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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Pujol Auto Agen
ZAC AGEN SUD, 1049 Av. du Midi, 47000 Agen 4.10 (392 avis)Contactez Pujol Auto Agen
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un california t6 d’occasion dans cette concession. Du premier accueil jusquà la livraison du véhicule, Mr Leridee a été d’un grand professionnalisme. Le véhicule m’a été livré dans un parfait état.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Garage à fuir absolument !!!Tout commence lors de lachat dune voiture pour mon conjoint, nous avons affaire à un commercial très pro en apparence qui nous promet une communication de lavancé des travaux à prévoir sur la voiture avant la livraison. En revanche, rien de tout cela na été fait, nous navons jamais eu de nouvelles. Ainsi, jai appelé de moi même, étant donné que le commercial ne travaillait point ce jour là, jai eu affaire à la secrétaire (service vente) à qui jai fait part de mon mécontentement (pièce arrivé le lundi 19 février, non monté le 26 lorsque jappelle soit 1 semaine pour le faire et livraison prévu sur papier le 28). cette dernière ma littéralement ri au nez en se plaignant que je navais pas à lui parler ainsi, alors quil y a un énorme problème de communication entre les commerciaux, les secrétaires et les mécaniciens.. Nous arrivons finalement ce samedi pour récupérer le véhicule, quelle mauvaise surprise lorsque nous arrivons et que le commerciale nous fait patienter 30min dans un bureau (concession entièrement vide) afin de récupérer les clés. Cependant, ce dernier nous dit avoir un problème sur le véhiculer, il aurait fait le nettoyage du véhicule toute la matinée et la batterie de la voiture ne redémarrerai plus, il faut ainsi un coup de booster. Nous commençons à perdre patience après avoir effectué près de 700km pour récupérer le véhicule quil navait même pas pris le temps de vérifier sa correcte mise en route !! Nous récupérons ENFIN le véhicule qui était censé avoir été nettoyé TOUTE la matinée dans un état médiocre, plastique non nettoyé et poussière (photo à lappuie en sortant de la concession).Nous ne recommandons aucunement cette concession, il faudrait revoir absolument la communication au sein de cette dernière qui est déplorable.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
La pire expérience d’achat de véhicule de ma vie.Tout avait bien commencé nous nous sommes présentés à l’improviste suite à une annonce sur la centrale pour un tiguan. Un vendeur disponible nous reçoit fait essayer le véhicule nous fait une reprise (pas évidente) et la vente se conclut. Suite à cela 3 semaines d’attente pour avoir une date de livraison malgré de multiples relances. Le jour de la livraison le vendeur nous demande de décaler celle-ci puisqu’il sera absent. Nous refusons j’avais posé l’après midi et lui demande de trouver une solution. 1h avant le rendez-vous le commercial annule la livraison puisque le véhicule n’est pas prêt et personne n’est disponible.Le commercial n’a évidemment pas de nouvelles dates. Malgré son total manque respect j’ai du moi même rappeler pour que ce commercial daigne me donner des nouvelles. Et les retards se succèdent puisqu’ils on commandé les mauvaises plaquettes de freins…Au final une livraison véhicule effectué en près de 4 semaines pour changer 2 pneus (pneus bas de gamme j’aurais préféré payé pour en avoir des mieux limite) et 4 plaquettes de freins que n’importe quel norauto aurait pus faire en 3h même la carte grise n’était pas faite. Le véhicule nous a été livré avec un bruit dans la garniture de coffre le commercial me propose de repasser pour régler le problème. J’ai préféré moi-même démonter les garniture de hayon pour découvrir un morceau de forêt et les rivé des anciennes plaques.Le commercial (Théo) ne daigne à répondre ni à faire le moindre suivi pour finaliser la vente et se moque ouvertement de la clientèle en annulant une livraison 1h avant. Il m’a menti à plusieurs reprises puisque j’avais le suivi du chef des ventes en parallèle et un discours différent. Il m’a même rappelé plusieurs jours après pour me demander l’assurance franchement j’ai l’impression d’avoir acheté une voiture à mon oncle qui découvre l’exercice. Heureusement le chef des ventes compréhensif et commercial a relevé le niveau ainsi que toutes les autres personnes que j’ai pu avoir au téléphone.Dommage pour le groupe Pujol qui va payer cher ce mauvais recrutement de commercial.PS: il m’ont quand même offert le plein du véhicule à la livraison
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, planification respectée, simplicité pour la réservation du véhicule de prêt. Facilités paiement en plusieurs fois.Personnel à l’écoute et réactif.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme au rendez vous , nous avons fait lacquisition de notre nouveau véhicule et nous ne regrettons pas notre choix, garage au topMerci Thibault 😉
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe est vraiment pro. Accueil et conseil. Je leur fais toujours confiance depuis plusieurs années et jamais surprise. Le véhicule est rendu propre .Personnellement je recommande cet atelier, RV rapide et sans surprise.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Sans grande surprise, je (re)laisse un avis négatif ! (Je refais un avis avec mon nom propre).Cette concession est à fuir, notamment le service atelier !Je suis venue amener ma voiture pour un entretien annuel. On m’informe que la batterie est faible (usage a moitié), je décide de continuer avec cette batterie puisque je tiens à préciser je n’ai jamais eu AUCUN SOUCI sur ma voiture.Suite à cela, lendemain et surlendemain : je ne démarre plus ! 1ere coïncidence !Je demande à changer la batterie : ça va ne toujours pas ! Je reprends la voiture et je ne démarre toujours pas ! EST CE NORMAL ? Ah, finalement, alternateur fichu…après 3 visites ils ont trouvé un autre problème, qu’eux ont clairement provoqué ! Ah oui, la concession m’a prêté gentiment une voiture pendant les opérations et ils m’ont rien fait réglé, ouuuuh merci c’était un service au top après avoir cassé notre voiture personnelle ! Je l’ai ramené mercredi au lieu de lundi ? Oups, désolée enceinte de 8 mois j’avoue j’avais d’autre chose à faire que gérer des incompétents ! On peut notre temps et notre argent chez vous. Est ce que j’ai fait des raccourcis ? Je ne crois pas.Finalement, votre réputation est confirmée, j’aurai mieux fait de regarder les avis précédents avant de venir chez vous…
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout au long de l entretien de mon Touran, Pujol à été disponible et efficace.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce garage, personnels désagréable !Nous avons acheter un véhicule à un particulier qui venait de récupérer son véhicule dune réparation sur la boîte à vitesses, nous tombons en panne pour un problème de boîte également ! Et le garage ne veut pas reconnaître lors tort de manque de vigilance sur la 1ere réparation cela fait presque 2ans que nous sommes en procédure que faire ?
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Garage très très pro. Personnel accueillant et très a lécoute. Un grand merci pour leur réactivité.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
En vacances sur Agen, et avec un problème d écran d info-divertissement sur une Golf 8, cela a été réglé en 5 mn chrono avec un fort professionnalisme ... Merci ...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu bonne prestation
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Très bien reçu. J’ai pu de suite essayé le véhicule repéré …(rare pour être souligné) merci à Rachid qui s’est occupé de moi et pour son professionnalisme 👌🏻.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel gentil et efficace. Très bien.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants, professionnels , je recommande
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage express sur la route de nos vacances. Service top 👌 Merci
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion dans cette concession, venant de très loin jai du faire un long voyage pour venir. Au téléphone le vendeur nommé Thibault est en charge de la vente, très rassurant lors de nos échanges mais mieux faut vérifié avec vos propres yeux parce que malheureusement il na pas le dernier Iphone donc visio de très mauvaise qualité ne permettant pas de voir les défaut esthétique de la voiture. Le jour de la vente nétant pas présent son assistant qui sappelle Mathis soccupe de la vente, une vente très décevante, aucune connaissances techniques du véhicule, je lui demande la capacité du réservoir en fessant une suggestion qui était fausse, pourtant il maffirme que javais vue juste. De plus ce jour là je mapprêtais à effectuer un long trajet pour revenir chez moi, mais on mannonce quil manque la moitié des documents promis (carte de grise, rapport de contrôle technique, etc) et pour le bouquet final, lassistant en question dégrade malencontreusement un élément du véhicule et me fais une promesse orale de dédommagement, plus dun mois après je suis toujours dans lattente de la réparation de mon préjudice qui sélève à plus de 700 euros.Bref une vente catastrophique mais un véhicule qui est plus que correct, sur le plan mécanique il ny a rien a dire, dommage que le sérieux et la morale des professionnels ne sois pas au rendez-vous.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
2 ème achat dun véhicule doccasion au top avec le vendeur Gaetan très courtois rapide et très sympathique livraison de la voiture nickel comme neuf avec petit coffret cadeau et trousse de premier secours . Sincèrement je recommande fort
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec Gaetan et Alliance Pujol. Je recommande à 100%
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule d occasion à distance avec mon unique interlocuteur Mathis !!! Venant d Orange dans le Vaucluse il fallait être persuasif pour faire ce déplacement de 450 Km.Je précise car Mathis a su mener les démarches et répondre à mes interrogations avec prestance et grand professionnalisme. Le véhicule un Kia Picanto était conforme au descriptif rien à dire sur cette transaction transparente. Mathis m a récupéré à la gare malgré le gros retard de la SNCF. Merci à lui.Continuez dans ce sens à être la plus value d un groupe dynamique « ALLIANCE PUJOL 47 »
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur , au top je recommande FaridAchat d un véhicule
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, très professionnel et prévenant.Préparation du véhicule impeccable! Merci et félicitations.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Grosse déception…M. Carbonnel, vendeur de véhicules à fuir !Aucune amabilité ni gentillesse … dialogue maladroit et rabaissant.Monsieur évoque son salaire à 1300€ lors de l’échange … quel rapport quand on souhaite acheter une voiture ?Pour finir, selon lui, il n’est pas utile qu’il laisse sa carte au client puisqu’il est persuadé que nous ne reviendrons pas le voir.… donc il ne perd pas son temps.Étant donné la façon dont nous avons été reçu, j’achèterai ma nouvelle voiture chez un autre concessionnaire.La qualité du service Volkswagen n’est plus celle que j’ai pu connaître.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture auprès de Mathis, il est très a lécoute et se rend disponible je recommande, merci à lui et à toute léquipe Pujol.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Commercial à lécoute c important
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Un peut déçu car jattends toujours dêtre contacté par le vendeur pour le refus dun leasing.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune voiture neuve pendant létéProblème sur la voiture la concession ne veut rien savoir et pourtant la voiture vient bien de chez eux .À fuir !!! Suite à votre réponse je tiens à préciser pour que les personnes lisant mon avis sache de quoi il en retourne, il ne sagit pas de la garantie constructeur car cest une pièce qui a été ajoutée mais très mal positionnée par vos ouvriers de votre concession et malgré cela pour une voiture que nous avons payé plus de 40 euros vous ne pouvez rien faire !! Une honte
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Thibault pour son professionnalisme et son écoute lors de la vente de nôtre Ti_cross bleu moche 😉
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très professionnel et accueillant.Toutes les équipes sont top, que se soit les réceptionnistes atelier ou léquipe de vendeurs.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Réception et accueil au top! travaux très bien effectués véhicule rendu propre intérieur et extérieur, diag et réparation effectués rapidement. Je recommande vivement ce garage merci à Michael le mécanicien pour les travaux effectués avec le plus grand soin, une équipe de professionnels merci à vous tous !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Thibault pour les conseils très précis ! Je reviendrai dès que mon projet d’achat sera finalisé
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
De passage sur Agen, problème sur mon Amorok et de lisolant chassis se détachant, chef datelier à lécoute et supers mecanos..Travail fait en dix minutes sans rdv et ceci gratuitement.Pas commun et à souligner pour le geste.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon commentaire négatif a été supprimé. Très commercial tout ça ! Celà demontre une nouvelle fois votre mauvaise fois.Je réitère chers(res) futurs(res) acheteurs, si vous ne souhaitez pas vous faire arnaquer comme moi, nachetez pas votre véhicule chez eux.Commercial incompétent et malhonnête! Cest honteux.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule doccasion, une beetle VW en mars 2023, jai attendu quelques mois de conduite afin de rédiger cet avis. Originaire de Seine et Marne, nous avons conclu la vente à distance et Alliance pujol a été très à lécoute et serviable pour maider à venir chercher le véhicule. Bon rapport qualité prix sur cette occasion. La préparation de cette voiture a pris un peu de temps mais ils ont été honnêtes sur les délais et la raison de cette attente, dans le but de proposer le meilleur de cette occasion. A larrivée, les documents ainsi que la voiture étaient prêts, et le vendeur, Mr Breard, très à lécoute.Seul petit bémol sur la trappe à essence qui a des difficultés à souvrir depuis le premier jour, mais le vendeur a pris le temps de voir avec latelier pour ce problème avant mon départ. Cela fait plusieurs mois maintenant que je roule avec cette new beetle, et rien à redire sur la mécanique, quelques petites pannes survenues sur lhabitacle ( lève vitre électrique et serrure de coffre) mais la voiture étant de 2007, cest normal, ce sont des pièces dusure. Je remercie Alliance Pujol pour cette relation de confiance et leur disponibilité.Dans lensemble, je recommande, car il est rare aujourdhui dacheter auprès de vendeurs doccasion avec ce professionnalisme et cette honnêteté 😀
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Un garage a fuir ! Des tarifs exorbitants, un service client inexistant voire même méprisant. Aller faire lentretien de son véhicule dans ce réseau nest pas synonyme de qualité et de résultats. Un très mauvais souvenir.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait l’acquisition d’un transporteur en concession VW hors du groupe Pujols, celui ci m’a était vendu avec des défaut dont un important concernant le freinage.Le groupe Pujos et en particulier la concession VW de Agen a était sensible à mon problème, ils m’ont proposé un RDV dès que possible pour corriger les erreurs de leur confrère !Équipé au top, à L’accueil comme à l’atelier ou le mécano à pris le temps de m’expliquer 2,3 trucs .Un grand merci à vous pour votre professionnalisme.Il est clair que le prochain achat se fera ici !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe atelier, accueil toujours très agréable et consientieux.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai acheté une e-up doccasion chez vw Alliance Pujol Agen.Commandé le lundi soir par téléphone, livré le samedi matin. Ultra rapide. Bon de commande numérique Parfait.Merci à Damien, notre vendeur pour la présentation de la voiture en visio, et tout son travail pour la vente , (préparation commande, et vérification que tout était dans le véhicule, comme câble de recharge par exemple ...)Merci à Gaetan pour son service, livraison samedi matin après être venu nous chercher à la gare.Damien a même rappelé le lundi suivant pour avoir un retour sur la livraison et notre retour chez nous (environ 250 kms) avec un véhicule qui annonce 140/160 kms dautonomie en norme NEDC, et surtout aucune expérience dun véhicule électrique et des recharges. Il faut juste bien préparer son trajet, les applis comme ChargeMap et ABRP Routeplaner sont parfaits.Le réseau est assez complet surtout dans les landes avec beaucoup de borne rapide.Bonne continuation à Damien et Gaetan, encore merci à tous ceux qui ont participé à ce que cette transaction soit idéale.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel charmant, compétent et sympathique. Je recommande vivement cet endroit. Le problème a été résolu immédiatement.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à rédiger cette avis afin de remercier Farid qui nous a accueilli chaleureusement, conseiller avec soin et suivie dans lachat de notre véhicule. Je vous recommande chaudement ce centre. Encore une fois merci a Farid pour son travail.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée à latelier pour un voyant allumé.Demande ci possible de le passer à la valise, réponse, septembre sans même demander ce que cest comme voyant. Service pitoyable
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
De voyage en France en famille,nous nous sommes arrêtés car un problème se présentait sur lécran de notre Seat Leon. Accueillis avec le sourire et soucis réglé en 10 minutes. Merci Alexandre 😉
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Une belle concession que je recommande sans hésiterUn accueil au top. Un commercial réactif et à l’écoute. Merci encore A. Masselot pour votre professionnalisme
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud pour la qualité de ses conseils et son écoute . Le Taigo est super et tout sest super bien déroulé
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu !! Jai acheté mon véhicule il y a à peine 4 mois je me suis rendu compte au bout du premier mois que mon rétroviseurs côté passager ne fonctionner pas ! Ayant une garantie de 6 mois sur le véhicule jai donc de suite contacter le garage pour quil me donne rendez-vous au plus vite pour quon puisse changer mon rétroviseur en sachant que jhabite à Toulouse ils mont fait me déplacer jusquà Agen pour me dire finalement que il y avait eu un malentendu au téléphone et que ce nétait pas pris dans la garantie et que je devais me payer le rétroviseur ! 10€ de péage 30€ essence et 2h dattente au garage pour rien finalement !!!
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par léquipe.Personnel de confiance sur lequel nous pouvons compter.Très professionnel et ce qui arrangé encore plus ils sont très sympathique
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Thibault pour sa réactivité, sa gentillesse, sa disponibilité ! Nous recommandons cette concession sans hésitation !
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très content de notre achat et de laccueil que nous avons eux. Nous remercions particulièrement Thibault qui par son professionnalisme à su nous guider dans nos besoins !On recommande cette consession 👍
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Super véhicule ! Il manque juste la version hybride 😄
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Réactif et professionnel, je recommande !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ikrame et Amandine pour la vente et le suivi du dossier. Toujours à l écoute, merci pour votre efficacité et votre gentillesse. Thierry.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
Équipe très aimable service ok parfait pour les professionnels mais sur rendez-vous
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite de hier matin, je remercie Mr Carbonnel pour son accueil
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire avec Gaëtan pour la reprise de notre ancien véhicule et lachat du nouveau et tout a été parfait du début à la fin.Prise en compte de lensemble de nos critères et de nos besoins.Très professionnel, il connait ses produits.Nous sommes ravis de notre acquisition et nous nhésiterons pas à diriger nos proches vers lui sils souhaitent changer de véhicule.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Passage a lélectrique avec une ID3.Merci a Arnaud Masselot pour ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Expérience décevante ... La seule étoile est pour le monsieur de laccueil service/mécanique/pièces qui ma loué une voiture de prêt gratuitement car javais quelques rendez vous de prévu chez eux... Premièrement : rendez-vous pour un diagnostic car mes essuis glace fonctionnent en position arrêt... Rendez-vous de 1h30 pour quon mappelle en me disant que le problème signalé nexiste pas.. je leur explique que cest par intermittence et quil y a très sûrement un faux contact dans le commodo... Verdict 96€ de diagnostic pour me dire : il y a un faux contact dans le commodo, heureusement que jétais là pour leur trouver la solution... 250€ la pièce heureusement que ma Polo était garantie dans le garage où je lai acheté. Rendez-vous dans deux semaines pour le changer. Entre les deux rdv passage au contrôle technique chez eux car offert, entre guillemets car on tout fait pour trouver un moyen de me faire payer quelque chose... Je reprends ma voiture, le soir je mets mes feux de route, celui de droite qui éclaire le sol comme un antibrouillard... Jen reviens pas... Je reviens au rendez-vous pour faire changer mon commodo, je leur explique le problème, me chantent quils ne touchent pas aux phares pendant le contrôle technique quils ne peuvent rien faire car ce nétait pas prévu de régler un phare aujourdhui ! Jen reviens pas, jinsiste, me font attendre une heure (le temps de changer le commodo) revienne au bout dune heure, pour me dire effectivement il y a un problèmes de positionnement des phares nooooon à bon ? Voulez vous quon jette un coup doeil bah oui vous me lavez déréglé ! Ah et vous avez un trop plein dhuile dans le moteur... Cest mauvais... Bizarrement au contrôle technique la semaine avant il ny avait pas trop dhuile, et pourquoi on til regarder lhuile pour changer le commodo ?? CONCLUSION (au bout dune heure dattente supplémentaire !) : Vis de réglage deffectueuse il faut la changer, voulez vous quon la commande ? Non.Aujourdhui je vais dans un garage à Lavardac, je leur explique le problème, regarde ma voiture, prenne un tournevis, me remonte le plein phare en deux minutes, ne mont rien demander en retour, bref des vrais professionnels sympathique. Cest vraiment une honte... Jadore les Volkswagen mais les concessionnaires non.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations de Arnaud Masselot
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience électrique avec lID3 grâce au groupe VW Alliance Pujols !!Un grand merci particulier à Arnaud pour son professionnalisme et ses conseils !! Cest un réel plaisir de conduire cette voiture !! Certes de nouvelles habitudes de conduite sont à adopter mais on y prend vite goût !!
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à toute léquipe commerciale et particulièrement à Arnaud MASSELOT , qui ma bien conseillé lors de lachat de mon véhicule. Jai acheté une E-UP doccasion en avril 2021 et je suis parfaitement satisfait de ce véhicule : aucune mauvaise surprise avec ce véhicule doccasion depuis avril 2021.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon suivi dela part de M. Carbonnel
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été très satisfait des services du garage Pujol et de son personnel
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et à lécoute de vos projets.Ils sont professionels et disponibles pour les essais et conseils véhicules.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseil de la part de M Carbonnel, très compétent :)
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allé voir lID4 samedi et jai demandé des informations supplémentaires/des coûts. Je nai rien reçu. Jai posé des questions sur lID4 GTX et on ma dit quelle était très chère. Peut-être que javais lair de ne pas avoir beaucoup dargent !!
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
très bonne réception très satisfait de la prestation très satisfait du commercial qui s est occupé de ma vente et merci encore.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté une Audi A1 au sein de leur concession et jen suis ravie. La voiture a été livrée dans un état impeccable. Je tiens à remercier toute léquipe dAlliance Pujol 47 et en particulier Julien. Il a su être disponible et réactif. Je les recommande à 100% et jy reviendrai sans hésiter si je dois acheter une nouvelle voiture.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnelMerci Angelica pour le drop à la gare 👍
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Service très rapide pour moi je recommande
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Originaire de Bretagne, me suis rendu au SAV de cette concession pour un pneu qui se dégonflait.J’ai été pris en charge immédiatement et ma roue a été réparée en moins d’une demi-heure.Je précise que mon véhicule n’est pas de cette marque. Remarquable.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Du professionnalisme et de lefficacité face à mon projet de changer de véhicule. Merci.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro, très accueillant et avec des conseils qui ont fini par me convaincre pour lachat dun véhicule.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour les échanges et le temps passé pour lacquisition de notre California !!!
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat !!Merci à Thibault Guizelin pour son professionnalisme et sérieux !
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Madame Ikrame pour cette magnifique polo
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Garage exceptionnel. Rien à redire. Personnel compétent, arrangeant, à lécoute. Un garage que je recommande les yeux fermés. Très satisfaite de ma clio estate que jai acheté en juillet. Jhabite Sigean et jai fait le déplacement sans hésiter. Je le conseillerai dans mon entourage.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Julien Birgaud pour son accueil et son professionnalisme, il a parfaitement répondu à mes attentes, je suis très contente de mon achat et du suivi!
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe, en particulier à Julien BIRGAUD pour sa gentillesse et son professionnalisme, qui a fait préparer le véhicule en priorité pour notre weekend et nous a prolongé la garantie !Le véhicule est impeccable !Nous sommes ravis !Cordialement,Emilie COULON et Nicolas LAFITTE
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Gaëtan est un vendeur sympathique, compétent qui connait très bien les véhicules quil propose à la vente.Je vous le recommande à 100%.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Gaetan est à lécoute de ses clients !Je recommande
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec M. Carbonnel qui a su me conseiller et me tenir informée à chaque étape de la livraison. Je recommande vivement !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme !!!Une mention toute spéciale pour Thibault Guizelin, qui nous a accompagné tout au long de la procédure d’achat et nous a facilité les démarches. Très professionnel, il a su nous orienter au mieux dans nos recherches et nous trouver en tenant compte de nos contraintes et de nos souhaits, le véhicule qui nous convenait le mieux.Il s’est rendu disponible et efficace, et surtout continue de l’être !!!Je recommande!!!
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Christian et les autres sont tous sympa et opérationnel
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi professionnel et accueillant arrangeant pour les prises de RDVJy vais faire mes révisions voiture changement batteries ..... et je ne changerais pour rien au monde
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule ZOE en mai 2021 ce véhicule avait laile avant gauche déclipsé. je lai fait remarqué au vendeur, nous sommes allés chez un carrossier pour remettre en place cette aile. il savère quà ce jour la soit disant réparation na pas tenue. jai demandé au garage dassumer cette réparation que le garage renault de ma commune ma chiffré pour un montant de 147 euros. Force est de constater que ce garage sait empocher les royalties des ventes de voiture et comme toujours nassume pas ses responsabilités concernant le SAV. Par ailleurs le jeune vendeur navait aucun argument mis à part de me dire que ce nétait pas pris en charge par la garantie, effectivement le litige était déjà présent avant la vente !!!!! La direction na même pas pris la peine de répondre à ma demande.Je ne recommande absolument pas ce garage et je suis très déçue de leur comportement indigne.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Julien Birgaud pour son professionnalisme. A lécoute de mes besoins, il a su répondre à mes toutes mes attentes. Agréable et patient nhésitez pas à le demander, il saura vous guider. Excellent vendeur !
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Mr Gaëtan Carbonnel est très à lécoute du client et très efficace. Sérieux,professionnel et soucieux de la satisfaction de son client. Je le recommande fortement.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Super contente de mon achatMerci Thibault pour le service au top 👍
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de leur service, impossible d’être renseigné sans payer, secrétaire désagréable, en cas de dépannage si vous avez besoin d’aide ne comptez pas sur eux!
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 2 / 5
De passage sur Agen pour la semaine aucune disponibilité n’a été trouvé pour me remplacer un malheureux huit heures de montant de pare-brise certainement un manque de personnel à voir avec la direction
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très professionnel
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci de cette présentation vidéo en attendant de voir le vrai
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons de prendre livraison dun TIGUAN Hybride . Cest notre 5ème véhicule dans cette concession . Merci à Thibault GUIZELIN et à lensemble de léquipe pour leur professionnalisme et leurs sérieux. Voiture bien préparée et démarches facilitées.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
un super commercial mr carbonnel gaetan , a lecoute de mes intentions ,efficace et recu rapidement ma nouvelle seat ibiza toute derniere sorti et premiere dusine , je recommande vivementce commercial
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Suite à lachat en Mars 2021(lire article plus bas), 1 an plus tard, plus précisément en Avril 2022, et 13200 Kms plus tard, le voyant dhuile moteur sallume? je regarde la jauge: PLUS DHUILE !!!! le niveau est en dessous du minimum. Je prends contact avec la concession volkswagen, ou lon me dit que cela nest pas surprenant. Ah Bon?!?! Jignorai que sous le capot de ma polo business, il y avait un moteur de Formule 1, mais il est vrai que sur le bouquin il est écrit, que les moteurs volkswagen peuvent consommer jusqu’à 1 litre dhuile aux 1000/2000 Kms. Voilà comme ça laffaire est couverte, cest écrit noir sur blanc. Mais tout de même pour un moteur de 95 CV, cela est bien étrange, surtout pour un véhicule conduit par mon épouse, qui nest pas Mme.Michelle MOUTON Je finirai par me demander si ce véhicule à été préparer avant la vente.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Divers voiture avec des tarifs correct , jai fait un repérage qui ma permis de repérer des véhicules qui mintéressent et jy compte revenir pour un achat.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 2 / 5
Entretien peu transparent, tarifs forfaits excessifs.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Ils ont laissés mon père repartir avec sa voiture sur Paris. Le moteur sest arrêté quand ils étaient sur lautoroute.Ils ont failli avoir un accident et la voiture est morte.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel, rapide et patient avec des clients stressés qui sont en panne et débarquent à limproviste 😊. Thibault Mahé ma été dune grande aide en termes dassistance commerciale avec mes faibles compétences en français. Japprends le français à un an seulement. Merci à léquipe du service après-vente. A la prochaine fois 🚗
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Concessionnaire zéro, pas professionnel se moquent du client et surtout lui ment je ne reviendrai plus chez vous et ne rachète plus de voiture vous assumer pas ce que vous vendez.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, excellente accueil du jeune vendeur Thibault avec de très bon conseils techniques. Venez sans hésiter !!
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession automobile, personel souriant et accueillant. Une véritable équipe de professionnels.Je recommande
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur non respectueux après être venu regarder les véhicule occasion un vendeur et venu me voir pour me conseiller. Si je me rappel bien ils appeler Farid au premier a bord une personne très gentil. Mais jai eu impression qui ma relooker de la tête au pied. Jai préfèrer partie je me santer pas très bien avec se vendeur.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Un vendeur à lécoute, qui connait son produit et ceux des autres!
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Après ma visite dans se garage j’ai vu une belle berline occasion que je voulais acquérir. J’ai rencontrer Mr Sarghini sympa au premier regard mais quand j’ai voulu essayer la voiture pour confirmer mon achat. Se monsieur m’a fait comprendre que j’avais pas les moyens de me la payer. Je vous déconseille se vendeur soit disant responsable des ventes. En espérant que la direction voie se commentaire
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil .Révision de la Polo et mise en service des options fait.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Mr Birgaud a été très à l écoute et réactif dans nos échanges. Voiture bien préparée pour la vente. Ravie de l achat !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec dexcellents collaborateurs qui sont vraiment au service des clients. Merci à eux.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Par quoi commencer.... Déjà 3 rdv ou le(s) mecanicien(s) se foutent ouvertement de moi. Sans parler du manque de connaissances EFFROYABLE !!! Le pire vient darriver cette semaine. Le responsable datelier me ment dans les yeux.Changement de butées de coffre et réglage.Le coffre ne souvre plus, je lui demande si les réglages ont bien été fait. Il me dit oui, voyant que le coffre ne souvrent plus, il me lance très sérieusement, quil souhaite faire un diagnostic (le 4ème conseillé en 2 mois par ce même mec qui na rien trouvé les fois précédentes) pour détecter le soucis.Le problème, cest que je ne suis pas novice.Je règle devant lui les butées (10 secondes) et il me dit je vais souffler dans les bronches du mécanicien en souriant. Encore un manque de respect. Pour conclure, des incompétents, irrespectueux et non professionnels. (Je ne parle pas des 30mn attendu pendant que Mr buvait son café devant moi) Fuyait cette endroit, il vaut mieux faire plus de route et avoir de VRAI professionnels en face.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
C est normal ,j y travaille ,lol
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
VW POLO achetée chez ce concessionnaire. Je met cet avis surtout spécialement pour Mr Farid Sarghini qui a été dune gentillesse et dun professionnalisme exemplaire. Livraison du véhicule à domicile aucune mauvaise surprise mis à part un problème sur lécran LCD. La garantie prend totalement en charge le nouvel écran qui sera remplacé. Mon expérience dachat dun véhicule à distance (cause COVID) a pu être bonne de part la relation humaine créer avec Mr Sarghini en grande partie. Disponible, professionnel et efficace rien à dire. Merci pour cette expérience. Je ne peux que vous recommander de passer par cette personne.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thibault , nous sommes ravis de notre T cross !
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 3 / 5
Très bonne accueil seule problem délais trop long et dommage que les vw de maintenant tombe en panne plus souvent et cout plus cher que le prix achat a la long je ne prendrais plus de vw mais Renault car maintenant meme les mercedes on des moteur Renault....
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Hier nous sommes venu chercher un véhicule dans votre agence et nous tenons à vous remercier pour votre professionnalisme .Nous tenions particulièrement à remercier le commercial Farid Sarghini, pour léchange et la réponse à nos mails même un dimanche .Nous avions 4h de route et le véhicule correspond à ce quil nous a décrit .Pas de mauvaise surprise . Merci davance . Je recommande sans soucis
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
catastrophique, on ne peux faire moins bien...3 semaines pour préparer ma voiture, lors de la réception plaques immatriculation pas remplacé, écrous antivol pas en place, pare-brise hors détat et véhicule intérieur/extérieur sale...A la signature on mimpose les garanties sous peine de voir mon crédit refusé.Il ma fallu plusieurs semaines pour voir les préjudices réglés après de multiples appels et courrier recommandé...Heureusement que le service client SEAT ma épaulé ainsi que VW BANK...je déconseille cette agence pour son manque de professionnalisme.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnels compétents, rapides, efficaces et agréables... Parfait!
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 5 / 5
Tombé en panne dans le secteur, latelier a effectué un devis rapide des réparations. Malheureusement trop importantes à mes yeux par rapport à la valeur du véhicule, le service commercial ma fait une offre de reprise rapide et honnête. Je suis satisfait.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes de fidèles clients de ce garage depuis plus de 5 ans pour lentretien de notre golf.Nous avons déposé notre véhicule à la concession, la veille dune réparation en atelier prévue de longue date, en précisant bien cela à la personne de laccueil à laquelle nous avons confié nos clés.Le lendemain nous avons la très mauvaise surprise de ne pas avoir de nouvelles de la concession.Nous passons en fin de journée pour récupérer notre véhicule qui était supposé être réparé.Lemployé qui nous reçoit se montre méprisant et nous prend de haut. Il ne sest pas donné la peine dinformer latelier que notre golf était garée à quelques mètres et devait faire lobjet dune réparation.Devant notre mécontentement cet employé ne sexcuse pas, bien au contraire, et fait des difficultés pour nous fixer un nouveau rendez-vous.Nous amenons à nouveau notre véhicule à la concession. Là aussi nous navons aucune nouvelle du garage avant la fin de laprès midi. Nous nous rendons sur les lieux récupérer notre véhicule, que nous pensions réparé.Quelle ne fut pas notre surprise de devoir régler 93 euros pour un simple devis, qui ne sera pas déduit du montant dune éventuelle réparation, chiffrée de la part de latelier à 1300 euros.Ce devis est payant, et alors, cest comme cela que cela fonctionne dans notre garage, me rétorque lemployé de façon agressive.Nous sommes très déçus du comportement du personnel dun garage qui est sensé être à la hauteur de la bonne image de la marque Volkswagen.Nous effectuerons, par conséquent, la réparation chez des professionnels plus compétents et respectueux de leurs clients.Garage à fuir absolument.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Des guignols !!! Pas pris au sérieux. On vous donne rendez-vous mais 1/2h après toujours personne... On attend des plombes on paye une fortune pour rien... Des prix multipliés par 3 sans raison... Nul !!
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Polo R Line exclusive 150 HP obtenue avec une prestation hors du commun.Le vendeur cest déplacer à plus de 30 km pour obtenir le véhicule.Les explications était clair et le prix du véhicule était à la baisse par rapport au prix de LArgus .Je recommande à 100% cette concession.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 2 / 5
Attends que mon véhicule soit hors garantie et me demande de faire une déclaration à l assurance pour prise en charge !!
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à ikrame pour son professionnalisme et son écoute !Je recommande !
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Achat de mon premier véhicule et jen suis totalement satisfait. Et principalement de laccueil et du suivi .MERCI , mes futurs achats se feront sans aucun doute dans cette concession . A bientôt
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale sympathique et de très bon conseil. Je recommande vivement
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Très sérieux et très professionnel. Un accueil et des conseils de qualité ! Merci à Thibault pour son investissement !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Masselot pour son professionnalisme et de mavoir aidé à franchir cette étape de lélectrique!Jadore!!!!! Merci à toute léquipe également ;) la bise
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseils. Félicitations pour votre accueil en toute simplicité. Continuez comme cela.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 2 / 5
Perosnne ne vient voir si on a besoin de renseignements. Du coup nous sommes partie
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonne concession.Jai eu à faire à Thibault un conseiller qui est très réactif et professionnel.Skoda est une marque qui vaut le coût dêtre découverte.Je recommande !
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Achat dune golf doccasion en Juin. Quelques soucis à la livraison mais qui sont en train dêtre résolus grâce au professionnalisme de Julien Birgaud. Mention spéciale à lui pour son investissement et son honnêteté, qualités très importantes dans le commerce.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie le commercial Thibaut qui s est occupé de mon dossier, il a été a la hauteur: accueil chaleureux, attentif. Encore une fois merci pr son professionnalisme.
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 5 / 5
5 Étoiles pour le commercial qui sait occupé de mon dossier (LOA) Thibault a été très accueillant, agréable, à l’écoute de mes demandes, et à toujours était disponible.On ne peu malheureusement pas mettre une étoile supplémentaire, mais je l’ajoute à l’écrit, car j’ai eu ma livraison malgré le confinement et la restriction du personnel 👍🏾.
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de faire l’acquisition d’un T-ROC dont je suis vraiment ravie!J’ai été bien accueillie et très bien conseillée par Thibault Mahé qui a su répondre à mes attentes et trouver le véhicule qui me correspondait.De plus, je le remercie de s’être rendu disponible en cette période difficile afin d’effectuer la livraison de ma voiture. Les petites attentions, et les explications ont été bien appréciables.
Avis fait le 12/04/2020
Note de : 5 / 5
Golf 7 achetée fin 2014 neuve à la concession Pujol ...145 000 km au compteur ...aucune panne aucun défaut plaisir a conduire interieur extérieur rien a bougé...entretien exclusivement a la concession...un peu cher mais j aimais déçu des prestations et des employés 😉
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, commercial, réactif et efficace dans la situation durgence dans laquelle nous nous trouvions nhésitez pas.... je recommande M. MAHE
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du responsable des ventes Sébastien, agréable et très professionnel. Il a été à l’écoute et disponible. Je recommande cette concession 👍
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique, très sympa et prête à apporter satisfaction aux clients.Très au fait sur la gestion de la E GOLF.Mention particulière à Amandine,Sébastien et Lucas.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une Vw up! Occasion chez eux en regardant sur Leboncoin à un bon prix. Auparavant je voulais acheter le même modèle dans un garage Renault occasions à Toulouse mais le vendeur là-bas demandait des frais de préparation de 160€!? Pas d’équivalent chez Pujol. Étant de Pau je ne pouvais pas me déplacer pour voir le véhicule avant de l’acheter je l’ai donc acheté à l’aveugle avec le petit stress qui va avec. Ça s’est très bien passé au final et je suis satisfait de mon choix et de l expérience. Merci à Julien!
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 4 / 5
Nous souhaitons remercier, le chef datelier pour sa réactivité et son professionnalisme.Ainsi que Julien labassa.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très chaleureux. Des conseils de qualité. Une voiture qui aujourdhui fonctionne très bien, aucun problème à signaler. Cest une concession et une marque que je recommande aux futurs acheteurs.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellente accueil très professionnels.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Affaire conclue rapidement. Grande réactivité du commercial. Bravo
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon stage, merci beaucoup pour laccueil.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Un jeune commercial sans aucune expérience a voulu me vendre une t cross R Line aux environs de 29000 € avec option Avec 2000 km et en plus il me fait un prix 🤣 ce qui l’a oublier de me dire c est que la société Pujol a mis la même voiture en vente sur le BON COIN à 26500 avec option, le mec il m’a vraiment pour un GROOOS CONNNNNN
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Garage plein de promesses, vendeur totalement incompétent qui vous vend du rêve et vous fait croire qu’il s’occupe de vous et de votre dossier surtout en cas de problème.... à fuir pour éviter toute mauvaise surprise qui vous coûtera très cher!!!!! Une trompette qui de plus passe son temps de travail ( théoriquement s’occupe de votre dossier....) à mettre des avis à 5 étoiles et lécher les bottes de son employeur sur ce même site!!! En effet ,à avoir du personnel si compétent , ça peut aider qu’ils redorent l’image du garage et la vôtre à leurs heures perdues!!! ( perdues pour les clients bien sur....!!!)
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Benoît le vendeur de California est très compétent, ce qui est suffisamment rare pour être signalé.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Service entretien à éviter.De plus,cest très décevant que les places handicapées soient prises par des voitures dexposition.Juin 2020, voiture électrique en train de charger sur la place handicapée !Et lautre place prise par une voiture sans macaron handicapé.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, accueil chaleureux, super équipe!
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Ravis de mon expérience avec Sébastien. Super équipe, très agréable et accueillante. De très bon conseils et toujours ravis de lentretien et de la prise de rdv.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur ne connaissant pas le produit et particulièrement maladroit
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil sympa et commercial
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Commercial hyper gentil et très disponible. Véhicule conforme à lannonce. Je recommande vivement
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Le garage nous a gardé la voiture 13 jours, pour nous dire que l on pouvait rentrer en Normandie. Cou l opération 92 euros pour le diagnostic. Nouvelle panne a 600 km d agen même panne cette panne me coûte 700€ + 1200€ de réparation
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 4 / 5
En septembre 2018 jy ai acheté ma Fiat 500, un commercial au top merci encore je nai rien à redire sur ses compétences si tout le monde était comme lui. Bref jai commencé à faire des contrôles recommandés par le constructeur, ainsi au mois de mai pour les 15 000 kilomètres je fais le contrôle OK génial et lon me dit de faire faire la vidange à 20 000 kilomètres, je fais confiance et javoue ne pas avoir fait trop attention à la facture après tout ce nest pas mon métier. Bref partant en vacances et allant faire encore des kilomètres je tente de téléphoner ... mission impossible ... en désespoir jenvoie un SMS sur portable du commercial qui me répond quil est en vacances mais et cest là que lon voit la compétence des gens il mindique quil va les contacter et que si je nai pas de nouvelles le lendemain il faut que je le tienne au courant ... chose faite il menvoie les coordonnées je les contacte et prends rendez-vous. OK samedi dernier, je laisse ma voiture ... des personnes passent sans dire bonjour ... laccueil a bien changé au bout dune heure lon finit par me proposer un café, cest très gentil à vous. Bref je paie trop heureuse davoir une voiture sécurisée pour partir en vacances mais en en regardant le suivi des dépenses de ma voiture je me rends compte que les deux factures sont presque similaires ... jai écrit un courrier pour obtenir des éclaircissements mais pas de réponse à ce jour certes cest récent ... patience mais je garde ma confiance à ce concessionnaire et surtout à ce super commercial
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 2 / 5
Commerciale ventar accueil froide et prix excesif des réparation 800 euro demander par vw en garage 450 euro on voie vite la différence
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, le personnel est compétent et à lécoute de nos demandes
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Des pros efficaces et sympathiques : c est pas partout.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Superbe équipe très professionnelle rien à dire je recommande à 4000%
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, à lécoute et bons conseils. Merci à léquipe.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Dimitri est de très bon conseil. Il n a pas hésité à me donner un conseil mecanique par téléphone! Vraiment très gentil!Je recommande!
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Persoñnel tres professionnel et agreable à lécoute du client.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Un mot pour qualifier mon expérience chez ce concessionnaire: MALHONNÊTETÉ. Je devais très rapidement changer de véhicule car ma famille venais de sagrandir. 2 heures de routes pour venir chercher la voiture et surprise! des rayures non signalé par le vendeur par téléphone , au moment dessayer le véhicule un message de défaut de ceinture de sécurité de sécurité! Le vendeur qui me dit: ce nest rien jai déjà fais le devis vous naurez quà aller chez nos confrère de Bordeaux pour changer la pièce CEST SOUS GARANTIE! De plus le véhicules été vendus sans roue de secours ni kit de réparation! Dieu merci je nai pas crevé a mon retour. Sans oublié que le vendeur ne mavais pas remis de carnet dentretien.La semaine dernière je me rend compte que le par soleil côté passager était ausi défectueux! Je rappel le vendeur pour trouver une solution et bien-sûr il me repond ( 1 semaine après ) DÉSOLÉ NOUS NE PRENONS PAS EN CHARGE LE CHANGEMENT DE CETTE PIÈCE .JE VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT CETTE CONCESSION!
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Une concession où tout fonctionne à la perfection, Conseil, Service, Délais et livraison impeccable
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Peu de place pour se garer. Seul point positif, laccueil sympa de la secrétaire. Vendeurs trop occupés à parler entre eux et à regarder soit leur pc soit leur téléphone. Je suis resté environ 30 minutes à patienter pour rien. Je ny reviendrais plus.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu, voiture propre à la reprise cest agréable.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse personnel très compétent
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Service auto où lon prend les clients pour des pigeons (une géométrie à 210 euros finit par tomber à 90 après négociation) et où lon finit toujours par se faire avoir sur la facture finale en comparaison de la concurrence (plaquettes facturées 210 euros contre 125 dans un autre garage!!!!). Cest la dernière fois que jy mets les pieds.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, accueil pro, on recommande Mr Couderc sans hésitation.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 2 / 5
Evidemment quils vous prêtent un véhicule de remplacement.En fait, il vaudrait mieux passer par un loueur professionnel car cela reviendrait moins cher !Pour le reste ils ne vous font aucun cadeau et dans ce garage, le client est loin d’être le client roi !
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 2 / 5
Achat dun Caddy doccasion (voiture difficile à trouver en occasion récente), intérieur nettoyé très rapidement, encore des détritus présents (paille, papiers chewing gum collé), juste du produit pulvérisé sur le tableau de bord et un coup de jet deau à lextérieur !pas de carnet dentretien, pneus sous gonflés, le témoin sallume.Satisfait de lachat, du véhicule, mais pas du service rendu, dommage.Cest sympa de répondre à cet avis, mais cela reste un travil non professionnel, je ne vous conseille pas auprès du public
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 2 / 5
Attendu 45 min avant que lon soccupe de moi, pour me dire que je ne suis pas au bon endroit. Tarif EXORBITANT !!! Fuyez pour de simples travaux mécaniques
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
De la rentabilité commerciale au détriment de tout le reste. Des professionnels spécialisés dans lédition des grosses factures.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Super garage. Le personnel y est agréable et sympathique. Ils ont su trouver une panne électronique quun autre garage narrivait pas ou ne voulait pas trouver. Il y a la possibilité davoir des véhicules de remplacement. Le personnel est a lécoute de vos demandes et fait véritablement le nécessaire.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Aucun respect. Camion de livraison de voiture garé en plein milieu de la route plutôt que de rentrer dans la concession aux heures de pointes. Bouchon jusque dans le rond point du Mac do. Quand je fais la remarque je me fais engueuler.....
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Un voyant sétend allumé sur notre New bettele. On a pris la première sortie dautoroute pour aller dans ce garage. Malheureusement en période de congé, latelier ne pouvant soccuper de notre véhicule. J.le conseiller clients mecanique, a gentiment pris le temps de vérifier lintégrité de notre voiture.Cest apreciable de voir un tel professionalisme de nos jours.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 1 / 5
Concession à fuir!Véhicule dépanné chez eux, réparations effectuées après des échanges musclés avec VW FranceVéhicule récupéré avec un choc sur le capot, et ils le reconnaissent (noté sur le bon de restitution) mais refus de réparerExpertise, contre expertise, le garage Pujol ne cest jamais présentéGarage condamné mais montant trop bas pour faire intervenir un huissierFUYEZ, FUYEZ, FUYEZ!
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion chez eux il y a quelques mois. A la suite dun accident de la route, jai repris contact avec le commercial qui me la vendu. Ce dernier ma indiqué pouvoir maider, quil prendra contact avec le garage où se trouve mon véhicule accidenté afin davoir ts les éléments sur les futurs reparations .. Cela sest passé en février 2018, nous sommes en juin 2018 ! Jattends tjrs lappel de Mr Labassa qui bien-sûr ne reponds plus à mes appels. A si ! Il a quand meme repondu ce trou du C... biensur pr cela jai dû passé par un service autre que le sien, car sinon avec mon numero je naurai pas eu de reponse. Il ma quand mm dit quil me rappellera .. Mais cest vrai que je ne peux pas lui en vouloir il ne ma pas dit quand :) Je pensais pouvoir faire confiance à cette personne qui semblait vouloir vraiment maider. Jy est cru ! Mais quel mitho ce mec ! Si vous savez que je ne voulez pas aider une personne .. ayez les couilles de le dire franchement !
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Concession agréable, accueil entretien chaleureux, accueil mécanique on niveaux, bravo à tous.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 3 / 5
Personnel très professionnel.Par contre manque de modèle exposé. Dommage.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Concession agréable, une équipe à lécoute de nos demandes, je recommande
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, je recommande chaudement.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge client autant par les commerciaux que par les différents services atelier.
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, lieu nickel, délai de prise en charge acceptable. Les tarifs ? Disons pas spécifiquement accessible.
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 4 / 5
Demander Mr COUDERC Thibaut - à lécoute - très PRO - je recommande ++
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 5 / 5
Trop de temps dattentes lors des révisions
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 2 / 5
Lundi:On vous rappelle...Mardi:On vous rappelle....Mercredi:On vous rappelle...Jeudi:On vous rappelle...Vendredi:On vous rappelle...Samedi:On vous rappelle...
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 2 / 5
Pas de place pour ce garer très mal situé
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 2 / 5
Visite pour voir le nouveau Seat Arona. Au bout 10 mm autour du modèle en exposition dehors. Je rentre dans l agence, deux commerciales qui discute, au bout de deux aller retour dans le hall , je m écris haut et fort bonjour une seule me répond d un air agacé. ... je quitte lagence il est trop tôt sûrement 14h30 ce samedi. Patient je reviens vers 17h00 . Plus personne dans l agence au bout de 10 mmmd attente , je quitte les lieux. MR Pujol si vous voulez vendre , il faut recruter des commerciaux qui ont envisager de travailler.
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 2 / 5
Bon pour la vente le s.a.v laisse à désirer dommage concession très agréable
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
Propriétaire dune SKODA SUPERB COMBI 2.0 TDI 150 CH, finition STYLE, acquis au titre de véhicule collaborateur le 2 octobre 2017, je déconseille la concession SKODA dAgen à tous points de vue. Les raisons, ci-après: véhicule remis sans double de clés, le conseiller commercial étant incapable de mettre la main sur le second trousseau. En attente dun second jeu de clé depuis le 02.10...Véhicule livré avec des impacts sur la carrosserie dont lun maquillé à la hâte à laide dun fluide correcteur...Près de 6 heures de temps passé dans la concession afin de vérifier que jétais solvable lors de la remise du paiement subsidiaire alors que lopération aurait pu être réalisée bien avant par anticipation...Ajouter à cela un accueil glacial de la part de léquipe présente à lAccueil par ailleurs chroniquement injoignable au téléphone via leur numéro fixe... Un conseiller commercial dans lapparence très gêné du service déplorable quil délivre à ses clients et lui-même techniquement inatteignable sur son portable dentreprise au motif que la couverture réseau est défaillante...En conclusion, si vous avez la possibilité dacquérir votre véhicule auprès dun personnel compétent, de confiance et de surcroît avenant, vous pouvez dores et déjà rayer ALLIANCE PUJOL de votre liste quitte à parcourir des kilomètres supplémentaires. Je ne comprends pas comment une marque coutumières des audits qualité internes dont lobjectif est dassurer une satisfaction client de premier ordre peut à ce point faire preuve de légèreté et de négligence quant à cette concession.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 4 / 5
Accueil de qualité. Une équipe atelier sympathique, disponible et compétente. Bravo !
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, à lécoute du client et disponible.
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseils de qualité. Professionnels et à un prix correct.
Avis fait le 22/04/2017
Note de : 1 / 5
RDV à avec un vendeur de loccasion JU.......🤡jai attendu 45 mn après quil mai vu personne nai venu je suis donc repartiJe pense quil na pas besoin de vendreIl ma rappelé jétait parti👹😈😠😡😳
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 4 / 5
Une affaire difficile, une conclusion heureuse.Suite à un litige mécanique imputable à ce garage (ce qui peur arriver partout) jai eu beaucoup dennuis et de frais sur ma Passat. La concession Alliance sest fait tirer loreille un max avant de finalement participer à mon malheur en me permettant dacheter dans de bonnes conditions une belle Tiguan Carat. Le chemin pour arriver à cette conclusion a été difficile, mais soyez persévérant on peut finalement et sportivement sentendre avec cette concession dont le personnel à titre individuel est particulièrement agréable à côtoyer.
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide, prêt de véhicule électrique au top.A recommander sans hésitation!!
Avis fait le 05/08/2016
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Apres avoir prévenu de notre venue au sujet dun véhicule, nous navons eu aucune information donné par le vendeur lors de la visite. Nous avions fait plus dune heure de route avec un enfant pour se trouver face à un véhicule dégradé , non préparé et sans historique. Compatissant nous demandons à ce que lon nous rappelle pour avoir des infos. Nous attendons toujours.Cest vraiment se moquer du monde, ne pas respecter les gens... bref tout de lescroquerie!!!
Avis fait le 20/01/2016
Note de : 1 / 5
Tout avait pourtant si bien commencé.Il y a quatre ans, signature dun contrat de LOA (Location avec Option dAchat), une petite polo toute neuve, un vendeur aux petit soins. Quatre ans plus tard, à lheure de la restitution, même vendeur (qui ne vous reconnait pas) mais une atmosphère radicalement différent. Dabord une petite demi heure dattente le temps quon se souvienne de votre cas alors que le rdv avait été pris, puis vient linspection rapide du véhicule suivi une concertation entre collègue (à quelle sauce on va le manger celui là ?) et le couperet tombe : on vous facture (pas de devis préalable, à la louche...ça ira bien pour le cochon de payeur) de 1500 euros de frais de réparation pour un véhicule de 4 ans rendu avec quelques égratignures superficielles et 8000 kilomètres de moins que le total maximum prévu au contrat. Je déconseille donc à la fois la formule LOA chez Volkswagen- un peu comme la mafia il ne faut pas la quitter sinon on vous le fait payer au prix fort - , et ce concessionnaire aux pratiques caricaturales et aux vendeurs formatés. Petites gens, passez votre chemin ! Seul bon point, un personnel très souriant, et pour cause ils se font clairement plaisir !