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RENAULT CARCASSONNE – GROUPE PEYROT
Av. du 3ème Rpima, 11000 Carcassonne 4.70 (1196 avis)Contactez RENAULT CARCASSONNE – GROUPE PEYROT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 4 / 5
Le service globalement a été impeccable. Un petit bémol dû au retard de livraison car du coup nous navons pas pu être présents tous les deux à la prise en main.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 4 / 5
Pris en charge à l’heure, véhicule rendu avant le délai imparti. Je n’ai pas d’autre chose à rajouter.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et acceuillant
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Garagiste très professionnel. Accueil au top !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et présentation du financement et disponibilité du véhicule.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Laccueil très moyen
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Apres 15 minutes dappels jai compris quil ny a que latelier qui répond... à se demander à quoi servent leur secrétariat, bref ma fille a acheté un 208 qui au bout de 2 semaines roulait sur 3 cylindres au lieu de 4.. resultat changement de moteur mais voila 3 mois quon attend toujours que le moteur soit changé. Pardon mais pour une voiture française jai du mal à comprendre ce délai dattente.Par contre moi cliente de ma voiture chez Renault béziers jamais aucun soucis
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel à l écoute merci à vous renault carcassonne
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top. Nous a très bien expliqué. Accueillant souriant. Merci à Yohan
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Très bon accompagnement dans la prise en main de la voiture ,Merci
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnelLes horaires des rdv sont respectés
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à latelier de carrosserie pour un problème de portière sur ma voiture. Jai été très bien accueillie, bonne ambiance dans le bureau ce qui créé un accueil chaleureux. Niveau prix, plus que raisonnable, très bonne surprise lorsque jai récupéré mon véhicule. Ça enlève une épine du pied. Je recommande !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonnes explications lors de la prise en main. Merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture doccasion, le commercial personne très sympathique, sérieux qui à été de bon conseil et à lécoute de ma recherche de véhicule.A fait venir une voiture du site de Limoux pour me la proposer.Je recommande vivement.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Jai eu toutes les explications dont javais besoin
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, le service mécanique à trouvé rapidement la cause de la panne et ont réalisé rapidement la réparation.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et à l’écoute, je recommande 👌
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
excellent service après vente responsable de la location et de latelier mécanique très compétents
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil rapide efficace professionnel
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est très bien
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Une grande équipe de vendeurs, mécaniciens ou commerciaux. Renault est une très grosse enseigne qui pourrait faire penser à l’usine où on trouve des commerciaux prêt à tout pour vendre. PAS DU TOUT! À Carcassonne ils sont disponibles tout le temps malgré leur charge de travail, super réactif quand à mon dossier gérer en grande partie à distance. Ils sont vraiment à l’écoute et super humain. Merci pour tout à l’équipe des vendeurs d’occasion, à Marc Roquefort et Thomas Bousquet entre autre. Un plaisir de pouvoir avoir confiance en son garage. À bientôt.Un client satisfait!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Content de la prestation du garage Renault et du commercial.Tres bonne présentation a la remise du véhicule.Voiture comme neuve.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, au service atelier et au point minute , personnel très professionnel.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous y sommes rendus hier après une panne sur l’autoroute,pas Cliente de ce Renault la mais on a été super bien accueilli le gérant, nous a trouver des solutions et nous a conforté très aimable
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, super explication .très impliqué.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide par une équipe sympathique et un mécanicienmontpelliérain très efficace. Encore merci ! Vous avez sauvé nos vacances. Val et JC.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
TopJe recommande ce garage à 100%
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, très bon accueil, tout le personnel est très attentif, à l’écoute et professionnel, bravo, nous sommes très satisfait.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe sympa et professionnelle
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Lors de la remise du véhicule, la personne qui vous explique la prise en main est très compétente, disponible et très agréable. Ses explications sont claires. Merci à ce Monsieur
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Tj aussi contente de ce garage
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
ParfaitTrès bon garage !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de la compétence, du professionnalisme, du suivi ...
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en chargeGeste commercial apprécié
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du résultat et de la manière dont léquipe a pris en charge un problème électrique complexe sur ma voiture. Je ne peux que les féliciter et cest vraiment sincère, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Tout simplement un grand MERCI !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a servi est très réactive.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience malgré un retard de 1 mois pour la clio 5. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil des plus chaleureux et des plus professionnels. Une prestation de qualité avec une mise au courant régulière des différentes étapes à effectuer. Un esprit commerçant très agreable.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme par le service commercial. Jattends toujours son appel ...je suis parti chercher ailleursApparemment ils ont pas besoin de nouveaux clientsDommage
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de la commande à la réception et l’obtention des clés du véhicule !! Merci !!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil , personnel à lécoute .
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, équipe compétente et à l’écoute.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien renseigné
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli avec des explications simples et précis. Très professionnel 👍Merci à toute l équipe 😁
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficacité du vendeur ainsi que de léquipe et lors de la prise en main de la voiture
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très satisfaite de la présentation du véhicule.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour moi car tout est bien que ça soit laccueil du personnel, la compétence sur la main dœuvre
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseil prise en charge. Recommande vivement !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité, compétences de léquipe, précision des informations.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Travail efficace et bien fait
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et services
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et travail sérieux.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
15 jours de délai pour avoir un rendez-vous pour réparer une voiture quon a acheté il y a 3mois chez eux cest carton rouge. Je me retrouve avec un presse papier d 1,5t que je ne peux pas recharger. Vive la révolution électrique grâce à Renault Carcassonne.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe efficace, à lécoute, compréhensive, sympathique et professionnelle. Un grand merci à Brice Boyer, Frédéric Bertelli et Marine Dambrine qui ont été dun professionnalisme et dune gentillesse exemplaire.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseils pertinents, bonne écoute
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, communication fluide et agréable, a lécoute des demandes du client.Je recommande vraiment.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge que ce soit pour le choix du véhicule avec M. Roquefort ou pour la mise en service avec YoannMerci
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Il ny a rien à reprocher au garage tout cest très bien passer.La personne qui ma reçu pour le fonctionnement de la voiture ma très bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture. Il était à mon écoute quand javais des questions et a donné des réponses à celles-ci. Je suis très content de cette expérience.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par cette concession auto. Toute léquipe est sympathique, prennent le temps pour le client. Rien a dire, vraiment parfait
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de l’équipe commerciale, et véhicule remis au propre parfaitement. Pour ce qui est de l’appréhension du véhicule le tour du véhicule a été précis et très clair merci encore !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Renault minute porte bien son nom en quelques minutes après l’arrivée en urgence pour un problème de batterie le nécessaire a été fait et j’ai pu repartir sans souci
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge de mon véhicule au service carrosserie merci encore pour tout
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil. Rapidité sympathie disponibilité conseil encore merci à Bruno et son équipeBonnes fêtes à tous
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils, suivi tout était excellent.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai etait prise en charge par Mr ROQUEFORT tres professionnel tres gentil et tres a lécoute. Pour la mise en service Yoan a etait très pro aussi et on voit quil sait de quoi il parle. Equipe au topmerci
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de lachat de mon véhicule doccasion. Très bon accueil, professionnel. Je recommande 👍
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne prestation
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs à l écoute, de bons conseils, nous sommes heureux de notre achat il y a 5 ans et actuellement.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je nai aucun reproche à faire.Tout va bien.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne explication du véhiculeMerci Yohan
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille, encore merci à l’équipe pour la préparation du véhicule.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Super je recommande, bien accueilli
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
TRES CONTENT DE MON VEHICULE, BEL ACCUEIL ET DE BONS CONSEILS
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial qui a su me convaincre à acheter une clio hybride plutôt qu une megane électrique qui ne convenait pas à ma situation et à l endroit où j habitaisLa personne était à min écoute et très sympathique
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et chaleureux. Efficacité du travail effectué.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite, tout le monde est à l’écoute. Nous sommes très satisfait !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil disponibilité gentillesse merci à toutes l’équipe
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge. Une écoute très professionnelle, une disponibilité du mécanicien lui-même pour diagnostiquer la panne avec moi. Mise au courant des réparations à effectuer avant de faire quoi que ce soit. Atelier méca et Chef datelier très compétents.Je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercial à notre écoute.Bonnes explications à la livraison.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne accueillante ponctuelle . Explication sur tout ce qui a été fait et la prochaine révision à prévoir .Voiture rendue à l heure
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil et bonne prestation pour la livraison de la Megane
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très contents de la prestation du garage Renault de Carcassonne qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de compétence dans le cadre de la réparation de notre voiture suite à un acte de vandalisme. Je recommande.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très efficaces, courtois et aimables.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de Renault.Personés professionnels, sympathique et à l écoute.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilPrestations parfaites.Merci
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe impeccable et explication tres detailler, parfait Merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu, véhicule bien entretenu, des bons conseils sans pousser à la Conso. L’entretien des véhicules est toujours très onéreux en général, j’ai apprécié la remise client dont j’ai bénéficié
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait, du projet commercial à la livraison du véhicule. Service administratif impeccable, rien à redire si ce n est bravo et merci 👍
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Marc roquefort ainsi que la prise en main avec yohan sans oublier la secrétaire tous bien sympa 👍
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail effectué et bonne communication
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueilpersonnel a votre écoute et très professionnel
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel souriant et sympathique ça fait plaisir ☺️ et le travail est très bien fait et ponctuel
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Service commercial très bien, dommage pour la réception du véhicule secrétaire pas du tout agréable surtout au téléphone.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Les salariés de Renault Peyrot se montrent disponibles, à lécoute et réactifs.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Commande dune nouvelle clé de contact, accueil agréable, efficacité de la personne qui a pris cette commande en charge jusquà la remise de la clé.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, des conseils avisés, des informations claires sur les documents à fournir et sur la garantie.Explications détaillées pour la prise en main. Merci au jeune homme qui nous a reçus.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait rien à dire de l acceuil au travaux . Encore merci n
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service rapide et efficace
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone, jattends la voiture de mon fils en réparation depuis plus dun mois et demi, aucune nouvelle deux. Une honte lattente.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, du début à la fin. Jai beaucoup apprécié létape de la prise à main du véhicule effectué par Yoan. Je remercie également le vendeur Roquefort qui a était très professionnel.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Les personnels sont compétents et s’assurent que chaque demande est traitée et comprise par le client.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat et livraison d’une clio phase 2. Excellentes explications. Merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Atelier carrosserie à lécoute et de bon conseil. Réparation faite rapidement et avec qualité. Nickel.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, agréable et compétant. Je recommande
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service super, merci Yohan !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable....De notre première visite à la réception du véhicule tout s est bien passé....Les différentes personnes concernées entre l achat Brice...la confirmation ..Brice..le suivi pour la livraison.. Sophie ..et le dernier concerné Fred ...et sa patience ....et bien franchement toutes nos félicitations à ces personnes au top .
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au service Carrosserie, grand professionnalisme.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 3 voitures que j’achète chez eux et à chaque fois je n’ai pas l’ombre d’un regret.La prestation est au rendez-vous toute l’équipe a atteint un haut niveau de compétence en particulier monsieur ROQUEFORT et c’est en grâce à lui que je reviens acheter un véhicule chez Renault.Sans oublier le monsieur qui s’occupe de la prise en main le jour J qui nous reçois avec une grande sympathie et qui maîtrise son sujetMerci à toute l’équipe pour la qualité de tout vos services.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Du début à la fin très professionnelEncore merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge rapidité dans lintervention
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour mon véhicule est dans se garage depuis le 08/08/2023 pour un turbo cassé qui a endommagé le moteur un temps fou pour avoir une prise en charge de là garantie maintenant les pieces sont arrivées et comme par magie pas de mécaniciens pour réparer alors je me trouve sans véhicule depuis cette date je suis sûr que si cétait moi qui devais payer les réparations je pense que le véhicule serait prêt depuis longtemps sa pour laccueil rien à dire mais pour le reste je suis vraiment mécontent à un point je peut pas lexpliquer sinon je serais vulgaire. bonjour suite à votre reponse toujours pas de nouvelles du chef datelier et à se jour ont est presque à deux mois je suis sans voix
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, service impeccable
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent !!!! Merci !!! Ouiii!!!! Excellence à tous les niveaux : informations, empathie, efficacité, accueil chaleureux, sympathique, performance du véhicule 🙏💫🧬🦉🦉🦉
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Révision de notre véhicule Captur effectuée avec sérieux et professionnalisme ! Excellent accueil !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais véhicule livré pas bien nettoyé.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilAide au moment de la réception de la voitureSuper commercial
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Respect des rendez vous et réparation du véhicule immédiatementDonc très bien!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commerciaux très professionnels. Je recommande ce garage !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel au top, compétence, gentillesse et disponible,Merci pour cette livraison TWINGO Électrique
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçu et travail bien effectué
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Respect de lheure du rendez-vous, salle dattente climatisée et exécution de lentretien dans un délai raisonnable.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate à louverture malgré un planning très chargé, pour un voyant allumé risque de casse moteur.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Très bonnes explications techniques! Personnel fort sympathique. Et comme toujours très bon qualité prix du véhicule.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne de climatisation en partant en vacances en Espagne. Nous avons été très bien accueillis par un personnel compétent ( Mr Faur) en particulier qui a trouvé une solution efficace à notre problème .. Un grand merci à sa collègue Séverine qui à défaut de trouver un taxi nous a déposé elle même à notre hôtel . Bravo et un grand merci à vous tous
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide travail bien fait accueil impeccable merci!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, merci à Cyrille et Thomas pour leurs conseils et leur amabilité. Ma voiture a été bien préparée et je me sens bien de dans.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute qui prend le temps de nous expliquerTrès réactif et professionnelJe recommande vivement
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas si la réparation provisoire tiendra longtemps mais ce que je peux vous assurer cest que si jhabitais dans le coin jirai dans ce garage les yeux fermés. Alors que nous sommes en période de vacances avec une forte activité de travail pour ce garage, nous sommes tombés en panne et nous avons été pris en charge vite et avec un accueil très chaleureux et pour un prix défiant toute concurrence si je puis dire... Bref, merci à eux !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, efficacité, professionnalisme, tout était au rendez-vous ! Merci !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
En panne alors que nous avions 800kms de route à faire nous nous sommes arrêtés chez ce réparateur qui nous a immédiatement pris en charge , à trouvé la panne très rapidement et nous a permis de reprendre la route. Vraiment merci à toute l équipe de votre accueil et de votre professionnalisme
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et à lécoute. Prise en charge du véhicule rapide.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours avec un grand plaisir que nous nous rendons dans le centre Renault ! Nous sommes toujours bien reçus et léquipe sur place est toujours très agréable et serviable. Un grand merci à Ashley, Roxan et Jean-yves pour leur qualité de service !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
personnels accueillants et super sympa.travail dentretien fait dans les règles de la notice constructeur.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtoisie renseignement ponctualité
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Commercial crédible et efficace. Technicien de mise en route sympa et clair dans sa présentation.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil par Flo lors de mon passage. Ce monsieur m a aidé pour ma recharge. Il a été disponible et bienveillant et je recommande cette concessionMerci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Un grand merci à toute l’équipe ( vendeur, service commercial et prise en compte du véhicule) qui a su répondre à mes attentes .
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.prise en charge rapide et efficace. Explication claires . Merci a eux
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller a l écoute, très gentil, a fais tout son possible pour trouver une solution et grâce à lui jai ma nouvelle voiture.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Personnel professionnel.Délai pour avoir un rendez vous très court.Très bien !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très pro.Rapidité d’interventionMerci à Jean-Yves pour avoir tenu sa promesse sur ĺ’horaire de mise à disposition du véhiculeTrès bien
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma nouvelle voiture une clio he suis très heureuse à la concession nous sommes toujours bien reçu et Frédéric nous explique très bien toutes les fonctionnalités du véhicule super expérience
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, accueillante , sympa , répondant à toutes nos questions , à notre écoute .
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite a une annonce parue sur leboncoin Je me suis déplacé de Tours 37 par le train avec mon épouse pour acheté un véhicule dans cette concessionNous avons arrivés a la gare de Carcassonne le vendeur est venu nous récupérer merci Romain !!!Je ne regrette pas mavoir déplacéLe Véhicule est impecable livré avec révisionPersonnels agréable et serieuxCela nous as permis en même temps de visiter en amoureux la Cité de Carcassonne qui est magnifiqueNous recommandons cette établissement les yeux fermés
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
très professionnels et a l écoute un peu débordé mais soyez patients ca vaut le coup .
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
A l écoute et très professionnel mais avec beaucoup de travail, soyez patients ça vaut le coup 👍👍👍
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli, le service de préparation sympa et à lécoute de nos requêtes. Merci à eux!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente, à l’écoute et très serviable
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été prisen charge par REMI un jeune commercial très à l’écoute de nos demandes et nous a fourni toutes les explications nécessaires .Lors de la réception du véhicule la personne en charge de la prise en main a été très professionnelle et compétente.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Petit tour pour voir un modèle en vu d un achat …. Je rentre dans le hall , l impression d être l homme invisible !!! Un vendeur sort de son bureau , pas un regard ni un bonjour …!!! Un couple d un certain âge rentre après moi , un vendeur vient pas en courant mais presque …. Bref je ne mettrais plus JAMAIS les pieds dans cette concession …!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilliPersonnel agréable lheure du rdv a été Respectée Bonus ma voiture à été Lavée Merci
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, reparation effectuée immediatement, salon dattente agréable, explications OK
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Exécrable , j’ai appelé pour être renseignée sur mon contrat de loa, le commercial qui m’a reçu au téléphone a été super froid et impoli, j’ai juste demandé si il pouvait me fournir le numéro diac et celui ci a soufflé d’agacement au téléphone, je lui ai fait ensuite la remarque en lui demandant si je le dérangeais ce à quoi il m’a répondu : « oui bah je suis avec des clients » . Je n’ai jamais eu un accueil aussi pauvre , c’est triste d’avoir des commerciaux aussi peu professionnels …
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Respect de lheure de rendez-vous. Prestation de qualité, car au cours de lintervention une usure des plaquettes de frein était à 80%, était constaté. Lagent ma téléphoné pour valider ou pas leur remplacement.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour j ´ai acheté chez eux un renault trafic en 2019 d’occasion il avait à peine 4 ans .2 ans plus tard la chaîne de distribution à changer 3500 de frais !!! J’ai bien évidemment toute les preuves de ce que j’avance .Quand je les ai appelé ils ont rien voulu savoir !Sincèrement déçu je pensais avoir un véhicule propre en l’achetant chez le concessionnaire !!!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles bien méritées, Personnels Aimables, accueillantes, conviviales, et surtout professionnelles.Je recommande le garage Renault du groupe Peyrot sans hésitations, avec un grand plaisir, Rapide, efficace, gentillesse et à lécoute !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Des spécialistes qui savent aussi combien les rapports humains sont importants. Japprécie la gentillesse et les compétences, ce garage valide tous ces critères.Merci
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement. Un accueil chaleureux et professionnel ainsi qu’un sav très a l’écoute.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout agréable ! Nous avons téléphoné pour prendre des informations sur l’achat d’un véhicule neuf électrique, le commercial nous a expédiée car il n’avait pas le temps. Aucun rappel de leurs part ! Véhicule commandé à la concurrence car beaucoup plus réactif.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
révision de la voiture CAPTURAccueil Travail respect des engagements SUPERle prix est trés excessif et casse l ambiance vraiment cher 320€ pour une révision intermédiaire
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma voiture a été livrée comme si elle était neuve. Félicitations. Personnel disponible aimable et attentif. Cest loin dêtre le cas dans dautres garages qui représentent dautres marques....
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs soit disant j’aurais accroché une de leur voiture sur le parking suite à un bruit que la secrétaire aurait entendu le chef d’atelier m’a sorti une facture à 180€ pour réparation de la voiture facture falsifier même pas à mon nom une facture éditer en 2 secondes et il ose m’offrir un avoir de 50€ un garage pompe à fric
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Respect de lhoraire, travail propre et complet, étant client depuis pas mal dannées je peux apprécier les services et lamélioration du rapport client/SAV.Ce qui peut être amélioré, pour des travaux nexcédant pas 2 heures dattente, serait lexistante dune salle dattente agréable avec un media télévisuel permettant de visionner les dernières nouvelles de la maison Renault sur le plan nouveauté et autres événements intéressants....
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Une vis dans un pneu le jour de notre retour de vacances (900km)Excellent accueil, réparation rapide, très professionnel et pour un petit prix ! Un grand merci de la part des bretons, bien rentrés grâce à vous !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréableCela fait plusieurs fois quon se rends dans cette concession et toujours très bien reçu .Nous avons dailleurs commandé notre nouvelle voiture 🚗Voiture reçue aujourdhui ,
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion au Renault Carcassonne. Marc sest occupé de nous et à fait preuve dun grand professionnalisme de notre rencontre jusquà la livraison.Accueil accompagnement bienveillance, nous avons en prime récupéré notre véhicule dans un état proche du neuf.En résumé, une prestation de haute qualité ! Merci
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, le personnel a pris le temps de tout expliquer à la livraison du véhicule.Véhicule doccasion très bien entretenu sur le réseau Peyrot.Y venir et acheter sans hésiter.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnel...2 véhicules achetés et très satisfaite, je recommande ce garage et Renault occasion
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 3 / 5
Un très bon accueil un service excellent gros problèmes avec diac pour le paiement en plusieurs fois grosse déception de leur part heureusement chez Renault ils ont une secrétaire ultra compétente super gentille patiente et réactive qui a résolu le problème il sagit de Mme Adeline Malaclet encore un très grand merci à elle
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Révision il y a 3 ans. On me conseille de changer les plaquettes de frein rapidement car usés. Le contrôle technique 1 an après me dit que cest parfait. Le contrôle technique de cette année mannonce une usure à 40%.Demandez un second avis avant de les écouter ;)
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
L’ensemble du personnel à qui j’ai eu affaire est très aimable et accueillant, compétent et de très bon conseil.De plus, il y a un véritable suivi de la relation client, même après la livraison.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Super prise en charge , rapide et efficace .En revanche point négatif sur le tarif de la prestation , une simple vidange ainsi que quelques points de contrôle ( voiture récente donc RAS controle très rapide ) 200 euros .
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions en vacances à Carcassonne lorsque nous sommes tombés en panne...Le maximum à été fait pour que notre vehicule soit réparé dans les meilleurs délais. Ceci afin de nous permettre de retourner dans notre région à la date prévue. Je précise que les équipes étaient débordées, nous étions en plein mois daoût !Belle efficacité !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
aujourd hui avec ma femme on vient de se faire insulte par le directeur du garage Renauld de Carcassonne en nous disant daller (se demerder pour passer ailleurs sur ce j ai eu le malheur de lui dire que je regrettais d avoir acheter ma voiture chez lui comme toute réponse si vous nêtes pas contant aller acheter votre véhiculé ailleurs BRAVO pour le groupe PEYROT
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheter une voiture doccasion Avec Marc Très satisfaite un vendeur à lécoutea la Livraison De la voiture tout ma bien été expliqué.Je suis à ma 4e voiture achetée avec Renauld Je reviens toujours pour la qualité et leurs services.Je les recommande sans aucun souci
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Quittant Carcassonne pour Toulouse, après galère au bord de la route en plein soleil pour changer la roue crevée avec mes plus de 75 ans, nous sommes arrivés au garage conseillé par ma fille à 5 min de la fermeture. Laccueil a été surprenant de gentillesse, compréhension et mise à notre service. Pas de problème on regarde si on peut réparer. Fauteuils, eau fraiche et toilettes laccueil avec bonne humeur et jovialité nous a permis de nous retrouve ½ heure après avec roue réparée et remontée sur voiture, roue de secours remise en place et niveau de lave glace et dhuile contrôlés. Nous avons repris la route après avoir passé un entracte agréable alors que nous étions très anxieux au départ. Bravo; accueil rarement rencontré. Nhésitez pas à tomber en panne près de chez eux, ils valent la rencontre.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et de supers conseils de la part de Marc.Une explication du véhicule que nous avons pris, au top avec Frédéric !Nous recommandons sans aucun soucis !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.Étant en vacances, nous avons eu un problème avec notre véhicule qui se déporter et le responsable a tout fait pour nous prendre en charge entre deux rendez-vous . Je l’ai remercie d’avoir trouvé la solution pour notre sécurité et surtout ne pas gâcher nos vacances dans cette magnifique région.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 3 / 5
Réception dun véhicule neuf: Bien, bon tour des différentes fonctions.Documents, signature, remise des clef: BienRetour à la maison après 3 jours, je me rends compte que le liquide de lave glace est totalement vide....Que le supposé sac de rangement contenant le cable, nest quun vulgaire sac en plastique bas de gamme....Franchement, au prix de la voiture, je trouve cela mesquin!
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Le service commercial et le service atelier sont toujours à lécoute des besoins clients, très réactifs également.La prise dun rdv est facile à obtenir et lentretien du véhicule est très bien réalisé. Super équipe ;-)
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
j ai pris une megane electrique en juin avec un contrat de location et vous m avez repris mon duster au mois de decembre la diac entretien m a facturé 320€ sur mon duster (repris depuis le mois de juin) et depuis votre equipe commerciale me garantie le remboursement de ma facture diac ;malgré mes appels et mes passages dans vos locaux aucun remboursement aujourd hui donc je n ai plus confiance
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule doccasion acheté en juin par correspondance. Christophe S a été super dans ses explications et sa disponibilité. Venant dassez loin, il nous a recuperé a la gare et sest occupé de tout ! Les formalités administratives ont été très simples et la mise en main personnalisée et très claire. Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Je conseille vraiment.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Jai apprécié la qualité de laccueil, la disponibilité du personnel ainsi quun travail irréprochable. Toutefois, il est regrettable et surpenant à devoir confirmer par mail la confirmation de réparation du véhicule, ceci malgré les démarches administratives réalisées sur place. Maintenant, il y a peut être des données qui méchappent....
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à l écoute et agréable. Mon véhicule a été pris rapidement en charge et la panne réparée aussi rapidement. Je suis très satisfaite de toute l équipe.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et travail parfaits.On ne peut que conseiller cet établissement.Bruno est au top: aimable, efficace, pro, même quand il est seul.Merci beaucoup.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, ponctualité et très bon accueil. Je reviendrai.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Aimable , rapide, efficace et très pros.rien à redire.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris pour effectuer le changement d une sonde d échappement . Intervention ultra rapide et efficace . Accueil toujours souriant et rassurant , et pour parfaire , des tarifs ultra compétitifs . Un garage à vraiment recommander !Merci
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je suis dans les mains de cette concession, après une voiture neuve, une reprise sur une jeune occasion. Le service est extrêmement bon, parfait selon mes critères où jai été écouté, conseillé et dirigé correctement dans mes choix pour obtenir la voiture quil me fallait. Des personnes patientes et très compétentes sont là pour vous aider. De lespace vente, au pôle administratif et atelier, je recommande très fortement cette concession. Mesdames messieurs, chapeau bas pour votre professionnalisme.JG
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai du déposer mon véhicule la veille du rendez vous car je travaille tôt. Un véhicule ma été prêté. Très bien reçu par toutes les équipes.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Client ancien de lentreprise, laccueil, les prestations ,le suivi, les conseils mont toujours donné satisfaction. La qualité daccueil nest pas en cause mais je constate que cette personne à certains moments :Accueil des entrants, prises de RV, Fiches dentrées explications, factures , déplacements dans lentreprise , informations des intervenants, conseils est sous pression pour faire son travail de bonne façon... Une aide même ponctuelle me parait être la bienvenue. Merci pour lattention que vous porterez à ma remarque.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel compétentPar contre 3 semaines pour avoir une pièce cest un peu long
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bel accueil très sympathique de très bons conseils si vous cherchez une voiture je voulais les recommande
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
De laccueil, à la technique, en passant par le service, aucun détail laissé au hasard. Pris en charge au dépoté pour des voyants récalcitrants, diagnostic et réparations dans lheure, avec prise en charge (garantie) . À peine le temps de prendre un café avant de reprendre la route serein. Très Grand M-E-R-C-I-I-i-i à toute léquipe !!!
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Le Vendeur côté véhicule d occasions très à l écoute et ma trouvé une voiture qui me convient parfaitement côté carrosserie au top du top ainsi que les secrétaires très agréables juste un point négatif sest les bornes de recharge pas encore accessible j espère qu elles le seront bientôt sinon toutes les équipes au top encore un grand merci à vous tous à bientôt au prochain achat
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Visite dentretien de mon véhicule réalisée à lheure prévue, en moins de temps que prévu, laccueil est agréable, les explications complètes. On est considéré comme un client à satifaire
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil il faut courir derrière les commerciaux qui sont occupés sur leurs portables les pieds sur leurs bureaux et la partie mécanique pas mieux jamais de solution adaptée heureusement quil y a dautres concessions dans lAude.