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Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 13:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, bienveillante et de très bon conseil
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et accueillante.Les réparations ont été bien réalisées.Personnel au service du client.Je recommande.Merci à eux
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci ! Les personnes du garage sont très disponibles et ont réussi à réaliser les réparations dans un délai très court malgré les erreurs de lassurance qui a oublié de missionner lexpert ce qui nous a permis davoir notre voiture à temps pour nos vacances ! Et la voiture na jamais été aussi propre !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Équipe agréable et accueillante.Les réparations ont été bien réalisées.Personnel au service du client.Je recommande.Merci à eux !Celine
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage agréé pour réparation véhicule suite à un accident de la route, hôtesse très agréable à l’accueil, un délai d’une semaine de réparation annoncé véhicule prêt en 3 jours, travail soigné, véhicule de prêt agréable; merci je recommande
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait de A a Z ! Rien à dire à part merci !L’équipe est très accueillante, réactive et à l’écoute. La carrosserie de mon véhicule a été réparée très rapidement et le travail est de qualité.Merci !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, des arnaqueurs. Odeur de brûler ds ma voiture acheter doccasion chez Renault 3mois avt je leur dis de vérifier ils me disent faut juste faire une vidange. Ok 229eur incroyable bon on connait pas jaccepte. Je retrouve au garage ou jai acheté ma voiture et ils sont choqués car eux même on fait lentretien avt la vente. Bref service à revoir et surtout les prix car ils appliquent les prix quils veulent et pas ceux de Renault.Dommage pour limage de la marque mais c la dernière fois Renault.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Suite à des réparations mal faites ,obligé de rappeler l expert, ensuite nous avons fait le contrôle technique, ils nous ont dit quil fallait changer les triangles sinon la voiture ne passerait pas au contrôle technique sachant que la voiture a78000km,nous avons vu un autre Renault qui nous a certifié que les triangles ne se changent pas avant 250000km.Autant dire que je ne recommande pas ce garage.Ps:en remontant les triangles ils ont percés un soufflet.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu suite à un bruit à répétition sur ma voiture, j’ai été accueilli avec professionnalisme. Mon problème a été rapidement résolu avec un prix raisonnable et correspondant au devis fourni. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Je dépose ma voiture pour un voyant moteur orange allumé, on me propose un devis de réparation pour un montant de 350€ j’accepte, une sonde serait le problème.Je récupère la voiture et le voyant se rallume le soir même.J’appelle pour prendre un autre rendez-vous au vu du problème donc pas réparé puisque le même voyant se rallume.Je re dépose la voiture, on m’appelle pour me prévenir que la voiture est prête. On m’informe qu’une autre sonde a eu aussi un problème (10km plus tard visiblement) les réparations ont été faites sans mon accord ni devis proposé. Encore 350€ que je suis forcée à payer.Pas de geste commercial à part le fait qu’on m’offre le branchement de valise ( encore heureux).C’est la porte ouverte à tout, ce n’est pas professionnel du tout, qui me dit que la première sonde n’était pas le vrai problème, je me retrouve à avoir donné en 10j 700€ pour des problèmes qui sont soit disant réglés qui ne le sont pas.Très déçue de la façon dont les réparations ont été faites. C’est évidemment la dernière fois que je viens dans ce garage alors que je venais toujours dans celui ci.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Le trio gagnants ( assurance, expert et Renault garage du lac).Sur recommandation de mon assureur suite à un sinistre, l’expertise effectué qu’un de Bras de fer s’engage entre moi, l’agence et l’expert.2 expertises, 2 experts pas le même le rapport.Réparation aléatoire.Travaux non effectués mais facturé (jantes et une partie du pare-chocs peint soi-disant l’autre partie a déjà été repeint.Je récupère mon véhicule avec pleins de rayures et coup de portière.Pas pro du tout.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Retour de mon véhicule aujourdhui dans ce concessionnaire suite à une explication musclé de ma part il y a quelques jours. En 2022 jai effectué plusieurs réparations qui ne savèrent pas concluantes. Après explication la personne qui a effectué les interventions est lancien chef datelier. Le nouveau chef datelier me propose de résoudre le problème aujourdhui.Résultat du jour mon véhicule a bien été pris en charge (sous garantie) et le boulot à lair bien fait. Je met que 4 étoiles car jaurais apprécié ne pas avoir à revenir mais je constate que le concessionnaire a tenu parole, sest excusé et ma même prêté un véhicule le temps de lintervention. Japprécie. Continuez comme ça.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à lécoute, bienveillant, ce concessionnaire vous dirige , vous rassure, tout est agréable avec un travail dexception, un personnel très humain , le mécanisme est authentique, le mécanicien très accessible et très pro. Le secrétariat agréable et nous aide dans notre démarche.... jai été ravi et comblé sur des difficultés que javais sur ma Renault Clio. Franchement, je vous le recommande, mais vraiment 👌👌👌👍 Le résultat est à la hauteur en tout point de vue.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer mon véhicule ce jour, réparation carrosserie nickelle et personnel arrangeant, merci!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous ramenons notre voiture en dépanneuse après un accident d’une facture de 5000e nous repartons avc une voiture avc trop d’huile et du liquide jaune alors que c’est une Volkswagen et c’est du rose le monsieur nous dit que les veille voiture prenne du jaune aussi du coup obligé de lui passé un spécialiste Volkswagen pour lui rapelle sont métier du coup obligé de ramener la voiture encore une fois et aujourd’hui la voiture ce coupe tout seul (avant un départ en vacances) je lève le capot les cosse de batterie pas serrer et encore trop d’huile ce qui peut emballer ma voiture.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de la prestation de ce garage. Après un accrochage, mon assurance a mandaté ce garage pour les réparations, une personne très agréable est venue chercher mon véhicule et m’a laissé un véhicule de prêt. Les explications ont été très claires et la remise en état très rapide. Je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi! Merci encore
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre moinsDes arnaqueurs, ne voulaient pas me rendre des pièces qui m’appartenaient et des réparations mal faites et même constatées par une nouvelle expertiseLe garage chiffre un montant et fait le strict minimum par la suiteQuelle honte
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
avec cette situation dessence, lors de mon rdv pour récupérer ma voiture qui étais prête après 2 jours de réparation au garage, jétais choqué de laccueil dune secrétaire Angelique, car je rendais la voiture sans essence mais en sachant que je mentretenais avec lautre secrétaire et jallais justement lui proposer de payé une barre dessence car cest ce quon ma donné quant on ma prêté la voiture, le technicien mavais précisé quil avait une barre dessence, je comprend bien la situation que nous vivons tous mais il y a dautres façon de gérer ce genre de situation, surtout avec les clients, toutes mes révisions sont faites chez Renault depuis 5 ans, celle-ci ma couté 1300£ presque et on me reçois mal pour une barre dessence, franchement je suis de nature calme, mais jai tout simplement répondu a Madame Angelique qui a dautre manières a sadresser aux clients et que la sienne nétais pas du tout sympa. Donc je suis partir avec la voiture de prêt pour trouver de lessence si je voulais récupérer la mienne on ma fais bien comprendre quil fallait que je me débrouille , jai demander a parler a un responsable mais on ma répondu quelle serai la semaine prochaine, pour ma part je reviendrai plus dans ce garage, on parle souvent des agressions verbale concernant les secrétaire mais cest a revoir, je suis dans le commerce donc je connais les attitudes a avoir et surtout a ne pas avoir avec les clients. Je tenais vraiment a donner mon vécu de ce jour-la pour que vous puissiez améliorer laccueil des clients quel que ça soit les circonstances.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, sérieux, rigueur.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Mon véhicule Volkswagen Polo a été gravement endommagé en stationnement en janvier 2022. Mon assurance a fait remorqué mon véhicule dans ce garage, ce dernier nétait plus roulant. Lexpert a procédé a la limmobilisation de mon véhicule en procédure VGE (Véhicule gravement endommagé). Durée des travaux: Janvier à Mars 2022. Malgré le covid frappant entraînant un manque deffectif, les autres véhicules en cours de réparation, la complexité dû à la marque, le délais de livraison de certaines pièces et la procédure VGE entraînant un suivi par rapport dexpertise avant/pendant/après travaux par lexpert.Les 2 mois sur place ne sont rien croyez moi, dans dautre garage ce serait bien plus long.. Renault ma toujours contacté de manière réactive, joignable et toujours agréable et disponible à chacun de mes appels. Je ne regrette pas leur travail et en garde un très bon souvenir. Actuellement aucun voyant, aucun problème à déplorer des suites de leur intervention sur mon véhicule. Prêt dun véhicule Clio 5 en parfait état, propre intérieur/extérieur, le temps des travaux. A mon arrivée pour récupérer mon vehicule il y avait un peu de poussière sur la carrosserie. Quand lemployé de latelier la vu il a de suite proposé dinitiative à renettoyer mon véhicule et lintérieur était propre également. Un grand merci à vous pour le travail que vous avez effectué sur mon véhicule, même sil a certainement dû être long et fastidieux vous avez reussis a me le remettre sur pied et pour ça je vous en remercie. Ce nétait pas une mince affaire.. Je nhésiterai pas à vous recommander à mon entourage. Bien à vous, Madame FONTAINE.