphonique et PERSONNE ne nous a rappelés depuis 15 jours malgré les nombreuses relances. Nous résilions immédiatement notre contrat. Cest une HONTE !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Dépanneurs incompétents au possible, coulure d’eau sale sur les murs peints la veille! Devis jamais reçu! Fuite depuis deux semaines, deux dépanneurs différents sont venus les mains dans les poches!Honteux cette société
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Établissement honteux , pas d’eau chaude ni de chauffage depuis 6 jours et toujours pas de retour de leur part. Contacter plus de 15 fois , à chaque fois le standard me dis que le responsable va me recontacter mais à ce jour je n’ai encore jamais reçu d’appel ni d’intervention de leur part. 10 degrés dans une maison avec des enfants sans eau chaude en plein hiver. Inadmissible et honteux un manque visible de professionnalisme et une complicité de nov habitat qui n’est pas capable de gérer ses prestataires ou de mandater un autre professionnel digne de ce nom pour solutionner un réel problème.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Technicien compétant, bon boulot ras
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
le technicien ne vient pas et me signale absent, 3 semaines sans chaudière à cause dune pièce quils ont reçue et jattends toujours, pas serieux.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!Un premier rendez-vous manqué, je dois rappeler pour quon veuille bien me redonner un rdv. Bien sur celui-ci est payé davance sur le site donc aucun moyen de recours...Le dépanneur fini par arriver et après un tour assez sommaire il me dit que tout fonctionne bien, oui bien sûr, je nai toujours pas de pression deau chaude et pendant la douche leau devient froide...Nous prenons tout de même un contrat dentretien chez eux. Le jour de lentretien enfin arrivé le chauffagiste nous dit sur place quil ne prend pas cette marque en charge (Deville). Non mais cest une blague ???On aurait pas pu nous le dire avant ??Nous avons perdu 1 mois et surtout nous avons toujours des douches à moitié froides.Proxiserve à fuir absolument !!!Je nai pas pour habitude de donner des avis négatifs mais là cest vraiment inadmissible.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
1 an que la chaudière a été changée, pas un jour sans quelle se mette en reset, les techniciens se succèdent, changent des pièces, mais rien ny fait, rien quen 3/4 dheure ce jour, 8ème mise en défaut après le passage du technicien la veille.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Un catastrophe! Sans eau chaude depuis fin septembre! Aucun service! Les techniciens se succèdent et ne trouvent pas de solution!Ils doivent changer la chaudière. Arrivez 2 fois avec la mauvaise! Nous sommes en décembre et toujours rien! Une honte!
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
9 mois que j ai des problèmes avec ma chaudière et toujours aucune perspective.Les techniciens se succèdent, restent quelques minutes et repartent sans rien faire. Déplorable
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Intervention du technicien dans nos locaux pour lentretien annuel sur un chauffe-eau gaz qui fonctionnait parfaitement. Résultat des courses , un chauffe-eau difficile à redémarrer ( nettoyage réellement réaliser ? ) et un corps de chauffe percé. 2 mois de délai pour la visite dun technicien qui annonce un remplacement de chauffe-eau.Rendez vous pris, le technicien procède au remplacement :- Bricolage de flexibles ( flexibles pliés , on à du se retaper la modification de larrivée et du départ)- il na même pas changer le support , donc on se retrouve avec un joli support mural apparent- Un mur blanc rempli de traces noirs sans même prendre la peine de nous avertir ou de tenter de nettoyer ( cest vrai que des lingettes ça coûte trop cher)Bref des rigolos qui font honte à la profession.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Franchement, je suis déçu que je peux pas mettre 0 étoile ☆, hier jai reçu un message pour me dire que javais un rendez-vous dans la matinée, bref , je suis resté chez moi toute la matinée et au final personne nest venu, jai appelle le service et la personne me quelle na pas envoie un message et en plus elle se énervé je ne sais pour quel raison, alors sil vous plaît essayez de bien contrôle vos messages car au final je suis resté toute la matinée chez chez moi. On a dautres choses faire. Merci
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Je met une étoile pour la bonne conscience. Plus de chaudière depuis hier soir donc plus deau chaude ni de chauffage. Et on me donne un rdv seulement 2 jours après ? Est ce normal de laisser les gens dans ce genre de situation ? En plus de ça mal aimable le personnel au téléphone et en on strictement rien a faire !!!!!
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 2 / 5
Mécontent du service
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, entreprise réactive, techniciens sérieux et qualifiés. Je recommande
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Pièce en commande depuis 4 mois sur notre chaudière....ils ne rappellent jamais...tout le monde s en fou
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Pas deau chaude depuis 2 mois , ils font chier !!! Une étoile cest encore trop!!
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Problème de facturation qui persiste depuis plus dun an aucune nouvelle de leur part pour que mon contrat soit mis à jour.Je continue à payer plus cher chaque mois à cause dune erreur de leur part sur le modèle de ma chaudière.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Dépannage rapide
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 4 / 5
Entreprise dépannage et entretien chaudièreAccueil téléphonique très sympathique. Rdv facile à avoir et explications des travaux réalisés facile à comprendre
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Mandaté par notre syndic pour le remplacement de robinets thermostatiques(2), les ouvriers ont « oublié !!!! » de resserrer les boulons des radiateurs.... studio inondé lors de la remise en eau.....après 5 réclamations de l’assurance de notre locataire, impossible de les joindre afin qu’il prenne en compte sa franchise d’un montant de 120 €. Lamentable, une entreprise quI N’A AUCUN PROFESSIONNALISME . À BANNIR
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Suite a un contrat dentretien, lexigence professionnel de cette entreprise est inexistant. Aucun savoir faire, aucun sens commercial, impolie à outrance et malhonnête, secrétaire impolie, incompetante et désagréable (je reste poli)...3semaines et demi sans chauffage ni eau chaude, un technicien qui démonte la chaudière sans la remonter et après 1semaine sans nouvelles, un appel pour nous dire quils résilient notre contrat!!! Mérite même pas une étoile !!!Ils vont entendre parler de nous... En attendant je déconseille fortement de faire appelle à ces escrocs!!!#bandedencu*****!!!!
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre ou d avoir un renseignement....aucun respect envers les clients....vite...à éviter
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Un scandale ils se moquent du monde 5 jours sans chauffage et eau chaude merci a ces incompetents
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
le rdv pour prise de renseignement a eu lieu le 28 juin nous sommes le 7 juillet et toujours pas de devis. Ce doit être très compliqué de chiffrer un remplacement de chaudière .