Retrouvez toutes les informations sur Renault Bergerac – Faurie, votre Garage automobile, situé 47 Av. Marceau Feyry, 24100 Bergerac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Renault Bergerac – Faurie
47 Av. Marceau Feyry, 24100 Bergerac 4.50 (651 avis)Contactez Renault Bergerac – Faurie
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Ponctualité, efficacité, amabilité.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnelles très agréable!. Réponses rapides. Tous souriant.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide après livraison de mon véhicule par une depanneuse malgré un planning chargé.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Ecoute, professionalisme, disponibilité. 10/10
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et compétent. Jai été très bien dirigée sur une demande de renseignements. Je suis cliente Renault depuis 1968, je nai jamais eu dautres marques de voitures et je suis très satisfaite.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Aucune attente pour la prise en intervention de mon véhicule, courtoisie à laccueil.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours disponibles et acceuillants les employés sont rigoureux pour leurs interventions donc très sécurisants.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil très bonExplications claires
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait personnel très a lécoute e bien veillant
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
super accueil, super conseils, super prise en charge
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Réception d un véhicule neuf.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage chez Dacia. Personnel agréable et sérieux. Je recommande
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
RAS si ce nest lamabilité des collaborateurs.Prestation bien réalisée.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Compte rendu détaillé sur l’état de la voiture , de bon conseil mais un manque de temps le soir pour une retouche peinture dommage.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel sympathique disponibilités et de très bonnes compétences techniquesFélicitations
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout le monde etait tres accuiellant et sympa.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Ponctuel, professionel et accueil cordial ave un exellent rapport qualité/prix.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli rien à dire sur les opérations effectuées sur ma dacia sandero.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie et renseignée, vendeurs sympathiques ! Merci je recommande
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnel au top
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et professionnel
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
En panne sur la route des vacances !un injecteur qui fuit ,jai pu rapidement reprendre la route grâce à lefficacité de ce garage, service rapide et de qualité !un grand merci !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lachat de ma voiture doccasion. Le vendeur est très réactif et très sérieux, les employés de léquipe Renault Bergerac sont très polis, professionnelles et sérieux...Je leurs souhaite une bonne continuation...
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil au Renault minute a été particulièrement rapideBip bip !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service sympathique et professionnel
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Après être venu pour un changement de pneumatique, laccueil sest révélé particulièrement ponctuel et professionnel !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et un service parfait ! Je recommande !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Je remercie toute léquipe qui ma accueillie le jour de la livraison.Jai bien apprécié les explications fournies par la personne sur les différents points du véhicule.Très bonne maîtrise du sujet.Le seul point que lon pourrait qualifier de négatif, concerne le délai de réception des documents : just on time,.Mais nétant pas spécialement pressé...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, joyeuse à lécoute. Radia, Valérie et Foued, merci beaucoup pour votre accueil et bonne continuation !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client très compétent, je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et disponibles, je recommande cette concession !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Révision bien faite et efficace je recommande !!!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe top à lécoute du client. Je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable, révision efficace et rapide. Je recommande.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon service clients, je recommande cette concession.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel compétent, service rapide et efficace….Merci et bravoJe recommande…
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un service de qualité
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, à l’écoute, je recommande.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide pour un changement de pneumatique !Je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession, je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
probleme avec la batterie de notre voiture electrique reparée correctement
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Merci et bravo !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli suite à une panne de mon véhicule.Je recommande
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super je recommande ce garage. Accueil au top, très sympathique. 👍
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillé par le service commercial.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession je vous la conseille
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Appel pour un problème de sécurité : les freins, un véhicule sous garantie et achèté chez eux. Une personne au masculin (n’a jamais voulu me dire son nom) me prend pour une idiote en me disant que la voiture ne va pas être réparée à distance…. Bonne blague !!! Je demande à parler à un mécano il me renvoie vers le standard. Bref j’arrive à avoir un mécano qui me donne l’avis que j’attendais. Ce n’était pas plus compliqué que cela !!!!!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Le travail a été très sérieux et avec des explications techniques utiles.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très déçu de la qualité du service fourni. Nous avons un Renault captur essence Tce 120 acheté neuf en 2015 chez Renault, et qui présentait des légers trous à l’accélération. Nous sommes allés chez Renault afin de faire contrôler le véhicule. On nous a alors dit qu’ il y avait un problème grave que la voiture faisait partit d’un ensemble de véhicule qui présentait des défauts de construction au niveau du moteur le fameux « motorgate » et que nous devions procéder à un changement complet du moteur pour 10000 euros. Mon véhicule a alors été immobilisé pendant plus d’une semaine. On nous a donc proposer de monter un dossier pour évaluer la prise en charge par Renault du problème et on nous a demander des factures d’entretien : le véhicule a été suivi et entretenu régulièrement et nous avions toutes les factures de révisions chez Renault et ailleurs. En voulant en savoir plus je me suis déplacer en concession pour comprendre le problème. Le technicien m’a alors expliquer le problème et ma montrer une photo des bougies qui étaient complètement HS. Je m’interroge et lui demande pourquoi elle sont dans cet état, et je lui demande a kel kilométrage elles doivent être changées, et après avoir détaillé les factures d’entretien je me rend compte (moi-même) que lors de la révision à 62000km les bougies n’avaient pas été changées. A ce moment les personnes au bureau me disent immédiatement : « si les bougies n’ont pas été changées c’est un default d’entretien on ne peux pas monter le dossier, ils vont jouer là dessus » !!! J’en tombe des nues et je leur demande alors de récupérer immédiatement le véhicule. J’ai procéder au changement des bougies pour 140euros dans un autre garage ce qui a résolu le problème d’accélération.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et professionalisme.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de la prestation à la hauteur de mes attentes
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail impeccable aussi bien que le neuf donc rien a redire merci
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil toutes les personnes à qui se sont occupées de nous ont été très agréables et connaissaient bien leurs domaines
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5
Suite à un rappel Qualité de votre Direction concernant mon véhicule Australe.Jai donc déposé mon véhicule pour que les calculateurs soient réalignés, mais la mise à jour ne passait pas et le véhicule est resté 1 semaine immobilisé sans pouvoir démarrer.La réactivité de votre service centrale à Guyancourt na pas été très performante sur ce type dincident.Le garage Faurie de Bergerac ny était pour rien car tributaire de votre plate-forme Qualité.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, excellent travail.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Ils fond leur boulot poit barre
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravis de mon achat chez Renault bergerac , Le conseiller Philippe Vang est top
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, gentillesse et compétence de toute léquipe, du vendeur au technicien chargé de la prise en main, sans oublier les secrétaires
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours trop cher, sinon rien à dire de mal . La personne à l accueil du magasin est top.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Engagements tenus. Une pièce non comprise dans le devis sest avérée hs pendant le remplacement de lun des amortisseurs prévu au devis : échange non facturé. Japprécie le geste commercial. Ponctualité et accueil agréable. Je recommande.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide travail bien fait avec le sourir
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Si javais cru un jour mettre une telle note au sujet de la concession Bergerac Autos qui ma vu naître (puisque fils dagent Renault pendant 37 ans)... une honte totale (plus dun mois pour la passer à la valise...), de bons gros amateurs sur toute la ligne (oubli de lessentiel, notamment de la vidange des 30000 km (erreur de stagiaire)... le jour de la restitution dudit véhicule !!! Et niveau services à la clientèle : zéro pointé (véhicule rendu non nettoyé contrairement à la SARDA qui fait pourtant partie du groupe FAURIE...) Je terminerai en disant quheureusement que feu notre ancien concessionnaire adoré (Mr RALLU), de là où il est, na pas connu cette belle époque de plaisantins...
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, bon travail
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien de négatif,l’accueil et les prestations impeccable 👍👍
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente communication du commercial et de son assistanteExcellente mise en main du véhicule, de très bons conseils qui mont permis de prendre en main sereinement le véhicule (boîte automatique, hybrid)
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Personnel sympathique 😉
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, courtois, à lécoute. Je recommande
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,et professionnel.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, merci pour votre accueil projet de renouvellement
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Cordiales, propreté du site, atelier inclus, acceyil et traitement clientèle norme haute.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité de prise en charge
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil adapté J ai eu les détails de l intervention qui allait être pratiquée Temps respecté
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Ne pas oublier de présenter le courrier du concessionnaire (si vous avez une réduction) au moment ou vous déposez votre véhicule. Si vous en parlez lorsque vous récupérez votre voiture la facturation est faite et on ne vous applique aucune remise... pas top commercialement.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
L’expérience vécue pour l’acquisition de mon véhicule a été des plus agréables, j’ai été très bien reçu et l’équipe a été très présente. Gros plus pour les explications très claires et précises de Foued au moment de la remises des clefs qui a été parfait du début à la fin !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très compétent qui ma toujours donné entière satisfaction les quelques fois que jen ai eu besoin. Par contre il manque du personnel à la réception :il est très difficile de contacter un responsable pour avoir un renseignement téléphonique, une attente très longue, et de plus, le répondeur nous donne un numéro de dépannage 06 qui nexiste plus ! A ameliorer...
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Mise en confiance dessuite. Personne ne fait du forcing pas de pression pour pousser à lachat ou la vente.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux,aimable,ponctuelTrés bon garage
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du commercial et de la secrétaire parfaits.Très bonnes explications données par le technicien lors de la prise en main.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge.Personnel très à lécoute et bienveillant
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et prise en charge des besoins, intervention rapide avec prêt de véhicule de courtoisie
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Travail effectué dans les temps prevus ,pas de surprise accueil satisfaisant.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Bonne organisation, explications claires.Le technicien qui sest occupé de nous, était de plus très aimable.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, ras sur la prestation.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Deposee voiture à lheure et reprise à lheure indiquée. Personnel compétent et serviable.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu. Lors de la révision de ma voiture, les techniciens mont donné tous les renseignements que je demandais. Relation de confiance
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil, un délai d intervention et une prestation très satisfaisants, des professionnels comme on aimerait en trouver plus souvent, je recommande sans hésitation
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé vais ça au top.Philippe très professionnelMerci.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et respect des engagements.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Ras , super accueil, sourire, écoute du client .
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de cette concession. Sourire et convivialité sont au rendez-vous. Merci à Jean-Christophe,Aurélie. L’équipe est au top jusqu’à la livraison du véhicule.Quand c’est bien il faut le dire…
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel à lécoute. Démarches facilitées. Service de qualité.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très bien conseillé grâce a Mickael , le mécanicien satisfait du travail
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, délais respectés, bons conseils, courtoisie, je suis satisfaite de ce garage.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très chaleureuxUne équipe à vôtre écoute et dun grand professionnalisme.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
jai beaucoup apprécié le professionnalisme et laccueil de ce garage.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci aux ateliers de cette Concession qui m a réparé ma Sandero dans les règles de l art . certes après 1 Mois et demi d immobilisation dû à un problème d approvisionnement en pièces détachées . Je tiens à préciser que mon véhicule avait été immobilisé 3 jours pour les mêmes choses à la Concession de Trélissac sans rien constater de particulier, me restituant ce dernier dans le même état que je leur avais confié. La finalité est qu il y avait 3 moteurs essuie-glaces + boitier SOS+ Maj ECU+tringles levier de vitesses H.S. Tout ceci réparé par cette excellente concession et à son personnel. A Trélissac, il avait été constaté une cosse de batterie desserrée .....(voir le message google posté sur leur site par mes soins). J espère que Mr le Directeur de Trélissac lira cet avis...Il pourra alors en tirer toutes les conclusions .....Un immense MERCI donc à Bergerac pour votre professionnalisme et surtout un énorme merci à Mme Bergamini pour sa grande gentillesse et son sérieux dans le travail accompli!!! Elle m a permis de passer les fêtes de fin d année en famille par le prêt d un véhicule. Je demande à Mr le Directeur une attention toute particulière pour cette grande professionnelle!!! Le seul petit reproche que je pourrais faire à léquipe atelier est le manque de relation et d information client sur l avancée de la procédure. Il appartient au client de se renseigner.....Mais sans gravité. Après un mois et demi d immobilisation de mon véhicule, un petit geste commercial m aurait été agréable. Sinon, vous êtes de grands Pros!!!! Merci au Chef datelier et à toute son équipe. Que Trélissac en prenne leçons!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Fortement deconseillé pour une location.Jai loué fin novembre un fourgon chez Faurie par internet. une fois le montant de location payée par CB jai reçu une confirmation de leur part . Le lendemain jai reçu un appel pour dire que le fourgon nétait pas disponible. Après réclamation par mail jai reçu une restitution partiell. Jattends toujours le paiement de la difference!
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
En panne avec mon véhicule,j ai été agréablement surpris par laccueil de ce garage !je recommande fortement ce professionnel de lautomobile
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du personnel et service au top !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Réception du véhicule aujourdhui.Excellent accueil et le garage donne le temps à son personnel pour bien expliquer les conditions dachat du véhicule et bien sûr sa prise en main
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Depuis de très nombreuses années nous sommes clients chez RENAULT DACIA et nous sommes à la veille de donner un avis négatif . Un service dentretien remarquable et la vente à toute écoute
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
le personnel est très professionnel,très sympa,a lécoute du client
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. 250€ pour 2 pneus sans aucun arrangement possible alors que chez le voisin ils sont a 85 les deux.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top super vendeur a lécoute un grand merci a loïc texier pour son professionnalisme je recommande fortement
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Le technicien était clair dans ses explications, ce qu’il a fait, ce qu’il devra être fait et m’a rappelé les dates importantes de l’année à venir
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Travail effectué dans le temps prévu. Explication précise du travail en question. Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel et chef d’atelier très sympathique, agréable et compétent merci
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa le vendeur de voiture doccasion et très professionnel. Je le recommande à tous le monde
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique. Accueil sympathique. Ne pousse pas à la dépense.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de notre vendeur ainsi que la mise en mains même si cela été pas son job, personne avec qui nous avons fait lachat de notre voiture et un personne top et très chaleureux
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, voiture d’occasion achetée en juillet 2022, il manquait la plage arrière au niveau du coffre. Le concessionnaire l’a commande. Depuis juillet date d’achat de la voiture pas de nouvelle, après plusieurs essai de contact par mail et téléphone avec la personne chargé de la vente d’occasion, pas de réponse.De plus, après avoir récupéré la voiture, j’ai pu constater, qu’elle n’avait pas était un minimum lavée, des déchets étaient au sol à l’arrière (emballage de bonbon, pile …), dépôt collant sur le bord intérieur du coffre qui empêche l’ouverture de ce dernier lorsqu’il fait chaud. Je pensais qu’acheter une voiture chez un concessionnaire apportait de la qualité de service, grave erreur.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, toujours de bons conseils et disponibilité rapide. Garantie Renault assurée et à la hauteur.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil Efficacité Rapidité Respect des délais et du client Tarif raisonnable.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Les conseils sont SuperJe recommande vivement cette concession Renault
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Service au top. Très bonne réactivité, et personnel agréable.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est parfait et le travail a été effectué parfaitement.jai aimé le professionnalisme du personnel qui garde le sourire.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très aimablement reçue et tout a été rapide et efficace
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin de Renault minute. Accueil chaleureux et réaction immédiate. Après un test de gonflage crevaison décrétée, réparation dans les 20 et toujours avec sourire et humour. Bravo à léquipe qui sest occupée de moi.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de ma révisionDevis établi et respecté , révision effectué dans les temps, avec petit café offertA recommander
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent, je recommande !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A lécoute du client, rendez vous rapide, ils sont de très bon conseil. Prêt dun véhicule ( super important ) que cela dure le plus longtemps possible.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
BonjourDe très gros problème avec mes 2 derniers Master 180 cvTjrs au garageProblème d’ade-blueA ne pas conseiller. Renault ne trouve pas le problème
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise, aucun rappel. L’agent Renault ne répond pas au téléphone, n’ai pas sérieux. Aucune considération.. à fuir
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
pendant la garantie, de mon Scenic 4, la personne qui sest occupée de moi, a bien réagit vis a vis des pannes . Son collègue mavait renvoyé chez moi quelques jours avant.lors de la crevaison, jai eu la satisfaction dêtre pris en charge aussitôt. Merci.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, expertise rapide, prise de rdv assez rapide malgré la surcharge de travail du à la grêle, et travail impeccable.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite et de laccueil et de la compétence des interventions. Japprécie les explications toujours claires. Les devis sont fiables.Et le prêt dun véhicule si lintervention est longue est appréciable.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie. Travail sérieux. Bons conseils. Horaires respectés. Je recommande
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, bien informé. Je regrette toutefois de ne pas avoir trouvé de véhicule pratique avec 7 sièges.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
L agent commercial cest démené pour me trouver une voiture avant la la fin du contrat de location de 3 ans car jai toujours vue la date butoir très lointaine !Maintenant j ai une twingo pour 3 de plus! Alors merci a ce Mr très gentil et compétent
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli - fait suivre mon véhicule depuis son acquisition et aucun souci - vraiment compétentTres bonne équipe
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, grande compétence mais aussi gentillesse de notre contact commercial. Tous dans létablissement ont été très gentils. Très professionnel en tout cas. Énormément dattentions et de soins ont été apportés pour la livraison de notre voiture voiture.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour vos conseils et votre réactivité on peut toujours compter sur de vrais professionnels
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels toujours à lécoute de ses clients merci
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil courtois et souriant. Merci à toute léquipe de latelier mécanique pour leur professionnalisme.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Renault minute efficace avec un très bon accueil.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire, accueil sympathique, souriant, mon offert un café, travail soigné, et rapide.Je remercie chaleureusement Tanguy pour sa gentillesse, son sourire et son accompagnement.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
En résumé professionnalisme et sympathie.En effet, depuis la commande de mon véhicule, jusquà la livraison et la mise en main du véhicule, jai vu une équipe professionnelle, solidaire, attentive et prévenante.Elle a répondu systématiquement à mes questions. Lorsquelle était occupée, elle me rappelait systématiquement. Lorsque quelquun de léquipé était en congé, un autre prenait le relais et assurait le suivi de mon dossier. Enfin, au moment de la mise en main du véhicule, jai vu quelquun qui avait plaisir à en parler, à en présenter les fonctionnalités et même les choix esthétiques du constructeur.Je pense que cest comme cela que devrait fonctionner un concessionnaire automobile.Bravo à léquipe !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 4 / 5
Tout était parfait au niveau accueil et prise en charge du véhicule.Juste un mini bémol, le véhicule de prêt.Mais je suis un peu exigeante
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tant au niveau (Dacia Bergerac Sud) du commercial pour la commande, et plus tard à Renault Bergerac nord, de la responsable facturation / livraison et du chargé de la présentation du véhicule à la remise des clés
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Je modifie cet avis ci dessous ... Quand un problème arrive Renault Faurie est bien là et ne fait pas faux bond. Et le problème nétait pas courant puisquun chaton était caché depuis 2 jours dans mon capot moteur. Jai trouvé dans les contacts téléphoniques et laccueil de latelier beaucoup daide et dattention pour les animaux. Bravo ! Et merci ! Sérieux du plan dentretien. Par contre jai demandé léchange des roues avant/arrière pour uniformiser lusure on ma répondu impossible on ne peut pas travailler gratuitement. Peut être les process sont ils trop rigoureux ? Jai fait faire cette manœuvre au garage du coin ...
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes complètement satisfaits des prestations accomplies sur notre véhicule tant sur la prise en charge rapide que sur le plan mécanique, laccueil et lentretien de la voiture. Tout a été parfait.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce concessionnaire. 3 pannes successives en 1 mois et demi sur un Captur de 2020 avec remorquage par dépanneur à chaque fois ( Pompe à essence défaillante). Une reprogrammation de la pompe à la première panne et de nouveau en panne 1 mois plus tard. Changement de la pompe à essence et de nouveau en panne 10 jours plus tard pour les mêmes causes. De nouveau remplacement de la pompe ( qui navait certainement pas été remplacée la première fois...). demande dextension de garantie refusée par le concessionnaire. Courrier envoyé au directeur de la concession en aout 2022 lui demandant de me contacter et rien à ce jour ( Octobre 2022). soyez rassurer vous serez accueillis à bras ouverts jusquau moment de faire votre règlement dachat, après rien est moins sûr !!!! Pour ma part Renault cest terminé.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez moins de 30ans pas la peine d’aller là-bas, vous serai pas prit au sérieux.Intéressé pour un Arkana j’ai demandé un essai j’ai jamais était rappeler depuis plus de 2mois.Le seul point positif de ma visite chez eux c’est que au final j’ai prix une Peugeot.Dommage au vendeur qui a perdu une vente à 37000€.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, service impeccable tant à latelier quau magasin.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement de pneumatiques, parfait! bonne prise en charge
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , heure du rendez-vous et délai dattente respecté
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, véhicule déposé pr révision au Renault Minute, rdv pris en 1 semaine et équipe très sérieuse et réactive .
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous prit pour les opo toujours un plaisir de venir dans cette concession ou la bonne humeur règne
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Je trouve très regrettable et critiquable (mais le concessionnaire ny est pour rien) que le modèle doffre commerciale mis à la disposition du conseiller commercial, sabstienne malicieusement de présenter clairement et comme de simples options (ce quils devraient être) :- le service complémentaire ZZ24,- les assurances (FA + DI), extrêmement coûteuses au regard des taux habituellement pratiqués en la matière, qui sont exigées par DIAC dans le cadre dune LOA.Cela nest pas correct.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec un personnel toujours à lécoute qui nest pas tenté à vous faire acheter le plus cher mais ce que vous désirez.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un duster dont je suis entièrement satisfaite.Merci pour les conseils, la patience et la mise en main.Je recommande ce garage.A bientôt.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très pro et convivial . Jai eu à faire à deux vendeurs de véhicule neufs qui ont été à lécoute et ont su répondre à mes attentes. Super Expérience.!
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire propre et agréable.Personnel très pédagogue et renseigné sur les véhicules, rien à dire, très satisfaite. Je recommande vivement
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Bons conseils dans la recherche de mon véhicule doccasion, tres proJe me suis sentie en confiance, ce qui est rare !Je recommande
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour la rapidité de prise en charge rapide de mon véhicule après un problème technique.Je recommande ce garage pour la sympathie de son personnel, ainsi que pour leur professionnalisme.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de ma voiture ! Personnels arrangeant et efficaces !
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Garage au top. De passage suite à une panne en vacances j’ai été super bien accueillie et dépanner.Le personnel est vraiment agréable et très professionnel, je recommande vraiment ce garage. Merci.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Encore un passage au top dans ce garage !Toujours le même sympathique accueil, les bons conseils.Et surtout très réactifs,Le service atelier a pris ma voiture de suite pour un clou dans un pneu.Je ne peux que recommander leurs services.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et fort agréable, le vendeur a su trouver ce que nous recherchions et cela fait 3 ans que nous sommes satisfait de notre véhicule.Je recommande cette concession et encore merci !
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, le personnel est réactif et souriant. Les différents interlocuteurs sont sympathiques et à lécoute des différentes demandes
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Très compétents
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sérieuse notamment Monsieur Masbou qui a su être lécoute de mes besoins. Je recommande ce garage.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, grâce à une super équipe notamment Monsieur Masbou Johann qui a été de très très bons conseils, vendeur à votre écoute, nous avons eu la possibilité dessayer des vehicules, je recommande fortement
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service carrosserieMerci pour votre gentillesse et votre professionnalismeMerci a Loïc Texier notre vendeur chouchou 😉 et Mr Maury 🙏Merci de nous avoir réconforté est redonner vie à notre DusterOn vous kiff fort Mr et Mme L.S
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe doccasion, et spécialement monsieur Daniel qui a su être patient pendant la livraison de mon Captur ! Je recommande !
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Suite a une panne dans la région, je vous remercie pour le dépannage rapide. Les explications étaient claires (pourtant j ai aucune connaissance niveau mécanique)Merci pour votre accueil. Je vous recommande cette équipe de pro
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu hier pour une panne sur mon scénic super acceuil prise en charge rapide et efficace personnel très sympathique,pendant l’attente de la réparation je me suis diriger vers les véhicules d’occasions après un essai plus que concluant sur un koleos je pense revenir très prochainement finalisé cette nouvelle acquisition ,merci encore à tous le personnel pour votre accueil votre réactivité et votre gentillesse je recommande pleinement
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
En réponse à Renault, quand Mr Mathieu ma fait mon contrat il a fait à 40000 pour rester dans mon budget, quand je lui ai demandé comment ça se passé si je reprenais pas Renault il ma dit vous rendez la voiture vous navez rien à payer , quand jai commencé dépassé de km il ma dit roulez vous inquiétez pas on ne réclame pas les frais de dépassement. Un commercial qui ma appelé pour savoir ce que je voulais faire à la fin du contrat ma dit il doit faire de la magie noire il fait ça à tout le monde personne demande quil mette pas écrit. Quand jai rendu la voiture, les ailes et sous bassement ne sont pas abîmées jai des photo enpreuve, le rideau du toit ouvrant était fermé, bizarrement après être passée a Renault minute le store était ouvert et bloqué à moitié alors quil marchait bien. Une équipe malhonnête et de mauvaise foi, il y a que Tanguy a latelier qui soit honnête, quand jen parle avec dautres personnes je suis loin dêtre la seule à être en colère contre eux ,quand aux rayures une voitures sans rayures qui a 4 ans jen connais pas , rien que sur les parkings les voitures prennent des coups jamais plus je veux entendre parler Renault et ils me verront plus , malgré toutes les emmerdes que jai eu avec une voiture neuve elle ma coûté chère jai tjr payé et rien dit
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat en toute confiance avec un vendeur très à l’écoute de mes besoins . Je remercie encore Yael pour son professionnalisme.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, achat du véhicule d’occasion en pleine confiance. Engagements tenus.Merci à tous pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je recommande vivement cet concession. Au top
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas honnête et de mauvaise foi je ne veux plus rien avoir à faire avec euxPour répondre à Renault quand vous dites que ma voiture était loin dêtre irréprochable cest faux, jamais il a été constaté que les ailes et sous bassement étaient abîmés g des photo en preuve, les frais km Mr Mathieu mavait dit de rouler on les réclamer pas, le store quand je suis arrivée marche et était fermé, après le passage à Renault minute il était ouvert et coincé !!! Je peux pas tout dire c trop long mais je maintiens équipe malhonnête sauf Tanguy à latelier mécanique
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Cool pro sans chichisMr Zoé electrique entre autre dit Philippe nous reçoit en jolie chemise hawaïenne etc et cela lui ajoute !! Je précise !! A son sens du contact du commerce de lécoute et enfin dun achat en confiance de ma partComme quoi !! Lhabit ne fait pas le moineFélicitation Philippe
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour la révision début juillet pour changer mes pneus.Prise en charge rapide et un personnel très accueillant !
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, étant en vacances, nous retrouvant en panne un samedi matin alors que nous devions sans tarder quitter la région, nous nous sommes rendus à Faurie Renault Bergerac (le garage ouvert le plus proche). Un peu méfiants dordinaire avec les concessions de ce type, nous avons pourtant été dépannés alors même quau premier abord il nous avait été indiqué limpossibilité de soccuper de notre cas. Les personnels présents nous voyaient en effet capot ouvert sur le parking en difficulté avec tous les enfants autour... Je tiens à remercier en particulier monsieur Mickael.M de nous avoir pris en charge malgré son planning. La facture sest révélée normale (une heure de MO) mais cest bien la disponibilité et la gentillesse du personnel qui a fait, ici, la différence.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Passé récemment à la concession, jai été très bien accueilli et conseillé par monsieur Guilleux qui a su me conseiller et morienter dans mon choix de futur véhicule. Merci encore pour vos recommandations !
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu et tout bien expliquéRien à direTrès professionnel et accueillantParfait
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 4 / 5
Garage Renault juste à lentrée de Bergerac. Accès facile, personnel très accueillant et agréable. Rdv pour un entretien à 8h. Pris à 8h hyper ponctuel. Rapide et efficace véhicule bloqué juste 1h15 pour la révision cest formidable...
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur pas à l ecoute du client trop rigide.. mal informé annonce sur le bon coin contradictoire avec le prix car surprise au final ils vous annoncent des frais supplémentaires de soit disant frais de dossier pour une différence de 500 euros... certains vendeur ne portent pas le masque est vous cris dessus à 50 cm du visage en vous disant d aller voir ailleurs quand vous leur faites remarquer qu ils ne respectent pas les gestes barrières ne recommande pas du tout aucune écoute pas commerçant.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, javais pas mal de questions à poser et jai eu toutes mes réponses, jai aussitôt trouvé ce que je voulais comme véhicule, franchement il a été patient le monsieur ! Et merci encore !
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Cherchant un kadjar je me suis tourné vers la concession où l on ma présenté un modèle que je connaissais déjà mais vendu il y a 2 semaines... La il ne l était plus selon ce commercial alors que le précédent m avait affirmé le contraire 15 jours avant mais je l ai bien dit 3 fois qu il était vendu selon son collègue sans bien évidemment qu il ne se renseigne mieux... Croyant le professionnalisme de cette personne nous avons convenu d un rdv à dacia vu que ç était ici que je l avais vu la première fois et qu il ne se vole pas les clients... J arrive la haut et la le véhicule est à nouveau vendu et on l à fait déplacé pour rien.. Il ne faut s etonner si Renault a mauvaise image avec un fonctionnement pareille.. Ce véhicule sera bien évidemment acheté ailleurs comme le véhicule neuf que mes parents devait prendre également chez eux (un capture ou un kadjar également)... Voilà le pourquoi la note 1 étoile, j aurais pu j aurais mis 0...un énième client mécontent de bergerac autos
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil, si je pouvais mettre un 0 je le ferais !!! Véhicule immobilisé plus d un mois au garage, suite à une panne !!! Le directeur est injoignable,est une fois que l on arrive à joindre ce fameux MR OINE !!!! Il est d une mauvaise fois inconsidérée , désagréable mal poli !!! Je suis pas prés d y remettre les pied !!! Croyez moi !!!
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dun stage de 3eme de mon fils. Une équipe vraiment super et pédagogue. Mon enfant a été vraiment ravi de ce stage. Ils savent faire découvrir lenvironnement de cette entreprise ou demeure une bonne ambiance et qualité humaine. Un grand merci a tout le monde.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 1 / 5
Le service mécanique est absolument nul, si je le pouvais je mettrais zéro, des gens dune mauvaise foi et dune incompétence rare et notamment Mr De Sousa Pascal, jai dû emmener le véhicule au moins 6 fois pour réparer une serrure et une carte main libre et encore aujourdhui elle fonctionne mal ! Travail bâclé, erreur de pièce, de carte, mauvaise commande, on a eu droit à tout.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Super garage un très bon accueil tout le personnel à l écoute quelques soient le service. Par contre au niveau prêt véhicule selon la distance que l on doit faire il devrait prendre exemple sur le garage de Limoges ( même groupe)
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Comme nouveaux habitants de Bergerac, nous ne pouvons pas donner un avis très objectif mais pour ce premier essai nous sommes satisfait. Nous verrons par la suite.... En tout cas pour aujourdhui, notre petit soucis technique est apparemment réglé. À voir demain et ce week-end. Très bon accueil du technicien.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus pour estimer notre véhicule pour une reprise et un achat par la suite.On attend toujours leur appel depuis cet été !Pareil pour une commande de tapis, on attend toujours !Je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jérôme qui ma bien accueilli qui ma très bien expliquer pour ma révisionet les choses a prévoir rapidement merci pour son professionnalisme et son écoute
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour. Dans ce garage si vous avez un budget de 5500 euros vous pouvez passer votre chemin et on ne vous recevra même pas pour vous saluer. Ne pas oublier qu un petit client peut en devenir un plus important, bien que tous les clients sont censés être important.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service carrosserie et au service prêt voiture nous verrons les réparations et si comme me la dit la personne à l accueil carrosserie identicar prend en charge ma franchise . Mais depuis que j acheté ma voiture neuve (à Limoges même groupe )sa me réconcilie avec Renault que j avais délaissé pendant 20 ans.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Apres une panne sur la nationale 21 le depanneur a emmene ma scenic dans ce garage pour debloquer une alarme.Il a ete decele une panne au niveau de la pompe de gavage, un peu embetant en plein mois d aout , periode de conge.Pascal de l atelier mecanique a bien gere et a tout fait pour que les reparations soient faites au plus vite , j ai eu ma voiture quelques jours plus tard.Merci a ce garage.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon service! A lécoute du client, et font leurs possible pour nous satisfaire par rapport au critère que lon souhaite.Je conseille ce garage qui possède de plus de bons véhicules et de bon vendeur. Bonne achat a tous
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible : venu pour acheter un véhicule d’occasion mais pas d’offre commerciale !!! C’est à se demander s’il veulent vendre !!! À aujourd’hui pas de contact avec le commercial occasion. Est-ce comme cela que vous traitez vos clients ?Service Occasion : 0/10Vous insinuez que je mens ? Vous dites que vous notez tous les passages... comment voulez vous noter quoi que ce soit si aucune offre n’a été faite ???? Je suis passée avec mon compagnon alors avant d’avancer le fait que vous vous souvenez de tous vos clients y compris de ceux qui n’ont rien signé, demandez moi plutôt si j’étais venu accompagné : vous auriez compris que la demande n’avait pas été faite à ce nom.Mais bon vous préférez sans doute mettre en doute ma parole.Merci de votre confiance en tout cas !
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Ils sont hyper sympa et très accueillant, mais ça va faire 2 an que notre histoire avec ce garage est folle. (on y retourne parce quon habite à côté) Un petit résumé: - On voulait acheter une voiture. On a donné toutes les informations sur ce qui nous intéressait. On a eu deux rendez-vous avec un mec pour quil reprenne les mêmes infos. On a jamais été rappelé. On a appelé un autre concessionnaire Renault à 1h de route, en 1 semaine cétait réglé. - Javais un soucis sur la voiture, je suis allé faire des tests, jai eu un devis de réparation à plus de 2000 euros. Jai donc fait appel à un expert pour quil regarde le devis. Au final jai payé 890 euros. - On a pris une voiture en LOA chez eux: on a tout ce quil faut en revenu pour cette location, pas de soucis. On a dû faire, pour de vrai, au moins 7 rendez-vous pour avoir un rendez-vous final pour signer les papiers de location. Le jour pour signer les papiers qui devaient être signé en 15mn. ça a pris, sans exagérer, 5h. Pour de vrai. 5h. A attendre et sans info. Du coup on se dit cest bon, au moins on va lavoir la voiture.On a attendu 5 semaines pour avoir la voiture... et on avait déjà envoyé le virement et tout hein... on a du prendre rendez vous nous même avec les secrétaires et le vendeur parce quils étaient incapable de nous rappeler (on a un téléphone portable sur lequel on répond, pourtant). - Aujourdhui jai besoin dun numéro dactivation pour la voiture quon a en location... ça va faire 2 mois quon a la voiture... ça fait 10 jours que jai demandé le numéro (qui aurait dû nous être donné à la réception de la voiture). On dirait quils savent pas décrocher un téléphone. Bref: ils sont très sympa, mais franchement, à part pour les révisions je recommande de fuir loin très loin et de pas tester... cest quand même des guignols. (mais ils sont sympas)
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
BonsoirMerci au commercial pour sa réactivité et écoute, un véhicule conforme à mes attentes et bien préparé. Très bon accueil de la personne au service administratif ainsi que du technicien pour la livraison.Bonne routeFranck COSTA
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Ravi ! Je suis venu en compagnie de ma mère pour une livraison dun véhicule doccasion la semaine dernière. Une concession très bien, et je mettrais une étoile supplémentaire si je pouvais à la secrétaire qui nous a accueilli avec un grand et joli sourire malgré notre retard, qui est restée agréable tout le long de notre échange, qui nous a présenté les différents services de la concession (carosserie, renault minute, magasin...) et qui avant de prendre congés en nous souhaitant de bonnes fêtes de fin dannée, nous a demandé si nous étions satisfait ! Une concession et un service véhicule doccasion que je recommanderais à plusieurs de mes proches.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
En un mot : décevant ! Nous sommes allés de mauvaises surprises en mauvaises surprises pour l’achat de notre Zoé (dossier toujours en cours). Au début tout semble aller comme sur des roulettes : accord de financement de la DIAC à un taux exceptionnel (merci le black friday), livraison prévue le 13/12/18, carte grise reçue avant la livraison. À noter tout de même que le vendeur ne sait absolument pas quel produit de financement il propose notamment en terme d’assurance il était prêt à nous faire souscrire des assurances auxquelles nous ne sommes pas éligibles... Puis finalement le jour J la DIAC revient sur sa décision et la livraison tombe à l’eau, il nous faut trouver un autre financement ou que quelqu’un accepte d’être co-emprunteur (en gros on se débrouille avec ça si on veut notre voiture). Solution trouvée au bout d’une semaine, et après de nombreux rappels du vendeur pour des signatures / documents complémentaires on fixe la livraison pour le 28/12. Le 27, toujours pas de nouvelles de la secrétaire pour l’heure de livraison, nous nous déplaçons (encore...) pour avoir des nouvelles et apprendre qu’en fait elle n’est pas programmée car ils n’ont pas reçu le bon à livrer (et les papiers ne sont pas prêts). Le vendeur nous propose de décaler au 31, nous refusons (la plaisanterie a assez duré quand même), il s’engage donc à tout préparer lui-même et nous lui indiquons que nous sommes disponibles le matin. Le lendemain matin toujours pas d’appel, nous appelons et là surprise ! Le rdv est fixé à 18h30 (les matinées sont longues chez Renault apparemment). Nous nous organisons donc pour honorer ce rdv et lors de la livraison qui a donc lieu de nuit, nous ne constatons rien de particulier sur le véhicule. Le lendemain matin, nous constatons une tâche sur le plastique blanc du tableau de bord. Le lundi nous y allons pour leur faire remarquer et en ouvrant la voiture nouvelle surprise : l’ordinateur de bord qui se déclipse... le vendeur en prend note mais ne nous propose rien de concret et en plus nous questionne sur notre mode de vie (fumeur ou pas ?) pour ajouter des éléments au dossier... en gros si on est fumeurs on est malhonnêtes, on brûle le tableau de bord et on accuse Renault ! Manque de chance nous sommes clean ils ne pourront pas nous le mettre sur le dos. À l’heure actuelle nous attendons d’être contactés par le chef des ventes pour voir s’il aura des propositions concrètes à nous faire. Seul point positif : le vendeur est toujours resté imperturbable face à notre mécontentement, mais est-ce du professionnalisme ou un manque d’implication ? Je ne sais pas trop... Je ne manquerai pas de modifier cet avis en fonction des événements à venir.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 5 / 5
Super garage. Mécanos au top.et de très bons conseils. Prix raisonnables et garantis. 7 ans quils révisent et entretiennent ma clio Jamais de mauvaises surprises ! Bien au contraire. Allez y sans hésiter !
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 2 / 5
Bonjour nous avons acheté une dacia duster donc nous sommes satisfait .Mais le sousis est que depuis 2mois nous attendons la carte grise.Nous téléphonons pour signaler le problème et chaque fois on nous dit que nous allons la recevoir fin de semaine et ça depuis 1moi. Hormis ce fait bon accueil
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel commercial et à latelier accueillant souriant et compétent. Je recommande
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale réactif et qui est force de proposition.je recommande cette concession
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 1 / 5
Attente de 40 minutes pour de l’occasion, sans soccuper de nous(pour le neuf on arrive, on est servi aussi tôt), personne pour l’occasion pas serviable ni aimable, se moque des gens sur les reprises, annonce dun premier prix, puis diviser part 4, bien sur , bien en dessous de la cote argus du véhicule. Ne sais pas sexpliquer, et prend les gens de haut.Je ne recommande pas cette concession, la pire du Bergeracois.