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Garage automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Service d'esthétique automobile
RENAULT COULOMMIERS – GROUPE FERRAND
17 Av. Léon Blum, 77120 Coulommiers 4.20 (518 avis)Contactez RENAULT COULOMMIERS – GROUPE FERRAND
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous et délais dintervention respecté merci
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait,
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Reactifs agreables souriants... A lécoute des clients.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueille avec un super conseiller qui est Monsieur Da Silva Paulo pour l’achat de la Clio V je suis très satisfaite.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon commercial à notre écoute et connaît très bien les produits
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5
BonjourLe RDV respectéLa facture correspondant au devisPrestations très élevées pour de lentretien régulier
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, suivi dun travail parfait
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon véhicule DACIA a été pris en charge à lheure prévue et la durée dintervention a été respectée. Le travail est soigné et propre. Laccueil et la prise en charge sont parfaites.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprécié l écoute et les réponses apportées par le conseiller commercial etle prêt dun véhicule en attendant la livraison retardée.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas très aimable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Ambiance froide et commerciales peu sympathique
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Paulo a vraiment été un commercial attentifs et qui a répondu à nos questions sans détour
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Fidélité récompensée , prestation impeccable.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Garage consulté pour une expertise suite à un sinistre, et vraiment service et qualité au top ! Accueil top, explications claires, rien à dire !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, des conseils et des propositions de modèles en adéquation avec les attentes idem pour les propositions de financement. Un commercial à l’écoute et patientJe ne regrette pas du tout mon choix de concession
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise de RV rapide, très bon accueil, bon suivi de l entretien du véhicule, contrôle, réparation évolution mécaniqueRespect du délai d immobilisation du véhicule.Renault Coulommiers je recommande
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, j’ai été bien guidé dans le choix de mon véhicule et de mes options.Mon commercial s’est montré très professionnel et à l’écoute de mes observations et de mes éventuels freins.Si vous souhaitez acheter votre véhicule neuf, je vous conseille d’aller à Coulommiers.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil ( professionnels)Personnels accueillant et à l écoute
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 3 / 5
Ce n est pas sérieux, mon lave glace est vide ..... en sortant d une révisionFélicitations au garage Renault de coulommiers.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Renault minute formidable ! Délais tenus. Très bon contact ! Merci. (Ah oui, ce sera toujours trop cher. )
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
BonjourTrès pro.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai laissé mon vehicule pour le changement de ma courroie de distribution,prise en charge par mon contrat d entretien, à la dépose de mon vehicule jai demandé si tout était compris. C est ta dire courroie et pompe à eau ce qui se fait logiquement en.meme temps, la personne qui a réceptionné mon vehicule ma.dit qu il me contacterai pour men informé, mais à ma.stupefeaction a mon retour la courroie avait été faite mais pas la.pompe a eau....!!! J aurai aimé que l on me prévienne car j aurai demandé à ce qu on la change en même temps, car si celle ci rend l âme avant la.prochaine révison c tout le processus qui sera à refaire et à ma charge la voiture n étant plus sous contrat.Ce manque de professionnalisme ma énormément déçu et je pense changer de concession en espérant que la prochaine serai plus pro. A bon entendeur.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Paulo pour la vente de mon traffic . Il a su répondre à mes besoins et trouvez les solutions aux besoin que je demandais .
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, à lécoute du client, excellent travail, rien à redire.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
L accueil, les explications ont été très réussies. Le collaborateur a su apporter des réponses aux interrogations. Je recommande.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe remercie David Machado . Très bon commercial, à l écoute .C est ma seconde ldd. Et dans trois ans je serais de retour!!Merci 👍
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de Mr MACHADO.Très professionnel sur nos attentes et nos questions. Essais d un véhicule très rapidement.Delais de livraison respecté avec +de 20 jours d avance sur un véhiculeavec toutes options (bravo renault)
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, sympathique
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et compte rendu clair de l’intervention, je n’ai pas perdu de temps tout était prêt : du mécanicien à la voiture de prêt, rien à redire c’etait tres efficace
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Venu pour une information pour la nouvelle Dacia 2024 malgré quil n avait pas d informations a se sujet j ai été très bien reçu
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels aimables, bien reçu et sérieux
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, pas de RDV mais ils ont pu caser ma voiture. Ce nétait certes, quune crevaison mais jétais vraiment dans une grande galère à cause de cela (ça tombait plus que mal). Un grand merci, que du bonheur.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très proI’ll be back
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une personne très professionnelle qui a su me rassurer, bien mexpliquer le souci rencontré, le pourquoi du comment et les solutions possibles.Tout le monde ne sy connait pas en voiture ou en mécanique.Jai récupéré ma voiture le soir, réparée.En tout dans la journée : un diagnostic/pb trouvé/réparation possible.Bilan : Plus de soucis en roulant ensuite.Merci à léquipe RENAULT COULOMMIERS, je vous la recommande.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne échange sur l’ensemble de la prestation
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été très satisfait du relationnel avec le responsable carrosserie. Il a été à lécoute et réactif. Il a su trouver des solutions pour nous faciliter la prise en charge de la voiture. Je nai pas didée sur ce qui peut être amélioré vu que tout sest bien passé. Ce qui a été long, mais le garage Renault Coulommiers ny peut rien, cest le délai dattente pour recevoir les pièces. Bonne journée. Cordialement.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation et bon accueil
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à toute léquipe de Renault Coulommiers pour leur réactivité et leur fiabilité. Un grand merci à Monsieur Machado !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Premier changement de véhicule pour notre part avec reprise de l’ancienne.Nous sommes donc partis vers une Capture Hybride et nous en sommes vraiment très contents. Le commercial d’une gentillesse et des explications très claires alors que nous étions largués.8 mois que nous avons le véhicule et tout va pour le mieux. Nous faisons de sacrés économies d’essences alors que nous faisons 50 kilomètres par jour pour le travail.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Informations d entretien claires. Pas de surprise à la reprise du véhicule.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionel et courtois
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci !Que ce soit pour les réparations de mon véhicule ou pour lachat du futur, il ny a rien à redire !Côté prise en charge de mon véhicule, le diagnostic a rapidement été fait, et ils ont bien pris le temps de mexpliquer les causes et les solutions envisageables.Concernant lachat de ma future voiture, jai vraiment été bien reçu et surtout bien conseillé ! Ils ont bien pris en compte toutes mes attentes et ont su y répondre sans me forcer la main.Merci Renault Coulommiers !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris un rendez vous par telephone pour une revision et vidange (comme lannée précédente), jai demandé le montant en amont qui ma été évalué a environ 290€, arrivé sur place le 09/10/23 on mannonce un devis a 600€.. (finalement je nai pas fait la vidange).mon véhicule est arrivé avec un voyant pression de pneus allumé, quand jai récupérer mon véhicule celui-ci avait été éteint, par précaution jai été verifier a la pompe et javais un pneu a 1...un peu limite quand on vient de lâcher 230€ pour une révision. Soit on eteint le voyant et on regle le probleme, soit on ne fait rien..
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe de Coulommiers est très professionnelle, que ce soit dans le domaine de la mécanique ou de la carroserie. Je suis client depuis plusieurs années et je suis toujours autant satisfait Je remercie ces personnes pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Bien à vous,M. Audebaud
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu plusieurs fois affaire à cette concession, que ce soit d ordre privé ou professionnel ! Équipe très pro ! Une bonne ambiance règne et ça se ressent ! En deux mot : bravo et merci 😉
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je très satisfait de l’accueil au niveau de la mécanique, très satisfait au niveau de la caisse personnel très qualifié et professionnel.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Une concession acceuillante et serieuse.Un personnel à lécoute.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
entretien de ma bonne Renault TwingoPersonnel à lécouteTrès bonne équipe
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de la livraison de ma Dacia avec EricConcession à recommander par leur écouteEncore merci
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir chez vous. Bon accueil, personnel sympathique. Jamais déçue des véhicules achetés.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de climatisation, je me suis rendu dans ce garage, jai été prise en charge par un jeune homme nommé Aloïs, celui-ci ma expliqué en détail quel était le problème.Après réparation, tout fonctionne parfaitement !Je recommande ce garage !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession accueillante .Des délais d interventions court.Au comptoir mécanique. AloïsEst à votre service .un agent renault dynamique et professionnel qui sera vous conseiller et suivra votre véhicule de A à Z .Je recommande.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, personnel à l écoute, disponible et efficace aussi bien au service commercial que mécanique.Je vous recommande cet établissement très professionnel sans hésiter !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
RAS. Je recommande. reçu par le réceptionneur MR DUMOULIN AloÏs, qui su être a lécoute pour la prise en charge de mon véhicule.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourAcceuil super accueillantLa prise en charge rapide et le service parfaitSuper équipe
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du service commercial , je recommande sans hésiter.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous emmenons notre voiture pour chaque réparation et révision et nous sommes toujours très satisfait. Alois Dumoulin est excellent dans son travail et je le recommande si vous allez chez Renault.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession accueillante. Amabilité et gentillesse de l équipe. Un personnel efficace et professionnel. Je recommande
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au top,Un accueil chaleureux de la part dAlexandre qui ma très bien conseiller et a su me mexpliquer les travaux réalisés sur mon véhiculeGarage à recommander
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe de Renault coulommiers est très compétente et efficace.Ils sont de bons conseils et très réactifs.Concession super pro ! Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse.Je recommande !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, très bon conseil de la part de mr dumoulin au service mécanique, je recommande au top !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et sérieux.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession que je recommande.Jai été accueilli par Mr Dumoulin Aloïs qui a su me rassurer et mexpliquer en détail ce quil allait être fait sur mon véhiculeJe nhesiterais pas à revenir.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que jachète mes véhicules chez vous. Je suis toujours très bien conseillée. Merci pour lécoute des vendeurs
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait comme dhabitude
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très gentil, très accueillants et une équipe très sympathique.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipes à lécoute. Je recommande vivement
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils des vendeurs, SAV très réactifs et agréable, je recommande ce garage
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage toujours aussi sérieux
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu un rappel Renault et donc je suis allé dans le centre le plus proche de chez moi.Laccueil est vraiment bien et cela a été très vite.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours satisfait dans ce garage, entre laccueil, latelier ou encore la partie commerce. Je donne rarement mon avis mais la au top.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience exceptionnelle au garage Renault Coulommiers! Léquipe était professionnelle, rapide et efficace. Mon véhicule a été parfaitement réparé, je recommande vivement leurs services à tous les conducteurs !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Encore un super accueil cette après-midi,A chaque visite nous sommes ravis de la façon dont nous sommes pris en charge.Je suis passé pour une bricole technique qui a été résolue immédiatement et jen ai profité pour me renseigner sur le renouvellement prochain du leasing de la voiture. Le commercial a vraiment été accueillant et a pris le temps sans être insistant de me renseigner sur toutes mes interrogations. Quand ça se passe aussi bien, il faut le dire!Merci!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Je suis content dêtre allé exposé mon projet automobile. Tout sest très bien passé, personnel très sympathique et offre très cohérente par rapport à la concurrence. Petit bonus, un discours de passionné. Jespère que la partie SAV sera aussi sympathique lorsque jy laisserais la voiture pour la révision. En tout cas, je recommande la concession.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Eric, vendeur chez Dacia sest occupé de la vente de mon véhicule.Extrêmement pro et attentif à mes attentes, je recommande fortement cette concession et ce vendeur !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le forfait révision pour ma voiture qui nest pas renault est très compétitif. Jy retournerai. Merci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un entretien vidage et contrôle, tout à été fait ainsi que les conseils pour le voyage des vacances avec une réparation dune roue qui était difficile à repérée.Bref efficacité, professionnalisme, conseils.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Cette concession Renault offre une expérience dachat de voiture qualité (neuf et occasion), avec un personnel compétent et un service client remarquable. Je recommande cet endroit à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture. Je suis ravi de mon expérience et je sais que je reviendrai ici pour mes futurs besoins automobiles.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content, le personnel a été compréhensif impliqué et très compétent, que sa soit le personnel commercial que mécanique, je recommande vivement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous très rapide, ma révision. Aucune surprise lors de la facture, je recommande!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule révisé annuellement dans cette concession depuis 7 ans.Jamais de soucis, jamais de mauvaises surprises.Bon accueil.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Même pour réparer un rockrider340 j irais pas là bas
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel hautin parlant mal a la clientèle
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin pièce ne répond pas au tel je vais voir ailleurs
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
une révision périodique des 12 mois. Après nous ne pouvons pas entrée dans latelier, nous ne pouvons pas voir si tout est fait comme sur le papier.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Côté mécanique rien à dire mais Côté communication à revoir de près
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Alors non seulement ils changent UNE seule ampoule de phare alors que même sans être mécano, les ampoules se changent par paire mais quand on vient leur dire quils auraient dû changer le filtre dhabitacle et quils te disent queffectivement cela aurait dû être fait, ils tannoncent 65€ de facture en plus du forfait entretien !!!!!! Ny allez pas !!!!!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très arrangent et agréable ! Merci pour la rapidité !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, service competent, pas de réserves concernant la prestation
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles garage a fuire ils ont gardé 3 mois ma voiture pour des pièces que nous avons due fournir et que la voiture nous a été rendue en sale ETAT PLUS JAMAIS EDIT: pour vous répondre effectivement vous nous avez prêté une voiture après avoir taper un gros scandale et avoir menacé de ne pas partir de la concession sens solution... Oui nous avons refusé les interventions car la voiture sortait dun garage et que normalement un contrôle technique aurait été fait je ne vais pas payer 4000€ comme vous me demandiez pour une voiture que nous venions d acheter.Je tiens également à vous remercier de votre malhonnête car vous n envoyé pas (d après l experts) toute les factures nécessaires pour clôturer le sinistre et que la MATMUT puisse me rembourser merci beaucoup Renault Metin Coulommiers
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement dun prétensionneur de ceinture, intervention très rapide et soignée.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Le RDV était long; mais il a été respecté.Jai été satisfait de travaux réalisés sur ma voiture, et surtout du prix que jai payé.Merci
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par le service de ce garage. Malgré avoir effectué la plupart de mes révisions dans leur réseau, ils ont refusé de prendre en charge ma garantie pour un problème survenu. Cest inacceptable et cela remet en question leur engagement envers leurs clients. Jai dû me rendre chez un concessionnaire compétent qui a accepté de prendre en charge la garantie sans hésitation. Cela souligne encore davantage la mauvaise gestion de ce garage et son manque de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce garage, car il semble ne pas respecter ses propres engagements et ne pas tenir compte de la fidélité de ses clients.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
2 voitures neuves achetées chez eux. Service commercial disponible et de bons conseils. Ateliers rapides pour les rendez-vous et le temps de travail.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, explications fournies et accueil très sympathique
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr DONATH Éric👌 Très bon conseils de sa part, avec professionnalisme et à lécoute de son client👍 Jattend avec impatience mon nouveau véhicule 🙏 Merci à lui👏Seul bemol🙋 Il manque la machine à café 💪
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Quand ont demande pour une anomalie j ai eu une réponse immédiate
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Bien reçu. Travail bien fait sur ma voiture.Je les encouragé à continuer ainsi
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
lattente malheureusement a été longue pratiquement 2 mois , mais sinon très bien la voiture tourne comme une horloge donc ça pardonne lattente et la dame pour faire le payement très aimable :)
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Mr Alois DUMOULIN , j’ai été sincèrement content de ma prise en charge. Gentillesse, professionnalisme, connaissance et franchise ✅Ayant un véhicule ancien que beaucoup de garage y compris un autre concessionnaire Renault ont du mal à prendre en charge correctement. Ici leurs équipes me donne entièrement satisfaction et je vous les recommande ! Merci l’équipe 🫶
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un habitué du garage Renault de Coulommiers et jai toujours été satisfait. Je tiens à remercier particulièrement aujourdhui le garage et la personne de la carrosserie. Javais une fuite dans le coffre ainsi quun bruit de craquement à faible vitesse, le garage mannonce que ce nétait pas pris en charge par la garantie occasion (véhicule acheté chez Renault Troyes). Finalement après avoir exprimé mon mécontentement, la personne est restée très professionnelle et le garage a pris la totalité des travaux en charge. Je nai plus de bruit et la fissure a lorigine de la fuite est réparée. Au top !!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
javais rdv à 13h30 pour une révisionheure prévue fin travaux 17h 17h30à 16h45 à mon retour le véhicule navait pas été fait retard suite au manque de personnel dans latelierle problème à été résolu suite à une demande de prêt véhicule (jhabite à 30 kms)rdv le lendemain sans problème comme convenu
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute , très sympathique et compètent
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, rapidité d’intervention et les équipes sont vraiment au top 👌.Merci à Aloïs qui est très professionnel et un grand merci à mon commercial M DONATH qui est toujours présent pour nous.Je recommande fortement 👌👌👌
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Deux mois que jattends juste quils reçoivent une pièce.. sans compter les deux semaines de réparation quil y aura.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne qui nous accueille est vraiment très bien, aimable, disponible.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à ma venue, jai été rapidement dirigé vers le service correspondant qui à répondu à mes questions très simplement et cordialement. Merci pour votre patience quand je ny comprenais rien.Jai apprécié la propreté des lieux et la gentillesse du personnel.A bientôt pour ma révision.Merci à tous.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
très bon garage avec du personnel très compétent
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant souriant et de bon conseil
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon histoire avait mal commencé malgré tout.. problème administratifMaxime ou Maxence (dsl pour le prénom je sais plus c est un bel homme) du service carrosserie à pas hésiter à prendre 5 minutes, mettre ma vouture sur le pont afin de bien me montrer et mexpliquer.Équipe sérieuseJe recommande
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours très bien conseillés
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien renseigné et pris en charge rapidement pour ma voiture
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur automobile peu engageant...Et Toujours très longue attente pour récupérer des pièces, jamais de vendeur à son comptoir...Vraiment déçu car jaime particulièrement cette marque de voiture
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, bien à l’écoute.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez vous par téléphone, le garage est très joignable. Je suis allée au rendez vous, jai été reçue tout de suite. La réparation à été très rapide, jai pu récupérer mon véhicule 2 jour plus tard. Personnel aimable.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, rien à redire sur la qualité de la prestation.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Prise en charge très rapide, 3 des 4 problèmes signalés ont été réglés, tarifs qui mont semblé être raisonnables.Personnels agréables et compétents. Avis rectificatif. Une révision avec changement du filtre gasoil facturée 400€ ! Je ne pense pas réitérer lexpérience !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Le service au Top !Cest agréable de pouvoir faire confiance à son concessionnaire ; merci.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession.Je recommande tout particulièrement Monsieur Machado avec qui tout s’est très bien déroulé à distance pour l’achat de mon véhicule neuf.Informations claires, véhicule conforme, professionnalisme et réactivité.Un sans-fautes !Continuez ainsi
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, respect du délai, envoi dun SMS quand le véhicule est prêt,compte rendu de lintervention, tout est OK
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et sens du service avant tout très professionnel une mention particulière pour M. Yohan du Renault minutes garage Metz Coulommiers.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite prise en charge de mon véhicule et explications claires. Je recommande ces professionnels.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai pu bénéficier dun prêt de véhicule pendant lindisponibilité du mien. SUPER
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et résultat lors du dépôt de son véhicule, dommage comme chaque constructeur que beaucoup de pièces soit différée
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 2 / 5
Premier point la vente : Très satisfait de laccueil dans la concession.Nous avions en plus besoin de beaucoup dinformation étant novice sur les véhicules électriques.Nous avons donc opté pour la Megane e-tech ⭐️⭐️⭐️Deuxième point le SAV :🚫Je diminue ma notation pour ce point et modifie mon commentaire ce 16/02 car malheureusement Renault ne possède pas de SAV et ne maîtrise pas le véhicule.Trois mois d’immobilisation pour la Mégane électrique achetés neuve à la concession.Une obligation d’appeler régulièrement pour obtenir des nouvelles.Le manque de techniciens qualifiés afin de prendre en charge la voiture et le retour de l’ingénierie Renault afin de faire des essais est abusif. Le summum on vous prête un véhicule thermique avec un bon d’achat dérisoire. Fidèle client chez Renault depuis 2004 je quitte la marque.La panne j’accepte mais le ressenti d’être un numéro après c’est au revoir …
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai perdu 500euro pour rien! Electrovanne de pompe dinjection a été changée pensant que la pièce était défectueuse. Résultats voiture dans le même état de fonctionnement quavant en constant sa jamais jaurai dû payer!! Cest une honte. Je la porte a un petit garage qui change directement la pompe dinjection. Résultats voiture qui tourne comme une horloge. Renault coulommiers une honte!!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et efficace, respect des délais donnés ne changez rien.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Je nai jamais été déçu de laccueil et du service. Les personnels sont bienveillants avec leur client. Je suis un client habituel pour mes réparations ou entretiens de mes véhicules.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail très bien réalisé, juste un peu trop cher, dans lensemble très satisfaite
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 2 / 5
Retour véhicule doccasion 2semaines après lacquisition suite à un problème sur réservoir GPL. On me dit clairement que les tests GPL nont pas pu être effectués car pas de GPL a proximité du garage mais quand je ramène le véhicule car loption GPL ne fonctionne pas on me dit que ça a du tomber en panne une fois que le véhicule était entre mes mains. Je me suis donc rendue au garage, une première fois pour diagnostiquer le probleme, puis a une semaine dintervalle pour les réparations, javais demandé à voir si un geste du garage était possible, on ma dit quon mapporterai une réponse à ma deuxième visite mais rien et on etait censé me rappeller ensuite mais toujours rien depuis plus 10jours. Je trouve cela décevant
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, les travaux effectués de bonne qualité, que du positif
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent suivi de mon dossier de la part de mr Sluyter du premier jour où j’ai fait la demande de renseignement sur le site Renault, au dernier jour lorsque j’ai récupéré mon véhicule.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage sérieux et travail propre merci a jean yves jamais été déçu
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne a été parfaitement à mon écoute et a résolu très rapidement mon problème.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Toutes les personnes sont super sympa et accueillantes, les explications sont clairs et détaillées, une prestation au top du top!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de ma voiture.Restituée dans les temps.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Concession sympathique et agréable le travail est toujours fait en temps et en heure pour lentretien
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
En vacance et suite à un problème de batterie sur un parking, lintervention du dépanneur a nécessité lenvoi du véhicule dans un garage Renault. Jai donc été très bien reçu par ce concessionnaire. La réparation a été très rapide et jai pu continuer mes vacances sans problème.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Service clients inexistant. Déjà 2 fois que je dois avoir affaire à eux. La prochaine fois que mon assurance me propose ce garage agréé. Je refuse ou resilie.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
accueil, sympathie, écoute , délai de livraison de ma megane E-tech en avance dun mois et demi
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil était chaleureux et professionnel. La durée dintervention raisonnable et la prestation à la hauteur de ce qui a été annoncé. Je recommande.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%Rapide, efficace et professionnel, je ne suis jamais déçue 😌
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil. Clarté sur intervention. Prêt véhicule remplacement . Délai et horaire respecté pour lintervention.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Pour le prix de la réparation on aurait aimé un petit coup daspirateur dans la voiture comme le font certains centre de réparation
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable.Les deux personnes en charge du service mécanique ne sont vraiment pas aimable, le service client laisse vraiment à désirer.Naccepte pas denvoyer les factures pour les sociétés et m ont donc laissé repartir avec des pneus proches de lexplosion.je ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Si vous n êtes pas un professionnel du secteur, le service des pièces détachées ne répond jamais aux particuliers par comparaison aux commerciaux prêts à toujours répondre pour vous vendre un véhicule, neuf si possible.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec la personne qui ma reçu.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
travail parfait , très bien accueilli , horaire de livraison respecté ,
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil fait dans un grand espace tout près des nouveautés Renault.Prêt d’un véhicule de remplacementLavage de mon véhicule rendu propre
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai confié mon véhicule Renault Captur pour la recharge de la climatisation mais suite à divers problèmes cela na pas pu se réaliser.Mon devis est donc passé de 59 € à 1059 €.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma accueilli était très agréable et aimable
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Javais une ceinture de sécurité arrière coupée et je devais la changer. Je suis allé chez Renault Coulommiers, qui a commandé la pièce et ma fixé un Rdv pour le lendemain après-midi. Un créneau sétant libéré le lendemain matin il mont contacté pour savoir si jétait intéressé. Jai donc pris ce nouveau rendez-vous. Le travail a été fait correctement
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil , à l écoute du client , explications net et précise je suis très satisfaite
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Veulent vous change des pièces dites défectueuses à en vider votre portefeuille +++ ,alors que les pieces en question était juste un faux contact quil fallait bien replacer tout simplement . heureuse d avoir trouvé une personne du milieu plus serieuse ,il maura fait économiser du temps et de largent . Bien déçu, trop de garage comme ça... 💰 💰
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Travail rapide efficace , délai et devis respecté. Accueil chaleureux et professionnel.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
J AI UN RENAULT CAPTUR DE 04 ANS ET DEMI ET GROS ENNUI MOTEUR ET TURBO HS.ALEXANDRE A DEMANDE UNE PRISE EN CHARGE DE RENAULT ET IL A OBTENU 70 % !!CE QUI A REDUIT CONSIDERABLEMENT MA FACTURE !!
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prix de la prestation de maj du GPS correct.Ce GPS nest pas à la hauteur du véhicule, sa mise à jour par un profane est impossible.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Laspect technique a été finalement solutionné dans, semble t-il, de bonnes conditions.En effet lutilisation de la marche arrière peut, à ce jour, se faire sans difficultés particulières.Le point noir, très noir, de cette expérience est laccueil déplorable de léquipe mécanique du garage de Coulommiers.Je suis un homme âgé de 88 ans et il faudra apprendre a vos équipes, entre autres, laccueil et lempathie. Aucune considération sur leffort financier que jai fait pour acheter un véhiculeneuf ... et qui se retrouve défaillant !Fâcheuse tendance également a rechercher une responsabilité du client, voire à tenter de le culpabiliser.Tout cela mériterait un meilleur accompagnement, on pourrait presque parler dabus de faiblesse ...Le niveau entre vos collaborateurs est hétérogène sur ces points et il serait bon de lharmoniser par le haut.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Sans rdv suite à une panne et fuite de liquide de refroidissementÉquipe très réactiveVéhicule réparé en 3 joursPas de mauvaise surprise
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est courtois, la prise en charge est rapide et le travail très bien réalisé.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide ss perte de temps pour reprendre mon travail.Appel et recuperation a l heure prevue
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire Renault classique. Grand choix de véhicules. Personnel accueillant, compétent et à lécoute pour vous trouver la meilleure solution. Cest le 3ème véhicule que jachète chez eux et je suis toujours aussi satisfaite. Je recommande chaudement cet établissement !
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant rassurantTout les travaux on était fait comme demande sans surprise je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe !!!Arrivé lundi avec une vibration moteur alors que nous devions partir le samedi daprès, léquipe a mis tout en oeuvre pour réparer notre scénic et nous a même assurée quen cas de soucis ils nous prêteraient un véhicule adéquat afin que nous puissions malgré tout partir en vacances !Donc je vous remercie chaleureusement pour votre patience et jespère que les petits chocolats vous ont fait plaisir !!!Je vous souhaite de bonne fêtes de fin dannée
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 4 / 5
Grande concession avec un bon acceuil, bon conseil, mais prix renault donc super cher pour les pièces et accessoires.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, c est la 2eme voiture que j acheté chez eux. Vendeurs très sympa et compétent
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout simplement pro. En se qui concerne laccueil et le professionnalisme au top. Et un grand merci de la prise en charge et les conseils de Monsieur Aloïs.Merci...
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Besoin de changer une ampoule de clignotant et changer immédiatement sans attente et sans coût supplémentaire.toujours très bien accueilli
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bons conseils.Travail propre et sérieux.Concession très propre.Manquerait juste une petite machine pour un café, à moins de ne pas lavoir vu... Mais je ne crois pas quil y en avait. Pendant lattente de son véhicule, ce serait sympa.Sinon rien à redire. Je recommande ++++
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, achat d un véhicule d occasion chez Renault dacia coulommiers. Voiture encore sous garantie. Panne de clim. Rdv le 12 juillet 2021. Délai trop long pour une recharge de clim qui dure une demi heure 3/4 d heure. Garage de m***e. Ils ne savent pas gérer les véhicules en garanties.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Je n ai pas été pris en considération par le vendeur ,j ai acheté une megane à 18000 euros pour mon fils un mois plus tard j ai voulu acheter un kadjar d occasion la transaction. Ne c est pas faite car on ne m a pas proposé la même remise très déçu par renault je part pour citroen un aircross bien mieux reçus chez Citroën le jour et la nuit
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, latelier mécanique est disponible et de très bon conseil, ils prennent le temps de bien expliquer, les réparations sont très rapide et parfaitement réalisées, cela fait déjà 5 ans quils soccupe de mes voitures et je suis très satisfait davoir enfin trouver un garage serieux
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Ce nest pour linstant que pour une expertise suite à un sinistre.Nous verrons après pour les réparations.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Très mauvaise expérience par le passé avec ce garage mais cette fois ci impeccableTrès bon acceuil explications claires et précises sur linterventionService irréprochable le mécanicien nous a même déposé le véhicule juste devant la porte du magasinObjet de la visite : révision 40000km 2 ans sur une megane essence avec signalement dun bruit sous caisse pris en garantie sans rien demander en sachant que le véhicule na pas été acheté chez euxDonc atelier mécanique à recommander sans hésitation
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très aimable et serviable. Javais un problème avec la radio. Il a réglé mon poste et ma montré illico. Pourtant un rdv lattendait.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Une impression particulière faite de tristesse, d abandon climat d inquiétude il faut se ressaisir. Malgré ces impressions j ai été très correctement reçu.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent en mécanique ils ne sont pas capable de faire une réparation sur une Dacia de 2009.je suis venu pour un voyant airbag qui restait allumé,je suis reparti avec une facture de 341 euro et le voyant est toujours allumé
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
En dehors des qualités professionnelles de Jeremy,nul le service du fait de la mauvaise foi de ne pas reconnaître le vice caché du moteur 1.2 tce. Aucun respect pour les clients fidèles que nous sommes. On m a répondu que ma Dacia lodgy qui a été achetée neuve à Renault Metz de Coulommiers, est morte à 80000kms par défaut d entretien. Alors que le 2 ème cylindre est touché par le vice caché du moteur. D autres technico commerciaux ont été à l image de la marque au chevron. Après 3 Renault, c est fini entre nous. Bravo vous ne pouvez faire pire.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique le monsieur présent nous a apporté conseils et réponse a nos questions. A aucun moment il na poussé à acheter 👍🏻
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent, je pose ma voiture pour une révision et 2 pneus avant. Avant de la récupérer on mappelle pour me dire quils nont pas les pneus en stock.... je laisse donc ma voiture chez eux 4 jours. Je viens la récupère lundi matin puisque le mécanicien mavait dit quils recevaient les pneus vendredi et quelle serait faite direct pour que je la récupère quand je veux. Voiture non prête lundi matin puisquils nont pas reçu les pneus et incapable de prévenir leurs clients. 30km pour venir récupérer une voiture pas prête et obliger de faire changer mes pneus ailleurs. Pas très professionnel tout ça!!
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel répondant à nos attentes, très satisfait. Depuis 20 ans que je vais dans ce garage je nai jamais rien eu à leurs reprocher toujours très satisfait de leurs services.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Je nai pas de Renault mais si un jour, je souhaite en acquérir une, ce nest certainement pas chez eux que jirai. Mon véhicule a été immobilisé chez eux pdt 2 mois sans voiture de prêt, qui soit-disant nétait jamais disponible. Pdt tout ce temps, je nai jamais eu un seul appel de leur part pour minformer de lévolution des réparations. Un devis avec des erreurs, genre on me comptabilise un amortisseur alors quon en remplace toujours 2, oubli de la main doeuvre, rajoutée à la main sur le coin de la feuille. Le meilleur a été le remplacement du capteur de température pour la modique somme de 167 euros qui na servi à rien puisquon ma rendu la voiture avec le défaut en me disant quil fallait aller voir chez Seat car eux ne trouvaient pas la panne. Seat a résolu le problème en 2 heures. Bien sûr, jai envoyé un courrier de réclamation, resté sans réponse bien évidemment. (Pour info, montant des réparations en tout : presque 3000 euros)
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 2 / 5
Proposition faites très intéressante mais jamais pu obtenir le véhicule proposé... Dommage car véhicule indisponible. Déception grande.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 4 / 5
personnel efficace et professionnel. Deux fois jai du amener ma voiture suite à un accident. Je nai pas eu besoin de prendre contact avec le garage, celui-ci à pris contact avec moi pour les différents rendez vous. Merci pour ce professionnalisme et le suivi des dossiers
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu. Renault c est acheté une bonne conduite. Ça vaut 5etoiles .1er fois que j y retourne depuis 3 ans.J espère que ça va durer.
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil. A chaque rendez vous pris pour la mécanique de la voiture, révision ou changement dune pièce sous garentie, les contraintes du client sont respectées. Pour ce qui est des achats de véhicule, nous en sommes déjà à 3 chez dacia et la 4ème sera aussi chez eux. Bravo aux équipes !
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 3 / 5
Je suis venu deux fois, la première pour faire régler les feux de croisement de ma super 5 et on ma regardé comme un extraterrestre et la 2e fois pour essayer la Renault Zoé mais on avait oublié mon rdv .
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 4 / 5
Après deux expériences malheureuses il y a deux ans, je dois avouer quil y a beaucoup de changements, personnels de latelier aimable courtois et ce nest pas rien serviable donc, je modifie ma note qui passe de 1étoile à 4 étoilesContinuez comme çaEt pour finir, vous pouvez aller faire réviser votre voiture chez Renault Coulommiers
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Super garage ! Le commercial Mr Donat est très professionnel, il a su être dexcellent conseil et nous sommes ravis de les avoir suivie !!Léquipe de mécano est juste parfaite ! Très satisfait de ce garage ! Je recommande vivement !
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Renault tres contente de ma megane ; bonne voiture !1er mise en route 1998 ..acheter occasion juste 1 petit coup aille arriere gauche ...Bon pour un bon mecanicien ! Divers pieces neuves avec .
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, qualité dintervention, ils prennent vraiment soin de votre véhicule, je recommande
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 2 / 5
Je mets deux étoiles car on a pas que des points négatifs, le seul point positif est l’accueil.Mais en ce qui concerne la suite ça se gâte, ayant pris une voiture en leasing avec Mr Grenon qui m’a vendu ceci comme une baguette de pain (stupide à l’idée d’avoir une voiture neuve et signer les yeux fermés parce que vous pensez que les gens sont honnêtes, ERREUR) avec un contrat que je ne voulais pas, je me retrouve aujourd’hui embêtée pour pouvoir changer de modèle de voiture. Je me suis rendue donc à nouveau chez ce concessionnaire et accueillie par Mr Dasilva qui lui m’a dit qu’il n’y aurait pas de problèmes, je suis venue spécialement de Belgique pour un rendez-vous qui n’a servi pas à grand chose car ce Monsieur me dit que je dois payer les pénalités kilométriques 5600euros (dans mon contrat 1000km = 45 euros j’ai dépassé de 28 000, je vous laisse donc faire le compte), je ne doute pas de ses talents d’acteur, il est très fort pour cela. Mon compagnon l’a donc appelé pour davantage d’explications et voilà ce qu’il lui a répondu « mes tarifs je les fais en fonction de mon humeur et si elle ne veut pas payer les pénalités kilométriques qu’elle laisse la voiture au garage et paye pour une brique » HONTEUX !!!!!! Un tel manque de professionnalisme, d’ailleurs j’attends toujours les documents justifiant ces frais.Un bon accueil certes mais juste pour leur commission pas pour trouver quelque chose qui vous correspond.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Rdv plusieurs fois pris à renault minute sans soucis et travail très pro. Je suis pourtant fébrile sur les grandes concessions.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Chez Dacia Coulommiers ... Tjr bien accueillie, conseiller, à lécoute, tjr une solution, aucune contrainte dachat, pas de blabla mensongers, etc ... De jolies auto misent en évidence par une équipe experte, pro et sympathique... Bravo à vs ! Cest mon second Duster !. Patricia huck beaufort.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
En panne de batterie à à peine 500m, il a failli faire appel à une dépanneuse extérieure à + de 5 km qui elle a remis du jus pr ns permettre de faire ces 500 m pr que les employés de Renault nous changent ladite batterie !!! Incroyable, Hallucinant !!! Ah ou est le service Clients dantan !!! Je ne recommande vraiment pas du tout.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise prestation. Je suis insastifait de vos services. Vous êtes des voleurs, vous avez placer une pièce qui nétais pas la bonne, vous navez pas rembourser !!! Un autre garage à trouver la bonne pièce !!! Je déconseille ce garage, cest des escrocs !!! En plus désagréable !!! Je ferais travailler un autre garage plus compétent désormais.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil nul. 45 minutes d attente avec un rendez vous !!!!! Manifestement ne veulent pas vendre de véhicule électrique car ils vous en dissuadent déjà au téléphone... Bref.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Nous hommes toujours bien reçus et conseilles par le personnel sans abuser des interventions. Seul bémol, le prix de certaines pièces.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 3 / 5
agréables.. mais ils nont pas su voir quil y avait juste un morceau de verre coincé dans mon coffre qui ne fermait plus...
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 2 / 5
Ils se sont occupés de ma voiture en hiver 4 fois pour la même panne, car selon eux il y a une pièce qui gèle avec le froid, ma Mégane na que 5 ans mais elle doit rouler que lété en hiver elle gèle. Je nai jamais entendu une connerie pareil.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
client de cette concession depuis 15 ans .je ne fait que acheter chez eux car le vendeur en occasion est tres bien a mon gout . suivit commerciale des la premiere voiture achetee ,toujours de bon conseille sur mes besoins . il m a toujours vendu des voitures sens aucun soucis dessus . par contre aucun entretien chez eux , tarif 3 a 4 fois plus cher qu un petit garagiste ou autre centre auto .
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 4 / 5
Beau hall dexpositon, bien agencé et lumineux.Personnel très accueillant, ne poussant pas à la vente et nétant pas avare pour donner des informations. Je recommande cette concession.
Avis fait le 08/02/2017
Note de : 1 / 5
Je suis passé chez Dacia pour avoir des renseignements sur les différents modèlesSuivez bien!!! Le vendeur répète ça leçon et si vous vous faites répéter ou insistez sur une caractéristique ça le soule...A un moment il ma répondu : bon je vais tout vous imprimer et vous regarderez chez vous!!Avant de partir jétais seul dans le garage! Je lui dit pour un essaie cest possible?Il me répond: Oui mais prenez rendez vous!Bravo pour le service commerciale!! Chez Dacia tout est loow cast!
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 1 / 5
Point positif : accueil agréable et serviablePoint négatif : service comercial, M. Paolo Da Silva à fuir durgence, irrespectueux, mal aimable, pardonnez moi de mêtre déplacé jusquà vous pour vous faire perdre votre temps
Avis fait le 11/07/2016
Note de : 1 / 5
Quand je lis les commentaires précédents, ça sent le commentaire bidon à plein nez. Passons en revue laccueil. Alors là, cest la loterie, soit vous avez la chance de tomber sur le mécano dun certain age avec une petite moustache, et lui il est top. Soit vous tomber sur Fernando, Monsieur assez costaud, avec des lunettes et là cest langoisse. Deuxième point, vous venez pour faire réviser votre véhicule, ne comptez pas sur Renault pour vous prêter un véhicule en attendant que votre véhicule soit à nouveau disponible. En revanche ils veulent bien vous en louer un. Bande de barre !! Nimporte quel petit garage vous prêt un véhicule pour vous dépanner. Le tarif, bah le tarif Renault, quand tu sors de la révision, tas limpression de racheter une deuxième fois ta voiture. Moralité, faites vos révisions autre part chez votre concessionnaire, juste bon à vous tondre, sauf évidemment quand vous êtes encore sous garantie, alors là il rechigne à vous changer la moindre pièce.