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RENAULT CHAUMONT
Rte de Langres, 52000 Chaumont 4.30 (473 avis)Contactez RENAULT CHAUMONT
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Voiture rendue lavée
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, prise en charge sérieuse, bienveillante etAvec professionnalisme.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
Je suis très mitigé par ma première expérience dans votre garage.Je viens pour un problème de capteur de pression de pneu, on men change 2 et 3 jours + tard le voyant revient... Suite à mon retour on mindique que cest un autre capteur qui est HS. On me redemande 300€ !!!!! 600€ pour changer les capteurs de pression de pneu!! Je ne sais pas si vous vous rendez compte ?? Bref jai apprécié le geste par la suite donc je ne peux pas mettre une mauvaise note, ni une bonne note car cela ma encore coûté de largent mais jattends le prochain rendez-vous pour confirmer ou non le sérieux de votre garage. Cependant, jai apprécié que lon me propose un café et que lon me raccompagne à mon véhicule.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas ce garage je suis tomber par azard dessus et je ne regrette pas jai donc acheter ma voiture chez eux et je recommande vraiment , personne a lécoute merci à ce garage et au vendeur que jai eu , pour avoir fait plus de 7 garage dans plusieur ville différente ce sont les plus honnête et fiable que jai vu un grand merci à votre equipe
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Super cool merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, à lécoute et disponible pour toutes les demandes.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés et écoutés par notre agent commercial pour lachat dun nouveau véhicule et reprise de lancien.. Merci
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Commercial sympathique et à lécoute de vos attentes Patient et consciencieux pour la prise en main du véhicule Je recommande vraiment !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes fidèles chez renault.Et pourtant pas de service rendu ce jour : trop débordé...Nous sommes très déçus 😞.Ce ne sera pas grâce à Renault Chaumont que nous avons pu reprendre la route.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et orienté
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponibleTravail bien fait
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super prestation.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueilPersonnel disponible et compétent
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je recommande ++
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil très aimable; prestation conforme à ce qui était attendu
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage propre et accueillant, un vendeur (Mr Arnoult) très professionnels, à l’écoute du client et du projet, c’est un sans faute
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, j’ai été accompagné du début à la fin par le personnel très professionnel et aimable.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Ne changer rien
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseil
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Shade pour les échanges commerciaux et à Thibault pour la livraison !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession au Top
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Thibaud est un vendeur au top!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience toujours aussi satisfaisante, une équipe à lécoute et réactive quant aux besoins des clients. Une très bonne enseigne que je recommande vivement pour lentretien des véhicules.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi Renault Langres car nous y avons toujours été bien accueilli et grâce aussi à M Figaro qui nous a toujours satisfait dans le choix du véhicule et son expérience dans la préparation du dossier de vente.Aujourdhui il est difficile de faire un choix de véhicule à cause, comme vous pouvez limaginer des différentes transitions et des lois européennes qui imposent des règles imposantes (sans doute nécessaire) mais qui met la clientèle dans le doute pour ses choix.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, personnel à lécoute et très aimable.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du travail effectué sur ma Dacia Spring le 19 septembre 2023. Le personnel a été très aimable. Le café qui ma été offert pendant que jattendais a été très apprécié. Le bruit étrange que la voiture faisait a été corrigé efficacement alors quun autre garage Renault avait dit que le bruit était dû à un aspirateur qui se baladait à lintérieur de la voiture. Apparemment, le bruit était en fait dû à un petit caillou, trouvé après avoir enlevé la roue. Je reviendrai dans votre garage à lavenir. Merci
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Super content de mes véhicules utilitaires depuis maintenant plus de 12ans, de notre megane etech déjà plus de 10000kms une super voiture et je tiens surtout à remercier Anthony mon commercial qui est à l’écoute et surtout hyper réactif. Merci à l’ensemble du groupeRomain
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueilParc auto un peu restreint
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Commercial voiture doccasion réactif et efficace 👍
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent !Très bon accueil tant au niveau du commercial que du secrétariat.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe après-vente pour leur dépannage malgré que je ne sois pas cliente de mavoir permis de continuer mes vacancesDe plus, réceptionnaires agréables et souriantsJe conseille
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Des commerciaux enthousiastes et disponibles, avec des mécanos au top. Merci Renault Chaumont.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas content très très mal reçu par accueildes personnes qui sont payées pour être polis en vers les clients je n achèterait pas ma nouvelle voiture cher rennault chaumont je recommande pas a d autres personnes
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis 1 étoiles car je peu pas mètre moins mon véhicule Dacia Spring est tombé en panne le 22 août il on regarder le véhicule que le 31 août il on changer la petite batterie 12 v il mon appeller le soir même pour me dire quelle était réparé et que je pouvais venir la chercher le lendemain matin 11h00 donc jai rendu la voiture de prêt Avent de récupérer mon véhicule jarrive chez Renault et on me répond que mon véhicule est toujours en panne . Et là il me répond quil on aucune solution pour moi entreprise vraiment très sérieuse entreprise a fuire de toute urgence
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas assez d Employé pour gérer le travail
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai fait 200km et le garage le savait pour essayer un véhicule et l acheter car c était vraiment le modele qui nous plaisait.Pour 23500e le vehicule:Pare choc avant rayé et choqué , hayon rayé sur 30cm,couleur de pare choc dépareillé de la couleur caisse. Interieur: des poils de chien partout avec l odeur qui allait bien, carnet d entretien non rempli, donc a mon avis aucun entretien de fait sur les 32000km. Le vendeur me dit: qu est ce que vous voulez que j y fasse.Le rendez-vous n était pas du tout préparé.Aucune info sur des réparations éventuelles….
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur honnête et courtois....Service impeccable ...rien a redire.La Clio E TECH Techno Hybrid un super véhicule et 4.2L/100KMS...je vous le recommande !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
1 mois pour avoir un diagnostic sur une Megane électrique en panne, garage qui renvoie la balle à l’assistance et inversement… très inquiet de la suite du diagnostic pour les réparations ! Inutile de me répondre que ma demande a été prise en considération quand une semaine après je n’ai aucune nouvelle et que le véhicule n’a toujours pas été regardé !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mon achat, équipe réactive et soucieuse de la satisfaction du client, véhicule parfaitement conforme à la description et à mes attentes. Je recommande vivement ce garage
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, malgré les désagréments dont avait été victime la concession la veille de la livraison de notre véhicule ( nombreux véhicules grêlées)
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Changement du lève vitres coté conducteur sur un Scénic de plus de 10 , je pense quils ont dû rencontrer des difficultés à obtenir cette pièce mais maintenant cest et je suis bien content en plus une garantie d un an, Equipe qualifiée et à l écoute, relation très cordilale.Jean-Paul Martin
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très pro,aucun soucis.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
les rendez-vous respectés; accueil agréable; voiture de remplacement mise à disposition propre et papidement
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait ,prise en charge rapide par une personne super sympathique et compétente félicitation à cette conseillère,cest un plaisir de venir à la concession de Chaumont,toujours bien recu et avec petit café.......
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Commercial bienveillant, à lécoute et très professionnel !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Cette concession automobile a depuis plusieurs années faits de gos efforts en ce qui concerne l accueil du public. Cest parfait.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur ras
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage chez RENAULT CHAUMONT pour l’achat d’un véhicule. Laurent, le commercial, est de bon conseil et la livraison de la voiture a été rapide. Il m’a présenté la voiture en détail lors de la remise des clés.Je conseille !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Même si voiture avait du retard et quelques défauts de préparation à corriger, nous tenons à souligner le professionnalisme et laccueil de léquipe ( commercial et mécaniciens).
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,Shadé nous laisse le temps de réfléchir pour décider de lachat de notre nouveau Duster...
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Première visite. Tout sest bien passé. Le ptit café en prime.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel merci
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je tien a faire pare de mon experience jai acheter un vehicule doccasion . Ben avis assez mitiger il font on sorte de faire tenir les reparations pendant la periode de garantie est apres le vehicule est tomber en panne .de plus avoir le double de cles du vehicule est tres compliquer car a la production celle si est bloquer . Merci Renault .
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, bon commercial
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur occasion sympa et compétent
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Interlocuteurs professionnels. Achat dun Austral en leasing, prise en main du véhicule avec explications claires et surtout dans un délai plus que correct par rapport aux autres concessionnaires...jy retourne sans aucune hésitation.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Dans la vie il y a les vendeurs et il y a Thibaud !Un grand merci à lui !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, un accueil rassurant et une très bonne gestion des travaux. Tarifs avantageux, rien à redire, si ce nest merci.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, agréable. Et travaux effectués dans les temps. Petit plus ils ont même laver ma talisman. Merci 👍
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
5 étoiles pour la partie vente et considération du client0 pour la partie service après vente et réparationJe le dis comme je le pense et lai vécu, une bande de cloches imbus deux même et ne sachant pas résoudre un petit problèmeEt en plus ne savent même pas laver un véhicule...Acheter ok, après à fuir (à pied car votre véhicule sera gardé pour une raison incompréhensible même pour eux...)
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Intervention sur le véhicule très professionnelle !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 2 / 5
Bonnes expériences pour notre part, malgré un raté une fois, vite réparé! Équipes sympasEn revanche une urgence, et personne pour aider même si entretien toujours fait dans le centre..Déçus 😞
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons services
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et efficace,à recommander.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Ras sur lintervention
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTravail de qualitéEt en plus lavage du véhicule
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et prise en charge rapide
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
très professionnel, accueillant et des renseignements de premier ordre.A recommander
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Le dévouement et laccueil sont remarquable et à souligner. Professionnels et efficaces, et tout particulièrement Elodie, très impliquée et énergique. Je suis très satisfait de cette première expérience avec Renault Chaumont.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top. Rapidité, efficacité et le sourire en cadeau
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Victor Mercey pour sa qualité de renseignement et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos questions. Je vous recommande grandement RENAULT CHAUMONT et si possible passer par M.Mercey vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de laccueil très professionnel sympathique et à lécoute
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, très professionnel !
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, une livraison de notre véhicule apprécié. Nous avons un contrat dentretien avec ce véhicule jusquau contrôle technique dans 4 ans compris. Nous recommandons cet établissement. Sérieux et professionnalisme.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul ..mauvais acceuil ..pas agreable ..a fuir
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil ,tarif raisonnable.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et une prise en charge top et rapide. La personne à l’accueil sait vous orienter vous renseigner et vous donnes des conseils et informations de qualités sans en rajouter. L’hôtesse d’accueil est un véritable atout pour la structure
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et réactif
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Concession très chaleureuse. Bien entretenu. De nombreux véhicules, du choix.Conseils directs et précis.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact et bon travail
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu faire une révision dans le cadre de la garantie 3 ans de garantie et dentretien pour 1€ de plus...pas de problème pour la révision ,le top... sauf pour 2 motifs signalés à mon entrée a savoir: fermeture du hayon arrière qui fonctionne une fois sur deux ,( défaut du bouton de fermeture commandé mais pas encore reçu )et ajustement carrosserie de ce même hayon arrière par rapport à laile gauche ...encore pas résolu, et lajustement hayon arrière pose une problématique du fait quil est motorisé ….donc on va régler le pare choc!!!! tiens donc! qui na rien à voir !!!! donc lincompétence carrosserie me parait être de très haut niveau !!! ce qui nétait pas le cas avec la génération qui est partie en retraite, car ce même pb avec mon ancien Espace V a été réglé vite fait !!!de plus je suis reparti avec des …outils de la concession dans mon coffre !!!surement un cadeau !!!! je les ai encore , mais je leur rapporterai...bien entendu jai les mêmes …
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Voiture reprise hier soir et résultat panne sur lautoroute, très mécontent A FUIR ABSOLUMENT !!!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Satisfaction totale. Merci aux équipes de Sens et Chaumont.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très bon accueil.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnelle est très gentil
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, dialogue constructif, essai de véhicules
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilRapidité dinterventionBon service
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe et particulièrement à Laurent Gallissot qui nous a accompagné dans notre achat de la commande à la livraison : simple, agréable et efficace! (Surtout dans ces temps compliqués, pas si simple .. la maîtrise des délais )
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
La revision sest bien passée, accueil chaleureux!
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l atelier, sérieux et à lécoute
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, disponibilité et amabilité malgré beaucoup de travail du personnel, notamment à laccueil. Tout fut fait pour me satisfaire au mieux ! Des explications mont été données et je trouve cela très appréciable ! Elodie est compétente et très aimable!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
À la fois convivial et très professionnel.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par monsieur Gallissot, merci également à monsieur Chemin pour son professionnalisme
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
achat voiture parfait, rien à ajouter
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation mais attente plutôt longue et aucun divertissement dans la salle de repos ( café etc)
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Jeffrey Arnoult sest montré très disponible et très efficace. Pas de remarque négative.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Le Téléphone, Standard toujours occupé, revoit aux pièces détachées et coupure de la ligne.???
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Petite société débutant son activité avec un seul véhicule. Véhicule acheté chez Renault chaumont. Première panne et véhicule bloqué depuis le 30 juillet et depuis plus de véhicule plus d activité. Je perd tout sur une panne constructeur. Aucun véhicule de remplacement disponible. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons emmené notre véhicule à plusieurs reprises au garage Renault à Chaumont pour un soucis de voyant allumé (antipollution à contrôler).Depuis lachat de notre véhicule au mois davril, le soucis nest toujours pas résolu.Dautres mésaventures ce sont ajoutés à cela : problème de climatisation, perte de puissance du véhicule, sièges tâchés par de la graisse, pare-chocs déboité, etc. Aucunement satisfaite de ce garage et du service atelier. Concernant laccueil, rien à dire.Concernant le service de location voiture, rien à dire.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 3 / 5
Expérience commerciale au top, mais 15 jours plus tard la tablette se bloque et la on teste le service entretien…. Une catastrophe !!! Le personnel perd les documents, une mise à jour de la tablette semble insurmontable pour eux !!!!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Pour le moment ça va la personne de laccueil est sympathique
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et très professionnelle
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Le seul pb est : en cas de panne qui demande l immobilisation du vehicule pas de voiture de prêt. Nous avons dû appeler un taxi pour m emmener à Villegusien pour une voiture de prêt. Je pense qu il est nécessaire de trouver une solution à ce type de problème.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilExcellente prise en charge de mon véhicule
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,en visite à la concession Renault Dacia le 08 août 2022.Un gros bug , RDV pris deux semaines plus tôt par une de ses plateforme à la mode,et non transmis à la concession.Un déplacement de 50 km quand même.Laccueil du garage a été réactif et lintervention sur mon véhicule a été satisfaisante .Un grand bravo au personnel de laccueil qui a su gérer.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre nouvelle voiture avons été très bien reçu de très bon conseil et très bonnes explications
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très performant ne rien changerMerci pour tout
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Super concession! vendeurs et accueil très agréables et très pro!!!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite 👍👍
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique bien reçut. Merci pour laccueil
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe et travail sérieux
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune DACIA en LLD. Très bon accueil, explications claires et propositions établies en toute transparence. Mr SANZ est un très bon professionnel.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Thibaud a été génial ! Bon accueil et service satisfaisant je recommande lachat dun véhicule chez eux.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe viens d acheter une Clio IV Trend chez vous. Je suis passé par Mr Arnoult qui a été tout simplement excellent du début de mon appel à la remise des clefs . Encore merci à lui.La voiture est dans un état quasiment neuf.Bravo à vous et à toute l équipe.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel, il faut rester dans cette optique et on continuera de faire affaire.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Pour un problème de serrure de coffre, obligé de revenir 3 fois au total (mauvais diagnostic initial , reprise de la voiture pour réparation...) Manque de sérieux de la part de Renault, cest la première fois que je suis déçu du service, en espérant que cela ne se reproduise plus
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil tarifs raisonnables et bonne prestation
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Offre de reprise sur internet sans condition à un certain montant.. en concession à Chaumont sous prétexte que nous reprenions une voiture moins cher ils ne voulaient pas la reprendre au prix indiqué par Renault France.. pour lamabilité on repassera aussi nous irons dépenser notre argent ailleurs
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Garage sérieux, Mr Arnoult à parfaitement répondu à mes attentes et ma livré mon Dacia duster en temps et en heure et préparation au top!Je recommande ce garage !!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Rien n’a été fait comme cela aurait dû être
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
accueil sympathique et efficace ( clarté des explications avant et après la révision et du devis, tour de la voiture avant reprise des clefs...) pré-contrôle technique et voiture nettoyée sans facturation complémentaires. Je me suis sentie en confiance et respectée en tant que cliente . Merci
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule électrique. Vendeur sympathique et disponible. Je recommande...
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Un seul mot Parfait !! respect du délai de livraison et des conditions commerciales, la sécurité dacheter dans un garage un véhicule révisé et garantie. Très satisfait de mon achat et de la concession.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
un bon accueildisponible efficace
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien mangé
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Nickel , gentil , rapide et efficace
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service de grande qualité
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 2 / 5
Dépannage pour ma belle mère, il faut sans cesse les appeler pour savoir où en sont les réparations
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
En fait, je suis Très Très satisfait : tout est parfait. Il ne manque quun numéro sur la façade, et donc sur le GPS, pour situer le garage sur la route de Langres qui est bien longue... La Concession est dune grande dimension, dune grande qualité : identification, matériaux, décoration, ambiance... Tout est rassurant, serein. Le vendeur est hyper accueillant, son texte est brillant, presque trop. Il a du en vivre des séances de formation ! Offre t-il la même qualité de relation avec les clients toute lannée ? Est-il en période dun concours vendeur ? Dune promotion ? Peu importe : bravo ! Alors, pourquoi je ne lui donne pas la note 5 ? Parce que le bougre a insisté lourdement pour mexpliquer que je recevrais cette Enquête de satisfaction, et quil fallait absolument que je lui donne la note 5 !!! Ma dénonciation rendra peut-être service à ce brillant vendeur, à la Direction de la Concession, au Service formation, au DRH et la Direction de Renault...
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Panne dinjecteur à proximité de Chaumont sur la route des vacances Dunkerque-Annecy. Les techniciens nous ont tout de suite passé la valise. Injecteur numéro 2 à remplacer. La pièce était en stock et Renault a pu détacher tout de suite deux techniciens pour la remplacer en urgence. Résultat : pas besoin de rappatriement. Arrivés 10h15 et repartis à 12h05. Très pros et efficaces. Merci davoir sauvé nos vacances!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Rdv rapide et personnel sympathique
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prestations sérieuses et délais respectés.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil et votre compétenceNous avons parfaitement bien réceptionné notre nouveau véhiculeBonne fête de fin dannée
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
rendez vous rapide et bien réalisé
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours OK pour nous aider, achat et reparation
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue, il vous propose des réparations qui nont pas lieu dêtre sur un véhicule qui roule peu. Cest la dernière fois, jirai ailleurs. Je le compare à une ruche, ça butine de partout, accueil 2 personnes, tout dun coup 6 personnes qui viennent discuter donc peu dabeilles travailleuses.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Il y a longtemps que je navais été au garage Renault. Jétais parti sur une mauvaise impression. Aujourdhui jai été bien reçue autant par la partie atelier que par la partie loc de véhicule. Les locaux daccueil sont propres et claires. Les intervenants étaient agréables et gentils. Je ne jugerai pas le côté réparation je ny connais rien. Pour le reste je suis agréablement surprise. Ne changez rien.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité ! Appel en début de semaine pour un remplacement de bras dessuie-glace arrière, pièce disponible en 48h et rdv pris en fin de semaine en sadaptant à nos disponibilités !Très bon accueil du SAV ! Je recommande ce garage
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
RDV très bien organisés. Temps d’attente précis. Personnel organisé, aimable et à l’écoute de chacun malgré un afflux de clients.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis pleinement satisfaite du relationnel et de cet enseigne. Toujours à lécoute et surtout on voit de vrai personnel humaine qui ne son pas la que pour faire du chiffre. Je recommande vivement car après notre 1er achat on a enchaîner sur le 2eme achat avec RENAULT CHAUMONT.😊😊
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente défectueux ou manque de volonté de leur part, la communication est complique pour avoir des informations sur la suite des réparations de mon véhicule
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Ce garage est une arnaque, attention la garantie or est un mirage.Ils mont fait tourner en rond pendant 6mois concernant mon véhicule défectueux dès 20000km pour au final clôturer le dossier sans me donner aucune nouvelle
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 3 / 5
Bon travail mais un délai très long pour un changement de dèmarreur deux semaines et quand j appelais jel tombais toujour sur la secrétaire qui prenait un message et on devait me rappeler mais personne ne la fait
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
La commerciale est très pro et fait tout pour vous apporter satisfaction
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Pour linstant, toujours ravi des prestations de ce garage. Accueil,écoute et soin apporté aux réparations.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Concession la pire que j’ai pu connaître. Défaillance avec mon véhicule en leasing. Le garage m’assure que je n’ai pas droit à un véhicule de remplacement, prétextant avoir mon contrat sous les yeux.De retour à Vesoul, en taxi, la concession de Vesoul m’a remis les coordonnés du service adhoc. Après l’avoir contacté, le lendemain à 09h00, j’ai eu un Kadjar Rouge toute neuve (9km au compteur).Va falloir qu’à Chaumont ils apprennent à lire…En plus avait un manque d’huile dans le moteur. Renault Chaumont m’a assuré que tout avait été révisé, regardé et essayé. Le le demain, il a fallu que j’aille chez Renault Vesoul pour refaire le niveau d’huile car tout était allumé,,, sacré professionnel à Chaumont…
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Mont fait repartir après une crevaison avec la roue arrière absolument pas serrée.Heursement que les tremblements du véhicule et la roue qui commencer à partir mont alerté.De plus la crevaison pire quavant puisque le flanc de mon pneu a été déchiré durant lintervention.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Commercial au top de très bon conseil j ai pu trouver la voiture qui me fallait je recommande Mr Arnoult Jeffrey.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueil correcte, prise en charge rapide, lassistance téléphonique très disponible.Les normes sanitaires sont respectés tout au long de lentretien.Les commerciaux sont à lécoute du client et conseils correctement en fonction du budget.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
satisfait de la prise en charge concernant l achat de ma nouvelle voiture, service commercial efficace, mise en main du véhicule parfait, dommage que latelier ne soit pas aussi qualitatif.... coté voitures neuves tout le monde dit bonjour et vous demande de quoi vous avez besoin, coté atelier vous êtes transparent !
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent garage . Equipe de mécaniciens et de techniciens passionnés et compétent.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Atelier mécanique pas au top, 3 remorquages en 1 mois sur un kangoo neuf, et on sobstine à remplacer la même pièce à chaque fois... le chef datelier devrait peut-être revoir sa façon de procéder, ou sintéresser à ce qui se passe dans son atelier.Toujours est-il que les horaires douverture de latelier sont bien notés pour le samedi matin sur la porte ... daprès un commercial, cest un ancien, parti en retraite, qui soccupait de laccueil le samedi, mais depuis son départ, ils nont pas enlevé les autocollants, ce garage est une blague !Bref, très déçu, Jai pris un kangoo neuf pour essayer de faire bosser notre économie, et mon entreprise est aujourdhui dans une situation catastrophique du fait que je nai pas mon véhicule atelier pour travailler, 20000€ de perte en 2 mois, le vendeur va sen rappeler...
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Tres content du vendeur monsieur Laurent Galissot et de l entreprise merci
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons achetés plusieurs véhicules neufs ou occasions ces dernières années chez Renault à Chaumont je tenais à signaler que nous sommes toujours très bien reçu par les vendeurs aimables et professionnels , lentretien est également à la hauteur de nos espérances.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
équipe professionnelle, véhicule doccasion parfaitement préparé, délai respecté, je recommande !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Ma voiture Zoé d occasion est en réparation depuis le 19 janvier 2021 et cela fera en tout plus de 4 mois de garage pour une voiture, qui à ce jour, n est toujours pas réparée... Tout est normal ??? Ah, sacré Covid qui empêche la commande des pièces... mais depuis le mois de juillet 2020, date de l’annonce des pannes, il a bon dos ce Covid !!! Sinon il y a un directeur dans cet établissement ?? Car impossible de le joindre ou de le rencontrer... bref établissement à fuire car pas de sérieux et sav déplorable !!! Je dois juste me contenter du prêt de véhicule (non électrique) en attendant de récupérer le mien, un jour peut-être... On me l a bien dit à plusieurs reprises que je ne devais pas me plaindre car j ai un prêt !!! J ai dorénavant plus roulé en véhicule de prêt qu avec ma propre voiture ... Inadmissible, insupportable, honteux de traiter ses clients comme cela ! Je n achèterai plus de véhicule de la marque Renault !
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’intervention sur mon véhicule
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel sympathique et compétent et bien à l écoute
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Zéro le service client ^^ jen rigole encore.En arrivant pas de bonjour, lancien qui parle avec son collègue et qui ne te regarde même pas, puis il part en tignorant. Du coup le jeune (assez endormi) me dit enfin bonjour après 4min dattente et mexplique quils sont débordés ... si le travail est aussi rapide que la vitesse délocution, bravo :)Tout ça pour un fusible que je souhaitais changer. À Renault Reims Thillois ils en ont eu pour 5 min, soit le temps daccueil client à Chaumont ... fuyez les ^^ ou aller rigoler un coup :P
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Service APV déplorable !!!Achat dun Captur NEUF en octobre 2020, à la réception bandeau rayé, aile arrière rayé (retouche faites) et coulure sous poignée de porte. Cela ne nous plaît pas, le véhicule repart donc dans vos locaux 3semaines après la réception. Nous le récupérons le vendredi, non nettoyé et encore pire que lors du dépôt !!Mr SANCHEZ viens donc à notre rencontre et doit faire le nécessaire rapidement pour solutionner le problème (commande de pièces, reprise du véhicule)Nous sommes le 15 Février, après plusieurs appel et relance toujours rien de fait !(Daprès un appel auprès de Mr SANCHEZ, le delai de réception des pièces est long)Jai donc contacté le magasinier de votre concession anonymement et bizarrement il mannonce 48h de delai, alors quon ma dit au téléphone sa peu mettre 1 ou 2 mois quelques fois.Il doit oublier que je suis également du métier.. car je ne lavais pas précisé !Jespère avoir un retour positif.La vendeuse, Audrey, rien à dire, très compétente. Mr Moragny.Mr et Mme HOSSANN
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
excellent accueil .écoute très attentive .le commercial a pris le temps pour répondre à nos interrogations et deux jours plus tard il nous a appelés pour nous faire une proposition à laquelle nous avons donné suite
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil des vendeurs qui eux se déplacent pour vous saluer, contrairement à d autre concessionnaires qui vous ignorent.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Le tarif annoncé pour faire la révision de ma voiture était tellement cher que je suis repartie.Si vous navez plus de contrat révision ny allait pas !
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 2 / 5
Semaine dernière nous avons pris rdv pour un véhicule du boulot : changement dun pneu, je précise que le pneu est en stock. Le véhicule devait être prêt ce lundi. Nous sommes mardi et véhicule pas fait.Laccueil était bon mais le service est mauvais.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 2 / 5
Personnel de la maintenance très sympa et souriant, établissement propre. On ne peut pas en dire autant du magasinier qui ne connaît pas son métier ainsi quune autre personne, essayant de vous voler en étant le double du prix dun garage Renault normal. Pour une pose dantenne qui est de 150€ normalement, eu vous la pose pour minimum 300€ et vous disent quil faudra la repeindre, donc entrainant des frais supplémentaire alors quil ne vous demande même pas la couleur de votre véhicule.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon service et une qualité de travail
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour garage à ne pas aller service client lamentable monsieur Calisso juste la pour vendre après quant il y a des problèmes sur un véhicule comme le nôtre en location depuis 2017 panne sur panne plus personne une honte
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge lors d une panne
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique et réactif pour le camion.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite , continuez ainsi
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
atelier injoignable et réactivité proche du néant pas la peine de laissé un message on ne vous rappelle pas , je ne rachèterai plus un véhicule neuf cher eux le SAV trop mauvais
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique, démarche simple, claire et très satisfaite de ma première voiture
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Pas client de la marque, mais orienté par mon assureur suite à un sinistre sur mon véhicule vers le service carrosserie de Renault Chaumont: accueil cordial et professionnel, très bon travail de latelier , rapide ,compétent et efficace. Très satisfait, encore merci.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Garage à éviter très fortement, ne font rien pour lassistance, et Sanchez et très con
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commercial au top merci
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Réception 0 suivit du véhicule 0 appel pour modification du devis initial 0 le client est pris au dépourvu lorsquil paie ça facture ! !!?...Désolé mais lorsque Marc était présent il avait un Nivea de technicité incomparable ..la capacité de fidélisation du client..le sourire..bref quelquun à qui on confie son véhicule..et surtout à qui on s adresse pour le renouvellement ou achat d un véhicule neuf
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 4 / 5
Cest un Garage Renault... Pas mal de voitures neuves et occasions
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Des incompétents quil met encore plus votre voiture en panneRecommandations nallez surtout pas sur Renault Chaumont
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, après avoir acheté un véhicule doccasion mi juin (une megane 2 rs), dès le début le véhicule na pas de frein, à chaque freinage le véhicule se déporte sur la droite dangereusement, gps ne fonctionne pas au bout de 3 jours, huile toute noir pour un véhicule révisé pour la vente...Je les contacte, il me donne rendez vous pour effectuer les travaux sur le véhicule début juillet, il le garde pendant 3 jours, en le récupérant toujours le même problème de freinage, je leur signale quil a eu aucun changement et que le véhicule et toujours aussi dangereux, le directeur en personne essaye le véhicule et le valide, à lécouter se nest pas flagrant, doutant de ce diagnostic je passe le véhicule au contrôle technique, il EST REFUSé pour défaillance majeur performance du frein de service: temps de réponse trop long et déséquilibre de freinage à lavant, tout cela à 150 km dintervalle après leur intervention et la validation de plusieurs personnes du garage, alors que lancien contrôle technique datant de 1 mois il ny à aucun défaut de freinage.... jai toujours pas compris comment s’était possible.... Je demande le remboursement du véhicule, pendant plusieurs semaines on me mène en bateaux, je suis obligée de rouler avec le véhicule pendant un mois avant de trouver un accord bien sur favorable pour eux!! à la fin on me rembourse le véhicule mais je perds largent de la carte grise et du contrôle technique merci GROUPE DUCREUX!!! quand on leurs signale quil on vendu un véhicule dangereux et quil aurait pu avoir un accident grave, et que lon nous répond que le véhicule est garantie et quils sont assuré, je trouve sa honteux venant dune grande concession comme la leur, de prendre les gens pour des con!!! pas du tout professionnel. Et leur honnêteté nest pas leur point fort!!
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Cest rarement avec plaisir que lon se rend au garage mais cest un plaisir de constater que le personnel y est competent et nessaye pas de vous sur-facturer en changeant des pièces qui ne doivent pas lêtre. La prise en charge a été rapide, efficace et peu onéreuse. Je recommande donc le Renault minute du garage de Chaumont👌👍
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnels à lécoute ,bonne humeur, toujours une personne qui vient vers vous si vous êtes en attente suivi sms et mailSommes très satisfaits
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil ,personnel serviable et compétent 👍
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Audrey, la commerciale, est réactive, très pro, elle connait bien les véhicules et détaille bien les caractéristiques. Pour le premier RDV, elle na pas hésité à faire 120 km pour aller chercher un véhicule que je souhaitais voir, là où les autres marques ne font aucun effort. Véhicule livré à la date indiquée, révisé, garanti 12 mois, comme neuf bien quétant une occasion. Démarches rapide, Renault propose même de vous rappeler pour vous proposer une assurance (interlocuteur très agréable et aidant, malheureusement tarif non compétitif dans mon cas).
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel super accueillant et très sympathique. Équipe compétente et professionnelle. Réparations effectuées au plus vite et avec qualité. Je recommande sans hésitations ce concessionnaire aussi bien pour la partie garage/entretient que pour la partie vente de véhicules neufs et doccasions. Merci.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Réparations parfaites.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 3 / 5
Site agréable et personnel au top !Seul bémol malgré les MAJ aucune solution na été trouvé pour mon véhicule...
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Pour 70 euros, on ma dit que mon autoradio était HS et que je pouvais le remplacer pour 515 euros.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 3 / 5
Bon garage sauf .m.galisso...Trop de promesse non tenu
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Bonne adressePersonnel sympa
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 3 / 5
Peu de choix doccasion et que du haut de gamme en neuf... Par contre le hall Dacia est plus sympa ainsi que le vendeur
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur côté véhicule neuf rien à dire , professionnel , suivi complet avec le client et une bonne écoute 😂😂😂😂une petite modification simpose : côté mécanique , à revoir le contact avec le client en cas de problème, faire formation amabilité ( la personne de la mécanique aimable comme une porte de prison et prend le client de haut ) en tout cas il ne verra pas ma voiture de si tôt .
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Renault est chaleureux bonne accueil de la part du personnel.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Mise à jour de mon écran (musique, horloge, GPS) tout était revenu à la normale ! Toutefois rendu à la maison ,plus rien ne fonctionnait ! jai décidé de remuer un peu les contacts et tout est redevenu normal ! Lélectronique étant capricieuse , je ne porte pas de jugement!Laccueil étant chaleureux , et nayant jamais eu à me plaindre , je recommande cet établissement !
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Le Vendeur SANTZ Thibeau est excellent et très commerçant. Il a su prendre en compte mes désire et surtout vu mon besoin urgent de véhicule, il a été efficace. La livraison du véhicule au top, avec toujours le vendeur qui a prit le temps dexpliquer lensemble des fonctionnalités du véhicule. Dans lensemble personnel très agréable et surtout véhicule au top. Je recommande vraiment cette concession.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil prix très raisonnable jai beaucoup apprécié laccueil daujourdhui en plus javais le sourire de la personne qui ma accueilli cest extraordinaire sincèrement je suis emballé
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 2 / 5
Je nai pas eu à faire au garage mais au dépannage de ce garage suite à une glissade dans un fossé le 24 décembre au matin ...Étant satisfait du service rendu je met 2 étoiles.MAIS PAS 5POURQUOI?il voulait absolument lemmener au garage jusquà mardi pour tout vérifier et ne voulait pas me laisser repartir ! Pas de chance, jen connais un rayon et hors mis le pneu dégonfléTriangle ,barre stab; enfin tout les élément en dessous nont pas bougé ou que tres peu Sûrement pas assez our bloquer le vehiculeJai du rappeler lassurance pour quil me laisse partir.... Joyeux Noël!
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour Monsieur ou Madame,Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin dannéesJe voulais remercier Mr.Jamar ainsi que lensemble de ses collaborateurs pour la prise en charge de la voiture de ma filleVraiment cela fait plaisir davoir à faire à des personnes qui font tout pour la prise en charge dune panne tant par la qualité du service rendu que la relation clientèleMonsieur ou Madame vous pouvez être très fière de votre équipeEncore merci et je vous présente tous mes meilleurs voeux pour 2018Mr.Védis un Sarthois
Avis fait le 25/03/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez latelier, des incompétents, du mécano au chef datelier. Les prix pratiqués y sont honteux.
Avis fait le 04/09/2016
Note de : 5 / 5
Très bon garageAccueil sympathique