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Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Pris en charge par Judicaelle, car il manquait un document pour mon remboursement. Chose faite !! Un grand merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
merci a Judicaelle pour son aide en vue dobtenir la participation de 100€ sur mon achat
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Simple et efficace pour une ODR
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
HYPER REACTIFS BRAVO POUR LE PROFESSIONNALISMEBRAVO JUDICAELLE
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité et rapidité.Javais un dossier incomplet ODR TCL. Le pb a réglé dans deux heures suite à mon appel.Merci bcp Judicaelle, qui a une grande professionnelle.Je vous souhaite une bonne continuation.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bons échanges avec Judicaelle qui ma permis de débloquer mon dossier rapidement Merci à vous
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je vous recommande le contact de julicaelle,des compétences et un professionnalisme hors du commun! Cest rare !! Bravo à vous!!
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai contacté le service clientèle et j ai eu Judicaëlle en ligne qui a fait le nécessaire le jour même. Elle a été très efficace professionnelle à l écoute et vraiment très sympathique, c est vraiment très appréciable d avoir quelqu un comme elle en ligne.Encore merci beaucoupNathalie et Elie
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup 👍 à Judicaelle pour son professionnalisme et lactivation de notre offre de remboursement. Super échange et réactivité au top
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à JUDICAELLE qui a était très professionnelle et éfficace sur mon dossier qui est enfin complet
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci à Judicaële pour son professionnalisme et sa réactivité
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge de ma réclamation. Merci
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Pb de non envoi de bons résolus rapidementBon suivi. Conseillère agréable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Magali davoir fait le nécessaire rapidement afin de résoudre un problème concernant une offre de remboursement. Personne très impliquée, réactive et à lécoute. Jai bien reçu le remboursement grâce à elle. Merci beaucoup !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon dossier de remboursement a été traité par Judicaelle, conseillère très sympathique et réactive.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
merci Judicaelle pour votre implication et votre gentillesse
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Judicaelle pour avoir bien géré mon dossier .Cdlt.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme de Judicaelle. Rapide et très efficace afin d obtenir mon remboursement. Merci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne très à lécoute des clients et surtout très bien pour aider les personnes un grand merci.a judicaelle tres professionnelle .
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de qualité et très reative
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très réactive merci beaucoup
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une télé à la foire de Châlons en Champagne avec le magasin MDA en septembre et quelle galère pour être rembourser, heureusement quil était là pour maider et surtout un grand merci à Judicaelle de mavoir donner le bon site pour envoyer mes photos car les autres personnes de TCL ne mont pas du tout aidé.Judicaelle vous êtes une très bonne personne et vous êtes à lécoute , un grand merci encore
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne échange avec Judicaelle, à l’écoute et très efficace.Merci encore
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Voulant profiter d’une offre de remboursement suite à l’achat d’un expression broyeur mais n’arrivant pas à m’inscrire par internet, j’ai téléphoné. Judicaelle a tout de suite répondu à mes attentes et très aimablement à pris l’affaire en main. Je tiens à la remercier pour son amabilité, sa réactivité et sa compétence. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur un interlocuteur comme elle. Merci encore.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top, réclamation réglée rapidement grâce à judicaelle.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Judicaelle davoir fait le nécessaire rapidement afin de résoudre un problème concernant une offre de remboursement. Personne très sympathique, réactive et à lécoute. Merci à elle !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Javais un souci avec une ODR TCL, ceux-ci prétendaient que javais retourné le téléviseur.Cecilia sest occupée personnellement de mon dossier et le remboursement a eu lieu quelques semaines plus tard.Un grand merci donc à Cécilia!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Un appel et un email et voilà mon dossier traité immédiatement par Judicaeelle, efficace et réactive. Un grand merci.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Judicaëlle pour le suivi,un peu compliqué pour fournir le code barres en photo JPG .
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité et clarté sont les mots pour définir les qualités de Judicaelle suite à mon appel dhier. Une grande professionnelle bravo à elle et encore merci pour votre accueil chaleureux et pour vos conseils précieux. Bonne continuation
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai contacté ce support, aucune attente, interlocutrice qui a réglé mon problème très rapidement. Rien à dire.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien que jai déjà rempli un fort long questionnaire cest avec plaisir que je redis que laccueil (27 oct) de votre collaboratrice de Reims prénommée Gwen fut plus quaimable, serviable et de bon conseil, la meilleure de tous ceux et celles croisés depuis des dizaines dannées dans vos magasins parisiens St Lazare, Les Halles, rue de Rennes (pour les détails voir votre questionnaire)De même le suivi (début novembre) par une consœur de plateforme téléphonique, prénommée Sarah, mérite dêtre associée du fait de sa patience et de la clarté de ses explications et de son amabilité.Cette nette amélioration des sélections de vos collaboratrices, est peut être en partie due à la nouvelle équipe remaniée (il y a quelques années) par les actionnaires de votre groupe : cela mérite également dêtre signalée.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé par Judicaëlle
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience avec Judicaelle.Il y avait un soucis avec une des photos que jai envoyé. Après une très courte attente le problème fut résolu. Très bonne expérience pour ma part.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo et merci à Judicaelle pour sa compétence, sa gentillesse et sa réactivité.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,je participais à une promotion sur un téléviseur mais hélas impossible de menregistrer alors je téléphone au service TLC. Une opératrice nommée Cecilia à pris en charge ma demande et cest occupée de tout apres lui avoir envoyé tous mes documents.je len remercie énormément et j’apprends que mon enregistrement est accepté. Merci encore Cécilia et TLCMarc Le Bouiëdec
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai participer à une offre de remboursement à la suite de l’achat d’une TV. Malheureusement, il me manquait un élément particulier puisque j’avais été informé après la livraison qu’il fallait que je récupère une partie du carton comme preuveLa Marque elle-même ne comprenait pas ma situation ne voulait rien savoir.Grâce Judicaëlle, qui s’est très bien occupée de mon dossier, je pourrais enfin bénéficier de ce remboursement.Encore merci
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Grâce à lintervention de Judicaelle mon remboursement de la promotion Karcher va enfin aboutir.Merci
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil téléphonique agréable, problème avec la facture et jai bien été renseigné dossier complet merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Il y avait des pièces complémentaires à fournir dans mon dossier et ce nétait pas évident à comprendre. Jai appelé le support, un mail plus tard et quelques minutes, et cétait résolu: Simple et efficace. Merci encore.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Magalie pour sa gentillesse , son professionnalisme et sa patience envers moi qui ne comprenais rien aux démarches demandées encore merci beaucoup 👍👍👍
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon formulaire de demande était incomplet, Sarah ma bien expliqué, jai fourni le document demandé et normalement je vais recevoir mon remboursement. Tout a été fait rapidement et avec beaucoup découte
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sarah qui ma aidé et a pu résoudre mon problème très rapidement. Merci pour sa gentillesse, sa réactivité et son retour par mail pour mindiquer lévolution de mon dossier.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Marina qui a très bien géré ma demande de prime pour un achat de plaque a induction.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Marina de TCL à su me guider et à me répondre rapidement aux mails afin deffectuer loffre de remboursement auquel javais droit ....
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite à un souci de connexion pour une opération de remboursement de machine delonghi, nous avons contacté le service et Sabrina a été très professionnelle, à lécoute et réactive. Merci à elle davoir fait avancer notre dossier.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier léquipe de QWAMPLIFY et tout particulièrement Cécilia qui a été très professionnelle dans le suivi dans mon dossier de remboursement. Sincèrement je vous souhaites de lavoir comme correspondante, elle travaille vraiment bien, cela fait plaisir.Merci encore Cécilia et à bientôt je lespère,Bien à vous
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très compétant et très bon accueil ma demande était résolu rapidement encore merci!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Judicaelle pour son écoute et sa rapidité à régler mon souci de demande de remboursement TCL.Sympathique et efficaceBonne journée
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super échange avec Judicaelle.Personne très agréable et à lécoute
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Qwamplify Activation, et en particulier àMme Sabrina, qui ma précisé, simplement, ce que je devais faire pour bénéficier dune promotion.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel (Judicaelle) à sue répondre, rapidement et efficacement à mon besoin. Trés bon retour
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Un retour d’expérience très très satisfaisant.Suite à un dossier incomplet de ma part, j’ai eu judicaelle comme intervenante sur mon dossier.Judicaelle a su m’écouter et prendre en compte ma demande.Merci beaucoup
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Judicaelle qui a été poli, à lécoute et qui a résolu mon problème immédiatement. Merci !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Un retour d’expérience très très satisfaisant.Suite à un dossier incomplet de ma part, j’ai eu Magali comme intervenante sur mon dossier.Magali a su m’écouter et prendre en compte ma demande.De part son professionnalisme et une très bonne réactivité, mon dossier a pu être traité à temps et surtout en bon éduforme. Alors un énorme merci et bravo à Magali pour votre professionnalisme.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super échange avec Judicaelle.Personne très agréable et à lécoute. Elle ma aidé pour une demande de remboursement que je narrivais pas à faire via le site concernant loffre DELONGHI. Encore merci à Judicaelle.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique, Cécilia a été très réactive et efficace.Jai pu bénéficier de laction promotionnelle KARCHER à 4 minutes près !!!Encore merci et bravo ! -:)
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au téléphone de Judicaelle qui m’a expliqué avec patience et beaucoup de gentillesse comment résoudre un problème de remboursement trainant depuis 2 mois malgré de multiples échanges par mails. En plus, l’efficacité de son intervention a été immédiate !. Il se confirme que parler à un être humain est toujours préférable, d’autant plus quand celui-ci,comme Judicaelle, fait preuve d’intelligence et de bienveillance.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
un grand merci à Cécilia pour sa gentillesse ,sa compréhension et son efficacité.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sarah pour son amabilité et son sérieux. Mon problème a été résolu très rapidement.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Judicaelle pour votre amabilité et votre sérieux vous m avez aide dans ma démarche avec une t elle gentillesse, certaine société devrai prendre exemple. Continuez comme cela et la France avancera. Bertrand.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Judicaelle qui a su faire preuve de compréhension et de professionnalisme. Rare de nos jours..Bonne continuation. Cordialement. GP
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jude et Judicaelle pour leur accompagnement!Professionnalisme, réactivité, compétence, écoute, …. tout simplement parfait!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et courtoise, Judicaelle a résolu un problème d’ODR De Longhi sur lequel je butais depuis 2 mois. Merci à elle.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil particulièrement chaleureux et professionnel de Judicaelle ! Ses informations précises mont permis de compléter rapidement et avec succès mon dossier. Merci encore !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina et à Alexandra pour leur réactivité et gentillesse.J’attends de voir si vraiment l’offre va fonctionner 🤞
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Judicaelle pour la réactivité et la rapidité de son service. Elle a su tenir compte de mes doléances.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Cécilia pour son écoute et son professionnalismeDemande traitée en 24h, je ne peux que la feliciter
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !Un grand merci pour votre réactivité/efficacité !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci SABRINA ! Jai eu quelques soucis concernant un promotion Delonghi et cette gentille dame ma bien aidé.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bjr Tout a été parfait, Sabrina a été très accueillante, très agréable et m’a donné les bons renseignements 👍
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Opératrice très agréable et qui a su me renseigner rapidement et efficacement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
je remercie Sabrina pour le réactivité et le rapidité de son service, et de sont sourire qui sentend au téléphone
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie particulierement Cécilia et Marina , trés compétentes, patientes et tès aimables ; un service de conseil qui porte bien son nom, réponse assez rapide vraiment je suis trés satisfaite 5 étoiles cest bien mérité.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. Du vol. Société qui arnaque les clients via des offres alléchantes de remboursement comme lopération remboursement GOODYEAR DUNLOP. Jamais reçu. En plus dame très désagréable au téléphone.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Les avis son faux.4 mois que jattend pour une odr on ne répond à mes mails, a chaque fois que jappelle on raccroche a mon nez
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
bonjour jai participer a loffre xiaomi 12T qui et gérer par qwamplify activation depuis le mois doctobre plus de nouvelles. jai contacter xiaomi qui me dise de les contacter, a chaque dorian me dit dattendre cela fait plus de 3 mois que j’attends
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
jai beaucoup apprécié laccueil très agréable dAndrea qui ma aidée à règler mon problème
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Je vais être enfin aboutir à lopération de remboursement grâce à lécoute de votre opératrice en loccurrence Magali.Il est tout de même bien dommage de devoir chercher des réponses en vain malgré lenvoi de mail resté sans réponse.Cette affaire se termine bien merci Magali
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
ANDRE RODRIGUEZ .JE TIENS A SIGNALER QUE MESDAMES CECILIA ET MARINA DE LA STE KARCHER ONT ETE TRES COMPETENTES PATIENTES ET TRES AIMABLES ET MERCI BEAUCOUP .
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Magali qui a pu maider avec mon dossier grâce à son professionnalisme et ses compétences. Agréable davoir des personnes réactives et compétentes au téléphone.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse du service client. Des explications claires et une aide sincère.Je remercie tout particulièrement CECILIA qui gère parfaitement mes besoins de SAV suite à lachat dun excellent téléviseur TCL.Si seulement tous les services clients étaient aussi efficaces !Merci pour votre efficacité.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon dossier était géré par Andrea. Après plusieurs échanges de mails et un coup de téléphone, Andrea a débloqué la situation.Merci pour votre patiente et la finesse danalyse.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci pour ma téléconseillère CECILIA qui de part son professionnalisme et ses compétences a su maider sur mon dossier.Si tous les appels étaient aussi fluide cela sera un régale
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Service client DeLonghi (Andrea) très à lécoute et agréable. A répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Heureusement quil y a des personnes attentionnée et patiente au bout du fil pour nous aider a remplir ce dossier de remboursement qui est un vrai parcours de chasse au trésor :-) .Un grand merci a ANDREA efficace et calme et surtout très professionnelle.Bravo a elle !!!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina pour votre réactivité. En effet après 2 mois déchange par mail me disant avoir un dossier incomplet (alors quil ne létait pas), Sabrina a fait le nécessaire en 5min! Merci
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina, interlocutrice trés aimable, merci pour sa réactivité à traiter mon dossier suite à un courrier non reçu. Un plaisir davoir au téléphone des gens réactifs et compétents.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
merci à Cécilia qui a résolu très rapidement et efficacement mon problème pour un remboursement suite à un achat de marque ELECTROLUX. Joelle
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
A l attention de Cécilia qui a traité mon dossier Personne très compétentes et professionnelles qui a répondu très rapidement à mes attentesMerci beaucoup
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Pris en charge par Cécilia suite à des soucis informatiques avec le site TCL pour demander un remboursement promotionnel.Contact très agréable, elle est très professionnelle et très efficace.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
MAGAL a repris en main mon dossier de participation alors quil avait été égaré.A ce jour tout est réglé.Merci Magali pour votre professionnalisme, réactivité et votre gentillesse.Bien cordialementEspuny Dominique Lydie
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Magali pour sa collaboration dans la recherche du virement suite à lachat dun micro-onde whirlpool...
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Magali pour son accueil téléphonique très agréable et pour son efficacité à régler mon problème.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Magali, la conseillère avec laquelle jai correspondu par téléphone ma vraiment aidée pour la finalisation de mon dossier de participationJai en effet acheté un aspirateur balai Electrolux le 19 mars 2022 et jai eu la possibilité de ma faire rembourser 50 euros, promotion actuelle. Mon dossier ne pouvait pas être validé e raison de la photo de létiquette technique qui était trop lourde. Cette très gentille et aimable conseillère ma proposé de la lui envoyer à son adresse mail et mon dossier est ainsi validé. Je la remercie infiniment car sa gentillesse vaut encore plus que les 50 euros de Remboursement.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Écoute, disponibilité, gentillesse et rapidité dexécution de notre hôtesse téléphonique Cécilia. (Avec un bel accent du sud, très agréable) elle a su régler notre problème de remboursement très rapidement.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie énormément Barbara ne mavoir expliqué simplement par téléphone comment résoudre mon problème. Barbara a été très rapide sur notre dossier. Encore merci.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la reactivité et à laccueil des teleconseillés de Qwamplify ,et plus particulierementà Barbara qui a su résoudre un petit probleme en moins de temps quil ne faut pour le dire
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Barbara pour sa réactivité et son efficacité. C est parfois compliqué quand on s adresse a un service client pour résoudre un problème, mais j ai eu la chance de tomber sur une interlocutrice sympathique et a l écoute. En espérant que tout soit effectivement rentré dans l ordre et que mon dossier conforme, devenu non conforme, soit redevenu définitivement conforme en attendant le virement de l ODR
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon services après vente TCLMerci Barbara pour les explications de mode de remboursement des 10°/° de la part de TCL .
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Barbara qui a pris mon dossier en compte et su apporter les réponses à mes questions et tout celà avec une grande gentillesseJavais un souci informatique elle ma fait mon dossier par téléphone , beaucoup plus pratique pour moi .
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Barbara a été à lécoute et a trouvé une solution concernant le code barre manquant à notre dossier. Le tout en moins de 24 heures.Résultat: le dossier à été pris en compte et nous allons avoir notre réduction de 200€ sur notre machine à café Delonghi que nous avons achetée à Noël dernier. Encore merci à Barbara 🤗
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Sabrina ma répondu avec professionnalisme et gentillesse et a réglé le problème très rapidement, je la remerciepour le pied mixeur acheté je suis très satisfaite de ses performances et de sa puissance je fais beaucoup de cuisine et men sers régulièrement
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Barbara ma accordé un accueil téléphonique aimable et également une prise en charge et une réponse à ma demande très rapide et efficace. Tous mes remerciements à elle.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Barbara pour son efficacité et sa réactivité à traiter mon dossier. L offre à laquelle j ai répondue à été par inadvertance mise dans un autre dossier. Barbara m a rapidement retrouvée et je vais donc recevoir mon offre bientôt . Merci donc pour le sérieux l attention et le bon suivi.Pascale Bertin
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJ ai été très satisfait de l accueil téléphonique.J ai eu affaire avec Magali qui s est très bien occupé de ma situation avec un grand professionnalisme et beaucoup de sérieux.Elle s est occupé de mon problème du début à la fin en me tenant informé de son évolution et,bonne nouvelle, elle a trouvé la solution.Grande professionnelle, très rigoureuse.Merci à elle.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sabrina pour son professionnalisme et sa réactivité.Nous venons de recevoir notre carte et remercions toute léquipe de lopération Euromaster 49760 ! Bien cordialement,
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Magali et à son professionnalisme face à mon problème.La somme de mon ODR ne correspondait pas au montant initial. Elle a donc fait le nécessaire pour résoudre cette erreur en moins dune demi-journée.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Sabrina pour votre réactivité et votre professionnalisme (et votre suivi par mail) pour avoir enfin finaliser mon dossier concernant mon blender en cadeau pour lachat dun robot Kenwood à 699 €. CordialementNathalie Rey
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Cécilia davoir repris mon dossier de participation pour obtenir le remboursement de 50€ pour l’achat dune télévision TCL.Très gentille et réactive, j’espère recevoir le remboursement comme prévu.Encore bravo à Cécilia
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 4 / 5
Sabrina a parfaitement répondu à notre attente. Il est cependant dommage davoir eu à joindre le service client.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une ODR TCL et à un soucis dans mon dossier, jai contacté Qwamplify. Magalie a su me communiquer toutes les informations nécessaires et a pu résoudre le problème dans la foulée. Réactivité au top !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Magali est très professionnelle et très courtoise au téléphone. elle ma obtenu une réponse positive sur mon dossier. Magali a des valeurs et un savoir être. je lencourage à continuer. Merci encore.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Barbara qui a été efficace etm a aidé à faire mon dossier de remboursement suite à 1 offre promotionnellePersonne agréable.Merci beaucoup
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à MAGALI qui ma permis de valider mon dossier de remboursement pour un réfrigérateur TCL ! En effet, habitant un DOM (La Réunion), je ne recevais pas le sms de confirmation donc je lui ai envoyé toutes les pièces par mail et elle ma dit que tout était conforme et que je navais plus quà attendre le virement de 70 €, super !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Magali, qui m’a vraiment bien aidé dans l’inscription de ma participation pour obtenir mon remboursement de 50€, pour l’achat de ma télévision TCL. C’est une personne à l’écoute et qui fait très bien son travail. Vraiment un grand professionnalisme.Un grand bravo à vous Magali, vous m’avez remonté le morale et booste ma journée.CordialementMe Delpet Sylvie
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
apprêt 5 mail enfin Babara a donner un avis favorable merci à elle il faut voir maintenant si je vais avoir les 200 euros promis
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci Barbara! malgré les problèmes de réception courrier vous avez traité mon dossier rapidement et répondu à mes attentesJe vous recommandeCordialement
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Grand merci à Barbara qui réserve un accueil attentif et fait preuve dune efficacité remarquable; finaliser mon dossier a été grâce à son intervention simple et rapide.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Barbara qui a traité notre dossier très rapidement et avec succès.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Éviter toute offre gèré par cette société. Remboursement a rallonge voir inexistant alors que votre dossier est bien valide. Beaucoup dans le même cas. Étonnant de voir ce genre de société toujours active.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Le service est très pro, jai demander conseil ai je suis tomber sur Cecilia au tel qui ma aider pour mon remboursement merci TCL
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Barbara pour sa compréhension, sa réactivité et son efficacité suite à un problème de retard dacheminement du courrier postal, je vais pouvoir bénéficier de mon remboursement grâce à son action!
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Notre interlocutrice BARBARA est à complimentée pour son professionnalisme, sa bonne compréhension des problèmes et pour trouver solutions pour les résoudre et ce avec gentillesse .Trop rare pour être signalé et à féliciter
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Ai eu à faire à Barbara en 1er lieu puis à Cécilia dans un 2ème temps pour renseignements complémentaires. Toutes les 2 ont été très agréables et réactives.Je tiens particulièrement à remercier Barbara qui a été très à lécoute et empathique . Elle a obtenu que mon dossier soit pris en compte pour la participation à leur offre promotionnelle malgré les circonstances de celui-ci.Merci encore. :-)
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Barbara de m avoir guidé. Très bon acceuil. Je n attends plus que le remboursement. Merci encore . meilleurs voeux
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai conversé avec Barbara pour finaliser un remboursement de participation de matériel ; avec un contact très agréable, Barbara a montré beaucoup de patience et donné des explications très clairesCordialementClaude
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci du fond du coeur à Barbara pour le professionnalisme dont elle a fait preuve afin de résoudre notre problème. Sans son intervention rien naurait été possible. Encore merci!!
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Barbara qui a été compétente et réactive. Elle a repris mon dossier qui était complet dans la participation saisie sur le site mais refusée par une autre personne car le n°de série nétait pas bon (elle navait sans doute regardé que la participation papier sur laquelle le n° nest pas reporté). Il fallait juste aller voir dans la participation informatique pour compléter le dossier.Encore merci à elle.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Envoi de mail le 11 décembre et un retour le 26 décembre 👍👍👍 ya peut être un décalage horaire ... rousset c est en France !!Et un retour mail qui ne donne pas plus de précisions ...help please Suite à plusieurs mail ,8 semaine d attente après l envoi du dossier et des retours mail très précis je décide de prendre contact avec le service client je tombe sur Sabrina qui m informe enfin que c été la date d achat qui manquait . J espère réceptionné mon remboursement rapidement et éviter les offres prise de tête comme ça . oui délais de traitement 15 jours pour les mails dès réceptions du mails alors que le site indique 2 jours ouvrés c est fort , surtout la qualité du mail.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère Anais a été à l’écoute de ma demande et m’a apporté des réponses attendues.Personnel pro et compétent.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Hôtesse Sabrina très compétente et réactive. Elle a repris mon dossier qui était complet mais refusé par une autre personne qui m’a fait défaire mon cadeau de Noël pour rien et que le n°de série était pas bon. Il fallait juste reprendre le bug informatique qui a bloqué mon bon de participation. C’est des gens comme Sabrina qu’il faut pour une grande marque, dynamique etAgréable à entendre. Un grand merci à elle.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai ete acceuilli au téléphone par Dorothé , une personne trés professionnelle ,qui m a trés bien renseignéé , trés agréable , rien a dire , merci a vous ;
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Super échange avec Barbara - qui est à lécoute et très professionnelle.Elle ma aider à finaliser mon dossier pour obtenir le remboursement.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Ayant acheté une machine à café Delonghi et voulant profiter dune ODR sur la machine, jai adressé les papiers nécessaires au remboursement mais je me suis trompé sur le numéro de série. Qwamplify ma demandé de le renseigner à nouveau. Jai appelé le service consommateur et suis tombé sur Magali, une personne pro et compétente qui a résolu le problème (il ma suffi de lui adresser une photo du bon numéro). Je len remercie.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Super réactivité et professionnalisme de la pars d Anaïs, je lui remercie d avoir traité mon dossier rapidement.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à BARBARA qui a sû répondre efficacement et rapidement à ma demande. 3h de galère sur le net, réglée en 5mn par cette aimable personne. Merci encore et bonnes fêtes
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite je remercie BARBARA qui est très gentille ,à l’écoute…vraiment merci encore de la bonne communication téléphonique et la bonne prise en charge de mon dossier afin de profiter de l’offre promotionnel du remboursement de 100 euros après l’achat d’un téléviseur TCL …continuez ainsi BARBARA ne changez pas…👍👍
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à un problème de transmission de documents concernant un ODR TCL, jai contacté le service client et MAGALI qui sest occupé de mon dossier a été professionnelle et dune grande aide pour résoudre mon problème.Merci pour tout !
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Magali a été au top, réactive et surtout compréhensive vis à vis de ma demande résolue très rapidement ! Encore merci à toi Magali
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Avec au départ une démarche pas si simple que cela pour la constitution de la demande de remboursement dune offre promotionnelle et que vous êtes confrontés à un problème, vous prenez le téléphone et BARBARA solutionnera votre problème avec en plus le sourire.En résumé oui il faut vivre avec son temps et faire des démarches par internet mais quand devant un problème vous pouvez avoir un(e) interlocuteur(trice) on a une efficacité et une satisfaction.jai reçu la confirmation par mail le lendemain que mon dossier était complet.Pensez-vous aussi à être souriant!!
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Babara d avoir été à mon écoute, et même plus car elle a finalisé mon dossier malgré des difficultés , est resté patiente ,agréable, et efficace. Merci à tcl d employé du personnel compétent et très aimable
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Super échange avec Dorothee , très professionnelle, très réactive et très aimable ! 💯 satisfaite .Merci encore à Dorothée de Marseille 🙏
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Agréablement satisfait du service concernant loffre promotionnelle de 200€ pour lachat de la TV TCL.Merci à Barbara qui a fait le nécessaire concernant mon dossier d’inscription.Très réactive
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 4 / 5
Je remercie mon interlocutrice Barbara qui a pris en charge mon dossier afin de percevoir loffre Algoflash de 18€ sur le produit que jai acheté en octobre.Très bonne réactivité et professionnelle .
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun téléphone Xiaomi sur le site mi.com avec loffre dune trottinette offerte pour la précommande du MI11T PROLe service qwamplify nous demande un courrier de précommande que nous avons jamais reçu sans nous donner aucune solution alternative.Tout les éléments leurs du dossier ont était fournis ( facture avec date de precommande, prevue dachat ... )Apres multiples appels aucune solution nous a etait fournis ! tout est bien mis en place pour nous faire tourner autour du pot.Fuyez toutes les offres en relation avec qwamplify !
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 4 / 5
Etant dun département doutremer le lien permettant de recevoir un code de sécurité pour finaliser ne fonctionnait pas. En téléphonant au numéro de téléphone indiqué ( à coté de la case de ce code ) Jai obtenu une personne réactive , et professionnelle qui ma aidé à clôturer mon dossier afin de recevoir mon offre promotionnelle de 100€. Un Grand Merci à Barbara !
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une offre ODR de TCL, jai pu avoir rapidement une conseillère au téléphone (Barbara), compréhensible et sympathique, le dossier a été validé dans laprès-midi même.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons dû contacter la plateforme téléphonique pour une promotion concernant une TV.Barbara nous à donner la liste des justificatifs à fournir pour monter le dossier et rapidement ensuite nous avons reçu un mail nous informant que le nécessaire était fait. Barbara est très courtoise et professionnelle, bravo
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Ravie d’avoir eu affaire à Barbara à l’écoute de mes besoins,patiente et performante .Problèmes résolus par ses soins de façon joviale et efficienteMerci et bonne route
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
J ai du contacter par téléphone la société pour une promotion aspirateur karcher suite à une erreur de ma part lors de l envoi du dossier initial. J ai tout de suite eu une réponse et Barbara mon interlocutrice à tout de suite fait le nécessaire pour que le remboursement promotionnel aboutisse.Elle a répondu ensuite rapidement à mon mail pour m aviser de la suite réservée.De plus l échange téléphonique fut très courtois. Merci.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
je remercie Cécilia de son professionnalisme et de sa réactivité lors de notre communication .Elle a su répondre efficacement à ma demandeje suis très satisfait de lachat de mon téléviseur.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
1 grand MERCI a Dorothée pour sa réactivité et sa compréhension.Très satisfaite de ma rapide communication.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Grand merci à Barbara, la jeune et sympathique personne qui ma beaucoup aidée à terminer mon dossier afin de recevoir mon offre promotionnelle de 150€. Elle a été patiente et coopérative avec moi qui nai pas trop lhabitude de lordinateur. Jai apprécié son aide et lui souhaite beaucoup de chance dans son travail. Odette
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Barbara a répondu avec précision à ma demande et ma certifié que le nécessaire sera fait rapidement. Barbara est une chargée de clientèle très agréable. (Cest un ancien responsable commercial qui vous le certifie.)
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Jétais en colère car insatisfait mais Barbara a su répondre à mes attentes et le soir même mon problème était résolu . Je reconnais en elle un très grand professionnalisme......bravo à elle
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
je viens de joindre Barbara au téléphone, elle a été très efficace et a résolu immédiatement mon problème. Je suis très satisfaite, merci.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Barbara a été très professionnelle et très réactive en répondant rapidement et avec efficacité à mes attentes. Cette conversation fut vraiment agréable.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Il suffisait dun simple coup de fil et dune réponse agréable de la part de Dorothée pour je pense résoudre le probléme que je rencontrai avec des emails automatique en réponse. Bonne journée
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Dorothée a été efficace et a su faire preuve de dépassement. Merci pour son accompagnement, sa disponibilité et son sourire.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Barbara qui sest montrée très professionnelle et comprehensive en rectifiant une erreur de la poste pour un remboursement de promotion Karcher.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à une personne très professionnel et réactive (Barbara), mon problème a été réglé très vite. Merci Barbara
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Conversation très agréable avec Anais merci pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a su répondre à toute mes interrogations.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Attention grosse arnaque, j ai participé a un jeu permettent d obtenir une carte carburant.. cala fait déjà 4 mois, Au téléphone ils expliquent qu il y a peu de chance que je reçoive quoique ce soit
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 4 / 5
J ai eu affaire à une hôtesse charmante et surtout à l ecoute.Heureusement qu il y a des gens compétents.Merci Barbara
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Un peu froissé avec cette société qui me réclamait deux fois de suite le code barre du produit acheté, et plutôt que d’écrire une troisième lettre je me suis décidé à appeler le service client. C’est Barbara qui a décroché, pris en charge mon problème et aussitôt l’a réglé à mon entière satisfaction. J’ai été très agréablement surpris par autant de professionnalisme et de réactivité. Bravo et merci à Barbara.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Ayant eu des difficultés pour valider mon dossier dans le but de recevoir un remboursement après achat de produit Garmin, je tiens tout particulièrement à remercier Cécilia , pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cette opératrice a su finalement trouver une solution à mon problème, en faisant preuve de patience et dempathie.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
Jaimerais remercier votre employée (Barbara) pour mavoir guidé et accompagné lors de la gestion de mon dossier. Merci
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Cécilia et Dorothée pour leur accueil sympathique lors de mes appels le tout avec un grand professionnalisme bravo a eux.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci Isabela pour votre réactivité et votre aide. Jai pu bénéficier de mon remboursement pour mes pneus Goodyear sans problème ! Un grand merci à Qwamplify et Isabela pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentilesse !
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Anais davoir été là merci pour votre écoute et votre gentillesse.Enfin une société qui est là de À à Z pour ses consommateurs ! . Je recommande
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci Anais pour votre capacité d’écoute et d’accueil.Vous avez su me réconforter et répondre à mes questions avec un grand professionnalisme et m’apporter entière satisfaction. Merci encore pour votre gentillesse.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Magali pour sa gentillesse, sa réactivité sa compréhension et son professionnalisme sa bienveillance nous donne le sentiment de faire parti de sa famille merci mille fois à elle
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à laisser un avis très positif à une opératrice (Magali) qui a géré mon dossier client au sujet dune ODR Electrolux car elle incarne toutes les valeurs que lon attend dune opératrice de gestion clientèle : écoute, bienveillance, empathie, engagement dans son métier, et satisfaction client. Magali est une excellente ambassadrice pour la marque QWAMPLIFY et je tenais à la saluer dans ce mail. Mon dossier est en cours de remboursement mais je tenais dores et déjà à notifier son suivi clientèle réalisé et son sens du relationnel.Bien à vousJP
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup d autres personnes ,j’ai participé à l’offre Dim , qui bizarrement n’est pas conforme ,un contrat reste un contrat , les modifications de l’odr apportées en cours de route faites en catimini, ne doivent pas pénaliser les clients . Je n’en resterai pas là , la suite continue ,rien que pour le principe!!
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Société qui ne fait que suivre les directives de ses clients pour valider à leur bon gré, les ODR... Aucun respect des lois, modifications des conditions en cours doffre... En un mot, une société quil faut juste éviter !
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie mille fois Magalie qui a énormément aidé pour le suivi de notre dossier suite à des problèmes de précommande fnac pour un téléphone xiaomi avec trottinette. Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Cest une excellente personne. Encore merci
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis un utilisateur parmi tant d autre qui se sont fait avoir par l ODR Dim . Escroc et malhonnête..n honore pas leur engagement..il m ont refuse l offre de remboursement de 50% sur les sous vêtements ...pour raison abusive. Mon dossier a été accepté et respectait les conditions...a fuir
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
apres plusieurs echanges avec des tele operatrice differentes et chacunes tres agreables je tiens particulierement a remercier magali qui a su etre tres reactive face a mon probleme mais surtout fort agreable je suis en attente du remboursement je reviendrais vers vous pour vous infomer du paiement sur lequel je nai aucun doute
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
jai du aider ma mere a participer a une offre pour tcl et jai un des problemes pour valider ma participation jai telephoné et je suis tombé sur magali qui a ete tres proffessionel mais aussi agreable elle a su faire preuve de patience et ma aider jusquau bout remboursement fait il y a qielques jours apres un peu de retad je recommande cette societe
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible on nous prévois des délais de 3 a 4 semaines pour recevoir son colis au final sa fait plus de 8 semaines et on nous dit toujours la même choses au téléphone dattendre que ils on pas dinformations mais le plus drôles même si sa lest pas cest le fait que je tombe sur une dame au téléphone jentends derrière son téléphone personnel sonner elle se permet de me mettre en attente pour y répondre et on paye des gens comme sa mdr 🤣 changer votre personnelle un conseil
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai participé à une offre KARCHER nettoyant sol : process clair, remboursement dans les délais. Rien à dire. Merci Qwamplify !
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai participé à loffre KARCHER , jai du appeler une conseillère qui ma très bien expliqué la marche à suivre pour minscrire .Jai reçu comme promis mon remboursement de 40€ à la date indiquée.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Plusieurs personnes au tel, très aimables, mont expliqué les modalités. Je les ai suivies à la lettre. Virement 1 mois et demi après. Au top ! Merci Qwamplify et Delonghi
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
J’ai participé à l’offre Electrolux ,j’ai été remboursé sous 3 semaines de 850€!!! pour avoir acheté un four, une table de cuisson, une hotte et un lave-vaisselle. Merci à Cécilia qui m’a accompagné lors de mon inscription et surtout merci pour votre patience et professionnalisme .Société très sérieuse!
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
1 ère ODR réussie après quelques appréhensions vu les commentaires. La conseillère téléphonique très pro et aimable, elle ma guidé car je navais jamais effectué ce genre de démarches. Un remboursement sous 5 semaines alors quil était prévu 8 semaines après. Au top ! Merci
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci qwamplify ! j’ai acheté gel et comprimés de la marque circulymphe, que je ne connaissais pas, hyper satisfaite de la qualité du produit et du sérieux de l’opération de l’offre! Rapide efficace ! Ça fait plaisir merci 🙏 merci 💃🏃♀️!
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
ODR pour lachat dune tv tcl.Jai bien reçu mon remboursement.Et pour pas avoir dennuis je me suis assuré denvoyer ce qui était demandé, de men garder une copie et surtout jai envoyé tout ça en recommandé.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Participé à une offre de remboursement La Hall. Jai envoyé tous les documents demandés pour recevoir en retour cela : Cependant, pour pouvoir y donner une suite favorable, nous vous invitons à compléter votre dossier sur les points suivants :Sur la facture napparait pas les trois éléments suivants : le prix de la licence individualisé (montant remboursé dans la limite de 25€), le prix de la cotisation/adhésion au club et la date de souscription Finalement les documents ne sont jamais les bons et tous les moyen sont bon pour éviter de rembourser !!
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Jétais pourtant prévenu mais cest arrivé : après trois semaines, on me demande un code-barre original qui était pourtant dûment ajouté dans lenvoi dorigine (en lettre suivie). Comme cest celui découpé sur le carton, je nai évidemment plus loriginal. Elle est pas bonne celle-là ?
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Après lachat dun produit Delonghi, jai été agréablement surpris par le sérieux et laccueil chaleureux qui mont été réservé lors de mes échanges téléphoniques. Le remboursement mest parvenu dans les délais impartis. Rien à dire !
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Cet organisme est une énorme blague. ODR 200 euros Sony, preuve de réception laposte et ils ont le culot de me dire que ma lettre à été perdue en chemin. Impossible davoir quelquun au téléphone, un robot répond à nos commentaires sur lespace client. A FUIR
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais reçu le remboursement de mon offre sur imprimante HP. Je participe souvent à des ODR sans problèmes sauf une fois avec Huawei et quai je découvert : cest eux qui soccupaient aussi de lodr. Que dire dautre que : ne participez pas aux ODR dont soccupe cette société qui sarrange pour ne pas vous rembourser.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Toujours dans lattente dun virement pour une offre promotionnel sur lachat dun ordinateur LENOVO.Après avoir sois disant perdu mon dossier. Le 23 mars 2018, je suis informé que le virement sera réalisé le jour même. Depuis plus aucune nouvelle du service client. Après plusieurs relance et 5 mois dattente.Extrêmement déçu, comment une marque comme LENOVO peut elle sassocier à une tel société ?!Toujours dans lattente dun remboursement.. Dans le même temps la société change de nom et passe de Custom Promo à Qwamplify Activation .. elle se refait une image de marque, alors que les commentaires reste déplorable. Toujours dans lattente dun remboursement..Je pars contacter LENOVO.. Bien à vous
Avis fait le 22/08/2016
Note de : 5 / 5
Salut,jai acheté une machine à café delonghi avec une offre de rembousement. Après avoir envoyé le dossier, il manquait le code barre que javais oublié de mettre...rrrrrrr. Jai reçu un courier de custom solution me le reclamant. Je lai renvoyé et jai été remboursé. suis content. Et un café pour la 6 :-)
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoile... Jai reçu hier soir un courrier de la part de custom promo mindiquant qu’ils ne pouvaient donner suite à ma participation concernant l’offre de remboursement de 100€ sur un Sony Xperia Z5 ! La raison invoquée est la date dachat dans les dates de lopération. Sur ma facture il y a bien écrit 21/06/2016 ce qui est bien ce qui était demandé pour participer à lopération. Je ne comprends donc pas que cela mait été refusé. Jai tenté de joindre custom promo par téléphone. On minforme qu’ils ne peuvent plus répondre concernant cette offre promotionnelle. J’ai tenté de leur écrire un mail via leur page internet, mais là aussi, le code de l’offre (45227) a été refusé. De plus, jai reçu leur courrier hier (soit le 17/08/2016) et dans leur courrier il est indiqué qu’ils ne prendront aucune demande ou réclamation après le 14/08/2016. Je vois bien quon est à la limite de lhonnêteté. Je pense que je vais lancer des procédures...
Avis fait le 19/07/2016
Note de : 1 / 5
Attention escroquerie. Ils disent ne pas avoir reçu les pièces ou quil manque une pièce dans le dossier, afin de ne pas payer. Il faut savoir quils sont au forfait avec leurs clients, donc sils remboursent tout le monde ils perdent de largent. Ils ne répondent pas aux courriers recommandés et laissent trainer des mois sans répondre. Pour après vous dire que loffre est terminée. Surtout envoyez votre dossier en lettre suivie et garder une copie de tout, voir filmez vous en train de mettre les documents dans lenveloppe. Pour ma part je parts au tribunal dinstance devant le juge de proximité.
Avis fait le 08/01/2016
Note de : 1 / 5
Cette societé (odr) qui gére les rembourssements doffres promotionnelles pour des societés comme Thomson et toutes autres marques, na quun seul but , trouvé dinnombrables excuses afin de ne pas vous remboursser.Donc publicités mensongères de la part de ces grandes marques qui à mon avis, est complice de cette arnaque.Defendez vous et ne lachez rien....Cordialement.
Avis fait le 23/12/2015
Note de : 1 / 5
après une batailles de mails pour le remboursement accessoire de voiture, acheté le 4 juin2015, le remboursement a eu lieu le 22/12/2015, alors que cest donne pour 8 semaines.il faut les relancer tous les 15 jours pour avoir une réponse.cela est chiant.
Avis fait le 03/09/2015
Note de : 1 / 5
ATTENTION! Cette société qui propose des offres all inclusive aux annonceurs pour traiter leurs ODR, nhésite pas à inventer de fausses excuses pour ne plus payer sil ya trop de demandes et quelle risque de perdre de largent. Cest tout simplement de lescroquerie...