Retrouvez toutes les informations sur RENAULT Chauny – KEOS, votre Atelier de réparation automobile, situé 124 Rue André Ternynck, 02300 Chauny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces automobiles
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
Concessionnaire Dacia
RENAULT Chauny – KEOS
124 Rue André Ternynck, 02300 Chauny 4.20 (687 avis)Contactez RENAULT Chauny – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
Réparation tardiveJe ne suis pas du tout contente des services proposés
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Héloïse pour son accueil et sa réactivité,
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Delphine est super très bon accueil chaleureux sourire en plus ce qui ne gâche rien
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers commerciaux à lécoute de nos attentes et disponibles à chaque moment, de notre première visite jusquà la livraison. Discussions toujours agréables, les rendez-vous sont simples et efficaces.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Cétait parfait, très bien reçu, accueillant.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
La qualité du service
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je recommande fortement cette concession Renault Chauny, (nous venons dacquérir un véhicule neuf en LOA) laccueil y est sympa, la commerciale Eloise qui nous a vendu le véhicule à été au top sur tout point de vue, elle était très apte à répondre à toutes nos questions. Souriante et très agréable. Je voulais aussi préciser lors de notre déplacement mi février pour un renseignement, Eloise étant en livraison de véhicule, nous avons été renseigné par le stagiaire Hugo, très professionnel pour un stagiaire. Un GRAND BRAVO à lui. Et pour terminer notre avis on tenait à tirer notre chapeau pour la dame à laccueil, souriante, agréable, serviable, calme malgré le rush elle est toujours présente à tout! gardez la cest une pièce en or.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de l’équipe commerciale.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel agréable. HELOISE, ma conseillère commerciale est très sympathique, à lécoute de mon projet dachat et disponible. Lors de la réception de mon véhicule, elle a pris le temps de mexpliquer les différentes fonctions et a su répondre à mes questions.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu bien conseillé
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , diagnostic et résolution du problème.Pas de véhicule de remplacement pour la deuxième fois ( précédente fois, en juillet 2023). Très embêtant.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
juste la pour vendre, et encore. delai pas respecter de livraison et les vendeurs nont rien affiche des clients lors des livraisons de véhicules
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Approche, négociation, engagement, respect des conditions = aucune mauvaise surprise. Véhicule livré dans les délais.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du vendeur. Il a su me rassurer me conseiller il a été à l écoute et disponible
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Tarif excessif, voiture de prêt sale et odeur de tabac froid. Attente de + 1h alors que sms du contrôle technique reçu voiture prête.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait accueil, renseignement, livraison.Très satisfaite
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnelMerci
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique prise en charge rapide
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et très bon service
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Mégane acheté il y as 6 ans chez Renault chauny a 30000 km .. 3 ans plus tard casse moteur à 67000km.. et oui le très bon 1.2 tce renault !!! 3800 euros de réparations a ma charges !! Aucune confiance possible en cette conssecion qui nous as vendu ceux véhicule pas fiable et cette marque française !! Je déconseille vivement cette conssecion qui m as vendu ce véhicule en connaissance de cause !!Juste bon à vendre des voiture et leurs moteur qui casse à 50000 km !! Je déconseiile cette marque et cette conssécion !!!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel disponible et qualifié
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très pro bravo à toute l équipe
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Gros manque de professionnalisme, Rendez vous décalé 2 fois, doit recontacté mes aucune nouvelles de leur part 👏
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle équipe, accueil chaleureux.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu Très aimable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Le service demande de crédit la personne pas très aimable voir très désagréable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel a l ecoute
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à lécoute des problèmes techniques
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très pro et sympa
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien suivi , conseillé et accueilli par Héloise
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
La prise de rdv facile, l accueil aimable et le retour d explication clair et precis
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Une prise en charge parfaiteUne intervention rapide et très efficaceJe recommande vivement
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil parfait. Merci
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable, l’accueil est remarquable!Il manque juste des véhicules de courtoisie ou bien de quoi occuper le temps durant l’intervention à l’atelier qui peu durer plusieurs heures.Moi j’ai eu la chance d’avoir un véhicule de courtoisie
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Respect des délais et du devis
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
Après lachat de ma voiture, on ma promis un remboursement dun parallélisme que je nai pas eu
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Travaux réalisés parfaitement dans les délais prêt dun véhicule de courtoisie retour du véhicule nettoyer
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel aimable mais incapable de réparer mon véhicule : impossible davoir des pièces pour un véhicule récent - de 3 ans. De plus ils ont perdus la clef de mon véhicule il y a + de 2 mois et ils ne parviennent pas à obtenir une nouvelle clef. Mon véhicule est immobilisé depuis plus dun mois et demi au garage: Lamentable
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucun points positifs ,.que du negatif
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé en la personne ce Camille un conseiller aimable et compétent : un vrai professionnel quoi !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du vendeur VO car on doit voir une voiture le lundi,celle ci nétait pas arrivée il doit nous rappeler pour nous dire que la voiture est arrivée le jeudi et la vend à une autre personne. Je déconseille ce vendeur pour un manque de professionnalisme
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas de détail des prix sur la facture! Donc on ne sait pas combien coûte la batterie, combien coûte la main d’œuvre… 250€ pour une pose de batterie qui après vérification n’en vaut même pas 100! Sacrée main d’œuvre pour 20 minutes de travail.Toute facture doit être détaillée… forfait ou pas forfait!De plus, une odeur de cigarette dans ma voiture!! Je suis non fumeuse, je prends soin de mon véhicule alors le récupérer avec une odeur de cigarette c’était très désagréable!Bref! Rapidité impeccable mais tout le reste laisse vraiment à désirer!Voleurs et manque de professionnalisme est tout ce qui m’inspire après cette visite.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et conseil au rendez-vous
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas leurs engagements
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et aimable
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Delphine et une équipe de vente au top 😁
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait MERCI
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture doccasion dans ce garage pour mon fils qui venait d’avoir son permis.Jai été très bien accueillie, la voiture était en excellent état et correspondait parfaitement à mes besoins. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement ce garage. Léquipe est sympathique, à lécoute et très professionnelle. Ils ont été très transparents sur létat de la voiture. Une révision complète a été effectuée, les pièces d’usure changées. Je suis très satisfaite et je nhésiterai pas à retourner dans ce garage si je dois acheter une nouvelle voiture.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Delphine
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personnel souriant et sympathique
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service irréprochable
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis cliente de Renault chauny et je suis très satisfaite les vendeurs très gentils surtout Éloïse le service garage compétent on peut y aller sans rdv on et toujours bien reçu pour des petite bricole je recommande vivement
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession 2eme achat pour moi et toujours satisfait des vendeurs à lécoute et tres compétent la direction au top et le service mécanique et réparation vraiment bien je recommande Renault chauny à 100%
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super concession vendeur et direction très sympathique et très professionnel 3eme achat pour moi et toujours aussi satisfait je recommande
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge pour la révision du véhicule de ma conjointe.Super accueil.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super préparation de mon véhicule, livraison dans les temps 🙂
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
Une prise en charge un peu longue, la personne en charge de moi très bien, par contre un de ces collègues pas très respectueux, la dame à laccueil très bien.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire redire très bon accueil
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail du débosseleur. Tout était impeccable. Je suis pleinement satisfaite.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
bonne acceuil et un vendeur qui et a notre ecoute ainci que sa collegue
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très sastifaite
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 2 / 5
Attente trop longue
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute personnel compétent
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
équipe professionnelle qui a toujours répondu a mes demande sur certaine question
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller commercial nous a très bien accompagnés lors de notre démarche dachat dune voiture.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Carrosserie: Une bande de charlots ne savent pas peindre! 3 fois pour faire une portière. De belle promesse lors de retour On va vous polir les autres portières que ce soit plus propres Résultats rien de fait mais au bout de 3 passages en cabine la peinture est réussie...
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
À fuir quand !! ( achat d’une Mégane voiture, problème sur un frein à main qui se déclenche quand on roule, et on me pose la question, comme si j’étais un mongol de savoir si j’avais bien baisser le frein à main, sans parler du gicleur bouché sans parler de AB bleu qui et déjà affiché , même pas rempli mais bon tant qu’il manque pas d’huile comme directeur dis c’est pas grave c’est normal c’est une voiture à 16 000 € c’est pas grand-chose pour eux sans parler des amortisseurs qui fait un bruit comme pas possible sans parler qu’on me fait venir trois fois en moins d’amour à chaque fois en pleine semaine pour me faire repartir bredouille. Ça fait un mois j’attends toujours ma simples carte grise, on devait me rappeler pas de nouvelles et j’en passe tellement que je suis énervé après eux .. quand c’est pour acheter un véhicule ont vous voit comme un Américains une fois le moindre problème vous êtes un africain personne qui s’occuper de vous on vous se rejette tous la balle personne vous écoute le directeur une honte on en parle pas franchement c’est même mieux d’acheter sur le bon coin ou un particulier c’est vraiment une honte et je n’ai pas fini. Je pense que dans pas longtemps leur véhicule va atterrir dans leur vitrine. J’attends toujours mon appel comme j’ai annoncé hier..
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
TRES BIEN RECU PAR L EQUIPE DU RENAULT MINUTES
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à signaler .. le personnel est agréable compréhensif a l écoute
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait par l’hôtesse pour une prise de rendez-vous.Le management des salariés de Renault, avec son système de notes, est puéril : zéro étoile â lui.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité de tout le personnel et principalement le bureau dacceuil
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services rendus
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours aussi sympathique de tout le personnel de Renault Chauny
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et à lécoute du client
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personne de laccueilTrès agréableCe préoccupe de la clientèle
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
L accueil est très professionnel et chaleureux, ce qui contribue à accepter lattente. La commerciale Héloïse Z., est disponible malgré une activité intense. Rassurante et souriante, elle met à laise le client. Très satisfait de cette prestation.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Depuis que la voiture a 10000 km il y a une usure irrégulière des pneus avant .1er motif a 10000 km du sav renaultCest la marque de pneus qui suse irrégulièrement.2 eme motif a 20000 km du sav renaultIls vont contacter le fabricant de pneus pour une prise en charge3 eme motif a 25000 km du sav renaultJe ne sait pas conduire il faut que jévite les ralentisseur et les trous sur la route.Jai donc changé les 2 pneus avant + réglage du parallélisme a 26000 km a mes frais aucun geste de renault.Sans compter les passages tous les ans pour problèmes électriques qui ne sont pas résolus a ce jour .Sans oublier que la puissance du véhicule a été réduite a la première révision des 10000 km . Et le techicien sav qui refuse de me donner un devis car il a pas arrêté de la journée et me conseille de repasser demain pour voir avec une autre pesonne. Pour finir déçu des promesses verbales du vendeur qui sont oubliées après la signature du contrat de location .
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur aux top , il ma bien présenté mon véhicule et bien conseillé.Bonne livraison et agréable véhicule.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Changement de pneu fait le 11 août et le 22 août déjà un pneu crevé de plus c’est des pneu bas de gamme mais avec le prix d’un haut de gamme! A fuir.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Pièces Renault un vol manifeste.Prix dun optique de phare pour une Talisman chez Renault Chauny 1792.12 euros Ht le même optique de phare de marque VALEO chez OSCARO 580,00 TTCComment Renault peut-il prendre une telle marge. Une honte pour la marque à dénoncer.Un client qui ne remettra plus les pieds dans votre concession.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait comme d habitude
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Prise de rendez-vous rapide, temps dintervention respecté
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux Éloïse vous conseille avec bienveillance et professionnalisme un grand merci à vous mademoiselle Éloïse
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
très sympathique mais très incompétent, a quand la formation ?!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel bon mécanicien ne changer rien!!!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
A éviter, 1 an que je possède mon véhicule , lors de la livraison des défauts dont 1 jouant sur la sécurité ont été stipulés, daprès le vendeur tout sera pris en charge rapidement , malgré les relances par sms, mails, multiples déplacements en concession pour voir le vendeur, le chef des ventes, et même fait un recommandé au directeur de celle ci (aucun retour au passage, je me demande même si il la eu entre les mains).Et pour un véhicule livré au X points de controles...cela me fait rire sur la qualité de ceux ci...Renault Chauny, ne perdez pas de temps à répondre à ce post : du style Monsieur nous sommes navrés de votre mauvaise experience vous pouvez nous contacter pour que nous en échangions...ça fait 1 an que jattends.Heureusement toutes les concessions ne sont pas comme celle ci et dautres on le soucis daprès vente dun véhicule.Cordialement
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique niveau garage et révisions. Très agreables, je conseil.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
De l accueil a la récupération du véhicule en passant par les travaux tout est nickel content d être venu chez vous
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli bon travail sur ma voitureJ ai apprécié qu on lave ma clio V
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Un coup de lavage sur ma voiture dont je nétait pas au courant excellent point 👌 personne a laccueil ( Brice ) personne très gentil polie et serviable sans parler du boulot derrière qui a était fait proprement et rapidement merci à vous
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Concession agréable et propreEquipe commerciale à lécoute et qui accompagne bien le client dans son choix
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai pas spécialement des choses à redire.Peut être les remises de véhicules le week-end serait plus favorable pour mes gens qui travaillent la semaine.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un véhicule qui devait nous être livré fin septembre, mais quelle belle surprise, nous sommes le 11 mai et elle est déjà là!Maxime a été disponible et réactif. Très professionnel, agréable et à lécoute de nos attentes et besoins.Nous sommes très satisfait de notre achat.Merci beaucoup !!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
accueil sympathique et travail bien fait.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique, Jean baptiste est au top.Merci à lui.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide comme dhabitude. Travail de qualité. Personnel très compétent.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfaite , de mon expérience sachant qu’on m’appelle pour me prévenir que mon véhicule est arrivé en avance et cela ne sais pas passé comme prevu ! J’ai dû mettre un chèque en gagé qu’il ne devait pas être tiré , sachant que j’ai effectué un virement de mon premier loyer comme cela était prevu ! Et je me suis déplacé à votre agence pour avoir un geste commercial et on m’a proposé un plein d’essence , qu’on avait déjà fait ce geste à la donation de mon véhicule ! Alors je trouve inadmissible de votre part .
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession ! Un accueil agréable et souriant. J’ai été très bien conseiller ! Je recommande a 100%
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession !Je recommande la livraison était top.Merci à l’équipe commerciale.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel. Je recommande !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Super contact.JB est très professionnel.Merci.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Service commercial pas de soucis bien accueilli conseiller et écouter, par contre je trouve que a l atelier réparation il sont pas trop au topPersonnel si on sait nous vend une voiture on se doit également de soccuper de la voiture quand il y a un souci .
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage super sérieux, travaille très bien.je recommande très vivement
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Mr Goetz nous à bien accompagné dans notre projet voiture en répondant à toutes nos questions. Je recommande fortement Mr Goetz qui est à lécoute des attentes clients.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux, accueil chaleureux de tout l’équipe surtout de mr kevin.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 3 / 5
Nous sommes tombés en panne à côté de Noyon. Notre voiture a été remarquée jusquau renault de Chauny le lundi après-midi. Un devis à été fait seulement le jeudi après-midi. Donc forcément le temps de commander les pièces et de faire les réparations la voiture à été immobilisée presque 10 jours. La gestion des priorités est à revoir. Dabord faire les devis pour lancer les commandes de pièces rapidement. Heureusement quun geste commercial financier a été fait de la part de latelier suite au retard de livraison des pièces à changer. Première expérience chez eux qui nous laisse perplexe malheureusement.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une voiture d’occasion chez Renault Chauny, nous sommes venus de la région parisienne exprès et sans regrets !Héloïse qui s’est occupée de nous est très professionnelle et sympathique, à l’écoute de la moindre interrogation.La livraison a été plutôt rapide et le véhicule est vraiment impeccable !Je vous recommande chaudement ce concessionnaire et encore plus cette commerciale qui saura vous conseiller au mieux.Merci !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis assez déçu et en colère.Jai demandé un devis pour lentretien des 6 ans de ma clio. Mais jai eu un mélange.Jy retourne, et jai lentretien des 5 ans avec certaines opérations des 6 ans !La vidange et le changement du filtre à huile se fait tous les 2 ans ou 30000km. Pas 1 an et 15000km.Faîtes attention, un peu naïf, et on vous entube!Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas pour les entretiens. Je retourne à Soissons où ils sont plus sérieux, malgré la distance.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Garage qui cherche vraisemblablement à senrichir sur le dos du client.Demande de prestation spécifique et on en nous en rajoute sans lavoir demandé. 3 fois. A éviter
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Si vous souhaitez acheter une voiture, à fuir. Ce qui devait être fait sur ma voiture à la réception na toujours pas été faite et ce depuis depuis 4 mois que jai le véhicule. Je réitère à chaque fois la demande et na jamais de nouvelles. Pas sérieux du tout
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
jai toujours eu confiance au garage renault de chauny, toujours accueilli avec le sourire et bien veillance, personnel très agrèable.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 3 / 5
Dommage de faire payer un diagnostic quand la réparation est faite dans le garage le jour même, cependant personnel très agréable
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté deux dacia Duster géré par Heloise aucun soucis de la commande à la livraison.En revanche jai commandé une Dacia sandero mais au niveau du vendeur cest déplorable, voiture disponible et soit disant que le vendeur a essayé de nous joindre alors complètement faux .De plus jy suis allé hier il devait me rappeler, donc retourné ce jour devait me rappeler à 14h sans nouvelles.Vendre cest bien mais il faut peut être avoir le suivi.En ce qui me concerne jenvisage de changer mon Duster mais je compte changer de concession.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçuSympa dans lensembleSatisfait de laccueil de Mr Hans PopelierReste plus quà monter le crochet dattelage sur ma Megane hybride rechargeable et ce sera parfait
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et très poli que ce soit à laccueil , en vendeur ou en réparation. Des quon a un soucis on soccupe de nous. Je recommande
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lexcellent accueil de la dame à lentrée qui soccupe Très bien des clients.Très satisfait comme dhabitude de laccueil de Monsieur POPELIER excellent professionnel toujours de bons conseils à qui jaccorde toute ma confiance depuis maintenant plusieurs années à votre ancienne adresse dans Chauny.Merci à toute votre sympathique équipe.Ne changer rien.Respectueuses salutations.Gérard DEROLIN
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
rdv le 10/12 pour diag de dysfonctionnement, fait rapidement rdv le soir même pour réparations, tarif raisonnable.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil ,délai respecté,travail propre,bons conseils
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Même si la prise en charge initiale na pas été idéale à mes yeux. L attitude et le professionnalisme dHeloise a été parfaite. Elle a rattrapé les loupés du début. Un grand merci à elle !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Ma boîte tournante remplacée, problème de feux de brouillard avant réglé... je roule maintenant sans plus me demander ce que mon volant me réserve. Je suis tranquille. Le service était parfait et le personnel plus quaimable.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule et réparation faite dans lheure. Personnel accueillant ....
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne présentation. Très accueillant.personnel disponible et aimable.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait, que ce soit laccueil, le personnel et les travaux effectués sur mon véhicule. Je recommande
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable du personnel et entretien du véhicule efficace. Mais, attente un peu longue pour régulariser le dépôt et la facturation de lintervention.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueille agréable. Bonne ambiance.Points à améliorer , la durée des entretiens. Beaucoup un trop long. Et les essais routiers sont trop courts.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Héloise. Elle a su répondre à nos questions, nos attentes, et notre projet qui grâce à elle, a pu se concrétiser rapidement. Personne très professionnelle, jespère avoir de nouveau affaire à elle la prochaine fois !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
L écoute des commerciaux leur professionnalisme leur gentillesse .Merci à héloise et Maxime
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Depuis que jai fais un courrier a la direction générale de Renault France, la situation sest beaucoup améliorée a Chauny, le personnel dit bonjour, chose qui nétait pas faite avant et très a lécoute du client, ils essaient de vous trouver un rendez-vous assez rapidement. Une boisson vous est même proposée (café ou eau).
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère commerciale très à l écoute, agréable et très professionnelle, je recommande heloise pour vos futurs achats
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la prestation c’est très bien passée seul bémol le tarif 149€ pour une recharge de Clim je trouve cela un peu exagéré
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil, personnels très agréables, compétents et très professionnels, très satisfait de ma visite 👍👍👍
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Guillaume très à lécoute du client pour mon cas et dune efficacité surprenante.La pièce était en magasin, en moins de deux heures je récupéré mon véhicule.Félicitations à ce dernier et à son équipe.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule à lheure prévue. Aucune attente. Les personnes qui mont accueilli était très agréables. Les réponses à mes questions ont été très claires par des personnes compétentes. Avant la révision, on mavait demandé sil y avait des choses à faire et ceci a été fait. Jai récupéré mon véhicule à lheure prévue, j ai apprécié de bénéficier dun véhicule le temps de la révision. Jai pu à ce moment poser des questions sur le fonctionnement ( hybride) et la conduite (mode éco et EV) de ma voiture et les réponses m ont permis dadapter ma conduite ce qui est important par cette période de carburant onéreux. En deux mots : à recommander !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et intervention (courroie distribution + visite pré contrôle) conforme à mon attente.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon nouvel achat est un captur hybride qui a été livré à la date prévu Héloïse est géniale elle a répondu à toute les questions et a fait toute les démarches je suis très satisfaite de sa prestation je recommande merci encore Héloïse
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience personnel compétent de la prise du véhicule jusquau rendu .Rien à redire sur les travaux effectués
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par la commerciale!!! A été à l écoute et disponible. A toujours répondu à mes interrogations. Merci
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil. Maxence est de très bon conseil. Nous le recommandons vivement. Il est disponible toujours très agréable.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable renseignements et services rapides personnels aimables serviables 5 étoiles mérites
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute des problèmes, service correct.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’entretien et le suivi de mon véhicule Peugeot 207 dans le garage Renault Chauny -Keos.Totale confiance!
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels.Fidèle cliente jamais déçue, bien au contraire.Je recommande.Le sourire en plus !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour expertise photo et prise en charge.Très bon accueil.. véhicule prit rapidement. Plus que satisfait
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Pour une première visite, nous avons été reçu par un professionnel sympathique,Les transactions reprise et rachat dun autre véhicule ont très satisfaisante.Merci Monsieur Legrand À recommander
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Lécoute, la compréhension de notre vendeur a été excellente je recommande vivement le Renault de Noyon car il a été aux petits soin pour nous, un professionnel à notre écoute cest tellement rare que je me permets de le souligner. Je ne regrette absolument pas lachat de notre Zoé
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Tarif exhorbitant , quasiment 400 euro pour une vidange et changement de filtre
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Relationnel client exemplaire, les commerciaux sont à l’écoute et prenne en compte vos demandes. Je recommande ! 👍🏻
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil heloise très compétente et professionnel nhésitez pas à la demander pour lachat de votre voiture pour mon cas un kadjar elle a tout géré de A à Z avec appel réguliers pour le suivi de livraison prochaine achat sera un Renault trafic Sans hésiter je passe par cette conseillère vendeuse heloise merci beaucoup à elle
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueilli, bien renseigné, nous avons pu comparer plusieurs véhicules de la même gamme. Le commercial est disponible, professionnelle, agréable, souriant et connaît bien ses produits. Le magasin est propre et spacieux.Par contre il ne faut pas avoir de soucis avec votre véhicule car un grand manque de communication, le dépanneur dépose votre véhicule et personne ne vous averti de la réception, au bout de 5 jours jai enfin réussi à avoir quelquun au bout du fil pour me dire que ma voiture na pas était prise en charge. Le prêt dun véhicule nest pas à la hauteur de votre véhicule et on vous envoie sur un service de location et non pas un véhicule de chez votre concessionnaire.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Garage à FUIR.Je ne suis pas du genre à publier des commentaires mais je vous déconseille fortement dacheter une voiture chez eux.On va vous vendre une voiture récente qui tombera en panne au bout de 6 mois dachat, apprendre que celle ci était accidentée sans que vous ayez linformation au moment de lachat. Aujourdhui ils ne veulent ni annuler la vente ni échanger ma voiture ni même la réparer. Ne vous fiez pas aux vendeurs car ils sont tous des menteurs. Ils nont même pas honte de vendre des voitures maquillées de toutes pièces. Jai acheté cette voiture pour ma famille je regrette tellement.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Le contact avec latelier inspire la confiance. Le responsable atélier est très agréable et réagit de façon professionnelle.Service rendu rapidement.RAS
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De bons conseils qui nous ont permis de trouver notre voiture. Igor a été un très bon commercial à notre écoute et disponible
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au concessionnaire de Noyon, afin de faire un devis pour lachat de Clio hybride.Jai été très bien accueilli, nous avons pu échanger sur les options que je souhaitez acquérir
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Le respect du rendez-vous pour la révision annuelle de la voiture modèle zoe(aucun problème décelé) le temps dimmobilisation du véhicule comme prévu lors de la réception.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Une attente de 2 heures pour me dire de nettoyer lintérieur des jantes (tremblement du véhicule à 80km/h). Une fois le nettoyage réalisé toujours le même problème.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil, dommage que ce soit un portakabin pour les bureaux du service occasion.Personnel accueillant
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Délai respecté, devis respecté, véhicule nettoyéConseil sur des interventions à prévoir comme par exemple changement des pneumatiques
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien conseillé et à l’écoute rien à dire.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
On me force à prendre 400 euros de supplément non obligatoire ( gravage de vitres) pour l achat de une Dacia spring. Cest juste illégal !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
personnel très désagréable lors d un appel raccroche au nez du client ,suite a deux transferts d appel de la part de la secrétaire qui vous dirige vers le mauvais service .et c est le client qui trinque .attente d un rétroviseur pour kadjar depuis plus dun mois et demi .doit tjrs nous rappeler et j attend.....par contre quand c est pour acheter un vehicule a la le personnel est tres agreable sauf quand les adhesion d assurance sont faite et que aucuns questionnaire de santé n est proposer aux clients et qu au moment d avoir recours a l assurance vous vous apercevez des clauses et ben vous ete bien dans la moise .
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil est très correct et les conseils du chef datelier pertinents.Délais respectés.Véhicule nettoyé, cest agréable.Je suis satisfait pour ce premier contact.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience de laccueil à la livraison suite à lachat dune clio 4 estate doccasion! Et ce malgré lachat dun petit véhicule. Les vendeurs ont été très pro, agréables et souriants! Ravis de mon achat, je ne peux que recommander cette concession!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil 👍 et de bons conseils par les vendeurs (Maxence) et des mécaniciens
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon commerciaux merci ma voiture d occasion j en suis très contente depuis 2 ans et demie fllle roule sans problème
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil de la part du personnel sur place (et encore plus si lon vient seulement pour un problème avec une voiture doccasion), pas de nettoyage particulier fait après une réparation technique (même avec le contexte sanitaire actuel, aucune désinfection effectuée), mauvais contact au téléphone. Délai de réparation dépassé, on doit appeler soi-même pour avoir des nouvelles concernant la récupération de son véhicule. Pas dadministration effectuée concernant celle-ci et donc pas de traçabilité dessus. Je ne recommande pas cette concession.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa , bon travail, prise en charge rapide en ce qui me concerne, et droit à une remise.merci
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai récupéré un véhicule de prêt, très propre, excellent état, pendant que mon véhicule était à latelier.aucun problème, équipe agréable, service client au rendez-vous. Merci !
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Super travail de carrosserie, très bien reçu par M. Le brun.À noter, ce qui est rare dans la plupart des concessions aux alentours, malgré une voiture pas récente on ma très bien reçu
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Un véhicule faisant lobjet dune vente (récent: 1000kms),lequel était susceptible de mintéresser, et qui ma été présenté ( après rendez vous fixé)dans un etat très sale !!? Jai donc été demblée, enclin à renoncer à cet éventuel achat.Triste état de fait dénotant un manque de professionnalisme et de respect pour le client , vous ne pourrez quen convenir !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concession conseiller commercial occasion très à l’écoute ont su répondre à mes attentes je recommande fortement.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
On me livre une voiture pas à la bonne date je veuxBien encore passé avec le confinementMême pas un an il a fallu que je change les pneus alors que javais dit quil était user Oui cest moi qui se faisait des films On me la livre sans contrôle technique sans carte grise une clé quil a fallu que jattende des mois et des mois les autresLa voiture a toujours quelque choseJe fais les réparations chez et la t la jai besoin de leur service on on me rep ont oui ben cest bien pas avant la semaine prochaine et on ne vous prêtera pas de voiture
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Tres mécontente ! Achat d une clio occasion en juillet....voiture livrée 1 semaine après la date prévue3 fois au SAV pour panne clignotant arrièreAujourdhui à moins d 1 an et bien sur passé le délai garantie occasion de l achatObligee de la ramener car problème freinage ABS et boite de vitesse !Quel genre de contrôle technique à été fait ? A suivre !!!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 2 / 5
Le seul et unique point fort cest le personnel : aimable et souriant ! Par contre les prestations garage ne sont vraiment pas à la hauteur : des prix exorbitant, le démarrage des travaux sur une voiture sans notre autorisation, travail bâclé (oublie de rebrancher certains éléments après restitution du véhicule)...
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Voiture doccasion (4,5 an) livrée le 9 octobre 2020: Contrôle technique avait été oublié. Réalisé en urgence à ma demande... Une seule clé mest remise. Devant ma question sur la deuxième clé, le vendeur me dit quelle sera envoyée par la secrétaire. Carte grise reçue au bout de 3 semaines, 2 jours après mon appel... Et le pire, le 13 novembre, jattends toujours la 2ème clé.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Je viens dy aller pour mon CT. Vendeur gentil et de bon conseil. Il a pris le temps de me renseigner au sujet de mes pneus avec conseil pour la sécurité. Je nai jamais eu de soucis depuis que je leur ai acheté mon véhicule en occasion il y a six ans
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheter un koleos neuf en 2018 avec pack entretiensA 32000 km mes plaquettes sont voiléesLe jours de l achat on me dit avec votre contrat entretien vous n avez que les pneus à votre chargé et là on me dit les plaquettes et disque ne sont pris en charge qu à 50 %Ses du foutage. de gueule 110 euros de contrat entretien par mois et on vous dit çaEt maintenant ils font tous les mort ce lance la balles une honte pour un véhicule a 40000 eurosJ ai voulu essayé Renauld et bien se sera la dernière foisEt encore moins la concession De chauny
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Concession sans suivi client, une fois acheté vous vous démerdez. Difficultés ,voir imcompétence technique importante pour faire transformer mon scénic en commercial et aujourdhui difficulté à trouver une solution pour un siège conducteur défectueux.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
BonjourJai acheter une voiture a la concession Renault de Chauny il y as deux ans .Cette semaine je lai mise en vente .Une personne se présente pour lachat de la voiture pour son fils .Ce monsieur est garagiste et demande si je suis daccord pour aller jusque son garage pour la mettre sur le pont .Ce que jaccepte et la,SURPRISE ,la calandre tenait par des fils de fer .Gênée et vexée de ce vice caché ,je vais donc voir la personne qui ma vendu cette voiture (Valère Meuret )J’explique le problème et d’après lui vous vous rendez compte quen deux ans il a pût sen passer des choses me dit-il .Bref ,a lécouter je suis une menteuse .Cette voiture a été vendu 1000euros de plus que largus Naïvement je croyais que même les occasions RENAULT étaient fiables .Très déçue des prestations ,j’espère une réponse de votre part .
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 2 / 5
Alors avis très contrastéOn a pris une voiture en loa lannée dernière. Pour lachat du véhicule rien à dire, le vendeur sympathique a très bien fait son travail.Il nous dit quil nous offre les tapis de sol, dès quil en reçoit.On prends la garantie 5 ans et lentretien 5 ans. Livraison du véhicule, rien a redire. Ou ça se complique cest cet été pour la visite du véhicule.Je prends rdv en disant bien quon a loption, dentretien 5 ans.Le jour J je dépose le véhicule.Dans la matinée, un monsieur mappelle, me disant que je peux venir chercher le véhicule car mon entretien a été refusé. Je demande pourquoi, la personne ne sest pas mexpliquer pourquoi.Je retourne chercher la voiture et demande où sont mes tapis que le vendeur ma promis. Personne au courant ... Le lendemain une dame mappelle et me dis que cest normal pour lentretien car je nai pas fais assez de kilomètres. Pour les tapis, elle me dit que le vendeur ne ma jamais promis de tapis. Je me rend chez Renault un peu en colère, pour quon mefface le message dentretien, et voit le vendeur. Là il mexplique que le monsieur de laccueil aurait dû le voir et me dire aussitôt quon ne faisait pas lentretien cette fois ci.Pour les tapis il me dis, quil avait oublié, quil sen occupe au plus vite aussitôt que leur service de préparation en reçoit. Jattends toujours pour les tapis de sol, 1 an et demi après lachat du véhicule. Je ne pense pas les avoir un jour ... Tout ça pour dire que je reproche le fait que tout le monde se renvoie la balle, ce nest de la faute à personne. Je naime pas cette mentalité.Et japprécie encore moins que le vendeur promette des choses quil ne tient pas. Je dois changer mon deuxième véhicule, pas sûr que je retourne chez eux.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
BonjourComme la dit dans son avis Monsieur Deschamps, plus important de joué à son téléphone ou de fumer que de renseigner un client potentiel .Parking inexistantPs: pas besoin de faire un copier coller des réponses que vous avez faites aux précédents avis car visiblement rien ne changeCordialement
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 4 / 5
Venu voir le commercial dacia, il est plutôt sympathique et gentil répond bien à mes demandes.ps: pour l’anecdote le vendeur mavait dit que son club de cœur était lom! désolé pour lui pour la défaite face au psg !!!
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 4 / 5
Pas satisfait .j ai acheté une voiture d occasion capture il y avait des rayures sur le côté gauche j ai demandé qu on les refasses refait très mal ..... quand j ai réclamé la réponse fût il faut refaire une peinture on me demande 600 euros suite à mon refut il me demande plus que 200 euros cherché le pourquoi du comment. La réponse fût vous avez eu un prix on ne peut pas faire plus je nai jamais discuter le prix cela n est pas très sérieux.cela n est pas tout l aille avant décrocher il a fallu que j y aille plusieurs fois pour la refaire .je ne conseille pas se garage pour acheter une voiture d occasion !!!!!!!!!!!
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
accueil en concession froid je suis venu pour commander une clé pour ma voiture .la personne de l accueil atelier m indique 220 euros pour 1 clé et une promotion 345euros pour 2 clés sachant que mon assurance rembourse 350 e je décline et prends l option 1 clé. il me facture 271 euros devant mon incompréhension pas de réponse .il me fait une facture avec un prénom de femme alors que je suis un homme .une erreur dont je me suis aperçu en rentrant chez moi .heureusement pour moi ce jeune homme sait envoyer des email pour expédier ma facture je suis très deçu de cette concession .
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique Bon recueil des attentes clients Bon transfert des informations sur les prestations - véhicules et les tarifs. Bonne planification des rendez - vous et respect des horaires proposés. Efficacité dans les opérations de prêt véhicule.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 2 / 5
On demande au comptoir puis on nous dirige vers lacceuil avant de revenir au comptoir. Pour finir, faut limite m acheter un véhicule neuf car il y a plus de pièce pour un modèle de 2014....
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Cest un renouveau pour Renault Chauny depuis leur déplacement en périphérie. Ce lieu bien plus beau, plus grand et plus accessible.Le personnel de ce concessionnaire est très professionnel et bien aimable. Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault?
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
De justesse: ayant acheté un véhicule doccasion très récent dans cette concession nous somme très satisfait de notre vendeur Jérome C. aimable, sympathique,très professionnel et arrangeant ,mais lors de la livraison de lauto quelques traces de polish sur la carrosserie, bon pas trop méchant ça arrive,mais de retour chez nous à louverture du capot moteur là le polish le moteur en était maculé et les poussières à l’intérieur de l’habitacle vite fait bien fait !! la voiture était plus propre lors de son essai !!Donc 5 étoiles pour le vendeur sans aucun souci mais 1 étoile pour le service préparation qui est à revoir à 18000 € on ne devrait avoir aucune remarque à faire me semble t il non ? Par contre un très large choix de VO récents à prix raisonnable difficile à trouver chez dautre concessions,mais peu de modèles plus anciens.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Je leur toujours fait confiance et je nai aucun problème pour lentretien de ma voiture de AàZ, même le contrôle technique je ne moccupe de rien. MERCI.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Première voiture achetée le 15 décembre 2017, et là début de la galère, voiture qui tombe en panne pendant l’essai (filtre à gasoil mal raccordée ) j’achète quand même le véhicule en leur faisant confiance. J’ai garder le véhicule 5 mois, tous les jours une panne nouvelle. J’ai dû me rendre plus de 30 fois au garage. La meilleur c’est que le sav d’occasion nous prenait pour des fous car la voiture n’avait que 85 000kms donc les pannes ne pouvaient jamais survenir à ce faible kilométrage. Le garage garde ma voiture presqu’une semaine et quand on me l’a rend on me dit elle est niquel vous pouvez partir en vacances les yeux fermés, nous faisons 200 km avec et la voyant d’allumé. Raz le bol ils m’ont repris le véhicule ( a perte je précise ) j’ai repris un véhicule beaucoup plus récent et forcément plus cher pour ne plus être embêté et nous revoilà en galère encore et toujours. Cela fait 9 mois que nous l’avons et nous n’arrêtons pas les aller retour entre maison et garage pour certains problèmes non résolus pendant la garantie des 6 mois et pourtant problème évoqués. Le service réparation des voitures d’occasion est vraiment déplorable et incompétent. A ce jour nous nous retrouvons avec un véhicule à 20 000€ ayant un bruit à l’arriere (Passage en garantie en cours mais il a fallu que j’appelle moi même la société de garantie pour savoir où sa en été car Renault n’avait pas de réponse sauf que c’est Renault qui n’a pas vu le mail de la garantie) et un autre à l’avant qui récidive (solution du garage mettre de la graisse) . Bref le garage Renault Chauny et mon mari et moi un raz le bol total.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement,Se permettre de changer les pièces dune voiture sans informer le propriétaire, ni lui demander ce quil souhaite comme gamme de prix. Et recevoir une facture plus que salée un mois après les réparations, sans même en avoir été informé préalablement. Je suis extrêmement déçue de ce garage.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
jai acheté une Mégane sport de 39000€ dans cette cette concession, un vrai désastre,voiture sale à lintérieur papier de bonbons,bonbons , facture dun parc dattraction, kleenex,factures Mc Do,jantes abimées ,pneu avec une coupure sur le flan,le vendeur un prometteur de bons jours, surtout après mavoir vendu cette voiture, et ne parlons pas du reste, un directeur qui ne comprends pas mes doléances !!! je déconseille fortement cet établissement..!! je compte faire un courrier avec lettre recommandé dune réclamation avec preuves à lappui photos sur les malversations constatées sur ma voiture au siège de Renault..!! voir photos ci-jointe..!! pour votre réponse complétement absurde, je confirme que vous êtes des incompétents, le tour de la voiture na pas était faite par moi et votre vendeur, qui avait même oublié de me dire quil y avait un chèque à lui remettre pour la première mensualité doctobre, cest la comptable qui lui a rappelé et cest lui qui ma appeler pour me dire son oubli...vous nêtes pas au courant de tout ce quil y a comme malversations dans votre garage....une honte..!!!
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment super bien le personnel est au top ils font tous leurs possible pour nous aider franchement rien à dire
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule Renault sport dans ce garage en juin dernier, très beau véhicule, en bon état garanti (....) et révisé..Des soucis techniques apparu le même mois, rdv à mon agent Renault pour y amener mon véhicule afin de résoudre ces soucis.. A coups de BVA (résolu grâce au professionnalisme de mon agent Renault LD Automobile). Ensuite, un joint de vitre avant gauche qui cest craqué de lui même ainsi quun lécheur de vitre avant droit qui a était abîmé par le garage Renault chauny lors de la préparation de mon auto pour solutionné un bruit dair entendu lors de lessai... (réparation peu concluante, bruits dair tjr présents..) ainsi quun bruit dans le tableau de bord perçu lors de lessai non résolu par ce même garage, Renault chauny..La garanti qui ma était vendue comme complète ne lest pas en réalité.. Joints à ma charge à hauteur de 40% pour une auto acheté mois dun mois auparavant pour un joint défectueux et un lécheur abîmé par leurs équipes.. Inadmissible !! Pour un montant de 100€ ttc à ma charge.. Tout bonnement un scandale pour un véhicule Renault sport achetée en concession (ce qui est une hérésie de traiter les clients de cet marque de la sorte en tout état de cause en possédant une R.S. qui est leur département sportif connu et reconnu...) on en attends donc un minimum ainsi que le service et le suivi en après vente.Je tenais particulièrement à notifier M. MEURET, Chef du service après vente qui a tout bonnement envoyer balader gentillement mon agent Renault et moi même suit à la demande de garantie faite par mail afin de couvrir les frais sur mon véhicule fraîchement livré de chez eux!!! Sen suis un échange de mails restés sans réponse !! Ainsi que limpossibilité de les avoir par téléphone..Je précise aussi la mauvaise foie de mon vendeur... Qui ce défait de tout.. Une fois vendu bon débarras !!Suite aussi au contrôle régulier de mon véhicule, jai aussi constaté dès la livraison un niveau dhuile au dessus du maxi... Très néfaste pour mon moteur donc !! Mais qui nest guère étonnement vu le non professionnalisme de ce garage !!!!Un seul conseil, À FUIR !!!! Passez votre chemin et rendez vous plus tout chez un agent de la marque bcp plus professionnels et consciencieux.Une étoile est déjà trop payer à mon goût !!Ils auront de mes nouvelles au travers de Renault sport France qui ce fera un plaisir de prendre contact avec eux afin de faire le point sur leur façon de traiter leur clients !
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Monsieur, je ne changerai pas mon avis: jai contacté le propriétaire et je nai eu aucun retour. Motifs de ma note: personnel incompétent, on ma demandé de remplir lenquête de satisfaction devant le vendeur. Le véhicule a mis 3 mois à être livré, il ne ma été proposé aucune option ni équipement.... si je pouvais mettre zéro je le ferai
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Très désagréable surpris par leurs prestations qui reste à désirer, personnes à l accueil cherchant à faire du profit avant de satisfaire le client. Il mon perdue comme client .
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, grand choix doccasions, de bons conseils et des services très sérieux! On attend avec impatience la livraison de notre nouvelle voiture doccasion 🙃
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre -5 étoiles je le ferais.Arrivé au garage pour un problème de direction on me sort tout de suite un devis dun montant de 2000 euros pour changer la colonne complète. Suite au diagnostic dont je nai pas vu la couleur on me confirme le devis en me disant que la direction est débloquée pour un court moment et que ma voiture gêne donc il faut que je la récupère.Je me rend dans un autre garage qui mannonce que mon historique sur la valise a été supprimé par Renault lors du diagnostic quils ont effectué ! Super pour le suivi ! Je déconseille fortement ce garage qui nous prend pour des pigeons et qui nous annonce des réparations à 2000 euros alors que le problème ne viens sûrement pas de la. Très déçu de Renault et sachez que vous avez perdu une cliente ça cest sur ! À éviter si vous le pouvez !
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 2 / 5
Une concession avec des véhicules et des commerciaux souriants en costume.En revanche, quand il sagit dêtre confrontés à des problèmes techniques sur les véhicules garantis, et ainsi passer sur du Service après Vente, cest une autre histoire:Manque de de rigueur, de réactivité, de communication et de professionnalisme seront au rendez-vous; dautant plus lorsquils sont confrontés à leurs erreurs, comme leurs fautes. Passez votre chemin, et trouvez une autre concession si vous souhaitez acheter un véhicule doccasion, vous éviterez les abus de faiblesse, y gagnerez en temps, en argent, et vous éviterez de vous faire passer pour plus bête que vous ne lêtes. À bon entendeur.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Un garage peu recommandable ...publicité mansongée et responsable des ventes occasion détestable ..des mois de galére ..et lorsquon laisse un récit sur les réseau sociaux facebook qui nest que la stricte vérité ils nous bloquent .ainsi que les commentaires du public.ou est la liberté du consommateur??passer votre chemin
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
Service après vente lamentable.Se défausse de ses responsabilités alors que jai bien pris une garantie OR 1 an.Je nachèterai plus auprès de ce garage.A ne pas recommander.