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Garage automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Service d'esthétique automobile
RENAULT CASTRES – GROUPE PEYROT
Rte de Toulouse, 81100 Castres 4.60 (686 avis)Contactez RENAULT CASTRES – GROUPE PEYROT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique, très efficace !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Présentation du véhicule complete et et avec le sourire parfait
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du début jusquà la livraison! Très satisfait de mon achat!!! Merci à toute léquipe .
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Affaire normale,bon accueil,bonne comunication
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tombé en panne avec une clio 5 Groupama.Assistance au top. Le dépanneur est arrivé rapidement pour un remorquage dans le calme. La gentillesse de sa part pour maider à rassembler mes affaires et me guider pendant lassistance téléphonique.Top à lui.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Bâtiment neuf et très clair , exposition véhicules neuf bien mise en valeur
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, le commercial a été super du début jusqu’à la livraison du véhicule et même après !Un service complet la personne qui est venue nous expliquer le fonctionnement du véhicule a été très professionnel et nous a même dit que si il y’avait besoin de plus d’informations on pouvait revenir le voir.Je remercie toute l’équipe pour sa disponibilité , son amabilité et surtout pour son écoute et son sérieux.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois très bien reçu merci beaucoup à toute léquipe
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude satisfait de la révision annuelle de mon véhicule
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, comme d habitude. Un grand merci à Brian pour son ampathie et son professionnalisme !!!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis installé dans le Tarn depuis 2 ans 1/2Jétais titulaire dun contrat LLD avec RRG Versailles que jai transféré chez vous...A léchéance de ce contrat étant satisfait de mon expérience de 4 ans avec un Kadjar jai choisi le nouveau Austral pour renouveler mon expérienceCordialementA bientôt
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, délai dintervention positif.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours au top, depuis 9 ans jamais déçu
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait des conseils reçu.Content du véhicule choisi.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule pris à lheure, rendu avec un peu davance .Facturation conforme, véhicule lavé
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je n’ai jamais été aussi bien reçu et pris en charge dans un garage Renault que chez vous. La prestation d’Alexandre votre réceptionnaire atelier était d’une très grande qualité, il s’est montré disponible, courtois, serviable et vraiment à l’écoute, il a manifesté une conscience professionnelle peu commune et a tout fait pour que la prestation me convienne. Très franchement, il fait honneur à votre entreprise et à la marque.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, le service nous a pleinement satisfaits. Nous avons apprécié le professionnalisme
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Délai de réparation un peu long mais pendant les fêtes. Sinon la prise en charge a été parfaite.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge au top, suivi sérieux et très professionnel !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Je suis tombé au mauvais moment. Tout le monde était au café........Difficile de mettre une note. Celle-ci sera pour l accueil
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Acquisition d’un véhicule d’occasionLe personnel est très compétent et a satisfait nos demandes.Véhicule très propre!Je recommande fortement le passage dans ce garage.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout était OK
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Acquisition dun véhicule doccasion dans cette enseigne. Une expérience peu enrichissante. Options manquantes sur le véhicule, difficultés à joindre les responsables, véhicule non prêt le jour J. 2 étoiles pour laccueil, et au final une réponse plus ou moins satisfaisante aux différentes problématiques, mais très tardive. Bref en passant par un grand groupe je pensais vivre une expérience sereine, au final se fut tout linverse
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Elodie , Margaux et Axel une équipe professionnelle et sympathique
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions lensemble des équipes commerciales de Renault Castres et tout particulièrement Justine encore merci pour votre agréable accueil à vous et toute votre équipe et collaborateurs de Renault Castres.Chantal et Alain vous souhaite de bonnes fêtes de fin dannée.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage léquipe a lécouteJustine est une super commerciale merci beaucoupVoiture Mégane électriqueClio 5
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact.Très contente de la communication avec léquipe
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, de la prestation et de la ponctualité.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et à lécoute
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Tres bon accueil, grand professionnalisme .
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire , super
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et respect des engagements
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
5/5- Brian et son équipe nous ont vraiment facilité la vie avec une réparation rapide et efficace! Accueil, traitement et execution du travail tip-top!!! Je tiens aussi à féliciter la gentillesse, efficacité et la compréhension de Phillipe, le conducteur de la remorqueuse. Merci!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, disponibilité, appelle régulièrement pour faire part de la progression (je ne savais même pas que ça existait), gestion impeccable dune panne très compliquée et problème intégralement résolu.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Explications claires et précises.Véhicule nettoyé en fin dintervention.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et chaleureux, personnel efficace
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et une bonne compétences du mécanicien.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil qualité des prestations professionnalisme
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un petit problème constaté après la prise en main du véhicule, je maintiens 5 étoiles. Laccueil du personnel est excellent sur tous les aspects; commerciaux, administratifs et techniques. On se sent presque chez soi. Merci
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur très sympa et professionnelAprès le préparateur très professionnel aussi il nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et serviable, de bon conseil et répondent à toutes questions.Suite à la prise en main contraint de revenir pour un problème sur véhicule, essai réaliser par le personnel et rdv pris pour régler le problème.Personne très réactive.Commercial nous ayant vu à 2 reprises dans la concession nous a contacté pour quelle raison.Je recommande cette concession
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons étés très bien reçu-Vendeur très compétant.Explications et conseils très bien.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
jai ete toujours bien recu du debut jusqua la fin
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de l’accueil , de la disponibilité et du professionnalisme de toute l’équipe .Excellente coordination entre l’équipe commerciale, le secrétariat et le SAV .Conseillère commerciale au top !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon servicePersonnel très sérieux
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait du garage RENAULT CASTRES- MERCI pour leurs bons services.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Très satisfait
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
D une gentillesse extraordinaire
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe efficace. Ils font tout pour faciliter les démarches du client. Merci
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont toujours à notre écoute ne changeai pas.A bientôt sera sûrement pour les plaquettes de frein.BC😎
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon acquisition du Renault CapturII E-TECH que jai grand plaisir à conduire. De même, je suis très satisfait de laccueil efficace et chaleureux des différents personnels qui mont pris en charge, autant le conseiller lors de mon choix et de ma commande, que lors de ma livraison, pour les documents avec la secrétaire et le technicien de mise à la main de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par toute léquipe pour lachat dune Renault Clio doccasion. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait affaire deux fois avec Axel pour lachat de nos véhicules.Merci pour ses conseils, sa gentillesse et présence.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail et accueil de ce centre - Déçue par contre de la qualité dun véhicule acheté neuf - changer un injecteur à 50 000 km est ce normal chez renault ?
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Durée trop longue pour les réparations.Manque de communication avec le client.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait - personnel a lécoute
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
On me demande presque 700€ simplement pour changer les sondes à oxygène de ma clio 2, une arnaque. Sachant qu’ils m’avaient déjà fait payer environ 115€ simplement pour me dire que c’était ça le problème. « Oui mais vous savez, on a passé beaucoup de temps sur votre voiture » - Oui, bien sûr… Il s’agissait de dévisser les sondes et de les remplacer. Vu le prix, je l’ai fait moi même (bien que ne sois pas expert) et ça n’a même pas coûté 100€ au total. Je les ai changé en 1h il y a plus d’un an et demi maintenant et ma voiture n’a eu aucun problème. Ne vous faites pas avoir par ces prix exorbitants.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et souriant, respect des horaires et des souhaits, conseils avisés. Merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
La panne en vacances sur Castres le long weekend du 15 Août. Seul garage ouvert. Mon véhicule rapidement réparé, une superbe équipe, un grand merci. Je recommande.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente prise en charge, un très bon accueil.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie et conseillée
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil pas sympathiqueAucune réception de la voitureJ ai récupérer ma voiture avec une égratignure qu il n’y avait pas 2 jours avant et 130€ pour renforcer un fusible et dégripper un contacteur!!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de vrai professionnels, a lécoute du client et un grand merci a Mlle Justine qui a su répondre a mes attentes .Merci
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait !! De laccueil, en passant par le service commercial (commercial et assistante commerciale) et par la personne qui ma expliqué les fonctions intérieures du véhicule. Je recommande !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et conciliant, c’est agréable 🙂La prise en charge a été ultra rapide et on nous a tout expliqué. Nous avons pu terminer notre voyage sereinement, merci beaucoup !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture. Monsieur Maurel a été disponible rapidement pour toutes les questions. Le jour de la remise j’ai eu un très bon accueil, tout à été clair et on a prit le temps qu’il fallait.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, réactive. personnel agréable et à lécoute.Les véhicules sont toujours rendu très propre.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage remise en main dun véhicule extra et vendeur au top !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, très pro, accueil au top
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil professionnel et attentionné
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat une C5 aircross hybride dans un garage Renault, oui oui une C5^^Accueil très sympa avec un très bon suivi jusquà la transaction 😉
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire, accueil impeccable et réactif (vendeur VO, secrétaire administrative et technicien de mise en route). Bravo !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Super content très bon accueil travail excellent je recommande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme /très bon accueil /écoute
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
mes divers changements de véhicules à lagence de revel ont étaient positifs ma relation avec Mr.Benôit Charrot furent excellentes .ainsi que la secretaire Mme Elodie Esteve.salutationsMr.Canavy Paul
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l achat de mon véhicule. Tout est parfait du début à la livraison. Je recommande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge excellente de la concession / prêt d un véhicule en attente de récupérer celui commandé.A améliorer le suivi de la commande par Renault (application) mais cela ne concerne pas la concession de castres qui fait le maximum pour m être agréable
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, compétences, disponibilité. Attentif à nos besoins. Notre bilan est très positif.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Ce samedi 17 juin 23, jai accueilli agréablement par Justine MONTAGUT au grand garage Renault à Castres.Jai été très bien renseigné sur le captur hybride...Elle très pro, dynamique, agréable et convaincante.Ça fait plaisir.Dominique E...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Contact humain de qualité, connaissances du véhicule et des modes de financement, essai et suivi au top. Très satisfait. Merci.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top ! Très à lécoute de nos besoins.Un grand merci à Vivien et Judith pour leurs amabilitées
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, compétences, réactivité et amabilité... quoi de mieux?
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant compréhensif et serviable.Je recommande.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation.Délai très courtPersonnel professionnel.On ma accordé une réduction très importante. Merci!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Garage à éviter à tout prix. Pratiques de vente très limites : on vous dit vous offrir la carte grise mais elle est facturée, on vous fait cadeau de tapis de sol, mais ils narrivent jamais, on vous facture une assurance complémentaire dont vous navez nul besoin ( mais le commercial touche sa commission)..... bref, passez votre chemin et optez pour un garage avec des pratiques plus claires
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide, efficace et très bon accueil
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
javais rdv pour une révision, la personne ma appelé pour me dire que les pneus étaient usés, je suis ravie du sérieux, des conseils, du professionnalisme et des explications claires.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top!Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à lécoute même avant la transaction car nous nétions pas de la région.Tout est fait pour pour se sentir bien et partir confiant avec votre nouveau véhicule
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Le commerciale avec qui nous avons échanger à été à notre écoute suivant notre budget pour lacquisition de notre nouveau véhicule .je conseil vivement le groupe Peyrot ( Renault Castres) car leurs commerciaux très cordiales
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnalisme et le sens du service.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Concession Renault Castres une équipe jeune et dynamique surtout le resposable Renault minute très compétant et toujours a lécoute des client je pense quil ce reconnaîtra une équipe bien sympa.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et très efficace. Merci
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très beau et propre garage avec un accueil agréable et un service de qualité. Des conditions réunis pour le bien-être et respect du client.Malheureusement, le suivi des dossiers de garantie nest pas à la hauteur.Pour la garantie, lorsque vous rencontrez un problème, il ny a plus personne.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Voiture présenté avec des jantes alu véhicule reçu avec des jantes tôle et des écrous anti vol dans la voiture pour les jantes alu je comprend pas je suis revenu aux garage on vous dit cest normal pas pour moi . Cest pas correct de la part du vendeur
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma femme est tombée en panne zone de melou et quand elle est arrivée au garage avec mes enfants elle a eu un super accueil que se soit des secrétaires qui leur ont proposé à boire ou du mécano qui sest déplacé rapidement pour aller voir la voiture,merci pour votre gentillesse 👍
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, bonne explication a laccueil du deroulement de la revision avec la duree juste! Accueil agréable personnalisé.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et souriant, rapidité de prise de rdv, réparation rapide et impeccable, rien a redire a par que je recommande vraiment le garage Renault castres
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Vite prise en charge et bon travail de qualité
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
je recommande fortement Renault castré qui ma suivie tout au long du processus dachat de ma voiture doccasion. je remercie plus précisément Florian davoir répondu à toutes nos questions et nous avoir bien conseillée. je remercie aussi la secrétaire de véhicule doccasion qui m’a répondu à chaque question que javais.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravie comme a chaque fois que je viens chez Renault.Cliente depuis maintenant quelques années, cest toujours un plaisir dy aller et dêtre accompagné par cette équipe.Le choix dune voiture, lachat, la livraison... Tout ce passe pour le mieux, tous les employés sont compétents et surtout très gentils. Ce qui me conforte chaque fois dans mon choix daller la bas .
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
La rapidité dexécution, laccueil, ainsi que le professionnalisme de léquipe est à ce jour irréprochable. Il serait très positif et pertinent de pouvoir remonter des expériences au constructeur. Larkana est une très bonne auto mais la boîte auto est catastrophique pour lhybride.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, sympathique, un accueil personnalisé et une grande disponibilité pour trouver les réponses les mieux adaptées aux problèmes présentés.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Intervention efficace face à un dysfonctionnement qui traînait depuis lachat de la voiture (2ans).Personnel à lécoute.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très bien et nous avons été bien renseigner sur 1 vehicule.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à la commerciale Léa Talmat Accueil et explications de la commerciale super. A lécoute courtoise et efficace. Pour la mise en main un grand merci à Fabien pour ses explication. Et surtout à Sophie pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Négatif....le prix d une batterie pour une clio a plus de 220 euros ..vous êtes en train de rêver..j espère pour vous que tous les clients vont fuir
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil génial, on est bien reçu, le conseil est opportun
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Relation client et service parfaits. Gentillesse au rendez-vous. Je recommande.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
très très bonne réception a castres. Bon accueil .bon conseils gardez une équipe efficace. a bientôt.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Moi j aime bien la marque RENAULT. Pour l instant je suis satisfait des véhicules que j ai pu acheter dans cette marque...
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement bonne prestation sur mon véhicule équipe sérieuse
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. Très arrangeant et sympathique. A lécoute et professionnel
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Explications claires. Bonne prise en charge du véhicule.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon établissement, à l’écoute et réactif si nécessaire
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule deposé à 14h et récupéré à 15h ce qui était prévuTrès bien
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact. Professionnalisme et écoute. Bonne prise en charge de ma voiture.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, accueil, services excellents, la mise à jour effectuée c est bien mais persiste toujours le doute de la fiabilité du matériel. En effet il y a neufs mois des problèmes similaires existés déjà, une mise à jour avait été effectuée et cette fois si même problème avec de nouveaux défauts en supplément . Rappel une mise à jour améliore un fonctionnement mais ne résous pas la fiabilité dun produit dans sa totalité. A voir dans le futur
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
prise de rendez-vous en lignerespect des horairesexplications concernant la prise en charge
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent et c’est ce que j’avais besoin car c’est un premier achat
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve ça décevant quand je doit attendre aussi longtemps pour une simple clé et que la secrétaire n’est pas si sérieuse que ça. J’aurais préféré qu’on soit honnête avec moi au lieu de me faire attendre aussi longtemps et me dire que ça ne prendra que quelque semaine.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande RENAULT CASTRES, un parcours dachat exemplaire de la commande a la livraison. Bravo a toute léquipe.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
super accueil efficacité optimum, que demander de plus , (quon nous rase gratis) un peu dhumour ne fait pas de mal
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe compétente et a lécoute.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipes Renault Minute/Atelier/Carrosserie très professionnelles à lécoute du client et disponible, à linverse de Renault France qui lui nest vraiment pas concerné par son client !!!
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Bastien de m avoir conseiller et diriger accueil au top et a l écoute de mes attentes merci
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
À la recherche dun véhicule nous avons très bien été reçu, très belle expérience 👍 dommage que la DIAC soit trop gourmand dans ses mensualité 😭😭 car nous aurions sûrement signer le bon de commande
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous pour ma part j ai trouver l accueil asser chaleureux les explications qui m ont été faites ont été clairs de la part de l équipe Renault lors de la livraison de mon véhicule je recommande
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Délais respectés personnel très accueillantBonne expérience
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage via lassurance pour mon véhicule en panne (batterie HS). Intervention efficace dans lheure avec un booster, personnel sympa.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute de notre demande ne changé rien.😎👍👋
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
une equipe tres sympathique et professionnelle qui a à cœur la satisfaction de ses clients. Un grand merci à Elodie, Axel et Benoit pour leur gentillesse.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation personnel accueillant et rapidité assurée malgré le manque de personnel imprévu en mécanique tiens ses engagements montant de la facture honnête
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Prêt d un véhicule car retard sur la livraisonAccueil, serviable , professionnalismeRapidité des démarches administrativesRien à dire
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et très arrangeante pour la prise de rendez-vous.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Représentant très disponible à lécoute pour vos demandes et de bons conseils dans vos attentes.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur de voiture d occasion a castres je vous le recommande a 100%Merci notre vendredi
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Services pièces et accessoires, ainsi que la carrosserie sont à l’écoute et mettent leurs compétences au service des clients avec bienveillance ! J’apprécie !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle.Travaux mécanique réalisé très rapidement avec véhicule de prêt, au top.Légèrement plus chère que les autres garages mais le service et la qualité des prestations sont réelles.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
5/5- Equipe très à lécoute, rapide et efficace. Des réponses à toutes nos questions. Accueil parfait
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv claire et précise. Timing et devis respectés, avec un coût final même légèrement inférieur. Accueil excellent. très pros
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Petit café offert à notre arrivée.Conseillers chaleureux.Je recommande Renault Castres.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, compétente et efficace. Tout est mis en œuvre pour que le client soit satisfait.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Vous serez bien accueillis par toute une équipe professionnelle et à lécoute de vos besoins et attentes.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Espace 4 clim hs.Bon accueil, devis rapide, réparation rapide, je fais confiance à..Alexandre très bon professionnel
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Le travail a été effectué comme il se devait, le vendeur a respecté le vouvoiement. Ce qui n’est pas toujours le cas dans certaines enseignes..rien n’a redire . Propre
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Je leur est mis 5 étoile car venant du monde de l automobile je m en suis senti obligé.Mais quand j ai récupéré mon vehicule golf 8 vidange pas faite gps ne fonctionne pas erreur dans les papiers adresse pas bonne ramener vehicule 2 jours après achat et la balader de personne à personne . Mais il a fallu que je ramène mon véhicule 1 semaine après pour quils l amène chez ww à castres pour faire des mise à jour et il a fallut que je negoci pour que l on me prête un véhicule de prêt. Alors je pense que mon véhicule na pas était préparé avec soin ou pas préparé dutout. Jaurai préféré que lon me repousse le rendez-vous pour récupérer mon véhicule avec toutes les mise à jour faite .je pense que l on achète pas un véhicule tout les jour et on Jaurai aimé avoir un peu plus de considération car je faisait confiance à se concessionnaire Renault. Donc je pense qu il vous faut revoir la qualité des préparation de vos véhicules d occasion car un client satisfait ne le dit pas autour de lui mais un client insatisfait le dit autour de lui et la note qualité renault en prend un coup.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
acceuil sympathique , , explication technique claires, personnel gentil et rapide
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil surtout de la part de la vendeuse Justine dans le hall.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage service Renault minute a le sens du travail soigné. En plus mon véhicule a était lavé et aspirer.Très professionnel.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 3 semaines que leCommercial me balade pour une estimation de mon véhicule : je l’ai rappelé 3 fois, un coup il prétend m’avoir confondu avec une autre cliente, une autre fois il ne me rappelle pas pendant 2 semaines. Il finis par m’indiquer qu’il m’appelle tel jour sans faute bien entendu aucun rappel de sa part n’a été effectué. Avoir un commercial comme ça dans un grand garage Renault qui ne prend même pas au sérieux ces clients et qui les traite comme si ils étaient des moins que rien c’est juste inadmissible. Concrètement, ma voiture ne retournera pas dans ce garage et si je dois acheter une autre voiture ça ne sera certainement pas chez Renault non plus. Vive les concessionnaires.A noter toute fois qu’au niveau du service atelier tous c’est toujours bien déroulé et je suis très satisfait de la relation cliente qu’ils offrent, ce qui n’est pas le cas pour le service commercial comme indiqué plus haut.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil excellent accompagnement dans les explications. Une équipe au service du client
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
merci à Justine pour son accompagnement dans l’achat d’une sandero. Au top, gentille, drôle, compétente, arrangeante. Professionnelle. Très bonne expérience client et très bon achat
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueilbonne prestationet en prime pour lattente ma voiture a été lavée
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Super commercial, merci pour la livraison de mon nouveau véhicule.Merci pour votre accueil. Je recommande
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Gilles Bakala-Pindoux - Très bon accueil dans la concession, possibilité de rester travailler sur place, clarté des explications concernant les réparations à effectuer et client tenu au courant
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de toute l’équipe et service impeccable au top ! Florent commercial agréable , gentil et à l’écoute de ces clients je recommande vivement .Je reviendrai pour la prochaine voiture sans soucis 😉
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable! équipe au top du top! Florent très bon commercial à l’écoute et très arrangeant! Je reviendrai pour une prochaine voiture 😉
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de toute léquipe de Renault Castres - Groupe Peyrot : on est très bien reçu.Un grand merci à M. Charly Pasarin pour nous avoir conseillé et aidé à trouver rapidement notre véhicule. Très à lécoute, il a répondu à toutes nos attentes. Le suivi est top de A à Z : nous navons rien eu à faire. Remerciement également lors de la remise du véhicule pour le professionnalisme de la commerciale et au technicien pour les explications claires et précises.Équipe jeune et dynamique. Je recommande fortement.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci de votre accueil et votre professionnalisme
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie est très appréciable
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseil sur le travail à réaliser, montant de la facture connu avant le début des travaux. Pendant le travail possibilité de rester sur place dans un lieu avec sièges confortables, borne Wifi.Je nai pas de point à améliorer à signaler.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRapidité dexécution des travaux demandés
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
. Client de Renault Castres depuis 1974, j’ai toujours été satisfait des prestations du SAV(garage et Renault Minute).Les techniciens sont compétents et à l’écoute des clients. Tous mes remerciements et encouragements pour continuer dans le même état d’esprit..
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Lors de ma dernière visite javais suggéré, en petit plus, de mettre un petit coup rapide à la voiture (karsher, aspirateur). Cétait fait cette fois sans que je demande rien. Du coup je nai plus grand chose à dire pour améliorer le service.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci Lionel et son équipe pour le super service.Rapide et bien fait !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Révision et remplacement des plaquettes de freins avants bien fait en moins de deux heures
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
De lachat à la livraison de ma DACIA jai eu un service professionnel de qualité, avec une attention particulière à mes demandes. De plus cest le seul garage que jai visité sur Castres qui à respecté la loi sanitaire sur le port du masque devant le client.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueiltravail parfait réalisé dans le délai annoncé
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Un travail de qualité et délai rapide. Je recommande le garage Renault de Castres.Merci à toute léquipe !
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et prend son temps pour vous expliquer le fonctionnement d un véhicule de occasion
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, tout sest déroulé de façon remarquable: accueil, travail technique et travail administratif. Merci!
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait, rapidité de rendez-vous, dintervention, conseils, gentillesse etc...
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par toutes léquipe formidablement bien de lachat à la livraison de notre voiture .Merci à tous.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil nickel, Les vendeurs sont de bons conseils. La mise en main a été faite avec sérieux par le collaborateur du garage et l’assistante administrative. Merci à David.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Un super service, à lécoute, très abordable et disponible...Tout le staff est au top .Je recommande vivement.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge immédiate par le commercial, super concession, je recommande cette concession
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des équipes. A lécoute des clients. Une concession que je conseillerai volontiers à mon entourage.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Un Excellent service de lachat du véhicule à sa livraison.Un personnel accueillant et très à lécoute.Je recommande.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil,ce nest pas commun ,produit de qualité achats effectués en quelques heures .je recommande
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Commerciaux pas du tout courtois, ils sont soit disant avec des clients et on les retrouve devant la machine à café entrain de discuter entre eux ….Si vous êtes handicapés et que vous avez une maladie dégénérative ils ne le comprennent pas et ne pensent qu’à vous vendre une voiture au lieu d’écouter les besoins du client vu ses problèmes de santé…. Je n’espère pas pour vous qu’un jour cela vous arrive mais peut être seriez vous plus aimables et surtout plus compréhensibles.Et si en plus, vous êtes une femme et que vous vous y connaissez en voiture alors là ils vous détestent.Si vous cherchez un garage Renault je vous conseille celui de Revel où le directeur est plus à l’écoute et ses commerciaux aussi.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Une concession à taille humaine avec une équipe réactive, attentive et très professionnelle. Merci
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, les prix sont très bien, le travail est effectué dans les délais et proprement.Les véhicules de courtoisie sont très bien aussi.Je fais confiance les yeux fermés.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Hyper efficace ! Attelage cassé sur notre kadjar, ils ont tout fait pour nous dépanner car nous ne sommes pas de la région.merci a toute l equipe .de plus ils sont très aimables. Nous les recommandons
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympatique au service de sa clientèle. En panne sur la route des vacances, réparation en urgence rapide et efficace, malgré des pièces spécifiques et de la main doeuvre.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Service commercial incompétent , suite à l achat d un véhicule avec crédit, on devait la réceptionner le 30 juin. 10 jours de retard dans la livraison et surprise pas de carte grise qui était pourtant prévu avec le commercial car nous lavions prévenu que nous partions à létranger le 10. Le commercial est parti en vacances sans faire son boulot. Impossibilité de partir en vacances, je ne recommande pas.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Le secrétariat du garage me contacte pour une remise de véhicule (je rendais une voiture en location diac). Lors de la restitution, ils avaient oublié le rv alors que cest eux qui mavaient téléphoné !!!Le directeur ma fait cadeau de 45 euros pour une rayure alors que je lui rendais un véhicule en très bon état, avec 4 pneus neufs (50 km seulement) et une jante alu neuve.Mon cadeau : il ne me reverra pas pour mes prochaines voitures.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Toujours a l écoute et très serviable.merci Renault Minute pour ce jour👍
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel bien à lécoute de lattente du client. Véhicule bien révisé, compte rendu clair et prix conforme à ce qui avait été prévu.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top + café et wifi si vous attendez sur place ! Même les chiens sont acceptés
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 2 / 5
Obligé dy aller 3 fois pour le remontage dun plastique de passage de roue. Qui finalement nétait même pas bien monté et jai du le unir moi même.
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Très saistisfait : Accueil vraiment professionnel par un commercial qui connaît parfaitement bien les produits quil propose (expérience oblige)
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
Ma nouvelle twingo a été livrée hier; tout est conforme. Laccueil a été professionnel et chaleureux tant dans la phase achat (conseils, multiples devis) que dans la partie préparation de la livraison (administratif, facilités) ou bien hier pour la livraison (prise en main du véhicule, derniers papiers administratifs). Grand merci à toute léquipe (vendeur, assistantes commerciales, techniciens).
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Super service, bonne écoute, bons conseils et ils sarrangent pour vous aider au plus vite
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Bonne expérienceRdv pour révision. Coin dattente dans la concession avec fauteuil et machine à café.Les lieux et le personnel sont agréables.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Revenu ce soir à 18h afin davoir un devis sur une voiture, impossible den obtenir un auprès du vendeur disponible qui navait visiblement aucune envie de nous recevoir et souhaitait seulement que nous nous adressions au commercial vu la première fois. Après avoir insisté lourdement en indiquant quil sagissait dun achat que nous allions finaliser cette semaine et que nous avions libéré du temps spécialement afin de venir, nous sommes repartis sans devis. Dommage, nous irons donc voir la concurrence et/ou un autre garage Renault où les commerciaux ont envie de travailler. Merci malgré tout à Axel pour son très bon premier accueil, certaines personnes devrait sen inspirer... Edit : Malgré la réponse de la concession, jai attendu toute la journée et personne ne ma jamais rappelé.Pas du tout sérieux ...
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
3 semaines pour ne pas être capable de trouver un simple mirroir de rétroviseur alors quAmazon le trouve en 4j...Ne parlons pas de larrogance du vendeur sachez pour votre gouverne...Enfin pas foutus de prévenir par téléphone du retard.Service déplorable !