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RENAULT CHATILLON-SUR-SEINE – GROUPE DUCREUX
14 Av. Edouard Herriot, 21400 Châtillon-sur-Seine 4.30 (134 avis)Contactez RENAULT CHATILLON-SUR-SEINE – GROUPE DUCREUX
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, très agréable, et très chaleureux
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très professionnel et très bon conseil pour le choix de véhicule
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
Manque découteModule dappels de secours toujours défectueux depuis PLUS DUN AN et toujours pas réparé
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Grosse galère avec la machine a gonfler les pneus en face jetait sur les jantes, ils mont regonflé les pneus en 2 minutes avec le sourire cest des bon
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel, rien à redire
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait à tout point de vue !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse, commercial performant.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Tout sest passé : rdv, accueil, travail du mécano... Rien à redire.Seul bémol : pas de prêt de véhicule.Jy retourne à la fin du mois pour révision Clio, jespère quon me proposera un véhicule..Je fréquente ce garage depuis 1970.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et conseils satisfaisants
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu par la même personne, horaire respecté, prêt de véhicule.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et efficace. Le personnel est à votre écoute pour trouver la meilleure solution adaptée.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maxence Raillard qui a su me guider dans lachat de mon véhicule.Professionel et réactif, il a tout de suite su découvrir mes besoins.Je ne regrette pas de lui avoir donné ma confiance.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,Mr S.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,rendez-vous rapide et travail bien effectué.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapidité dintervention, bons conseils et bons résultats
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique 5e professionnelle. Je reviendrai.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Super. Un accueil au top. Un commercial compétent qui a su répondre à toute nos questions. Je recommande les yeux fermées.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
merci de votre aide
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, respect des délais annoncés, devis annoncé respecté.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
la rapidité du travail et la gentillesse du personnel
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil services
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon garage rare de nos jours
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Garage à votre écoute et surtout arrangeant, pour le moment travail bien fait.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ponctualité, professionalisme et propreté de cette concession mont pleinement satisfaite
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Après plusieurs demandes de devis pour réparation de ma Mégane, aucune réponse. Qui mieux que renault pour entretenir notre renault, le garage AB21!!!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon commercial ! Gentil et réactif 👍
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Personne très à l’écoute, agréable, serviable, dynamique
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Voiture d occasion achetée sans clim en 2018 chez eux , le compresseur de clim a été changé 2 fois sous garantie que nous avons payée , à chaque fois quon récupérait la voiture , au bout de 100m , ça ne marchait déjà plus, retour au garage...toujours la même histoire , et toujours pas de clim , et visiblement tout ceci est de notre faute puisqu on refuse de nous réparer la clim que nous n avons jamais eu ... je déconseille ce garage, à fuir absolument...
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Très disponibles
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 4 / 5
Après des déboires après la livraison , léquipe de chatillon sur seine (latelier ) tout est rentré dans lordre.Merci
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 3 / 5
Un peu long pour les pièces de rechange en ce moment.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 3 / 5
Bon
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Mes remerciements au personnel qui ma aidé lorsque javais besoin dune réparation. Je mexcuse pour mon français très limité.Ces choses ne sont jamais bon marché (!) mais la réparation a été effectuée rapidement et dans les délais me permettant darriver à Calais.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel Stéphanie Mathieu au top
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu parfait
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et du travail effectué.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute du client, sympathique.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel compétant.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Garage compétent, les informations données par le vendeur étaient claires. Lors de notre passage pour la pose daccessoires, tout a été fait pour nous satisfaire. Je recommande.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel bien
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Tres bin accueil,Personnel agréable et très proJe recommande vivement
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite, accueil, professionnalisme, tarif, tout me va :)
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux par les commerciaux et une dynamique efficace pour lachat de nouveaux véhicules . Très satisfaite.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Efficace et de bon conseils
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Simple et efficace
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout rien de bien !!!!
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai connu cette concession dans les années fin 70 (SARL Ceccarelli), ça bougeait à lépoque.Récemment, attente de 15 à 20 mn, sans lombre dun personnel (à 9 h).Jy retourne vers 11h 30 le même jour.Re attente de 20 mn. Enfin, je fais établir un devis... Mon dieu, la sonnette, soit très cher pour une batterie. Jétais en panne à moins de 100m. On aurait dit que je dérangeais. Bref, je me suis dépanné par mes propres moyens,.Le lieu est austère, non accueillant, mal vieilli, ne reflète pas une concession Renault.Voitures occasion sur le parc plutôt chères.Je ne recommande pas.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Contant de mon achat Renault Captur , représentant très professionnel merci
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait accueil, très professionnel !
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Un garage totalement incompétent létoile est la car il met impossible dans mettre zéro , jai effectué mes réparations suite à un sinistre, on ma remplacé un pare choc avant, ils ont réalisé la peinture au final 6 mois après elle saute , jy retourne pour quil refasse la peinture au final il ne font quun travail grossier et bâclé et de plus le garage vous ments ouvertement, je demande à lexpert de passer, et la encore le garage me cache sa venue pour que je ne puisse pas lui faire part de leur magnifique travail, et bien sur il leur donne une toute autre version,pitoyable pour de soient disant professionnels, pour conclure un garage à fuir...... Et pour répondre à votre réponse, oui en effet lexpert es bien passé et malgré le fait que vous mayez cacher son arrivée, il à revue la voiture et ma confirmé quil y avait mal façon et que les travaux sont à reprendre, donc avant de mentir dans vos réponses assurez vous de la véracité de vos informations, et les reprise ne seront pas effectuées chez vous, mais bien à vos frais, cordialement et encore merci à lexpert davoir bien voulu revoir le véhicule malgré votre mauvaise fois...
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Vin accueil du vendeur, cependant local vétuste.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
IMPECCABLE. ACCUEILLANT. TRES BON SERVICE. AMABILITE AU TOP.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé par tout hasard à ce garage Renault aujourd’hui car mon voyant moteur s’est allumé et il fallait apparemment rajouter 1 l d’huile.Accueil sympa et problème résolu en 3 minutes, montre en main. Et le tout gratuitement en plus! Je recommande donc. Un garage qui a encore le sens du service et de l’accueil, ça n’est pas tous les jours. Je n’hésiterai pas à leur rendre visite en cas de problème à nouveau. R
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
5 semaine dans lattente dun devis pour le montage dun autoradio dans une Sandero Dacia neuve basique non équipée (il est vrai, achetée à Dijon...) ; pas de nouvelle sans relance téléphonique ; quand, au téléphone, je fais part de mon incompréhension quant au délai de réponse un peu long, réplique sarcastique, limite impolie du technicien en ligne. Je ne peux malheureusement que déplorer le manque de professionnalisme de cet établissement. Dommage.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe niveau de latelier et de lachat des pièces auto!😀
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 4 / 5
Ce là je acheter ma voiture
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 3 / 5
Viende changer de proprio à voir dans le temps
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
rapport dexpertise assurance effectue au centre renault chatillon pour reparation apres sinistre, une aile, un phare, un pare choc a change.. au bout de huit mois aucun signe de leurs parts, apres plusieurs relance... tres mal acceuilli en plus de ca,resultat dois me tourner aupres dun carossier a 80km pour pouvoir enfin avoir les reparations sur mon vehicule,je ne recommande cetainement pas ce garage.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 2 / 5
Accueil médiocre
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 2 / 5
Délais pour diagnostique : 3 semaines, je me suis débrouillé autrement...
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
Chaleureux
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Nous serions tentés de ne pas mettre détoiles du tout tant laccueil nest pas mauvais mais TRÈS MAUVAIS !!! Nous étions en panne loin de chez nous, et notre assurance nous a envoyé là pour que les réparations de notre véhicule (pas un Renault) puisse seffectuer. Ils ont refusé de soccuper de notre véhicule et nous nous sommes retrouvés dehors (pendant environ 2 heures) à attendre un second dépannage sans quil nous soit proposer ni dattendre à lintérieur ni un café pour nous réchauffer !!! Merci à Renault pour la qualité de son service client tant vanté dans ses publicités !!!!
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
ils savent écouter le client, et sont très sympa et très pro .le travail est bien fait .le délais respecté.
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 5 / 5
accueil pro et rapide malgré la période estivale et un personnel réduit; ils mont permis de reprendre ma longue route du nord vers le sud interrompue par une panne. Merci encore
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil et beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 4 / 5
Agréablement surpris par ce concessionnaire.Nayant pas de véhicule Renault mais ne trouvant pas de garage sérieux et pas voleur sur Châtillon sur Seine, jai été donc chez eux. Non seulement on est reçu aimablement, le travail à été effectué avec professionnalisme le tarif correct et en plus jai eu le droit à une voiture de courtoisie. Merci
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/10/2016
Note de : 3 / 5
Très bon commercial qui vous suit même après lachat de votre véhicule. En revanche le service après vente laisse à désirer. Ça fait trois mois que je demande une mise à jour de mon rlink 2. Jattends toujours