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RENAULT Châlons-en-Champagne – KEOS
7 Av. du 106ème Régiment d'Infanterie, 51000 Châlons-en-Champagne 4.50 (963 avis)Contactez RENAULT Châlons-en-Champagne – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
personnel aimable, explications claires
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et accueil
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Le commercial ainsi que le personnel lors de la livraison du véhicule on fait preuve de disponibilité et de professionnalisme.Les explications lors de la livraison étaient très claires.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu mensonge demande 1000€Pour une chaîneCela ne se change pasDacia Sandero essence
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Lucas a été à l écoute de nos besoins , nous recommandons cette concession pour son professionnalisme.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession accueillante ; personnel aux petits soins. Je recommande.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top et à l écoute
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil,service impeccable et très bon sav
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très content de cette voiture
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, toute léquipe se montre attentive envers sa clientèle, et particulièrement M. Moreira, dont les conseils avisés et la disponibilité sont à souligner. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de ses services, on y rentre en confiance.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite a une panne sur lautoroute en Direction de Reims a 6h30 du matin, je suis sortie pour me rendre à Renault Chalons, le garage n’était pas encore ouvert, mais le Directeur et le chef datelier mont pris en charge, et prêté un véhicule pour moi être à lheure en réunion a Reims a 8h. Merci je reviendrai et un grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil , personnel a lécoute et sympathique. Jai été pris en charge à lheure prévue et on ma rendu mon véhicule aussi à lheure prévue.Je recommande cette concession
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et personnel aimable et a lécoute....très satisfait du service.... Seul bémol pas de véhicule de remplacement disponible
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge du vehicule.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très pro ,des bons dialogues et bes bonnes explications ,la livraison cest très bien passée,toutes les explications sur le véhicule étaient au top ,et a ce jour après 15 jours dutilisation rien a dire. Cordialement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et de qualité
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide du rendez-vous.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable avec le sourire
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, ponctualite des rv
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
N’y allait pas si vous avez un souci ! Je n’ai jamais vu un garage pareil, me laisse repartir, alors que ma voiture n’a plus de phare, en me donnant un rendez-vous plus de 15 jours après en me disant que j’ai qu’à éviter de conduire la nuit. Super quand on est en hiver. Aucune compassion et met en danger ses clients ! Je ne laisserai pas de commentaire pour les réparations que j’ai eu à faire il y a un an, mais j’en aurais eu des choses à dire ! inadmissible !!De vrai arnaqueurs et aucun sens commercial
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Concession top ! Équipe très compétente, disponible et très à lécoute de ses clients.Enfin une concession de confiance
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rendez-vous rapide, clarté des explications
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable et agréable.Très rapide.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Travaille parfait niveau carrosserie, employés à l’écoute du client .Parfait !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille le LOA et encore plus sur clio hybride, défectueuse dès les 1 er semaine. On a du la ramener à 3 reprises pour des dysfonctionnements.On nous conseille mal et en plus on nous annonce que l’on peut racheter notre véhicule pour 13800 ( 1 an et 7 mois de contrat ) ou sinon Renault nous rachète le véhicule 11500 il faut en plus rajouter 2400 euros. Au secours !!!! A savoir que sur Leboncoin elle se vend à 18000 euros …On nous vend un véhicule qui doit consommer peu et au final 5,3 L de consommation .À fuir !!! Sentiment d’être prise pour une c****
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapideAccueil parfaitRapidité dintervention
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique aimable de bons conseils prêt dun véhicule de courtoisie offre dun café très bien
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, aimable, conseil clair explications détaillées
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail de mes collègues réaliser sur ma voiture !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Thirion pour son professionnalisme et sa patience à notre égard. Toujours souriant et à l écoute. Merci beaucoup 😉
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie, prise en charge rapide, réparations effectuées dans la journée après mon accord.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout était bien
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience d’achat d’un captur dans cette concession ! Merci à Lucas pour son super suivi. Il est attentif, à l’écoute et professionnel. Merci pour cette belle livraison et la bouteille de champagne 🍾
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge. Conseils donnés et réponse à nos questions rapide.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Certainement plus cher quun centre auto mais la qualité et le professionnalisme de tout le personnel et vraiment ressenti
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait a tous les niveaux, personnel trés courtois et attentif, explications nettes et précises
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait compétent disponible
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une voiture et tout sest très bien passé 5 étoiles pour tous les services juste à espérer que notre voiture vontinue à nous donner entière satisfaction très longtemps
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
De laccueil à la reprise du véhicule : parfait
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Quelle surprise ce matin en déposant ma Zoé de 65000 km pour la révision.on mannonce une facture de presque 600€ du jamais vu!!!!!!!Ils ont tout simplement perdu un client. Ma Zoé est ma 15 ème renault en 30 ans voilà comment renault remercie ses fidèles clients....dégoûté
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Le véhicule est pris aussitôt et le problème est vite réglé.Le service réception au top.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Lintervention a été professionnelle.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi du client.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des équipes de la concession. Des réponses concises et des conseils précieux sur le choix du véhicule dans ce contexte trouble de basculement vers lhybride électrique. Rassurant et dynamique, ils ont été à la hauteur de mon besoin urgent de remplacement de ma familiale volée. Bravo à Franck Deantoni et à son équipe pour leurs compétences
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Génial accueil de ophelie.couaillier qui est très agréable
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique souriante et volontaire 👍👍
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
tres bien recu
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
Nous faire venir pour faire le point sur notre contrat de location 🤔, même pas une 1/2 h pour plus de 20 km parcourus, pour sentendre dire, aimablement, certes, mais tout de même : on se reverra au printemps 2024 pour refaire un point. Alors là, javoue, juste eu limpression davoir perdu du temps 😕🤔😕
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
C’est ultra rapide, une très bonne communication. Très compréhensible concernant les conseillers. C’est parfait !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe jeune et dynamique avec un directeur sympa
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et efficace.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est vraiment gentil et très professionnel. Tout sest extrêmement bien passé lors de notre visite pour lachat de notre nouvelle voiture.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé. Très aimable et efficace. Merci pour le nettoyage de la voiture
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil et service de qualité
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et a lécoute des besoins de ses clients
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçuProblème de pollution sur mon scenic IVLe garage a trouvé très rapidement le problèmeJ’ai retrouvé mon véhicule comme quand je l’ai achetéDe plus le garage m’a prêté un véhicule
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et bonne compréhension de la facture
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv, Réception, Restitution et proposition de moyens de déplacement de substitution : SUPERContacts, explications et suivi de la prestation : SUPER
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel sympathique et accueillant. Très professionnel et disponible.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très efficace
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité et amabilité dans cette enseigne Renault.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours efficace, toujours prêt à satisfaire nos demandes et toujours avec le sourire
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est acceuillant et compétant .
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Son tres aimables
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours une équipe aux petits soins et un service de qualité! Depuis 3 ans que je suis dans ce garage je nai pas été une seule fois déçue, que ce soit la réception mécanique ou le personnel du magasin tout le monde est agréable et le service de qualité.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Service, convivialité et efficacité sont réunis pour une super prestation
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service chef d atelier compétent et à l ecoute
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les conseils à la hauteur de nos attentes, merci.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service...
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Franchement je nai rien à dire de plus quexcellent... Le monsieur a été très gentil et agréable, très altruiste, rapide et efficace.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné ce matin pour un problème de connexion de clé carte , car mon véhicule ne démarrait pas ou je ne pouvais plus léteindre. on ma répondu quil fallait attendre trois semaines pour avoir un rendez-vous pour avoir un diagnostic et quon me prêterait pas de véhicule de remplacement . Trois semaines pour seulement avoir un diagnostic et sûrement pareil pour commander les pièces de remplacement, qui nai pas acceptable vu que je suis professionnelle et que jai besoin de mon véhicule pour exercer mon métier, donc si je suis leur résonnement je dois arrêter de travailler en attendant quil me répare ma voiture . Je ne suis pas prête de reprendre mon activité vu à la vitesse qui prend les rendez-vous et commande les pièces. Aucune priorité pour les professionnels. Plus jamais jachèterais Renault
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnement complet et clair, adaptation au besoin du client.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus le vendeur a été à notre écoute la livraison de notre voiture a été effectuée dans les délais et surtout nous avons obtenu exactement le véhicule souhaité je recommande vivement
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je me suis rendue chez Renault pour coder une clé que javais perdu.Jai été très bien reçu le codage de la clé a été réalisé, jen ai profité pour prendre rendez-vous pour une recharge de clim même si ma demande été un peu juste par rapport à la promotion de lété la personne qui ma reçu mon à tout de même fait bénéficier, je la remercie pour cela de plus quand jai récupéré ma voiture celle-ci a été lavé.Cordialement
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment très serviable et réactif.Ils mont accompagné très professionnellement dans les demandes formulées et ont sût satisfaire à tous les impératifs.A recommander.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Jarrive en fin de journée comme un cheveu sur la soupe avec une jante défaillante, et léquipe par chance en avait en stock mais en plus ont pu me la changer dans la foulée. Ça ma enlevé une belle épine du pied. Un grand merci !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , bon diagnostic problème résolu merci personnel Renault
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
personnel qualifie et toujours prés des clients je ne changerai pas de garage
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge et réparation de mon Kadjar, pour un turbo, sur la route des vacances, loin de chez moi. Un grand merci pour léquipe et en particulier pour Jordan pour son professionnalisme, sa bienveillance et son accueil!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
qualité disponibilité et professionnalisme = une constante dans cette équipe dont je nai jamais eu à me plaindreQue des points positifs = accueil promptitude... ( je suis aussi commerçant donc sensible à ses petits détails )
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Lors dun road trip en Europe, notre camping-car a commencé à trembler énormément. Nous lavons pris ici et le personnel était fantastique. Jai trouvé le problème, vérifié que les pièces étaient disponibles et nous a réservé dès le lendemain, même sils étaient occupés. Nous avons passé la journée suivante à profiter de la belle ville de Chalons en Champaign. Rensult a réparé la suspension avant et nous a mis en route. Le personnel était sympathique et serviable même avec la barrière de la langue. Merci encore à tous !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience accueil super chaleureux je recommande vraiment c’était inoubliable
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
On est très bien accueilli
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Très bon service!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été parfait : attentif, maîtrisant tout à fait les propositions en rapport avec mes demandes. La personne qui ma remis le véhicule a, certes été aimable, mais ses réponses à mes interrogations ont manqué de précision. La secrétaire a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe compétente, humaine. Simple , rapide et clair !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Des guignols !En sortant du travail, jai eu une panne qui ma obliger de marrêter au plus proche donc chez Renault car je ne pouvais plus rouler ( voyant moteur rouge et voyant ESP allumé )En arrivant, je nai presque pas eu le temps dexpliquer mon problème que la personne ma dis nous navons pas ce quil faut pour contrôler les problèmes électriques, vous devez aller à Reims ou ÉpernayJai demander à ce quil jette un œil au moins pour nous guider et savoir si nous pouvions nous déplacer, jai bien comprit que ça a souler monsieur.Quelques minutes après il revient pour nous dire tout va bien mais elle tourne sur 3 cylindres, on ne peut rien faire, je vous la rameneEt ma fais comprendre de partir rapidement.Jai réussi à la faire remorquer chez mon garagiste habituel qui au premier tour de clé à trouver de suite le problème.Le WASTEGATE du turbo.Tout ça pour dire que ce sont des guignols qui font à la tête du client.Fuyez !!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas de surprise dans la prise en charge de la garantie pièce et main dœuvre
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel compétent et aimable
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
rien à redire à l accueil, disponibilité et qualité des informations
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service carrosserie, rapidité et professionnalisme.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très à l’écoute et réactif
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Le directeur de l’agence est très investi auprès de ces clients ! Je recommande !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture doccasion il y a quelques mois, je nai rien a redire, le service est top, accueillant et les explications claires ! Et je nai aucun soucis sur ma voitureMerci léquipe !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilVéhicule fait dans les tempsÉquipe très sympathique
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage , merci Jordan pour ton professionnalisme et pour l accueil je recommande se garage.Personnels très sympathique et professionnel
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle équipe et a l écoute de notre demande
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire je recommande si vous avez besoin
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Ma Zoé R110 a était pris en charge rapidement et on ma prêté un véhicule de courtoisie le temps de la révision.Laccueil, le service client, le nettoyage du véhicule à lissue, tout est très bien.4 étoiles dû au prix pour la prestation du changement filtre habitacle.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide, révision très détaillée pour un prix correct ! Le personnel est très aimable et à lécoute.Très belle surprise quand on me rend ma voiture nettoyée. Merci
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et très agréable. Toutes les interventions sont très bien expliquées.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top!!Personnel très sympathique, aimable et à lécoute du client. MERCI !!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil,travail au top 👍 merci.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Accompagnement du propriétaire pour le diagnostic et a la restitution du véhicule qui sest fait en avance. Rappel par textos des phases de prise en charge. Conseils éclairés.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel qui a le sens de lécoute et du service.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite un problème d’adblue, le conseiller APV m’a trouver un rendez vous dans la journée, j’ai pu repartir dans la journée
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Je suis venue dans ce Renault pour un soucis de rétroviseur d’intérieur qui c’est décollé. J’ai été très bien accueilli, on c’est occupé de ma voiture dans la foulée et vraiment j’ai attendu peu de teps. Merci à la secrétaire qui est en carosserie, Merci Ophelie et Merci Enzo😁😁
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil avant la prise en charge du véhicule, ils ont bien expliquer la procédure de réparation avec la protection à lintérieur pour éviter le salir. Agréablement surpris car ils font un nettoyage extérieur après les réparation. Le véhicule était fini avant lheure. Aucun problème, personnels compétente, serviables.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très sympaPour lamélioration je pense quils ne peuvent pas faire mieux
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Recherche de la meilleure offre par le commercialLors de la remise du véhicule démonstration et prise en main efficiente
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan et son sérieux très bon vendeur je vous le recommande pour faire un achat
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et rapidité pour ma Citroën, merci
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
trés bon accueil et explication des travaux a effectuer .....a la réception de mon véhicule tout etait parfait .. rien a dire de plus ..cest mon garage habituel..ou je nai jamais renconttré de problème ...
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sérieux et souriant, vendeur disponible et de bonne écoute
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
4 ans que je suis revenu chez Renault chalons,bientôt 3 ème véhicule ,très bon accueil, bon suivit, rien à redire,mention spéciale au service atelier, bonne prise en charge,rapide,agréable et très professionnel.Bravo à vous et continuez comme ça.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, sourire et à l écoute.a l accueil ils sont top
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier léquipe Service Mécanique. Je me suis rendu à limproviste pour un problème de voyant sur mon tableau de bord avec ma Mégane ce Vendredi. Jai été entrepris aussitôt, reçu avec un accueil agréable et un problème réglé rapidement. Un grand bravo pour votre professionnalisme.Il existe encore des accueils chaleureux (cest rare)Encore MERCI
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe réactive et attentionnée.Problème de dernière minute sur mon kangoo, réglé très rapidement.Je recommande
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner le professionnalisme de cette concession que ce soit le vendeur, l accueil, le service administratif c est un personnel souriant et aimable, à l écoute de sa clientèle, de ses attentes, je recommande vivement ce professionnel
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité excellent, très à lécoute de mes obligations personnelles et très bonnes explications quant au travail à effectuer sur mon véhicule.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mécanique, de bons conseils, devis clair et précis et bonnes explications des réparations. Je recommande !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une grande disponibilité. Bonne expérience pour ma première fois chez Renault
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Dépôt de mon véhicule pour réparation dun voyant allumé . Très bon accueil personnel agréable, véhicule de prêt à disposition. Pour linstant tout est bien. En attente de récupérer le véhicule ....Véhicule récupéré 3h après super de nouveau bien accueilli et vraiment merci a vous pour la rapidité et la compréhension pour les 10minnde retard reçu avec le sourire malgré tout. Je recommande fortement ce garage.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait du garage Renault de Chalons en Champagne, mais prestation indigne du groupe Renault dimmobiliser un Master dentreprise pendant 45 jours à 30 000 km, pour un délai de livraison inadmissible dune simple carte électronique de gestion anti-pollution du véhicule.Comment continuer à faire confiance au groupe Renault qui se prétend partenaire des sociétés.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et du personnel au top qui s occupé bien des clients
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne qui s’est occupée de ma voiture à su parfaitement répondre à mes questions. J’ai beaucoup apprécié de récupérer une voiture propre !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu comme à laccoutumé et lexécution de la révision rapide .Je suis fidèle à votre marque et à votre garage de lavenue du 106è depuis de nombreuses années..(1964)
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Respect de lhoraire de rendez-vous, accueil courtois, véhicule rendu dans un laps de temps correct.Le véhicule na pas été lavé pour cause de panne de linstallation.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 3 / 5
Pour laccueil ça va mais je trouve les tarifs excessif pas normal quoi pour 40 minutes de travaux ça reste moyen sinon ils sont sympas
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon travail. Mes pneus étaient lisses, on me les a changé tout de suite.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travaux effectués rapidement. Je suis très satisfait de la prestation
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant ,de bon conseil pour lintervention et la réalisation des travaux.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un essai d un véhicule neuf, jai fortement apprécié laccueil qui tranche avec celui que mavait réservé ma concession en RP.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable. Accueil garage locaux...De passage dans la région ayant un problème de surchauffe avec ma megane 4 ils ont pris le temps de sorganiser ( et nous sommes un 29 decembre) pour me recevoir et étudier mon problème et le résoudre. Merci pour votre aide
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et avec le sourire. Très bonne communication. Je recommande :-)
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil des personnes très sympathiques je reviendrai merci pour votre prestation
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheter ma voiture chez eux depuis chaque révision et entretien est faite là bas, le personnel est très gentil et m’explique tout très clairement malgré que je n’y connaisse rien. 👍🏼
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, prise en charge rapide. Un service au top !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Félicité Monsieur MOREIRA Constantino pour son efficacité et son. amabilité et le respect de se qui a été convenu, cest à dire lhoraire du retour. Un Monsieur très professionnel comme la marque au losange lexige. RDV très positif.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue, le technicien me conseille pour tout ce que je ne sais pas utiliser en matière électronique.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Service et rendez-vous rapide , délais horaire donner pour un entretien respecté !Je recommande vivement votre concession.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour au personnels de Renault pour la révision laccueil est soigné le travail est bien suivie il y a rien a redire en bref tous est Ok . Cordialement JMD
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Dans ce garage laccueil est toujours très agréable et les salariés à lécoute de nos besoins
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Depuis plus de quarante ans, le garage entretient mon véhicule; laccueil de Constant , le responsable de la prise en charge, connait ses clients et aime à faire pour le mieux afin de les satisfaire.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude très bon accueil à la réception du SAV et intervention efficace et rapide !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Les travaux et les délais ont été très bien respectés. Je suis satisfait.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
RdV pour changer le moteur du lève vitre qui était cassé.La concession a fait le nécessaire pour obtenir la pièce rapidement et le montage sest bien passéMerci
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire, tant sur laccueil que sur le respect du délai dattente.Cest parfait!
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Demander rendez vous et rendez confirmé pour l après-midi même. Respect de l heure et vérification du travail effectué. Parfait
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage.Cela fait plusieurs fois que nous leur confions notre véhicule pour de la carrosserie. Le travail est sérieux et professionnel.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant.Très peu dattente, car le changement du Comodo de ma voiture sest fait très rapidement. Puis pour finir, le lavage de la voiture est un plus.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat. Vendeur à lécoute des clients, très agréable et surtout très compétent, comparé à dautres concessions. Très bon accueil de toute léquipe qui ma reçu pour la réception du véhicule, du vendeur aux secrétaires.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilLa voiture a ete livree dans les temps et les travaux prevus faits
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 2 / 5
Aucun retour sur ma révision. Je demande le carnet dentretien et on me dit quil y en a plus que tout est informatique. Sauf que je ne sais même pas se qui a été fais sur ma voiture car le chef ne ma rien dit clairement en me rendant la voiture. Par contre il a bien su me dire de mettre 5 étoile sur lenquête de satisfaction que ça laiderait !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue la 1ere fois pour la commande, vendeur à l écoute de ma demande ( Mr RINALDI) ,à fais son maximum ce jour là.En ce qui concerne la réception de ma voiture, personnels de la concession très aimables,ai été très bien accueillie.Je conseille cette concession !!!Bravo à eux pour leur professionnalisme.😊😊😊
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil,Prise en charge rapidement (étions en vacances) malgré le monde et interventions autresÉquipe professionnelles
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Un peu long à avoir une personne au magasin des pièces mais personnelle très poli et courtois ainsi que très à lécoute
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suiviUn grand merci particulièrement à Mr Huver pour son écoute et attention.Je recommande fortement
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, super accueil, prise en charge rapide, café offert.Je recommande sans problème
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Si vous êtes jeune chauffeur sans aucune expérience en mécanique et de plus que vous êtes une femme alors fuyez ! Il vous fera payer le prix plein pour changer des pièces qui n’ont pas besoin d’être changé en vous cachant le réel problème du véhicule afin de se faire une bon chiffre d’affaires
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Il faud prendre son mal en patience pour commander une pièce.... Plus de 45 mn puis je suis partie..... Sachant quil y avait une seule personne devant moi et la vendeuse avait perdu la commande du client.....
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable... Un conseil, si vous tombez en panne avec votre Renault, Évitez les, surtout en juillet/août...Une étoile en plus pour le service véhicule doccasion, le commercial est bien.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Quand tu rentre toute la semaine du boulot à 18h30, et que tu vas à Renault le samedi matin pour consulter latelier mécanique, mais quil ny a personne et que tu lis: ouverture du lundi au vendredi de 9h à 18h... umhhh comment dire .....#menfoudestravailleurs
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
la personne à laccueil est très compétente, efficace, rapide, souriante, nous avons récupéré notre véhicule rapidement et dans un état de propreté extrême, les réparations sont invisibles, aucune différence de couleur au niveau de la peinture, nous sommes extrêmement satisfaits.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Les éléments très positifs de votre prestation sont laccueil, toujours très courtois ; Le sens de lécoute des questions que lon peut être amené à vous poser ainsi que la précision de vos réponses. Et bien sûr, la qualité de votre prestation. Ah, joubliais : nous rendre la voiture nettoyée à lextérieur fait bien plaisir.Pour TOUT ça, un grand BRAVO 👍Ce qui pourrait être amélioré lors dune révision par exemple, cest de nous demander si lon a remarqué des éléments qui semblent dysfonctionner au niveau de la voiture afin que vous puissiez y regarder et résoudre le problème si il y en a un, avec devis si nécessaire. Il est vrai que dans lélan, on ne pense pas toujours à en parler.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je me suis rendu fin Mai pour acheter une voiture doccasion à Renault. Jai été accueilli par Monsieur Daniel HUVERT, très bin acceuil, bonne qualité relationnel à lécoute et offrant de bonne offre en fonction de mon budget. Aujourdhui jai ma petite clio Renault 4, ent ré bonne état avec garanti, et je suis également assuré chez Renault assurance qui a su me proposer le meilleur tarif étant jeune conducteur. Je recommande Renault et remerci Mr HUVERT pour ce acceuil et ce service de qualité. Merci léquipe Renault
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil chez Renault KEOS à Troyes, tous le personnel est agréable et aux petits soins. Merci à Mr BENZ-NGUYEN pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Il a su répondre à nos attentes et nous proposer le bon véhicule qui correspondait à nos besoins.Merci à Mr BENZ-NGUYEN ainsi que tout le personnel de la concession.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Bens. Il a fait en sorte que je puisse essayer la voiture qui mintéressait alors quil était déjà tard dans la journée . Dautres concession mont déjà fait ressentir que javais un petit budget et nont fait aucun effort, aucune simulation. Merci Bens pour ton accueil et ton professionnalisme . Flo
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
La visite s est déroulée suivant les conditions prévues et a été de bonne qualité mais une remarque et de taille : elle m a été facturée 301 euros alors que l entretien identique effectué l année dernière chez Nissan Châlons m a été facturée 249 euros !!!
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
De lachat de mon véhicule chez Renault et aussi lentretien de mon véhicule je nai jamais eu de problème il sont de plus très convivial et prennent le temps de vous expliquer chaque détail demandé je vous le conseille pour vos achats de véhicule chez eux
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et suivi. Personnel disponible, efficace et chaleureux.Je recommande vivement.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé sans rendez-vous pour réparer une roue crevée, mon problème a été résolu et ma roue réparée en 1h à partir du moment où le technicien est intervenu (1/2 h après louverture du garage). Total de l attente 1h30mn .....
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous facile à prendre, horaires respectés, contact très cordial avec la personne concernée, satisfaction de la prestation.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous facile et agréableDevis très clairAccueil chaleureuxPonctualité exemplaireCourtoisie permanente
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Super, très satisfait du service, un prix vraiment sympa, tech compétent et honnête! Top! Je recommande sans réserve.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,explications claires et précises, j ai beaucoup apprécié le lavage de mon véhicule en fin de prise en charge,ainsi que la marche arrière effectué par l agent d accueil pour sortir mon véhicule de l atelier.Merci à vous et à bientôt. Florence
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour un renseignement sur un achat. Laccueil a été très correct. Le vendeur à fait son travail et répondait à toutes les questions avec le sourire. La concession est assez rustique.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une zoe d occasion via internet.Le commercial Fabrice a super bien gérer le dossier , le financement , la reprise etc...Le jour de la livraison le véhicule était vraiment comme prévu voir mieux car remise en état des pneus avant et enjoliveurs d origine remis . Vraiment un contact de confiance dans une concession qui mérite une très bonne note !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Je dit merci à Constantino de la réception mécanique et a ses mecanos ! Le personnel est super agréable et ma petite fille de 2ans est sous le charme. Service rapide, personnel agréable et serviable je retrouve lambiance et la simplicité de mon petit garage de campagne, comme si cétait une visite à la famille. A très vite!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, un service au top, une concession familiale ou on trouve un service de pro. une vraie prise en charge.Un excellente expérience quon aimerait trouver partout.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur VN TRÈS compétent et aimable...affaire conclue
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait !Accueil a lécoute, arrangeant sur les horaires.Prise en charge impeccable , service nickel (et même au delà puisque jai eu lagréable surprise de reprendre mon véhicule lavé ! )Merci
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 2 / 5
Très bon accueilRévision réalisée satisfaisante.En revanche, mauvais équilibrage effectué suite au changement des 2 pneus avant.Obligée de retourner à la concession pour rectification après avoir fait plusieurs kms..Le technicien qui a refait l équilibrage n avait pas l air très inquiet et a minimisé l erreur.... pas très professionnel...
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude :- accueil chaleureux- trés bonne écoute de notre demande- personnel de qualité.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et après les travaux effectués, une remise de mon véhicule parfaite .La batterie a été rechargée par leur soin , et jai eu une aide appréciable pour la remise en bon fonctionnement de mon autoradio (code). Mon auto a parfaitement repassé son contrôle technique 3 jours après.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 4 / 5
Mon véhicule a été déposé le jeudi 20 janvier et ma été rendu le 8 février 2022, soit une immobilisation de 19 jours. Ce délai est la conséquence dune impossibilité davoir les pièces nécessaires. Jai été informée régulièrement de la situation et il ma été proposé dès le premier jour le prêt dun véhicule, ce que je nai pas souhaité.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est plutôt sympa..le timing est respecté. Pour une première révision, je suis satisfait de la prestation.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu, constant est une personne compétente, jétais bien renseigné, jai eu de bonnes explications, peut pas faire mieux.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité de lintervention, Devis clair et sans surprise.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Concernant votre questionnaire, merci de ne pas faire apparaître de message en Anglais !Concernant la concession, très bon accueil, horaire respecté et une aide technique ma été gentiment apportée.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et sont responsable Constantine d une très bonne écoute et très professionnelle j en dirais que du bien car il et professionnelle et a l écoute je lui en remercie lui et le service
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Je vous recommande ce concessionnaire, je rechercher une voiture , qui pouvez rentré dans un petit budget. Et Franchement , pas déçus. J’ai eu l’acquisition d’une nouvelle Dacia Sandero en confort.. Et je l’adore !Merci à Thierry Delaval, pour ça disponibilité à tous moments de la journée , même au créneau de dernière minutes qu’on lui a demander. A tous les conseils/ réponses qu’il a su nous apporter. En un Bref , un excellent commercial !Merci aussi à l’équipe , le jour de la réception de ma voiture , pour la présentation du véhicule de À a Z. Et très explicatif sur les papiers.Merci encore !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
accueil sympathique mais lambiance change avec le chef datelier qui prend les gens de haut , pense que nous sommes inaptes à comprendre son discoursbref à éviter !
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession pour son professionnalisme et son écoute des clients. En effet, cest lorsquun problème survient (Livraison retardée)cest là quon apprécie que des solutions soient trouvées. Et cela a été le cas pour moi, lors de ma visite pour récupérer mon véhicule. Jai apprécié lécoute, la compréhension des problèmes que cela me causait, et les propositions pour maider, sans que cela ait de conséquences pour moi. Donc un très grand bravo pour votre capacité à vous occuper de votre clientèle !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, tous mes dépannages et entretiens véhicule se sont toujours bien passés, laccueil est courtois et le sympathique chef datelier donne de bon conseils. Je recommande ce garage.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
Accueil plutôt froid. Les véhicules exposés sont fermés et il faut appeler un vendeur ne serait-ce que pour ouvrir les portes ou le coffre. Point positif, il est possible dessayer immédiatement les véhicules même si la démarche est plus contraignante que chez les concurrents.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, prise de rdv rapide .Bonne explication.La personne qui ma reçu ma raccompagné à ma voiture . Pour y contrôler si tout était bien fait. Personne très aimable et serviableJe conseille ce garage Renault situé à Châlons en Champagne
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 3 / 5
Plus de 30 min d’attente à l’accueil de l’atelier alors qu’un rendez-vous est fixé je trouve ça incorrect et irrespectueux ! De plus, pas de prêt de véhicule pour une révision ! Du coup bloqué pendant plus d’une heure à la concession... visiblement ils ne connaissent pas la désinfection des véhicules. La prestation a été quand à elle respectée et satisfaisante.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service et acceuil à la réception atelier. Tout a été fait pour répondre à mes attentes. Véhicule remis en parfait état suite à une révision complète et des vérifications de bon fonctionnement déquipements.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil froid. Ma voiture étant arrivée en dépanneuse, on ma refusé de me raccompagner à mon domicile, je devais appeler un taxi avec mon assurance, alors quun autre client se faisait déposer chez lui. Dhabitude, laccueil est excellent, et très aimable, le monsieur habituel étant absent, un remplaçant peu agréable nous a donc accueilli.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai toujours eu un bon accueil et un contact privilégié avec le personnel de ce garage. Cest ma troisième voiture acheté chez eux et pas de soucis majeure. le peu de soucis a été réglé sans aucun problème.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Service top prestation effectuée dans les temps et en plus remise de ma voiture lavée
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Clairement déçu du service carrosserie. Pris pour un âne passer votre route... jétais fidèle à lenseigne avant pour mes révisions et tout le reste, désormais jirai ailleurs. Defaut sur la direction après un réglage en garage, on a le culot de me dire que les routes sont bombées doù la dérive... Je ne reviendrais plus et je ne reprendrai pas Renault. A bon entendeur.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bons conseils donnés par un jeune conseiller compétent et passionné
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 3 / 5
Le personnel est très aimable. Le temps dattente pour la prise en charge du véhicule est à prendre en considération si on a quelque chose de prévu pendant lintervention. Idem pour un achat à la boutique.A propos du site Internet Renault : sur le site, le devis pour la révision demande le kilométrage du véhicule mais ne prend pas en compte les pièces à changer en fonction de celui-ci dans ce quil annonce. Du coup, la réalité ne correspond pas.
Avis fait le 04/06/2016
Note de : 5 / 5
Jy ai fait réparer ma voiture et franchement, cest un super établissement.La réparation de ma voiture a été rapide et bien réalisée avec un véhicule de pret . Laccueil sest fait par une personne agréable, efficace.Je recommande vivement ce garage