Retrouvez toutes les informations sur RENAULT COGNAC – GROUPE MICHEL, votre Garage automobile, situé 242 Av. Victor Hugo, 16100 Cognac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Professionnel. Pas de pression pour acheter
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. Jai été très bien conseillé.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec M. Jacouty, merci beaucoup !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellente et le commercial professionnel
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
De grands professionnels pour la vente et le conseil, cest un peu plus délicat pour la réservation de créneaux pour des soucis mécaniques ou électriques...3 semaines pour un beug sur une prise USB je trouve ça un peu dur , mais tout le monde reste très prévenant !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 3 / 5
Les +++Le prêt de voitureLaver mon véhicule A améliorerLes prix sont assez élevés
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Notre véhicule a été remorqué à 17h30 dans ce garage suite à une panne . Nous navons pas eu un accueil des plus convivial. Nous avons dû décharger notre véhicule qui était plein sans que personne se propose de nous aider alors que les employés nétait pas occupés ,(ils parlaient de leurs congés ). Quand on a demandé combien de temps notre véhicule serait immobilisé ils nont pu que nous dire quil gardait le véhicule 15 jours et que nous passions après leurs clients. Aucune empathie de leur part. Aucune attitude réconfortante on était transparent. Ils ont cependant pris notre véhicule en réparation au bout de 8 jours et nous avons pu le récupérer.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse et agréable ! Vendeurs à lécoute client et de bon conseils !je recommande à 100%
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très satisfaite de cette concession. Accueil et gentillesse
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et accueil au top
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette concession. Surtout avec Mr MARCO Jérémy que jai eu la possibilité de faire affaire plusieurs fois que ça soit pour moi ou pour les personnes de mon entourage. Un vendeur très gentil, agréable, à lécoute et arrive toujours à trouver une disponibilité quand vous lappeler malgré quil soit très sollicité !Nous avons plusieurs achats de véhicules neuf à chaque fois avec Mr MARCO et nous sommes satisfaits à chaque fois 👍
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite, équipe accueillante, à lécoute, et réactive. Merci pour la bienveillance et le conseil.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience chez Renault Cognac ! J’ai récemment acheté un véhicule neuf et le service a été impeccable du début à la fin. Le personnel était professionnel, compétent et attentif à mes besoins. Le processus d’achat était transparent, et j’ai été agréablement surpris par la qualité du service client. Mon nouveau véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette concession pour son excellent service et son équipe dévouée.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu vendredi semaine dernière à 18h on m’a invité à revenir plus tôt lundi.Finissant à 17h30, je suis arrivé à 17h45. Les 3 employés avaient fermé les comptoirs, étaient sur leur téléphone portable et clairement ne souhaitaient pas m’aider.Service client minable à fuir.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . achat dune Mégane etech . livraison dans les délais. Quelques bonnes surprises a larrivée du véhicule. Encore merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil à la concession de Renault Cognac. Les commerciaux sont géniaux et l’atelier rapide et de bons résultats.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, laccueil, les démarches, le vendeur et la secrétaire commerciale. Je ne trouve rien qui pourrait être amélioré, mis à part le café offert un peu chaud ;)
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Juste de passage pour un historique véhicule au niveau atelier. Personnel très sympathique et accueillant qui a pris le temps de me renseigner sur mon futur achat.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été bien reçu, à l’accueil comme à Renault minutes et j’ai rencontré du personnel serviable et compétent et je les recommande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout le service lacceuil
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis passé pour me renseigner sur le leasing social. Une dame maccueille avec un grand sourire et une grande politesse, quand je lui dis pourquoi je suis là, changement totale dattitude et elle hurle au milieu du show room ( x cest encore pour pour de la location social) et le répète pour être sûr de bien mafficher. Tous les clients dans la concession mont regarder. Je me suis sentie mépriser. Mais bon, je ne dis rien. Me voici en face du vendeur spécial cassos si jai bien ressenti la chose, qui commence direct par il y a que deux voitures sur les quatres qui sont proposés et bien sûr pas la Mégane et il men rajoute une couche en me disant, cest pas les Mégane électrique classique mais une qui na que 200 km dautonomie et vu que jinsiste quelle sera dispo quand 2025. Bref jai bien compris le message. En revoirJe tiens a féliciter le chef des ventes qui laisse passer de telles choses au millieu du show room et je me tiens à disposition si le gérant ou chef des ventes tiens a me rencontrer. Mais vu comme il fonctionne je nai aucun espoir. Félicitations pour limage de la marque.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestations satisfaisantes
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réactivité
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Mr Gaudin Anthony qui a tout mis en œuvre pour me trouver LA fameuse clio 5 dans mes prix et qui nous a accompagné dans toute mes craintes etc… Merci encore pour votre patience et votre professionnalisme
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite du Garage Renault à Cognac pour l’achat d’un véhicule d’occasion…Excellent contact avec Maxime Challet vendeur très à l’écoute de nos besoins que je recommande vivement!!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Garage non accessible part téléphone.Dommage toujours en attente de réparations.Lexpertise est faites. Et les résultats sont ok.Et nous attendons toujours leurs appels. ???Moi qui voulait changer de voiture ......??
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et professionnelle
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils et services au top 👌
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétent.Je recommande ce garage
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Accueil froid
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Super gentil, a lécoute, compréhensible. On a acheté notre duster chez Anthony Gaudin et il nous a conseillé et suivi durant tout notre achat. On a eu quelque problèmes personnels et ils nous ont donné des solution et surtout leur soutien. Je nhésiterai pas dacheter ma prochaine voiture ici.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Que dire , renault toujours fidèle à leurs clientèles
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la réception de ma nouvelle 308 neuve je recommande cette concession Peugeot
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entre dans cet etablissement pour un renseignement.jen suis ressorti apres avoir essayé une megane etech, un entretien avec un commercial au top (Jeremy), bien conseillé par rapport a mes besoins, bien renseigné sur mes avantages, ils se sont occupés de tout !Belle experience pour moi, note maximale bien sur !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide à latelier et amabilité du mécanicien. Explications claires sur les travaux à effectuer. Facture conforme au devis établi.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai signé un contrat de location en Août 2023 où il était convenu que l’installation et la pose d’une borne de recharge électrique serait offerte par la concession Renault de Cognac. J’ai récupéré mon véhicule en Septembre et depuis toujours pas de borne installée à mon domicile malgré des dizaines de relance depuis trois mois. J’espère vivement que cette borne sera installée avant la fin d’année mais commence à perdre espoir…
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour le peu que j’ai pu apprécier (il fait un temps pourri depuis la sortie du garage il y a une semaine) ma Mégane Etech Iconic EV 60 est une super auto. Très agréable à conduire, très bien équipée, beaucoup de technologie embarquée, un vrai bonheur
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait pour la vente pour le reste à voir dans lavenir
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Contact... satisfait
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de qualité et bienveillante !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris livraison dun nouveau véhicule, Jérôme le vendeur très gentil, répond a lattente du client, on va a lessentiel ne cherche pas à vendre des produits dont on na pas besoin, bon service jusquà la livraison du véhicule. A voire maintenant pour lentretien du véhicule.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Voiture tombée en panne mardi matin et réparée vendredi, avec un jour férié au milieu.Bonne prise en charge, solutions apportées immédiatement, rapidité, super.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon passage dans ce garage et très positif, des personnes à l’écoute et pro. Le vendeur occasion (maxime) est à l’écoute des clients et trouve des solutions pour satisfaire celui-ci. Cela reste mon avis personnel mais je reviendrai sans hésiter pour un autre achat de véhicule.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
Difficile dévaluer létablissement. Jy suis passé pour un voyant de service qui sallumait aléatoirement sur le tableau de bord. Ils nont pas pu regarder avec la valise pour me dire doù cela provenait par manque de temps. Je trouve ça dommage... (Je précise que jai un véhicule Dacia donc de la marque du concessionnaire)
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme à son habitude, à lécoute du client. Travaux très bien effectués et une voiture rendue impeccable, tellement bien lavée que je pensais quelle avait été repeinte.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très bons conseils exactitude pour la remise du véhicule respect et amabilite
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation, tres bonne équipe.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Rien à redire au moment de lachat en LOA dune ZOE. Mais pas moyen davoir une réponse pour modifier le contrat de LOA, malgré plusieurs relances auprès dun vendeur (Maxime C) et même du directeur. La vente faite, plus personne...?
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace parfait !! Rien à redire :) le garage Renault cognac a su me satisfaire amplement et le personnelles d’une grande gentillesse très appréciable
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents... ils ne cherchent pas à réparer votre voiture. Ils veulent vous en vendre une nouvelle ! Nous sommes parti de chez eux et ne reviendrons jamais !!!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très cordial et très professionnel. Offre commerciale pertinente. Bonne prise en compte dun besoin daménagement handicapé. Concessionnaire à recommander.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Rien à améliorer. Une équipe un peu plus grande nécessiterait une plus grande surface. Es ce bien nécessaire
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Quelques problèmes à la livraison de ma Mégane Etech dont 2 principaux :-Très difficile davoir quelquun au téléphone (problème de standard semble-t-il)-La voiture na pas été correctement nettoyée pour la livraison (manque de rigueur de la part du personnel)Ces problème ont été gommé par le professionnalisme de M Marco, vendeur avec qui jai fait affaire.Il se met à la place des clients et comprend leurs besoins, et pour ça, je recommande !La Megane Etech est une super voiture très agréable à rouler, jen suis ravi.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, le service, étaient parfaits.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et personnel compétent
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
équipe au top, toujours ravi de passer voir Mr Nourow qui est particulièrement sympathique!!!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Passer ce matin pour prendre RDV ,Je rentre bonjour , une damme me répond,les gas du garage minutes me vois , jattends avec mon fils dans les bras ..on me regarde toujours ...au bout de 10 minutes personnes nai venu me voir à laccueil..donc je suis partit voir un autre garage . Jirai faire entretenir ma Renault ailleurs !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
client de longue date appréciant laccueil au quotidien de cet établissement
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil personnel très agréable
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Service carrosserie : accueil très agréable et souriant, tant au dépôt du véhicule que lors de sa récupération. Travaux de peinture sur ma voiture noire impeccables, malgré des conditions de canicule. Très satisfaite merci 😊
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, à lécoute à su me conseiller exactement ce quil me fallait.Mise en main rapide et efficace
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, prestation bien expliquée et bien réalisée. Tarif élevé néanmoins.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Les échanges techniques et commerciaux avec les collaborateurs ont été très intéressants et utiles.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
PARFAIT POUR TOUT : CONTACT , TEMPS PASSE , RACCOMPAGNEMENT ET MEME . . . . FACTURE !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Renault Cognac, de la vente à la réception de mon nouveau véhicule tout a été parfait. Je confirme, chez Renault Cognac le client est roi.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire ! Toujours parfait 👍
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, sérieux et sympathique
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Ce garage est très serviable.Nous avions un problème de manque de liquide de refroidissement. Un employé très sympathique est venu nous secourir gracieusement.Nous l avons chaleureusement remercié.Grâce à lui, nous avons pu reprendre notre route des vacances.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Super qualité de service de la part de létablissement et du commercial qui cest occupé de nous : M PIERRE. Un grand merci à lui pour le travail quil a effectué et pour sa réactivité.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Taran au magasin pour son accueil et son geste commercial.Vous êtes hyper bien reçu, avec le sourire et professionnalisme.Les pièces arrivent rapidement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir un DACIA DUSTER 4X4 neuf ce jour, après un retard sur la livraison , le représentant Nicolas PIERRE a très bien réagi en moctroyant un dédommagement satisfaisant, Nicolas excellent vendeur à lécoute du client
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat , ainsi que des bons conseils de leur vendeur . Livraison très rapide.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
L équipe Renault de cognac nous réserve toujours un très bon accueil et toujours compétente pour répondre au mieux à nos besoins.Une très grande reconnaissance à Monsieur Seguy Christophe qui est d un très grand professionnalisme et toujours soucieux de satisfaire au mieux nos attentes.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme Efficacité et équipe accueillantePlus de 13 ans que je vais chez Renault à Cognac, je suis toujours satisfaite
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand remerciement pour votre efficacité lors de nos échanges.Un véhicule récupéré très propre!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Avis posté suite à l’Achat d’une Mégane électrique. L’accueil, les informations et les conseils donnés étaient très satisfaisant. Commercial à l’écoute et disponible.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique d’un autre temps ! Pas certain que la standardiste sache prendre les appels téléphoniques
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 3 / 5
Ptofite un peu des femmes. Jai eu un problème chez eux,et un Renault dans une autre ville ,après renseignement ne maurait pas proposé la même chose. Une femme comme moi cest une blonde
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était reçu parfaitement bien, puis nous avons était très bien conseillé avec le sourire , je n’es aucune recommandation pour une amélioration tout me convenait les personnes était toute agréable.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la concession de Cognac et plus particulièrement à Jérôme GEISEN pour son accompagnement dans lachat de notre véhicules.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Service darnaque très bien organisé : après avoir été facturé plus de 250 € pour lentretien, on ma demandé de revenir pour me facturer 80 € de diagnostic sur un voyant allumé. Bref, je repars avec mon problème sur une occasion achetée il y a un an la bas... Fuyez !!!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis du vendeur Jérémy Marco , et très satisfaite de ma nouvelle Mégane E- TECH. Et en plus la couleur me satisfait aussi . Merci Monsieur Marco et merci à Renault cognac
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, seul bémol difficulté à joindre par téléphone.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil - très bon professionnalisme - très satisfaits de notre acquisition. Je recommande
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes retrouvés sans voiture du jour au lendemain et Renault a su trouver une solution rapidement. Bon accueil et bonne prise en charge par Mr Pierre ; on nous a prêté un véhicule le temps nécessaire, merci !
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
la commerciale a été tres competente, et patiente, m a fourni les infos necessaires lesquels mont dirigé vers l achat adapté a mon besoin , le service livraison était idemMAIS le service location et financement est revenu sur l aide alors que j ai aussi accepté l offre que sous ces conditionsa suivre de très pret, on ne revient sur un montant accordé
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et accueillant. Excellente disponibilité pour aider à la prise en main du véhicule (Zoé, premier achat de voiture électrique).
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Il est question de changer de voiture , Notre dernier véhicule prit chez vous, avec reglement au comptant, il etait inscrit que vous auriez regler le premier Contrôle technique mais vous navez pas fait, et avec 2 lettres recommandée aucune reponse.Nous avons donc pris la décision de ne plus aller chez vous .
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil...sérieux..personnel qualifié..travail soigné
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil un peu froid même si polieMalgré le manque de voiture de prêt on nous a ramené chez nous ce fut très sympathique et aimableManque de retour pour lavancement des travaux ce fut à notre initiative dapprendre que le véhicule été prêt même si la restitution a été beaucoup plus chaleureuse
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est bien passé.Personnel compétent et aimable
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil hautain, pas de disponibilité pour avoir 1 rdv suite a une panneJe le recommande pas
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur des véhicules d occasion sympathique. A recommander
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant , le véhicule ZOE correspond a mes attentes je recommande cette concession RENAULT
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé, personnel, très agréable
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top . Prise en charge ultra rapide.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
afin de trouver une solution à votre mécontentement.... Un interlocuteur vous recontactera dans les plus bref délaiIl n en est Rien !!!Personne ne nous a jamais contacté.... Cela est encore plus honteux.... Quelle belle image de l enseigne !!!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, commercial excellent, accueil parfait.Très satisfait de mon véhicule.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été satisfait de lachat de mon véhicule et du suivi ainsi que de léquipe entretien
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel et des conseils très clairs.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Arrivés dans la concession après panne à proximité ( bruit moteur)Une première personne ouvre le capot je ne sais pas, il faut la laisser Une deuxième la déplace elle est morte celle làUne troisième entre 2000 et 2500€Tout cela sans avoir regarder le véhicule, très professionnel !!!Au bout de 10 jours après avoir insisté++, il faut démonter moteur et culasse pour établir un diagnostic et cela pour presque 600€! Finalement,nous ferons remorquer notre véhicule et effectuerons les travaux nécessaires dans notre garage habituel pour 600€ et cela sans ne rien démonter!!!Nous avons débourser 79€ juste pour le plaisir ! F
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Contact rapide suite demande dinfos sur le net.Compréhension du besoin et solution trouvée très rapidement.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et révision faite dans les temps
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et gestion commerciale pour lacquisition de notre nouvelle voiture société
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil que ce soit secrétariat ,commercial ,atelier ,tout le monde est très sympathique et aux petits soins .
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable, délai respecté et souci du détail et explication quant au règlement de la prestation
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas Pierre et Mohamed Lasfar pour leurs conseils et leurs professionnalisme. Je recommande vivement ce garage. Encore merci !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 2 / 5
Cest bien parce que je nai pas le choix, véhicule de fonction.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à léquipe de Renault qui a su macceuillir comme il se doit et merci beaucoup notamment au jeune mécano pour son efficacité et sa courtoisie.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la patience, la disponibilité, lécoute dAnthony G. qui a su concrétiser notre projet
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de renault cognac pour avoir eu trois véhicules de marque renault acheter chez eux mal reçu à la limite du raisonnableJ ai racheter un véhicule dans autres garages et la j ai vue la différenceSuper gentil et de sérieuxLionel
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience pour ma part. Mon véhicule a été prit en atelier au bout de 4 mois (jétais compréhensive il y avait les congés dété dedans). Les réparations faites ne suivent pas le rapport de lexpert, je suis toujours en attente dun remplacement de pièce sans avoir de délai bien entendu. Je ne recommande pas, et je ne suis pas prête de retourner dans ce garage.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Disponibilité, écoute, toute léquipe a fait preuve dun grand professionnalisme ce qui garantie une relation de confiance.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite de leur prestation jamais déçu de mes véhicules l équipe est très à l écoute je recommande vivement
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
j’ai été accueilli rapidement, le personnel est au top et ils vous rendent un travail précis et bien fait.Merci je reviendrai !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux ,très bon accueil , bonnes prestations et conseiller au top .je recommande ce garage .
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour personnels très agréable acceuil parfaitCommerciales à l écouteMonsieur Pierre Nicolas et un commercial rien à dire vraiment super garage propre
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
accueil, conseil ,réception , véhicule parfait,dommage que ma prise pour le rechargement ne sois toujours pas installée 6 mois après la livraison du véhicule
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et excellent échange avec mon commercial
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Suivi des véhicules sérieux ,Aurélien ainsi que ses collègues des latelier sont très professionnels.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage accueillant, tolérant, personnel compétent manque véhicule de prêt lors des réparations de véhicule .
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service commercial à l’écoute. Mon expérience chez Renault cognac fut bonne. La personne qui m’as vendu ma megane est très pro et très serviable tjs là pour de bons conseils.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
L’agence Renault de Jonzac a parfaitement rempli son rôle de conseiller. Tout le personnel s’est montré accueillant et sympathique, tout en restant très professionnel.Je recommande vivement cette agence .
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne suivi du véhicule très bonne accueil côté garage rien à dire très bien suivi du véhicule
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours, accueil de qualité et sérieux dans le travail réalisé
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Le vente de mon véhicule sest très bien déroulé !Si possible pour vous de proposer plus de remises commerciales à vos clients.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour une réparation. Accueil particulièrement chaleureux. Explications de la procédure simple et claire.Véhicule rendu dans le delà annoncé.Nickel.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
personnel sympa et travaux au final bien faits
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ponctualité..Un peu plus de renseignements sur les réparations faites , serait un plus .Pour le reste , rien à redire .Cordialement.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours au top avec un service efficace et sympathique. Une voiture de prêt de qualité. Bravo !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil par le commercial qui nous a reçu. Il nous a bien renseignés sur les questions que nous avons posé sur un véhicule neuf qui nous plaît et les tarifs avec et sans options.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et tout en confiance pour cet établissement de Cognac.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je nai rien a dire de special. Tout a été réglé en 30 minutes sans problème.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Maxime est un commercial à lécoute, disponible et compétent. Je suis très satisfaite de mon achat.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations.Des tapis neufs, enjoliveurs neufs, triangle, gilet, trousse de secours, une voiture nickel même pour un achat doccasion à petit budget.Peugeot Cognac peut prendre exemple.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une prise en charge immédiate lors de ma commande et une grande disponibilité du commercial. Lors de la remise des clés, un accueil tout aussi chaleureux.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Les messieurs de Renault Minute font de leur mieux pour sexpliquer. Cest difficile pour eux parce que mon français est mauvais. Jétais seulement déçu davoir dû attendre si longtemps à ladmission, même si jétais ponctuel à mon rendez-vous.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un changement de véhicule, Monsieur SC est un commercial à l’écoute, qui s’adapte au contexte et très sympathique. Réactif sur le suivi du dossier.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnes compétentes.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueillie super professionnel commercial très chaleureux
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une dacia doccasion pour le travail , voiture très bien préparé et rapidement, vendeur très agréable. Merci 😉
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et les conseillés sont a lécoute de nos attentes.Je recommande vraiment.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pas se soucis pour essayer les véhicules. Personnel sympathique.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable et de bon conseil. Je recommande pour lachat de votre véhicule neuf ou doccasion.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et très efficace suite à un lourd sinistre. Merci beaucoup !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très sympa, véhicule restitué propre.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et bonne prise en charge pour la livraison du véhicule
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Travail effectué en temps et en heure. Prise de rendez-vous facile et rapide. Personnel accueillant
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel. La qualité du travail ma surpris: les contrôles et vérifications ont été au delà de ce à quoi je mattendais. Il y a même eu un essai du véhicule sur route pour vérifier le bon fonctionnement. Bravo!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un diagnostic sur mon captur car le voyant airbag est allumé et donc mempêche de passe le CT. Tous les garages (hors Renault) que jai consulté pour ce problème nont pas voulu sen occuper car ils mont dit quil faudrait toucher à des parties que seul le constructeur à le droit de toucher. De plus, il mont dit que cétait un problème récurent chez certains véhicules Renault. Je trouve donc absolument honteux de me proposer un devis de près de 700€ (soit la moitié de mon salaire mensuel), pour un problème qui ne devrait pas arriver et pourrait être résolu en phase de conception du véhicule.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du magasin,la personne ne dit pas bonjour sauf à mon mari qui est un collègue ,je trouve cela inadmissible un minimum de respect serait bienvenu,incapable de nous dire quand la pièce sera disponible.donc nous sommes allés voir ailleurs où le respect du client est là.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier le responsable d’atelier Mr Colin et sans oublier toute son équipe à l’accueil atelier. Pour l’écoute le sourire et le professionnalisme même dans ces moments difficiles par manque de personnelEncore un grand merci pour avoir redonné une jeunesse à une 4cv de 70 ans
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
gentillesse et professionnalisme. Merci à Chloé et Sylvie
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
on peut supposer que lintervention a été bien réalisée, peut-être, un rapide coup de Karcher naurait pas été superflu
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
A éviter , On me propose un devis à 1100€ pour une réparation Vu le montant je fais 2 autres devis ailleurs résultat le premier est à 300€ et le deuxième 365€ . Plus de 700€ de différences pour la même prestation.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , avec même en plus la recharge de la voiture à la fin de la révision
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Super service.Je passe pour un manque dhuile et le mécanicien prend mon véhicule en charge et me fait un complément dhuile sans levé un sourcil. Très agréable à la communication
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel accueil en est très professionnel, jai jamais eu de problème, et si vous avez besoin de quelque chose ou de renseignements, ils seront vous répondre sans hésitation.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
bonjour Mme Viltart Patricia moi ce qui me chagrine beaucoup sais le prix total pour un changement de courroie de trisbution et pompe a eau soit aussi cher a coté des autres garages qui pour le tout ou vous etes enormement trtrtr cher a un prix de 792e et pour les 3 autres 610e,pourquoi cet écart par contre lacceuil est trtrtr excellente , quand jai acheter mon vehicule sous linsing on nous a bien cacher que au moment du rachat la carte grise serais à nos frais aussi frais qui se monte à 250e il devrais avoir un geste auprés de létablissement bien cordialement Mme Viltart P si une offre devais ce faire pour les reparations de la courroie de distribution faite moi le savoir merci davance .
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Lorsque nous avons changé notre voiture nous sommes tombés sur un commercial en or !!! Un grand merci à M. Christophe S. pour avoir su pleinement répondre à nos attentes. Moi qui suis toujours méfiant envers les commerciaux qui ont la réputation de nous escroquer, M. Christophe S., cest tout linverse et en plus il est dune très grande gentillesse.Vraiment une très belle rencontre pour nous !
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas d attende à l accueil équipe dynamique pleines d humour travail fait rapidement que demander de plus bravo a tous
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, services et compétences et sérieux de léquipe . Au plaisir de revoir votre équipe
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réception, Horaire respecté, temps dintervention bien évalué, entretien conforme à la garantie -
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 3 / 5
Un message au tableau de bord, me signale système anti pollution a vérifier avec deux voyants oranges allumés, je me rends chez ce concessionnaire un première fois, le chef de atelier me dit quil peut rien faire , il est complet, même pas venu voir le véhicule. Super.Étant en vacances à Cognac le propriétaire de lhôtel me dit quil connait bien le garage, je retourne deux jours plus tard, là il vient voir le véhicule, je nai plus que 700 kms avec le blocage du moteur, et malheureusement il ne peut rien faire car la personne qui pourrait se servir du matériel de vérification est absent. Super. Ah oui ils ont téléphones a d autres concessions. IDEM
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Cest le quatrième véhicule que jachète dans cette concession, je nai jamais eu le plaisir de bénéficier dun véhicule de courtoisie, soit pour retourner à mon domicile ou aller faire des courses dans Cognac. Je reste dans lenceinte du garage comme un sot sans même avoir le plaisir de boire un café. A améliorer. Merci. (Jhabite à 40 km de la concession).
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Mr Pierre a été de très bons conseils et ses explications claires et précises concernant nos interrogations sur l’hybride et la location. Très bon commercial à l’écoute de ses clients
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Révision du véhicule le 18 mars = pneus avant 75% dusure mais peu rouler un peu, contrôle technique le 29 mars = on voit la corde (armature) sur lintérieur du pneu plaçant donc le véhicule en interdiction de rouler. Pour information je fais moins de 50km par jour, le pneu na donc pas pu suser aussi vite en si peux de temps
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu.Ne désire pas vendre de voiture doccasion.Le vendeur na pas aidé une éventuelle vente. Tant pis pour cognacJe ny retournerai plus.Dominique
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, avec un bon professionnalisme je recommande fortement cette concession
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil excellent conseilles prestations sont de très haut-de-gamme je vous recommande vivement cet établissement
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 2 / 5
Révision annuelle du véhicule pour 200 euros, prix normal chez un concessionnaire, résultat : Pression des pneus faîte par dessus la jambe, obligé dy retourner le lendemain, véhicule non lavé alors que la concurrence rend une voiture propre. Moralité, on paie cher pour un service qui nest pas à la hauteur, autant aller chez Feu Vert ou Norauto.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel à la mécanique très rare de nos jours je remercie le responsable pour sa gentillesse et sa rigueur dans l exécution des travaux merci à tous
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux…ce qui devient rare de nos jours je trouve. Notre conseillère Aurelie a été très avenante, agréable et très professionnelle. Je recommande fortement cette concession. Merci 🤩 😉✨ MP
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Avant de faire un long trajet je me suis arrêtée à Renault Cognac et ils ont eu la gentillesse de vérifier les niveaux et la pression des pneus. Ils ont remis de lair mais comme les niveaux étaient bons ils ne mont rien fait payer. Merci à eux
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
âpres un différent avec le constructeur Renault concernant une avarie prématuré du moteur sur notre Zoé, le directeur du Groupe-Michel ainsi que son responsable datelier ont pris les choses en main afin de réparer le véhicule. nous avons pu avoir des rendez vous, et enfin avoir une personne ayant un pouvoir de décision et non plus un numéro de tel a composer ...En cas de soucis sur votre Renault , vous pouvez avoir lassurance avec le Garage Renault Cognac dun échange constructif pour trouver une solution !
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Concession à fuir absolument, réparation de carrosserie effectuée là-bas avec un travail mal fait, lors de la rencontré avec le chef d atelier celui ci me prend de haut et en lui montrant les crevasses dans la peinture, il m explique que c est des gravillons qui ont fait ça, dommage je suis carrossier, ça fait 3 appel et aucune réponse, il devait me rappeler à chaque fois et rien, aucun professionnalisme
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe, enfin des conseillers automobile qui tiennent la route, merci à Mme Busquet pour avoir répondu à mes questions et mavoir rassuré sur la qualité de service de cette concession. Comme quoi le service existe encore de nos jours.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons pris un Captur dans cette concession et nous en sommes très content. Très bon accueil du vendeur, échange très agréable. Je recommande cette concession.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années je suis très satisfait des services de Renault Cognac à la fois sur la partie commerciale (conseils, informations, suivi...) mais aussi sur la partie entretien de véhicule dans le cadre des révisions par exemple.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Le mois dernier j’ai eu affaire à Mr Marco, personne à l’écoute et de très bon conseil. Le garage m’a repris mon ancienne voiture à un prix convenable et m’a proposé une Zoé que je ne regrette pas, je conseille ce vendeur sans problèmes, quelques petites attentions à la signature du contrat comme un protège carte et une casquette, ça fait toujours plaisir.Très bon commercial.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 2 / 5
Un peu cheros... MAJ: Bonjour. Jai effectivement noté plusieurs établissements ce jour là, je ne vois pas en quoi cela peut vous regarder (Groupe Michel) ? A ma connaissance, Google nexige pas quil y ai une limite de temps entre la visite dun établissement et la publication dun commentaire. Nous avons acheté un véhicule chez vous, fait faire de nombreuses réparations, nous sommes venus pour des renseignements etc. Nous sommes des clients réguliers, cet avis nest pas forcément négatif et ma notation ne regarde que moi, il me semble que cest le but dun avis. Mes avis sont effectivement publique et de fait, vous avez le droit de les consulter. Ceci dit, jai préféré poster mon avis sur G.Maps plutôt que sur votre plateforme dédiée. Je note par ailleurs linsistance de vos plateformes téléphoniques afin de recueillir mon avis et cela à chaque visite, doù la nécessité de laisser son adresse mail. Cordialement.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge par Maxime CHALLET qui a su prendre ma recherche en compte et répondre à ma demande très rapidement. Je recommande le service commercial occasion ! Une étoile manquante car lors de mon dépôt de véhicule à latelier pour des petites réparations S.A.V pas daccueil client au sein de la concession pas vraiment dindications pour savoir à qui sadresser et quand je me retrouve devant les bureaux de latelier une personne peu aimable me reçoit et me fait bien comprendre que jai acheté un véhicule doccasion et non du neuf, et qui crie par la porte de latelier CLIENT POUR LE SERVICE OCCASION ! Très agréable... mais heureusement que lamabilité de Maxime et du mécanicien qui ont pris en charge mon véhicule rattrape la chose... Je recommande
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
En tant que gérant d auto ecole, nous attendons un service rapide et irréprochable. La sécurité de nos élèves et celle des moniteurs est primordiale. L équipe Renault cognac est au top et remplie bien nos exigences depuis de nombreuses années .
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, service commercial très pro, les infos techniques et administratives sont claires, bref une équipe dynamique et sérieuse !
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfaits du service que nous avons reçu depuis le moment où nous avons organisé un essai routier, lachat et jusquà la collecte. M. Seguy était très professionnel et a fait de toute lexpérience un plaisir, et il continue de fournir un excellent service après-vente. silencieux et efficace
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien renseigné sur les différentes offres. Équipe au top. Merci
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Service toujours rendu même avec une voiture qui nest pas une Renault. Merci à toute lequipe
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Très réactifs pour réparer un véhicule acheté chez eux en juin : voyant allumé le lundi soir, voiture déposée le lendemain, récupérée le vendredi pour que nous puissions rentrer chez nous. Et récupérée toute propre ! Merci beaucoup !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce jour dans ce garage avec un véhicule de location Renault pour faire photocopie du CT effectué ce jour également, et à leur demande. À l’accueil service location, personne envi. J’ai ensuite aperçu plus loin une jeune fille assise à son bureau, faisant je ne sais quoi sur son portable. Je lui ai demandé si une personne était disponible au service location, elle m’a répondu « il est occupé mais va arriver. J’ai patienté mais étant pressé par mon travail je suis retourné la voir après une bonne dizaine de minutes lui demandant d’aller voir si la personne allait être disponible bientôt. Elle s’est levée en buffant, pour aller voir. Son attitude était très déplorable. Je suis un client qui la dérangeait apparemment! Ce n’est pas la première fois mais la dernière fois car je n’y retournerai pas. Il y a d’autres garages Renault à proximites. Celui-ci a mauvaise réputation depuis longtemps
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
un service rapide et efficace ! Nous avons accompagné une de vos clientes qui avait acquis une petite Twingo doccasion par votre entremise, car nous avions remarqué une alerte suspecte affichée sur son tableau de bord. Débarquant sans rendez-vous, nous montrâmes lobjet de notre suspicion aux mécanos Jean-Marc et Aurélien qui décrétèrent quun certain pneumatique était trop gonflé et un autre pas assez ! Le problème fut rétabli illico presto ; ils ne manquent pas dair, chez Renault - Cognac ! Ne manquant pas dair non plus, nous en profitâmes pour interpeller le jeune vendeur Maxime pour exiger quil active le lien bluetooth (du viking Harald à la dent bleue, NDLR) pour le téléphone dans le véhicule, ce quil fit sur - le - champ en souriant. Un bon service après-vente à Cognac !
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis 2017 et je me sens jamais arnaqué a chaque fois que jai un problème. Ils sont très professionnelle et très bonne qualités au niveau daccueil et du services.Ils font toujours maxi pour maider et trouvé la meilleure solution (ils ne pensent pas que leur intérêt financier) le qualité que assez rare aujourdhui.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 4 / 5
Rien à dire;très bien reçu avec du personnel agréable je met 4 étoiles pour le moment 5/à voir après la révision...
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Jy vais pour une mise à jour connue de la marque, problème récurent. On mannonce que cest uniquement sur RDV et que jen aurais pour trois fois rien. Sauf que 75€ environ, pour moi, ce nest pas trois fois rien...
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après vente. Lentretien de ma voiture sest mal passé, au moment de laisser mon véhicule, on me fait comprendre quils ont autre chose à faire, alors quil est 17h35 et quils ferment à 18h00. De plus on ne vérifie pas tous, ce qui entraîne une réparation hors garantie. Malgré la récupération un peu tardive à mon goût, je vous conseil daller chez un autre concessionnaire Renault.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu donc très bon accueil. Personnels agréables. Je le conseille à d autes clients.
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Garage au topAccueil agréableTravail bien fait
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Ce « garage » est à fuir absolument.Ce sont des arnaqueurs et plus particulièrement un à l’atelier mécanique dont je ne citerai pas le nom par respect , se paie ouvertement votre tête en vous sortant des devis exorbitants qu’il gonfle volontairement à son bon vouloir et à la tête du client.Pas sérieux du tout.Si vous ne vous y connaissais pas un minimum en mécanique , un conseil passez votre chemin ! Vous ferez de grosses économies et ça vous évitera de tomber dans le panneau.Je ne reviendrai jamais et comptez sur moi pour vous faire une jolie pub!
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Très mécontente, attente longue alors que deux employés sont libres à côté derrière le même comptoirRefus de prêt de voitureMon véhicule devait être immobilisé deux jours. Pas de nouvelles. Jai dû appeler deux fois avant quon daigne me rappeler le 3ème jour.Et là on mapprend que lexpert na toujours pas donné son accord pour les réparations.Alors pourquoi avoir pris ma voiture deux jours et demi, ne pas mavoir prévenueCe nest vraiment pas sérieux et je ne recommande pas ce garage Partenariat avec mon assureur qui a été prévenu
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Concession à éviter si vous navez pas pris la voiture chez eux car vous êtes très mal reçu. Incapable de me faire une extension de garantie. Les incompétents se cachent derrière une certaine arrogance.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sérieux et équipe compétente sur les interventions faites. un point noir : le problème de stationnement . Il est souvent impossible de déposer son véhicule (aucune place disponible).
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Commercial Mr Marco.J très compétent et très réactif de la commande à la livraison.Reste joignable pour toutes questions. Je recommande
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Cela fait des mois que j’attends que ma voiture soit réparée. Je les ai appelé déjà 6 fois. A chaque fois ils m’ont dit que ma pièce était commandée et devait arrivée. Je les ai contacté la semaine dernière et là on m’apprends qu’en fait ils ont oublié de commander la pièce.Une équipe incompétente, aucune communication et aucun suivi client.Si vous souhaiter perdre du temps et de l’argent alors n’hésitez pas à y aller.J’ai jamais vu un service aussi déplorable.