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RENAULT CHERBOURG – BODEMERAUTO
85 Rue Pierre Brossolette, 50110 Cherbourg-en-Cotentin 4.40 (770 avis)Contactez RENAULT CHERBOURG – BODEMERAUTO
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Reprise correcte vendeur prend bien le temps d expliquer les fonctionnalités de la Mégane e-tech
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience . Aussi bien le vendeur que les conseillers. Merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Révision faite dans les temps. Le contrat privilège révisions très bien. Super équipe
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage aujourd’hui à Renault pour des renseignements et conseils.Notre rendez-vous était avec Hugo, un super conseiller et très professionnel.Merci pour tout, nous avons hâte d’avoir la voiture.Hésitez pas à demander Hugo en conseiller.Il est top 👍À très bientôt 🙂 Arnault et Sophie
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil à Sophie Alex et PaulUne superbe équipe au top et à lécoute
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce pauvre garage Renault doit avoir de sérieux problèmes de trésorerie… j ai presque de la peine 🙁. Je viens cet après midi commander une pièce pour ma voiture (trappe de carburant) et le vendeur m annonce le prix de 156€, l air grave, . Devant ma mine stoïque ce gentil vendeur me demande si « cela va pour vous », je réponds que oui ce n est pas un problème, il rougit (peut être est il étonné par ma reponse…) il s enquiert d imprimer en deux exemplaires un devis du dit montant que je m apprête à signer. Il me demande « vous réglerez comment ? » un peu étonnée je réponds à sa question tout de même. Et il me dit « il faut régler tout de suite ce sont les nouvelles directives ». Comment ça il faut régler tout de suite ? Par conséquent, j en déduis que ce pauvre garage a de sérieux problèmes financiers pour imposer le règlement par avance de la totalité d une pièce de 156€ qui n est pas commandé, arrivée et montée. Je me demande si ce traitement est imposée à tous les clients, j en doute ou peut être que mon teint « pas très normand » impose que l on prenne quelques précautions 🧐. En tout cas, possédant plusieurs véhicules de plusieurs marques différentes, je n ai jamais été confrontée à cela. Je déconseille ce garage qui manifestement juge sa clientèle à son apparence.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sympathique
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
La concession est très agréable, le personnel charmant, les explications très claires. Je recommande vivement, à bientôt pour la sortie de la nouvelle R5
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Suite à une réparation en janvier, recevoir un coup de fil pour me prévenir que l’on va encaisser un chèque qui était erroné et remplacé par un chèque avec le bon montant qui aurait dû être supprimé. Je trouve cela limite que les dossiers ne soient pas mieux suivi, sachant que je vous ai eu au téléphone, et que la personne avait le dossier dans les mains et devait supprimer le mauvais chèque. Cependant je vous remercie de m’avoir rappelé cela évite de mauvaise surprise. Vous devinez bien que je ne reviendrai pas.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale au top ! J’ai réellement apprécié l’essai de l’Austral avec le vendeur ! J’achète…
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de toute l’équipe, qui fut adorable et à l’écoute.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très compétent et a l écoute du client je conseil vivement ce garage
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Le problème avec Renault, cest le prix .Je demande un devis pour mon senic,Pour entretien annuel : vidange moteur , et tout et tout . Presque 800€ .Chez un petit garagiste 210 € .Chercher lerreur. Même travail , même garantie.Je nai pas hésité une seconde.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour. Super accueil bien renseigné à l écoute des clients. A continuer de la sorte.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de faire l’achat d’un véhicule chez Renault Mr Paul Robineau et sa collègue Sophie mon bien accompagné à ma demande toujours a l’écoute de notre demande j’ai fait plusieurs concessions et c’est les seules qui on pu le plus m’aider dans mais rechercheje vous remercie
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Prêt d une voiture, c est parfait
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil écoute professionnalisme
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Maxime merci Alexandre ! 👍👍
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique relation client exemplaire
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je nai que des éloges à faire sur ma visite.La personne qui ma prise en charge a été très sympathique, courtois et avenant. Je me suis sentie en confiance dès mon arrivée.Par ailleurs, le délai annoncé pour la réparation a été respecté et en prime ma voiture a été lavée.Je recommanderais sans aucun doute ce garage à mes proches.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis surpris de voir qu’il y a 4,4 étoiles avec tous les commentaires négatifs.Je viens mettre une étoile est justifié pour que personne et le même problème que moi.J’ai mis mon véhicule dans ce garage pour changer les bougies de préchauffage. Malheureusement une bougie a cassé sûrement parce que ils ont pas dû faire le nécessaire pour les démonter. Je me suis renseigné il faut faire tourner le moteur de manière à ce que ça chauffe pour les démonter plus facilement, résultat, je dois me démerder pour extraire la bougie alors que j’ai payé pour que le travail soit effectué. L’extraction coûte très cher, et en plus ,je ne trouve pas de garage pour l’extraire. Je suis obligé de rouler comme ça. Merci Renault, la prochaine fois ne faites pas si vous êtes pas sûre de réussir, pas la peine de répondre à mon message on n’en a déjà parlé.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très ChaleureuxMerci a Alexandre Paul et sophie pour leur professionnalisme exemplaire
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueillie,merci a Sophie davoir bien voulu répondre à mes questions lors de ma livraison !je recommande!!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
jeremy service atet lier Jeremy service atelier re Jeremy service réparation très sympa a mes yeux bon élémentses explications ont été satisfaisantes pa -
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande et suivi de dossier très pro de la part de Mme Dumesnil. Accueil au top avec Sophie et Alexandre pour la livraison du véhicule !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, respect des horaires prévus, voiture rendue propre à l intérieur.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
impeccable bon accueil et bon vendeur mais jaimerai plus de clareté et de détails sur ce qui est a règler
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Passage au service carrosserie suite à un sinistre sur la portière gauche. Véhicule laissé au garage dans un parfait état ! au moment de la récupération du véhicule, la plaque dimmatriculation était mal fixée et abîmé (un des chiffres nest plus visibles --> les policiers étaient sympa en me le signalant et en mavertissant tt simplement)...Le pire cest que le personnel ne vous notifie pas des dégâts quils ont causés au véhicule ni même sexcuser, ils mont remis le véhicule et ce sont barrés avant même que je fasse le tour du véhicule (18h - horaire de fermeturel. Je trouve ça décevant et non professionnel. .Ça aura était moi qui a abîmé leur véhicule de prêt, je ne pense pas que ça aurait passé inaperçu comme ça.Bref, je ny retournerai plus, ça ma coûté une plaque pour se rendre compte du non professionnalisme de se garage/concessionnaire. Soit la personne a caché le vice ou défaut, soit il ne sait même pas rendu compte du défaut (étant donné quil sagit juste dune imperfection esthétique), ce qui est pire car ça montre à quel point le service carrosserie de renault ne fait pas attention aux détails.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Je me suis présenté hier à lagence suite à un début de panne sur mon Renault Espace. Pas le temps de soccuper de moi ne serait ce que pour un diagnostic alors que jai expliqué quétant de passage dans la région je ne pouvais pas prendre le risque de rentrer chez moi.Le garage de Bricquebec na vu aucune difficulté à me recevoir et faire le diagnostic qui a duré 5 minutes et qui a détecté un défaut dinjecteur qui a été remplacé dans lurgence et avec une disponibilité hors du commun... Comme quoi grande succursale ne veut pas dire efficacité si ce nest peut-être pour vendre un véhicule neuf....
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Tout cest très bien passé, pas de mauvaises surprises
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Le remplacement de mes pneus suite à une crevaison a été pris en charge très rapidement alors que je navais même pas de RDV quand je suis arrivé me permettant de repartir en à peine 1h.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Contente de ma location de voiture concessionnaire au top
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus d’Alencon, pour un véhicule d’occasion, car Bodemer Cherbourg dispose d’un grand choix de véhicules à des prix compétitifs. Nous avons été reçus par Madame Caroline VOISIN, une commerciale d’une grande gentillesse et très professionnelle. Nous n’hésiterons pas à refaire la route pour acheter un prochain véhicule, avec Mme VOISIN.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon renseignement de la part du commercial, et super accueil.Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hugo pour laccueil et les bons conseils pour la location de la megane e tech équipe au top
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison pour ma renault Capture.. satisfait
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi rien, les prestations sont superbes
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait le tour des concessions pour changer mon vieux vehicule thermique par un vehicule electrique, mon choix sest tourné vers renault pour les raisons suivantes : La Zoé est un vehicule qui bénéficie dun solide retour dexpérience, le conseiller commercial a été très professionnel , compétitif et connaît bien techniquement, la prise en charge du dossier daides de A à Z, le fait de ne pas pousser à la consommation.Contrairement à dautres concessions, jai apprécié la transparence du conseiller commercial sur les éléments financiers du dossier. Bref je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil-Suivi par SMS au fil de la journée notamment pour nous signaler la fin de lintervention-Prix trés raisonnables tant pour la vidange que pour la partie mécaniqueJe reviendrai en toute confiance
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Points positifs : rappel de rdv par SMS
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec Jérémy, rapidité, souriant, aimable. Très clair dans les travaux à faire sur le véhicule.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel agréable, aucun soucis à ce niveau.Par contre je me demande ce qui a vraiment été fait au niveau de la révision. Une semaine après jour pour jour, jai remarqué un bruit. Il savère que lamortisseur avant droit est HS et cela na pas été signalé, cela aurait dû être remarqué. Je suis donc en droit de douter que tous les points mentionnés aient été contrôlés.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaites de l accueil et des travaux qui ont était fait sur mon véhicule
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial que je recommande
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et intervention rapide.Rien à redire. Merci.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top de laccueil, aux vendeurs en passant par latelier ! Jamais aucun soucis en 8 ans de fidélité !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil était chaleureux, personnel agréable et bienveillant.Très professionnel et compétent.Chaque visite est toujours un plaisir.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications claires à mes questions
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
On a mis notre voiture après un accident pour de la carrosserie,Résultat : couleur grise du pare choc Av, capot et tout le côté de la voiture dun autre gris que la couleur dorigineÀ fuir !!!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, employés très compétent et à lécoute.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Lors de la réception de notre véhicule celui-ci nous a été présenté et ses options détaillées nous avons apprécié la qualité et la durée quon nous a réservé pour tout nous expliquer. Nous sommes ravies davoir passé commande avec Renault de tourlaville. Très bon écoute également.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du délai de prise en charge du véhicule.Appel pour me tenir informée de lavancée des travaux.Personnel agréable, souriant et compétent.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Renault Cherbourg Pour le service de qualité, un conseiller de qualité, un très grand merci à Monsieur LELONG Grégoire Pour une qualité de service au top 👌🏻 (il s’est même déplacé sur son jour de repos pour me livrer la voiture il est franchement extraordinaire)Rien à redire, vous pouvez y aller les yeux fermés je vous recommande à 100 % ce concessionnaire car Ils savent répondre à vos attentes et vos besoins dans l’automobile
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour cette accueil pour trouver un véhicule d’occasion et pour la livraison de ce véhicule .ils prennent le temps de tout vous expliquez pour l’utilisation du véhicule avec des petites anecdote pour rendre ce moments plus convivial .un grand merci a toute l’équipe de ce garage .
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels professionnels et attentifs.Rien a redire.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
J’y ai acheter mon Renault Austral il y a quelques semaines. Le vendeur Paul nous a très bien accompagné avant comme après (par le près d’un véhicule 1 mois également dans le dossier de la prime à la conversion). Très disponible et à l’écoute. Merci a toute l’équipe
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel à laccueil et le responsable entretien sont très sympathiques et compétents.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite a plusieurs problèmes sur mon Master 3 ,Je suis vraiment content de se qui a était fait sur mon véhicule, jai étais très bien accueilli au téléphone ,et a l agence Renault par Laetitia , qui ma accueilli comme une vraie professionnelle avec d une gentillesse, très dynamiques dans mes renseignements , qui a sût me guider vers Jérémy qui et très bon professionnelle, qui a sût prendre de bonnes initiatives avec de très bon conseil. C,est Mr très dynamiques très courtois, et très a l écoute.Donc je vous conseil cette enseigne très professionnel.Merci encore a toi Jérémy et Laetitia.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne agréable et réparation pour creveson rapide.merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 3 / 5
Aucun suivi du commercial de Bodemer, garage Traisnel très professionnel à lécoute des ses clients
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, informations claires, vendeur à lécoute des clients, commande et livraison rondement menée. Vous pouvez faire confiance à ce concessionnaire.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune écoute. Froid. Accueil impersonnel. 20 jours pour avoir un rdv alors que j étais en panne et sans autre moyen de me déplacer.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait, délai respecter, café offert et en plus lavage du véhicule rien à redire.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement l atelier minute.travail rapide et soigné.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une megane 4 le 26 ça c’est super bien passé merci à tous.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes de ce garage sont accueillant et fort sympathique commerce comme atelier
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très satisfaite de l’équipe de Renault . Des professionnels très réactif et de bons conseils. Merci à eux
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil au service occasion
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute de mes besoins. Je recommande.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Service occasion au top, personnel très à l’écoute et accueillant.Je recommande
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe très compétente et de très belles occasions dans ce centre 👍🏼
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était très bien accueilli pour les portes ouverte occasion nous avons était aussi très bien renseignier présentation des véhicule et de leur équipement tous était parfait je recommande cette établissement
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Venant davoir ma nouvelle Renault Megane E-Tech électrique, je tiens à remercier Mr Cosne, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse! Ainsi que Sophie sa secrétaire qui est très très aimable, et qui prend bien le temps de discuter avec nous et expliquer tous les papiers que nous signons (qui étaient prêts à mon arrivée ) alors quils avaient une journée chargée. Et enfin, je remercie Alexandre de mavoir montré toutes les astuces qui se cachent dans le tableau de bord, cest quelquun de très patient, et qui connaît bien son sujet! Je vous recommande cette concession à 100 000%
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience pour lachat de mon nouveau véhicule.Merci pour votre professionnalisme et pour la très bonne mise en main.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, j’ai de suite été renseigné par un vendeur. Je reviendrai sans hésiter !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci d’avoir répondu à ma demande avec professionnalisme
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Super Parc occasion ! Merci super bien renseigné par l’équipe Pti plus c’était les portes ouverte bien assuré
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour le suivi entretien véhicule électrique
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Ravie de mon nouveau véhicule.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service VO !! Et merci beaucoup à la secrétaire Sabrina très professionnelle !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Avons été contactés par le commercial Jean-Pierre pour nous faire bénéficier dune soi-disant offre exclusive pour la reprise de notre voiture achetée il y a deux ans dans cette concession. RV pris dès le lendemain pour une estimation de reprise de notre TWINGO (véhicule de 22000 kms qui semblait fortement intéresser le vendeur afin de renouveller le parc automobile occasion). En contrepartie, nous étions intéressés par un véhicule de gamme supérieure.Nous sommes toujours dans lattente dune réponse de ce commercial...Perte de temps et professionnalisme absent de la part de ce vendeur....Nous nous sommes alors rendus chez Le groupe AUBERT de TOURLAVILLE qui a satisfaisait pleinement et rapidement notre demande et avec qui nous avons signé lachat dune nouvelle voiture.La morale de cette histoire : Mr Le commercial de BODEMER, arrêtez vos belles paroles et ne faites pas perdre leur temps aux éventuels clients que vous sollicitez par téléphone.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable : professionnelle, accueillante et très réactive. Je recommande à 100%
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, très bon accueil de la part du Conseiller commercial, qui nous a parfaitement guidé dans le choix du véhicule qui nous correspondrait le mieux.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien guidé dans mon choix de véhicule, tout particulièrement sur les voitures électriques, je recommande!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon nouveau véhicule . Accueil parfait et chaleureux. Je recommande
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, personnel à l’écoute rien à dire.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
TRES CONTENTE DE MON ACHATVOITURE AU TOPL ACCUEIL PARFAIT MERCI AU VENDEUSE
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Compétence, gentillesse, très commerciale et ils ont fait le maximum pour nous livrer dans les temps.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, très bonne accueille de la part de la secrétaire, qui nous preparer notre scenic 4 energy business, très bonne échange avec le vendeur et la personne qui nous a montrer comment fonctionner le véhicule, ma femme et moi somme ravi, et le véhicule et en parfaite état ! Merci !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception, renseignements de qualité travail soigné tout va bien, concession de qualité merci
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel de Renault Cherbourg. Merci à eux pour ce professionnalisme.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
aucun problème cétait pour mettre ma voiture à lexpert de mon assurance
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Venu pour faire un double de carte de démarrage, je repars avec une carte neuve à un peu moins de 300€ et mon ancienne carte rendue HS par la programmation (ancienne, certes, mais qui fonctionnait)...Échec complet, pas de prise en compte ni par le garage, ni par le constructeur, on me propose au mieux, après de très longues négociations et rappels successifs, seulement une nouvelle carte... À 200€ supplémentaires, cest un geste commercial...Je ne recommande pas du tout, du tout !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute , prise en charge très complète , voiture livrée avant la date …très bonne relation
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Jacqueline, qui avait déjà un bel homme à ses côtés en ma modeste personne, sest offert une VOLVO - et allez donc ! chez Bodemer cela sans doute mérite un mot dans Google. Les cinq étoiles y sont. Y en eût-il eu six, elles brilleraient de tous leurs feux. Bien, passons à la distributions des prix. A lénoncé de leur nom, les récipiendaires monteront sur le podium : Salomé ! Grégoire ! et Alexandre ! Mention spécial pour Alex qui, quoique sans le vouloir a déclenché lalarme de la belle voiture provoquant dune même coup deux arrêts cardiaques et un accouchement prématuré. Tous trois remportent un séjour de deux semaines - à leurs frais - à Miami. Ce fut un réel plaisir de rencontrer cette équipe. Voilà une adresse fréquentable en diable et si il arrive peu dentrer dans une boulangerie sans acheter de pain, il ne faut pas hésiter à aller chez Bodemer même si on nachète pas de voiture...
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Garage a fuire jai toujours des Pb quand jy ves.dernierement jai fait un pre contrôle technique, essuie glace dégradé, plus portière avant droite qui ne souvre plus que de lintérieur maintenant, Sans parler des prix énorme quil font.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Super équipe très réactivent mon véhicule ne venant pas de ce garage jai été pris en charge très rapidement. Merci au responsable de latelier méca JG.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Garage à ne surtout pas recommander.Après changement des changement de pneu ( train avant)sur un renault kangou j ai eu la surprise de perdre ma roue sur l autoroute deux jours apres leurs intervention , il avait oublier de resserrer les écrous correctement .Je pense que l on peu se poser des grosse ueqtion sur le sérieux du garage
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et travail fait dans les délaisParfait
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ma nouvelle voiture ! Rapide, efficace, disponible à nimporte quel moment, Hugo GIGUET a su répondre à mes besoins ! Ravie davoir fait affaire avec le garage Renault de Cherbourg pour la première fois ! 🚗
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable. Sympathie du personnel. Qualité du travail au top
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, explications claires.Un peu dattente au retour, un sms pour prévenir que cest un peu plus long ça sera parfait, mais on peut patienter dans un cadre agréable.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de laccueil et des explications lors de notre achat dune voiture doccasiona la réception du véhicule l’équipe a été très sympathique
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Renault minute car mon pneu était crevé , mon véhicule a été réparé très rapidement. Je remercie l’équipe pour son professionnalisme
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Paul robineau pour son accueilEt son professionnalisme...la livraison top...merci aussi à son collègue pour la prise en main de lArkana..Très bonne équipe ne changez rien.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accompagnés par Hugo pour la prise de possession de notre véhicule . Agréable moment
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par un personnel extrêmement gentil et professionnel, mon fait patienter en moffrant un café, très bonne expérience.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hugo pour son efficacité et sa bienveillance, ce fut un plaisir de changer de Captur !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel du service vehicules neufs compétent et très accueillant, je reviendrai pour lachat dune voiture !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Jolie concession, accueil et renseignement au top.Je recommande vivement.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule neuf commandé et reçu 2 mois après. Le commercial Mr Giguet Hugo a été ultra disponible pour répondre à toutes nos interrogations et dans le suivi de notre commande. Je recommande très fortement.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de lensemble du personnel. Un vendeur très sympathique et à lécoute. Je recommande vivement.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, équipe très dynamique et réactive. A l’écoute de tous vos besoins.Je recommande vivement cette concession !!!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été absolument ravi de faire un tour dans cette concession, à l’accueil très chaleureux, une équipe humaine et compréhensive, je recommande pour vos projets automobiles !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et sympathique, personnel avenant et toujours à l’écoute!Je recommande vivement.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil et une bonne prise en charge! Une équipe au top! Je recommande la concession Renault Cherbourg
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Caroline voisin et son collègue Alexandre pour la petite twingo rouge de monsieur Chagneau et moi même merci pour votre accueil et votre sourire et gentillesse
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation clientèle et toujours là en cas de soucisTrès aimable livraison dans les temps demandé
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien renseigné, essai de véhicule proposé, nous a laissé le temps de réfléchir à l achat, et finalement et finalement nous sommes reparti avec le sourire et une jolie Zoé 👍
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai vendu mon véhicule a ce concessionnaire. Jai eu affaire a Mr Desportes, excellent relationnel, efficace et transparent dans la gestion de mon dossier et prix proposé attractif.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servie par une équipe accueillante, et par Laurent, très professionnel et disponible !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Révision de ma clio sous garantie Prix contrôle technique carrément trop cherLe prix pratiqué dans notre région est de 80 euros!!!2 pneus changés alors que 1 était abîméMontant onéreux égalementOn ma téléphoné pour me dire quil fallait changer les 2 pneus arr sinon le CTRL naurait pas été ok
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande j ai fait un achat d une Renault captur d occasion on a eu un très bon accueil, la conseillère est a l écoute du client , très bonne expérience toute l équipe est sympa continuez comme ça ,
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un petit problème sur ma BMW E30 de 1987, mon assurance a fait appel aux services de la concession pour un dépannage.Super prise en charge, rien à redire !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Point positif : Personnels accueillants. Intérieur de la voiture bien protégé. Et envoi d un SMS quand voiture est prête.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé commande d’un jogger avec Hugo. Très bien passé, très bon professionnalisme et à l’écoute de ses clientsNous avons pris possession de notre véhicule à la date annoncée lors de la signature
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l équipe chargée de nous accueillirSophie Paul Alexandre très professionnelle sympathique efficace lors de la réception de notre captur technoFast track mile hybrid le 16 mai 2023 Nous sommes très satisfait de notre véhicule et recommandons le concessionnaire Renault cherbourg bodemerautoCordialementMr et Mme DUREL
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très gentil est qui nous guide très bien. Je recommande Hugo giguet car il sest nous expliquer tout de A à Z les choses. Au top !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention juste incroyable, réparation exécutée dans la journée, un jour férié. Un dépanneur au top. Je recommande vivement lassistance RENAULT et le garage Renault de Tourlaville.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et explications claires, concises et précises !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de cherbourg est au top, du commercial mr robineau très à lécoute de vos besoins, professionnel et très disponible, à sophie la secrétaire tout sourire et dune gentillesse, et alexandre qui vous explique de A à Z le fonctionnement de vôtre véhicule avec passion et calme olympien ☺️ vous mavez réconcilié avec renault👍
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Premier contact avec cette concession dans la perspective d’un changement de voiture, pour aller vers un Dacia Jogger. Pris en charge par Aurélie Dumesnil, nous avons immédiatement été mis en confiance avec l’impression d’un intérêt sincère pour notre situation. Elle nous a d’ailleurs permis de prendre possession de notre nouveau véhicule plus rapidement que prévu. Un grand merci à elle ainsi qu’à toutes les personnes à qui nous avons eu affaire lors de la livraison.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Le service carrosserie à éviterTravail bâclé, marques sur la carrosserie « cachées » sous des traces de colle, « lavage » plus sale que propreA déconseillé vivementDe plus, le « nettoyage » de l’intérieur a été fait avec un produit non adapté : résultat, plastique terni et rayé, du travail d’amateur sur une voiture acheter plus de 20000€ chez eux il y a 6 moins à peine.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service.L équipe atelier et le service commercial ont réussi à relever le challenge que je leur ai apporté.A savoir un véhicule avec beaucoup de vices cachés.Expertise, réaction de l équipe pour la remettre sur route était au rendez-vous. Merci pour le dépannage du véhicule pour passer mon examen
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Tres bien , ma conjointe et moi avons passé commande d’un austral iconic alpine , merci Paul Robineau pour la vente , en revanche l’aspect commercial étant parfait je suis un peu déçu que lors de la livraison des véhicules neufs on vous laisse avec 200km d’autonomie d’essence … surtout lors d’une acquisition d’un vehicule a 50000€ , la moindre des choses serait d’offrir un plein
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M.Robineau avant toute chose, sans qui nous serions encore embêté avec notre vieille voiture... Milles merci pour vos conseils et votre promptitude.Équipe très aimable, souriant et soucieux du confort du client.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Jérémy, qui sest occupé de tout et a bien expliqué ce qui devait être fait. Agréable et met en confiance.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune Mégane V e Tech électrique à plus de 40 000€. Livrée non conforme à ce qui devait être fait (jantes) qui a entraîné limmobilisation de notre véhicule 2 mois 6 jours après sa livraison. Latelier avait en plus omit de commander les valves de pression des pneus car ils nétaient pas au courant que cétait cela sur leur nouveaux modèles.Retour du véhicule au garage mi février car batterie en rade au bout de 9000 km et trape de recharge qui souvre en roulant ! Au bout dun mois et demi dimmobilisation du véhicule, la batterie a été changé et le garage a ENFIN commandé le loquet de la trape qui avait été sans doute oublié encore une fois. Le garage a ensuite appelé Renault Assistance en disant que le véhicule été prêt sans informer lassistance que le défaut de la trape navait pas été réglé. On nous rends donc notre véhicule ce jour, à moitié réparé en attendant que le loquet leur soit livré. Il ne nous reste plus qua prier que la trape ne nouvre pas à nouveau et quil ne pleuve pas afin que le connecteur de recharge ne prenne pas leau. Un conseil fuyez le modèle truffé de défaut, où on nous sort encore presque un an après une mise en vente des cest normal davoir des problèmes on a pas de retour sur le véhicule il est neuf. Résultat 1 mois et demi de conduite sur 6 mois pour un véhicule à plus de 40 000€ et qui na pas fini daller au garage.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion, le vendeur Jean-Pierre Ethgen a été à lécoute, bon accueil et bon conseil. Seul bémol, dommage que la concession nai pas fournit les tapis de sol de mon nouveau véhicule.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de notre récent achat. Avant de nous décider sur lachat, nous avons eu la possibilité dessayer un véhicule équivalent en compagnie du commercial Mr Hugo GIGUET. Cette personne très professionnelle et à lécoute de ses clients nous a présenté la voiture dans les moindres détails. Il est si rare de rencontrer un commercial de cette qualité quil est nécessaire de le souligner. Le véhicule nous a été livré à la date prévue et maintenant, il ny a plus quà rouler !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et révision rapide. Je suis vraiment contente de mon véhicule et du personnel de chez Renault (à lécoute).
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 2 / 5
Venus à loccasion des Portes Ouvertes pour acheter un véhicule doccasion, absolument AUCUNE offre ne nous est proposée, même pas une négociation de 100€ ni même le montant de la carte grise, qui plus est pour un véhicule affichant 700kms de plus que dans sa description.La vendeuse ne répond plus aux messages, à la limite du refus de vente !Extrêmement déçus de Renault Cherbourg et soulagés davoir été acheter ailleurs.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, tout sest très bien passé ils se sont occupés de tous les papiers merci à Caroline pour son accompagnement du début à la fin
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, secrétaire très sympathique je remercie énormément pour mavoir si bien renseigné !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, je suis venu pour des informations et elles ont été très claires et presise encore merci .
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, équipe a l’écoute et conseils, je vous recommande !
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil personnel à l écoute et très sympathique et réactif mon véhicule a toujours été entretenu chez Renault et j en suis très satisfait.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs années de fidélités auprès du Renault Tourlaville, on y est bien accueilli: on passe toujours par Hugo! Il est très professionnel, il sait cerner nos besoins ! Son équipe est comme lui ! Merci à Christelle et Alexandre pour leur professionnalisme. Tout est clairement expliqué et simple pour la réception de notre nouvelle voiture.Pour l’entretien de nos précédents véhicules on s’y rendait aussi (le service atelier avec Jeremy est top, pour la nouvelle se sera aussi le cas !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente chez Renault depuis plusieurs années et toujours accueillie, conseillée par Hugo un vendeur qui aime son métier et qui prend soin des ses clients, je suis très satisfaite de mon relationnel avec lui. Bravo à lui.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un vendeur qui connaît très bien ses produits, agréable et très pratique.Merci de votre accueil.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part du personnel.pour la livraison de notre AUSTRAL esprit ALPINE. Merci Hugo,merci au personnel pour la prise en main de la voiture.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai mis ma voiture dans ce garage pour une panne de turbo, montant de la réparation 3600 euros.J’ai alors mis ma voiture ailleurs montant de la facture 975 euros.Ce garage ne m’a pas proposer la prise en charge par la marque ( effectivement il doivent avancer les frais et ne sont rembourser que plus tard). Ensuite il me compte 13h de main d’œuvre contre 5h30 dans la réalité.Il me compte des pièces qui ne sont pas nécessaire ( recharge de Clim, vis et autres)Bref je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Clio 5 neuve. Hugo a très bien su cibler mes attentes et y répondre. Ne compte pas son temps pour étudier toutes les possibilités d’achat et voir ensuite ce qui correspond le mieux à notre budget. Très à l’écoute, consciencieux, très professionnel, réactif. Vraiment je n’ai rien à redire. Je conseil VIVEMENT !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat. Jai été très bien conseillé par Mr GIGUET Hugo. Il ma présenté toutes les options de A a Z de ma nouvelle voiture, cest une personne très professionnelle, serviable, à lécoute. Toute léquipe est accueillante et souriante. Je recommande fortement si vous avez un achat à effectuer.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur la prestation en tant que telle et jeremy Guillaume qui nous reçoit au service mécanique est très agréable et compétent.Par contre très déçue par la qualité Renault et la soi-disant garantie 3 ans, jai du faire changer les biellettes stabilisatrices, mon véhicule a 3 ans, est encore sous garantie et a 50000 km ...mais jai dû régler la facture car la garantie ne prend pas en charge...pièce dusure !! A 50000 km cest très bizarre, cela ne mest jamais arrivé avec mes autres véhicules...à lachat on nous a dit que seuls les pneus nétaient pas pris en charge par la garantie...facture 316 euros !! Super Renault !! Honteux !!Apparemment ces pièces sont reconnues comme étant une faiblesse sur les méganes mais même pas une prise en charge partielle...honteux !!Au moment de lachat javais hésité avec une marque concurrente...je nhésiterai plus au moment de changer mon véhicule !! Je trouve ces pratiques inadmissibles...et en plus jai dû en 2 ans retourner je ne sais combien de fois au garage car plusieurs choses nallaient pas à la livraison de mon véhicule acheté 20000 euros et 10000km au compteur !! Donc prochain achat sûrement pas Renault et certainement pas une concession, les services rendus sont loin dêtre meilleurs que dans certains garages plus petits...
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Alors ravi de A a Z !Je recherché un véhicule avec des critères assez spéciaux et le vendeur, Jean-Pierre Etghen, a su trouver la perle rare. Je recommande fortement ce vendeur pour qui que ce soit, sympathique, professionnel et surtout a lécoute de tous nos besoin. Grâce à lui, je profite pleinement aujourdhui dune ravissante megane IV GT. Je reviendrai sûrement !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir une Dacia Spring, neuve. Jai été très bien reçu et conseillé par Mr Hugo Giguet, lors de la commande de ce véhicule.La livraison, qui a eu lieu hier, a été accompagné dune démonstration parfaite, effectuée par Alexandre, ce qui ma évité la consultation, toujours fastidieuse, du gros fascicule du mode demploi de la voiture.Bravo pour ce travail, et merci à toute léquipe Renault-Dacia de Tourlaville.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Pour lacquisition de notre Clio neuve, très bien conseillés pour trouver le véhicule qui réponde à nos besoins. Démarches effectuées dans la confiance réciproque, reprise et vente.Délais parfaitement respectés.Du temps bien consacré pour des explications précises et claires à la livraison de la voiture.Merci à toute léquipe Renault / Dacia à lécoute de ses clients.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et explication clair de la révision qui a été effectuée sur mon véhicule.Pas dinterventions superflus, seul le nécessaire a été fait.Ma voiture a eu le droit à un lavage et ma été rendue propre intérieur comme extérieur.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule chez renault cherbourg début octobre.Déjà un manque total de professionnalisme du vendeur et de compétences peut-être??Une attente excessivement longue, un vendeur qui ne répond PAS aux messages envoyé par son client qui s’inquiète de savoir si il aura sa voiture avant la fin d’année..Bref, livraison du véhicule le 7 novembre, j’attend devant le bureau du vendeur.. il avait sûrement oublié de me dire qu’il ne travaillait pas se jour là, c’est donc après 20 minutes d’attente dehors que quelqu’un me remarque et me prend en charge. J’apprends à ce moment que les disques/plaquettes n’avaient pas été faite, pour 3 semaines d’attente je trouve ça ironique.Quelqu’un devait me recontacter dans la semaine pour prendre rendez-vous et effectuer les réparations.Payer 20 € de carburant à la livraison, mais livré limite sur la réserve.Bref je décide d’oublier et profiter de ma nouvelle voiture, et d’attendre mon rdv pour les freins, mais … personne ne m’appelle, j’ai du rappeler moi même au bout de plus de 2 semaines.Je suis donc venu mais, ce n’était pas les bonnes pièces pour ma voiture.Donc j’attend encore 1 semaine qu’on me recontacte. Et au final 2/3 semaines après toujours aucune nouvelle,enfin bref cela commence à être lourd mais encore une fois je ne dis rien je fais réparer la voiture et c’est fini.Mais en mettant la voiture en vente je me rend compte que je ne possède aucune factures de l’entretien fait pour la vente, je retourne donc chez Renault (après avoir envoyé un message au vendeur mais aucune réponse, (comme c’est étonnant)Bref on a laissé mon numéro, pour être « recontacter » par un chef, j’attend toujours.Peut-être qu’avec cet avis long mais nécessaire cela fera bouger un peu les choses (je ne demande que des factures rien d’autre.)
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très bien conseillé suivant mon budget et une équipe au petit soin et compétente. Merci à vous tous
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil Atelier Mécanique hors du commun ce samedi midi ... Ecoute , Explications et résolution de mon problème et tout ça en un temps record,avec gentillesse et sourire et café en prime Tout ça est devenu tellement rare quil faut mettre en avant ce type daccueil . Bravo monsieur ..vous etes remarquable
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille il save renseigner très compétents souriant par compte manque de voiture de près est lattente de la pièce très long
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Il y a quelques années, alors que nous cherchions des infos sur les voitures électriques, nous avons fait la connaissance dHugo, super vendeur qui a su nous renseigner, nous mettre en confiance et nous fideliser puisque nous en sommes à notre 3eme Zoé livrée aujourdhui ! Et puisque quacheter une voiture avec Hugo cest toujours lassurance de passer un bon moment, nous allons nous faire livrer notre 3eme Clio très bientôt ! Merci Hugo, merci Bodemer auto 🙂
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions particulièrement Mr Sebastien COSNE qui nous a très bien reçus, très bien conseillés et qui a fait le necessaire pour répondre à notre attente pour l achat d une voiture neuve, laquelle nous a été livrée en un temps record grâce au concours d un autre garage Renault. Très bonne organisation de la marque
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Exelente equipe. Tres a lecoute, acceuil et prise en charge tres chaleureuse en particulier par Paul et Sophie. Je suis extrêmement satisfaite autant sur le plan commercial quhumain. Merci a eux
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Positif : laccueil, la durée de lintervention.Négatif : je me suis aperçu environ 2 semaines après avoir acheté le véhicule que la poignée de maintien au dessus de la portière passager était cassée. En fait cest une des fixation qui est cassée. Jai demandé à la personne qui à pris en charge mon véhicule si elle pouvait être remplacée sous garantie, mais la réponse à été non car les poignées ne sont pas garanties. Cest vrai que je nai pas vérifié le jour de la prise en charge du véhicule et comme jhabite à Vire Normandie, soit environ à 130kms de Cherbourg, je pensais que ce remplacement pouvait attendre la révision annuelle. Dommage!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 3 / 5
Mon véhicule n avait que 27km d autonomie et il n a pas été rechargé, comment faire un bon diagnostic si on ne le fait pas comme il faut. De plus durant une révision on est sensé tout contrôler ?? Mes balais d essuies glaces avant sont défectueux on ne m a pas proposé de les changer ??? Je m interroge de lintérêt de cette visite....
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été à la concession Renault de Tourlaville il y a quelques mois pour lachat ou la location dune nouvelle voiture. Nous avons rencontrer Hugo, qui as su répondre à nos questions et nos attentes. Nous ferons donc lacquisition si tous ce passe bien de notre Renault en janvier 2023.Hugo a été à lécoute, patient et surtout ses montrés disponible pour répondre à notre besoin.Merci encore et à bientôt pour la remise des clés
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions Hugo Giguet pour la livraison de notre clio notamment pour nous avoir écoutés. Cest la 3ème voiture que nous avons avec Hugo, avant en location et celle-ci en achat. Cest un excellent commercial, nous remercions également Francis Morel avec lequel ils font un bon duo. Merci de votre confiance et patience.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de mon duster ce jour. Merci à Hugo Giguet pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Très bon vendeur
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris possession de notre Dacia Jogger. Au cours des différentes étapes de lachat, nous avons constaté, une nouvelle fois (3ème véhicule avec lui), le professionalisme dHugo. Il est à lécoute et il est disponible. Nous recommandons cette concession également pour les autres services.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Révision de ma megane dans la concession de Tourlaville depuis que j’ai mon véhicule. Très soigné et toujours bien accueilli.Je recommande.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
conseils pertinents et respectueux pour le choix de ma nouvelle voiturenegociation honnête de reprise de la precedentelivraison honorée dans les delais promisrdv de prise en main détaillé et agreableExcellentes prestations attendues sans inquiétudes pour le SAV puisque c est la quatrième voiture que jachete neuve et fais entretenir dans ce garageRENAULT Michel TRAISNEL 50120 Cherbourg en cotentin
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute lors de la prise en charge du véhicule.Véhicule restitué nettoyé et parfaitement révisé.MAJ du carnet dentretien sans avoir à le demander.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 2 / 5
3 étoiles en moins pour le délai de délivrance de la clé commandée (un peu plus dune semaine annoncée, pratiquement 4 mois dans les faits), refus de réviser le prix + refus du prêt dun véhicule de courtoisie. Pas de possibilité de revoir le prix de la prestation car marge trop mince, en contradiction avec le prix exorbitant. Garage à oublierUne étoile en + pour la remise du véhicule (lavage, avertissement sur ce qui pourrait coincer au CT qui arrive).
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très agréable! Du travail bien fait ainsi que très bonnes explications de la part des mécaniciens. Je ne pourrais que recommander!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vraiment bien conseillé ! Même si je n’ai rien acheté ça donne envie de revenir.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la concession pour faire le plein de mon lave glace ( j ai un contrat d entretien) on m a rendu mon véhicule lavé et aspiré, je suis super ravie de cette concession tout le monde est très sympathique, à recommander sans hésiter
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et agréable. Que ce soit pour lachat dun véhicule ou pour des travaux mécaniques ou de révision annuelle.Le personnel est à lécoute, je recommande ce garage pour lachat de votre prochaine Renault.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Voiture d occasion vendue par téléphone, le vendeur oubli de préciser que le siège conducteur est percé de trou de cigarette, ainsi d une présence d un claquement sur la porte conducteur. Évidemment il ne veut pas prendre en charge les réparations. A éviter.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu de cette concession Renault surtout au niveau des délais pour un simple diagnostic...Nul et le pseudo chef datelier franchement il lui faudrait un petit stage en sophrologie sen déconner le gars il vous regarde à peine oh le bonhomme ont croirait quil est au bord du gouffre où quil croit quil bosse pour une écurie italienne 🐴....Franchement monsieur le directeur svp remettez un peu de joie et de gaieté à laccueil cest déplorable pour la marque au losange..
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous de remise des clés pour la révision sest effectué à lheure annoncée. le tour du véhicule est effectué, retour pour prise des informations sur les travaux qui seront effectués y compris la prise en compte des demandes personnelles. Le véhicule est restitué dans le délai imparti avec le renseignement de la révision dans le carnet dentretien.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait que ce soit le contact téléphonique, le commercial, ensuite secrétariat pour venir récupérer la voiture, parfait, ensuite la personne qui nous fait prendre connaissance àvec le véhicule voir même la connexion avec le blutooth ,il ne reste plus que pire ce que ce véhicule fera comme kms merci encore
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Lors de notre achat, le commercial (M Ethguen je crois) nous a vendu son assurance contre le plein,2 pneus neufs et 2 tapis. Lors de la réception du véhicule, le pare-brise avait un bel impact du fait de la préparation et pas les tapis négociés.. on nous a dit que cétait en commande. Pour les pneus, obligé de les gonfler car après peu de km, le voyant saffiche.. (crevaison lente ? Pneus vraiment neufs?) ça fait plus d1 mois et 3 appels plus tard, personne de chez Renault ne sait si ça a été commandé.. on est censé nous rappeler à chaque fois mais jamais dappel. Au final, ne vous faites pas avoir pas les propos du commercial pour lassurance qui est en réalité à plus de 4% (le commercial ne savait pas exactement) et même si nous naurons jamais nos tapis car nous nous sommes fait avoir, je compte bien avoir un pare-brise neuf et je ferais le nécessaire.. bref, je ne risque plus de revenir acheter là,
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Faites attention jai voulu acheter en garage /concessionnaire car je me disait que cété plus sûr. Erreur dès le lendemain quand jai utilisé la voiture ça ma affiché Arrêtez la voiture surchauffe moteur donc jai appelé Renault Cherbourg ils mont dit dappeler lassistance.. Jai donc appelé un proche et lui ai demandé de venir avec un bidon de liquide de refroidissement. Je nai pas pu aller au garage toute suite avec le travail. En 1 semaine jai vidé le bidon de 5L.Aussi je suis dégoûté quand je vois que lon ma rajouté en plus du prix de la voiture et de la carte grise, des choses inutiles sans me demander mon avis. Moi je ny connais rien jai fait confiance.. Donc jai eu en plus 20 euros de carburant, un pack sécurité à 150 euros, dém admin et mise en main 158 euros, gravage et garantie 190 euros.. Bref regardez bien avant de signer..
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons commander un trafic pour notre C E dentreprise. Seulement attendu 1an et 3 jours.Mais laccueil fut chaleureux hôtesses et commercial avenants. Qui aime, cest attendre.! !Par leurs faute (pandémie, problèmes dapprovisionnement de pièces électroniques....)Cela ne change pas la note.Nono toy.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Lilian qui nous a accompagné dans notre nouvel achat .Très sympathique .Ce nest pas notre premier achat dans cette concession et pas déçus jusquà ce jour !Nous attendons avec impatiente la réception du véhicule qui aura lieu dici quelques jours
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge de qualité, personnel aimable. Le véhicule est rendu lavé et surtout rechargé à 100% ce qui est tres appréciable. Merci
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat et des conditions dans lesquelles j’ai été reçue, merci à Monsieur Ethgen pour son professionnalisme. J’ai été très bien guidée lors de la livraison de la voiture que se soit pour la partie administrative et la mise en main. Je recommande vivement cette concession!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et professionnels .J’ai eu un problème avec mon Renault captur, après diagnostic,tout le système d’injection défaillant a était remplacé. J’ai vraiment trouvé l’équipe au guichet et Mme planke au service prêt de véhicule/location très professionnel.Je l’ai remercie pour l’intérêt qu’ils m’ont porté.La facture était pourtant de 1124€ au total, mais j’en ressort avec le sourire.Mr Greard
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe ! Marine pour son accompagnement dans lachat, Sophie pour la partie administrative (et les Chocolats) et Alex pour une mise en main au top.Je recommande fortement.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas commerçant du tout désagréable au possible..... 2fois que jy suis allé pour des services différents, à éviter il vaut mieux aller chez des petits concessionnaires Renault ou autre......
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 2 / 5
Lorsque je suis venue en décembre 2021 pour une révision j’ai demandé à ce que l’on vérifie la pompe pour mes laves glaces car elle ne fonctionnait plus, conclusion elle était à remplacer. Le jeune homme de l’accueil service mécanique qui m’avait pris en charge me dit qu’il en commande une pour qu’ils puissent la remplacer et me rappele des qu’elle sera arrivée. Je reviens 1 mois plus tard car toujours pas d’appel je retombe sur le même jeune homme, parfait il connaît mon dossier, et effectivement il se souvient bien de moi et je n’ai presque pas à poser la question qu’il m’explique que la pompe n’est toujours pas arrivée mais qu’il m’appellera bien lorsque ça sera le cas. Arrivée en mars toujours aucun appel, je décide d’appeler, je tombe sur un homme au téléphone très gentil qui me confirme qu’absolument rien n’avait été fait, aucune validation, aucune commande et il s’est très gentiment excuser de cela. Je lui explique bien que ce n’est pas de sa faute puisque ce n’est pas lui qui a pris mon dossier et je le remercie. Deux jours après il me rappelle pour me confirmer que la pompe était bien arrivée (en deux jours bizarrement) je pense clairement avoir été pris pour une debile et que le jeune homme a qui j’ai eu à faire a eu « la flemme » de faire ce pour quoi il est payé. Aucun professionnalisme et aucune remise en question lorsque je suis retombée sur lui et que je lui ai fait comprendre mon mécontentement. Svp arrêtez d’embaucher des personnes qui n’ont aucune conscience professionnelle et qui ont la flemme de travailler.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession ! Un accueil très chaleureux, des vendeurs au top, sympathiques et qui ont su répondre à toutes mes attentes ! Je recommande !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ma voiture auprès de cette concession et été très bien accompagné dans cette acquisition.Marine m’a guidé dans cet achat, le service était excellent, réactif et efficace. Je ne peux que recommander.Un grand merci a votre équipe !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 3 / 5
il est dommage que le forfait inclus le lave glace, ayant fait le plein jai du réclamer la bouteille de lave glace bien que layant signalé lors du dépôtNotre assise de siège arrière hors de son logement, signalé lors de la dépose du véhicule, à réception problème non réglé !!!Devis excessif avec changement dune courroie a plus de 300€, changement refusé
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par le vendeur Laurent ledure professionnel efficace grâce à qui .oui avons trouvé rapidement le véhicule neuf de notre choix. Un vendeur qui fait le maximum pour satisfaire le client. Le meilleur vendeur que j ai rencontré
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat à la concession BodemerAuto. Mais avant tout je tiens à remercier Hugo GIGUET Vendeur Véhicules Neufs, pour ses grandes qualités professionnelles et humaines, qui nous ont permis dacquérir un véhicule correspondant à nos attentes. Nous remercions lensemble des équipes qui font un super travail tous les jours pour accompagner leurs clients. Donc je recommande cette concession de Cherbourg et leur souhaite une très bonne continuation dans leurs activités
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Suite à la rupture de notre courroie de distribution, lassistance dépannage a déposé notre véhicule dans ce garage. Une catastrophe : pas de communication, diagnostic non enclenché malgré une demande téléphonique, après relance, obligé denvoyer un écrit. Obligé de relancer plusieurs fois afin de connaître létendu des dégâts.Pas de prêt de véhicule. Pas dempathie de laisser une famille à pied pendant 15 jours.Facture deux fois plus importante quannoncée.VOITURE RENDUE NON REMONTEE !!!Daprès notre garagiste, sur St Lô, et un second interrogé sur Coutances, ils seraient arrivés à la même conclusion en 1/4h dintervention. Il a fallut près de 7 h à Renault.Comme visible sur les photos, lavant de notre voiture a été balancé sur nos affaires personnelles.Une honte, à fuir.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de M. Jean-Pierre Ethgen et de la personne qui a effectué la livraison et la démonstration de la voiture. Personnel compétent et à lécoute du client.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce garage.Je my suis rendue pour acheter un véhicule doccasion et apres discussion, le vendeur mannonce un devis de 800 euros superieur que le prix indiqué sur la voiture. On mimpose des suppléments que je nai pas demandé. Quand je demande une première fois par téléphone de les supprimer, le vendeur me répond quil comprend ma demande mais quil ne peut rien faire. Le soir même, je lui transmet un mail précisant que si ces suppléments sont retirés, je serai ravie dacheter le véhicule, je nai jamais eu de réponses du vendeur.Bref un vrai manque de professionnalisme et une belle arnaque.
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 3 / 5
En 2022, déçus du service client suite véhicule accidenté confié. En 2020, bonne expérience au service de loccasion.Les conseillers mériteraient de meilleurs locaux car pas très confortables et froid, donne un sentiment dêtre relégués à une importance moindre de part notre orientation vers loccasion.Heureusement que le conseiller M. ETHGEN Jean-Pierre était au top, très professionnel (précis et accordant son temps) je le recommanderais.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Caroline et Grégory du service voitures doccasion sont hypercommercants et font tout pour satisfaire le client.Je viens de prendre ce jour la livraison dune Arkana et Alexandre ma donné toutes les informations nécessaires pour une bonne prise en main.Jai aussi toujours eu satisfaction avec la prise en charge de lentretien de mes précédents véhicules.Bref, je recommande cette concession Renault
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suivie de véhicule dans cette concession depuis 5 ans, toujours bien accueilli et de bon conseil. Satisfait de la qualité des prestations côté mécanique.Confiance accordée à cette concession pour la commande d’un nouveau véhicule. Merci à Hugo pour ta disponibilité, tes conseils et ton accompagnement jusqu’à la livraison.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 4 / 5
Laccueil est souvent cordial, le showroom spacieux et représentatif de la gamme. Le service rendu est très correct, les techniciens compétents et les locaux toujours très propres.Malheureusement, on a parfois le sentiment que le personnel est débordé en ce qui concerne le service après vente, probablement victime de leur succès, mais ils sont souvent arrangeants.Dommage que lagencement du parking est chaotique, pourtant il y a de lespace.Jy vais en toute confiance !