Retrouvez toutes les informations sur RENAULT CHENNEVIÈRES SOVEA 94 – GROUPE MAURIN, votre Garage automobile, situé 96 Rte de la Libération, 94430 Chennevières-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
RENAULT CHENNEVIÈRES SOVEA 94 – GROUPE MAURIN
96 Rte de la Libération, 94430 Chennevières-sur-Marne 4.40 (1239 avis)Contactez RENAULT CHENNEVIÈRES SOVEA 94 – GROUPE MAURIN
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
L accueil très , à l écoute des problèmes rencontrés sur mon véhicule.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience d’un certain nombre d’années avec ce garage.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour ma par je suis très satisfaitDu travail quil sont faitsMerci à toutes léquipe
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse et de bons conseils!Très agréable!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Au départ un peu compliqué je ne savais pas comment faire. Une fois pris en charge,délai respecté. Tvx impeccable.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Une grande disponibilité, beaucoup de Compétence et professionnalisme. Merci à Mickael Petitti, commercial, et Alexandre Goncalves, Conseiller livraison.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très positive. M. PETITTI a toujours été agréable et disponible.Alexandre a pris le temps nécessaire pour la prise en main du véhicule.Seul bémol, les livraisons qui nont pas lieu le week-end ce qui, dans mon cas, a repoussé le délai dobtention de mon véhicule.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.Respect des délais pour les réparations et voiture bichonner
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dacheté une CLIO V dans ce garage. Un grand remerciement à Mr RICHET pour son professionnalisme et sa rapidité. Il a su être à lécoute et de très bons conseils. Réactif et toujours aimable. Je recommande !! ;)
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu , accueil au top, personnel à l’écoute.Cadeau de ma clef perdu.Merci beaucoup :)
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest toujours agréable de venir chercher sa voiture en se disant que tout a été fait pour me satisfaire.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfaite prise en charge et réparations faites dans les temps. Merci beaucoup
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et sans attente. La personne qui nous a accueillis a été très courtois et a beaucoup d’humour. Parfait pour moi.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du concessionnaire, les vendeurs sont accueillants, à lécoute et très compétents, ils mont accordé du temps, un facteur essentiel (deux autres vendeurs à Paris ont passé 10 minutes pour me vendre une voiture comme on vend une baguette de pain !); la livraison de mon véhicule sest fait dans les délais impartis, cest parfait, un grand merci !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité entre la commande de la carte et sa reprogrammation
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Il y a des concessions où actuellement c’est franchement très compliqué pour avoir un simple rendez-vous pour un entretien….Vous appelez ce garage à l’atelier, vous êtes relativement TRÈS BIEN accompagné pour votre rendez-vous et une fois le jour j (quelques jours là en l’occurrence) personnel TRÈS AGRÉABLE ÉGALEMENT. Seul petit bémol et attention, faites bien attention de recevoir votre confirmation par mail ou sms. Un louper, Ça peut arriver. Moi D’ordinaire un peu tatillon, ils se sont montré d’un arrangeant et conciliant malgré un léger quiproquo . Vraiment AU TOP ET MERCI BEAUCOUP À TOUS.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Madame Hemel pour ses précieux conseils et avoir su nous donner le produit le plus adapté à nos attentes.Je recommande !!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Agréables, réactifs et efficaces.De vrais professionnels.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil et très professionnel. Merci à la personne qui sest occupé de mon dossier du de ut à la fin
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l’accueil à l’écoute et très gentil.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils, livraison du véhicule1 sans faute
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Venue pour un contrôle technique service rapide efficace rien a redire je recommande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je livre des véhicules neufPro et accueillant
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Chaleureux et sympathique
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente, rdv attendu.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme de M. Guénard Baptiste . Personne très a lécoute et qui fait bien son travail . En espérant travailler sur le long terme avec M. Guénarda très bientôt
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai acheté une twingo d occasion dans ce garage.Mon vendeur s est montre très sympathique et professionnel. La voiture a été livrée dans les délais qu il m avait dit au départ. Je voulais qq jours plus tôt mais cela n a pas été possible.J ai récupéré ma voiture avec le plein alors qu il était prévu seulement 30€ de carburant. Geste commercial appréciable.Par contre j ai demandé une seconde clef car on m en a remis qu 1. Elle sera là dans une quinzaine de jours.La voiture est arrivée du nettoyage avec encore plein de savon c est le vendeur qui a dû l essuyer, je ne trouve pas ça normal. Elle aurait dû être présentée par l employé responsable du lavage toute prête.J ai mis 5 étoiles pour les prestations du vendeur.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi jusqu’à la livraison et la prise en main de mon véhicule je recommande cette concession. Mention spéciale à Adrien le vendeur pour sa gentillesse et ses compétences
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Contacts efficaces et prise en charge dans la journée
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucun suivi commercial que du blablaIl faut réellement accompagner le client et ne pas attendre que le temps passe
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Le garage tient au courant des problèmes rencontrés.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce garage.Ils sont à lécoute, nous conseille.Ils se sont très bien occupé de ma voiture.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui cest occupé de moi était avenante et drôle, je recommande ce garage
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Petite vidéo du véhicule avant livraison mais on nen voit pas assez. On est très bien accueilli et renseigné. Le commercial mr chelbi est disponible et à lécoute et ma très rapidement trouvé le véhicule qui me correspondait. La réception du véhicule sest également très bien passé avec des explications claires.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été renseigné et pris en charge par monsieur BAUDOUIN qui est commercial chez Renault Chennevières.Très bon contact et niveau renseignement il ny a rien à direJe suis vraiment satisfait dêtre passé chez eux
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai acheté une Renault capture et pour le moment je suis satisfaite
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil est vraiment super !Ça fait 5 ans que je laisse mon véhicule dans ce garage et je nai jamais eu de problème.L equipe vraiment aimable et accueillante.A lannée prochaine et merci à vous !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu un très bon accueil, léquipe a répondu à toutes nos questions et nous avons reçu toutes les explications de façon claire et avec de manière professionnelle.Tout léquipe est gentille et chaleureuse.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bon travail mais... mauvais pour les délais
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est vraiment pro.Vous y trouverez je lespère comme moi un véhicule doccasion en parfait état de fonctionnement.Demandez Baptiste Je recommande 🤙🤙
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma voiture a été lavé c est très sympa qd on a pas le tempsMerci à vous
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux comme d’habitude
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Mr Guénard nous a très bien accueilli, sest montré disponible etefficace. Parfait!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Christopher pour son professionnalisme et sa réactivité
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité et professionnelRien à redire
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et consciencieux. Cela est d autant plus appréciable que cela a été fait avant les fêtes. Grand merci à toute l équipe
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont très professionnels et très à lécoute de nos demandes. Rapide et efficace.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Qualité du travail impeccable et personnel au top!
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et renseignements ! Merci beaucoup.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, jai été tenu informé de lavancement de lintervention; respect des horaires.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très satisfaisante pour nous qui étions habitués jusqu’à maintenant à Renault GIRARDIN Champigny s/Marne. L’équipe a su prendre en compte nos attentes. Pour commencer, notre rencontre avec Johan Kodia lors d’un événement fut déterminante. Son écoute et sa disponibilité furent au top. Quant à la livraison de notre nouveau véhicule, il n’y a que du positif : Alexandre Goncalves fut efficace en prenant le temps nécessaire pour la prise en main de la voiture.Mention spéciale à Michael Mendes qui a su être présent au bon moment.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Service fantastique aussi bien du point de vue accueil que de la qualité des prestations techniques.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Fernando pour tous les vehicules achetes avec lui c est toujours un plaisir de faire affaire ave luiJe le conseille a fond
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Le travail soigne et ma voiture ma voiture à lele été lavé et aspiré. G apprécié
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Les personnelles de dacia et Renault sont super genial
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ; excellent service rapide et de qualité
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Disponible et professionnel... Merci à Baptiste pour le temps consacré et ces conseils. Très content de mon achat...
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, passé à lheure, le prêt de véhicule bien prévu. Révision faite rapidement et reprise de ma voiture le soir même.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à l écoute et très professionnel, ainsi que toutes le personnel sur place.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Johan Kodia pour son accompagnement pendant plusieurs semaines pour lachat dun véhicule. Il sest rendu disponible malgré mon emploi du temps compliqué et ma toujours accueilli avec respect et enthousiasme. De très bon conseil jai pu être renseigné en détail sur toutes les étapes de lachat, les garanties et les possibilités de financement. Lessai à été possible en appelant seulement la veille ce qui est très réactif! La livraison du véhicule sest faite en approximativement deux semaines et javais des informations tout ai long de lavancement de la préparation du véhicule. Également de très bonnes informations pour la prise en main du véhicule ou on passe environ 1h pour vous expliquer en détail tous les aspects du véhicule. Encore merci je suis satisfait de mon véhicule pour linstant même si je nai que 1000km pour linstant avec 😅
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Service 5 étoiles de la Cde à la livraison avec Baptiste
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Il y a rien à redire ils ont été super révision impeccable et on peut compter sur eux bravo
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très personnalisé par Alexandre pour la livraison de mon véhicule. Accueil chaleureux. Très belle surprise davoir la veille une vidéo de mon véhicule qui mattends.Très professionnel.Je suis très satisfaite.Catherine.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, dialogue, compréhension. Une expérience très agréable. Un commercial très à l’écoute et soucieux de répondre à nos besoins. Un rdv efficace avec formation à l’appui pour la livraison de ma voiture. Merci à Johan et à Alexandre.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Super commercial Michael est de très bons conseils. Et rien à dire sur Alexandre qui prend le temps pour la livraison. Nous recommandons la concession. .
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très professionnel.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et commercial à l écoute ( Baptiste )Je recommande
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
jai été reçu par le vendeur Johan Kodia qui est extrêmement serviable et surtout très accueillant. Cest un bon professionnel. Merci également à Alexandre qui ma remis le véhicule avec toutes les explications utiles. Je ferai donc dans ce sens une bonne publicité de Renault Sovea?.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour tout très agréable un belle expérience
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Renault minutes ils sont francs sincères envers le client.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon garage depuis que jai mon permis soit plus de 20 ans. Personnel super sympa, accueillant mais très professionnel. Toujours à lécoute, de bons conseils et arrangeant quand besoin est !! Je recommande, jy vais les yeux fermés !!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
tout est positif : accueil sympathique et courtois . Tout le personnel est très professionnel et tous se sont organiser pour que je sois satisfaite rapidement.Jai récupéré ma voiture rapidement et parfaitement nettoyée ce qui est aussi très agréableje recommande vivement ce centre auto
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, très professionnelle, réparation nickel.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
très cordial, efficace, professionnel et très aimablemerci pour votre rapidité je recommande
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Laëtitia a l accueil atelier est sympathique, rapide et efficace, idem pour les gars de l atelier.Un concessionnaire avec un vrai service client, de nos jours c’est tellement rare qu’il faut le signaler.Rien à dire, ils sont au top!👌Megane flip.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv à l heureAccueil très bon. Et petit bonus lavage de ma voiture
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter une Megane d’occasion auprès de Baptiste, je suis très satisfaite du suivi, de son professionnalisme jusqu’a la livraison. Un commercial 5 étoile. Je vous le recommande vivement.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté deux Clios chez Renault et nous en sommes ravies.Un grand merci à Monsieur PETITTI pour son accueil et sa gentillesse, tres bon vendeur !Ainsi qu’à Alexandre qui nous a reçu pour la livraison des véhicules et qui nous a bien expliqué les fonctionnalités de celles-ci. Je recommande ce concessionaire
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
j’y suis aller pour Une révision et tout s’est bien passé le service est très rapide en une journée tout était bouclé
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout ma satisfait , horaire respecté ,personnel très Pro, je resterais un client fidèle.Merci
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous repartons avec notre nouveau véhicule doccasion. Nous sommes très satisfaits de lensemble du déroulement de la vente. Baptiste est à l écoute, bienveillant et attentionne. Nous vous le recommandons.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue, léquipe est à lécoute, conciliante et professionnelle.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel du service mécanique et du service carosserie sont toujours à l’écoute et bienveillant (services) auxquels j’ai affaire pour l’entretien de ma voiture).Je recommande !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bel acceuil... Le sourire.. Bonnes explicationsParfait pour linstant 😛👍
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Point positif le fait que mon véhicule na pas été immobilisé au garageSeul point négatif la longue attente des pièces avant réparation
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellentPrestation parfaite avec soin particulier : néttoyage du véhiculeDélai respectéNe changer rien vous avez toujours et encore ma coniance
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait de l’accueil à la réparation et la gentillesse du personnel au top aussi
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Renault Minute au top!Accueil agréable et personnel très professionnel. Merci léquipe 👍
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur Baptiste pas du tout compréhensif, m’as pris de haut et selon lui on ne peux pas trouver de voiture à moins de 7000 euros et j’ai bien compris qu’il y avait une prime sur les financements ou le leasing parce qu’il n’avait que ça à la bouche!! Dommage
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite au passage dans votre concession le 5/01/2024 pour duster pour plusieurs petits problèmes il y a toujours le problème de la jauge qui est imprécise problème connu sur le duster 2De 2018 et jai envoyé des mails au service client sur l adresse mail aucune réponse de leur part il doit pas lire leurs mails j attend une réponse du directeur qui lira lavis cordialement
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité écoute et adaptabilité du personnel qui nous prend en charge. Accueil très agréable.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Travaux effectués sans problème suivant les demandes et dans les temps, avec prêt de véhicule pour déplacement proMERCI
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Le bon contact à l accueil , le bon résultat des remises en état pour les travaux de carrosserie, avec un lavage avant la mise à disposition. Seul petit soucis une deuxième facturation de réparation pour la même roue entre les deux visites avec moins 500 KM...
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours une bonne expérience, ici pas darnaque. Des professionnels a notre service. Un établissement de confiance.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, rien a dire, et maintenant j y retournerais a chaque fois que mon vehicule aura un probleme, ainsi que pour les revisions,chose que j aurais du faire bien avant plutot que d aller dans ces centres auto qui ne sont absolument pas serieux.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience décevante sur ce garage...faire 200km et ne pas pouvoir essayer le véhicule que javais repéré. Le minimum aurait ete de charger la batterie. Ce nest pas du tout professionnel surtout quand vous savez que la cliente nest pas à côté. Mais en voyant les commentaires apparemment cest pas la 1ere fois. Comment voulez vous vendre un véhicule à 15000e et ne pas pouvoir lessayer ? Faites attention et ne vous arrêtez pas sur les commentaires positifs et demandez bien si le véhicule peut rouler cest le minimum quand on vient voir un véhicule ! Et ne parlons même pas des frais administratifs je pense quil prévoit même les réparations à faire dedans. Je ne pense pas quil y est plus de 400e de différence entre départements pour un Renault. Restez sur vos gardes!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Explications claires, très bon accueil, prêt dune voiture proche de la mienne
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 2 / 5
Deuxième fois que je vais chez ce concessionnaire, pas assez de choix. De lAustral , et de la Clio à gogo, sans oublier la Mégane E-Tech... Un seul Espace 6 en expo.. et le vendeur qui te saute dessus à peine arrivé... Je sais bien quil est important daccueillir sa clientèle, mais a peine les portes franchie cest assez pénible.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil comme toujours avec laeticiajai été un peu deçu pour le nettoyage exterieur de la voiture, il netait pas fait comme dhabitude
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.Réalisation conforme aux préconisations.Véhicule de courtoisie comme convenu.5/5
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. La seule petite remarque que je ferai sil pouvait avec 2 ou 3 chaises lorsquon attend son véhicule pour une révision courte
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un Qashqai cette semaine, super accueil, vendeur professionnel avec du bon conseil, je vous le recommande, demandez Baptiste, un bon commercial qui vous écoute et vous trouve des bonne solutions adaptées.Service Impeccable avec beaucoup de choix et solutions financières.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Un point de vente bien agencé ou lon a la place pour découvrir les véhicules. Merci à Johan pour ses explications, son dynamisme et son professionnalisme.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR !!Venu en avril 2022 pour faire ma dernière révision en leasing chez vous. Je viens de faire ma première révision dans un petit garage après 4 ans de leasing chez Renault Chenneviere.Merci au mécano José d’avoir serré le filtre à huile comme un apprenti. Ma voiture c’est retrouver bloquée au garage pour le week-end car impossible d’enlever mon filtre à huile !Je me demande si :1) vous avez fait exprès à ma dernière révision en leasing d’avoir fait en sorte que je sois obligée de revenir chez vous.2) votre mécano a demandé à un stagiaire de me la faire sans vérifier. Au vu du niveau scolaire des jeunes apprentis …3) mon filtre n’a pas été changé les dernières fois et avec le temps il s’est scellé.4) votre mécano est le fils caché de Dwayne Johnson Heureusement que je suis allé voir ailleurs pour réaliser le travail médiocre de votre atelier.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire à un vendeur très pro et disponible suite à une visite dans un garage au plessis indépendant du groupe. Merci
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Nallez pas dans ce garage ! Ils ne veulent pas de vous, ils nont rien à faire des clients, ils répondent seulement très au hasard tous les cinquante coups de fil, vous promettent de vous rappeler parce que là ils nont pas le temps et ne vous rappellent JAMAIS... On se demande vraiment comment ça peut exister de pareilles sociétés....
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, merci à Baptiste, qui nous a pris en charge du début à la fin pour lachat de notre superbe captur.Un professionnalisme a toute épreuve , un optimisme au top, merci pour votre attention à notre égard.Une bonne continuation à vous et de bonnes réalisations de vente😊😊😊. Mr et Mme Estieux Laurent et Isabelle
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un sinistre, jai fais réparer mon véhicule ; peinture, carrosserie enfoncée. Le travail des professionnels est impeccable. Je suis très satisfaite de ce garage très consciencieux.Je recommande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sans attente pour déposer mon véhicule et avoir mon véhicule de prêt.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne offre proposée par notre conseillère. Toujours à l’écoute de nos besoins.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Personnel de bon conseil et réparations très bien effectué esMerci
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage. Personnels compétent et agréable. Pas mal de voitures d’occasions
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été positif. Bons conseils et en plus du professionnalisme vos équipes sont courtoises svec les clients.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Sovea occasion Chennevières-sur-Marne vraiment aux top ont à acheter 3 véhicules en tout et pour tout à chaque fois via Fernando une excellent vendeur et il sont une dame, je pense la Directrice était super sympa je m’explique en 2019 j’ai acheté une Suzuki sx4 scross j’ai négociée roue de secours avec Fernando celui-ci a oublié de me la faire livrer le Jour de réception de la Voiture je suis revenu genre 1 ou 2 semaine après Fernando était en arrêt j’avais discuté avec Albert un ancien mécanicien aux top qui m’avait dit que comme Eux n’ont pas de roue de secours en stock, ils ne peuvent pas en donner et moi, c’était du Suzuki sait là que la dame et arriver et après explication sans même appeler Fernando sous ma simple parole a dit si on vous a promis, on va vous donner, ils ont appelé Suzuki commandé la roue a leurs frais environ 220€ et je les récupérer une semaine après vraiment grâce a cette expérience ont et revenus achetés des voitures ( ma famille )
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Désolés de refuser le rdv à mi-juillet pour notre problème de clignotant qui reste allumé nous avons suivi votre conseil nous avons été voir ailleurs Euromaster nous a réglé le problème en 10 mn avec tous nos remerciements pour votre accueil cordialement
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’accueil, au sourire et au professionnalisme de Mme PINSARD.Conseillère très réactive.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, que ce soit téléphonique comme en atelier!! Un grand merci à tous pour leur professionnalisme et accueil vraiment agréable!! Ils mont bien expliqué tout ce quils comptaient entreprendre.. merci
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience, rien à dire si ce nest sur lheure maximale pour récupérer le véhicule, 17h30 cest vraiment tôt lorsque lon travaille. Le prix reste élevé pour la prestation.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Grâce aux capacités découte de mon interlocuteur jai pu bénéficier des outils disponibles pour financer mon projet. Une conclusion positive, donc.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 3 / 5
Accueil agréable, prestation rapide, bonne communication mais ils poussent à la consommation par exemple faire changer des plaquettes de frein même pas usées a 50% et les tarifs ne sont pas donnés
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Petits retard de livraison, a priori indépendant de leur volonté mais la personne sur place qui a géré mon soucis a vraiment été super 👍
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, accueil sympa, petite réparation de la trappe dessence faite en moins d1h.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile mais je suis très en colère contre ce garage. C’est le zéro étoile pour le garage Maurin Renault à Chennevières. L’atelier n’a pas fait les réparations sur la clim de notre renault espace en 2020, alors qu ´ elle était nécessaire etque la voiture était sous garantie. Après avoir rempli le gaz deux années consécutives ce qui est anormal , nous avons interpellé l’atelier qui nous a fait venir, a établi une facturation qu’il ne voulait pas prendre en charge sous un motif non valable ( remplissage gaz par un autre prestataire l’annee passee qui aurait pu causer la fuite présente depuis le début), et pour couronner le tout nous a facturé sa prestation. Ce sont des voleurs. N’y allez pas.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe côté carrosserie.L’accueil et la relation client sont au rendez-vous.Rapide, compétent et disponible.Atelier propre.TOUT SIMPLEMENT PARFAIT
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, bien orienté. Les réparations ont été réalisées avec soin et un nettoyage, intérieur et extérieur en prime. Un service au top comme on aimerait avoir plus souvent.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorableManière de parler au client qui laisse penser que la personne ne veut même pas travaillerJe déconseille vivement
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle. A lécoute.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 3 / 5
Points positifs:- Commercial qui fait son travail- Un chef de vente au top qui respecte le sens du mot clientPoints à améliorer :- proposition d’une borne de recharge offerte à la commande mais qui ne l’est pas.- attendre des informations de la part du commercial sans avoir de retour => j’ai dû rappeler plusieurs fois pour avoir mon information.- Un respect du client et des engagements qui devraient se traduire vers toute l’équipe commerciale mais pas uniquement le chef de vente!
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil.Une équipe dynamique et professionnelle.Merci à vous.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Super garage à l’écoute des clients et de leur demandePersonnel très accueillantUne vendeuse pour les professionnels au top
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule chez eux et je suis super satisfaite. Maxence Grouset a bien pris le temps de me renseigner et a parfaitement suivie le dossier de A a Z, encore merci pour son sérieux et sa réactivité.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
j’ai été accueilli par Christopher du service carroserie et ces collègues du service mécanique, tous très accueillant, à l’écoute de chacun et font au mieux pour satisfaire le client. j’ai laissé ma voiture quasiment un mois pour de grosses réparations, des messages et des appels sont passés pour avertir le client dès que le véhicule est prêt, les explications sont claires. je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !Ça fait 20 ans que je prends mes véhicules ici. Quitte à faire des kilomètres... aucune comparaison avec dautres concessions !Je recommande à 100%
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
La réception du véhicule a été parfaite - la personne pour me présenter la voiture a pris le temps pour mexpliquer tous les détails et était très sympatique.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Afin de prendre un contrat dentretien sur la nouvelle LOA, nous avons contacté le commercial. Il nous a donné rdv 15jours plus tard pour la signature des documents. Nous nous sommes présentés au rdv, il était absent. Nous avions donc pris notre journée pour rien. Suite à cela il ne nous a jamais rappelé ce qui aurait été la moindre des choses. Nous avons donc rappelé le service commercial pour avoir des nouvelles, sans réponse à ce jour, cela fait plus dun mois que nous devions signer ce contrat dentretien.Par ailleurs cest la 2ème fois que nous avons un problème avec ce garage, avec un défaut dembrayage qui na jamais été décelé par latelier, pourtant exclusivement entretenu dans ce garage. Ce qui nous a amené un devis de plus de 2000e de changement de pièces en fin de LOA. Comment faire pour signer ce contrat dentretien? Nous avons commencé mi janvier la démarche et nous sommes mi mars
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et de confianceLes réparations de mon Audi se sont très bien déroulées, très bonne communicationC’était vraiment agréable de ne pas à se soucier de son véhicule durant les réparationsJe recommande vivement 🌟🌟🌟🌟🌟🌟 et je recommande en garage partenaire auprès des assureurs 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été très bien réparé toutefois j’avais bénéficié d’un bon de prise en charge par la Matmut et j’ai été très surprise de constater qu’une déclaration avait été faite à Roole sans mon consentement pour la prise en charge des frais de location.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Suite au vol des 4 roues de ma clio, ce garage a refusé sa prise en charge car ça ne les arrangeait pas davoir une voiture non roulante dans leur garage. Inadmissible pour un garage comme celui-ci. Je nenvisage donc plus de renouveler mon véhicule chez eux.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sympa et a l’écoute et tres satisfaite du travail. je suis très contente d’avoir fait réparer ma voiture chez Renault Chennevieres que je ne connaissait pas mais où je retournerai sans aucunes hésitations,
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Nous avons repéré un véhicule d’occasion sur une annonce en ligne du garage. Le vendeur contacté signale que ce véhicule est vendu et n’est plus dispo mais a un autre véhicule identique, plus cher, à nous proposer. Il nous envoie des photos et habitant à plus de 150 km nous prenons un rdv pour le lendemain. Pour nous y rendre nous prenons du temps de congé. Arrivés sur place le vendeur nous annonce que le véhicule est vendu et même plus cher que le prix convenu !!!! Une honte d’autant plus que le vendeur, de mauvaise foi, ne voyait pas où était le problème ni pourquoi nous étions furieux !! Or les personnes qui ont acheté ce véhicule n’avaient pas rdv et étaient arrivées juste avant-hier nous !! Ces pratiques commerciales ne sont pas dignes d’un garage Renault. Le vendeur disait que nous aurions dû envoyer un chèque de réservation, chose impossible matériellement alors que nous avions convenu du rdv la veille !! Ou bien il fallait commander sur internet, chose impossible également , le site ne le permettant pas.! Nous prendre, en plus, pour des imbéciles a été le summum de la mauvaise foi !! Faire du chiffre est bien plus important que de satisfaire le client ! De plus, l’annonce du premier véhicule est toujours en ligne !!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçue, prise en charge rapide et m’ont tenue informé des avancées en temps et en heure. Très professionnels et personnels compétents et très sympathiques. Ce n’était pas mon garage habituel mais ça le sera sans hésitation !Je recommande 😊
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil .Bon travail .Points négatifs : vu la facture de plus de 1000 euros , un coup d’aspirateur aurait été sympa .Prévenu par sms a 17h15 pour venir chercher sa voiture à 17h30 dernier délai.Enfin je regrette qu’il n’y ait plus de voiture de prêt comme avant , c’est regrettable.Sinon ras
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel aimable ponctuel diligent et performant enfin un endroit où aller les yeux fermés. Clients depuis 20 ans nous somme très satisfaits. Un merci spécial à la charmante jeune femme de l accueil et à Patrick mécanicien hors pair. Des tarifs clairs et raisonnables. Merci Catherine etgil
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Habitué de ce garage pour lentretien de mon véhicule depuis pas mal dannées, jamais eu à me plaindre des prestations, de laccueil.....tant en mécanique quen carrosserie et à loccasion de la location dun véhicule. En plus très proche de mon domicile.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, tout est fait pour raccourcir lattente.Protections mise à lintérieur de la voiture pendant lintervention.Technicien compétant, attitude cordiale.Je recommande.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel, tant au téléphone quà la réception qui sest occupée de mon dossier, était extrêmement sympathique et accessible.La voiture après réparation ma été livrée impeccable.Je remercie particulièrement léquipe de carrosserie qui a été 5 étoiles.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Intervention sur la carrosserie et prestation impeccable à l’œil. On ne voit pas que cela a été réparer et pas de couche de mastic d’un centimètre, juste ce qu’il faut . Travail propre et soigné.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis près de 40 ans de votre garage, je constate, depuis quelques temps, une dégradation de votre service téléphonique.Passer plus d’une heure au téléphone pour avoir un renseignement est inadmissible !Téléphone occupé ou service injoignable.Quand pensez vous remédier à ces dysfonctionnements ?
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupé de mon véhicule était sympathique et son travail a été effectuer rapidement. Jai vite pu récupérer mon véhicule sans attendre
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaitAccueil sympathiquerespect des délais et des devisPréviennent en cas de problèmes et lorsque la voiture est prêteVehicule pope (lavé) au retourMerci à léquipe
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant et professionnel ! merci encore.services et prestations parfait.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide. Travail effectué dans la journée. Pas de mauvaise surprise conforme au devis de prise en charge. Véhicule restitué lavé
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié la rapidité et la qualité des services. J’ai rencontré une équipe très professionnel, serviable et d’une grande gentillesse. C’est un garage que je recommande et dans lequel je reviendrais.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Passage par le service carrosserie, j’ai été plus que bien reçu par les deux personnes que j’ai rencontrées, très aimables, agréables et avec un beau sens de l’humour qui plus est !( voiture bien réparée également, mais c’est secondaire!😊)Jeremie
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe prestation. Un grand merci à Lionel pour son professionnalisme et la qualité de son travail je reviendrai c’est sûr !!!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous a été plutôt rapide. Remplacement de disques et plaquettes de frein, de pneus et diverses réparations sur le pare choc. Personnel sympa et compétant, rien à dire. jai lhabitude daller dans ce garage pour ces raisons.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 2 / 5
je suis généralement content de ce garage. Mais cette fois-ci jai été surpris par la facture. Dun devis denviron 460 euros je suis passé à une facture de 922 euros. Certes il y avait la batterie à changer et on mavait dit quon me téléphonerait si nécessaire. Je nai eu aucun appel et payé une batterie denviron 450 euros. On trouve des batteries entre 100 et 200 euros. Je me demande où on a trouvé une batterie aussi chère.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait,Très bon accueil de toute l’équipe Travaux de réparation effectuée avec succès,Garage très pro, rien à direMerci à toute l’équipe
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil super, un travail super, tout était nickel, voir même plus que nickel, encore merci à Christopher pour son professionnalisme !! Si je pouvais mettre plus que le 5 étoiles je l’aurais fait !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très pro et très accueillant que ce soit latelier ou la partie occasion.Merci encore a Monsieur Patrick Richet pour ses conseils, son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité.Vraiment très content et nous allons revenir vite pour le 2nd véhicule.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Remarquable accueil surtout lorsque nous n avons pas pris rdvEt que dire de la disponibilité pour s occuper de votre problème même aussi bénin que celui de l écran tactile bloqué de notre dusterJe vous le recommande
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours très professionnel, très très aimable, et un rendez-vous rapidement malgré les fêtes et planning chargé.D’ailleurs toutes les équipes après-ventes sont très bien de l’atelier mécanique, au Renault minute ainsi que le service carrosserie, je les recommande vivement.Un grand merci à Laetitia
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très professionnel, rendu de la voiture au top. Lavage extérieur, passage laspirateur, et charge de la voiture.Je recommande cette concession
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à ce garage pour refaire la peinture des portières via mon assureur.Le personnel est qualifié, professionnel et agréable.Je nai eu à payer que la franchise et les portières sont nickel !Très satisfaite, merci beaucoup
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 3 / 5
Dommage....Lorsque jai récupéré mon véhicule, on ne ma pas donné la possibilité de le voir à la lumière (parking extérieur 18h en décembre), pour une réparation de carrosserie ça me semblait important, alors que létat des lieux du véhicule de prêt a pu se faire à lintérieur à la lumière blanche. Je suppose que mon véhicule est bien réparé....
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Carrosserie mécanique. Très propre et bien géré. Réparation pare-choc avant et optique garage agréé axa. Délai dattente un peu longue presque un mois mais ça vaut le coup dattendre si on veut être tranquille. possibilité prêt voiture. Très bien reçu par Christopher.👍. Réparation en 1 semaine. Comme neuf. Je recommande.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon et excellent accueil et rapidité dintervention SOVEA Chenevières et respect très strict des délais dintervention, ce malgré la lenteur dacheminement (soit 4 jours) du véhicule du dépanneur Assistance Renault 24h/24 vers la SOVEA.Pas de voiture de dépannage proposé par lAssistance Renault 24H/24.Non respect des engagements contractuels de la part de Renault Assistance 24H/24. véhicule immobilisé 8 jours pleins pour un simple changement de batterie .
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonjours, jai mis que 4 étoiles pour les pièces pas disponible de suite, par contre laccueil est très, personnel très aimable.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Première révision, staff très agréable et compétant. La serviabilité et le sourire, cela compte vraiment.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Lionel Dupont pour son professionnalisme, son sens de recevoir de conseils du début à la fin. Merci pour le prêt de la voiture .La propreté intérieur de mon véhicule.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil courtois et la prise en charge rapide.Et le véhicule de prêt mis a ma disposition était idéal, lentretien de mon véhicule a été fait dans les délais annoncés avec un tarif plus que contenu.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil cordial avec étalement des rdv pour éviter lattente, devis conforme à la facture finale (hormis les disques de freins usés détectés lors des réparation mais une vidéo ma été envoyée pour décision avant changement).A améliorer : un pneu avant avait une forte usure intérieure dû à un ripage important, à la restitution lagent aurait pu men expliquer les raisons (mais il est vrai que je nai pas pensé à demander)
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Voiture de prêt durant la réparation.Ma voiture ma été rendu nettoyée intérieur et extérieur, et aussi chargée.Gros progrès en terme daccueil, de service et prise en charge !!
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un accueil parfait, il a pris le temps de mexpliquer la procédure. Le travail effectué à la hauteur de mes attentes. Je retourne chez eux sans aucun problème.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à lheure prévue. Personnel agréable et professionnel avec lequel on se sent en confiance.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
On viens de récupérer notre nouvelle voiture 😍 je suis trop fan ! Un grand mercii à Mr Filipe Fernando , qui a su nous guider dans nos choix tout en respectant nos critères .Il a même été au delà de nos attentes
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ! Le personnel semble très professionnel pour lachat de véhicules neufs mais le personnel pour loccasion (et notamment monsieur Filippe) est catastrophique.Voila notre expérience : nous appelons pour acheter un véhicule que nous avons vu en ligne (nous habitons à plusieurs centaines de km de la concession). Après avoir eu plus dinfos sur le véhicule nous indiquons au vendeur notre souhait de lacquérir et nous demandons quand nous pouvons le récupérer. Il nous indique que le véhicule a une légère bosse et quil doit passer en carrosserie, il nous indique également quil nous recontactera une fois que le véhicule sera prêt mais quil est réservé et quil le supprime des annonces. Au bout dune semaine, je le relance en lappelant plusieurs fois sans réponses. Quand jappelle le garage on me dit quil est en vacances et reviens dans 4 jours.Je lappelle donc à son retour et il me dit que le véhicule à été vendu à quelquun dautres. Sans excuses rien du tout. Je nai jamais vu cela !
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Super transaction effectuée entièrement via internet et au téléphone. Commercial très compréhensif, à lécoute et professionnel. Je conseille vivement.Merci encore pour tout
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
service parfait et amabilité du personnel.prestations réalisées comme il ce doit.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel atelier ( ceux qui réceptionnent les voitures et les mécaniciens 20/20 ), les étoiles sont pour eux uniquement. Direction de ce garage 00/20. Vous écrivez une lettre recommandée, un mail et ils ne vous y répondent même pas ! Qu’ils ne soient pas professionnels cela se devinait, qu’ils soient impolis est une découverte et une non surprise. Depuis des mois, voir des années je roule avec un espace 5 initial qui parfois n’a ni éclairage, ni clignotants, le toit ouvrant ne fonctionnant pas, le GPS ne fonctionnant pas ou en écran réduit, les capteurs de pneus et de parking ne fonctionnant pas, la camera de recul avec une image figée et restant fixe en marche avant, les portes ne se fermant pas, les rétroviseurs restant ouverts ou un des deux ouverts, le des voyants d’allumants à n’en plus finir, la liste n’est pas exhaustive…. Tous ces défauts ont été filmés à multiples reprises !!! La direction de ce garage a le culte du mépris du client. Il est inutile de faire une réponse bateau du type que vous êtes désolé et que vous prenez compte de ces remarques car elles ont été faites par RAR sans aucune réaction. Réagir à un avis réel de Google démontrera votre vrais façon de traiter vos clients. Garage a fuir réellement et tout mon entourage ne fera plus appel à ce dernier ni moi même pour l’achat de tout nouveau véhicule.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
accueil, compréhension des pbs du client, qualité de la prestation. un seul point noir: je suis venu le 14/09/22 après un accident pour de la tôlerie, il à fallu attendre le 29/09/22 pour avoir un RDV pour faire des photos puis encore le 14/10/22 pour avoir un RdV atelier. Soit exactement 1 mois pour commencer les travaux.Je suis conscient que la réparation automobile a des difficultés de recrutement et de formation mais je continue à penser quune amélioration est possible.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai déposé ma voiture pour ma révision annuel, J’ai eu Leatitia pour mon rendez-vous, comme d’habitude tout est pris rapidement ma voiture me revient toujours aussi propre. L’équipe de Renault est à l’écoute sur toutJe continuerai à faire toute les révisions et réparations sur ma voiture la bas !!!
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Je met la note de 1 étoile malheureusement je ne peut pas faire moinsNiveau vente les vendeurs sont bien malheureusement le service technique rien du toutUn rendez-vous pris 15 jours au paravent avec prêt de véhicule aucun de disponible le jour j sois disant à cause de la pénurie de carburantA moi de débrouiller pour rentrer chez moi ne sachant pas le temps de garde du véhiculeNULProposition faite cest quelquun vient vous chercherUn taxi ou un Uber sinon location🤬🤬🤬🤬MISÉRABLE
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe super dynamique et super polie! Toutes les procédures mont été bien informées. 5 étoiles bien méritées !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et tres bonne prestation
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout bon, comme dhabitude.Privé de mon véhicule un peu longtemps, pour une mise à jour, sous garantie. Mais, cest pour la bonne cause...Véhicule de prêt... La prochaine fois, une boite auto sil vous plaît ! Et ce sera parfait.Accueil sympa, personnel compétent et à lécoute.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le suivi est parfait je recommande fortement. Merci à Laetitia pour sa disponibilité et son accueil.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui m a reçu a été très compétente, malgré les autres rdv, elle a pris le temps nécessaire pour m expliquer l intervention et répondre à mes questions.L entretien a été réalisé, et le véhicule a été restitué en étant lavé.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Je napprécie pas du tout ce style de notation qui infantilise. Si je nétais pas satisfaite je saurai le faire savoir, aimablement, sans me cacher derrière internet et je ne continuerai pas à venir. Et quand je suis satisfaite, je le fais savoir... et je reviens... bien à vous. France PRÉVÔT
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil , réalisation de la prestation ( sauf si le problème revient !!!)Amélioration => Impossible de joindre le garage par téléphone obligé de se déplacer pour prendre rendez-vous, idem pour le suivi.Attente importante à la réception des pièces ( + de 2 semaines !!!)Il faut changer absolument le système de communication.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien! Protections mises à lintérieur du véhicule.Appel, sms et mail dès que cest prêt. Tout est bien expliqué à laccueil puis à la remise des clefs.Lintérieur de ma voiture a même été fait à laspirateur! Merci beaucoup à toute léquipe
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par l’hôtesse. J’ai récupéré ma voiture avant l’heure que j’avais demandé et elle était dans un état impeccable.Mon ami a également une Renault et je lui ai déjà dit de prendre rendez-vous dans votre garage!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu la bonne surprise de constater que ma voiture était encore sous garantie. Sans laide du personnel du garage la facture aurait été élevée. Merci davoir bien pris le temps de tout vérifier.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi de notre sinistre. Personnel à lécoute en particulier le conseiller service carrosserie, nous avons été très bien encadré. Réparation parfaite.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
La batterie était HS avant la fin de la garantie. Il m’a été proposé de la remplacer gracieusement. Je me suis présenté sans RV et le remplacement a été immédiat.Très professionnel.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Absolument pas déçu, quand ça se passe bien, il faut le souligner!Laccueil est agréable et la prise en charge rapide, Renault Minute porte donc très bien son nom.Jy suis allé par hasard car je devais changer de pneu en Juillet tout à été parfait jusqua ce que je récupère mon véhicule, depuis je ne passe que par eux. Je recommande!
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
1ere révision de ma CLIO : le personnel a été parfait en respectant l horaire et aussi me permettre dattendre sur place car jhabite assez loin .Le prix étant connu davance donc aucune mauvaise surprise au moment de la facture, jai aussi eu le plaisir davoir une réduction de la part de Renault ,un plus très agréable.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxExplications clairesUne excellente équipe professionnelle et ayant un bon sens de la relation clientèleTravail impeccable et véhicule rendu propre et à lheure.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable ( Lionel et Laetitia ont toujours été à lécoute et investit dans nos problèmes automobiles).Communication par SMS pour le rappel du rdv et la fin des travaux très pratiques.Voiture de prêt tout le long des réparations
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Service commercial très aimable, ils savent satisfaire les clients… c’est devenue rare de nos jours et ça fait réellement plaisir.Merci encore pour votre Acceuil je reviendrais !
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Que ce soit laccueil mécanique ou carrosserie, laccueil est très agréable et souriant.Cest deux services ont une incroyable qualité à sadapter à notre emploi du temps et les délais sont respectés même plus rapide que prévu !Au moment de récupérer le véhicule, tout est bien expliqué et détaillé sur lintervention des travaux !Encore bravo....
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Juste parfait!Heure du RV respectée, prise en charge pour la révision très professionnelle et cordiale, avec le sourire. Véhicule prêt quelques heures plus tard, il ny avait plus quà aller le reprendre. Visiblement nettoyé à lintérieur.Comme je disais, juste parfait.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique pour un grand garage.Prestations de qualité. Si les techniciens relèvent des défauts non constatés lors du dépôt du véhicule vous êtes prévenus par sms avec photo et vidéo du problème.Les prix sont corrects et les conseils sont bons Bravo à vous je vous recommande vivement.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil est toujours extra. Chaleureux. Beaucoup d’échanges. Laetitia s’est occupée de moi pour ma révision et mon premier contrôle technique le même jour. Elle a pris le temps de m’accompagner voir un conseiller pour pouvoir renouveler mon leasing. Au moment de récupérer mon véhicule elle m’a expliqué tout ce qui a été réalisé. Ma voiture a été lavée à l’extérieur et ils ont même passé un coup d’aspirateur dedans. Merci beaucoup ! Comme toujours.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Un super moment passé en vente privée, nous avions des rendez vous bien précis et on a etait reçu de la meilleure des manières, merci pour cet excellent moment et merci pour les fleurs et le champagne.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Pour acheter un véhicule doccasion demandez Fernando.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Un garage propre, avec des personnes m’accueillant avec le sourire ( malgré le masque le sourire se voit)Le vendeur à prit le temps de cerner ma demande et m’orienter au mieux par rapport à mon budget et mes attentes. J’ai pu voir le véhicule et en faire le tour avant de commander le miens.Large choix également dans l’occasion mais pour ma part après discussion avec le vendeur j’ai pu avoir une neuve dans mon budget et mes critères ( ce qui a été une agréable surprise car je pensais me tourner vers l’occasion) Je reviendrai faire le suivit de ma voiture là bas et je ne manquerai pas de vous recommander autours de moi.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, dès l’arrivée un accueil très agréable par l’équipe au comptoir de l’atelier. Mon véhicule a été pris en charge en moins de 10 minutes et en fin de matinée je recevais déjà un SMS me disant que mon véhicule était déjà près… lorsque je suis retourné chercher mon véhicule il avait été lavé donc pour moi c’est un service 5 étoile.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont accueillant et à lécoute de la vente à latelier mécanique avec laëtitia
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 4 / 5
Malgré une attente un peu longue suite à la non disponibilité des pièces nécessaires à la réparation, laccueil est toujours aussi agréable et les explications sur le défaut rencontré et son remède pertinent.