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Mercerie
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Rascol
Imp. du Courtet, 34110 Vic-la-Gardiole 4.70 (1578 avis)Contactez Rascol
Les services
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–16:30
- Mardi 09:00–16:30
- Mercredi 09:00–16:30
- Jeudi 09:00–16:30
- Vendredi 09:00–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Service client honteuxDes gens incapable des réponses digne dun enfant.Essayer par la suite dengager des personnes compétentes.Surtout il ne faut pas avoir un soucis avec eux car il ny aura aucune solution. A fuire
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Commandé presse a chaud rascol je voulait dans une autre marque mais je me suis dirigée vers celle de rascol et j en suis satisfaite pour le moment elle fait sont boulotFait un essais avec le sac fourni et les deux flex RasJe recommande vivement rascol et tout les produits
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
le fil netait pas enroulé correctement autour de la bobine, retour negatif de prise en charge du service client
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Produits Appliquick commandés le jeudi soir, reçus le lundi matin 👍👌Parfait...Très bon site , produits bien expliqués. Allant souvent en ballade dans votre région, vendez-vous dans votre boutique de Vic la Gardiole? Cordialement et encore merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Je commande ces deux quitte déception quand je les reçois comme on peut le voir sur le site c’est précisé que l’ourson est beige je reçois du coton marron je fais un Mail rascol et on me répond si vous trouvez que la couleur de la pelote est différente c’est que vous avez un autre colorimétrie dans votre écran et vous rajoute dans le mail en effet le réglage des couleurs de votre écran peut vous donner l’impression que ce n’est pas la même couleur mais pourtant cela l est que dire à cette réponse juste que c’est de la mauvaise
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon site, commandes toujours impeccable et envoyées en un rien de temps.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Le site est bien fait, le choix est énorme. Il ny a que chez Rascol quon trouve à un prix raisonnable certains produits pas courants, comme par exemple des aiguilles circulaires Addi de numéros intermédiaires. Jai eu ces jours-ci un souci avec une livraison : le service Clients a réglé le problème avec courtoisie, compréhension et rapidité.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top !! J’ai commandé une cricut maker 3, à la réception cette dernière ne fonctionnait pas j’ai donc appelé le sav cricut qui m’a raccroché au nez après 28min d’attente ! J’ai donc contacté Rascol, amandine qui s’occupe des cricut à été parfaite 🤩 en 24h le problème était résolu le problème venait du câble d’alimentation. Il est bon de voir qu’il y a encore des personnes très investies dans leur travail.Je recommande a 200% !!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Pour la deuxième fois jai acheté à cette société des galons, des dentelles, de la broderie anglaise, pour personnaliser des robes que jachète par correspondance. Je suis ravie des produits livrés correspondants tout à fait à ce que je désire par rapport aux photos sur leur site. Rapport qualité-prix excellent. Je recommande cette société qui fournit également aiguilles, crochets, matériels pour travailler chez soi. divers tissus, laines Merci à eux.AM. Arnaudon
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une règle perroquet à leur marque sur leur site internet. Quelques jours après lavoir reçu, avant même de lavoir utilisé, elle tombe de mon bureau et éclate en 4 morceaux. Je leur écris pour leur signaler que leur produit nest vraiment pas solide pour le prix quil coûte, et ils me répondent que cest une règle dont tout le monde est satisfait et quils ne sont pas responsables du fait quelle soit tombée de mon bureau. A mon sens, une règle est censée être un objet plutôt solide. Même si cest une règle de couture, elle est normalement dans le même matériau que celles des millions décoliers sur cette planète qui leur en font voir bien plus quune chute dun bureau. Je ne mattendais pas à un geste commercial de leur part, mais au moins quils fassent semblant de prendre note de la remarque et dy réfléchir. Leur réponse nétant pas très commerciale, je leur signale que je laisserai mon avis sur ce produit sur leur site internet. Et 2 jours après, bizarrement, mon compte client a été supprimé ! Belle mentalité, très pro Rascol...
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente tricot toujours ravie par mes commandes de laine et aiguilles !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très contente du service , de la qualité des produits et de largeur des assortiments
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours surprise de la rapidité d envoi des commandes ! c est parfait
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé 2 premières commandes dont jai été satisfaite. Pour la 3eme je suis très déçue du service clients. Gros décalage entre la couleur de pelotte sur les photos du site et ce que jai reçu. Je ne pourrais pas du tout les utiliser. Je lai signalé gentillement par mail avec photos et capture décran de la couleur affichée sur le site et nai eu droit comme réponse quà les couleurs sur notre site sont fidèles aux couleurs réelles. Elles sont fournies par le fabricant Les erreurs peuvent arriver mais les nier quand un client en fait la remontée, cest navrant et absolument pas commercial. Cétait donc ma dernière commande ici et je ne manquerais pas de déconseiller rascol lors de mes ateliers créatifs
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention couleur du galon affichée sur le site complètement différence de celle reçue et service après vente nul, ils sen moquent ... Site à fuir !!!!!!!!!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un tissu en ligne, à la réception il ne ressemble en rien niveau couleur à celui que jai commandé (couleur bien peps sur le site, alors quen vrai on dirait quil est délavé). Le service client me propose 50points en dédommagement soit 1euros50 davoir! cest limite pas respectueux de ses clients...Malgré des échanges de photos aucune solution mest proposée! Franchement passez votre chemin, il y a beaucoup plus commerçants queux
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Tissus de très bonne qualité, envoie très rapide. Je recommande ce fournisseur les yeux fermés. Vraiment merci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
De nombreuses commandes effectuées sur ce site, outils, fils ,machines, aucuns problèmes ! Expédition très rapide .Je viens davoir un soucis sur une lampe et le sav a été exemplaire, sest plié en 4 pour trouver une solution adaptée et le problème à été résolu en 2jours...beaucoup devraient prendre exemple!Quel plaisir davoir quelquun au téléphone contrairement à dautres sites de ventes en ligne...Je continuerais mes achats réguliers, ne changez rien!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Articles de qualité, livraison rapide mais le SAV peine ... lorsquon renvoie un article le remboursement est très long, supérieur à 10 jours.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
Jai commandé plusieurs fois et ça sétait bien passé, mais dernièrement jai été déçue. Jai en effet reçu moins de sractch que ce que jai payé. Il manquait 45 cm. Jai fait deux mails et aucune réponse. Aucun rattrapage de leur part.Je ne commanderai plus chez eux. Les merceries cest pas ça qui manquent. Bien dommage, vous perdez une cliente qui vous faisait confiance depuis longtemps. Vraiment décevant, et je vous rappelle que cest du vol de votre part. Car vous ne semblez pas réaliser !! Sur quelle planète vivez-vous ?