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Radiolor – Radiologie et imagerie médicale – Pôle médical Kléber
42 Rue du 8 Mai 1945, 54270 Essey-lès-Nancy 4.50 (673 avis)Contactez Radiolor – Radiologie et imagerie médicale – Pôle médical Kléber
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Belle structure. Les soignants et secrétaires sont très serviables. Un grand merci pour ma prise en charge. Je recommande
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon pôle médical, lendroit et propre, le personnel fait preuve de bienveillance et répond à toutes nos demandes.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul j ai attendu plus d une heure avec une personne handicapée cerebro léséOn nous a installé en salle d attente un peu décalée car le patient bave.La manip l appelePuisque le monsieur marche avec difficulté le temps de se.lever la.jeune manip appelle un autre patient.Je lui fait part du handicap et du fait que nous n avons même pas.eu le.temps d arriver,Cette personne insolente.me.repond on va se détendre en parlant de moi.Nous avions rv à 16h30 sommes arrivés à 16h38 ressorti à 17h46Une honte
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de prendre rdv pour une échographie la secrétaire ne donne pas du tout envie dy allez! Très désagréable! Jespère ne pas avoir le même ressenti le jour J....
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv en février 2024.Super prise en charge, ,tres bonne coordination entre médecins, établissement tres propre, parking excellentissime . Secrétaire efficace.... Jespère que cela restera comme ça. En vous souhaitant un avenir prospère et heureux.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je trouve ce pôle essentiel dans notre région. Personnel accueillant et souriant. Beaucoup de spécialistes pour diverses examens. Pré prise en charge directe sur borne facile. Personnel disponible en cas difficulté.pas de problème pour stationnerAdresse à avoir dans son agenda. Locaux agréable et propre
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Les manipulateurs devraient retourner en formation pour faire les injections des produits de contraste.Cela fait 2 fois que mon mari passe un scanner la 1ère fois : les 2 bras tout noir et la 2ème fois : injection du produit ratée.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
le personnel tres chaleureux
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Pôle médical pratique à taille humaine, service échographie et personnel accueillant, organisé, claire et efficace.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil sympa. Techniciens pro. Par contre, beaucoup dattente.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
pas dattente , efficace, pro,
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge et le personnel très compétent.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
La personne n a pas reussi à me faire une injectionElle a essayé 5 foisTrès désagréable en plus
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Personnel très accueillant et empathique.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce centre est très très bien .... je recommande vraiment
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Attente trop longue pour une échographie qui en elle même as pris 10 min.. 2h d attente !!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et outil adapté. Personnel très bienveillant, souriant et à lecoute. Merci
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel agréable
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
Tres mauvaise expérience de cet établissement. Rdv pris en novembre pour une opération en décembre. Je me suis retrouvée en petite tenue devant quatre personnes sans etre prévenue. Rassurez vous je suis le seul qui travaille m a répondu le technicien. Inadmissible je suis là pour une raison médicale qui m est personnelleEt pas pour etre reluquer par des personnes dont je ne souhaitais pas la présence.La moindre des choses est de me demander mon avis.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 2 / 5
Prise de RDV facile, bâtiment récent et bien structuré, horaires généralement respectés. Cependant, se prendre un diagnostic de maladie grave entre 2 portes en 30 secondes par une radiologue pressée, cest quand même bien traumatisant. Si vous nêtes pas formés à lannonce dun diagnostic, laissez ça aux médecins. Pour moi, ce centre de radiologie restera toujours lendroit où je me suis pris un tsunami dans la tronche (en 2020).
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, personnel agréable, cadre et environnement agréable et vaste parking apprécié
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Le Rdv a été reporté rapidement suite au retard du médecin
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon RDV chez RadiolorJe recommande vivement.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil par un personnel très aimable. Bonne prise en charge, rapide et efficace. Compte rendu très rapide. Gentillesse du personnel. Excellent centre.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe médicale compétente
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapidité, efficace,merci
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil a l’arrivée comme au départ merci je recommande vos services
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Rien à reprocher. Agréables et presque à lheure.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement ce centre médical, le personnel est à lécoute très sympathique. Le site à proximité de mon domicile. Les rendez vous proposés assez rapidement. Tout est parfait
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, personnel très aimable, gentil et avenant, je recommande vivement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaiteHoraire respectéPersonnel très agréable et à l ecoute
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bienaccès et stationnement très pratique
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5
Prise en charge à l’heure, personnel du scanner compétent. Puis 1 heure d’attente pour le compte rendu donné en main propre par l’assistante et non le médecin.Le processus est industrialisé au maximum : peu, très peu, trop peu de relations humaines.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et très professionnel
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bâtiment moderne et très bien entretenu.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
RapideInfirmière et médecin au top et surtout à l’écoute
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Le passage aux bornes peut dérouter la première fois , mais on sy fait vite et si on ne sait pas, les nombreuses secrétaires de laccueil sont très aimables pour vous recevoir.Parfois beaucoup de monde , parfois pas du tout comme samedi dernier où je nai presque pas attendu pour passer la radio et puis avoir les résultats.À déplorer que lon ne voie plus de médecin, sauf peut être cas graves ?Et un super grand parking gratuit !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Faudrait peut être décroché le téléphone et libéré la machine à caché hein....
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, les radiologues ainsi que les secrétaires sont d’excellents professionnels.Le temps d’attente est très correcte.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Au Top rien na redireJe suis venu pour une infiltration cervicalManipulateur au top rassure ces patientsInfirmière infirmier rassurantFormidable je recommande fortement ce centre la bonne journée à tous
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaire au top, accueil téléphonique de grande qualité.Serviable. Javais besoin de la réédition dun CD irm et la secrétaire à été très professionnelle.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Intervention faite avec 1 heure de retard non justifiée par un evenementimprevu
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
tout s’est bien passéle bémol : les dépassements d’honoraires
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et facile, personnel agréable.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 3 / 5
Peu dempathie de la part du personnel.Accueilli par des écrans à moi de savoir où me mettre pour attendre !!!!Le médecin parfait mais la préparatrice navait aucun mot rassurant ma limite foutu dehors après linjection. Aucune consigne de surveillance. Bref son allure : cheveux gras et paquet de cigarettes dans la poche ne ma vraiment pas mise en confiance. Un peu dhumanité et dempathie ne coûte rien mais aiderait certainement les patients à croire au bienfait du soin.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 3 / 5
Attente avant lexamen très longue. Mal aiguillée , jai attendu 3/4 h au mauvais endroit , et ai donc passé mon tour .
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide, efficace et très professionnelle.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Rendez vous à 8h00, il est demandé de venir à 7h45 à jeun et vessie pleine. J ai été prise en charge à 9h05 pour l echographie . C est pourquoi je ne mets qu une étoile
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible !J’ai jamais vu un service médicale aussi peu Compréhensible , nous avons eu un bouchon sur la route(accident )on appelle pour prévenir notre retard on nous répond mme c’est trop tard il est 14h31 vous aviez rdv à 14h30 .On se présente au rdv avec 10min de retard et on nous répond on ne peut pas vous prendre… après 1h00 de route c’est très sympathique… si ils étaient tout le temps à l heure je comprendrais mais c’est loin d’être le cas.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv efficace délais corrects bon accueil et prise en charge rapide
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Des secrétaires et opératrices investies, souriantes, aimables, serviables on va prendre le temps mont reçue les 16 et 22 sept. Merci à cette équipe médicale qui mérite respect et félicitations des patients !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon expérience personnel soignant et secrétaires gentils et Dr Barbier à lécoute . Merci à tous
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel aimable et à lécoute, venu pour une infiltration sous scan, je suis tombé sur des personnes très professionnel.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité et efficacité. Gros avantage pas de problème de stationnement.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Voici plusieurs examens que je viens faire dans ce centre, dont une macrobiopsie dun sein.Jai toujours été prise en charge avec beaucoup de bienveillance et toutes les explications nécessaires.Submergée par lémotion pdt ma macrobiopsie, lopératrice ma tenu la main tout du long. Ce fut un réel soulagement !Merci à tout le personnel, à laccueil tout autant quopérateurs ou radiologues, car malgré la densité de patients accueillis, vous avez le sérieux et la gentillesse que chacun et chacune mérite (ou inspiré).Ce nest pas le cas partout !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, examen tres bien passé
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Radio faite très rapidement. Personnel agréable.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil radiologue sympathique expliquant bien les choses
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Pôle imagerie impeccable… personnel très sympathique je recommande à 100%
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait bonne prise en charge par le personnel administratif mais je n ai pas vu le radiologue
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de à z. Merci encore je recommande.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire bien pris en charge par le personnel.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide, efficace et aimable.Je recommande.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, satisfait de la prise en charge 👍👍👍👍👍
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, sympathique, acte médical impeccable, et très peu dattente ...Rien à redire
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est au top. Les manip radio compétant.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Rdv Irm à 18h30 ,après 30 min d attente on m appelle à l accueil pour me dire qu on ne pourra prendre ma fille sous prétexte que je suis arrivé en retard !Effectivement je me suis pas présenté 15 min avant mais 7 min j ai eu le temps de m enregistrer et mon ticket m indiquant où attendre avec mon numéro d appel indique 18h 28 !!!Donc je suis en salle d attente à 18h30 .C inadmissible ! Un petit contre temps ça arrive...1 mois que m a fille attend cette Irm , elle souffre et de nouveau 1 mois d attente...C vraiment abusé sachant que je n étais pas vraiment en retard....et que l on nous a laissé attendre 30min en salle d attente
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil par le personnel présent.Il est dommage quaucune explication ne soit donnée par un médecin après la réalisation de lIRM.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Examen très professionnel. Très peu d’attente. L’accueil est cordial et bien organisé.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficace : examens physiologiques rapides puis prise en charge complète et attentive par les les médecins (scanner puis suivi) amenant un sentiment de sécurité et de compétence. Très satisfaite.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien accueilli et cest rapide surtout cette fois ci, je venais de sortir de la cabine que jétais déjà appelé.Le personnel est toujours souriant.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
toujours bien recu dommage j,avais demande a voir un medecin mais personne
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai était pris à l’heure, l’attente du compte rendue et donner rapidement pour moi rien à redire
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé, professionnel accueillant et amicale
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rendez vous honoré à lheure. Très bonne prise en charge. Merci à tout le personnel pour sa sympathie et son professionnalisme.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréableLocaux propresHoraires rdv respectésRecommande cet établissement
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon centre, heure du RdV respectée, personnel sympathique et avenant.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience pour ma part.J ai mis 2 étoiles pour la rapidité de prise de rdv. Niveau relationnel et qualité de service, je ne recommande pas. A mon dernier examen, j ai demandé à voir le médecin après l examen. La manipulatrice radio m a dit oui. Finalement le médecin est parti et ne m a pas reçu. Le compte rendu étant flou, mon médecin traitant n a pas su interpréter, mon orl non plus. J ai dû prendre rdv chez un pneumologue et faire un pet Scan. Pour rien au final. Si j avais eu le rdv après l examen, comme cela se fait dans d autres centres, cela aurait permis des économies à la sécurité sociale et surtout du stress en moins.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Lattente est correcte. Le personnel est agréable. Les locaux sont propres, vastes et agréables. Je suis satisfaite.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil mais délai dattente trop long malgré un rdv.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest le site où je vais faire mes examens dimagerie depuis son ouverture. On y est bien accueilli et traité humainement. Le vaste parking gratuit et son accessibilité sont un plus (par rapport au site de la clinique Pasteur, par exemple).Je ne peux pas rentrer dans des détails personnels, mais, dernièrement, suite à une radio + échographie, cest un des médecins du site qui a demandé, à raisons, une IRM (et ils ont réussi à me trouver un RDV rapidement).
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Ce gigantesque complexe médical entièrement informatisé peut paraître déconcertant , mais tout est parfaitement organisé et surtout le personnel (accueil, opérateurs) est très aimable et guide très bien ceux qui se sentiraient un peu perdus.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je confirme mon dernier avis après la prise en charge de ma mère par Me Braun.Celle ci est compétente et ma mère l a trouvé très à l écoute.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée pour une urgence, mon dossier a été étudié et accepté rapidement. Personnel agréable, professionnel et compréhensif.Je recommande.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Sans lattente un peu longue après les examens (environ 1 heure), jaurais mis 5 étoiles. Parfait.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Une organisation impeccable de lentrée à la sortie. Très rapide et personnels souriants
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
personne accueillante près de la borne pour me guider,très peu d attente , parfait merci.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait de lensemble du service, rapidité, efficacité et très grand professionnalisme de toute léquipe, très satisfaite
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie, peu d’attente ( peut être moins de monde?)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Scanner réalisé sans peu dattente en salle dattente par un personnel très aimable. Un seul regret : ne pas avoir eu de compte-rendu oral par un professionnel.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge par le personnel médical.Les horaires sont respectés.tout est parfait.Merci
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Il est très dommageable quil ny ait pas de possibilité de transport depuis le centre à la clinique Pasteur
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Prise rapidement en charge, en urgence pour un scan abdominal sur suspicion de sigmoïdite. Avéré, grâce à lexamen, avec perforation rebouchée. Donc très douloureux. En revanche jai du attendre 1 heure assise sur une chaise pour les résultats écrits et le cd afin de pouvoir retourner au CMSI ou on ma placé une perf dantibios et dAcupan. Jai vu plein de personnes passées aprés moi et ressorties avant. Et ça, cest grave.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace bien accueillie et secondée aux bornes. Un accueil humain.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace, peut être améliorer la signalisation des salles dattentes avec un fléchage au sol? Merci
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Parfait , pris à lheure du RDV, résultats oraux clair. dommage que les résultats transmis par mail par le site E-Mage ne soient pas accessibles malgré un demande au service support.Site très propre et accueil très agréable
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un centre où lon se sent bien.Accueil avec le sourire,gentillesse pendant lexamen et le tout dans un cadre agréable et propre.Félicitations.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et souriant, environnement agréable, facilité de parking, duré dexamen satisfaisante.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, souriant, agréable, très professionnel et une organisation quil faudrait partager à certains!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. La personne qui sest occupé de moi très sympathique.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de radiologie et IRM vraiment efficace. Prise de rendez-vous en ligne très simple, accès avec parking gratuit, salle dattente spacieuses.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien, accueil agréable, explications claires et soin quasi indolore.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, très bel établissement, équipements à la pointe et prise en charge rapide.Très satisfait de cet établissement.Joubliais, établissement dune propreté exemplaire.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Rdv 7h45 écho vessie pleine. 8h15 je demande si cest bientôt mon tour. On me retoque que le rdv est 7h45 pour un passage à 8h. Que le radiologue vient darriver !!!!! Et quil fait quelques comptes rendus avant... Il est 8h26 quand il daigne ouvrir la porte. Je nai pas été des plus agréables, les dames comprendront.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Premier rdv dans ce centre ce matin. Tout est bien indiqué, lenregistrement sur la borne est facile. Jai été prise à lheure, à quelques minutes près... très bon accueil de la part des personnes qui ont effectué la radio. Je suis ressortie avec mes résultats 30 minutes après, ce qui est correct, je suis satisfaite.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu.Suite à un mauvais accueil javais besoin de 3 rdv, habitant à 40km,je ne pouvais faire plusieurs aller et venu. Javais été très mal reçu at téléphone. Suite à un téléphonique dune supérieure, qui mavais rappelé suite à mon commentaire, javais repris rdv car mon chirurgien était dans le pôle médical. Ensuite je suis revenu, malheureusement 3h dattente. Le chirurgien mattendais... Je reprend contact denouveau pour un rdv scanner et radio.Malheureusement secrétaire désagréable, qui se prénomme Françoise. Je nirais plus...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est très attentionné. Merci à la jeune demoiselle à lIRM qui est dune douceur et dune gentillesse, ça fait du bien quand on est angoissé.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, amabilité du personnel et rapidité des examens avec de très bons résultats...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, rapide et efficace. Je nai absolument rien senti au moment ou ils ont piqués.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
la nouvelle technologie manque de contact humainoui on passe rapidement mais ......c etait la 1ere fois que je venais ici un peu désorientée cest vraiment dommage
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes parfaitement satisfaits des differentes prestations, qualité, accueil, propreté, respect des horaires
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace, ambiance calme et personnel très accueillant et mettant en confiance. Les procédures avec la borne nécessite quand même une certaine habitude
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, bien organisée. Le personnel est aimable et attentif. L attente est tout à fait raisonnable pour la remise des résultats.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je nai aucune critique à faire, la seule chose, cest quon ne voit aucun médecin pour nous expliquer les résultats et ce quil convient de faire ou ne pas faire
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels charmants, prise à lheure pour mon rdv.Je recommande.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour IRM. Prise à lheure, technicienne, médecin et secrétaire.. tous très sympathiques.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Lexamen sest déroulé dans de bonnes conditions. Néanmoins jétais mal renseigné, par exemple il ma été demandé de courir pour reproduire les douleurs de la course et je navais prévu la tenu de sport. Après la séance, jai reçu le compte rendu, mais je nai rien compris à ce qui était inscrit (termes médicaux). Du coup je ne sais ni si cest grave, ni si je dois arrêter mon activité. Jai bien été entretenu par un médecin à la fin de l’examen, mais elle ma parlé comme elle a écrit.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Chaque patient devrait pouvoir en systématique s entretenir avec le radiologue.D autant plus lorsque des dépassements d honoraires sont demandés...
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Le temps dattente est souvent trop long après lexamen, mais retournerai malgré tout dans ce pôle, car jen suis satisfait.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Fléchage efficaceHeure du RDV respectéExplications claires et précisesPersonnel aimableLocaux spacieux et agréables.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et patient malgré tout le travail qu’elles ont à l’accueil.Les médecins et infirmières sont très agréables,ils savent vous réconforter lors de vos craintes pour certains examens et prennent leur temps de vous expliquer correctement les comptes-rendus.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Secreteriat au top manipulateur au top le lieu top rien à dire juste un peu contrariée du à ma pathologiede ne pas avoir vu un médecin pour mexpliquer le compte rendu et les démarches à effectuer pour éventuellement une intervention on ma appelé jai réglé le dépassement on ma remis mes clichés et au revoir
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Pas dattente pour les rendez-vous.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Médecin super avec les enfants. Accueil, écoute, rassure et tout dans la bonne humeur. Et pas trop d attente.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé tant sur la prise en charge avant mon IRM, que pendant et léchange que jai eu avec le docteur Barbier, pour me donner toute explication
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une forte affluence:- Accueil bien organisé- horaires respectés- opérations médicales et administratives efficaces, dans une ambiance conviviale
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimablePrestation réalisée rapidementPersonnel, tant administratif que technique, bienveillant, patient, à lécoute.Un ensemble efficace voire même efficient
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon examen sest très bien passé, le personnel était à lécoute et sympathique. Prise de rdv rapide, ponctualité. Cest appréciable.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Lieu tout à fait agréable et adapté à recevoir tous les publics.Personnel professionnel et prévenant.Matériels performants.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai toujours été bien reçue, même si parfois il y a de lattente.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Rdv assez rapide pour 1 infiltration lombaire, bonne organisation secrétaires très sympathiques et consciencieuses..Et 1 grand merci au Dr OLIVER alexandre qui fait son métier à coeur avec une grande écoute et de bons conseils...je recommande ce centre de radiologie essey ou pont à mousson
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un scanner, une jeune fille très aimable qui sait mettre les personnes à l’aise. Cela a été rapide. Et personnel de l’accueil très agréable.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 2 / 5
Arrivée en ambulance vers 15h30.Vers 17h/18h, les examens avaient été effectués et il y avait rien de grave.Suite à ma demande, le médecin a demandé à une secrétaire de laccueil dappeler un VSL et de faire un bon de transport afin que je rentre chez moi.Jai attendu le véhicule près dune heure alors quelle mavait dit quil arriverait dans 5/10 minutes.Pris dun doute pendant mon attente, jai redemandé à la secrétaire si cela était un VSL et pas autre chose (taxi, VTC...), elle ma répondu 3 fois que cétait bien un VSL qui allait venir me prendre.Le véhicule est arrivé...Le chauffeur du véhicule a téléphoné au secrétariat pour quelle minforme.Je suis monté à bord mais le chauffeur ne ma rien demandé; je lui tendais le bon de transport mais il restait de marbre...Le véhicule était finalement bien un VTC, je lai attendu près dune heure, le tram était parait-il à moins de 10 minutes, et pour un trajet de moins de 3 km jai eu 17 € a payer de ma poche, et... je ne serais pas remboursé ! ! !Arrivé chez moi, jai joint par téléphone le secrétariat du centre médicale Kléber pour leur signaler cela...Il ma été répondu que je devais voir avec ma mutuelle... FAITE ATTENTION AU CENTRE DIMAGERIE KLEBER :SI VOUS DEMANDEZ QUE LON VOUS TROUVE UN VSL, VOTRE BON DE TRANSPORT NE SERVIRA A RIEN SI CEST UN VTC QUI ARRIVE A L’HÔPITAL POUR VOTRE SORTIE ! ! !Conseil: si vous avez la même mésaventure, renseignez-vous sur le coût du trajet avant de monter à bord.je ne comprend pas cette confusion de la secrétaire entre VSL et VTC, heureusement que je nhabitais pas trop loin ! ! ! Jaurais dû prendre le tram, mais manque de chance, le bureau daccueil était incapable de mindiquer la direction de la station la plus proche ! et je navais pas mon portable sur moi ! Sinon, à part cette mésaventure avec le secrétariat, jai été très satisfait du service du médecin et des autres personnes qui ce sont occupées de ma personne (5 étoiles pour les services soins et radiologie). RADIOLOR Kléber42 Rue du 8 Mai 194554270 Essey-lès-Nancy TRAM à 13 min à pied (1,0 km)Essey RooseveltDirection Vandœuvre CHU BraboisT15 stations (8 min)Cristalleries
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 2 / 5
Rendez-vous pris rapidement , a l’heure, super. le praticien me dit que l’on m’appellera dans la salle pour me donner les résultats et les commenter. En fait mon numéro est appelé pour régler le dépassement d’honoraires, et quand je demande à la secrétaire, qui est très aimable, elle m’accompagne pour qu’un médecin me reçoive et là plus personne, il est parti déjeuner, incroyable ! Mauvaise expérience
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le centre dImagerie Médicale Kléber ( Radiolor), à Essey les Nancy.Gain de temps grâce lenregistrement informatisé de tous les documents nécessaires à lexamen.Le personnel, quil soit administratif ou médical sont à lécoute, très professionnels et efficaces. Equipement de pointe.Le compte-rendu est remis très rapidement après lexamen, prise en charge rapide et complète, un grand merci à tte léquipe.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 2 / 5
Rapide mais secrétaire très désagréable surtout post 4 départ
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise de Rdv rapide par téléphone (ce qui devient rare de nos jours...)amabilité et efficacité des secrétaires et de tout le personnel médical et paramédical. Lexamen a été réalisé à lheure dite et lattente pour finaliser les résultats fut de brève durée.Bravo
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris rapidement, peu dattente. Personnel sympathique et compétent.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
RDV de contrôle pour une échographie pelvienne; initialement mon rdv était fixé à 18h30 pour me permettre de venir après mon travail. Le secrétariat a avancé mon rdv à 18h, chose que j’ai acceptée. J’arrive malheureusement avec 10 minutes de retard, je tombe sur un radiologue (Docteur Christophe Bazin) complètement déshumanisant qui ne me dit pas bonjour, qui me traite comme un animal durant l’échographie (pas de protection pour protéger les vêtements du gel, gestes brusques et j’en passe…). Il me fera pour finir une réflexion sur mon retard, et ma vessie pas assez pleine visiblement, juste avant que je sorte. Honteux d’être traitée de la sorte par un médecin en 2023… Remettez vous en question Monsieur… ou alors allez travailler avec des machines. La secrétaire a été pour sa part très aimable et a relevé le niveau de son collègue.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Mon rdv pour une EOS sest bien déroulée. Plusieurs bureaux dacceuil avec 3 borne pour un enregistrement automatique. Dommage que je nai pas eu un retour de la part de médecin concernant les résultats.Mais en gros cest un super centre je recommande. Le nombre de patient ne me surprend pas vu la qualité de service.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue. Pour une biopsie mammaire j apréhendais beaucoup, l infirmière m à tenue la main . Le docteur Très gentil compatissant à mon stress. Et à la sortie rapidement prise en charge pour me remettre le compte rendu et finaliser le dossier.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 3 / 5
Prise à lheure prévue du rdv. Super. Médecin faisant lexamen, très bien, de bonnes explications. Prévenu par mail 15 minutes après que mon compte rendu est disponible sur mon compte patient. Super encore. Par contre attente de 45 minutes pour valider ma sortie au poste administratif !!! Et encore je me suis manifestée pour cela !Le personnel ne semble pas vraiment en cause, même si les patients ne semblent pas être appelés dans lordre des passages dexamens...(je rappelle pourtant que mon compte rendu a bien été fait rapidement puisque disponible sur mon compte), les secrétaires font leur travail cest certain. Il y a du monde certes, cest la bonne excuse...et bien il faut embaucher !! Insupportable dattendre 45 min un dossier pour sortir.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil du kleber est nul javais rdv pour une IRM Orbitaire deux mois dattente , jarrive avec 10 minutes de retard la dame a laccueil refuse que je menregistre et me donne un autre rdv dans trois mois. Elle était agacé pas agréable du tout, honnêtement je vous déconseille le radiolor du kleber.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Moi qui suis claustrophobe jappréhendais beaucoup lIRM passé ce jour. Le manipulateur radio a été très prévenant et a tout fait pour me mettre à laise. Merci encore à lui. Lappareil étant ouvert des deux cotés, aéré, et lumineux, lexamen sest très bien passé. Accueil aimable.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Attente pour recuperer les resultats horrible medecin prend des etudiants et surveille pas les soins quelle prodige resultat mon fils sest retrouver avec liode sous la peau et non dans la veine... bras gonflé et tt bleu .... medecin prend a la légère nous prend de haut et nd cherche meme pas a le surveillerService scanner cardiaque une honte
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 3 / 5
Parking payant, places PMR toujours occupées par VSL et ambulances, nouvelle entrée radio, echo non balisée, on vous laisse aller à lancienne entrée, demander à laccueil, nouvelle entrée radio non accessible au fauteuil roulant, etc...
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai passé récemment un scanner. Jétais terrorisée car je ne peux à cause dune arthrose sévère cervicale mallonger à plat sur le dos. Léquipe ma installée au mieux, a été vraiment compréhensive et pleine de gentillesse. Secrétaires, manipulatrices, radiologue très humains. MERCI
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 2 / 5
Aucune ponctualité lors des rdv mon beau père a attendu plus de 2 heures pour une échographie faudrait peut être revoir le problème des rdv .
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
D habitude c est assez fluide, mais la....pffff noir de monde meme l enregistrement a la borne étai blindé...il est exactement 13h12, j avais rdv a 11h15...2h ? Normal ?
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Facile d’accès, parking à proximité, personnel agréable. Passage à l’heure (même en avance), je recommande ce centre.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Les bornes automatiques tactiles facilitent les démarches administratives.Tout le personnel est disponible bienveillant, à l écoute malgré de gros passages des clients et une grosse influence.Ne changez pas votre organisation qui est au top.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Pour les personnes qui travaillent, les RDV de mammographie sont trop difficiles à prendre. Les radiologues ne donnent pas leur planning sur une durée suffisante. Résultat: Aucun créneau ne correspond. Il faudrait ne pas travailler. Cest dommage. A moins dêtre en remplacement, tout professionnel peut programmer sa présence à 2, 3 ou 6 mois à lavance. Mais pas ici.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire une radio sans rdv, sortant du Centre de soins immédiats juste à côté. Le personnel a fait son possible pour me faire passer, tout le monde a été serviable, efficace, les délais dattente tout à fait raisonnables (contrairement à dautres centres que je ne citerai pas) bref, on nen demande pas plus : organisation et efficacité ! Surtout ne changez rien !
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 4 / 5
Il ny a rien à signaler en ce qui concerne laccueil, les examens etc ...Le reproche que je peux faire cest linterdiction aux accompagnateurs daccéder aux salles dattenteIl faut attendre dehors ,au soleil sans possibilité de sasseoirDes bancs a lextérieur seraient les bienvenus
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Délais de rdv raisonnables par internet ou téléphoneExcellent cabinet, radio, scanner, mammographie…etcGrand parking, accueil avec bornes automatiques ou avec secrétaires très accueillantesLes horaires de rdv sont respectées, parcours aux différents services bien indiquésLes médecins manipulateurs radio sont biens veillants à notre égardLes secrétaires médicales qui remettent les résultats d’examens sont agréables et souriantes (ça change des autres cabinets) et la cerise sur le gâteau : ils appliquent le tiers payant voir même aucun paiement si il y a un accord avec votre mutuelle (ce qui est mon cas)Les différents cabinets que j’ai connu ne veulent même pas appliquer un simple tiers payant, alors que les accords sécu les y obligent !Conclusion : on ne va plus ailleurs et on reste chez RADIOLOR
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu jhabite à 35 km de radiolor jai trois examens à faire ceux-ci refusent de les faire en même temps et me demande de revenir à chaque rendez-vous.Vu du prix du carburant cest pour moi hors de question dautant plu il sagissait de deux échographie et une radio s mais daprès ce nest pas possible de faire tout en même temps il faut revenir trois fois
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 3 / 5
Service rapide, mais comme à lusine.Ce que je trouve honteux, cest la prescription dun produit de contraste à 40€, au cas où. Mais il nest jamais utilisé, donc ils le garde, à nos frais ! (de la sécu). Pourquoi nont-ils pas obligation de le déduire de la facture de lexamen pratiqué ?Et on vient nous dire que la sécu coûte un pognon de dingue ?!!
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à tous les Professionels pour votre disponibilité, votre compétence et votre réactivité suite à lexamen passé.La gentillesse et lhumanité de tous font énormément de bien dans ces moments là.Restez comme vous êtes !
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
1ère fois que je vais dans ce centre d’imagerie et je suis très satisfait.L’accueil est très agréable, ma carte vitale ne fonctionnait pas dans la borne une personne est tout de suite venue me prendre en charge et à fait mon enregistrement sur son ordinateur.L’heure de mon rdv a été respectée ce qui est plutôt rare.La jeune fille pour la radio très aimable des salles d’attentes bien organisées et tout cela dans des locaux clarteux et très propres.Un grand parking gratuitUn compte rendu remis rapidement.Seul petit regret qu’il n’y ait pas de commentaire fait par un docteur à la remise du compte rendu de mes radios.En résumé me concernant je suis vraiment très satisfait.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 3 / 5
Question rapidité et efficacité on y est mais alors intimité et secret pro pas du tout ! Le temps de la déshumanisation est bien là ! Des écrans, des machines, des numéros ! Mammographie affichée aux yeux de tous sur écran pour le motif de la venue... Mais aussi au dessus de la salle dattente... Non franchement ça c est sérieusement à revoir !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 4 / 5
Bâtiment propre et moderne. Secrétaire agréable lors de mon départ.Cependant il faut de la patience car ça ressemble à une usine ( même avec un rendez-vous)
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Lieu pratique de part sa rénovation et nouvelle technologie,personnel compétent et sympathique. Mention spéciale pour le Dr HENNEQUIN qui en + dêtre compétent est patient et gentil avec les enfants et très à lécoute de manière générale,merci à lui 😊.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Je mets un 5 mais juste un bémol, la dame de laccueil numéro 3 ce matin à 11h30 très désagréable !!! On ne peut pas lui poser une question (où se trouve la salle dattente) sans se faire envoyer sur les roses... ça reste de laccueil et ça se doit dêtre accueillant ! Sinon rien à redire, le personnel lors du scanner et pour les autres personnels administratifs très agréables et très rassurants.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
le site est bien situé avec un très bon accès au parking spacieux et gratuit . Organisation au top . bonne coordination entre médecin et différents services de radiologie.Le bâtiment et différentes salles dattentes sont bien conçu et renseignés . À laccueil radiologie/ imagerie/ scanner/ IRM ,le personnel est super sympathique et disponible de suite si une personne un peu perdu sur les bornes informatique .MERCI ! je vous conseille juste daccompagner vos anciens sinon seuls dès lentrée au hall daccueil ils seront perdu .
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 3 / 5
Malgré un accueil très impersonnel - les machines remplaçant le personnel - mais bon, cest ça la modernité ! -, le site et bien indiqué, le parking est gratuit, les lieux sont clarteux et agréables, lhoraire respecté.Mon grand regret est que lon je nai pas pu rencontrer le médecin, malgré ma demande, et surtout bien quil soit indiqué NOIR sur BLANC sur les documents du dossier qui nous est remis que, si nous le souhaitons, nous pouvons demander à rencontrer le médecin. Et pour cela mon avis est mitigé.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Quelle organisation au top ! Le site est bien situé et le parking est gratuit ! Merci cest tellement rare de nos jours. Le bâtiment et les différentes salles dattente sont bien conçus et renseignés. Les attentes lors des différentes étapes sont bien pensées. Que ce soit pour une question, un rdv , une aide, un examen au téléphone ou à laccueil, tout le personnel est super sympathique et disponible quel que soit le moment de la journée. Malgré laffluence et le monde vous navez pas limpression dêtre un numéro. Bonne coordination avec les médecins et chirurgiens quils soient sur le site ou non.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 3 / 5
Une véritable image des soins de demain, quelque chose de totalement déshumanisé, une usine à imagerie médical dans laquelle vous rencontrerez des humains en manip. radio et naturellement à la caisse.Je vous conseille daccompagner vos Anciens sinon seuls, dès lentrée ils sont perdus. Jai rassuré personnellement deux dentre eux en leur explicant comment les événements se déroulaient. Mais cela ne les a rassuré que partiellement...En ce qui me concerne, je ne me rends dans cette usine que lorsque je ne peux pas faire autrement.On sait que le matériel dimagerie coûte des fortunes mais lhumain qui a besoin dêtre rassuré lors de certains examens.. Sa place, elle est où dans tout cela....À la sortie on vous donne lesimages sans courrier, sans avoir vu un médecin, alors comme vous êtes optimiste, vous vous dites tout va bien.Jai vraiment peur pour demain. Largent prend vraiment le pouvoir dans le système de santé.....
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 4 / 5
Prise à l’heure par un personnel compétent et bienveillant. Et Venir 5 min en avance, le temps de s’enregistrer à la borne automatique… efficace mais plus de contact humain… un peu dommage malgré une certaine compréhension… je préfère être accueillie par une personne plutôt qu’une borne.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris par internet, pour un scanner, donc jai pu prendre mon rendez-vous par rapport à mon travail sans stress, super prise en charge, jai été prise à lheure,.Le médecin ma bien expliqué les résultats,Je recommande
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Mon mari s est rendu dans votre établissement pour un scannerJ ai eu besoin de renseignements et c est une gentille secrétaire nommée Françoise qui m à très bien renseigner par mail très rapidementL examen très bien à l heure et sorti très peu de temps après avec les explications du médecinVraiment parfaitPetite amélioration à faire remonter aux propriétaires des lieux prévoir des bancs pour attendre au chaud les taxis et ambulances
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Une belle expérience ! Des facilités pour se garer non négligeables. Un accueil avec le sourire, la prise en charge par le personnel quelle que soit sa couleur de blouse est au top. Très professionnels. Même si il y a de l attente pour les résultats car malheureusement nous ne sommes pas seuls, je trouve que ça reste raisonnable en comparaison avec d autres centres. Je préfère attendre et avoir des examens de qualité 😉. Merci à toute l équipe 🤗.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une consultation au centre on me conseille d’aller prendre rdv directement pour être sûr d’en avoir un rapidement, à ma plus grande surprise la secrétaire me propose qu’on me prenne directement , leur ayant expliqué que je devais être parti pour 19h (il est alors 18h) j’imagine que « directement » c’est jouable. Résultat, 1h plus tard 2 personnes arrivées après moi sont prises avant moi, étant pris par le temps je vais demander un autre rdv à la secrétaire, elle n’en a pas à me proposer avant plus d’une semaine alors que le médecin qui me suit dans le centre doit me revoir dans 6 jours, dommage, j’ai juste perdu mon temps. Je vais devoir trouver un autre centre. Merci quand même.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai obtenu un rendez-vous rapidement et je suis très satisfait de laccueil , des conditions de passage de lexamen et de léquipe médicale ; rien na été négligé et le délai dintervention rapide ...lefficacité dans toute sa splendeur ! Bravo et merci à toutes et tous . Mes respectueuses salutations .
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 3 / 5
En ce qui concerne KLEBERT : Parfait, pas dattente, bon accueil, bonne prise en charge, explications parfaites par le médecin échographiste. Lieux propres, pas de problèmes de parking.Concernant La clinique Pasteur : trop de difficultés pour trouver une place de stationnement aux alentours. Réel jeu de piste pour accéder au service recherché malgré la bonne signalétique. Bon accueil du manipulateur radio. Aucun médecin disponible pour donner des explications concernant les différents examens passés
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 4 / 5
Suite à un panne impromptue de l’IRM, le cabinet a su trouver une rapide solution pour l’examen. Bon accueil et rapidité d’examen.Un petit point d’amélioration concerne la plateforme téléphonique extrêmement difficile à joindre du fait des nombreux appels.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 3 / 5
Accueil, propreté,prise à lheure du rendez-vous, explications du médecin....rien à redire. Mais....quelle attente avant la sortie !!! Plus de 2h avant davoir le compte rendu que je suis allée demander en faisant le forcing auprès des secrétaires. Il était prêt mais pas dans la bonne pile ! Impensable ! 😡Alors....soyez patients les patients !
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
La prise en charge à laccueil par automate est effectivement une bonne chose, je men suis sortie brillamment... Mais je crains fort que certaines personnes peu familier à la technologie peuvent rencontrer beaucoup de difficultés. Petite remarque concernant la salle dattente. Le ticket dentrée ma demandé de me rendre en salle ECO secteur 1 qui nest pas référencée par le fléchage. Jai bien trouvé une salle EOS et une personne de létablissement na pas su me dire si jétais au bon endroit ?? La bonne indication sur le ticket correspondant au nom exact de la salle dattente serait un plus!
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Bâtiment neuf et propre mais sans âme.Le radiologue dont je ne connais pas le nom (mais qui se reconnaîtra jespère) ne fait preuve daucune humanité : ouverture de porte, annonce dune maladie qui vous affectera toute votre vie, fermeture de porte, au suivant ! Quelle honte ! Il fallait faire vétérinaire si ça vous embête de parler à vos patients... Jajouterai que mon cas nest pas isolé.Ce nest pas ce genre dexpérience qui va redonner de la confiance envers le corps médical.Par ailleurs je viens avec un produit de contraste quon ne ma finalement pas injecté, que jai payé 15 €, et qui ne ma jamais été rendu ni remboursé bien sûr.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil plus que limitéAucune organisationMême pas une tablette pour poser son sac à l entrée alors qu on doit enregistrer tous les documents même.les.ordonnancesPour les anciens une honte !!!!Ils sont perdus et la personne a l accueil plusque tendueStressant pour tout le mondeElle se plaint elle même de l organisationJe vous conseille soit d embaucher soit de faire des réunions d organisationTout le monde se parle devant les patientsVous venez pourquoi ??Vous avez votre ticket ?Vous faites quoi ou et comment ?Même avec mon nom de jeune fille ils me trouvent pas et me disent ah non vous n avez pas rendez vousOn vit vraiment une grande période de folie
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
RDV repoussé plusieurs fois puis annulé 1 heure avant lhoraire prévus alors que nous habitons à 80Km ou 1 heure de route, ceci sans explications aucune. Une journée de travail de perdu. Le respect des patients éloignés devrait être de mise. Une annulation est compréhensible mais pas au dernier moment !
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Rdv pour un IRM accueil et prise en charge relativement rapide.Sortie de l’examen, attente des résultats durant 1h30Si je ne m’étais pas levée pour demander si on m’avait oublié j’aurais sûrement attendu encore longtemps.Je n’ai jamais vu une attente aussi longue pour des résultats d’IRM, c’est inadmissible.De plus, les deux secrétaires prenaient des pauses toutes les 30 min et n’étaient pas inquiétées par le nombre de personnes attendant leurs résultats.Je déconseille très fortement sauf si vous souhaitez tester votre patience.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 2 / 5
Essais Radio sans prise RDV entre 12h et 14h.Accueil parfait, prise en charge rapide.Attente du rapport de retour de consultation extrêmement long 1h10 ! Rapport remis par une personne à la politesse froide et forcée.Je ne conseille pas sans prise de RDV entre 12h et 14h
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Le système sans RDV m’a semblé très pratique, c’est pourquoi je m’y suis rendue hier. J’ai trouvé l’attente longue, très longue, plus de 2 heures ! J’ai demandé à la personne qui m’avait accueilli si elle pouvait me dire si je devais patienter encore longtemps. Sa réponse, sur un ton agacé est que je n’ai pas de RDV donc je passerai entre 2 RDV. Je retourne m’asseoir pour patienter de nouveau, puis je vais revoir cette personne pour lui demander dans combien de temps je pourrai faire ma radio. Elle me répond avec condescendance que je n’ai pas de RDV et que je dois patienter. J’ai bien compris que je suis sans RDV et lui demande de me renseigner afin de prendre mes dispositions. A son retour de vérification, elle me demande mon ordonnance, lorsque je lui dis que je lui ai donné en arrivant avec ma carte vitale, elle me répond que non. Après l’avoir retrouvé sur son bureau, elle la scanne puis me confirme que je serai la prochaine à passer. Ce qui n’a pas été le cas, donc, je suis repartie sans avoir fait ma radio à cause d’un oubli de sa part. L’erreur est humaine, mais dans ce cas, c’était de l’incompétence professionnelle, car si elle avait répondu à ma question dès ma première demande et après une heure d’attente , elle aurait vu qu’elle avait oublié de scanner mon ordonnance pour la radiologie.C’est très bien d’avoir des locaux et du matériel flambants neufs, mais quand le personnel n’est pas à la hauteur, je préfère retourner à mon cabinet de radiologie habituel avec beaucoup plus d’humanité, ce qui est primordial car les examens médicaux sont souvent stressants.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 3 / 5
Rdv à 12h20 pour un scanner, sortie à 14h20 ! Trop dattente pour les résultats, des personnes arrivant après moi sont ressorties avant ! Apparemment il y avait un problème dimpression des clichés, il aurait été préférable den informer les patients afin datténuer la tension palpable en salle dattente. Les secrétaires de sorties devraient prendre un peu plus en considération les patients. Deuxième rdv le 27 janvier pour une mammographie ! Cette fois cela a été rapide, la manipulatrice radio et le médecin très sympa et souriant.Les secrétaires de sorties efficaces et sympathiques.Comme quoi il ne faut pas rester sur une mauvaise expérience.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Nouveaux locaux magnifiques, belle clarté, hauteur de plafond, modernes et sobres.Prise en charge et accompagnement accueil tres appréciables en ces temps de covid.Peu dattente. Avec toutes mes félicitations .
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Pas d’attente : à l’heure ,amabilité et sourire au rdvJe ne peux que conseiller ce lieu d’examen ;une fois l’examen réalisé rapidement ;la prise en charge du secrétariat est irréprochableFélicitations de la qualité et du professionnalisme du personnel ; je recommande vivement
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Le lieu est ouvert à recevoir plus de patients qui par contre au niveau de la notion de service, est réduite avec leur Borne à lentrée ou le client doit se prendre en main ... A la fin le temps dattente est tjs aussi long, lAccueil est bonnePAR CONTRE, leur musique messagerie que dANGOISSE on se croirait dans une salle de CREMATION (véridiqe) comment est-ce possible ... ???? car cela, rappelle de très mauvais souvenirs,très sérieusement, javais envie de raccrocher !!!!De grâce, changez ça
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Delai de rdv de moins d une semaine contre 1 mois et demi ailleurs. Locaux neufs et agreables. Secreteriat tres aimable. Et evenement incroyable dans le monde de l imagerie medicale! Le medecin radiologue prends le temps d expliquer avec le sourire malgre le masque. Blufant!😁
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Très beau locaux mais pas d’accueil une tête passe de temps à autre ( c’est à qui ?)après très longue attente des résultats mélange des dossiers ce qui fait que les premiers sont les derniers . Donc mauvaise expérience l’organisation est à revoir
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Très beau locaux tout neuf, mais encore en travaux, ce qui envoie pas mal de désagrément pour le personnel qui dois gérer les patients et les soucis externes.. Sinon, la prise en charge est rapide, apart l attente pour avoir le résultat qui reste un peu long. Personnel sympathique, aimable, rien à dire. :) un assez grand parking, gratuit en plus, donc plutôt cool
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Service standard téléphonique lamentable. Depuis ce matin impossible de contacter le service. Toutes les lignes sont occupées. Après plus de 20 essais, à 12 H 15 jai enfin un temps dattente de 10 mn. Au bout de 845 toutes les lignes sont occupées veuillez renouveler votre appel et ça coupe. Alors cest bien de vouloir créer un nouveau centre de radiologie, mais avant tout cest le Public qui le fait tourner.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Impressionné par la modernité du bâtiment et lorganisation. Jai accompagné ma tante et jai trouvé le personnel (secrétaires et infirmiers techniques) très attentif avec des explications claires du radiologue à la fin de lexamen, qui a même pris soin de téléphoner à son médecin traitant pour communiquer les résultats du scanner... Je recommande
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 2 / 5
Même lorsquon prend rendez-vous par internet et quon a déjà envoyé lordonnance, il faut tout recommencer. Jai aussi été obligé de revenir, lorsque je me suis aperçu dans le compte rendu de mon échographie que javais une vésicule normale... alors quon me la enlevé il y a un an. Erreur de copié collé ma ton indiqué... Enfin, le tiers payant nest pas pris en charge. Il faut payer lintégralité de lacte, puis porter sa feuille de maladie à la CPAM.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
J ai bien ri en lisant l avis de Gilles B ..Je suis une ancienne , rébarbative aux nouvelles technologies , j ai donc eu un peu peur de me transformer en lapin ...Mais il n en a rien été , tout s est très bien passé .. Les lieux sont clairs , lumineux .. la prise en charge a été rapide , le personnel souriant et accueillant, prêt à nous aider si besoin .. et puis finalement rien de très compliqué .Il y a un très grand parking , ce qui est appréciable ..Je reviendrai .
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Site ultra moderne. Accueil par des bornes d’où gain de temps à mon avis.Tout est neuf , le personnel est accueillant. Cest rapide Prise en charge , départ arrivée en 30 minutes pour un examen EOS !
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite !! Rien à redire, c’est absolument exceptionnel. Un parking digne de ce nom, contigu à la Radiologie qui est au rez-de-chaussée (on ne marche que quelques pas). Les médecins sont soucieux de rédiger des comptes-rendus minutieux, et sont vraiment à l’écoute. Le matériel d’imagerie est de dernier cri. L’endroit est lumineux, spacieux, on mange par terre (tout est neuf et propre). Fini les salles d’attente sombres et sans fenêtre! Je recommande vivement.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Hallucinant. Bâtiment hyper moderne. Arrivé à 8h. Fin de lexamen à 8h14 et reparti du lieu à 8h30 avec mes images et un CD.Des bornes à lentrée, on sinscrit soit même. Javais pris un rendez-vous par internet car personne au téléphone.Heureusement des personnes sont là pour aider les personnes qui ont du mal avec les bornes.Cest le futur quoi ! Une sorte dusine moderne à examen dimagerie médicale.Les autres centres me donnaient un mois dattente, là jai eu un rdv en qq jours et jai tout fait en 30 minutes.Les personnes à qui vous parlez vous enchaînent comme jamais, vous ne pourrez pas en placer une. Cest direct, ça va droit au but, sans bla bla inutile.Je sais pas quoi en penser de ce futur de la medecine mais cest efficace.Allez y en sachant où vous mettez les pieds.Tous les anciens que jai croisé avaient une tête de lapin pris dans les phare... Donc je leur conseille dy aller avec un jeune.Je suis content davoir fait mon scanner. Tout est factuel dans ce centre donc je le resterai aussi.À vous de voir si ce genre de lieu vous plaît.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 2 / 5
BonjourPour trouver lemplacement cest pas top arrivé sur place cest immense et froid plus besoin de personnel puisquil faut faire son entrée seule sur une machine alors la cest honteux car elle se trouve tout près de lentrée avec des personnes qui attendent leurs tour juste derrière vous et cest écrit en gros ça cest bien mais alors pour la discrétion tout le monde peut lire ce que vous écrivez adresse , poids,taille etc...je ne trouve pas cela normal maintenant parlons des secrétaires cest la cerise sur le gâteau il ne faut surtout pas déranger ses dames dans leurs conversations nous sommes vite remballés même pas bonjour et il vaut mieux faire comme si nous avions compris car elles nous prennent pour des dégénérés il serait bon de leurs faire prendre des cours de politesses et damabilitésCest la première et dernière fois que jy mets les pieds
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Le bâtiment est beau certes mais à côté de cela le service nest vraiment pas au topjai dû attendre alors que jétais seule dans la salle dattente pendant 1h20.Pendant cette attente jai pu croiser environ 12 personnes qui sont passées devant moi en blouse blanche je nai eu aucun Bonjour . Juste une jeune femme en tenue verte pâle.Aucun sourire .Les gens sont froids et vous avez très peu dinformation .Je nai même pas été vu par un médecin et en plus vous devez avancer les frais qui ne sont pas des moindres.D autres part; maintenant même plus besoin de personnel car lorsque vous arrivez cest à vous de faire votre entrée .Vous devez scanner votre carte Vitale ; scanner votre mutuelle; scanner vos ordonnances vous-même et après on parle de chômage !!!Cest bien beau de tout miser sur la déco mais ce nest pas ce que nous demandons en tant que patient .Structure vraiment très impersonnelle et froide.Plutôt que dhabiller vos murs de belles couleurs et de bling-bling vous devriez plutôt demander à votre personnel doffrir une ambiance sereine en étant plus aimables et surtout souriants.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes très bien pris en charge, javais rendez-vous à 11h3. Ils mont pris à lheure. Personnel très aimable. Je conseille vivement