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Concessionnaire Renault
Renault Biarritz – edenauto
5 All. Marie Politzer Z.I. Maysonabe, 64200 Biarritz 4.50 (365 avis)Contactez Renault Biarritz – edenauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Pour le moment jai juste commandé une carte de lagunaJai été très bien accueilli et jattends quelle arrive
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Baissez vos tarifs !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait,sans attente. Professionnalisme et amabilité de tous les personnes rencontrées.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, explications techniques claires sur le diagnostic posé et les interventions faites.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil est toujours agréable, les explications claires et pas de surprise.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Lorsque jai appelé, on ma proposer rapidement un rendez vous pour effectuer la révision sur ma Clio. Lors du rendez vous, jai été pris en charge comme prévu, jai pu valider mon devis par signature électronique, jai ensuite été informé de lavancement des travaux par sms. Lorsque je suis venu récupérer mon véhicule, on ma détailler les travaux réalisés. Merci !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil des personnes disponibles et de très bon conseil un grand merci suite à notre passage des portes ouverte
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable de Lilian et Francis. Prise en charge efficace de ma Clio et voiture rendue propre, prête à voyager. Merci pour cette belle expérience.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
prise en charge du véhcule rapide et rendu propre
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super! Je suis venu pour faire dépanner ma batterie, j’ai été agréablement reçu, super service, bon accueil ! Rien à redire
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement bien receptionné par Lilian. Agréable à lécoute il a su me diriger dans la concession.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest parfaitement passé lors de la révision de ma voiture ! Mention spéciale à Lilian qui a été top 👍
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison jai été très bien accueillie dans ce garage, Francis notamment. On sest rapidement occupé de moi. Jen ai profité pour faire un petit tour dans le hall d exposition de voitures neuves, très convivial. Un vendeur ma gentiment donné des informations sur le Captur E Tech devant lequel je m attardais. Je vais peut-être acheter une voiture neuve, et si cest le cas ce sera dans cette concession sans hésitation. Je recommande ce garage pour la qualité d accueil et la compétence de l équipe au complet.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été positif y compris le nettoyage de mon habitacle…
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Immobilisation trop longue :15 jours
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrise en charge rapideBonne communication
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. On remercie Charles pour son efficacité et son professionnalisme. Il a vraiment géré. La jeune voiture va très bien et madame est ravie.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne de la réception très sympathique et agréable.Explication très détaillée des travaux à réaliser.Délai respecté.Prise en compte de mes remarques.Délai respectéVoiture de remplacement en location à un prix convenableVoiture lavée et rechargée
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
HONTEUX !!Je suis aller chez Renault à Biarritz car mon voyant Airbag était allumée, le lendemain, ils m’annoncent qu’une pièce est à changer et le devis était de 600 €, étant étudiant, je n’avais pas les moyens de payer cette somme, je suis aller chez Torent à Orthez et eux me disent QU’AUCUNE PIÈCE N’EST À CHANGER !C’était juste le calculateur a reprogrammer et le voyant c’est enlever ! Bref ils ont voulu voler 600 € à un étudiant qui galère en fin de mois…Soit le personnel est incompétent, soit il veulent arnaquer !Ne laisser pas votre véhicule là bas !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueuil, professionnalisme
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Acheté une Twingo doccasion choisie par internet, avec toutes les démarches en ligne. Le jour J la voiture était prête ainsi que que tous les documents, la prise en main a été faite de façon très professionnelle. Le vendeur (Charles) a été très sympathique et efficace.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de mon problème de freins très très bruyants par temps de pluie sur ma twingo électrique de 18 mois, avec remplacement des freins arrières sous garantie.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience sur la gestion de mon Renault Kadjar à la concession de Renault Biarritz ! Le long chemin de croix pour un moteur dont tout le monde sait quil y a un problème ( Cf de nombreux reportages presses et collectif Moteurgate ) ! Pour ma part, se fut une réalité avec au final une casse moteur ! Diagnostics différents entre 2 concessions Renault sur même casse , Accident sur autoroute évité de peu, surconsommation dhuile pendant des mois signalées à la concession de Biarritz, classées sans suite , immobilisation véhicule pendant 2 mois sans communication réelle . Merci qui ... A la compagnie Cirano avec laquelle, javais souscrit une extension de garantie et qui a pris en charge une grosse partie des réparations moteur et pour le reste, pour ma pomme . En ce qui concerne Renault : Aucune remise en question, Aucun service client , Aucun véhicule de remplacement , Aucune écoute des remarques du client , et au final une facturation totale des entretiens et facturation totale de la casse moteur , aucune offre de reprise du véhicule pourtant avec un moteur neuf et tout ça comme si ne rien était , sans une seule remise en question, ni excuses ! La politique qualité nest pas digne dun grand constructeur et elle est complètement à revoir
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Prestation satisfaisante
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique sympathique et bon contact à la réception.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu la semaine dernière récupérer ma nouvelle voiture une Renault Arkana R. S Line dans cette concession. Je tiens à remercier très sincèrement lensemble du personnel et plus particulièrement Lilian Baladé le responsable Atelier et Charles Pignoux en charge du commercial pour leur disponibilité et la qualité de leur accueil.Il est évident que lorsquon fait la connaissance avec sa nouvelle voiture on est amené à poser beaucoup de questions... jai obtenu des réponses claires et précises.Je pense quil est obligatoire de le souligner. Il est rassurant de nos jours de savoir quil existe encore des personnes passionnées par leur métier.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat avec un vendeur, Charles, très efficace et professionnel. Il a su nous trouver exactement ce que lon cherchait comme véhicule!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Charles nous a bien conseillé. Nous avons eu de très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Nous recommandons 😊
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jai trouvé le véhicule parfait dans lheure qui a suivi mon rdv. Livraison rapide. Voiture hyper propre. Équipe ultra-qualifiée et aux petits oignions. Je recommande !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Positif, aucunÇa fait plus d’un mois que vous avez ma voiture, vous ne m’en avez prêté une qu’au bout de 4 jours !J’ai acheté chez vous une polo d’occasion en août, elle « broutait « dès la sortie du garage ( donc elle n’avait pas été vérifiée)Bref pitoyable du début à la fin sans que je ne sache quand je vais la récupérerJ’ose espérer obtenir un dédommagement parce que j’avais laissé le télé péage dans la voiture ( au départ je devais la récupérer le soir) plus l’abonnement au parking etc etc
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis mécontente des services de Renault Biarritz ! Ayant eu un accident non responsable ou on m’a impacte a l’arrière , j’ai fais faire mes réparation chez eux ! Donc pris en charge par l’assurance . J’avais toujours des problèmes et quand j’allais à Renault biarritz on me disait que cela était normal et que pour eux les réparations été ok .. Je suis donc aller à Renault Bayonne !! Avant de faire quelconque travaux : j’ai refais passer un expert pour contre expertise .. j’ai eu un retour très surprenants et une reprise de véhicule pour travaux ! Sans rentrer dans les détails : je suis choquée , déçu et je me pose bcp de questions sur la prise en charge de mon véhicule et je doute d’être en sécurité dans ma voiture, je ne suis plus à l’aise du tout , j’ai peur ! Ayant récupéré tous les documents , je compte prendre conseil auprès de service juridique.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et grande disponibilité du personnel : sens de l’écoute et attention personnalisée à mes demandes : un grand bravo!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et compétences.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Très soigneux avec mes véhicules. Ils se sont démenés pour me trouver des remises auprès du constructeur afin de baisser la note de mes récents travaux (merci Lilian). Je retrouve toujours mes véhicules impeccables intérieur/extérieur. Jai eu un super véhicule de prêt. Vraiment, ils ont pris soin de leur client.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Visite pendant les portes ouvertes avec l’intention de me renseigner davantage avant d acheter un nouveau véhicule rapidementJe fais part au vendeur de mon intérêt pour deux véhicules et de ma réalisation sur le site en amont de deux simulationsEn tant que commercial il aurait donc eu 80% de la vente déjà bien avancé…. Il a préféré me montrer uniquement le coffre d’un véhicule en deux secondes, m’orienter vers le fond du parc « voir si un vendeur était dispo aux occasions » (je n’étais pas du tout orientée Que vers de l’occasion) et aller voir un autre coupleDommage… décevant… je ne laisserai ps un euro dans cette concession et m’orienterai ailleurs où le service client est plus développé
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat de ma 1ere voiture électrique venant du 65 Très bons échanges et accueil Très arrangeants et disponibles Un peu dattente pour recevoir le véhicule mais ma demande était un peu spéciale et ils ont répondu favorablement à tout Merci pour tout Et tellement ravie de rouler en électrique 👍
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Initiative, diligence, compétence et amabilité sont les caractéristiques que jai retenues. Un service comme on aimerait (devrait) en avoir partout.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace .Au top
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Défaut adblue pendant nos vacances.Le défaut a été résolu dans la journée, prise en charge rapide de la voiture alors quils étaient chargés, de plus ils nous ont raccompagnée en meganne etech au camping.Accueil agréable et professionnel, bonnes explications et conseils dutilisation.Je recommande cette concession qui nous a répondu rapidement.Merci pour le service rendu
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil top, prise en charge rapide, tout a été simple, la voiture de remplacement était top et le personnel très agréable
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de bienveillance complète la compétente professionnelle. Excellent niveau de service
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
laccueil aupres des differents services a été tres agreable et tres efficace. Toutes les explications demandées mont été données tres clairement et gentiment.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact téléphonique et également bien reçu par ces demoiselles, agréables et souriantes.Merci à Corentin pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme 😊Valérie RUIZ
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Le service de ce garage est de très bonne qualité, jai été très bien reçu.Le personnel est agréable, accueillant et très professionnel !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel qui a su m’aider pour remettre en place mon rétro qui était fortement déboîté. Rapide et efficace, merci beaucoup ! Je reviendrai en cas de problème !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Jamais reçu un accueil comme ça. La personne qui s’occupe de Renault minute un ancien avec des lunettes me regarde pendant 10 minutes sans me dire bonjour, j’ai d’abord pensé qu’il ne s’occupait pas des rendez-vous, il finira par un « à qui le tour ? ». Il faut juste partir à la retraite si on a pas envie de travailler.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charles et Jérôme pour leur professionnalisme et leur sympathie !C’est toujours un plaisir de venir acheter une voiture chez Renault !!C est notre 3ieme et on n’en restera pas là ..!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Charles et son collègue qui soccupe de la livraison, je suis pleinement satisfait de mon achat, une Megane 1.5 dci 90 cv. Charles est une personne sympathique et très professionnel, ce qui est rare de nos jours.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilEt très bon travail
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Facile, ponctuel, devis précis, horaire respecté, donc tout va bien.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Au Top. !! merci edenauto😉 , Une équipe de pros ! réactifs et à lécoute . Je recommande fortement !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
RDV difficile à obtenir mais compensé par un service optimal:Ponctualité, Accueil agréable, Rapidité, Efficacité
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel minutieux. Je recommande !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Service et accueil pro au service du client. A recommander en cas de pannes pendant les vacances. Dans la mesure du possible ils feront tout pour réparer.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top et réactifNous remercions particulièrement Charles pour sa bonne humeur et son professionnalisme
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5
Il ne peuvent rien faire délai 1 mois sympa pour les gens en vacances
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
La réception de latelier TOLERIE ( Mr BLANCHE ) est très professionnelle et sympathiqueTrès bien ---) bon accueil + prêt de véhicule de remplacement
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseil, honnêteté ( je faisais réparer une vieille voiture), attention à la demande.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnel à l écoute ils sont très investi dans leur métier la qualité du travail est vraiment digne d un concessionnaire merci à toute l équipes de biarritz
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Nous avons bien été conseillés par Charles. Merci également à Jérôme qui a pris le temps nécessaire pour une bonne prise en main du véhicule. Je recommande !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai laissé mon véhicule dune autre marque pour des réparations de carrosserie (prise en charge assurance) on ma annoncé 4 jours de réparations et finalement en moins de 48h jai eu un coup de fil pour mannoncer que la voiture était prête.Durant le temps des réparations, on ma prêté une voiture Renault Hybrid que jai beaucoup aimé conduire.La carrosserie est comme neuve et ma voiture a même eu droit à un coup de propre avant la remise des clefs. Je suis très contente de leurs services. Je recommande vivement
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite expérience chez ce concessionnaire pour lachat dun véhicule doccasion. Très bon contact avec Charles, le vendeur, qui a été de bon conseil. Véhicule parfaitement préparé pour la livraison. Merci à toute léquipe de Renault Biarritz!.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cet établissement car la prise en charge de mon véhicule a été parfaitement menée par les deux professionnels que sont Corentin et Lilian. Suivi parfait et surtout des explications de chaque étape pour me rassurer de lévolution rapide des travaux ainsi quune restitution dans le délai initialement prévu..... Merci à vous messieurs.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charles, très professionnel et très sympathique qui nous a accompagné pour lachat de la Twingo. Merci aussi à ceux qui ont préparé la voiture qui a été livrée en parfait état et à Jérome qui a pris le temps pour nous faciliter la prise en main.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute très bon service
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente des services proposés par l’équipe Renault. Dates et heures respectées. Accueil agréable et aide proposée lors des différentes étapes.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé avec le service Carrosserie, ainsi quavec lagence de location pour le prêt dun véhicule durant les réparations.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que remercier Charles pour lachat de notre Citroën c3.Il est très à lécoute et dune agréable gentillesse !!Le véhicule est en excellent état et le suivi avant la mise en route a été fait avec soin et délicatesse ! Un grand merci !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,vraiment très satisfait de laccueil , des conseils également. A limage de lendroit et de la marque Renault.Merci à vousJean-yves et carole 😉
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Javais déjà une excellente confiance en M Elissalde de Renault Biarritz, cette fois encore il a fait tout pour résoudre le problème dembrayage en fin de vie de ma Renault Grand Scenic. RAS pour améliorer le service de son équipe.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Cest chez eux que je viens dacquérir la voiture de mes rêves en occasions+++. Equipe a lécoute de nos attentes et très sympathique.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Révision de ma Zoé le 22 décembre 22 !Merci Lilian pour votre accueil agréable et souriant.La prise en charge de notre voiture a été rapide.Prêt d’un véhicule alors que je ne l’avais pas indiqué lors de la prise du rendez vous, c’était mon cadeau de Noël !Et restitution plus tôt que prévue…Merci pour votre professionnalisme !A l’année prochaine.Je recommande vivement.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 3 / 5
Accueil parfois très moyen. Mais les prestations satisfaisants
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Quand cest bien il faut le dire. Reçu par Mr Clément CARRUESCO je ne peux faire que des éloges pour cette commande de nouvelle voiture : accueil chaleureux, compétences techniques, prêt du véhicule pour essai, montage financier, conseils avisés, méthodique dans la constitution des dossiers, réponses à toutes les questions...Un très bon commercial. Bravo. Je recommande Renault Biarritz, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un Sandero Steway doccasion. Tout a été bien organisé par le vendeur Charles Pignoux qui sest montré réactif et très professionnel et également très disponible au niveau des échanges téléphoniques. Livraison rapide comme prévu. On ne peut être que satisfait. Merci beaucoup à Charles.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un Captur chez Charles. Je suis venu à son bureau deux ou trois mois auparavant…. Il a proposé une capture mais je n’étais pas prêt à quitter mon ancien paysage…. Jai parlé à de nombreux autres concessionnaires à cette époque et je suis revenu chez Charles pour acheter ma voiture car il est très gentil et honnête. Ce n’est pas un vendeur de voiture typique, il sait ce que vous voulez avant même de le savoir. Il connaît et fait très bien son travail. Jai aussi été aidé par Jérôme. Il est très gentil et a répondu à toutes mes questions sur la voiture… Je recommande vivement cette concession !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien.Me faire déposer sur mon lieu de travail et que lon passe me prendre le soir pour récupérer mon véhicule cétait top.Le service est vraiment bien.Cest la deuxième fois que je vais dans ce garage et jy retournerai volontiers.Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivementVéhicule pris en charge rapidementTrès bon accueil et personnel très pro
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience sur lensemble du Parcours client: Charles est très à lécoute et a su nous rassurer sur tous nos points de doute. Quant au véhicule, je suis ravie : je constate clairement le soin apporté et lentretien assuré. Je recommande vivement cette concession. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande le garage Renault de Biarritz, le personnel est accueillant et professionnel, je viens d’acquérir une nouvelle voiture, elle est super bien même parfaite, bon rapport qualité prix.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette concession tant dans la partie commerciale que mécanique. Personnel très compétent, attentif, à lécoute de son client et de bons conseils. 2eme voiture achetée en LOA ce mois ci car confiante en leur service après-vente et en lentretien de mon véhicule.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
En vacances dans la région, voyant contrôle injection en orange. Garage débordé qui ne nous a pas pris en charge, na même pas regardé le véhicule puisque voyant seulement orange... Depuis, dépannage urgent : liquide de refroidissement vide. Vehicule immobilisé à Bayonne. Service désolant aucune considération pour le client
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
accueil sympathique travail irreprochable
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Charles pour sa réactivité et son accueil, véhicule à la hauteur de nos attentes et surtout très propre
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une mégane doccasion dans ce concessionnaire rien à dire ,un très bon accueil et de très bons conseils par Charles, véhicule très propre encore merci à lui, bonne continuation.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue lorsque jai déposé mon véhicule, idem lorsque je lai récupéré.Récupération du véhicule propre, super, merci
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie , mont rendu 1 service avec gentillesse .merci
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la reprise et de mon nouvel achat de voiture doccasion. Voiture très bien entretenue et livraison à la hauteur des promesses de vente.Je recommande.Merci à Charles.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Charles et à toute l’équipe de Biarritz pour son amabilité, réactivité et efficacité lors de l’achat de notre Renault Captur d’occasion. Nous sommes ravis de notre acquisition ! A recommander ++++
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Après un rdv le 08/07/2021 pour changer 2 pneus usés, et quelques kilomètres, jentends un bruit incroyable sous lauto, avec la direction anormale.Après 18h, jarrive en catastrophe chez mon petit Garagiste.Et il mannonce que les 2 roues arrières ne sont pratiquement pas ressérées !Je lai signalé au Chef dAtelier : il était surpris !Je lai aussi signalé par téléphone et mail au service-client : ils en ont pris note !Javais oublié lAvis.HEUREUSEMENT que je suis resté sur le Bab, car après un tour sur lautoraute, je pense que je ne serai plus pour lécrire !Merci davoir lu.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, entretien de la voiture réalisé dans les temps
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
ravi davoir acheter la première voiture pour ma fille chez Edenauto Biarritzdes personnes très competants et professionnellesje recommandeMerci Beaucoup et en Particulier à Morgane
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai amener mon véhicule pour une vidange rien a dire parfait
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Quel service après vente ! Juste très PROMerci à l équipe du Sav pour votre réactivité et votre écoute client, pas simple quand vous êtes à 1000 km de vos bases et un vendredi fin d après-midiMerci pour la mise à disposition de votre nouvelle Megane ElectriqueMerci au mécano qui a géré la réparation de mon Espace 5 Initiale ParisMerci à la personne qui à mis un coup d aspirateurMerci à la dame à qui m à laissé la voiture de démo et qui a pu être auprès de son petit cœur à l heureMerci au Garage Renault BiarritzJe reviendrai et je recommande JCB
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Il sagit dune première révision pour un véhicule sous contrat dentretien. Difficile dévaluer la compétence du personnel, la qualité du travail ou le rapport qualité/prix. Questions sans objet.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et professionnelle.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien une fois de plus M.ELISSALDE est toujours au TOP...Fiable et honnête cest ce que je recherche en tant que client.Chez Renault Biarritz jy trouve mon compte.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
accueil du conseiller techniqueexplications détaillées de la révisionproposition du contrôle technique (date imminente)rapidité des travaux
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire accueil au top et la carrosserie fait du très bon travailMerci aussi à Garcia NICOLAS et Corentin pour leur professionnalisme exemplaire
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil est toujours parfait et sympathique, professionnalisme et compétence au rendez vous.Je suis une cliente depuis de très nombreuses années et je suis toujours satisfaite de la prestation.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, service tout est parfait
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Charles vendeur efficace et très professionnel beaucoup de bagou pourrait vendre le pont St.Esprit aux parisiens 🤪 cela dit un seul bémol trop de papiers à signer ✍️ grâce à cette vente nous avons repris notre goût aux voyages Merciiiii à toi grand Charles..
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Top! A lécoute, aimable et réactif. Lieu visité après crevaison.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
bon travail fait plus vite que prévu
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfaite expérience, révision de ma Zoé impeccable en tout point, rendue ultra propre en prime 🙏Merci à Nicolas et à Francis pour l’accueil 👍
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
La réparation réalisée na pas fonctionné et il nest pas possible de prendre rendez-vous au service carrosserie car le manque de personnel ne permet de prendre aucun rendez-vous, peut-être pour plusieurs mois.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat a distance dune Renault Zoé. Très bon accueil et lensemble du personnel très sympathique.je recommande vivement
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et le service de Renault Biarritz ont été parfaits pour la voiture de mes parents. Merci.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec M. Elissalde, qui a compris mon désarroi dêtre en panne à 800km de chez moi.Le délai de traitement a été plutôt rapide étant donné la période.Également appréciable, ses explications sur le problème rencontré, en me montrant la pièce défectueuse, les risques encourus, les différences de gravité entre les voyants du tableau de bord...Bref, on repart rassuré, en ayant compris pourquoi on paye et en ayant appris des choses.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, ponctualité, respect des horaires.Par contre, et ce nest pas de la faute des agents, beaucoup de paperasse...
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec le vendeur — M. Carruesco — dont la disponibilité na dégales que lamabilité et la compétence. Idem pour M. Jérôme Dubau, qui ma mis mon véhicule neuf en mains ce matin. Je resterai fidèle à Renault-Biarritz.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de papier pour une simple visite
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et réparation express efficace
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule commandé en Mai, reçu mi-Juin dans les délais annoncés. Très bonne expérience client, besoins compris et engagements tenus. Un grand merci à mon vendeur M. Clement Carruesco
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
En panne avec le porte vélos juste avant de prendre la route du retour de vacances. Mont gentiment dépanné de suite
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Morgane très bonne vendeuse et très gentil
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
PonctualitéAccueil très courtois et agréableSérieuxCompétentPrécisRépond à toutes les demandesNe pousse pas à la surconsommation !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Très professionnel.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai amené mon véhicule pour le contrôle technique. Le garage la vérifié avant et la fait passer.Le véhicule est revenu sans problème et a été nettoyé.Merci Renault biarritz
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une super voiture twingo doccasion !Charles est très professionnel, compétent et à lécoute de nos souhaits !Nous sommes très contents, mon mari et moi de ce collaborateur qui est très efficace, rapide, et de bon conseils !!!Nouveau slogan : demandez Charlie vous serez très bien servi !Merci infiniment,Cordialement,Patricia et Armand Lamote
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience suite à lachat de mon véhicule doccasion avec Charles et super accueil comme super réactivité et réparation avec le service atelier avec Francis. Merci à vous, bonne continuation à vous et à très bientôt.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe dynamique et rapidité d’intervention. Je suis ravie et je recommande les yeux fermés
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
disponibilité du personnel et bon délai de prise de RV
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et de très bon conseil.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillant et attentif. Respect des délais.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion chez eux il y a 15 jours, ils sont hyper pro et attentionnés .Je recommande vivement ! Un grand merci à Charles, Lilian et toute léquipe.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, réactivité, efficacité
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Lheure du rdv pris sur internet a été respectée et la personne qui sest occupée de nous nous a bien accueilli. Notre véhicule a été pris en charge rapidement et rendu à lheure annoncé.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et rapidité dans la prise en charge et les réparations du véhicule.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Charles pour sa prise en charge de notre projet d achat occasionUn accueil et un professionnalisme qui nous a mis en confiance pour valider le projet
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnels et efficaces. Ils nous conseillent au mieux par rapport aux frais à engager. Ils ont gagné ma confiance.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
accueil parfait ponctualité respect des délais vehicule parfaitement réparé et rendu nettoyé
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 4 / 5
Ponctualité , Réception efficace , explications à la remise simples mais suffisantes,
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait personne agréable,gentille. Super il sont à donner le meilleur de eux même.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
je suis très contente de laccueil et du travail de vos équipes. Pour le moment je ne peux assurer de la bonne réparation de la voiture, car il na pas plu, mais je ne doute pas de leur éfficacité
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule au Renault Minute. Venue pour un problème de batterie, jai apprécié le sérieux avec lequel tout a été vérifié très rapidement ainsi que les explications fournies.Je recommande ce service.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe Edenauto Biarritz est très efficace. Laccueil de qualité et les prestations au top. Notre auto a été réparée (embrayage, volant moteur et butée) parfaitement. Mention spéciale à Lilian qui a géré le dossier.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
La personne de laccueil (si on peut nommer ça ainsi) et aussi désagréable au téléphone que derrière son comptoir! Jai eu vraiment limpression de lemmerder! changer de métier madame!
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, service carrosserie au top, grand professionnalisme !
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficaceContinuez comme celaJe recommande vivement
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Très professionnel, nous recommandons. Mention particulière au Chef d’Atelier.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et équipe à lécoute.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du garage avec de très bon conseils que ce soit pour la réparation ou lachat dun nouveau véhicule avec une vrai écoute du besoin.Je recommande donc ce garage .Merci a toute a léquipe et passez de bonne fêtes de fin dannée.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et professionnel.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service, rien à redire
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
équipe très professionnelle avec un accueil chaleureux.je recommande
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et à lécoute du client. Pas de mauvaises surprises. Je recommande vivement.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession et un service magasin PR au top en plus dêtre tous des supporters du BO. Etablissement à recommander sans hésitation.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour. Equipe sympathique et professionnel, très bel accueil. Je recommande ce garage.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service pièces de rechange
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concession, très bon accueil. Les travaux effectués sur mon véhicule ont été bien exécutés avec respect et une prise de RDV rapide.Merci encore.Je recommande vivement.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnel non qualifier. Il y aurait besoin d’une formation!!
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Achat à distance d’un véhicule Renault scenic d’occasion, très bon contact avec le commercial M.GODER. De la prise de contact à la livraison M.GODER a été très professionnel et arrangeant car la livraison a été décalé de notre fait.Nous vous conseillons vivement de le contacter pour votre futur achat de véhicule d’occasion.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
La panne survenue après 550 km dautorouterampe dinjection sur capture Renault nous a plombé sur le coup. Inutile de vous dire que lon nétait pas fier. Laccueil fût des plus chaleureux. Nicolas qui devait soccuper de notre véhicule nous expliqua les tenants et les aboutissants et quelle fût notre surprise de la rapidité des travaux et de la compréhension du siège Renault de prendre en charge une bonne partie de la réparation. Je tiens en rendre hommage à tous les employés de edenauto Renault Biarritz de leur compétence professionnelle et de leur chaleur humaine. Félicitations. Bonne continuation à vous tous.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Service excellent, tarifs élevés
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concession, une équipe à l’écoute, un service rapide, voiture de prêt parfaite, l’atelier carrosserie à fait un excellent travail. Merci, je n’hésiterai pas à réitérer en cas de besoin.Je recommande.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu un choc violent sur le pare-brise le dimanche.Un volatile nous a percuté sur lautoroute.Nous avons été reçu le lundi par Nicolas.Nous étions en vacances pour la semaine.Donc intervention urgente.Très professionnel il a commandé le pare brise lundi et nous a donné RDV pour jeudi.Le changement sest fait sur la journée avec intervention du tecknicien pour réglage des caméras.Le service était impeccable, une très grande courtoisie.Une raparation impeccable.Je recommande vivement.Un grand merci à léquipe.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
L’équipe de l’atelier est top : accueillants, à l’écoute et efficaces. Merci 🙏
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service et pleinement satisfait des réparations effectuées.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, bonne écoute du client et très bons conseils en retour. Délai des travaux très rapide, prix annoncé au départ respecté.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service carrosserie au top ainsi que le Rent . Je suis tres satisfait de mon passage a ce garage .Je recommande vivement !
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 2 / 5
Accueil très froid et longue attente pour être reçu.Nayant pu être réparé faute de temps et de personnel, jai dû moi-même mettre des morceaux de scotch pour faire une réparation de fortune. Le responsable carrosserie nayant même pas daigné maider dans lopération.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux !!! A commandé une 1ere fois une pièce 5j dattente pour quils soient livrés, la pièce une fois changé ils ce sont rendu compte quil y avait une autre panne lié à la 1ere, de nouveau 5j dattente pour la livraison de cette nouvelle pièce. La factures est passé de 700€ a 1300€.. pour changer une pompe a carburant et ces circuits. Une fois le véhicule enfin récupéré on saperçoit que la réparation a mal été faite car le réservoir fuit!!! Bref aucun sérieux !!!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Arrivé pour un petit dépannage en urgence. La voiture a été prise de suite et les travaux effectués dans la foulée. Le personnel est très compétent et à lécoute.Je suis très satisfait et je recommande fortement.Merci beaucoup.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
De loin le concessionnaire Renault/Dacia que je recommande le plus en France!! Charles et Julien ont fait preuve dune patience, dune générosité et dun professionnalisme remarquables pour trouver des solutions suite à une panne durant notre retour de vacances. Ils se sont montrés particulièrement impliqués en multipliant les efforts pour nous aider!
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Super vendeur, Charles Pignoux a été tres patient et parfait dans les demarches administratives et la vente de ma voiture doccasion. Bravo à lui! Je recommande fortement. Merci!
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil, le vendeur Charles a su m orienté rapidement pour l achat d une captur très satisfait.. 😁
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à laisser un avis pour remercier Charles qui a été au top pour maccompagner dans lachat de ma twingo!
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service.Très content de mon achat.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Bloquée sur bayonne avec une voiture électrique déchargée d’une autre marque, l’équipe de Dacia Renault a été d’une grande aide. Merci à Julien pour son aide et son amabilité !
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, révision et contrôle technique effectué rapidement. Je recommande.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 4 / 5
Professionnel. Bon accueil, équipe à lécoute. Je recommande
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un véhicule doccasion avec ma femme chez edenauto Biarritz avec un service de qualité irréprochable !Du vendeur aux mécaniciens le professionnalisme y est !Meme jusquau financement par la Diac.Je vous recommande cette concession a lécoute pour les véhicules perso ou pro.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
De passage dans la région et ayant eu un problème avec mon véhicule je me suis arrêtée dans ce garage où j ai été très bien accueillie. Très pro et surtout très réactif !!! Si il pouvait en être autant dans mon garage habituel ça serait formidable !!!
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympa très honnête dans les propos merci a Francis (super équipe a Renault Biarritz )
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mal recu par le commercial des véhicules doccasion il ferait mieux de changer de métier jai trouvé mon vehicule chez la concurrence
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
1h chrono pour lintervention sur ma Zoé, que je retrouve entièrement lavée int/ext. Merci Nicolas et toute léquipe de lAtelier.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
De très bons conseils de la part de Charles, une équipe aux petits soins pour valoriser mon scenic doccasion nouvellement acheté, je suis très satisfait de ma nouvelle voiture... Plus quà rouler !
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Aceuillant, lumineux, agréable avec un personnel plutôt efficace...
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et très réactive ! Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne experience lors de lachat de ma TwingoCharles est un trés bon vendeur, Jerome et Isabelle nous ont aussi bien tout expliqué, on sest senti vraiment en confiance! Merci pour cet accueil.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Le groupe Renault dans sa globalité est très professionnel, très accueillant et arrangeant notamment .Je le recommande vivement .Encore merci beaucoup à TOUS les employés.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
Experience détestable, rdv pris 3 semaines à lavance et la pièce nécessaire pourtant mentionnée lors de la prise du rdv nest pas commandé, délai 72h alors que la réparation doit être faite le jour même. Le discours du chef datelier ne tourne quautour de SES difficultés à lui, il ignore complètement les impératifs du client et ne propose aucune solution à ses manquements. A éviter absolument, pas fiable ni commerçant non plus. Note de 1 car le 0 nexiste pas, cela ne le vaut même pas
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai eu recours deux fois dans ce mois de septembre 2019 à la concession Renault edenauto de Biarritz une fois pour la révision de mon auto et une deuxième fois pour un bris de glace accidentel. Je fais part de mon entière satisfaction sur la qualité de service et sur le très bon accueil. Très bon professionnalisme des personnes qui mont accueilli. Demeurant dans la région Parisienne je constate que le service rendu au client est nettement meilleur en Province. Enfin je constate avec Grand Plaisir que votre concession na rien à envier aux autres marques automobile étrangères. Vous avez sans doute gagner un nouveau client. Patrice BOYER
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Renault, expérience horrible suite à des frais de gardiennage exorbitants et pourtant garage partenaire de mon assurance, si vous voulez perdre de largent dans une Renault faites le au moins dans une concession plus respectueuse
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel. A lécoute du client.souriant et ne vous agresse pas sitôt rentré dans le parc . Charles est un très bon vendeur, qui connait ce quil vend. Il n y en a pas beaucoup comme lui.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux de la part du concessionnaire : Après avoir emmené ma Renault Clio IV estate pour une révision avant CT, on me dit que je peux aller au CT sans problème.. Mais lorsque je vais chercher mon bolide V12 bi turbo GTI 560cv à transmission intégrale reprogrammé en Allemagne au CT on me dit de revenir pour une contrevisite.. Ah bon? pourquoi? Raison : les disques et plaquettes de freins avant plus quusés... Sans CT jaurais pu prendre la route et avoir un accident si les freins avaient lachés.. Une negligence pareille inconcevable... Combien dautres révisions de voitures sont négligées ??? Et le personnel qui na pas lair de sinquiéter plus que ca de leur incompétence.. Dommage Renault, je naurais plus jamais confiance dans vos garages.. Avoir une Renault et savoir que les garages du concessionnaire ne sont pas du tout safe pour y emmener sa voiture.. Renault, la vie avec passion?? Plutôt Renault, largent avant les gens.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil de l equipe excellent excellent
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et compétente, à lécoute des clients.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, ils sont très sympathiques et professionnels,a l’écoute.Merci entre autre a Marion qui est adorable et patiente :)
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil,avec un personnel compétent a lécoute
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le personnel se rappelle des noms de leurs clients. Très à lécoute et pédagogue.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons services et conseils, très serviables et aimables. Dommage que le parking soit trop petit, mais bon. Ça devient très cher !!!!!.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, une vraie priorité pour les vendeurs de faire le maximum pour vous : café offert, véhicule nettoyé, amabilité dans le discours et explications claires... Merci
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Je suis alle en concession pendant les portes ouvertes de septembre. Super accueil par un premier conseiller puis redirigé vers un deuxième. Léquipe est au TOP €on ressent bien la bonne ambiance entre eux et ça mets en confiance) , à lécoute...Jai pu essaye le catur et le duster. Jai donc acheté le captur (en attente de livraison) et ma femme va certainement prendre de grand Kangoo. (niveau satisfaction à ce jour cest plus du 6 que du 5). J espère que nos véhicules seront robustes et que ce sera le debut dune longue amitié avec la Marque et le concessionnaire.Merci encore pour votre travail. Continuez ainsi !
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 4 / 5
Bravo . Très bien reçu et le service très rapide .
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Mi juin, je suis allée faire lentretien des 4 ans de mon véhicule, outre le tarif de 350€ on mannonce que les amortisseurs avant sont à remplacer pour la maudite somme de 750€( avec un kilométrage de 37000kms-- étrange !!)🤔🤔🤔 manque de chance pour Renault, quelques jours après je dois passer mon contrôle technique et le contrôleur me dit que mes amortisseurs sont nickels.Qui est malhonnête dans cette histoire 😠??
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueilPrix raisonnable.Achat voila trois ans, aucuns appels de fidelisations...........Vendu ,puis oublie
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci encore à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme! Même si les journées qui commencent par un problème de voiture ne sont pas les meilleurs grâce à vous elle restera un bon souvenir.Les trois bordelaises avec le problème damortisseur.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 4 / 5
Une équipe jeune et dynamique vous reçoit avec attention, pas dattente les prises de rendez-vous sont respectées je suis très satisfaite.
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 5 / 5
Un service professionnel de qualité et un très bon accueil. Très bonne expérience pour la révision de ma voiture rendue lavée avec soin.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et très sympathique, ma voiture a été prise en charge et révisée très rapidement !
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Jai eu une très bonne expérience dans cette concession pour la réparation de ma voiture. Personnel très efficace et très bon prix. Un grand merci aux équipes qui ont su se rendre disponible dans un moment de rush.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil petit dépannage gratuit des gens très gentils.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Mal reçu et même pas reçu du tout car je suis resté 15 minutes pour voir un vendeur sans que personne ne soccupe de moi.Pas grave j acheterais ma voiture ailleurs
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue, ce jour, à 11h50 chez Renault Minute Biarritz.Je tenais à remercier la personne qui ma accueillie et pris en charge mon souci mécanique. Accueil parfait et professionnel.La panne a été identifiée rapidement et la réparation a été effectuée en suivant (alors que nous étions à 10mn de la pause déjeuner). La facturation a été honnête (intervention facturée au temps réel et non au forfait). Merci également au mécano pour sa courtoisie.Je reviendrai dans cette concession si javais dautres réparations à effectuer plutôt que dans celle de St jean de Luz qui est pourtant plus près de chez moi car mon ressenti client sur st jean est loin dêtre aussi bon....