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Renault Chatou – CAR LOVERS
42 Av. du Maréchal Foch, 78400 Chatou 4.60 (391 avis)Contactez Renault Chatou – CAR LOVERS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, efficacité et rapidité.Point damélioration: délai de prise en charge sur le planning global des interventions quotidiennes. Il ma fallu patienter près de 2 semaines car nos emplois du temps respectifs ne fonctionnaient pas. Cest juste pas de chance! Lessentiel est laccueil et lefficacité / rapidité de la maintenance en soi. Je suis très satisfait.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Savoir-faire incontestable dans laccompagnement de mon achat Mr Gilles Lecunff a aussi été très professionnel, à lécoute et investi dans un service quasi personnalisé.Du conseil dachat, du financement jusquà la remise clé en main tout a été mené de main de maitre avec aucunes questions sans réponse.Je recommande pour un achat sans stress !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil. Professionnalisme. Disponibilité.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Parfait commercialement, mais la voiture nest pas totalement opérationnelle, la fontion main librde sur le coffre ne fonctionne pas, il va falloir que jy retourne, ve nest pas professionnel
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à M Lecunff gilles pour son professionnalisme
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience. Jai acheté ma première voiture il y a 10 ans avec M. Lecunff et 10 ans après ma deuxième, toujours au rdv et toujours satisfaite :)Merci !!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail et du personnel.Cependant vos prix sont de plus en plus onéreux et cest bien dommage lsurtout lorsque on est fidèle depuis de nombreuses années de la marque Renault!!!Cordialement.M.Aurance
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Gilles, un grand monsieur toujours à lécoute de ses clients et dans la bienveillance 🙏🏼
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Ras tres satisfait
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été accompagné par Théo pour l’acquisition de ma nouvelle voiture. Nous nous sommes rencontrés et avons échangé pendant près de deux heures pour constituer le dossier. Une semaine après, me voilà au volant de ma nouvelle voiture. Rapidité et efficacité pour Théo. Quand j’ai récupéré ma voiture aujourd’hui, tout était parfait, la voiture était nickel et hyper bien nettoyée et l’environnement du concessionnaire donne réellement envie d’accueillir du public. Un grand merci à toute l’équipe qui est au top et notamment à Théo
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Rapide prise en charge.Voiture prête à lheure.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller compétent et disponible
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréable, à lécoute et rapidement prise en charge
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et professionnel.Exactitude dans les délais annoncésConseils avisés pour étaler les travaux nécessaires afin de tenir compte de la trésorerie du client.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Réparation effectuée avec professionnalisme : signalement à lexpert lors de la réparation de dommages supplémentaires non identifiés initialement et prise en charge de ces réparations supplémentaires après accord de lexpert.Véhicule cependant immobilisé pendant 4 jours et demi.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, nous avons été très bien accueilli par Michael à latelier qui sest chargé de tout. Nous sommes pleinement satisfait de lentretien de nos voitures dans ce garage depuis de nombreuses années
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prestation : rv à lheure, véhicule rendu à lheure prévue, compte rendu dintervention expliqué et remis. Merci !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour achat d’une zoé d’occasion.Le vendeur nous a bien conseillé et accompagné tout au long du processus de l’achat.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire chez qui je prends mes voitures depuis plus de 10ans
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très plaisant de voir beaucoup de choix doccasion chez ce concessionnaire. Un grand merci a Gilles LE CUNFF pour son professionnalisme et sa réactivité.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfaits!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficacité service impeccables.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Réparation en catastrophe dun pneu crevé puis abîmé. Changement rapide et très aimable de deux pneus.Merci André
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter une Twingo électrique doccasion, nous avons été très bien reçus et conseillés par Gilles Le Cunff qui est très professionnel et disponible. Garage à recommander.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Super travail, super service client
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Travail soigné, personnel compétent
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon expérience au garage RENAULT CHATOU.Accueil sympathique, révision effectuée par du personnel compétent, je ne vois rien à redire.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Compétent aimable serviable
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon suivi et conseil. Contact et accueil très agréable.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Disposant dun véhicule de fonction Espace V mais partant à la retraite je devais étudier le véhicule le plus adéquat en équivalence de confort et performances, bonne présentation de la solution Austral hybride versus nouvel espace.Financement, bonne discussion pour présenter les différentes options
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Mme Tome était à lécoute de mes besoins, très présente et professionnelle
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial très sympathique et à l écoute des demandes des clients
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
C’est la qualité de service qui est impressionnante. Grand chapeau à M. Houssine et sont équipe. Très accueillant,serviable et très efficace. Service de qualité. Ma voiture est sortie comme neuve
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien accompagné par le conseiller commercial du début à la fin pour l’achat de notre voiture. Bonnes explications. Ravi de notre achat.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait délai respecté
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une twingo d’occasion.Très bon accueil et conseils de la part deMonsieur Le CUNFF.La voiture a été livrée dans les tempsEt Monsieur LE CUNFF a pris le temps de nous expliquer les options et fonctions de la voiture lors de la remise des clésJe conseille ce concessionnaire
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, accueillant, disponible, compétent.Voiture réparée, et nettoyée.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Carrosserie : réparation du pare choc arrière.Très bien réalisé. Garage très sérieux.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, travail rapide et soigné
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, personnel serviable, poli , un très bon service. Juste la difficulté à joindre quelquun au téléphone.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
La révision et la réparation du point de rouille sur le chassis se sont très bien déroulées. Je nai pas mis 5 étoiles car je souhaitais faire repeindre une portière en suivant et la consigne na pas été transmise. Jai dû ramener la voiture une semaine plus tard
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié le professionnalisme des employés.Une mention particulière pour le prêt d’un vélo pour rentrer chez moi jusqu’à la fin de l’intervention.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude les équipes sont aux petits soin.Une qualité au top des attentes.Merci
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très professionnel
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil, et une révision rapide et efficace !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Message reçu pour rappeler la révision ; prise de RV très bien.Accueil parfait le jour de la révision; on est attendu ! les explications par rapport au contrat du client sont très bien présentées. Puis jai été prévenue que le véhicule était prêt. Nettoyé !je dois dire que les choses ont bien changé depuis quelques années !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaitais acheter un véhicule doccasion et jai été reçu par un personnel qualifié, professionnel, à lécoute qui a su répondre à mes attentes sans en faire des tonnes ! Les rendez vous sont faciles et la disponibilité est là. Résultat une reprise de mon ancien véhicule sans difficulté et lachat dune occasion de trés bonne facture ! Un grand merci et félicitations pour votre professionnalisme.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge de mon véhicule très satisfaisant . Juste ce quil faut pour lentretien régulier. Je fais confiance à ce professionnel.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M.Gilles Le Cunff de sa patience et de son écoute et de m avoir si bien guidé pour l achat de ma voiture.Jen suis ravie et lui souhaite pour son avenir une très très belle route .Un grand Merci Gilles.Françoise Pineau.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Une meilleure visibilité sur le comptoir auquel on doit sadresser serait bienvenu. Léquipe au top comme les prestations. Les prix OE/AM des pièces est excessif.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Le service était rapide et efficace
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme !!! Efficace !!! A lécoute des problèmes.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueils des différents personnels très pro avec Explications. Gentillesse et sourire.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
En tant que votre client fidèle de longue date je peux confirmer ma satisfaction de votre accueil et surtout de vos services !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
1500 euros pour une révision une batterie, 2 pneus et 1 essuie glace arrière. On a voulu le faire changer un bloc ceinture alors qu´il fonctionne. Ils ne savaient pas que chaque ceinture arrière ne peut entrer que dans le bloc ceinture correspondant. Et en plus ils réalisent le contrôle technique … ça fait peur…
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience a été des plus concluantes... prise de RV selon mes disponibilités avec une interlocutrice très aimable... les horaires dépôt et réception de la voiture sont parfaitement respectés... laccueil est courtois, sympathique, les conseils des techniciens sont adaptés au besoins du client... les locaux (Garage Résidence Chatou) sont propres. Je ne vois pour linstant aucun point à ajouter lamélioration...
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil sympathique, révision des 11 ans de ma RENAULT SCENIC avec explication des contrôles réalisés, débrouillardise appréciée pour remettre en place une protection de bas de porte arrachée, house de protection mise sur siège conducteur lors intervention. excuses pour navoir pas pu laver la voiture (rouleaux en panne) suggestion de repasser ultérieurement.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience bonne accueil merci
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité excellente. Il serait bien que la communication soit meilleure entre l’usine et le magasin.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Service gentil et efficace.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme d habitude
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Gilles pour son professionnalisme et sa qualité de service.Il est très à lécoute et répond parfaitement à nos attentes.Rien à dire je suis très satisfait.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
parfaite prise en charge du véhiculeréparation très rapide et professionnellepersonnel à lécoute et sympathique à tous les services
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis entièrement satisfait de lachat de mon Austral chez Renault Chatou et surtout de Mathilde Dagorno, du service commercial qui ma suivi depuis la commande, la reprise de mon véhicule, le suivi de ma commande ainsi que la livraison. Et surtout la prise en main de ma voiture avec des explications claires et précise. Le tout avec gentillesse, amabilité et sourire. Bravo a elle.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Signaler avant le rendez-vous pour la révision que celle-ci a lieu au Renault minute. Sinon tout était parfait.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout dabord, je tiens à saluer léquipe du garage Renault pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Dès mon arrivée, ils ont pris le temps de minformer sur le déroulement de lintervention et de répondre à toutes mes questions. Leur attitude amicale et leur volonté de satisfaire le client ont contribué à me mettre en confiance. Malgré le retard dans la livraison du pare-brise, le garage Renault a fait preuve de transparence et ma tenu informé de lavancement de la commande. Ils ont fait tout leur possible pour minimiser les désagréments liés à cette situation imprévue, ce que jai grandement apprécié. Une fois que le pare-brise est arrivé, léquipe du garage a agi rapidement pour procéder au remplacement. Ils ont effectué le travail de manière efficace et avec un grand souci du détail. Le nouveau pare-brise a été installé correctement, sans aucun problème, et je suis satisfait de la qualité du résultat.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon travail.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Révision à 6 ans pour ma Zoé.Javais signalé un souci avec le contrôle de pression des pneus et demandé quon mindique comment réinitialiser le système. La pression a été contrôlée, le système recalé mais on ne ma rien expliqué ! Dommage car lors du prochain changement de pneus chez un spécialiste je ne saurai pas faire.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans ce garage Renault !Un grand merci à Hocine pour mavoir réparé le rétroviseur avant mon départ en vacances et rouler en toute sécurité avant les travaux de carrosserie.Un grand merci également à Max pour son sens de laccueil et sa gentillesse .Cest vraiment un garage que je recommande à 100 %, merci à toute léquipe !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en main immédiate et un accueil chaleureux
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de changements chez Renault depuis le Covid ... Le Renault minutes fermé le samedi matin ! Pas pratique pour les personnes qui travaillent ... les commerciaux moins disponibles pour le suivi des dossiers achats-ventes ...
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Les éléments très positifs sont la qualité de laccueil et du service. Il y avait un problème de fermeture avec les portes de mon véhicule et le service Carrosserie ma proposé dy remédier gratuitement, ce que jai fortement apprécié. Jai aussi beaucoup apprécié le fait que lon me contacte pour prendre rendez-vous pour la révision sans que jai eu besoin dy penser ainsi que le prêt dun véhicule pendant la journée.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, professionnel et cordial de la part de Mr Le Cunff.Préparation moyenne du véhicule acheté :Intérieur des roues sales, absence de plage arrière, zone frottée sur le tableau de bord, intérieurs en plastique mal nettoyés, ceintures de sécurité mal enroulées...
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation et très bon accueil
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
deuxième véhicule acheté chez ce concessionnaire, pas déçu. Merci à Monsieur LE CUNFF pour sa patience et son professionnalisme.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide personnels courtois et professionnel continuer et bravo
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
super expérience un garage à l’écoute un super service j’y retrouverai merc à vous
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge mécanique carrosserie très bon conseil et diagnostic
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne écoute.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
accueil, délai tenu, révision faiter
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de BENJAMIN, vous pouvez allé le voir les yeux fermés (mais pas trop quand même il faut les ouvrir pour conduire) :)Je recommande cette concession, ainsi que tous les services proposés car toutes personnes composant cette entreprise sont de qualités.Bonne continuation et merci
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeur très professionnel qui a su répondre à mes attentes je remercie monsieur Drouet !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par la personne qui s est occupée de mon véhicule.Très professionnel.Ponctualité.Tout était parfait !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus pour des renseignements sur un véhicule neuf, commercial très à lécoute et agréable.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top, Mr Drouet à su nous aiguiller parfaitement lors de notre passage sans rendez-vous pour lachat dun véhicule neuf ! Nous conseillons à 100% !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content du Conseiller commercial Mr Legnuff, professionnel, efficace. Je recommanderai à des amis sans souci
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé avec un très accueil tout comme le service
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur attentif, à lécoute et de très bon conseil .
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant à l’écoute du client
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil chaleureux, humain et très professionnel est sans doute ce que je retiens le plus. Le sentiment « pas de problème, que des solutions » également.Simple et peut paraître « anodin » mais retrouver sa voiture toute propre et pimpante fait plaisir aussi.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et guidé, prestations de qualité de léquipe Carrosserie et mécanique.Prêt dun véhicule propre et confortable.Délais et travaux demandés respectés.Bravo à léquipe de Renault CHATOU
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage gare ses voitures publicitaires directement sur le trottoir piéton.Ces mêmes voitures cachent la visibilité des piétons. En effet ils ne peuvent pas être vus par les conducteurs lorsqu’ils s’engagent sur le passage protégé, situé au milieu des deux voitures publicitaires.Ce professionnel de lautomobile ne respecte pas les bases du code de la route, nest pas exemplaire vis à vis des clients, il ne peut recevoir une évaluation positive.Jai déjà eu cette discussion avec des employés du garage, et font lautruche face à leurs décisions et leurs actes, à tel point que ces véhicules sont visibles sur la photo officielle du garage sur cette page google. // une semaine après mon commentaire, et la réponse de Renault Chatou, les voitures sont toujours garées sur le trottoir (cf. photo attachée de ce matin)
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et beaucoup de sérieux et de professionnalisme.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Rendez-vous pour la révision de ma voiture.Personnel accueillant et professionnel.Délais respectés et prêt dun véhicule de courtoisie.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
M’étant fait voler le miroir de mon rétroviseur gauche, je suis allée sans rdv à l’atelier. Hossin, comprenant que je ne pouvais pas rouler comme cela et la pièce étant indisponible, m’a très gentiment mis un miroir d’un autre modèle pour me rendre service et immédiatement à mon arrivée. Service aux petits oignons et je l’en remercie chaleureusement ! Je conseille pour la gentillesse du personnel et leur réactivité en cas d’urgence.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bons accueil et conseils.Prise en charge du véhicule dans les meilleurs délais.Rassurée par leur professionnalisme.Je recommande ce garage.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai effectué 2 entretien sur mon Kangoo je peut vous affirmer que le service et rapide et efficace, les gas de chez Renault sont au TOP accueil et service exemplairesMerci à vous !! <3
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Bonne description des travaux avant et après la révision.. le véhicule m a été rendu propre intérieurement avec un lavage rouleaux offert, que demander de plus.Merci à l équipe Renault Garage de la Résidence. Ne changez rien.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par la personne qui s’occupe de la carrosserie.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
RDV pour changement de batterie, pas en stock à 14h, responsable sest débrouillé pour lavoir dans laprès-midi et la changer, super
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres Bon accueil du personnel et la mise à disposition d un véhicule de prêt est un avantage important
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil comme d habitude...CordialementIsabelle Lecoq
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai laissé mon véhicule pour une révision. Parfait. très sympa et arrangeant. surtout très pro.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Unité carrosserie pour remplacement de pare-chocs. Mon dossier dassurance et lorganisation de la réparation ont été traités par Monsieur Hossin Boukra, chef dunité carrosserie. Son accueil a été vraiment excellent : explications parfaitement claires, respect des délais, réparation de qualité, le tout dans un climat dynamique et convivial ! Monsieur Boukra a fait preuve dun professionnalisme sans faille et dun sens aigu du service client.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, évaluation rapide, puis approfondie, pour devis, prêt de véhicule, information sur, les travaux et suivi.Attention, mon compte Google est Pierre Sarreméjean et non Philippe Franc compte provisoire pour que je nutilise plus
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge facilitée et flexibilté pour trouver un RDV, acceuil trés chaleureux, confiance en mon prestataire (différents choix mont été proposé, ce qui a été trés apprécié), jai entièrement confiance en la compétence et la qualité du travail de ce garage. Je recommande à 100%
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne communication avec la personne qui à pris en charge notre voiture et fait les réparations.Notre Zoé navais été chargé et nous lavons retrouvé que avec 46km dautonomie.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, disponible et à lécoute des clients afin de répondre à leurs attentestrès content de mon véhiculecorrespondant à mon budget et mes critères . Les explications étaient claires et précis lors de la mise en main ,véhicule impeccable et surtout très propre !!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe est très professionnelle, et toujours disponible pour communiquer sur lavancement de la commande.Le service commercial est compétent et attentif aux attentes des clients.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe à l’écoute, accueil et conseils irréprochables, une concession à recommander!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois un grand professionnalisme des équipes du garage Renault Chatou. Je recommande !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très efficace je recommande ! Personnel à l’écoute
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable avec un commercial pas du tout professionnel ! Sujet : clôture de contrat leasing car virement encore actif malgré le retour du véhicule début novembre!!! La DIAC me dit que cest le commercial qui na pas transmis les éléments!! => Je le contacte mais Pas de réponse aux mails pas de visibilité donnée malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques!!! Je comprends par la suite que cest pour essayer de revendre un nouveau contrat avec des techniques de chantage quon peut assimiler à de la vente forcée (supprimer le coût de répartion du par-choc soit disant à réparer.... )bref je dois faire une réclamation au siège pour esperer recevoir la facture payé lors du retour du vehicule et que le commercial finalise enfin le dossier. Bref Obligé de mettre une étoile pour valider le commentaire car normalement cest 0!!!!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil très honnête au service du client.Très satisfaite de ma prestation et de mon accueil
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et attentifVraie écoute des demandes du client (contrairement à ce qui se passait dans la même concession il y a quelques mois)
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait! Accueil chaleureux et intervention effectuée dans les temps impartis !
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous, sans communication du tarif de la prestation, fourchette tarifaire à la prise de rendez-vous aurait été un plus. Parce quà larrivée douche froide...
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Lancina a été à notre écoute depuis le début de notre projet. Il a su nous orienter vers le véhicule le plus adapté à nos besoins. Javais par ailleurs un problème à régler sur un vieux véhicule et il a pris sur son temps pour maider à faire un diagnostique. Le responsable commercial ma ensuite aidé à latelier pour faire passer mon véhicule en priorité.Je ne vois pas de point notable à améliorer.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Très grosse réparation sur mon véhicule. Cétait assez complexe de trouver les pièces mais assez content car le tour du véhicule a permis de voir déventuels problèmes en plus.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis cliente de ce garage depuis de nombreuses années et je suis satisfaite du service donc je continue à y faire entretenir ma voiture.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
bon accueil , bon suivi du dossier mais grande déception avec une attente démesurée de larrivée de deux pièces détachées
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
PIECES DETACHEES (ici un enjoliveur) : il faut venir sur place, la commande par téléphone nest pas possible - laisser un message ne vous permet pas dêtre rappelé - les horaires ne sont pas ceux de la concession, le service est ouvert de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 , mais même le standard ne le sait pas.Evidemment pour récupérer son bien, il faut venir dans les horaires douverture !Je tiens à préciser que le collaborateur Guy est professionnel mais je pense que le process oublie la notion de service client !Pour finir lhistoire, lenjoliveur a été livré après 5 semaines dattente compte tenu dun déménagement de stock chez le constructeur.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Très facile pour la prise de rendez-vous plus professionnalisme des intervenants
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très très bien. Rendez vous expertise. Réparation. Delais. Sympathie du personnel. Rien à dire de mauvais.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
révision 1 an dans le cadre dun contrat occasion 3+3. Jai apprécié la facilité de prise de rendez-vous et la rapidité dexécution. Bon accueil du personnel.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
+ : prise en charge efficace et claire ; véhicule de courtoisie avec du carburant ; comptes-rendus par sms appréciés- : délai pour le rv ; constat quun pb bénin de batterie auxiliaire conduit à une alerte maximale semblant impliquer la batterie de traction alors quil nen est rien (véhicule immobilisé par précaution pendant 10 jours)
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Le prix est élevé mais laccueil est topJai récupéré ma voiture hyper rapidement et lavéeLes techniciens sont très professionnels et réactifs ils mont bien conseillé
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Max, très professionnel très bons conseils. . Rapidité d’exécution des réparations carrosserie, visite expert et le lendemain véhicule pris en main par le carrossier.Politesse, respect du client, horaire RDV assuré.Très satisfaite de ce garage Renault.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonnes prestations conforment au devis annoncé.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Si je reviens cest que je suis satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse du personnel de ce garage
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil ; travail soigné ; ponctualité ; lavage du véhicule
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Service commerciale au top! Je recommande cette concession!
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et de très bon conseil ! Il prend le temps de répondre avec précision aux demandes du client.Je recommande.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaite !Le vendeur perçoit tout de suite nos besoins pour y répondre dans les moindres détails.je recommande !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par Monsieur Gilles LECUN, très professionnel.A recommander.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Willadoro martine j ai fais un achat récemment d une voiture d occasion pour une personne de ma famille l accueil du vendeur est très appréciable et professionnel je ne manquerai de recommander ce vendeur Gilles lecunfsi le besoin se faisait sentir.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande entièrement le groupe Renault de Chatou.Du côté de la vente occasion, Mr Le Cunff a su répondre avec professionnalisme à ma recherche de véhicule.Du côté de l’atelier, ils ont toujours été accueillants, agréables et ont su répondre à mes demandes et besoins concernant les révisions ou problèmes de carrosserie.Ils est facile d’obtenir un rendez-vous, ils travaillent rapidement et correctement.Je suis toujours repartie satisfaite, je recommande vivement !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage qui m avait été conseillé et que je conseille a mon tourLe vendeur est efficace et reste toujours à disposition même lorsque la vente a été faiteAccueil professionnel
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 2 / 5
Je suis passé garage ce jour après avoir appelé le matin même pour une recherche de Zoé (très bonne réactivité, a noter).Malheureusement une fois sur place, jai plutôt eu limpression de déranger le commercial, qui a fait le service minimum et ma laissé repartir avec un prix écrit maladroitement sur une carte de visite. Dommage, le véhicule proposé avait lair très bien. Le service client commençant dès lavant vente, je ne ferai pas affaire avec ce garage.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 2 / 5
Jaimerais tellement vous donner lavis très positif que jai eu de cet établissement de vente lors de lachat de lArkana en janvier.Partager avec vous le suivi efficace lorsquon mannonçait que le transport semblait avoir pris de lavance.La très bonne communication lorsque je recevais la carte grise en juin.Mais depuis juillet et le dépassement de la date de livraison le 29/07, plus aucune nouvelle.Aucune.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Aucun accroc, disponibilité, accueil courtois, explications claires, tout était au rdv.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
j avais deux voitures à faire réviser les rdv ont pu se faire à la suite donc pas de gêne .
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilDevis bien expliquéTravaux réalisé dans le tempsFacture qui respecte le devis
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller sympathique et compétent, de très bon conseil. Le véhicule et ses options mont été très bien présentés, et la concession ma régulièrement informé, de la commande à la réception du véhicule.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueRespect du délai prévu pour la révision de la voiturePrêt dun véhicule de remplacement
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et souriant. A chaque fois ils se souviennent de moi cest agréable.Les délais fournis sont toujours respecter. Les devis sont tjs exacte. Jamais de chose innatendu.Expérience au top comparer au garage renault sur la route de Montesson.Maintenant je ne vais que chez eux et nul part ailleurs.Quand jai besoin de vérifier la pression des pneu tjs avec plaisir.Jadore
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour toutMichael, Fabrice et SophiePersonnes accueillantesTout était parfait
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
5 visites chez ce garage et 3 fois arnaqué.Aujourdhui (20/06/2022) cétait la dernière fois, on ira plus loin désormais. Passez votre chemin et nallez surtout pas dans ce garage. Si vraiment vous insistez ne vous laissez pas avoir, notez toutes les rayures et exigez de voir ce que la personne note sur sa tablette sur létat du véhicule. Attention aussi dans ce garage les vis sautent sur vos pneus pour les crever. Ces garagistes ne connaissent pas les mèches, ils savent juste vendre des pneus neufs.Visité en juin
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accompagnement impeccable. Des supers conseils. Une voiture livrée dans les temps annonces . Merci
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à 2 interventions concernant la même panne, avec un résultat non concluant, et difficilea résoudre, nous avons bloquer un rendez vous. La voiture est restée une huitaine de jours etléquipe du garage avec lappui du constructeur a résolu le problème.Je reviens de plus de 2000kms de routes divers et le résultat est là.Il faudrait juste un peu plus de communication de suivi pour le client(appel téléphonique afin de tenir la personne au courant de lévolution des travaux). Difficile aussi de faire un suivie pour chacun.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseils, Délais longs mais nous avons été tenus au courantLivraison impeccable
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de faire mon premier contrôle technique pour ma Zoé chez Renault chatou, et j ai été très bien reçu par monsieur Périra André. Excellent service . Ça mérite 5 étoiles Michelin :) .Je recommande vivement .
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Venu pour un gravage de vitre malheureusement pas bien effectué par une autre concession Renault occasion en province, Mr Jérôme Maguet (chef de vente de Renault Chatou) ma très bien accueilli et a proposé de refaire mon gravage gratuitement, alors que cela devrait être payant et re-facturé en interne entre les services Renault. Merci à Mr Maguet pour votre sens de service et cela ma agréablement surpris.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil de toute léquipe, prise en charge du véhicule simple pour le client.Véhicule de prêt récent et propre.Jaurais aimé, lorsque je suis venu reprendre mon véhicule que lon me fasse un retour sur des anomalies que le garage aurait pu constater.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Alors que le RDV pris par mon père était au lendemain, mais que celui ci âgé et fatigué ma demandé de laccompagner aujourdhui si cela était possible, sans RDV, nous avons été reçus à la fois par téléphone, puis à laccueil, puis par le Responsable Mécanique dune manière remarquable: rapidité, grande amabilité; le responsable a lui même vérifié les points essentiels pour que mon père, anxieux, reparte sans inquiétude et sans nécessité de revenir. Service de très haut niveau que je salue, étant moi même active professionnellement dans le secteur des services aux personnes.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueiltravail de qualitédélai respecté
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre véhicule. Merci à M. Gilles Le Cunff pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement tout au long de notre achat.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil , prise en charge rapide et efficace, travail soigné et délais respectés .
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement.Une recherche de véhicule de courtoisie a été faite alors que je navais pas réservé.Un service daccompagnement jusque chez moi a été fourni.Ma voiture ma ensuite été rendu dans un été propre.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
La commerciale Alexandra est d’un professionnalisme qui en devient très rare de nos jours. Très bien accueilli à la concession, un grand merci à cette chaleureuse Madame.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience !Je viens de renouveler mon véhicule sans hesitation.Une équipe toujours bienveillante et professionnelle qui n est pas là pour vous « vendre » des prestations ou véhicules a tout prix.C est clairement ce qui fait la différence.Merci à Messieurs Jérôme Maguet et Nicolas Lancina pour leurs conseils avisés et leur gentillesse.Idem pour le service technique, toujours très bien reçue et conseillée pour les révisions 👍Un vrai service d excellence où les clients sont choyés, bravo.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil à la carrosserie.Merci M.Machado.Je recommande
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil, des interlocuteurs à lécoute et très pros.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
disponible, agréable.Notre commercial a été très à lécoute et disponible
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Au top super accueil et un excellent vendeurs je recommande vivement
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et prise en charge du véhicule. La révision a été faite de façon professionnelle et complète. Prêt dun véhicule gracieusement.Cliquer pour copier
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
viens de prendre possession de mon Captur Initiale Paris . Très bon accueil des premières visites jusquà la réception du véhicule .La commerciale Alexandra est très professionnelle, chaleureuse et à lécoute de ses clients . Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule . Maria, la secrétaire est très aimable et disponible . Concession à recommander.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
La commerciale est très à lécoutetout le personnel est très aimable.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
Bonne mais très déçu quand même révision + pneumatiques le 31/1 2/2021 a Rueil Malmaison et problème dinjection le 01/02/2022 retour au garage mais cette fois ci a Chatou car paraît il que Rueil ne pouvait pas faire cette réparation.Le tout 1100€+la révision que je paie tout les mois.Je retourne à Rueil le 01 mars pour disques et plaquettes de frein et le contrôle techniqueÇa fait beaucoup pour un retraité
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme, et compétence.pour lachat de 2 véhicules doccasion, jai été particulièrement bien traité par tout léquipe du garage Renault de Chatou.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top, ainsi que le service commercial, je recommande vivement cette concession pour tous les services proposés ainsi que laccueil qui y est très chaleureux.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très agréablement surpris par l’accueil que monsieur LANCINA m’a réservé.Il connaissait très bien les caractéristiques des véhicules et il a répondu à toutes mes questions techniques.Je recommande fortement ce conseiller.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Concession agréable, équipe de bons conseils et service réactifs. Je recommande !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant, à lécoute et réactif ! Très satisfait, merci pour votre suivi
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle pour lextension de garantie de mon véhicule, ce garage refuse de prendre la demande pour une raison complètement lunaire (Pour un véhicule acheté en France mais qui serait un import, il faut le faire avant 11 mois et non 12). En me disant par dessus ça que je nai quà me rapprocher du concessionnaire à qui je lai acheté.Jai quand même pris le soin de demander à Renault France la véracité de cette information, il mont clairement stipulé que javais bel et bien 12 mois pour faire lextension de garantie. Dailleurs un autre garage a procédé à lextension a distance via signature électronique, cela a été réglé en 10minutes. Ils ont le même logo, mais pas le même service...
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée au Renault Minute pour changer mes balais dessuie glace. et jai ensuite lavée ma voiture.encore un grand merci à léquipe du Renault Minute toujours aussi serviable.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
La commerciale était super efficace. Elle a été au top tout le long de mon achat. Je recommande vivement ce garage
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Prestation bien réalisés par un professionnel, accueil et prise en charge de qualité. Je recommande !
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Equipe et accueil au top.Léquipe est vraiment au petit soin pour le client.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils. La voiture est prise en charge rapidement.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de ce garage, très à lécoute de mes besoins pour lachat de ma première voiture. Mon expérience client est plus que satisfaisante
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réparation rapide et soignée, explications claires, voiture lavée
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestations carrosserie réalisés dans les délais et de qualité
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
travaux de carrosserie effectués dans ce garage proche de notre domicile. Personnel aimable et à lécoute. les engagements pris lors du premier RDV on été tenus : délai de réalisation des travaux, voiture de remplacement,....
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 4 / 5
Laccueil est simple lors de la prise de rennes-vous.Les informations sont claires, des professionnels sympathiques
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, jétais excitée et un peu stressée à lidée dacheter ma première voiture et ils ont été à lécoute de mes attentes. La livraison de la voiture sest très bien passée, on ma absolument tout expliqué et je suis partie hyper confiante
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel de haut niveau de qualité. En commençant par Mickael pour la mécanique avec un diagnostic et une réparation de haut niveau, ainsi quune installation dattelage parfaite, puis Hocine pour la carrosserie et sans oublier Philippe qui comme toujours a été extraordinaire. Toute léquipe des mécanos et carrossiers est super. Je recommande ce garage. On peut y aller les yeux fermés (pas en conduisant, les yeux fermés -- Sourires)
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Renault Minute sur rendez-vous! Avec un pneu crevé je devais laisser ma voiture toute la journée ou prendre rendez-vous! Jai dû rouler 8 km avec mon pneu crevé pour trouver un vrai Renault Minute à Saint-Germain en Laye !
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 4 / 5
Avis laissé sur la page spécifique SAV. Mon commentaire est juste présent pour vous signaler que latelier ne se situe pas à cet endroit mais 400m plus loin dans la même rue.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de ma clio pour une révision et quelques interventions supplémentairesUn GRAND Merci à M. Frederick D. : Service rapide et irréprochable, notamment dans la relation clientJe recommande
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Garage agréé MAAF. Suite à une rencontre avec un pilier dans un parking, ce garage a été mandaté pour les réparations. Estimation durée 3 jours. Finalement plus car il fallait changer la portière (personne ne vous préviens la veille de départ en vacances).On me la rend tout de même un vendredi à lheure de la fermeture.Résultat : portière mal posée, pas emboîtée ... on se demande comment on peut vous rendre une voiture dans un état pareil. Jessaye de les joindre et malgré lurgence personne ne prend la peine de vous rappeler. A fuir.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Atelier mécanique et carrosserie à éviter: sens client inexistant, délais non respectés, avec au lieu d’excuses la phrase qui tue: « vous avez besoin de votre voiture demain ? On doit la garder encore. »N’ont pas vu en révision une panne qui a été détectée 2 jrs après au contrôle technique. « on est passé à côté, ça arrive » en seule justification.J’ai été (bêtement) à ce garage de nombreuses années avec chaque fois la boule au ventre tant l’accueil est froid et impersonnel et qu’il n’y a aucune écoute. Très difficile de savoir à la fin de la journée ce qu’ils ont fait à votre voiture. Ils n’ont pas l’air de le savoir eux mêmes en fait, en tout cas nos interlocuteurs directs. Pour tous les problèmes que j’ai signalés une seule réponse « on a réinitialisé le système », même pour une surconsommation d’huile connue pourtant sur le net pour ce moteur Tce 130.L’achat il y a qq années s’était un peu mieux passé même si la livraison avait eu beaucoup de retard.Au final je viens de changer de voiture et de marque pour fuir Renault, car en plus cette Megane 3 avait déjà eu 2 pannes en 4 ans.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Enfin un garage sérieux ! le commercial Nicolas qui ma vendu mon véhicule connaît parfaitement son travail,de lachat à la réception du véhicule 10/10.Je retournerai dans ce garage les yeux fermés.Merci .
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 1 / 5
CONCESSION à EVITER suite à achat CAPTUR S EDITION en novembre 2018 - Gravage des vitres oublié à la mise en service et ai été contraint de rappeler 2 fois pour prendre RV ; de plus gravage mal réalisé : une vitre rayée et des numéros mal gravés ( pochoir mal appliqué)! - Commercial qui a minimisé le cout du crédit en omettant de signaler le cout de lassurance liée à la souscription crédit DIAC ; de plus pas de geste commercial sur écrous anti vol de roues qui mont été facturés! - Pas de place de parking clients lors de la prise en charge de mon CAPTUR et ai été contraint de garer mon ancien véhicule à la Poste et revenir à pied à la concession! - niveau liquide lave glace insuffisant car pas vérifié! - tapis caoutchouc console centrale mis à lenvers! - rivets de plaque immatriculation de couleur noire sur fond blanc au lieu rivets couleur blanche! Par contre, EVA du service administratif très efficace et irréprochable. Par conséquent, cette concession ne minspire pas confiance et je ny ferai pas entretenir mon nouveau CAPTUR .
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et le préparateur très sympathique...merci pour cet accueil .
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil personnalisé pour la prise dun nouveau véhicule.Personnel affable et compétent.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce garage alors que jétais très satisfaite auparavant.3 appels téléphoniques et un mail avant davoir une personne compétente au téléphone.Jai indiqué notamment que je navais plus de lave-glace, la personne ma dit que ce serait fait mais je nen ai pas... la voiture na pas été lavée... Même si cest accessoire.Je me pose la question de savoir si ma voiture a vraiment été révisée ...
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Nous leur avons confié la réparation dune clio, suite à un choc. Le travail est très mal fait. La carrosserie est mal refaite, la peinture sécaille. Nous avons dû revenir plusieurs fois. Je ne recommande surtout pas
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique - très bons travaux - voiture bien entretenue - véhicule de courtoisie
Avis fait le 08/10/2017
Note de : 2 / 5
Jy ai acheté une Clio doccasion, ça a été tout un cirque !Impossible de lessayer, bloquée au milieu des autres voitures en concession. Ensuite, au moment de la livraison, elle a été confondue avec une autre et envoyée dans une autre concession. Une semaine de retard.Dernier truc : la coque de rétroviseur devait être remplacée et le vendeur a tout fait pour nous balader. Il a fallu faire une réclamation chez RENAULT Billancourt pour récupérer cette pièce au bout de 4 mois de tergiversations.Notre vendeur nétait vraiment pas sérieux. si vous le croisez, passer votre chemin.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule neuf tout c est bien passé de la commande à la livraison personnel agréable
Avis fait le 29/05/2015
Note de : 1 / 5
Bonjour Le 23 mai dernier, nous avions pris rdv pour un essai de véhicule (clio 4 Estate). Après mails de confirmation de la part du garage, de ma part, nous nous présentons au dit rdv à lheure. Le commercial présent ne semble pas au courant de notre visite, nous fait patienter 20 minutes (ma femme était enceinte de 7 mois), puis revient vers nous disant prendre les devants (au bout de 20 minutes de retard). Lagent en charge du rdv nétait pas là, le véhicule pas prêt. Seulement possible de le voir de visu (sic). Manque de professionnalisme, et de respect vis à vis du client. Signalé à la centrale du groupe Schumacher, aucune réponse ni geste commercial. Le concessionnaire:Renault Garage de la résidence (concessionnaire Groupe Schumacher), 40 avenue Foch, CHATOU.