Retrouvez toutes les informations sur RENAULT BISCARROSSE – CÔTE D’ARGENT, votre Atelier de réparation automobile, situé 327 Av. du 14 Juillet, 40600 Biscarrosse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
C’est un garage très professionnel et à l’écoute du client !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et professionel
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et aimable !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail de carrosserie bien fait
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil temps dattente et durée intervention
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
sérieux et compétent
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,à lécoute de la clientèle bon service rendu rapidement
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Correct,réparation dans les temps
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
toujours bien accueillie et conseillée par une équipe expérimentée.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe qui a su avec efficacité et gentillesse réagir avec urgence au regard de leurs obligations prises par ailleurs. Je recommande fortement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Écoute lors de mon appel au cours duquel vous avez répondu à ma demande urgente et dans la foulée entretien dans la matinée sans plus de reservation. Cétait parfait. Merci
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilSouci de répondre aux problèmes de la clientele
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
rapidité et ponctualité!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, bon accueil, prestation rapide et prix correct
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme impeccable
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon garage pleinement satisfait
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée vous faire réparer mon capot et mon pare-chocs, le personnel est très gentil , agréable et disponible. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule celui-ci était tout nettoyé intérieur et extérieur et ça, ça fait plaisir! Merci !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande! +++
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis très longtemps.Toujours irréprochable.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, service parfait donc satisfaction comme à chaque fois merci à toute l’équipe
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la compétence est là. Je recommande
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour;je vous et donner une trés bonne satisfaction car lorsque jétais a Biscarrosse maintenant je suis servie avec Narbonne avec une bonne relation clientèle Cordialement
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute du client et de ses besoins.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage efficace !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention ! Garage reconnu en contrefaçon ET malfaçon par un expert automobile juridique mandaté par assurance suite à de la malhonnêteté après un sinistre bénin demandant des réparations bégnines ! Jai les documents et peut le prouver donc je déconseille vivement au regard des compétences (au moins le savoir-être lui inexistant)
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu sans rendez-vous et reparti dans lheure avec lentière satisfaction pour la prestation demandée.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et professionnelsDélai de réparation ainsi que devis respectés.Très agréable de récupérer la voiture nettoyée (intérieur et extérieur).
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil.Travaux réalisés parfaitsLa voiture a été nettoyée extérieur comme intérieur.Je suis très satisfait
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et professionnel
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service professionnel. Accueil très cordial et sérieux.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil très sympathique.Très compétent dans leurs services.Super garage. Jamais déçue pour la réparation de la carrosserie et de la mécanique sur mes véhicules.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable commercial est un excellent conseiller.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Aucune considération pour le client en panne. C est fin de journée, on ne cherche pas plus loin.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est sympathique et professionnel, les horaires sont respectés, vraiment que du positif. Merci. Cordialement.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Merci à Anthony.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Positif =Efficacité, rapidité
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil tant de votre secretaire que du personnel. Bon travail de tous . A bientôtmerci
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne souhaitant pas diffamer ni calomnier cette entreprise, je garde pour moi les motifs de cette mauvaise notation.Mais ils sont bien réels et ont été débattus houleusement en privé avec les intéressés: par téléphone, en direct et par leur plateforme de ... satisfaction client, sans reconnaissance de faute.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service impecable
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficacité
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Compétence
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Lamélioration nécessaire concerne surtout le stock des pièces de rechange; cela nimplique pas le garage renault de Biscarrosse victime de lapprovisionnement des pièces, mais la logistique Renault.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé..RAS.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de ce garage soccupe très bien du client et de son véhicule
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfais toujours à l heure aucun regrets concernant les devis et réparation.merci
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et accueillante.Très satisfait du service et du résultat
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications claires, rdv rapide
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Client du garage jusqu’a récemment, ( j’ai changé de marque) j’ai encore l’occasion de repasser dans leur locaux pour de petites choses. Je suis toujours très bien accueilli et je salue le professionnalisme de toute l’équipe. Merci à tous !Quand ça va bien, faut le dire !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Éléments positifs : rapidité pour le rdv, les justes révisions et le juste prix pour les prestations. Pas de surcoût surprise.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
À fuir ! Des VOLEURS ! Venue pour une révision classique de mon véhicule, je repars avec un devis exorbitant à plus de 1600€ avec soi-disant les 4 pneus à changer, les plaquettes ainsi que la batterie (proposée à plus de 300€ sur le devis !!). Deux semaines plus tard je vais dans un autre garage RENAULT qui me propose le changement + la pose de la batterie pour 150€ et me précisent que les plaquettes sont encore bonnes pour 3000km. ÉNORME différence de prix pour la même chaîne de garage !! Des voleurs, je ne recommande ABSOLUMENT PAS
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 3 / 5
Venu car ayant pris un nid de poule ( et non, les poules n’y étaient pas), j’ai été bien accueillie par une dame qui a demandé au technicien de contrôler mon train avant car j’avais un claquement roue gauche.Je ne suis pas de la région et je repartais le lendemain a 900 km.J’ai vu de suite que ma demande dérangeais le technicien et je pensais que l’on aurait fait un vrai diag du train avant au lieu de me dire que ce sont les plastiques qui claquent.Bref aujourd’hui, je reprends la route du retour avec un claquement et arrivé chez moi, je lève la roue et je me rend compte que la rotule du triangle a du jeu.J’étais pas venu chez vous juste pour un diag mais aussi pour une réparation.Je mets donc 3 étoiles car je ne veux pas être trop dur.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage je nai jamais été déçu ils sont professionnels et à lécoute.Je fais tour chez eux contrôle technique, carte grise, réparations ect...
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, délais annoncés respectés avec suivi par mail/sms/téléphone des différentes étapes. Véhicule rendu nettoyé intérieur/extérieur. Très satisfait.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
un garage de qualités, une équipe professionnel, et un accueil féminin très chaleureux et bienveillant! je recommande
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
excellent
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Services rendus parfaits, une légère attente plus que celle prévue.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu chez Renault Biscarrosse, je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
prestations très professionnelles.à recommander !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Diagnostique clair
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
sympat et attentif au probleme
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Ras,très satisfaite
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, délai respecté, nettoyage de la voiture offert.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage de ville très sérieux..si rare dans la région..un accueil chaleureux de toute l’équipe y compris Élodie secrétaire ( particulièrement aimable au téléphone) ..hormis une personne de l’atelier ! irrespectueuse.! Le responsable de l’atelier Anthony y veille ! Cyril, tiens avec excellence l’approvisionnement des pièces nécessaires pour le rendez-vous pris..Confiance et compétence sont de mises ..avec une réelle volonté de satisfaire le client..une voiture de courtoisie proposée si nécessaire..Les voitures sont non seulement révisées mais « bichonnées « ! protégées et lavées à la sortie du garage..Un service irréprochable donc je recommande vivement ce garage Renault qui pratique des prix raisonnable..
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Service immédiat. Je les remercie de leur efficace intervention.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente du garage temps de réparation très long pas de communication recu un mail dune reponse a un mail que ma voiture etait prête je m en suis aperçu que 3 jours apres pas d appel de leur part jai une décapotable la voiture est restée sous la pluie javais spécifié quelle était à l abris chez moi car elle avait des problèmes détanchéité ils mont affirmé quil avait mise à labris Mais 15 Jours après à larrière la moquette toujours trempé et pare soleil taché de moisissures je ne lai recommande pas du tout
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
rv ponctuel ainsi que le respect du délai de récupération du véhiculepar ailleurs excellent accueil
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
RDV pris 10 jours a l’avance, 30 minute après dépôt du véhicule le chef d’atelier m’annonce que les pièces (bougie de préchauffages) n’ont pas était réceptionné. Je me suis donc rendu disponible pour rien.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
parfait bonne receptiont et aimable.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Votre avis: 5/5- L’établissement Renault Biscarosse est fidèle à lui-même c est à dire Excellent accueil, Excellente prise en compte de mon problème technique et des solutions proposées et Excellent professionnalisme. Je remercie le chef d’atelier pour sa transparence et son honnêteté ainsi que toute l’équipe technique, sans oublier la charmante secrétaire. En conclusion, on se sent écouté et compris par des excellents professionnels.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, amabilité, communication impeccable et véhicule rendu nettoyé
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et professionnel
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
La prise en charge a été rapide et jai bénéficié dexplications détaillées qui répondaient à mes attentes.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge et diagnostic rapide. Intervention idem. Rapidité et efficacité donc un sans faute
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Révision RASOTS, manque dinfo sur la mise à jour du logiciel et de ses différences apportées au niveau de la conduite.Vu le temps passé à attendre le véhicule, ce serait bien davoir, comme autrefois un véhicule de prêt
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
bon service personnel attentif tres bon accueil
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Pratique !!
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
bien reçu en urgence ,pour un batterie HS...très bon accueil
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour une éventuelle panne de systèmes dembrayage de la boîte automatique. Le diagnostic a été réalisé avec compétences et une double vidange de boîte a été suffisante pour corriger la problématique. Par ailleurs le coût de la répartition a été moins élevé que prévu avec une partie prise en charge par Renault.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, devis rapide, intervention sans problème
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
prêt dun vélo et accueil chatmant
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
venu pour une vidange, bon accueil, prix correct
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait - devis immédiat - prise de rendez vous dans la foulée - travaux effectués conformes aux prévisions - très grande amabilité.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne information donnée, rapidité de la réparation.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, explications, diagnostic : tout est parfait, conforme à nos attentes. Personnel à lécoute.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très accueillant.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Renault minute: une minute pour vous dire quils nont pas le temps de réparer votre voiture
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, agreable et ma voiture a été nettoyée 👍
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant efficace au top niveau rapport qualité-prix aux petits soins. Cest devenu mon garage depuis 4 ans
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis présenté chez Renault Biscarrosse pour une recherche de panne, bruit de claquement.Diagnostic fait, j’ai pris rdv, le seul point négatif est la longue attente de réception de la pièce, mais dès que ce point levé, la réparation fut rapide et efficace
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel je recommande à 100%
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très content de me Napias
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 3 / 5
Le remplacement de la distribution cest faite dans de bonnes conditions et en temps voulu. Par contre différence importante de prix entre le site renault et le concessionnaire. Il a fallu négocier pour obtenir le bon prix. Jespère que ce problème ne se renouvellera pas. Jusquà présent, javais été très satisfait de ce garage.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
peu decoute et surtout aucune confiance en mes dires sur letat de la voiture. Obligée dy retourner une deuxieme fois pour la meme panne et meme accueil que la fois precedente tout ça pour effectivement convenir que javais raison. Donc perte de temps pour tout le monde.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et pas de faute jusquà la livraison et la finition de la requête demandée.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Atelier disponible et à lécoute. A bientôt !
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été assisté par un personnel du garage Renault alors quil était en train de fermer (vers 18h-19h) pour mettre la galette. Le lendemain ils ont réparé le pneu. Ils mont rendu un grand service cela ma été très utile.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil très professionnel
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Bon accueil ,néanmoins le prix de la batterie changée 409 euros m’ont laissé sans voix surtout après avoir fait une étude de prix auprès des concurrents,j’aurai pu l’avoir pour moitié prix .J’ai même fait la remarque du prix à la secrétaire qui a souris en me disant oui je sais mais c’est Renault ……Cliente depuis 9 ans pour mon Koleos ,je quitte Renault pour mes prochaines révisions pour la concurrence .
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
malgré une visite au garage sans rdv, prise en charge rapide avec essai immédiat de mon véhicule afin de constater le problème.au retour de léssai prise en charge immédiate du véhicule avec proposition de prêt de véhicule.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Respect des délais.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
ecoute efficacitè tres aimable competent
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
bonjour très bon accueil de toute léquipe prise en charge rapide du véhicule et contact rapide pour linformation des réparations merci à vous
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Tous désagréables
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Contact facilité, information à date, recherche dune solution
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Le service Renault Minute a pu me réparer ma roue tout de suite. Un grand merci.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Améliorer les véhicules de courtoisie jai été obligé de rouler les vitres ouvertes y avait pas une très bonne odeur.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Horaire de rdv et prise en charge respectés.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, sinon RAS
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Réparation rapide prête une voiture quand réparation et acceuillant
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnels agréables et à lécoute toujours au top
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa Jai apprécié le lavage de mon véhicule en plus de la révision de celui-ci et le prêt dun véhicule de courtoisie
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Compétence et amabilité du personnel sont les atouts de ce garage
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
À fuir. Pas de voitures de prêt. Pas aimables.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Renault qui a réussi à menlever une épine du pied en faisant en sorte de trouver une solution à mon problème. Prise en compte de la voiture en urgence mise en place dune voiture de remplacement. Merci à léquipe qui a su combler le manque découte de lassistance Renault. Merci a léquipe qui a su être à lécoute et être humain
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à mr Napias et son équipe de biscarrosse.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel a lécoute du client....
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Expérience client imcomparable
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony et à toute son équipe pour la qualité de leurs services et leurs conseils, je recommande ce garage !
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Obliger de mettre une étoile car on peu pas en mettre zéro.Personnel irrespectueux qui râle car on les appel ( on les entendait le tel était juste poser,) pour récupèrer un véhicule bloquer depuis 3 mois chez euxVéhicule récupèrer enfin ce jour rempli de résine ! Et des rayures en promo en prime bref inadmissible on est pas prêt darrêter de vous téléphoner oui sa cest sur à éviter de toute urgence Et en plus dune mauvaise fois legendaire le propriétaire est mon conjoint voyez vous qui vous a eu effectivement au téléphone et en aucun cas il est satisfait il en a même fait part au niveau de son assureur assumer votre mauvais travail on ne se plaint pas ici des 3 mois mais de létat du véhicule rendu et de votre comportement au téléphone de certains de vos employés.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympa très pro !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
A L ECOUTE ET REACTIF
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
je déconseille ce garage ,je mis suis présenté pour une recharge clim, il voulait me changer les pneus et les essuis glaces. Cétait soit disant dangereux de rouler comme ça. La voiture à passé le contrôle technique avec les même pneu et essuis glaces aucune anomalie na été constaté. Ma femme se présente pour changer la batterie de sa Twingo, ils lui demande 280€ elle va chez Leclerc ils lui ont fait immédiatement pour 110€.Ils nous ont revu !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Professionnalisme. Agréable. Réactif. Par contre il faudrait quand même que celui qui ne met pas de masque en mette un ! Il se reconnaîtra.. surtout que le reste du personnel se protège.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil de la secrétaire. William est très sympathique et dévoué. Je suis satisfaite de leur accueil
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueil
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule rapide et efficace par toute léquipe. Mention spéciale pour Monsieur Desgraves pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 3 / 5
Le premeir visites est tre gentil
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bien..service bien fait avec un bon personnel
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
De passage a Biscarosse, je suis victime dune creuvaison en fin de journee dans le centre ville ...Je me présente au garage 10 a 15mn avant la fermeture... je remercie le personnel de cette entreprise pour laccueil, la reactivité et la qualité de lintervention.... Franchement vous avez ete top et je vous en remercie vivement...Vous faites honneur a votre métier... et de nos jours cest rare... Je recommande sans reserve.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 3 / 5
Mauvaise finition pour la carrosserie
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
bonjour .je leur ai confié mon transporter volkswagen pour un changement de pare brise via mon assurance. il on fait le changement .15 jour apres ,une simple pluie me crée une inondation dans l habitacle.je me suis deplacer pour en savoir plus .il voulez faire une detection de fuite en plus pour refacturé a mon assurance.mon van vien de sourtir de chez mon carrossier le devis est sans appel...la rouille qui etait leur excuse pour les fuites n y etais pour rien.le coupable de la fuite etait le manque de joint entre le parebrise et la tole donc une erreur volontaire lors de pose pour que je revienne. le constat etabli par le carrossier les photos et les attestation signé vont faire preuve de ma bonne foi .fin du premier round.....cordialement
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil..personnel agréable et efficace..bonne équipe.. Très bonne organisation .. Je recommande
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Ma voiture est resté 2 mois au garage, alors que de base cétait juste un petit truc à changer mais non il y avait toujours quelques chose qui allait pas.Et puis un jour ils mont dis quelle était prête mais au final non car ils ne savaient pas ce quil fallait changer de plus.Je trouve ça juste inadmissible.Très dessus de ce garage je recommande pas.Sans parler des salariés pas très aimable.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
D après mon mari qui y a laissé son véhicule, c est parfait... aussi bien à l accueil qu à l entretien des véhicules...
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 4 / 5
Magasin sérieux. Avec possibilité de payerEn 4 fois sans frais
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et compétent. Contact très agréable. A recommander vivement.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Maintenance de mon véhicule
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Excéllent acceuil. Ils mont généreusement dépanné pour un problème sur mon pare-choc.Aimable, souriant et très rapide.Merci de votre aide.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Super bien reçu, javais besoin de gonflés mes pneus, en 2 secondes et avec le sourire.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.. Et pour une fois, un garage au centre ville... Ce qui est bien pratique pour soccuper le temps de la révision.Rien à voir avec les garages situés en périphérie ou vous vous retrouvez coincer le temps de lentretien de votre voiture
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 1 / 5
Renault biscarrosse zéro faire un dossier pour changer UNE ampoule avant 30€ quelle honte chez delko biscarrosse en cinq minutes empoule changer 13 € chercher l erreur !!!
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil digne dune concession automobile. Le service carrosserie est vraiment au top. Encore merci à William Dubois pour sa compétence et sa réactivité.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas professionnel le réceptionniste raconteDes inepties
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 3 / 5
Débordé en aout !
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 3 / 5
Apres le rdv pris par téléphone, je me suis rendu au garage . Accueil frais, administratif . On y viendrait pas si l on n y était pas obligé . Le véhicule est pris en charge pour une intervention ....ultérieure! A quoi servent les rdv dans ce cas ? Apres insistance, mon véhicule aura son intervention dans la foulée .Bref, comment vendre ou aimer les voitures françaises si deja l accueil refroidit? Un sourire, un accueil personnalisé permettrait d avoir une image plus sympa
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
En vacances chez des amis à Biscarrosse, je détecte une fuite dhuile sur mon Trafic III. Prise en charge rapide, accueil sympathique et pro, rien à redire. Réparation prise en garantie car le problème venait dune pièce défectueuse changée lors dun entretien périodique fait 3 mois avant par mon agent Renault habituel.Bref, garage sérieux et pas darnaque sur le touriste de passage (+ véhicule lavé !)
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique (même pour les touristes !). Deuxième expérience pour nous, travail super efficace et très professionnel. Merci à vous 😁, en cas de besoin nous nhésiterons pas !
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 3 / 5
Réparation satisfaisante,mais un temps dattente excessif et pénible 3,5 sur 5
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Après 3200 euro depenser pour rien pour un problème de puissance et après avoir changer chaque pièce que le diagnostic mettait en erreur , hop un calculateur a 900 e a changer ... Merci Renault Biscarrosse ...
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Dès incompetents même sur des Renault !!! Surtout ny allez pas !! Mauvais diag, mauvaise commande de pièces, aucun geste commerciale pour dédommagements, mal aimable bref un garage a ne surtout pas mettre sa voiture !!
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et accueillante
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très efficaces
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Ils vous proposeront de changer le moteur si vous avez un problème d’essuie-glace.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Par où commencer ?Véhicule emmené de « force » dans ce garage par mon assurance suite à un sinistre (rétro cassé, jante pliée et jeu dans la direction). Bon jusqu’à la, vous n’y êtes pour rien. Cependant après 3 jours d’immobilisation, rien avance et on me balance entre garage et assurance... la communication n’est pas faite car personne ne sait ce qu’il doit faire, curieux pour des garagistes. Bref ! Le temps passe, une semaine, puis deux.... je m’impatiente. Je me déplace donc au garage vu que par téléphone rien ne bouge ! J’ai attendu.... on me signal au chef d’atelier, on me dit être reçu d’ici 10min. Pas de soucis, après trois semaines, je veux mon véhicule donc je peux attendre! Les 10 min passent puis, encore 10. Après 45min il n’a pas trouvé le moyen de venir ne serait-ce que m’accueillir après ces 3 semaines d’attente et de ballotage. Je ne peux plus attendre le travail m’appel, je pars donc encore une fois sans aucune nouvelle et avancement sur mon véhicule. Même pas 20min après mon départ un appel pour me dire que je peux venir chercher mon véhicule d’ici la fermeture du soir, qu’il sera réparé, car ils feront en sorte que je le récupère au plus vite. « Au plus vite » qu’elle ironie après 3 semaines !! L’expert passe plusieurs fois mais à chaque fois « un problème », pourtant rien de sorcier! Il en convient (enfin) qu’il faut me changer mon rétro ainsi que ma jante. L’expert ET le garage constate un jeu dans ma direction mais ne juge pas bon de me la réparer. Leur argument : ma sécurité n’est pas en danger... puis il s’agit d’une usure du véhicule. Tiens donc ? Donc mon parallélisme que j’ai fait il y a moins de 6 mois n’a servi à rien ?On voit que ce n’est pas eux qui conduisent avec une direction tirant sur la droite.... (même mon assurance en a convenu, pour plier une jante le coup devait être conséquent donc parallélisme impacté, grâce à AXA ma voiture est réparée et certainement pas par vous!). A oui j’oublié!!!!! Pour réparer ma voiture il fallait selon vous « desserrer le berceau » de mon véhicule! Norauto a halluciné en prenant connaissance de votre diagnostic, un simple réglage du parallélisme a corrigé le problème pour seulement 69€ contre vos 109€ annoncé. Par chance ils existent encore des garages compétents et honnêtes. En suite? Et bien je récupère mon véhicule dans un état !!! Mon volant couvert de camboui, de même pour mes accoudoirs (en tissu), mes portières, et j’en passe ! Ce qui m’a obligé de me placer à nouveau pour un nettoyage.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée, le personnel est très accueillant. Si jai une voiture à acheter, jirais là. De plus, pas dattente malgré le monde, car très énergique et efficace... Je recommande
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS tout simplement!!! 13 heures facturées à un très proche pour un embrayage et quelques bricoles.... Plus de 2000€. Sans même un appel téléphonique avant pour tenir informé.... Heureusement pour eux que cest pas moi quils ont arnaqué!!!
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et dynamique
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Super bonne aceuille
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne agence au niveau de latelier. jtais en panne en Août avec ma Laguna et ils mont trouvé une solution dans l’après-midi alors que ce nétait pas simple. Ils ont vraiment chercher à maider et lorsque lon est en vacances ça fait du bien de tomber sur des personnes comme ça. Merci encore au chef datelier et à son technicien, jai pu rentrer chez moi sans pb. très bon garage.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Invité à un mariage à Saint-Emilion, nous avions décidé de poursuivre notre route, afin de découvrir les plages Landaises pendant deux jours. Notre Laguna est tombé en panne (injecteur à vérifier et antipollution à vérifier) le vendredi en début daprès-midi à la veille de notre retour dans les Ardennes avec un trajet de 1000km à parcourir. Renault Biscarosse à prise en charge puis réparé notre véhicule avec beaucoup de dévouement et beaucoup dintégrité (aucune surfacturation de pièce), cela mérite dêtre signalé. Le réceptionniste ma même indiqué les plages à visiter et les bons petits restaurants afin de pouvoir passer une bonne soirée et ainsi limiter limpact de cette panne sur nos trop courtes vacances transformées en cauchemar. Un grand bravo à Renault Biscarosse pour son professionalisme et son accueil. Notre retour dans les Ardennes sest passé sans soucis. Note 5/5. Jean-Noël Schwentzel(Ardennes)
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par du personnel compétent et explicatif, bon travail pour la révision de mon véhicule. Merci à toute léquipe. :)
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire pour une fois Renault ma bleuffé
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
très bonne prestation, service et accueil au top, merci
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, amabilité
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 5 / 5
Super. Prise en charge rapide suite à une panne en vacances.
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 1 / 5
Si vous voulez vous faire dépanner, ne comptez par sur eux. Arrivé ce matin, avec un roulement de roue arrière droit de fatigué, ces derniers ont prétexté, quétant un camping car (sur Renault Trafic de 1996 ) ils ne pouvaient le dépanner..les écrous étaient spécifiques etc etc....Bref, ils mont pris pour un imbécile, ni plus ni moins...car cest entièrement faux et communs à tous les fourgons Renault ,.Cest en définitive le centre auto de Norauto Gujean-Mestras qui réalisera la réparation le jour même , sans utilisation de matériel spécifique comme évoqué par le garage Renault...Ces derniers nayant pas voulu visiblement s’embêter et perdre une heure pour démonter un roulement arrière et le remplacer.... Donc à éviter absolument.
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 1 / 5
je confirme à éviter se sont vraiment des gens malhonnête de plus si nous sommes une femme jai amené ma voiture parceque je trouvais quelle faisait un bruit de roulement malgré que ma voiture sortais du garage ( autre que renault ) quelques jours avant - cest justement le garage ou jai changé mes roulements qui mont envoyé à Renautl Biscarosse pour savoir pourquoi il y avait encore ce bruit le garage et le Garage Renault me disait bien que cétait surments les pneus de devant qui étaient déformés ! jaméne donc ma voiture chez Renault me confirme bien en fin de journée quil faut changer les 2 pneus de devant que je pouvais roulais avec et que cela nétait pas dangereux ! Renault ma fait un devis dun montant de 356.30 € pour changer les 2 pneus de devant . 3 mois après je raméne ma voiture chez un 3 eme garage qui à une très bonne réputation à la teste de buch et la ils mannonce que cest le roulement arrière droit qui fait ce bruit alors quil est censé avoir était change début juillet par conséquent ni le garage ou ils mont changés les roulements et ni Renautl à su voir quil y avait toujours un pb avec le roulement quon mavait changé il fallu que je règle encore la somme de125.55 € pour le roulement arrière droit cest vraiment se foutre la gueule du monde faite vraiment attention à qui vous laisser votre voiture ils ont champions du monde pour vous vendre mais après ils ont zéro pointé pour les réparations ..
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent, rien à redire pour réparation, entretien et achat
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 4 / 5
Sérieux et professionnel
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 4 / 5
Rdv assez rapide. Un équilibrage qui résolu le problème.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Ce garage ma proposé un devis que jai trouvé salé et jai décidé de demander un devis à un autre garage. Résultat, une pièce dune valeur de 400 euros qui devait être changée selon Renault était en réalité en bon état et navait donc pas besoin dêtre changée. Cerise sur le gâteau, Renault voulait me faire payer 168 euros son devis vu que je ne réalisais pas les travaux chez eux alors quà aucun moment on ma dit que létablissement du devis était payant. En conclusion, je déconseille Renault Biscarosse qui participe allégrement à entretenir la mauvaise réputation des garagistes. Pour eux vous nêtes quun pigeon qui doit payer le maximum.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 5 / 5
Super garage excellent accueil
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon travail. Excellent accueil
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 3 / 5
Beaucoup de voiture d occasion super
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 4 / 5
Très professionnel arrangeant et rapide
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 5 / 5
Trees bon accueil
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 4 / 5
Excellent acceuil du chef d atelierCompétent sur les travaux
Avis fait le 19/10/2016
Note de : 1 / 5
à éviter, nassume pas ses erreurs de diagnostic.
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 4 / 5
Perso sympa