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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Explications claires quant aux travaux. Pas de surprise pour la facture qui correspond au devis annoncé.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très bonne explication lors de la mise en main .Merci à Abdel et Sandro
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience lors de lachat dun véhicule Duster.Merci à monsieur Simon, vendeur, avec qui jai été en relation pour cette transaction. Il a su être à mon écoute, a répondu à mes demandes, et le résultat est tout à fait conforme à mon souhait. Très bon accueil également lors de la livraison.Une autre concession du département (dont le vendeur voulait absolument me caser un crédit, puis ma rajouté des options payantes dans les frais de mise en circulation) devrait en prendre exemple ! Merci !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 2 / 5
MR Chayne du service occasion est un très bon commercial et à l’écoute de ses clients. Rien à dire sur ce point.Par contre le Sav laisse vraiment à désirer.Malgré une garantie de 5ans sur le véhicule, ils ont eu le culot d’essayer de facturer un diagnostic et un parallélisme pour le réglage du volant en soupçonnant mon fils d’avoir heurté un trottoir lors d’une manœuvre alors que ce n’était pas le cas. Plus de 170 euros quand même.Résultat après un passage chez un mécanicien indépendant, il s’avère que la véhicule a eu un remplacement de rotule sur le train avant sans correction du parallélisme et ce avant notre achat en novembre.Le problème étant résolu pour seulement 65 euros et la mauvaise foi du personnel du Sav me pousse dorénavant à ne faire faire que le strict minimum et surtout couvert par la garantie dans cette concession.Je ne sais pas si je les recommanderais à l’avenir. Ou alors il faudrait un sacré changement
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeur agréable et disponible.Merci Abdel.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Abdel pour l agréable accueil lors de la livraison de ma voiture et je remercie aussi Michael au top vous deux !!!! Je conseils l achat de véhicules juste dans cette concession !!!!!!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Quentin pour lachat de ma nouvelle twingo , également Tim pour le temps et les explications pour la 2eme mise en main !À bientôt !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci ludivine et Abdel pour votre service qui a été très agréable
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Abdel m a bien expliqué le fonctionnement de la voiture et très contente de Mr Serra et de la voiture doccasion quil ma trouvée rapidement
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu ce jour pour la livraison merci pour la mise en main ainsi que les explications détailler de ma sandero je remercie infiniment Abdel ainsi que Thierry je recommande vivement cette concession
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Michael et Abdel sont très sympathique et très professionnel !C’est la 4eme voiture que je prends dans cette concession je recommande
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente des services lors de la livraison de ma Sandero ainsi que les explications lors de la mise en main par Abdel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat d un Renault Espace récemment. Contente du véhicule. Monsieur Cenatiempo, conseiller commercial sur Aubagne, nous a tres bien accompagné dans notre démarche d achat. Au top!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil relationnel excellent un très bon professionnalisme. Bienveillance et sympathie. Grande satisfactionMessage concernant Abdel et Thierry. Gratitude
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Super de très bon conseil et super accueil merci à Sandro et Abdel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Mr Blanc est très pro et à lécoute de ses clients et lors de la réception de mon véhicule jai été guidé avec patience et gentillesse par Joëlle, très pro elle aussi. Merci à vous deux. Je recommande fortement ce concessionnaire.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne écoute, de bons conseils, et surtout un accueil très chaleureux, surtout de la part des vendeurs Michaël et Abdel qui ont été très professionnels avec nous, un grand merci et nous recommandons Renault Aubagne à 100%.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux, amabilité, rapidité et conseils parfaits ! Rien à redire...Excellent garage,on peut confier son véhicule en confiance.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, efficace, rapide et très commercial. Bravo
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Pour la restitution de notre véhicule capturnous avons été très bien reçu bon accueil agréable pas de problème cordialement
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Mr Serra est un vendeur très professionnel, à l’écoute et cible très bien la demande du client. De très bon conseil, et digne de confiance, a su gérer ma demande à merveille. Très satisfaite de mon véhicule . Je recommande fortement ce vendeur.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toutes léquipe et particulièrement à Clément et abdel pour leurs sérieux et professionnalisme
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et orienté par abdelEt merci à Éric
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait très bon accueil. Très professionnel... livraison en temps voulu....tres bonne mise en main du trafic . Merci à Abdel et Christophe de la paet de la société renovip
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande et livraison de mon véhicule c est très bien passé merci à Remy et Abdel
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de l accueil qui m a été réservé par Abdel lors de la livraison de notre clio ainsi que les explications je conseille vivement votre concession car du choix pour les véhicules d occasion et personnels très compétent et exemplaire merci mon expérience est plus que réussi bravo !!!!!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, accueil chaleureux, à lécoute du client.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au Renault Aubagne d’avoir pris en urgence mon véhicule tombé en panne ( boîte à vitesse HS) et de m’avoir prêté un véhicule alors que je n’ai jamais fait aucun entretien chez eux.Dorénavant je ne viendrai plus que chez vous. Encore merci 🙏
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vous partage mon expérience d’aujourd’hui. Je voulais acheter une clio 5 2020 Au vendeur Julien Simon, il m’a reçu comme moins que rien et la voiture était en mauvais état pare-chocs arrière mal repeint des coup de porte embrayage qui grince, plaquettes de disque arrière. Il restait 30 % dessus du coup annuler la vente, voilà mon expérience très déçu d’un concessionnaire Renault
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueuil particulièrement chaleureux de la part dÉmilie, qui est excellente dans sont domaine. Cela doit être une réelle fierté pour votre groupe de détenir une telle personne, vraie, sans faux semblant, qui vous amène, il faut le souligné, là où vous vous désirez vous rendre, avec chaleur et humilité.Merci. Denis.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à M. Abdel pour la livraison, livreur aimable et très sérieux
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Abdel pour la livraison. Un garçon très sérieux. Et serviable
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat de mon vendeur Sandro et du ccl Abdel pour les explications claire . Merci à vous
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
La livraison c’est très bien passé, Merci à Abdel pour m’avoir tout expliqué , très pro et agréable.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Réception de mon nouveau véhicule ce jour ! Tout est parfait ! Merci à léquipe Mickael et Tim !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
De la vente à la réception avec Mickael et Tim, tout sest bien passé. Super conseils, approche adaptée à mes besoins ! Une voiture électrique magnifique toutes options ! Je suis ravie et je recommande vivement.Mention spéciale à Mr LEVY : merci pour tout
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Abdel et Michael nous ont très bien accueilli. Je recommande très professionnel.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très professionnel pour Abdel et Ludovic merci beaucoup
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnelAller y sans hésiter
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer ma nouvelle Dacia ! Très content ! Merci de l’accueil d’emilie Laurent ! Ainsi que tim pour la livraison ! A bientôt !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement Ludovic Béranger et Abdel tous les deux sont au top et à l’écoute merci encore
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de votre accueil, restez comme vous êtes (Abdel,et Michael
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaitais revenir, sur notre passage, chez Renault Aubagne. En particulier, avec Mr Mickael Lévy, qui est toujours très à lecoute de nos demandes. Nous sommes très contents, de notre 2ème achat. Et souhaitons que cela se passe toujours avec autant de plaisir.Merci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai récupéré mon véhicule y a une semaine très satisfait merci à michael Levy
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le vendeur et la personne qui vous livre la voiture
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait lors de l achat de mon véhicule ccl Abdel au top ainsi que le vendeur Thierry idem .Grand merci mille pourcent satisfaite !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Premier achat dun véhicule Renault (Renault captur), jai été accueilli par M. Simon, un commercial très agréable et très compétent. Jai également beaucoup apprécié la qualité du service lors de livraison du véhicule. Je suis actuellement très satisfait de mon véhicule. Merci à toute léquipe de la concession 😁
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réception et livraison par Abdel.De bon conseil dans les choix et adaptation du véhicule par Frédéric.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, de bout à bout prise main parfaite. Entre Quentin le commercial et Timothee le conseille livraison. Je recommande!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de me rendre au Renault aubagne jai étais reçu par une commerciale aux yeux bleus insupportable son comportement avec son Chewing-gum nous avons était intéressé par une voiture dacia en exposition achat sans crédit elle nous as répondu vous laurez dans 3 mois ma question pourquoi ? Et arnieusem3nt elle ma dit et je métais quoi à la place !!!!cest pas mon problème une incompétente quelle je lui vende des fleurs exposé dans le local jirai ailleurs quelle change de métier !!! De plus je lui demande si yavait une remise car cest une voiture dexposition de direction elle me répond #Rien !! avec son air narquois je viens de me renseigné à un autre concessionnaire Renault ils mont dit quelle aurait dû me faire une remise car voiture dexpo et direction. Donc jen reviens quelle change de métier !!! Vendeuse de bulles Chewing-gum !!Jai déjà acheté 2 voitures dans ce concessionnaire aubagne jamais déçu mais la les nerfs
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dAbdel, jai récupéré mon nouveau véhicule en parfait état !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout à été positif, de laccueil pour la prise de rdv jusquà la remise du véhicule. Rien à dire au niveau de la réparation, très bien
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Avec Christopher et Tim, lexpérience Renault a été super. Nous sommes très content de notre capture et la mise en main.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
mon véhicule est en cours de réparation depuis plusieurs semaines en raison dune panne intermitante. Jai été contacté aujourdhui par le responsable qualité pour minformer de la situation et jespère récupérer ma voiture en début de semaine prochaine
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons amené notre CLIO V pour un recalibrage caméra avant. Lorsque nous l’avons récupérée, 3 impacts étaient visibles et bien alignés au niveau du coffre, chose qui n’y était pas.Lors de l’état des lieux d’entrée, ils ont mis que le véhicule était sale (alors que pas du tout). Sans doute est-ce pour se couvrir et par flemme de noter les rayures et impacts.Il n’y a pas eu d’état des lieux de sortie donc forcément je suis rentrée chez moi et j’ai aperçu les impacts. J’ai directement prévenu le service et fait une réclamation. Le responsable est intransigeant, ils ne répareront pas le véhicule. Les caméras du parking ont été vérifiées, mais pas forcément les caméras de l’atelier. Donc pour le garage, ce n’est pas de leur faute. Sauf qu’ils n’ont pas réussi à prouver que ça ne venait pas forcément d’eux puisque toutes les caméras n’ont pas été vérifiées.En bref, nous l’avons dans l’os, ou plutôt dans la carrosserie. Ce n’est pas professionnel et surtout à hauteur de l’enseigne.J’étais venue auparavant dans ce garage pour leur acheter un véhicule, j’en avais pourtant une bonne image.Donc un conseil : pensez à bien vérifier votre véhicule avant de repartir du garage.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis des années, jen suis à mon troisième véhicule et à chaque fois satisfait. Merci à Frédéric, toujours de bon conseil et digne de confiance ainsi quà son assistante qui gère les dossiers à merveille. Je recommande !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier M.Serra pour son écoute, son sourire et sa disposition à toutes nos questions ainsi que ses conseils sur les voitures et modalités du LOA.Cest la deuxième fois que lon collabore ensemble et cest à chaque fois un plaisir. Je recommande +++Je remercie également Gérald pour la remise des clés du véhicule et toutes les explications techniques qui vont avec.Tout a été parfait comme la première fois.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente d’avoir récupérer ma nouvelle twingo , tout s’est très bien passé en compagnie du vendeur Jérôme mansart , de l’expert de la reprise Bastien Rigal et du CCL Tim pour la livraison du véhicule
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients depuis plusieurs années chez ce concessionnaire et nous sommes toujours aussi bien conseillés, autant pour le choix de la voiture que lors de la réception, pour les explications des nouvelles fonctionnalités, options etc.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule, sourires et disponibilité sont les maîtres-mots de notre expérience avec Renault à Aubagne
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 20 ans, jai acheté un Duster livré hier après-midi! Un grand merci à Mrs Dahan et Banka pour les conseils et laccueil! A la prochaine ;)
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté la semaine dernière une Clio doccasion dans cet établissement. Jai été servie par M.BERENGER, qui a été dune réelle amabilité et sympathie, comme le reste de léquipe que jai pu croiser. La livraison a été rapide, efficace et dans la bonne humeur générale. Je recommande !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Nickel tout est parfait TIM le vendeur est une personne très avenante et qui connaît bien son boulot.Je le remercie particulièrement pour l’achat de ma Renault ClioMerci beaucoup 👍
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace, équipe agréable et à l’écoute des besoins des clients, je recommande.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat dune Twingo electrique.Mr Serra a été très professionnel et de bons conseils.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheter un véhicule chez eux l’accueil et top et le vendeur mr serra aussi merci pour vos conseil et explication je recommande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr Serra a fait preuve d’une patience et d’un professionnalisme incroyable. C’est le deuxième véhicule que j’achète à la concession et c’est toujours lui qui s’occupe de ma femme et de moi.Très gentil, agréable et toujours souriant, je recommande fortement cette concession et ce vendeur
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
De très bon conseil pour l’achat de mon véhicule avec mr serra.Un très bon accueil de tim pour la récupération de mon nouveau véhicule
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tres très contente de ma visite j’avais rendez-vous pour une revision les personnes on mi tout en oeuvre pour que ma voiture soit prete 1h30 apres il m’ont meme changer essuie glace bougies ectet surtout il m’ont meme laver la voitureLe monsieur a l’accueil a ete au top je suis ravie et je recommande vivement et surtout a ete tres a l’écoute
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Service atelier accueillant et bien à lécoute. Délais respectés, sms ou téléphone un fois le véhicule prêt.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une Renault clio 5.Ça s’est super bien passé, merci à Ludovic qui connaît mon père depuis des années et qui est un super vendeur !! Encore merci
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout s est très bien.passé du début à la livraison. Merci à route l équipe David Mary, Christelle Germain et Tim Banca.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de ma voiture d’occasion grâce a M. SERRA. Il est très compétent et sait parfaitement répondre à tout types de critères. Très patient et de très bons conseils. Encore merci !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique ,à notre écoute et fait tout pour nous satisfaire !!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Gros gros gros remerciements pour quentin et Tim pour la qualité et le professionnalisme dont ils font preuve. Accueil et service client tout simplement parfait. Mention spéciale pour les vidéo de présentation et dinformation sur la réception de mon véhicule
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une voiture doccasion chez Renault Aubagne et nous sommes ravis et très satisfait de laccueil surtout avecMonsieur Ludovicqui a été super pour notre acquisition donc à ne pas hésiter à le demander👍👍😀 Eleonore
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
bon accueil , bon conseil et suivit du dossier jusquau bout et prise en charge du client
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens d’effectuer l’acquisition d’un nouveau véhicule chez Renault Aubagne. J’ai été superbement accompagné par le vendeur M.Serra (Thierry), contact agréable et il a su trouver le véhicule qui me convient.Lors de la livraison du véhicule Tim s’est occupé de m’expliquer l’ensemble des paramètres du véhicule, je suis en confiance pour prendre la route grâce à tous ces conseils ! Je remercie l’équipe de Renault aubagne qui a été super du début à la fin !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture occasion: très bon rapport qualité/prix. Préparation véhicule excellente.Le conseiller commercial M. Cenatiempo na pas ménagé ses efforts: essai du véhicule, explications claires, amabilité, disponibilité, réactivité, bienveillance et conseils parfaitement adaptés.Satisfaite en tous points. A recommander.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top léquipe Renault Aubagne.M. Serra Thierry, notre conseiller commercial, qui nous suit depuis plusieurs années est au top et fort sympathique. Il anticipe nos besoins et nous sommes satisfaits des voitures quil nous propose.Une mise en main par Gérald parfaite.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
cest ma première fois en concessionnaire et sincèrement je suis tombée sur un commercial au top Monsieur Serra. je vous le recommande et vous recommande la concession dAubagne.Pour ma part M. Serra est une personne à lécoute qui sest ciblé la recherche au plus juste et avec lui cest action réaction. Il a pu me trouver mon véhicule à mon budget et jen suis super heureuse. je le recommande à mes proches amis et familles.Une personne souriante très agréable. Encore merci à vous.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bravo pour laccueil, un 5 étoiles pour Mr Serra qui a su répondre à ma demande avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse.Je recommande vivement Renault Aubagne RRG
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat de voiture sur le parc occasion Renault Aubagne... La voiture est neuve ! Merci à Mr Ceinatiempo pour son professionnalisme, sa compréhension et sa patience envers nous... Il est rare de nos jours de trouver des personnes avenantes et prévenantes stt... Un grand merci aussi à léquipe qui ont bichonné la voiture et nous ons tout bien expliqué. À bientôt jespère pour le changement de ma voiture... Qui sait ☺️
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très satisfaite de ma twingo. Merci pour le professionnalisme de Mr Cenatiempo.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai reçu un excellent accueil, mon vendeur Quentin à été efficace et à répondu avec sérieux et gentillesse à toutes mes questions. Jessica a assuré un suivi aussi satisfaisant. Et au final lors de la livraison, Tim a été parfait 👌
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super vente pour une clio Alpine neuve merci au vendeur Quentin et Thim pour la livraison.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Christopher Calmett pour l’achat de notre nouveau véhicule ! Au top ! Merci à Tim pour la mise en main ! Parfait à vous 2
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune Megane 4 avec Ludovic. Vendeur pro, sympathique et patient.Remise du véhicule par Tim, vraiment agréable qui a tout fait pour nous aider et nous donner toutes les explications.Merci à vous 2Bonne journée : )
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule pris en charge à lheure du rdv. Explications claires. Facture conforme au devis. Personnel poli, à lécoute et agréable.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Renault espace acheté doccasion en juin 2023.Sur les 6 premiers mois la voiture en a passée 4 au garage pour différents problèmes qui pour certains auraient pu être évité si un technicien avait regardé la voiture avant de la vendre et absence totale de prise en compte du responsable commercial qui était supposé prendre contact avec nous à deux reprises mais ne la jamais fait.A contrario le service technique a été très correct et compréhensif.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma Dacia chez Renault Aubagne et jen suis ravie. Très bon accueil et conseils dAdrien et une livraison avec Joëlle au top. Merci à eux pour leur professionnalisme !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion récent. Équipe attentive à mon besoin, très pro.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter un superbe Renault Captur. Très bonne expérience grâce aux conseils avisés de Ludivine et les explications de Tim.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Tim a été très clair dans ses explications. Livraison super bien passée. Merci Tim
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Honteux ... Nous avons amené notre véhicule pour une fuite dans la climatisation . Il a non seulement fallu attendre 1,5 mois pour récupérer la voiture (car ils navaient pas reçu la bonne pièce) mais on nous a réclamé 325€ pour remplacer la batterie qui fonctionnait parfaitement avant . Après avoir récupéré la voiture, nous avons constaté :- le tableau de bord qui ne sallume plus avec les feux de croisement,- les feux arrière qui ne fonctionnent plus,- tous les feux du véhicule qui séteignent avec les feux de route,- une direction plus difficile et une boîte de vitesses plus rigide. Soit incompétent, soit carrément voleur ... dans tous les cas inadmissible
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Et bien javais fais un mauvais avis sur la première évaluation mais au bout du compte ils ont bien rattrapé le problème donc très content surtout le Vendeur Jérôme M 👍
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne et très belle concession, les vendeurs sont compétents, sympathiques et ont le sens du relationnel. Je recommande fortement.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe concession ! Commerciaux très agréables, peu de choses à redire !Je recommande vivement Mr serra Thierry , très sympa !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Après un rappel constructeur, et une réinitialisation du calculateur auprès de ce concessionnaire, le même problème réapparaît 3 mois plus tard , à savoir un message indiquant une casse de boîte de vitesse sur les 2 clio V hybride que je possède. Le vendredi 29 décembre 2023 à 15 heures , le monsieur à l’accueil me répond «pourquoi prendre vos rdv sur Aubagne et non à Michelet » Monsieur, je suis client chez Renault, c’est le garage dAubagne qui a effectué le rappel sur mon véhicule, il est normal que je la ramène de nouveau à ce même atelier , d’autant plus qu’il s’agit du même problème. Aussi, je trouve votre remarque déplacée et peu professionnelle. En effet, votre peu d’entrain, et votre suffisance malgré les nombreux dysfonctionnements sur les véhicules Renault Clio V hybride donne peu envie d’être client auprès du concessionnaire que vous représentez. Malgré tout, je maintien le rdv au 29/01 concernant cet énième rappel avec la même panne , déposé malheureusement, il est vrai, dans votre atelier Renault Aubagne, et non chez Michelet. En effet, il ne s’agit pas pour moi d’insister face à votre professionnalisme insuffisant, mais de trouver des responsabilités face à ce problème persistant et faire valoir mes droits. Bien à vous
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup ! Monsieur Serra et Joelle ! Je suis ravi de ma voiture.Prise en charge et accompagnement irréprochable !Prêt pour de nouvelles aventures !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience de l’essai et la recherche à la récupération tout était parfait (quelques mauvaises communications sur de légers détails mais sinon agréable jusqu’à la fin nous avions besoin de la voiture en moins de 10 jours et le délai a été respecté à la lettre. (Abdel et Ludovic se sont très bien occupé de notre nouvel achat). Je recommande a 100%
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma nouvelle voiture aujourd’hui et je tenais à remercier les différentes personnes, Thomas ainsi que Quentin, qui se sont occupés de mon dossier. Tout a été très rapide.Je remercie tout particulièrement Maxence pour la livraison faite à ce jour.Je suis très satisfaite de l’accueil et l’écoute des équipes de Renault Aubagne. Je recommande cette concession.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui mon époux et ma fille ont récupéré leurs véhicules électriques megane et twingo. Vendus par Laurent et livrés par Joëlle, ils sont au top. Super équipe merci beaucoup.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Présentation de mon véhicule au top par Abdel, super concession.Un grand merci à Laurent aussi pour son expertise !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat et de la mise en main je remercie Abdel et Jerome je recommande !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession ! Commerciaux très agréables, peu de choses à redire !Je recommande vivement le jeune Adrien, très sympa !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un austral, véhicule très qualitatif, concession au top et commerciaux à l’écoute ! Je recommande !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, les vendeurs sont super accueillant, ils savent nous conseiller et nous parle bien.Merci à Maxence qui a su nous convaincre d’acheter notre voiture on en est très fier.Je recommande. À la prochaine voiture !!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Frédéric Bonnot de la location des véhicules pour son amabilité et sa serviabilité. Il sest mis en 4 pour la gestion de mon dossier.🙂
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma nouvelle voiture, il y a une semaine et jen suis très satisfaite. Equipe très accueillante, à lécoute et toujours de bon conseil. Jai eu 2 appels depuis la réception du véhicule afin de prendre la température et savoir si javais des questions, ce qui appréciable et rassurant. Je remercie toute léquipe qui a pris en charge mon dossier et qui va continuer à me suivre pour (au minimum) les 3 prochaines années, de quoi bien clôturer lannée 2023!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris pour 9h pour une révision et rappel constructeur. Nous sommes passés à 9h45! 1 seule personne pour accueillir et soccuper des y7ou 8 personnes qui ont rdv à la même heure plus celles qui viennent sans rdv!Quel manque dorganisation ! Une dame est répartie avant de passer, elle travaillait après et allait être en retard!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Voiture sous garantie Renault mais il faut 2 mois pour avoir un rendez vous alors que le véhicule a été rejeté au contrôle technique pour fuite sur amortisseurs.L atelier mécanique n a pas d autre solution le vendeur est aux abonnés absentsInadmissibleTrès déçu par Renault Aubagne
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous pour votre accueil chaleureux et professionnel
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Tim pour son accueil et ses explications. Clair, efficace plus quà prendre la route.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession qui est professionnelle et efficace et merci à Thierry Serra, le vendeur qui nous a eu une clio 5 doccasion de très bonne qualité avec un prix correct. Merci encore à eux, je recommande!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour demander 5 étoiles lors des entretiens du véhicule ils sont bien présents, par contre pour faire un geste commercial quand ils font n’importe quoi de leurs côtés il faut se gratter. L’achat du prochain véhicule se fera chez la concurrence.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravis de notre expérience avec Renault Aubagne , plus particulièrement avec M.Serra un commercial à lécoute et surtout humain. Il y a 3 ans nous avons fait notre premier achat chez vous, M.Serra avait été dune efficacité incroyable donc pour nous il était logique de revenir il y a quelques semaines pour notre nouvelle achat. Merci encore.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service carrosserie competent et professionnel, intervention rapide et parfaite !!Mention spéciale à Mr Beuzeboc qui est vraiment bienveillant et très à lécoute, il faudrait plus de conseiller clientèle comme lui.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté un véhicule neuf chez Renault, et je suis enchanté par lensemble du processus, de la commande à la livraison. Le personnel de vente a pris le temps de comprendre mes besoins, offrant des recommandations judicieuses. Merci à ma vendeuse Julie R qui a su me conseiller sur l’acquisition de ma Megane E-tech 100% électrique.Tout a été simple et bien expliqué, et jai été informé à chaque étape de la commande jusqu’à la livraison.Les délais ont été respectés et j’ai même été livré en avance de la date convenue.La voiture était impeccable. Je recommande vivement Renault Aubagne.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à mon écoute, tjs disponible et de bons conseils et je remercie personnellement laurent Lévy qui m’a conseillé pour le véhicule. Ainsi que Timothe et Quentin pour la mise en main du véhicule.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel avec un personnel au top.Merci pour l’accueil et pour la réactivité.Tout particulièrement Mr Serra Thierry.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme chaque année, ravie denvoyer mon véhicule en révision, les équipes sont tops! Très pro, rapides et efficaces.Je recommande ce garage.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été parfaitement accueillie par Sandro Cenatiempo de RRG Aubagne pour lachat de ma voiture doccasion...En plus de sa patience à mexpliquer tous les détails techniques mais aussi administratifs, il a su capter mon besoin et me guider dans le meilleur choix, adaptée à mon budget et mon mode de vie !Tout à été très fluide, efficace, mais sans limpression dêtre pressée ou bousculée, jai pu aller à mon rythme.Merci à toute léquipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Je recommande vivement Sandro et RRG Aubagne !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Et voilà une semaine que l on a offert sa spring électronique à notre fils. Il adore. Merci une nouvelle fois à Emilie Rainon et Joelle pour leur professionnalisme et leur sourire. N hesitez pas elles sont formidables
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super content de mon nouvel achat. Un service client très attentionné et de qualité. Très très bien reçu par Sandro et Joelle ! Livraison du véhicule et explications de son fonctionnement de grande qualité, avec beaucoup de précisions et d’attention. Merci beaucoup !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue chez RGG Aubagne, ravie de mon achat auprès de monsieur Dahan et des explications fournies par Tim. Équipe très professionnelle et à lécoute.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Christopher pour son grand professionnalisme, il a su être à lécoute de mes besoins ,pour ainsi trouver la meilleure solution pour moi . Je suis très reconnaissante de son travail !!!Merci à Joëlle également pour la mise en route de mon véhicule, elle a su mexpliquer facilement et clairement le fonctionnement de mon nouveau véhicule.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui, Je suis venue rendre mon ancien véhicule (Captur) et chercher ma nouvelle voiture (Arkana). Merci à Rémy pour son professionnalisme et sa réactivité. Et un grand merci à Joelle pour son professionnalisme, sa patience et ses explications. Je suis repartie sereine et ravie!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Service de Qualité , très bon accueil. On m’a tres bien conseillé sur les specificités du véhicule que je voulais. Le vendeur a tout a fait repondu a mes attentes. Je recommande fortement d’autant plus au vu de la qualité des véhicules. Je suis ravi !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de lensemble des intervenants.Le commercial T.Bertelli est à lécoute pour nous orienter vers le choix qui correspond au mieux à nos attentes.Concernant la livraison Joëlle est très patiente et disponible pour nous présenter au mieux notre nouveauvéhicule. Un grand merci à eux deux.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super concession avec de nombreux service, les vendeur sont très compréhensif sur nos projet.Merci beaucoup à thomas
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julie Roman !Grace à elle j’ai pu me procurer une Renault Mégane électrique qui me correspond parfaitement.Merci pour le suivi de l’entreprise suite à la réception de mon véhicule. Je conseil, entreprise très professionnel, équipe conviviale. Je conseil très fortement ce concessionnaire.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu au service rent de Renault Aubagne pour recharger une Zoé de prêt pendant les réparations de notre.nous avons été très bien accueilli par un monsieur très aimable et serviable. Celui-ci a mis en charge la voiture et a pris sur son temps de pause déjeuner pour nous donner des conseils pour utiliser au mieux la voiture. Cest une personne très compétente, serviable et accueillante qui écoute ses clients et les considèrent.Nous vous conseillons fortement de faire appel à lui en cas de location de voiture.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
3ème véhicule acheté chez Renault Aubagne, on ne change pas une équipe qui fait son travail avec sérieux et engagement.Merci à Jérôme Mansart de mavoir accompagnée au mieux dans cette nouvelle acquisition dont je suis ravie.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience suite à l achat de ma megane avec un vendeur Mr SERRA qui est très professionnel, gentil, disponible et à l écoute, ce fut un plaisir pour nous d avoir eu un vendeur aussi compétent! Et super accueil au moment de récupérer ma voiture avec ABDEL qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule.Merci à vous et bonne continuationCordialementFatima M
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai vraiment été très satisfait tout cest déroulé comme prévu dans un accueil chaleureux et explicatif 👍👍
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres content de notre nouveau vehicule ! La livraison nickel ! Belle presentation avec la fiche de bienvenue et sous housse ! Parfait !Bravo à quentin et à tim ! Super
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations et de la rapidité de lintervention. Toutefois, sagissant dune révision,jaurais apprécié la vérification de la pression des pneus de la voiture.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ce jour j’ai récupére ma clio V ,Abdel le ccl a été très gentil et professionnel explications de a à z du véhicule au petit soin avec le client je suis ravie 🤩 ainsi que mon vendeur monsieur levy Michael au top très accueillant très professionnel aussi et fait tout pour que le client soit satisfait ,il est vraiment impliqué jusqu’au bout des démarches , c’est ma 2eme voitures que je lui achète et j y retournerai encore sans soucis ! Il est vraiment parfait .je recommande vivement cette concession et faire confiance les yeux fermés merci à mr levy en particulier puis à Abdel pour les explications et la prise en charge pour récupérer le véhicule 👍
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Thierry SERRA est un commercial exceptionnel, très professionnel, cela fait maintenant quelques années que nous passons par lui pour toutes nos voitures et il est toujours là quand nous avons un souci, il répond à tous nos appels, se rend disponible, il sait exactement ce que nous recherchons. Nallez pas ailleurs, passez par lui.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens de réceptionner ma Clio V je tiens à féliciter Quentin mon vendeur pour ses précieux conseils et son dévouement et je remercie également Joelle qui sest occupé de la livraison de mon véhicule elle a été au top beau professionnalisme pour tous les deux
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Javais une Captur très économe en carburant, mais le confort nétait plus suffisant pour notre famille avec nos 6 petits enfants et 3 enfants encore à la maison...Avec les conseils généreux et avisés de Thierry Serra, je me suis orienté sur la Kajdar en véhicule doccasion.Satisfaction totale pour les conseils, la confiance assurée et la mise en main du véhicule, je peux y retourner quand jen ai besoin. Un vrai service au conducteur.Bravo!Merci et belles semaines à Thierry et toute léquipe Renault Aubagne
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et suivi commercial qui c’est très bien passé. Un échange qui a été bienveillant et adapté à nos besoins. Les réponses aux questions étaient claires. Ce qui nous a bien aidé dans notre décision. Un choix de véhicule que pour le moment nous ne regrettons pas. Petit bémol à Renault Groupe pour un délais de prise en charge d’un véhicule suite à une panne qui dépasse les un mois. Mais c’a c’est une autre histoire…
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule chez RRG, équipe très professionnelle avec rapidité dans les échanges par mails, dans les explications et les divers services proposés.M.Serra, le commercial a répondu parfaitement à mes attentes et mon budget, M.Dubarry a aussi parfaitement expliqué les fonctionnalités du véhicule...Je conseille vivement
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience auprès plus particulièrement de Mr serra au service véhicule d’occasion ainsi qu’auprès de Julie lors de la remise du véhicule. Très à l’écoute, réponse très rapide même tard le soir par sms. Je vous les conseille tous les deux +++. Ils nous ont réconcilié avec les services après une très très mauvaise expérience en région parisienne. Merci personnellement à eux deux.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Totalement déçue. Nous avons acheté un duster doccasion, qui venait de rentrer dans la concession, pas encore sur le parc. Il avait beaucoup deraflures et de coups sur la carrosserie. Le vendeur nous a affirmé quil passerai en carrosserie et que plus rien ne serai visible. Nous lui avons posé la question plusieurs fois pour être sûrs avant de signer. Le jour de la livraison, il y avait encore de nombreux coups très visibles sur les portes avant et une porte arrière, un défaut apparu du vernis sur la portière avant gauche des traces de lustreuse flagrantes... deux trous sur le siège conducteurs qui devaient être bouchés et étaient toujours là ! Bref rien de conforme à ce qui nous a été dit.Nous avons donc refusé de la prendre, elle repart en carrosserie mais jai vraiment peur de la prochaine livraison... avec un vendeur qui nous demandait ce quon souhaitait faire refaire (je sais pas ça se voit non ?), et nous précisant que en même temps on achète une occasion sous entendu on na pas à être regardant ?Non, vraiment limpression davoir été prise de haut, et pour une pigeonne.Celui qui devait nous faire la remise des clefs était très gêné mais respectueux par contre. Merci à lui.Nous sommes donc en colère, déçus et avons peur pour la suite...
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai était très bien accueillie et accompagnée tout au long par Eric et Joëlle parfait
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, a l écoute qui prend le temps d expliquer (de répéter si nécessaire) pour une prise en main optimale du véhicule. Je suis ravi d avoir acheter ma voiture a Renault Aubagne. Un grand merci à Joëlle, Sandrine et Rémi pour leur gentillesse et cet agréable moment passé en leur compagnie.Je prends d ores et déjà rdv avec vous pour mon prochain achat.Je conseille donc vivement ce garage
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Javais auparavant, un scénic acheté également dans cette concession en 2017, et je viens de réceptionner mon nouveau véhicule, le renault austral hybrid. Croyez-moi, jen suis vraiment ravi ! Quel plaisir dêtre accueilli par un vendeur comme Monsieur Lévy, professionnel à lécoute, dynamique et sympathique. 5 étoiles aussi pour Joëlle, la metteuse en main, pour sa gentillesse et son professionnalisme. JE RECOMMANDE A 100%
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule doccasion acheté en juin 2023 ( sachant que nous avonsacheté2 véhiculece jour là ) , en août 2023 direction le garage car des soucis dessus. Latelier nous garde le véhicule 3 jours et effectivement plusieurs pièces à changer car défectueuse .... ( sachant quà la vente du véhicule la révision complète celons les dire du vendeur était faite ) . Latelier nous dit quil commande les pièces donc toujours fin août. Nous sommes mi novembre toujours rien . Jappelle hier on me répond que Latelier va me recontacter dans la journée. Je rappelle ce matin nayant pas eu de nouvelles et là jai eu droit à la commission de Latelier me disant quaucune pièces nétaient arrivées. Je trouve ce garage complètement incompétent et surtout irrespectueux. Il nous ont vendus le véhicule sans même vérifier et réparer tout les défauts.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ce garage et cest rien de le dire. Véhicule doccasion acheté en juillet dernier jai un défaut de capteur de pression qui apparaît 1 mois après. Le véhicule étant sous garanti pendant 1 an je demande depuis août la prise en charge de la réparation au garage qui refuse de me répondre malgré mes très nombreuses relances et mes déplacements sur place. Jai fait intervenir le service client Renault et jai écris maintes fois par mail dont au garage. Je me suis présenté au garage et on m a demande d appeler une personne qui n est même pas dans le circuit d approbation de mon devis. Bref vous laurez compris si vous achetez un véhicule dans cette concession priez de ne jamais avoir besoin deux.Cest bien triste de devoir racconter ses mésaventures en public pour espérer être écouté et simplement obtenir ce pourquoi on a payé (pseudo garantie or). Et si ça peut vous éviter les mêmes deconvenus à dautres personnes alors ça sera ça de gagné.On va peut être répondre à ce commentaire de leur écrire à une adresse mail mais malheureusement je leur au déjà écris à cette adresse mail sans réponse de même quau directeur de Renault aubagne. Ma question qui va rester peut être sans réponse que faut il pour être entendu par ce garage entamer des procédures par voie légale ? Prochaine etape
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés et pris en charge pour un changement de leasing. Nous sommes tres heureux de l accueil de Sandro et Joëlle qui ont pris le le temps de bien nous aider et nous guider ..
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Service Client déplorableJe me présente au pôle mécanique pour une demande de stage, le réceptionnaire récupère mes documents et me dit que lon va me recontacter. 1 semaine après, toujours pas réponse. Après 3 h au téléphone avec des personnes qui se renvoient la balle, jobtiens le responsable, qui me dit que de toute façon il ne prend pas les stagiaires, que de toute façon il faut se présenter 1 an avant pour peut être avoir un stage. Ok pas de souci mais alors pourquoi laisser les gens prendre votre CV et surtout le responsable ma dit avoir vu mon CV. Ca coûte quoi denvoyer un sms pour dire non merci pas de stage !!!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Fortement déçue dernièrement par cette concession. Nous achetons des véhicules Renault dans ma famille depuis des années et c’est la première fois que j’ai à donner un avis aussi négatif.Ma voiture (même pas âgée de 3 ans) est tombée en panne sur l’autoroute, j’ai demandé à ce qu’elle soit remorquée à ce garage ou j’ai acheté le véhicule et où j’ai fait tous mes entretiens ; le délai de diagnostic annoncé a été de 6 semaines!!!!!!!!!!! Qui peut se passer d’une voiture pendant 6 semaines ???La nouvelle digérée je suis allee au comptoir des locations afin de louer un véhicule et là l’accueil a été des plus déplorables: j’ai indiqué au monsieur mon souci et lui ai dit que j’avais contacté mon assurance qui était ok pour une prise en charge de 12 jours. Il a été peu aimable et m’a répondu de manière glaciale qu’au dernier moment un vendredi à 15h c’est compliqué… désolée je n’avais pas prévu sur mon agenda une panne de véhicule!!!!! Puis il m’a demandé le nom de mon assurance et à ma réponse sans aucune amabilité j’ai entendu :” négatif on ne travaille plus avec eux trop d’impayés” je suis étonnée je lui demande quelle est la solution …je loue le véhicule moi même et je me fais rembourserJ’appelle donc l’assurance qui n’est absolument pas au courant de cette suspension de contrat avec RenaultUn responsable souhaite parler au loueur qui très sèchement lui dit qu’une note interne leur interdit de travailler avec eux pour cause d’indus. Je reprends la communication afin de m’assurer que si je fais l’avance l’assurance me rembourseraMonsieur ironise avec sa collègue sur mon assurance et sort sur le parc de véhicules… je l’attendrai pendant 15 min sans le voir revenirAmabilité =0Relation clientèle =0Sens commercial =0Une grosse déception.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à notre meilleur vendeur automobile MR LAURENT LEVY qui est ultra professionnel au délai de ces limites je recommande car il est le plus ancien et vrai commercial des Bouches du RhôneJe suis satisfaite et recomma de Laure t à tous les acheteurs potentiels afin d acquérir leur future voiture dans des conditions exceptionnellesIl a géré notre relation commerciale en vrai Patron bravo ne changez rien
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de récupéré une voiture à ma fille je suis super contente d’en l’achat mickael et Joëlle et Audrey sont au top au niveau des conseils et vous met a l’aise dès le début je recommande c’est personne. Vraiment un très bon relationnel une équipe au top
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Tous sans exceptions ont été agréables et on fait leur maximum de faire en sorte que ma expérience chez Renault soit sous les meilleurs conditions. Chez l’un pour les suites de notre leasing, chez un autre pour les documents etc., de contrôle et même le passage avec la personne qui m’a prêté une voiture pendant que ma voiture était hors service - tout le monde se soucie du client. Une chaise ou deux sera le bien venu dans le foyer des Renault Minute ✅
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent moment de convivialité, de patience , de gentillesse de la part du vendeur Adrien et du ccl Tim qui a su nous expliquer avec humour et patiencele fonctionnement de la boîte automatique qui est tout nouveau pour nous . Merci a Renault aubagne pour se bon moment
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma présentation le jour de la révision les tarifs avaient augmentés par rapport au devis que javais précédemment eu, mais le responsable cest aligné au devis dorigine ce qui est très bien.Le petit plus serait sur lestimation du temps de travail lors du dépôt on ma dit que le véhicule serait prêt à 16h30 ou si cétait le cas avant je serais prévenue et jai pu le récupérer à 13h mais cela est compliqué de sorganiser pour trouver quelquun pour nous déposer au garage mais je comprends aussi le au cas où il y ai eu autre chose à faire sur le véhicule.En revanche je nai eu aucune mise à jour de la révision sur lapplication myrenault comme si je ny avait pas été.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
cela fait 6 Dacia que jachète à Aubagne ,service de qualité.Nhésitez pas à demander Emilie RAINON une conseillère de haute qualité qui est très professionnelle ,mais surtout à votre écoute.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfaite non seulement pour les conseils, lécoute, laccueil et la rapidité de livraison de mon nouveau véhicule. La concession est accueillante et agréable. Un énorme merci à Antony et Joëlle qui ont fait preuve dun grand professionnalisme, très à lécoute, disponible et surtout très sympas. Jai pu prendre autant de temps quil métais nécessaire avec chacun deux. Un énorme merci. Continuez comme ça.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon, je suis le mari (francky franckou) de la dame qui poste...🤣 car jai déjà posté un avis precedement...Mais aux vues de la réception de notre voiture hier, je ne pouvais pas en laisser un autre.Bref, un grand merci à Timothee Banka pour son accueil, son professionnalisme et surtout sa bonne humeur.Des infos pertinentes, des supers conseils... et quelques petits goodies 🎅.Bref une personne au top....Bonne contiuation
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseils du vendeur M.Levy et du metteur en main. J’attends toujours ma carte grise cependant alors que j’ai pris livraison de mon véhicule il y a 15 jours
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Thierry Serra pour son professionnalisme son écoute et son dévouement et à Abdel pour la livraison du véhicule avec toutes les informations et sa patience pour les multiples questions.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par la concession Renault Aubagne et pour leur manque de professionnalisme je ne conseille pas du tout la concession Renault Aubagne. Le 17/09/2023 jai acheté un Dacia Duster auprès de Mr Laurent Marchal conseiller commercial à Renault Aubagne. Le 26/09/2023 je prends possession de mon DACIA DUSTER avec Abdel qui me fait la livraison.Dès le départ de la concession le réservoir dessence est sur la réserve( même si je sais que le plein nest pas fait, on espère toujours avoir un petit peu plus).Au bout de 10 km un témoin sallume et message: gonfler pneu et init.Je retourne à la concession qui moriente vers Renault minute qui vérifie la pression et mannonce que les 2 pneus arrières ne sont pas assez gonflés.Je suis surpris car 30 minutes Abdel qui ma livré la voiture ma fait signer et remis un document avec tous les contrôles effectués avant la livraison( dont évidemment la pression des pneus).Jespère sincèrement que tous les autres points de contrôles ont été fait plus sérieusement. Le 20 octobre je contacte la concession car je nai toujours pas reçu ma carte grise. Mr Marchal me contacte et me dit quelle devrait arriver la semaine daprès et de le contacter si je nai rien. Le 27/10/2027 soit 1 mois après la livraison, nayant toujours pas ma carte grise je le contacte pour avoir des nouvelles, et là on mannonce que la demande de carte grise navait pas été faites de leur part.On me facture 250€ pour démarche immatriculation, mais aucune démarche nest faites. PAS SERIEUX Aujourdhui je nai pas de certificat dimmatriculation(carte grise) , mon CPI (certificat provisoire dimmatriculation nest plus valable: validité 1 mois) . Je ne peux donc plus rouler avec ma voiture.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à lefficacité et au professionnalisme de Mr Berenger jai pu récupérer en Septembre une voiture très rapidement alors que la mienne mavait lâchée, il a été très à lécoute de mes besoins je len remercie !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon contact.nous à inspiré beaucoup de sincérité et de confiance.s est bien adapté à nos besoins et à bien cerné nos besoins.la livraison et les explications de la voiture se sont bien passés.c est une dacia sandero stepway d occasion 1 an.merci à mr Serra
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent professionnel service reçu lors de la prise en main de ma voiture! Ce jour restera un très bon souvenir.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à lassistance dAbdel pour la prise en main du Duster et merci aussi à Alain pour ses bons conseils quand au choix de la voiture. Je suis très satisfaite de mon achat et de l accueil je recommande fortement cette concession sans hésitation
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier sincèrement Mr. J.Simon et Mr. Surais et toutes léquipe pour leurs professionnalisme et implication pour la livraison de mon véhicule MX30 sur la Gironde 😉Merci beaucoup 🙏 jen suis très content.Vous pouvez acheter votre véhicule à RRG Aubagne en toute confiance👌
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté une voiture chez Renault aubagne et je ne pourrais pas être plus satisfaite de mon expérience. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et mont proposé une sélection de voitures qui correspondaient parfaitement à ce que je recherchais.Le processus dachat a été fluide et transparent. Ils mont expliqué toutes les options de financement de manière claire et ont répondu à toutes mes questions. Jai vraiment apprécié le fait quils nessaient pas de me pousser vers un modèle plus cher, mais quils se sont concentrés sur ce qui était le mieux pour moi.La voiture que jai achetée est en parfait état et je me sens en confiance en la conduisant. Le service après-vente a également été excellent. Ils mont donné des informations sur lentretien régulier de la voiture et mont assuré quils étaient là pour toute assistance future.Je recommande vivement monsieur Michael Levy et monsieur Suret à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture. Leur service client exceptionnel et leur engagement envers la satisfaction du client en font un choix incontournable. Merci encore pour cette expérience formidable !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top accueillante et très professionnel.Excellent accompagnement lors de la livraison je remercie infiniment Abdel et Thierry
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de lacquisition de notre Dacia Step Way Eco G. Merci à notre vendeur Mr Mickael Levy qui a su nous guider et nous conseiller avec un grand professionnalisme, sa disponibilité et une grande gentillesse. Bien quhabitant sur Marseille nous ne manquerons pas de revenir vers vous lors dun achat prochain.Mme et Mr Gassen Marie et Jean Christophe
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession pour l achat de véhicule d occasion très satisfait ce jour à été reçu par Abdel qui ma fait une super mise en main et je remercie mon vendeur Alain . 5 étoiles bien mérité voir plus même
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté un véhicule chez Renault Aubagne. Pour lachat dun véhicule, je vous conseille de contacter Mr Serra qui est professionnel, à lécoute, disponible, de bon conseils et toujours souriant.Merci pour votre patience 😊
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
De passage à la concession Renault à Aubagne, j’ai beaucoup apprécié l’accueil qui nous a été réservé par les personnes qui s’occupent de la location de véhicule, Lorraine, Frederic et leur équipe.J’avais déjà ressenti cette écoute et cette prise en charge de ma demande lors de mon contact téléphonique et c’est tout naturellement que ce ressenti s’est prolongé à la prise et au retour du véhicule loué.Celui ci correspondait à mon besoin et à demande, véhicule Dacia 7places, en parfait état et d’une grande propreté.Je reviendrais avec beaucoup de plaisir, lors d’un de mes futurs passages dans la région. Cette location de véhicule ayant participé grandement à notre belle semaine en région PACA. Merci à vous, au plaisir pour une nouvelle location dans votre concession 😊
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
une livraison au top de notre Arkana.Abdel est très accueillant et a l écoute.Alain le vendeur est très à l écoute pour satisfaire son client .merci beaucoup à vous 2
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux ! Cest le mot qui convient dans la prise en charge dun nouveau client. Depuis le début de la semaine, on me balade de la plate-forme téléphonique à laccueil de Renault minutes aubagne en me faisant me déplacer pour rien. Lorsquon appelle le RGG on est transféré de poste en poste sans que personne ne sache donner une réponse cohérente et harmonisée. Jespère que mon message parviendra à un responsable !!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre livraison de mon véhicule Austral. Tim ma très bien renseigné. Ces explications étaient nettes et précises. Jassocie aussi Quentin dans mes commentaires. Très bonne équipe. Merci
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception de mon véhicule. Très bonne entente avec mr banka. Très professionnel et courtois.. je suis ravi. Merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer mon véhicule après une révision.Tout sest agréablement déroulé et je tiens à remercier particulièrement Frédéric du service location qui ne se contente pas dêtre un très bon professionnel.Il est aussi Humain !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de cet entretien avec Laurie.Conseil au top, essais parfait.Remise commerciale significative.Outre cela, laccueil à été au top.Beaucoup de vendeurs de la marque devraient sen inspirer.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Un large choix de véhicules. Merci à M. CENATIEMPO ainsi quà toute léquipe pour leur amabilité et professionalisme
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre véhicule et de l’accueil très professionnel reçu lors de notre achat et de la livraison du véhicule.Les conseils de M. Serra et de la personne en charge de la livraison nous ont été très utiles.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par les vendeurs et surtout mon vendeur Mr Serra .Concernant la prise en main le jour jy pareil le vendeur prend le temps de vous expliquer.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Top rien à dire personnels professionnel parfait à l’écoute compréhensif
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur SERRA nous a vendu une voiture d’occasion en super état, c’est un très bon commercial et sait vous dénicher le produit que vous recherchez ! Il est très gentil et a l’écoute je recommandeSuper accueil par Abdel au moment de récupérer la voiture, il est au petit soin du client, très serviable et de bon conseil.Je recommande ce garage .
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service !! Je suis venue pour récupérer la voiture de mes 18ans et elle était toute décorée de ballons et d’affiche « joyeux anniversaire ». Le vendeur, Quentin, était très professionnel et a super bien répondu à toute mes questions. Extrêmement satisfaite !!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour avis défavorable. Aucun suivi !!! Jai téléphoné le vendredi 18 août à 8h45. Pour un changement dampoule. La personne que jai eu à pris difficilement mes coordonnées (elle comprenait très mal le français !!) afin quon me rappelle pour me donner un rdv. À ce soir soit 5 jours plus tard jattends encore. Heureusement que cest juste une ampoule !!!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ils ont su régler mon problème rapidement et avec efficacité.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre livraison de mon captur et je suis ravie !!Quel plaisir de retourner dans cette concession. Toujours un très bon accueil de la part du personnel c’est un réel plaisir.Mention spécial pour les metteurs en main qui nous fournissent beaucoup de conseils avant de partir avec le véhicule.Un grand merci à ma vendeuse également !! Toujours disponible lorsque j’en ai eu besoin !!MERCI ENCORE ! ☺️☺️ à très bientôt
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil depuis la commande jusquà la livraison.Bon suivi du dossier. Abdel efficace sympathique pour papiers et prise en main lors de la livraison.Bonne expérience dachat
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Même une étoile cest trop, mon expérience Renault est absolument désastreuse. Après lachat de 2 Twingo électriques neuves nous avons connu des pannes très rapidement. La première dès la sortie de concession clim hors service! Deux mois dattente pour la réparer car absence de pièce (juillet & aout sans clim!! Un vrai bonheur!!) La deuxième tombe en panne totale à 3000kms réceptionné par Renault Aubagne le diagnostic de la voiture est faite par la tech de Renault mais malheureusement il nétait pas le bon et nous voila reparti sur un nouveau diagnostic quils ne peuvent réparé sur site mais à Lyon, minimum 2 mois de plus!!!!!! Cela fera bientôt 4 mois que la Twingo nest pas réparé sans garantie que le nouveau diagnostic de la panne soit le bon!! Pour couronner le tout, ils ont subi un incendie de plusieurs véhicules sur le parc juste à côté de mon véhicule, quelle a été ma surprise quand je me suis rendue sur place et constaté létat de ma voiture, (suie déposé sur toute la carrosserie entre autre, sans oublier les conséquences de chaleur liée à lincendie sur les pièces électroniques, caoutchouc et autres du véhicule!!) un vrai désastre et aucun appel de Renault!! Sans compter que les pièces démontés déposés dans la voiture à même les sièges sans présence de protection sur ces derniers.Jespère que le directeur Mr COSTALLES va me contacter dans les plus brefs délais pour trouver une solution à lamiable très rapidement. Dans lattente dun retour de votre part.CordialementSB
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Avis tres positif sur Renault service aubagneAccueil tres chaleureux et professionnel Jérôme Lenormand à été très comprehensif quant à l heure de la disponibilité de mon véhicule. Un avis tres positif sur Renault rent a car, un personnel tres professionnel et tres sympatique.Je suis ravie d avoir achete mon vehicule dans cette concession
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire cest trop bien. Il a un très bon service et tout le temps ils sont la pour vous aidez si il y a un soucis.Merci beaucoup à tout léquipe RENAULT Aubagne pour tout. MERCI et BONNES FÊTES.Cdlt Cristian
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession, personnel efficace et très professionnel. Je tiens à remercier particulièrement Fred de Renault rent pour sa gentillesse et son professionnalisme, Joëlle du service véhicules neufs pour son accueil et son joli sourire.Mais je voudrais surtout remercier Christopher qui nous à accompagné pendant 6 mois jusquà la livraison de notre véhicule, qui a su nous tenir informés de tous les détails, qui nous a super bien conseillé et qui a su se rendre disponible même au delà de son temps de travail, cest une personne très impliquée qui sait satisfaire sa clientèle de A a Z.Je remercie aussi Jonathan qui a su être à lécoute lors des moments les plus difficiles (retards de livraison du a la situation que nous connaissons tous). Au plaisir de pouvoir refaire affaire avec vous.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule neuf dans cette concession. Vendeur à lécoute et réactif voiture livrer avant la date prévue. Franchement pas déçu ! Passage à latelier suite à un bruit dans la ventilation, latelier ma prit toute de suite et à régler le problème. Rapide et efficace merci.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent commercial. Je vous recommande vivement M. Laurent Lévy . La mise en mains a été parfaitement exécutée par Tim.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellente réception ainsi qu explications ce jour par Abdel et très bon conseils par Mr Levy très sympathique je recommande sans hésitation ce garage
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat et de la mise en main explication parfait véhicule d occasion proche du neuf Abdel et Mickaël des vrais professionnels je recommande vraiment c est deux personnes merci infiniment à vous