Retrouvez toutes les informations sur Renault – Espace Renault en Bugey, votre Garage automobile, situé Rue de la Outarde, 01500 Château-Gaillard. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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Avis (189)

4.00 sur 5.0 (189 avis)
  • Avatar de Nathan Le Poul
    Nathan L. P.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Peu scrupuleux ou incompétent ? Suite à l’achat d’un véhicule CLIO IV en concession Renault (autre que celle de Chateau Gaillard), je l’enmène au garage de Cheateau Gaillard celle-ci faisant un bruit de sifflement.La voiture est encore sous garantie. Diagnostic garage Renault Chateau Gaillard :-«  Bruit sifflement type turbo , nous ne voulons pas intervenir sur votre véhicule pour ne pas engager notre responsabilité, retournez voir votre garage vendeur »« Environ 3000euros à 4000euros juste pour lancer les investigations ».Le garage vendeur est situé à 4h de route de ma résidence, peu importe pour le commercial, qui ne voulait seulement que se débarasser de ce dossier. Après être passé dans une autre concession (pas celle du garage vendeur, mais celle-ci étant à priori plus « corporate »), il s’avère que le bruit était seulement dû à un problème carrosserie, bien connue sur le modèle. Peu scrupuleux ou incompétent, telle est la question, à fuir.

  • Avatar de flo zoul
    flo Z.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    je me suis rendu ce jour le 9/02/2024 AUX GARAGE RENAULT chateau gaillard pour la premiere fois mon pere avais un probleme sur sa clio esprit alpine de 2023 quil vient dacheter accueil parfait cela change de certain garage prise en charge tres rapide le patron Mr Maynard et aux top a le sens du service des valeur qui ce perde de nos jour continuer comme sa CORDIALEMENT MR Alvarez Florent

  • Avatar de Idris Hamadou
    Idris H.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil ! ( le propriétaire de la Touareg en panne )

  • Avatar de inca igel
    inca I.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Vraiment satisfaite des services , personnel accueillant, professionnel et sympathique,Je recommande vivement cette concession.

  • Avatar de Dominique Farlat
    Dominique F.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super

  • Avatar de Ophélie Pitiot
    Ophélie P.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnels accueillants, on m’a trouvé un créneau dans la journée pour mes plaquettes de frein, on m’a proposé un véhicule de prêt. Les travaux on été fait en temps et en heure et pas de surprise avec la facture. Je recommande !

  • Avatar de Nelly Charcosset
    Nelly C.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue au garage en raison dun mauvais éclairage de mes phares. On ma dit que je devais les lustrer et que le coût était de 65 euros par phare, que lefficacité nétait pas garantie et que si ça ne fonctionnait pas cela me coûterait 800 euros pr tout changer. Dans lattente de faire les réparations, le garagiste a redressé les ampoules cela ma été facturé 38 euros jusque là pas de souci.Je me suis renseignée par telephone dans dautres garages qui mont dit que le coût était de 60 ou 80 euros le lustrage des DEUX phares... lorsque je me suis presentée avec le vehicule dans le garage, tout de suite 2 garagistes differents mont dit que les phares navait pas du tout besoin dêtre lustrés. Ils ont redressé les ampoules et le mécanisme des phares avec un tournevis et tout est revenu dans lordre.Donc renault na pas été honnête du tout...

  • Avatar de joel prime
    joel P.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je salue lextrême compétence , le professionnalisme , la passion , lefficacité du patron de ce Garage Renault

  • Avatar de Vanessa pampilla
    Vanessa P.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 1 / 5

    J’ai amener ma voiture ( kadjar) en mai pour la révision. La voiture me signale actuellement niveau d’huile à réajuster. J’appelle Renault demander pourquoi sachant que la révision était faite en Mai. Et là la nana me dit que seule la courroie d’accessoires a était changer et vidage de la boîte auto . Pas de vidage pas de changement de filtre , normal quoi. Et j’ai laisser 470€. J’ai là vidage aujourd’hui qui va me couter 160€. Elle me dit que là vidage est à 300000 kms ça fait beaucoup quand mm et puis mm la vidange de la boîte auto y’avais pas besoin de la faire à 8500 kms quoi.le garagiste qui va me faire la vidange m’a expliqué que j’aurai pus casser la voiture . J’avais 0 huile . Et moi en mode sereine pour moi Renault l’avait fait en Mai quoi .Voilà . Renault château gaillard sont des gros voleurs et des branquignoles. CordialementVanessa

  • Avatar de Serge Naviliat
    Serge N.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympa et compétent. A l écoute du client

  • Avatar de Jerome Moreau
    Jerome M.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 1 / 5

    J’ai déposé lundi 25 septembre au soir, mon véhicule avec 50166 km au compteur pour une révision moteur et remplacement de liquide de frein. Je récupère mon véhicule le lendemain à 17h après avoir payé les frais. Ayant mon véhicule d’entreprise je suis rentré chez moi pour le déposer et je me suis rendu chez Renault en vélo afin de récupérer mon véhicule que j’avais laissé devant la concession. C’est à ce moment où je me suis aperçu que le compteur affichait 50207 km. Soit 41 km de plus pour un essai véhicule.Je retourne donc à la réception en exposant mon incompréhension.La personne me dit que c’est normal car il doivent faire des essais et que souvent ils vont chez d’autre concessionnaire. Donc forcément je fais par de mon mécontentement en disant que l’essai devait être concluant car j’ai un bac four tout dans le coffre et ce dernier c’est retrouvé au milieu. Là encore ont me prend pour un idiot en me disant que certainement il a été déplacé pour contrôler la roue de secours.Alors plusieurs choses :- Ma roue de secours est dans une grille ce qui permet de voir son état juste en montant ma voiture sur un pont ou en la mettant sur une travée.- Sur la facture, l’essai est chiffré à 0,30 (soit en calcule binaire 18 min). Ce qui équivaut à avoir parcouru donc 41 km en 18 min soit une vitesse de 136 km/h. Alors ont prend votre véhicule et on fait 41 km sans aucune impunité pour soit disant un essai. On vous balance des excuses à deux francs.Manquerait plus qu’à ce que je reçoive un PV pour excès de vitesse ou un payement sur mon badge autoroute. Un bon conseil, allez voir ailleurs.

  • Avatar de Celestine Ruiz
    Celestine R.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Seul garage de lain a avoir accepté la prise en charge de mon véhicule, équipe très sympathique et accueillante, je recommande vivement !

  • Avatar de HYMONNET JEAN MARC
    HYMONNET J. M.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté un Dacia Duster neuf, il y a deux ans.Depuis, accueil catastrophique !Je ne vais pas rentrer dans les détails...Si je peux vous donner un conseil, passez votre chemin et allez voir ailleurs. Et non cher Monsieur !Je suis passé Mardi, pour justement annuler mon rdv de mercredi.Vous ne détenez pas les bonnes informations. Alors éviter de commenter en racontant nimporte quoi.Bien à vous.

  • Avatar de Didier Baptiste
    Didier B.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique de Mr Maynard, très professionnel et très disponible.Je conseil fortement ce garage.

  • Avatar de Bernard Camus
    Bernard C.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Consultation sur le chemin des vacances… accueil très sympathique, le patron en personne a testé mon véhicule en présence de son chef d’atelier! Diagnostic précis et j’ai pu reprendre la route ! A conseillé ! Bernard Spa Belgique

  • Avatar de Bernadette Vidal
    Bernadette V.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Coucou merci super sympa à alexandra baptiste bourg.en.bresse.fabien.g.chateau.gualliaro1500

  • Avatar de Stephane Brison
    Stephane B.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Déçu pose la voiture pour diagnostic un jeudi oblige de retourner la chercher 12 jours après car pas de diagnostique fait sur 12 jours

  • Avatar de Anaïs Martinien
    Anaïs M.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Récupérer ce jour voiture de service. Accueil très chaleureux de lagent de sécurité au M responsable qui nous a transmis les clés.

  • Avatar de Fabrice crottier-combe
    Fabrice C.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon garage du niveau des premium allemand toujours été bien accueilli par léquipe très réactive bravo Frédéric tu às une bonne teamMerci aussi à toi Fabien excellent commercial qui nous a vendu notre Clio 5On va se revoir bientôt pour lachat de la Stepway pour ma femme

  • Avatar de MAGUIMMO Réseau d'agences immobilières
    MAGUIMMO R. D. I.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Le directeur, Une personne très désagréable. Mr meynard, le fin mot de l’histoire, le Mr Emmanuel de la Diac avait bien raison !!! Heureusement que j’ai tout stopper, vous étiez entrain de nous faire faire n’importe quoi… vous aviez certainement un bel intérêt !!!De très mauvais conseil dans votre garage et votre agressivité ne vous fera pas rester longtemps sur le secteur.Je vous déconseille ce garage, pas au niveau réparation je ne l’es connais pas, mais tout simplement au vu de sa malhonnêteté.

  • Avatar de Jean-Paul Poudroux
    Jean-Paul P.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 3 / 5

    Bien simpas mais jai pas aimé la voiture de prêt cétait pas agréable a conduire pas de musique

  • Avatar de gil moi
    gil M.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Beau choix et personnel compétant et honnête

  • Avatar de Nicolas Brault
    Nicolas B.
    Avis fait le 19/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de la part de Fabien Gimenez !

  • Avatar de Melissa Piette
    Melissa P.
    Avis fait le 19/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil de Renault !!! Fabien nous a très bien expliqué ! très agréable, plus qu’à recevoir la voiture !!

  • Avatar de Alexia Traveling
    Alexia T.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Nickel et bien conseillé

  • Avatar de liz culture
    liz C.
    Avis fait le 09/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Expérience très réussieUn accueil professionnel de Fabien GimenezUn grand merci

  • Avatar de Sylvie Helbert épouse SERRANO
    Sylvie H. . S.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Mes parents bien que dun âge avancé, ont eu le réflexe de refuser un devis fort élevé (600 €). Après avoir réglé le diagnostic, ils ont consulté un autre garage Renault : la réparation leur a coûté 90 euros ! Chercher lerreur! Et inutile de répondre avec véhémence Monsieur , votre clientèle ne mérite pas ça .

  • Avatar de M. E.
    M. E.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Non recommandé. Mieux vaut éviter. Kr

  • Avatar de Isabelle Bay
    Isabelle B.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 5 / 5

    De bons conseils sérieux et sympathique

  • Avatar de Philippe Ruelen
    Philippe R.
    Avis fait le 15/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Garage à éviter car méthode bien rôdée pour générer des problèmes dincompréhension au détriment du client, surtout des personnes âgées..Honteux !Faire des stages de communication ou plutôt ne pas les faire (suspicion de manipulation des clients).

  • Avatar de Didier Jeansou
    Didier J.
    Avis fait le 16/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Je me renseigne sur internet magasin ouvert mais sur place portail fermé avec affiche fermé du 16 au 21 aout. Jespère que vous navez pas oublié de mettre a jour les prix des voiture. Cordialement

  • Avatar de Danielle Thomas
    Danielle T.
    Avis fait le 15/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Panne sur lautoroute A39 ;Très professionnel ,accueillantRéparation rapide malgré le nombre de véhicule au garage ;merci au patron dune grande gentillesse ;

  • Avatar de NANOU Nan (NANOU)
    NANOU N. (.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil incroyable conseil d’experts merci pour votre accueil hors paire. .

  • Avatar de Joris Thivard
    Joris T.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable, je suis venue pour un problème de turbo. Celui ci a été changé en seulement 1 journée.

  • Avatar de Camille Perrichon
    Camille P.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Un espace très agréable rapide efficace des collaborateurs agréables et un professionnalisme exemplaires, ils chouchouterons votre véhicule 🚗

  • Avatar de Clément R
    Clément R.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et une équipe efficace.

  • Avatar de loprete joseph
    loprete J.
    Avis fait le 12/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil.. bon conseil... réactivité...

  • Avatar de luis machado
    luis M.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Franchement impeccable sont là pour nous aider, équipe très serviable.

  • Avatar de Christelle Le Bourhis
    Christelle L. B.
    Avis fait le 31/05/2022
    Note de : 2 / 5

    Afficher ses orientations politiques dans lespace daccueil de la clientèle dun garage automobile sous bannière Renault me choque, me dérange. Chez mon médecin ou chez ma coiffeuse je trouve Elle, Automoto, Arts et décoration ... des revues neutres et légères. Ici jai trouvé Valeurs Actuelles, La Furia et C News sur lécran.Jai attendu dehors, jai payé et je suis partie. Merci à la secrétaire pour son accueil et au mécanicien pour son intervention. Jirai dans un autre garage.

  • Avatar de Emilien Maynard
    Emilien M.
    Avis fait le 30/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Entreprise excellente avec un personnel compétent, professionnel et enthousiaste !

    Photo n° 0 de l'avis de Emilien Maynard fait le 30/05/2022
  • Avatar de Chantal Mora
    Chantal M.
    Avis fait le 27/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Jamène ma voiture pour un problème de boite de vitesse, ou calculateur de le boite de vitesse : devis 89 € pour confirmer que le problème vient du calculateur, non déductible de la facture de réparation.. 3 jours dimmobilisation sans voiture de prêt... Je récupère mon véhicule avec 150 kms de plus au compteur, par rapport au kilométrage du jour où je lai déposé !! Le mécano à fait 2 aller-retour chez lui pour tester la réparation, test qui mest facturé 50€!! Mais apparemment il na fait QUE 80 kms.. qui a fait les 70 kms de plus??? Accueil administratif ok

  • Avatar de Blandine Bernard
    Blandine B.
    Avis fait le 14/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Surtout fuyez... très bon pour vendre mais après cest le neant

  • Avatar de Thierry Dufermont
    Thierry D.
    Avis fait le 23/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Un service commercial au top!!!. De lécoute, de lefficacité et concision à la commande. Une livraison expresse avec 1 mois davance et des réponses rapides aux questions utilisateurs. Bravo, je recommande Fabien Gimenez

  • Avatar de arnaud bernard
    arnaud B.
    Avis fait le 21/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous c’est notre deuxième véhicule chez Renault. Nous sommes aux anges. Nous remercions toute l’équipe qui nous a accueillis aux petits oignons et tout particulièrement Mr Gimenez Fabien qui a toujours assuré.

  • Avatar de Laetitia Bernard
    Laetitia B.
    Avis fait le 21/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec vous . C’est la 3 eme voitures que nous prenons et tous est parfait de l’accueil à la réception. Merci à toute l’équipe .

  • Avatar de Marie-Colombe Paque
    Marie-Colombe P.
    Avis fait le 02/02/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté ma premiere voiture en Janvier. Le contact était top, j’ai été ecoutée et accompagné. Je recommande vivement. Je suis très contente de ma voiture. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Gerant au top !!!

  • Avatar de Jean Claude Bessonnat
    Jean C. B.
    Avis fait le 27/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Service commercial très sympa

  • Avatar de Domitille Flan
    Domitille F.
    Avis fait le 24/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Un dirigeant qui se plie en quatre pour trouver des solutions à ses clients.Garage au top !

  • Avatar de Hugo Gaudry
    Hugo G.
    Avis fait le 12/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Payer 59€ pour passer ma clio 2 à la valise et me dire quil y a trop de défauts pour tout régler , et que si ça ne roule pas trop bien revenir payer 60€ pour ne rien toucher cest aberrant.Je viens daller à un autre garage, ils ont directement trouver le défaut et savent comment intervenir.Du vol quoi.

  • Avatar de Thibault
    T.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à toute léquipe !Un service rendu en un temps record et impeccablement réalisé.Une équipe vraiment charmante pour couronner le tout.Je recommande fortement, un grand merci à vous encore une fois !

  • Avatar de Bat Osphere
    Bat O.
    Avis fait le 23/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Garage à éviter gérant méprisant et incompétent

  • Avatar de Alexandre Guffroy
    Alexandre G.
    Avis fait le 11/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très pro, je recommande vivement.

  • Avatar de Anthony Fernandes
    Anthony F.
    Avis fait le 09/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement ce garage …

  • Avatar de Nathan Santos
    Nathan S.
    Avis fait le 30/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement pour ce qui est de lachat doccasion (vendeur mal honnête) tres mauvaise experience pour ma part et tres mauvais SAV.

  • Avatar de Laurent B
    Laurent B.
    Avis fait le 14/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Chaque visite chez ce professionnel est agréable que ce soit au bureau ou à latelier.

  • Avatar de l f
    l F.
    Avis fait le 08/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Appoint dhuileAppoint liquide de refroidissementRemplacement ampouleEn 15 min soldéParfaitSan rdv

  • Avatar de Patrice Martin
    Patrice M.
    Avis fait le 17/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympa. Voiture en LOA arrivée avec un peu de retard ? Aucun problème. Prêt dun duster pour la durée du retard sans aucun surcoût malgré une rayure sur laile arrière. Dès la prise de rdv pour une révision, on vous propose un véhicule de courtoisie et si vous préférez patienter sur place, on vous propose systématiquement un café pour patienter dans le petit espace attente situé dans le show-room. Parfait.

  • Avatar de Carole Pistilli
    Carole P.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu un souci avec notre voiture et malgré la surcharge de travail ils ont fait l effort de faire le nécessaire pour que je puisse être à mon rendez-vous à Montélimar dans les temps si vous devez faire l acquisition d un véhicule sachez que vous serez accueilli avec le sourire et les compétences nécessaires

  • Avatar de Michael LEININGER
    Michael L.
    Avis fait le 01/06/2021
    Note de : 2 / 5

    Prise de rdv pour un entretien avec vidange de boîte de vitesse. A la fin du rdv, on me fait revenir car pas prévu le matériel pour la vidange, lentretien na pas pu être fini. Puis quand je reviens on me dit que 2h suffisent et ça prend la journée. Obligé dannuler des rdv pro pour pouvoir gérer un entretien... Par contre les personnes à laccueil sont agréables et souriantes.

  • Avatar de Maxime Pin
    Maxime P.
    Avis fait le 10/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Accueille inexistant , 20 min a attendre des informations pour un changement de véhicule; j ai finalement fais demi tour face a l indifférence du personnel

  • Avatar de Laurent SERGENT
    Laurent S.
    Avis fait le 26/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil!!

  • Avatar de Jean-luc. Guillot
    Jean-luc. G.
    Avis fait le 25/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et propositions commerciales intéressantes

  • Avatar de Sefer Dogru
    Sefer D.
    Avis fait le 22/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Un accueille pas sympa

  • Avatar de Thierry Gob
    Thierry G.
    Avis fait le 02/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Sympathique et compétences que demander de plusBonne expérience

  • Avatar de Philippe Tapponnier
    Philippe T.
    Avis fait le 22/12/2020
    Note de : 4 / 5

    très propres,(un peu normal,cest neuf...😇😇😇.. café offert pendant lattente...et masque également,(je lavais oublié...😶😶😶)

  • Avatar de Marie-Eleonore CAMBRAY
    Marie-Eleonore C.
    Avis fait le 08/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe très professionnelle et rapide. Je recommande.

  • Avatar de Adel Kaouane
    Adel K.
    Avis fait le 07/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Ça dépend des jours

  • Avatar de Nino Lo
    Nino L.
    Avis fait le 29/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Un très bon accueil de notre conseiller, il nous a vite mit à laise et nous en sommes ressortis satisfait...

  • Avatar de Fab Fab
    Fab F.
    Avis fait le 22/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Concession sérieuse, fait son travail.Plusieurs voitures sont passées chez eux (clio 3rs megane 3rs).Réception accueillant et honnête.Le prêt de voiture gratuit est un plus.Pour moi les plus sérieux de la région.

  • Avatar de Alain Tour
    Alain T.
    Avis fait le 19/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Suite à votre réponse monsieur le responsable et à votre certitude dun défaut de turbo, je vous informe quaprès analyse le mois suivant, le turbo se porte à merveille et ne souffre daucun défaut...je laisse toujours les lecteurs se faire leurs propres avis.Comme vous le disiez monsieur le directeur une erreur de diagnostic nest pas à exclure ....Mais à 1300€, cest énervant ! Suite à un problème de souffle au niveau du turbo sur une Dacia, ma fille dépose sa voiture pour une analyse du problème et avoir une proposition de devis au garage Renault de château Gaillard.Le garagiste détermine après vérification que le turbo est mort et quil faut le changer...1300€ !!!Avant de lemmener au garage, je jette un coup doeil afin de voir par moi moi-même !Quelle ne fût pas ma surprise, lorsque au bout de 5 minutes seulement, je vois que la durite située en arrière du turbo était percée.Je commande la pièce 25 €, remplace la pièce assez facilement et constate que le bruit nexiste plus.Agacé, je retourne voir le directeur du garage pour linformer de ce problème de manque de professionnalisme et que je pensais quil profitait que ce soit des jeunes filles pour alourdir la note !En conclusion, ma fille ne retournera plus chez ce garagiste et vous laisse chers lecteurs faire votre propre opinion!!!!

  • Avatar de Chistophe Felix
    Chistophe F.
    Avis fait le 03/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Que dire de mon expérience avec cet Espace Renault. Jy ai acheté ma Dacia Sandero en avril 2018 et jai détecté courant août, sur mon lieu de vacances, un bruit métallique anormal au niveau de ma roue avant gauche. Après leur avoir déposé le véhicule à mon retour de vacances, je leur ai demandé un bon dintervention afin de savoir doù venait le problème et de créer un dossier car mon véhicule est garanti 3 ans. Bon dintervention que je nai jamais eu bien sûr malgré mes multiples demandes... Ce garage a gardé mon véhicule 2 semaines et na jamais trouvé lorigine du problème. Ma femme est allée leur montrer comment se déclenchait le bruit, jai appelé 3 fois / semaine car on ma prêté un Kangoo délabré dont la consommation de gasoil navait dégal que le niveau de détérioration de lensemble des divers éléments ( chocs un peu partout, vitres électriques qui ne remontent plus,...). Pas terrible pour transporter mes 2 enfants ... Mais je crois que ce nest pas du tout leur problème. Bref, cette année, je leur confie ma voiture pour la révision et stupeur : pneu avant gauche complètement mort, défaut de géométrie, ...Le véhicule a 27 000 kms, pneus dorigine et na jamais été choqué comme en a attesté le chef datelier au téléphone ainsi que le prestataire qui ma changé les pneus. Je signale au centre que mon véhicule avait fait lobjet dune prise en garantie pour un problème sur la roue avant gauche et quil faudrait vérifier sil ny a pas de relation de cause à effet. Réponse : il ny a aucune trace de mon passage chez eux pour une prise en garantie. Je demande de vérifier les archives de prêt de véhicule, elles ont disparu. Je demande de vérifier les archives de planning dintervention : disparu aussi. Pour Renault, mon véhicule na jamais eu de problème. Pire, en réponse à mon problème, je reçois une proposition commerciale de 409 euros pour changer 2 pneus et refaire la géométrie !!!!! Le directeur nie tout en bloc, je ne suis jamais passé chez eux et jai simplement tapé un nid de poule et jessaie de faire passer cela en garantie. Après réclamation au SAV Dacia, même sérénade : pas de trace donc pas de garantie. On moffre la géométrie alors quon na soi disant rien à se reprocher et je repars avec mon véhicule qui présente de toute évidence un défaut notoire sur le train avant depuis le début.Il ne faut surtout pas se fier aux apparences. Je suis client Dacia depuis 2006 mais je sature définitivement du manque de rigueur et de professionnalisme des prestataires français. Il faudrait, en ces temps de crise, se pencher sérieusement sur le respect du client afin de ne pas avoir à déplorer un exode vers les constructeurs étrangers.

  • Avatar de Noel ROCHE
    Noel R.
    Avis fait le 16/12/2019
    Note de : 4 / 5

    Bon garrage RENAULT avec une équipe professionnelle et sympathique.

  • Avatar de jean-paul genovese
    jean-paul G.
    Avis fait le 14/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Super accueil

  • Avatar de Michele Baudry
    Michele B.
    Avis fait le 25/11/2019
    Note de : 4 / 5

    Ou mon fils travaillait

  • Avatar de Franck Rivet
    Franck R.
    Avis fait le 04/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Compétent

  • Avatar de alain baptiste
    alain B.
    Avis fait le 28/08/2019
    Note de : 5 / 5

    très bien accueilli et la personne qui a fait le diagnostic est venue mexpliquer en détail.

  • Avatar de rémy ravaux
    rémy R.
    Avis fait le 24/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique, vendeur très pro, je cherchais un véhicule spécifique à petit prix, nayant rien à me proposer, il ma envoyé chez deux de ces confrères. Rare de nos jours ce genre déchange. Bon cest un peu la galère pour ce garer 😉.

  • Avatar de Landry Deparis
    Landry D.
    Avis fait le 18/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux très agréable et compétant

  • Avatar de varrel fabien
    varrel F.
    Avis fait le 27/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Je me suis laissé guidé par fabien (commercial dans cet espace auto) pour une LOA. Accueil très chaleureux, bienveillance et café on été de la partie. De la signature des papiers à la récupération de la voiture. Tout cest bien passé. 😀

  • Avatar de Berangere Ouique
    Berangere O.
    Avis fait le 20/07/2019
    Note de : 5 / 5

    service sérieux ,rapide et efficace

  • Avatar de Adrien Philippon
    Adrien P.
    Avis fait le 08/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Après une panne urgente sur lautoroute, jai pu rouler jusquà cet espace auto. Jai eu un accueil très sympathique avec une prise en charge immédiate et un devis rapide. La réparation à été faite en deux heures (changement de courroie accessoire), jai pu attendre bien installé, avec le personnel toujours à me demander si javais besoin de quelque chose. Vraiment un super endroit ! Merci encore à eux 😃👍

  • Avatar de Alain Larré
    Alain L.
    Avis fait le 06/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil, compétence, disponibilité, gentillesse. Vraiment rien à redire.

  • Avatar de stéphanie ballet
    stéphanie B.
    Avis fait le 03/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil top et prise en charge rapide

  • Avatar de Walter Marie
    Walter M.
    Avis fait le 09/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Rapide, efficace, bon accueil. Moins une étoile pour les tarifs.

  • Avatar de Albert Ribeiro
    Albert R.
    Avis fait le 17/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Mauvais accueil, ne font aucun effort pour satisfaire le client, pourtant avec une Talisman je pensais être plus peut en considération...

  • Avatar de marcel bathmann
    marcel B.
    Avis fait le 15/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.

  • Avatar de Herve P.
    Herve P.
    Avis fait le 21/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Tres bon aceuil . Tres bonne prestation avec pret de voiture . Tarifs corrects

  • Avatar de David HABLIZIG
    David H.
    Avis fait le 12/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Venu pour une révisons, Rien à dire, parfait

  • Avatar de Jean-Marc Cointin
    Jean-Marc C.
    Avis fait le 20/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Garage parfait et accueil au top bravo

  • Avatar de Adline Plantier
    Adline P.
    Avis fait le 30/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bon conseils très pro

  • Avatar de Gregoire Seigner
    Gregoire S.
    Avis fait le 26/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Véhicule acheté au directeur qui roulait avec et qui nous la vendue comme une super affaire.(depuis peu vu les dates des cartes grises) .Compresseur de clim et durite de turbo HS en 2 mois.1 seuil de porte manquant Véhicule soit disant fiable: il y a juste une sortie déchappement sur 2 de décalée. Véhicule certainement accidenté dautant que les feux arrières ne sont pas identiques. .Mais nous buvons les paroles du patron....

  • Avatar de Erdan Montana
    Erdan M.
    Avis fait le 22/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bien, un super accueil, nous avons acheté une voiture. Un patron de grande classe.

  • Avatar de Noël Magnétiseur / Maître Reiki Enseignant
    Noël M. /. M. R. E.
    Avis fait le 07/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux merci.

  • Avatar de Patrick Papouf
    Patrick P.
    Avis fait le 26/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Mieux çà nexiste pas.super accueil,on est repartis avec une voiture neuve!!!

  • Avatar de Patrick Roche
    Patrick R.
    Avis fait le 22/04/2018
    Note de : 4 / 5

    Très bien accueilli, ce garage prend en compte notre demande et favorise le client en termes de services (prêt de véhicule gratuit) mais aussi financier.

  • Avatar de Lefevre Denis
    Lefevre D.
    Avis fait le 19/02/2018
    Note de : 5 / 5

    j ai mis 5 etoiles car pour un premier achat (laguna 3 occasion ) je suis entierement satisfait toutes les petites imperfections signalées avant l achat ont ete effacées, apres un an distribution changée GRACIEUSEMENT !! car il avait un doute sur la dateje ne peux que recommander cet etablissement

  • Avatar de Valérie
    V.
    Avis fait le 27/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Très mécontente de ce garage pour les réparations. Factures exorbitantes et des pannes non résolues. Je n’y retournerai plus.

  • Avatar de matthieu jacquet
    matthieu J.
    Avis fait le 14/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Un excellent accueil avec un personnel très professionnel et très sympathique. Prêt dun véhicule

  • Avatar de Francois QUEANT
    Francois Q.
    Avis fait le 10/12/2017
    Note de : 3 / 5

    Du choix et de lécoute

  • Avatar de jean-françois BAUDE
    jean-françois B.
    Avis fait le 27/11/2017
    Note de : 5 / 5

    excellent accueil téléphonique , le client est très bien renseignévéhicule de prêt proposé pendant lintervention atelier mécanique .

  • Avatar de Laurent GRENIER
    Laurent G.
    Avis fait le 21/11/2017
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Stephane Brison
    Stephane B.
    Avis fait le 04/11/2017
    Note de : 4 / 5

    Service reactif toujours accueilli avec le sourir

  • Avatar de Yves Legault
    Yves L.
    Avis fait le 10/09/2017
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable et disons le. Diagnostic rapide. Prix normaux.

  • Avatar de HUGO BLANC
    HUGO B.
    Avis fait le 20/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bon service. Accueil très bien

  • Avatar de Lionel Vermare
    Lionel V.
    Avis fait le 19/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Personnel compétent et sympathique.

  • Avatar de Stéphane Magnier
    Stéphane M.
    Avis fait le 21/05/2017
    Note de : 5 / 5

    Agence RENAULT, un beau parc d occasions toutes marques. Tres bon accueil, excellent service et avec le sourire

  • Avatar de Catherine
    C.
    Avis fait le 06/04/2017
    Note de : 1 / 5

    Personnel poli et serviable, mais 200€ de mains doeuvre pour changer des bougies... Cest juste pas possible (un ami nous la fait en 30 minutes). Suite au commentaire du propriétaire : Jai tenté de publier mon devis ici... Quelquun la supprimé à chaque fois... Il est néanmoins visible dans mes photos 😊Je nai jamais dit que les réparations avaient été faites sans mon accord.

  • Avatar de Stephane Lovvo
    Stephane L.
    Avis fait le 20/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Excellente agence Renault avec un vrai sens du service. Voitures neuves et doccasion, atelier mécanique et carrosserie. Très très bien!

  • Avatar de Alexandre Saab
    Alexandre S.
    Avis fait le 31/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel

  • Avatar de doming01000
    D.
    Avis fait le 20/07/2016
    Note de : 4 / 5

    Bon garage , bonne acueil , bonne ambiance