Retrouvez toutes les informations sur Renault Bernay Groupe Gueudet, votre Garage automobile, situé Rue Lucien Querey, 27300 Bernay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire Renault
Renault Bernay Groupe Gueudet
Rue Lucien Querey, 27300 Bernay 4.60 (509 avis)Contactez Renault Bernay Groupe Gueudet
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueille excellant
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et personnel à lécoute et compétent
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Suite a deux sms fixant un rendez vous, personne pour nous recevoir, chacun serenvoya la faute .... Sommes repartis sans rdv et sans excuses
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Délai rapide, sérieux, sympa...
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Rien à signaler
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très commerçant/arrangeant, voiture nickel !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mr Launay est à lécoute de ses clients et sait nous conseiller selon nos besoins et nos attentes. Nous avons eu un très bon accueil. Nous sommes satisfait de notre achat.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, compétences et écoute ont été au rendez-vous dans le cadre de lachat de notre nouveau véhicule.Merci beaucoup,BR
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnelle super très à l’écoute du client
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, professionnel et à l écoute. Je recommande 👍
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu par la marque
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Laurent Launey. Un commercial sympathique qui prend le temps nécessaire avec ses clients. Tout sest très bien déroulé.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
bon acceuil juste un peu déçue qu il y avez pas d autoradio
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service après vente .
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel réactif et compétent
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le service est extra, mon véhicule est réparé je suis ravie
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout à était parfaitement bien fait votre salarié très emmable et concencieux !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Réparation rapide ,personnel à lécoute et qui nous tiens informé de lévolution des travaux, personnel compétant qui trouve la panne juste en leur énonçant les problématiques, simplement de vrai garagiste et mention spéciale pour monsieur Malitourne,vraiment très professionnel, à recommander vivement pour lentretient de votre renault !!! Les yeux fermés
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très attentif et très patient
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Véhicules doccasion actuellement en vente fin décembre 2023.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top rien a dire un pure bonheur
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et professionnalisme service pièces détachées une personne qui depanne c clients. Joyeuses fêtes de fin dannée à l équipes..
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours confiante que je rentre chez Renault BERNAY. Je suis toujours bien reçue, les conseils et les explications sont très clairs et simples pour quelqun qui ny connaît rien. Je suis fidèle au garage depuis 2019.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
expérience très satisfaisante. Ne changez rien.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnels agréables
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil comme dab ,les tarifs sont les tarifs d une marque ni plus chères ni moins chères que les autres garages,le principal cest le résultat et là jamais déçu pour l instant.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide avec prêt de véhicule, révision couplée au contrôle technique. Accueil toujours chaleureux. Prestation efficace dans le délai prévu. Nettoyage de la Zoé offert.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil.Je suis venu pour lachat dune nouvelle voiture, jai été très bien accueilli. Très professionnel très serviable.Je suis très satisfaite .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille, Mélanie, a acheté sa voiture chez Renault Bernay.Laurent a été de très bon conseil et très professionnel, le sourire en plus.Jy retournerai pour acheter ma nouvelle voiture
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la compétence et l’accueil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Laurent nous a accueilli pour l’achat d’un véhicule d’occasion avec une grande bienveillance et le sourire en prime. Très professionnel, sérieux et arrangeant, nous reviendrons sans hésiter.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour un simple clic, et coup de fil a la concession. Jai très bien été reçu par Mathieu 🙂👌 le vendredi, un essai le samedi a suffit pour trouvé un engagement total.Je recommande vivement ce concessionnaire et lensemble de léquipe ☺️😉, Accueil chaleureux lors de la remise des clefs.🙏✨✨✨
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aimable à lécoute de la clientèle et très professionnel
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide, ponctualité et soin dans les travaux. Je recommande !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
~ garage au top,Équipe à lécouteLivraison rapideMerci pour tous
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat neuf. Nous trouvions le délai très long mais ravis de l avoir reçu un mois à l avance. Monsieur Girault Mathieu est un excellent vendeur à l écoute.Bien accueillie . Agréable. Explications claires.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et travail de professionnels , le prix est un peu élevé mais je regrette pas
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe et suivie toujours o top Merci à Renault bernay
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rapide et surtout se sont occuper de mon véhicule rapidement et en priorité
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller commercial (Matthieu Girault) très compétant.Ravi de notre achat, véhicule révisé et reprise ancien véhicule correct.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
rapidité , aimabilité, bonne information sur les travaux effectués.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils au téléphone puis à la concession de Gueudet à Bernay lors de lachat dune voiture doccasion. Merci aussi pour votre souplesse pour résoudre un contre-temps administratif.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Concession très professionnel, commercial et le préparateur très agréable. parfait rien à redire
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Voiture super bien préparée, équipe sérieuse, efficace et très sympathique, merci Renault gueudet Bernay.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Jamais de PB avec le garage et accueil Super sympa
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 3 / 5
Nous avions demander un véhicule de près et a larrivée personne nétait au courant.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dun DUSTER 1mois avant la date prévue effectuée par une jeune femme souriante et professionnelle. Très bon accueil de la part de tout le personnel.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille Matthieu un conseil très professionnel super gentilJ’ai pu récupérer mon véhicule dans les temps très bien préparéJe recommande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation avec fonction taxi jusquau travail. Parfait , ravie du service.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, le personnel est souriant, à lécoute et disponible.Je recommande vivement cette concession 😊!!!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel à lécoute et compétent
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour une révision (vidange/changement de filtre/…/checkpoint global de la voiture)en précisant que je perdais du liquide de refroidissement. On me l’a rendu en me disant qu’il n’y avait pas de problème, pas de fuite. Sauf que le lendemain plus de liquide et en passant dans un autre garage ils m’ont dit que c’était probablement le joint de culasse (mayonnaise sur le bouchon d’huile).Ayant roulé près de 800km après cette « révision » je crains pour mon moteur, d’autant qu’il a surchauffé…bref pas du tout satisfait
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ,équipe à lécoute et sympathique
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel compétent, je recommande ce garage ou nous sommes client depuis plus de 40 ans.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtois, respect des délais et des heures de rdv et de réception du véhicule (révision), intervention claire avant travaux, conseils. RAS, ce qui nest pas le cas dautres expériences dans des concessions Renault de la région Parisienne (une catastrophe)
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
C est fait marcher ma Garantie
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
garage pas a conseiller le vendeur ne tient pas ses promesses voiture non préparée quinze jours apres ma premiere visite
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, merci à Monsieur MALITOURNE pour sonprofessionnalisme ... toujours présent pour répondre à mes questions et trouver des solutions à mes problèmes.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, mobilisé pour vous permettre de tenir vos jalons même si vous avez tardé à faire les travaux.Jaime bien le garage dommage que Renault nait pas compris que faire payer des défauts connus sur une voiture et synonyme de fin dachat de voiture Renault pour notre foyer.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Travail bien fait,équipe sympathique prix pas plus élevé que sur internet , récupération de mon véhicule 3 heures avant que du bonheur.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
De PasSage à Bernay tôt ce MatUn, j’ai été dans l’UnPossibilité de ReCharger la Batterie de ma Zoé Électrique aux Bornes de l’Eure Publiques.L’idée m’est Venue, dans le GarAge Renault Gueudet de Demander cette Possibilité où il m’a été ofFert d’Etre Reçue avec une Très Grande Amabilité, Disponibilité qui de bon MatUn m’a UnFiniMent Touchée, et ce Véhicule de PouVoir Charger.Merci UnFiniMent pour votre BienVeillance et notre ReLiance. Avec Joie et Espérance.✨
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Diagnostic vite établi, respect du délai de réparation.Amabilité du personnel.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueillesuivi et accompagnement impeccablela livraison était parfaiteun grand merci à toute léquipe
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bons conseils.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super contente de mon véhiculeVendeur très sympathique et professionnelJe recommande cette concession
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Mr Launay une personne très agréable
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au topUn conseiller toujours là pour répondre à nos besoins je recommande vivement
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympaTrès bon travailParfait rien à redire
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
ils partagent, vous écoutent, vous informent et réalisent ce qui est prévu sur votre véhicule lors de votre visite et prise de rendez-vous.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficacite dans la prise en charge et bon accueil
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne changerais plus de garage. Léquipe commerciale au top et une palme pour le SAV !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Super agréable très bon accueil
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel formidablesTravail propre et soigné
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et dynamique à lécoute du client et de bonne information pour le suivi de la livraison du véhicule ne rien changer
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service par Mr Prottin dialogue parfait ainsi que les collègues qui nous ont reçu pour la réception de notre véhicule.Cordialement Mme Rot
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié la prise en charge et résolution dun problème autre que la simple révision pour laquelle nous avions rendez-vous.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil renseignements précisPour les devis
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
La transparence, la rapidité des réparations et le soins apporté au véhicule est irréprochable.Seul problème, il est parfois difficile de contacter latelier par téléphone.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un suivi parfait de mon dossier (malgré toutes les conditions actuelles de livraison), une équipe professionnelle et à lécoute du client. Parfait.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil convivialRespect des horaires d’intervention
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, équipe dune gentillesse et dun professionnalisme unique.Du jamais vu, je reviendrai.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité disponibilité réponse à toutes mes questions personnel à lécoute
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité, efficacité, de bon conseil et tous dune gentillesse appréciable. Je recommande .
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service atelier. Vous pouvez confier votre véhicule en toute confiance.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial à lécoute, 2emeCaptur acheté à Bernay un petit plus pour Matthieu très professionnel.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous respecté dans une ambiance joviale.Présentation maitrisé pour ce nouveau type de véhicule (AUSTRAL Hybride) pour moi habitué au levier de vitesse.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et très bon service et souriant
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil . Lévaluation de mes besoins et la prise en compte de ces besoins est telle que le véhicule proposé et que jai acquis correspond complètement à ce que je souhaitais .
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est très chaleureux, le personnel disponible et lors de la livraison du temps ma été accordé afin de me familiariser avec ma nouvelle voitureUn grand merci
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, a l écoute , sérieux
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travail de qualité
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêtée pour problème de pneus. Très réactif avec des conseils en plus. Je recommande
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute du client.Très bon conseil.Je recommande vivement.Merci à Mathieu et Laurent pour leurs disponibilités.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujour bien accueillie. Personnel à lécoute du client. Ras.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bon accueil - explications claires
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et des conseils professionnelsUn véhicule de prêt neuf et très agréable
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochable. Renseignements et conseils adaptés et efficaces durant cette période compliquée pour moi. Toujours aussi satisfait de mes démarches avec votre concession automobile.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon achat.Commercial ,Secrétaire, Préparateur. Les 3 au Top.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai contacté le garage pour une recherche de souci sur ma voiture suite à lapparition dun voyant. Le personnel sest montré très sympathique et professionnel.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Commercial super sympa, à lécoute de nos attentes. Je recommande et si besoin jy retournerai.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil tout autant chaleureux que professionnel !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable,vendeur a l écoute de nos attentes.super ravie de l achat de ma Mégane.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une voiture occasion ...merci pour votre sérieux ...très professionnel!
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Sérieux,Arrangeants
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute du client , efficacité, satisfait du travail effectué. Idem que la fois précédente .
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Réception simple et agréableDes petites surprises en plus
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Garage sérieux ,toujours bien accueilli ..
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon garage mais la facture est belle aussi 😄
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien été reçu que ce soit par le commercial comme sa collaboratrice qui nous a remis en mains notre voiture.il deviens rarissime dêtre aussi bien reçu.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Si vous avez une Renault, nallez pas ailleurs!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter un CLIO doccasion au garage RENAULT de BERNAY, le vendeur, laurent LAUNAY ma trouvé exactement ce que je recherchais avec les critères que je lui avais donné et il a été de bon conseil lors de la remise des clés et a pris le temps de tout me montrer et mexpliquer les différentes options.Je vous recommande ce garage.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Ma expérience avec Renault Bernay est positive. Le personnel administratif est très courtois et le personnel du atelier est attentif et à lécoute.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun Duster Extrême. Très bonne accueil. Le garage a accepté davancer le rendez vous pour nous arranger. Les explications des fonctionnalités de la voitures ont été très claires. Et le vendeur a pris le temps de tous nous expliquer. Encore merci. Très content de cet achat
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Super service ! J’y ai acheté une voiture et tout a été parfait, autant sur les délais que sur l’accompagnement. Monsieur Laurent Launay a été parfait. Je recommande !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que vraiment cest obligatoire mais ils ne la méritent pas du tout. Jai effectué une visite chez eux début août avant mon départ en vacances et ils mont demandé de changer les essuie glace alors que je les ai changé la veille et de même pour les ampoules puis en plus de tout ça le devis était de 2500€ incroyable alors que la moitié de celui ci était faux. Je déconseille ce garage plus jamais jirai chez eux ce sont de beaux arnaqueurs.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Troisième leasing depuis 2017 chez Renault Bernay. Je recommande Renault Bernay pour son équipe commerciale et son équipe technique professionnelles et, qui plus est, très accueillantes et très gentilles. Japprécie que Renault prête autant attention à mes demandes rapidement.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
parfait accueil travail
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Service attentionné, convivial et très efficace. Merci beaucoup !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux, efficace, je recommande à 100%
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge très efficace par Guillaume et ses équipes.Bravo !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfaite de l’accueil de Mathieu c’est génial pour moi merci beaucoup ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👌
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
Très pro aimable serviable à l écoute du client. Merci.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Laurent Launay Vendeur très professionnel et à l’écoute. Il a su nous conseiller et trouver le Lodgy de nos rêves. Rendez-vous dans 5ans pour une prochaine location.😉👍🏽
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé voir M.Girault pour un problème sur mon véhicule fraîchement acquis. Il m’a orienté vers M.VOISIN pour prendre rdv et tout a été facile. Une équipe de pro et avec un esprit commerçant devenir rare
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très Bon Accueil ! je recommande que ce soit pour la partie atelier ou commerciale!
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Lacceuil et la sympathie sont une force pour ce garage! Continuez ainsi, vous savez nous choyer pour garder notre fidélité et vous avez tout compris!!!👌 Merci pour vos services qualitatifs ++.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe très agréable et très sympa. Vendeur très a l écoute et de bon conseil mais aussi très accueillant. Pour la prise en main du véhicule, la personne qui explique le fonctionnement et les fonctions très agréable, il explique très bien et prend le temps qu il faut. Pour conclure je conseil ce garage car franchement c est une super équipe.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
En vacances en Normandie, victime dune crevaison, jai été pris en charge par Renault Bernay. Un peu plus dune heure + tard, mes pneus étaient changés et ma voiture rendue propre. Parfait. Merci.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Voiture achetée sans aucun souci, les papiers fait relativement vite. On sort de la concession, chauffage non fonctionnel dans la voiture. La voiture est censée être réviser avant. Puis 3 mois plus tard n ayant pas de nouvelles de l agence de location de batterie, nous contactons la concession, qui n a pas fait les papiers. Du coup, la régularisation arrive, alors qu on nous dit qu ils feront ungeste pour avoir oublié les papiers.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Un service dune grande qualité comme toujours je reviens chez eux pour choisir ma nouvelle voiture.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun Scenic doccasion. Niveau commercial rien a redire tout cest bien déroulé. Matthieu a su comprendre nos besoins, trop fort pour moi, je nai pas réussi à lui négocier lattelage 😜.Côté réception du véhicule, quelques imperfections. La voiture a du repartir à latelier de carrosserie pour rectification dune portière, deux fixation de rideau occultant à remplacer, des traces de produits blanc dans les recoins du véhicule ( certainement le traitement waxoil) . Un mail ma été envoyé quelques jours avant la réception pour configurer mon véhicule avec station de radio préférer, adresse perso dans le gps et numéro de département sur les plaques. A larrivée le mail na pas été pris en compte car ma femme a réclamé les plaques qui nétait pas faite et aucune programmation sur lordinateur de bord. Dommage ça partait bien au niveau commercial.Merci à Renault Bernay pour le petit cadeau sous le siège 👍😉
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil.Les salariés sont professionnels.Pas de doute sur ce garage.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concessionUne équipe au top les conseiller son super sympa a l écoute.je suis client depuis 3 ans maintenantMême pour un conseil le mécanicien et toujours là pour nous conseillerSen oublier le responsable carrosserieJe recommande vraiment
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel agréable et compétent.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait de toute léquipe, efficacité et gentillesse.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge, explication du devis et de la facture, rapidité, machine à café
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% cette concession suite à lachat dun véhicule. Très sérieux ⭐
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter à distance une occasion récente + reprise de notre ancien véhicule.Dune part, le montant de la reprise est tout à fait honnête (ce qui est rare).Dautre part, tout ce qui a été acté avant notre déplacement est respecté et conforme à nos échanges avec le commercial du garage Mr Launay : très bon contact, à lécoute et réactif.La voiture est dans un état irréprochable. Révision et plein sont faits à notre arrivée.Très satisfaits ! Un sans faute !
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture à distance. Commercial très agréable et disponible. Aucun problème en venant récupérer mon véhicule. Je recommande ce garage.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , très bien accueillis par Mr Launay qui est très à lécoute du client et qui à su répondre aux attentes demandées. Équipe très compétente et professionnelle, je recommande vivement Renault Bernay !
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseil, je suis client depuis 4 ans et je repars pour 4 ans de fidélité à ce concessionnaire. Pourquoi? Parce que jai cherché encore et encore, jai comparé, et je reste chez ce concessionnaire parce que cest une évidence. Merci à Mathieu pour son accompagnement et sa disponibilité.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 4 / 5
Côté atelier sympathique, côté concession par contre les commerciaux préfèrent rester au café à rire, bas oui ils ont fait leurs quotas de vente donc pas besoin de nouveaux clients comme on ma répondu....
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable de lagence Gueudet Bernay. Merci à toute léquipe et en particulier à Mr Girault Matthieu pour son écoute, sa disponibilité et son dynamisme ! Je recommande vivement
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, de bons conseils, du coup achat d’une ZOE
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de M. Launay. Personne à l’écoute des besoins exprimés tout en respectant le budget en adéquation avec mes exigences. À la réception, véhicule conforme à mes attentes et cerise sur le gâteau, très gentille attention en supplément d’un service impeccable.Continuez ainsi à servir votre clientèle, elle vous restera fidèle.Merci.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour des renseignements , reparti avec une commande ! voila qui est rondement mené . L excellent accueil de Laurent L , le commercial , le professionnalisme, la compétences , la transparence et le bon choix de véhicule correspondant à notre besoin ont fait la différence. Véhicule livré le jour prévu , avec beaucoup dattention, et en prime un cadeau de bienvenue ! Nous recommandons vivement cet établissement .
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien, écoute du client, service, accueil, sourire
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lachat dune dacia sandero.Très bien conseillé par le vendeur qui est vraiment très sympathique monsieur Launay.Recommandons cette concession
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai tout de suite été aiguillé vers une voiture qui correspondait à mes attentes. Service impeccable, très professionnel, sympathique et de qualité ! Merci à vous :)
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Supert accueillent et efficace dans leur travaille rien a dire😜
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide sans rendez-vous.Efficacité et amabilité.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil,rien à dire…Sauf n’hésitez pas si besoin !!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Amateurisme et incompétence teintées darrogance au point de ne pas présenter dexcuses et de ne pas reconnaître ses erreurs.1 étoile pour le geste commercial malgré tout.Fidèle de renault bernay je regrette amèrement le passage à Gueudet et davoir acheté ma voiture ici. Cest ma dernière Renault achetée ici. Je reste fidèle à la marque mais retournerais en concession hors Guedet cest certain !
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super sympathique, une excellente équipe très content de mon achat.Bravo merci.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil bien a l ecoute de mes attentes a trouvé le véhicule qui me convenait merci
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, amabilité et réceptivité de toute léquipe en particulier Laurent pour sa parfaite compréhension commerciale des demandes du client.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et ces superbes accueils physiques et téléphoniques ! Courtois, à lécoute du client, super équipe ! Je remercie en particulier Laurent et Émilie pour ces mails et appels parfaitement réalisés.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
merci a toute l équipe Renault Bernay accueil services sérieux a lécoute et satisfaction bien a vous
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
BonjourMerci à toute l équipe de Renault Bernay SAS GUEUDETPour leur accueil , leur professionnalisme concernant l achat de notre véhicule 🚗 sans oublier le personnel de l atelier qui nous a aidé pour le prise en main de notre voiture .Merci 🙏 pour toutLE ROUX CatherineLe 22 juin 2021
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil fabuleux, interlocuteur sympathique, je recommande chaudement cette concession !
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour , 3 ème voiture quon achète chez vous,et toujours un accueil chaleureux, souriant, serviable, service au top .Merci a Mathieu et à lhôtesse daccueilMerci pr le cadeauRendez vous ds 4/5 ans cdt
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Un service au top, les clients sont chouchoutés. Très bon accueil téléphonique en première intention pour convenir dun rdv. Mr Launay a su nous trouver un créneau dans la journée et nous renseigner parfaitement. Il a fait en sorte que la voiture soit livrable très rapidement (5j, sur une semaine avec un férié ). Il est même venu me chercher à la gare! Un cadeau nous attendait sous le siège passager, délicate attention. En bref : allez y les yeux fermés vous serez très bien reçu.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Réactivité. Accueil excellent. Nous sommes venus de Paris pour acheter le véhicule, tout était prêt. Nos échanges téléphoniques ou par mail efficaces et courtois. Bref merci encore à vos équipes et en particulier Océane.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
L’accueil de ce concessionnaire Renault est particulièrement agréable. Les renseignements relatifs à l’achat de ma nouvelle voiture étaient très explicites et m’ont permise d’évaluer la qualité de services proposés par Renault Bernay.Un grand MERCI, je serai ravie de partager mon avis sur ce concessionnaire.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai reçu un très bon accueil. Le personnel était à lécoute et a répondu à mes demandes. Je suis tout à fait satisfaite et recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 4 / 5
Venus acheter une voiture neuve ou occasion. Les essais nous ont décider sans pression du vendeur de choisir la voiture neuve. Offre de retour honnête.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle , qui a su répondre à nos besoins. Merci à Emilie et Laurent . J ai hâte de parcourir de nombreux kilomètres dans un véhicule confortable, économique, de plus très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne relation clientèle avec le commercial et toute son équipe pour la vente d une Mégane estate merci a vous et bonne continuation
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Après 5 ans de location longue durée pour un stepway et un suivi impeccable je nai pas hésité à renouveler lexpérience avec le nouveau modèle ! Commercial et suivi annuel super ! Merci Gueudet Auto Normandie bernay
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
personnel sympa efficace rapidegarage propre et agréable : on aurait envie dacheter une voiture neuve toutes les semaines !
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir je me permet de partager mon expérience a renault bernay bon accueil prise en considération pas de soucis j avais donc un problème sur mon leve vitre coter conducteur problème récurrent sur modus megane 2 scenic ots du coup aucune prise en charge voiture trop vielle pas réparée dans le réseau en plus j ai du appeler renault France qui etais un peu déstabilisé car j etais pres a acheter un clio 5 sa ne laisse rien présager de bon pour l avenir si j ai une panne éventuelle va t on me rappeler ? Y auras-t il une prise en charge ? assez déçu pour la non réparation d une vitre qui marche par accoup bref faut payer et c est tout voila moralitéBon accueil mais service reparation nul donc personnellement expérience décevante je ne conseille pas faites vous votre avis vous-même
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux de la part du commercial Laurentjai trouvé un véhicule correct à la place de ma vieille Corsaune reprise à la casse cohérente avec mon nouvel achatNe changer rien de votre façon dexercer .... Cordialement
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux. Des vendeurs aimables, à lécoute de mes envies, de bon conseil, qui ont su me trouver le véhicule adapté pour mon premier achat de voiture.Je remercie vivement votre vendeur.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mathieu a su être à l ecoute de notre besoin et a trouvé le véhicule idéal dans un délai plus que convenable. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition. Une attention et un suivi personnalisé de sa part . Une reconnaissance qui va entretenir notre fidélité pour les prochains achats .Concession que nous manquerons pas de recommander .
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons pris possession de notre nouvelle voiture au garage Renault Bernay. Nous avons été très bien conseillés et renseignés. Nous sommes très satisfaits de ce garage
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Arrivé avec prise de rendez-vous, 10 minutes dattente avant quil trouve les clés. Voiture non préparer depuis le mois de septembre quil lavais Donc voiture non désinfectée.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil, livraison a la date, mon véhicule correspond tout a fait a mes souhaits et en plus un cadeau surprise ne changez rien tout va bien
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Au TOP! petite visite dans ce garage suite à une crevaison lente due à une vis dans le pneu. Ils ont réparé mon pneu à linstant T. Souriant, accueillant, disponible et pour clôturer cette mésaventure sur une bonne note, je suis repartie sans rien leur devoir. Encore un grand merci
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Journée portes ouvertes mais tous les vendeurs occupés. Après un long moment, nous sommes partis.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et un excellent accueil. Je suis totalement satisfait.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, et personnels très compétents à latelier comme au comptoir.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Garage très cher.200€ pour mettre une valise pour trouver la panne.devis hors de prix 7300 + au cas où 560.poir une panne qui ma coûté beaucoup mon cher dans mon garage.30 mn dattente quand je récupère mon véhicule car il pensait pas que jallais venir le chercher étant immatriculé dans les landes.a ce prix autant changé de voiture
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 4 / 5
pris possession de mon véhicule hier,et je viens de m apercevoir quil y avait eu des retouches de peinture sur le capot avant très grossièresQue comptait vous faire ,ne pouvant pas joindre ce jour Mr LAUNAY
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Des escrocs.Je viens pour un contrôle avant contrôle technique : devis de réparation à 1800€ ... que je refuse. Je passe donc le CT tel quel. Les 2 points refusés au CT navaient rien à voir avec le devis réalisé par Renault ! Si javais écouté Renault jaurai payé 1800€ de réparation pour passer en contre visite pour des points totalement autres (pollution et un roulement).NB : je suis une jeune fille de 22ans ...Je ny remettrai plus jamais les pieds même si laccueil est correct.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Vendredi 5 juin 18h, je me rends à latelier pour un devis révision pour mon Nissan. Je pensais pas que cétait aussi compliqué à faire un devis révision.On sengage donc à me rappeler, nous sommes le 16 juin, jattends encore !Jai pris rdv ailleurs.Pas sérieux du tout.Je travaille dans une assurance à Bernay, ça donne pas envie de conseiller ce garage.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Garage très corrects propre moderne et accueillant travail sérieux personnel compétent et tres aimables quand au prix des prestations cela peut paraître un peut élevé mais comme on dis on ne peut pas tout avoir
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil souriant, explication claires, travail bien effectué, véhicule rendu propre.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
J ai un problème avec la trappe a essence après réparation j ai fait une demande de prise en charge a Renault France qui ma répondu qu il prenait en charge une partie des frais ensuite je me suis rendu au garage Renault bernay pour me faire rembourser . On m a dit qu il fallait attendre qu il soit remboursé par Renault france sauf que l histoire remonte au mois de décembre 2019 .jose espérer que Renault ne soit pas a 50 euros près sinon il y a des questions à ce posé .comment garder des clients fidèles avec délais aussi long . Je pense prochainement emmener mon véhicule ailleurs que chez Renault sachant les prix qu il pratique .
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment génial ! Voilà un garage sérieux, toujours souriant et surtout efficace tant dans ses conseils que dans ses prestations. Si vous souhaitez acquérir (comme moi) une très bonne occasion, demandez Mathieu.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de passer à ce garage suite à un bruit suspect sur mon velsatis.Habitant en Bretagne et nétant pas client, jai été reçu par un personnel commerçants comme je navais pas vu depuis longtemps.Impressionné par laccueil et le suivi de tout les employés que jai rencontré.Étant en Normandie suite à un problème familial il ont fait leffort de soccuper de mon problème de véhicule sur le champ pour pouvoir me rassurer.Pour conclure un seul mot pour définir cette équipes « commerçants» et cest très compliqué de trouver ça de nos jours.Encore merci
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil prise en charge rapide. Bon accord entre assurance et le garage. Véhicule de prêt bien. Rapidité des travaux. En plus des travaux effectués on retrouve sa voiture nettoyer nickel, vraiment super. Je recommande vivement ce garage malgré que mon véhicule est une CITROEN !!!
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueilProfessionnel
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Commercial agréable hall dexposition bien garnis avec tous les modèles. Accueil très agréable pour mes révisions annuels depuis trois ans .
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Parfait, merci Laurent.Toujours bien conseillé, jamais déçuRdv lannée prochaine pour la prochaine
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement cette concessionLes vendeurs sont visiblement très peu intéressés par le fait de satisfaire les clients potentiels et vendre des voitureArrogants ne donnent aucun conseils et nous invite à aller voir les voitures par nous même voir même de quitter la concession pour les laisser tranquillePréférez un autre endroit pour faire vos achats !
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Offre de prix raisonnable pour un master L1H2, 170ch boîte auto, seul bémol délai de livraison proche de 26 semaines.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial à qui on peut poser des questions sans problème. Merci de votre super accueil
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, professionnels et sympathique, travail bien fait et de beau véhicules exposés
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Jai fait faire lentretien de ma voiture le 17.07.2018 chez eux et jai trouvé que léquipe est vraiment à lécoute du client et vraiment super. En effet en discutant avec le Mr que javais en face de moi je lui ai demandé comment faire pour faire disparaître une rayure que quelquun mavait fait sur une portière et en venant récupérer mon véhicule le Mr avait demandé à ce que le mécanicien en charge de mon véhicule passe un coup de polish sur la rayure sans que jai eu ce petit geste facturé ... une jolie attention de la part de cette équipe qui ma beaucoup touchée !!! Au top merci beaucoup à eux de leur gentillesse ... cest avec ce genre de petite chose quon fidèlise une cliente et quelle ne manquera pas de faire la promo de ce garage là ... 1000 merciiiiiiiiii
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Concessionnaire avec personnel agréable et très arrangeant (pour achat ou réparations).Attention, on peut prendre rdv en ligne MAIS lagenda du site nest pas synchronisé avec le garage. Donc un gros bazar en perspective...Étrange à lheure dinternet !
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 4 / 5
Garage correct mais pas trop finisseur avec un coup de chiffon pour enlever la graisse sur la jante cest mieux. ☺
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Magasin clair et bien chauffé. Accueil chaleureux. Affaire conclue avec plaisir.
Avis fait le 16/05/2017
Note de : 1 / 5
Très bon accueil avec café !!!venus pour un achat de voiture doccasionavec reprise de mon véhicule estimé à largus 8800 euros , on me dit reprise professionnelle à 7500 euros déjà pas terrible et après avoir consulté son responsable on me propose une reprise à 6500 euros !!!!Quelle honte à vous RENAULT !!!Vous ne me reverrez plus !!!
Avis fait le 18/02/2017
Note de : 5 / 5
Très bon garage qui sait fidéliser ses clients!! Un personnel très accueillant, des réparations rapides, et un service au top!! On ne peut pas en dire autant dans tous les garages!!
Avis fait le 22/09/2016
Note de : 2 / 5
Jai fait 200km pour un V.O problème de peinture après lachat obliger harceler le vendeur et le directeur ! Problème finalement résolu mais cest au clients de réclamer plusieurs fois par semaine ! Dommage sinon voiture en très bon état au téléphone mais de multiples coups et des réparations à faire partout... soyez plus franc et honnêtes