Retrouvez toutes les informations sur Renault Garage Oursel Agent, votre Garage automobile, situé 94 Rue de Paris, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Atelier de mécanique automobile
Renault Garage Oursel Agent
94 Rue de Paris, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône 4.10 (250 avis)Contactez Renault Garage Oursel Agent
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:15 13:45–18:30
- Mardi 07:30–12:15 13:45–18:30
- Mercredi 07:30–12:15 13:45–18:30
- Jeudi 07:30–12:15 13:45–18:30
- Vendredi 07:30–12:15 13:45–18:30
- Samedi 09:00–12:00 15:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Franchement évitez ce garage.Accueil hautain et froid pour les 3 fois ou je suis parti la bas par la dame de l’acceuil(probablement femme du patron pour mal parlé comme ça).Pas capable de monter un filtre a gasoil (ils ont cassé le clips et m’ont fait payer les tuyaux de gasoil).Je demande un diag voyant tableau de bord on me chiffre un turbo a 2800€ alors que c’est le capteur de gaz d’échappement a 20€…..
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Garage familial avec une très bonne ambiance qui peuvent cependant paraître froid au début mais cest normal je trouve
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Ayant déposé mon véhicule pour expertise et réparation de carrosserie, j’ai été très bien accueilli par une équipe agréable disponible et très gentille.Le travail de réparation s’est très bien passé, le résultat est nickel et le gérant du garage comme toute son équipe se sont montrés disponible efficace et très professionnelle. Je les remercie pour leur gentillesse et leur compréhensionJe recommande vivement ce garage et je leur confierai mon véhicule si besoin.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Garagiste pas tout à fait honnête
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ce garage, très bon accueil et vraiment serviable je recommande a 100%(MipTranport😂😂😂😂😂)A très bientôt
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Avis à tous, nous avons acheter un véhicule à distance a plus de 700 kms sur photos via le site de la Centrale, après avoir contacté le Concessionnaire pour confirmer mon intéressement sur un SCENIC IV, il ce sont empressé de supprimer leur annonces, ensuite nous avons envoyer les fonds pour réserver le véhicule.Malgrés de nombreux appel de notre part avec un certain henzo il nous été toujours répondu que le véhicule été en bon état et que le CT été vierge.Après plus de 10 jours nous nous sommes rendus en train Toulouse Paris et ensuite au sein du garage à St Ouen Laumône le 20 Janvier, à notre arriver nous avons vu le véhicule sur le parking complètement blanc de glace et de givre car il avez passé la nuit dehors et avez complètement geler.En conséquence nous navons pas pu voir létat de la carrosserie ni essayer le véhicule.Après avoir effectuer toutes les démarches administratives nous avons pu prendre la route pour revenir chez nous dans le Tarn.Après avoir fais nos 800 kms dune traite nous somme arriver à la nuit vers 20h00 chez nous.Ce nai que le lendemain Dimanche que nous avons pu voir létat général de notre SCENIC IV.Nous avons été choquer de constater de profondes rayures des deux côté du véhicule ainsi que le pare-chocs arrière qui avez été impacter par un choc important.Le lendemain nous nous sommes rendus chez notre carrossier pour faire un devis des vices cachés et surprise plus de 1300 euros pour faire réparer les dégâts constater.Le jour même jai envoyer le devis au Garage Oursel à St ouen par mail en leur demandant de bien vouloir le faire un geste commercial pour la prise en charge des frais.Monsieur Stephane Oursel le Gérant à totalement refusé en mexpliquant par des fausses informations que les rayures été visible sur le site de la centrale, et menvoie des photos de la voiture .Bref cest une concession qui nassure pas une bille, jinvite les personnes en recherche dun nouveau projet pour un véhicule à ne pas donner un sou à ce Garage et surtout pas faire dachat à distance. UN CONSEIL FUYER LOINS DU CONCESSIONNAIRE RENAULT OURSEL A ST OUEN LAUMÔNE 95. GERANT STEPHANE OURSEL IL NE LE MERITE PAS ET NE SONT PAS COMMERÇANT. BYE
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
La secrétaire a l accueil doit surveiller sont comportement devant le client la politesse ont parle pas comme un berger allemand au gens ça peut aller chercher loin tous ça
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
TRES MALHONNÊTE GARAGE VÉREUX, A FUIR ABSOLUMENT NACHETER PAS DE VEHICULE CE SONT DES INCAPABLES. LE GERANT EST STEPHANE OURSEL VOYOU.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !! J’ai acheté mon premier véhicule d’occasion dans ce garage. Après avoir récupéré le véhicule, j’ai constaté un bruit étrange qui provenait de la roue avant, résultat : la roue n’était pas vissée, et je me suis rendue compte trop tard avec le soleil, que le pare brise était complètement rayé du côté conducteur à hauteur des yeux.. Je me suis rendue plus de 4 fois au garage en 2 semaines, sans aucun dédommagement… Ce garage est à fuir absolument et d’autant plus le responsable du garage qui n’a aucun courage et ne se remet pas en question !!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté un véhicule d occasion-tout c est très bien passé-personnel professionnel
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bon conseil
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
L’étoile qui manque c’est pour le report du premier rdv et le pare-chocs livrer plus tard que prévu, les aléas des livraisons ;) très contente d’avoir récupérer ma voiture toute neuve et en plus laver extérieur comme intérieur, encore merci d’ailleurs ! C’est normal vous m’avez dit, mais tout le monde ne le fait pas. Garage très accueillant, personne agréable.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Denis pour sa gentillesse et ses explications
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je poste cet avis après un achat à distance dun véhicule.Tout sest très bien passé. Léquipe est très agréable, disponible et arrangeante, autant lors des échanges commerciaux que lors de laccueil.Je recommande 👍
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur au top !Lors de la réception du véhicule petit bouteille de champagne offerte jai trouvé ça super sympa ^^
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fanny Oursel pour le véhicule de prêt et merci à Djamel pour lexcellent suivi du dossier suite à ma LOA clio
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Agréable surprise. J’ai acheté un véhicule dans cette concession et j’y est trouvé une équipe d’une grande disponibilité, accueillant et amicale. Il sont transparent et très honnête ( ce qui est rare dans ce milieu). Je recommande a 1000%
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions identifié sur internet un Picasso C4 Spacetourer en vente dans ce garage et une fois sur place, le véhicule correspondait totalement au descriptif, pas de surprise.Le commercial nous a fait essayer le véhicule dans différentes conditions de conduite.La préparation du véhicule a été parfaite et même au-delà de nos espérances avec notamment 2 pneus changés à l’avant pour des neufs ainsi que la réfection dune jante un peu grattée.Nous recommandons vivement cet établissement, entreprise familiale au TOP, pour sa qualité daccueil, son professionnalisme et son honnêteté.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Venue dans le cadre dune expertise via mon assureur, on mannonce que les travaux sont inférieurs à la franchise et décide donc de passer directement avec eux pour la réparation. Je récupère mon véhicule après les travaux et découvre une facture supérieure de 100€ au budjet annoncé. Je nai pas été prévenue du montant supérieur des travaux. Je nai donc évidemment pas réglé la facture et on ne me propose que de retirer la pièce posée.Jai donc perdu mon temps! De plus accueil désagréable du garagiste Stéphane, hautain !!Pour la fidelisation, il faudra repasser... À fuir !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage. Satisfait suite à lachat dun Renault captur doccasion pour ma conjointe un grand Merci ,Je recommande ce garage à 100% entreprise familial au top 👍👍 Merci
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir mon nouveau véhicule dans ce garage. Commercial au top (Djamal) la vente c super bien passée je suis ravie de lexpérience - Je recommande
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau. Je remercie le Djamel BENOUNIS pour sa disponibilité , son accueil et surtout sa compétence.Merci à toute l’équipe qui a été présente disponible et de bons conseils tout au long du processus dachat.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, personnel dynamique et très réactif…. nous avons fait appel à leurs services pour des travaux de peinture sur notre véhicule et le travail est impeccable.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super top
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un megane 4 d’occasion véhicule au top propre carrosserie très bonne état. Côté relationnel c’est comme la voiture parfait pour la vente j’ai eu à faire à Loïc jeune commercial très sympathique arrangeant et honnête. Pour le côté administratif j’ai eu affaire à madame oursel personne très agréable sympathique et professionnelle malgré les commentaires contradictoires que j’ai pu lire à son égard. Et pour la remise des clefs j’ai eu affaires à une autre personne tt aussi sympathique ainsi que le chef d’atelier. Je recommande ce garage à 100% entreprise familial au top ne changez rien.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
J aime l accueil. Ce garage familial. Et le sérieux des prestations
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule doccasion dans ce garage. Merci à Loïc pour tous ses conseils et la préparation de mon véhicule, il a fait preuve d’un très grand professionnalisme.Un grand merci, je recommande ce garage.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage. Satisfait suite à lachat dun véhicule doccasion puis dun neuf chez eux. Tous mes entretiens ou réparations effectués également chez eux, je nai jamais rien eu à redire. Merci à Fany pour son accueil et sa constante sympathie, à Djamel pour ses conseils avisés et son professionnalisme et merci à tout le reste de léquipe. Vente et SAV au top. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Ayant acheter mon véhicule chez un concessionnaire concurrent en Décembre 2022, j’ai eu un problème de batterie qui à mis en panne mon véhicule.Ayant aucunes aides de la part de ce constructeur concurrent j’ai contacter Renault Oursel (La dame de l’accueil) qui m’a donner les démarches à suivre.La dépanneuse dépose donc mon véhicule chez eux et j’ai été reçu comme un roi! On m’a offert un cafe, cette professionnelle à pris mes clés et ma donner une date qui a été respecter par son collègue à l’atelier. Ce n’est pas la première que j’ai eu à faire à ce garage et j’en suis plus que ravi. Il m’a été recommandé et j’y retournerai avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe qui a su m’aider dans mon problème et qui a su respecter les délais.Depuis la Renault tourne comme une horloge!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrestations honorables dans les délais requisJe recommande vivement
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours sérieux et efficace... Le garage Oursel est un excellent établissement. Très bon accueil.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil et reactif . Sans rdv ils ont trouvé ma panne et j ai pu repartir ss pb. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un vehicule d occasion. Professionalisme, super accueil et suivi. Un grand merci !!!!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 3 / 5
Garage assez bien, véhicule occasion acheté chez eux, rien à dire pour le moment à part un soucis de batterie.Laccueil est pas terrible, ils ne donnent aucune nouvelles lors de l achat de véhicule. J ai été obligé d appeler régulièrement. C est dommage
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Lachat de notre voiture a été facilité grâce à un vendeur très professionnel et serviable, un certain Loïc. Contrairement à mes crainte initiale, ce garage a été totalement honnête. Achat en grande confiance.Je le recommande !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge du dossier de LOA sur véhicule neuf.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai déposé ma voiture chez Garage OURSEL à Saint Ouen l’aumône vers fin novembre 2022 après avoir fait un accident.L’équipe a été à l’écoute et a pris en compte ma demande. La secrétaire a su être à l’écoute et relancer à plusieurs reprises mon assurance. Ce qui n’était vraiment pas gagné.Bravo à elle ! La voiture a été prit en charge assez rapidement. 4 jours ont suffi pour remettre à neuf ma voiture. Durant ces 4 jours, garage OURSEL, m’a prêté une voiture de prêt, conforme à ce que je souhaitais : bon état, pratique et adapté au confort de mes deux enfants âgés de 4 et 2 ans.Le gros + : en récupérant ma voiture j’ai pu constater qu’elle était nettoyé de l’intérieur et de l’extérieur avant de me la remettre. Ils ont vérifié l’état de mes pneus et tous ce qu’il fallait pour que je prenne de nouveau la route avec mes enfants en toute sécurité.Je recommande ce garagiste !!!Si un jour j’ai besoin de refaire d’autres réparations ,je reviendrai vers eux.Merci garage OURSEL de m’avoir facilité cette épreuve. Ce qui n’est pas toujours évident après avoir fait un accident…
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
j ai achete une dacia lodgy en decembre 2022tres bon vehiculela personne a l acceuil tres gentille ainsi que henzo tres serviableje vous conseil ce garagepatrick
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Top équipe . Achat dun véhicule conforme aux attentes .Très bien conseillé par Mr Djamel .Je recommande
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique de Loïc. Agent très compétent, à lécoute de mes besoins. Prix attractif. Loïc a su trouver le véhicule idéal tout en respectant les contraintes.Je recommande vivement !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil de la part du commercial de LoïcVéhicule disponible très rapidement
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Au top une fois de plus 👏
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Ils mont demandé 305€ pour une pipe turbo 🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻 plus jamais avec eux !!!
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et compétent.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Garage très désagréable la dame de l’accueil est insupportable pas aimable du tout .. prend les gens de haut ne pas hésiter à la remettre en place comme elle le fait… en tout cas garage à fuir aucune amabilité heureusement que c’était pour une vérification d’un problème venant de renault en tout cas plus jamais je retournerais là-baser j’ai oublié de dire la dame de l’accueil devrais avoir honte de dire bonjour Madame alors que la personne devant elle est un homme aucun respect pff
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour fixer une rendez pour la révision de ma voiture, un samedi matin. Malheureusement ,je suis partir sans rendez . 15 mn dattente sans aucune prise en charge du personnel .surtout qui mon vu a laccueil.Il y a avait pas foule 1 client devant moi.Je suis partis mécontentement. Je ne reviendrais pas ici.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!Après avoir appelé pour un véhicule d’occasion qui d’après leur dire est « très propre » je ne serai pas déçu !! En arrivant sur place après 2hr de route , le véhicule est bardé de coup de portière , les pare choc rayé, enfoncé etc , je ne parle même pas des reprise de stylo sur la carrosserie . En allant dans un garage Renault je ne me serai jamais attendu à une telle voiture dans un tel état , c est honteux !!!!
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rien a redire sur le service. Ils sont bien à lécoute de leurs clients.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
Pro mais chere
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon nouveau véhicule là-bas, un commercial au top, un accueil parfait.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. La secrétaire ma bien renseigné. Je recommande vivement. Établissement sérieux et travaux impeccables.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage, vente, sav parfait personnel très aimable très professionnel.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et très complétant !Entretien de tous mes véhicules ainsi que lachat de celle-ci dans cette agence depuis des années !Le café est bon même sans sucre :)
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLes responsables ont trouvé une solution pour prendre notre véhicule en urgence, alors que dans les autres enseignes pas un seul rendez vous possible avant la semaine prochaineÀ conseiller
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Fait vraiment au mieux pour arranger ses clients
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, accueil chaleureux, efficacité et rapidité. Merci
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Après de tres mauvaises surprises chez d autres garagistes Renault, je pense avoir enfin trouvé un garagiste serieux et competent.Suite a un accident de la route, mon assureur m a conseillé ce garage. Bonne prise en charge, réparations de qualité et delais respectés.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour j’ai acheté un véhicule très bon accueil et professionnel.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule twingo électrique.Très bon accueil, très bons conseils, une équipe très professionnelle aux petits soins pour ses clients et futurs clients.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent travail, meilleur garage en lîle de France
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire pour achat de véhicule neuf et occasion !! Je recommande.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Des gens d expériences
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Service clients au top, je recommande belle accueil 😁😁👍🏾.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil super chaleureux très contente d’avoir acheter mon véhicule ici
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 4 / 5
Garage familial agréable ou générations se suivent et ne se ressemblent pas :)
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Un garage accueillant, toujours à votre ecoute.Merci pour tout
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois, La dame a l’accueil est juste abjecte !Hautaine, prend les gens de haut.On a beaux faire une arrivée sympathique avec un large sourire… les premiers mots qui sortent de sa bouche sont désagréables ou cassants.Faites le test… allez voir ça vaux le détour !Allez y a tour de rôle avec des copains comme si vous vous ne connaissiez pas et confrontez votre expérience … C’est systématique !Elle est complètement blasée… on dirait qu’on l’ennuie rien qu’en poussant la porte !Renault devrait jouer les clients mystères dans leurs franchises
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion, ils ont pris le temps d’attendre que je puisse vendre de mon côté mon ancien véhicule. Livraison parfaite , équipe accueillante. Encore un grand merci pour le cadeau.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil equipe sympathique, ça fait plaisir de venir..
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur garage Renault de la région, et ils font toutes les marques de véhicules !Les Patrons sont charmants , aimables , très professionnels ! Et dune gentillesse exemplaire ! Jy ai laissé mon véhicule Volkswagen , mais jy vais surtout pour la Twingo de ma femme !!Je recommande ce garage !!😉😁
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Garage extrêmement sérieux, personnels très professionnelet sérieux, courtois, et à lécoute. Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
Service rapide et au top
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 3 / 5
Je suis venu dans le cadre dune expertise suite à un sinistre. Elle sest bien déroulée. Malgré le fait que le devis soit accepté par mon assurance, jattends toujours les réparations. Réparation faite en deux fois
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.Je recommande a 100% le garage Renault Oursel. Jy ai acheté mon véhicule doccasion et pour linstant je suis très satisfaite.Le service a vraiment été de qualité et je me suis sentie en confiance.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfait personnel très agréable et sympa
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage et bon Carrossier
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, j espère bien revenir chercher une voiture un jour .😉.Georges. le Coteaumobile 42 .
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Des PRO tout simplement, et ils sont aussi forts sympathiques
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil! Société familiale à l’écoute du client, très bon rapport qualité prix et arrangeant!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, relationnel sympathique, qualité de véhicule de courtoisie,jattends de voir le résultat de ma réparation carrosserie, mais je pense quil en sera de même, donc oui, bon garage. Merci beaucoup.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très agréable.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait plus de 100 kilomètres pour acheter mon véhicule, dans ce magnifique garage comme jen ai rarement vu. Tout de suite Monsieur Oursel, sa femme, ainsi que ses collaborateurs, mont reçu avec sympathie. Le véhicule est excellent. Ce sont des passionnés, et des grands professionnels de lautomobile. Cela vaut le déplacement, peu importe la distance.Merci au Garage Oursel !
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et personnel competants
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 2 / 5
Je suis passé pour acheter des tapis, mais la dame de laccueil ma renseigné certe mais pas agréable du tout.Mecaniquement je ne peux rien dire.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Reprise et achat véhicule doccasion à cette adresse.Professionnalisme, sens du service et de laccueil sont irréprochables. Ajouter à cela de la convivialité. Que du positif pour ce garage animé par une équipe de passionnés. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Bien les rayons sont jamais vlde on trouve de tout
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne exeperience pour lachat de notre véhicule.Bien recu par Dominique qui sest montré tres professionel.On recommande vraiment pour acheter en toute confiance.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme garage que je recommande
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
très bonne équipe qui me suivent depuis un certains temps avec 2 achat de véhicules ainsi que différents entretiens.Je recommande.David
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande, car vraiment professionnel et très correcte. Garage loin de ces grandes concessions ou lon réalise de labattage de client à la chaîne. Ici on prendra le temps de vous conseiller.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Appelé aujourdhui pour un changement de turbo sur un Master 3, accueil déplorable...On menvoie balader pour la raison suivante on ne peut pas changer le turbo car si le véhicule ne redémarre pas par la suite on ne veut pas être désigné comme responsable un garage Renault qui ne veux pas réparer un véhicule Renault ??? Du jamais vu. Politique étrange je prendrais mes flottes auto ailleurs.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et les yeux qui souris derrière les masques, gestes barrière respectés. Ravie je suis.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Des escros !! À fuir !Jai emmené ma voiture dans ce garage suite à une panne (impossible de démarrer le moteur). Au moment où je lai fait remorqué sur place, impossible de désserer le frein à main de parking qui est automatique sur ma voiture, même en essayant manuellement. Je laisse donc ma voiture pour un diagnostic et on me rappelle dans la journée pour me dire que le frein de parking est à changer car ils ont réussi à le débloquer mais impossible de le resserrer. On mannonce également que le calculateur dinjection est à changer. Prix estimé des réparations : 2000€. Au vu du prix élevé, je décide donc de renoncer aux réparations et au moment ou je viens chercher ma voiture, je me rends compte que celle-ci redémarre, ce qui est normalement pas possible quand le calculateur dinjection est défaillant. Très surpris, je fais intervenir un proche qui est mécanicien et celui-ci mannonce que les câbles du frein de parking ont été retiré doù le fait quil soit défaillant, mais lerreur vient bien deux et aucun soucis avec le calculateur, cest seulement la vanne EGR qui était bouchée. Donc résultat, le garage mannoncait des réparations non nécessaires et une défaillance du frein à main causée par eux-mêmes. Sans compter quau téléphone on ma dit quil serait pas intéressant de faire les réparations mais par contre on ma proposé dacheter une voiture dans leur garage en échange.Bref, un garage qui cherche à arnaquer des personnes qui nont aucune connaissances du métier.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant et professionnel
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Des professionnels avec lesquels il est plaisant de partager la même passion auto. Jai acheté un véhicule doccasion et franchement service irréprochable. Toute léquipe est sympa et sans nul doute je reviendrai, même si je nhabite pas à côté, pour acheter de nouveau un véhicule. Bonne continuation et gardez cette belle passion. Yvon.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!!!
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli pour lachat dun véhicule, vendeur pro à lécoute, continuez
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top merci au vendeur et au stagiaire pardon à lapprenti pour la prise en main du véhicule
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule dans ce garage et franchement cest top , le personnel est a votre écoute et vous mets de suite à laise.Je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme de Dominique, en effet il sest occupé de A à Z de la vente de mon véhicule et le résultat était plus que ce que jattendais ( nettoyage du véhicule, préparation de sortie du véhicule etc...) .Un large choix de véhicule doccasion ou neuf soffre a vous je recommande ce garage sans aucun souci .
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat de voiture chez garage Oursel, une équipe très professionnel, le commercial très sympa et à l’écoute. Je recommande ce garage à 200%
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
achat véhicule. Accueil convivial et professionnel. Je conseille ce garage à 100% . Le commercial est très sympa et à lécoute. Nous ferons nos révisions chez eux.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 3 / 5
Correct et accueillant.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
A fuuuir , pas agréable et professionnel du tout , ont vous parle sèchement , j’ai sélectionné moi même ce garage suite à un sinistre je regrette fort mon choix . Rdv pour les réparations marquer 1 mois en avant au denier moment 1 jours avant la date de réparation ont vous appelle pour annuler le rdv je rappelle à 12h20 ont me dit je vous rappelle après car là ont est fermer . Mais la blague ! Tu me met dans la galère à modifier mon rdv et tu prend pas 5 min de ton temps pour convenir un nouveau rdv j’ai 2 enfants dont 1 bébé j’ai pas le temps d’avoir 15 appel téléphonique pour décaler un rdv marquer 1 moi en avance .. n’importe quoi. Fuyez ! Et réparation avec du matériel d’occasion , prise en charge que à moitié , et expertise par photo bref le cirque ce garage !
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe à éviter
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Honnêtement rien à dire, je vais vendre ma voiture et en acheter une autre, je récupère une voiture archi propre autant visuellement que mécaniquement, service vraiment top et on rigole bien. Bonne cohésion, aucun point noir pour ma part pour un premier abord avec ce garage. J’y retournerais certainement !!
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 2 / 5
Accueil plutôt désagréable, on a vraiment limpression de déranger.Aucun devis préalable pour la révision. Délai non respecté et quand on vient récupérer son véhicule, on ne nous explique même pas ce qui a été fait sur le véhicule ni même si les dysfonctionnements quon avait signalés ont été traités... En résumé, ils encaissent mais ça sarrête là.Je mets 2 étoiles car ils ont eu tout de même la correction de mappeler avant de faire des réparations.Ce nest pas la première fois que je constate une baisse de qualité de ce garage. Pour ma part, cétait la dernière fois que jy allais.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Garage familial
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible, ils mettent une annonce pour un véhicule sur leboncoin, j’appelle 15 minutes avant d’arriver et on me dit le véhicule est toujours disponible.En arrivant après avoir fais 100km pour arriver à ce garage, on me dit que la voiture est vendue depuis bien longtemps..
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à mr Oursel fort sympathique et de bons conseils
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
2 appels pour une offre de leasing véhicule neuf... toujours en attente. La même demande chez 2 autres constructeurs et réception des offres sous 24h00 au plus tard (Peugeot et Mazda pour ne pas les nommer) Je veux bien faire travailler Renault... Il faudrait juste quils soient un peu plus reactifs
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et très réactiveJe recommande fortement
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 5 / 5
Arrêter perdre du temps dans des concessions et allez plutôt chez Fanny et Stéphane. On voit la différence.... des pros sympas aimants leur job.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Toujours super merci a eux
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Super découverte que ce concessionaire. Nous avons été chaleureusement accueillis et professionnellement conseillés pour lachat dune première voiture. La voiture étant doccasion, le garage a pris en charge un grand nombre de réparations que je nespérais même pas et je les en remercie pour ça. Pour lanecdote, léquipe nous a même offert une bouteille de champagne pour fêter lachat de notre première voiture !Une belle rencontre avec des gens très humains, nous saurons vers qui nous tourner par la suite. Romain, Marianne et la Twingo verte :)
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Equipe sympa. Accueil agréable. Voitures d occasion au top et un très bon suivi .Merci à toute l equipe
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et une prise en charge très professionnelle.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil zéroOn vient pour avoir des renseignements sur les offres éventuelles du moment et on sent clairement quon dérange le commercial (si on peut appeler ça un commercial...) qui discutait tranquillement avec les collègues. Nétant pas un grand connaisseur de voitures jai clairement était pris de haut !
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
équipe très professionnelle et agréable, à recommander sans hésitation !
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent travail !Équipe sérieuse, dynamique et respectueuse des délais de livraison,Le tout dans la bonne humeurContinuez ainsi !
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 5 / 5
Je souligne lexcellente approche du commercial ( Damien ) tout au long de léchange. Engagements tenus, délais respecté, je recommande vivement.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 4 / 5
Tres bien
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant de ma visite au garage Oursel, des professionnels à lécoute , une grande compétences,je vous recommande ce garage..
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent garage, service, professionnalisme et serieux tout est fait pour la satisfaction du client
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai un dégoût total pour cette concession à qui je fesais confiance au départ...Jy ai acheté une Nissan Pulsar 8200€ qui sest avérée avoir, entre autre, un défaut de boîte de vitesse. Je les ai appelé sur le chemin du retour dachat... Je la ramène, personne est capable de comprendre le problème. Ils me prête une twingo en attendant... On me dit que cest bon, je me déplace et une fois arrivé (50kms) et bien non cest pas bon ! Tout ce manège à duré de fin mars 2019 à fin novembre 2020. Finalement ils me la reprennent au tarif acheté, sois disant. Je ramène le véhicule janvier et là on me dit et bien non on ne vous la prends pas au prix dachat car jai mis trop de temps à la ramener mais, après avoir laissé passer ma colère à LEXTÉRIEUR de la concession on me propose pas mieux que de perdre 1000 euros sur le prix dachat... Résultat jai acheté un véhicule défectueux et lorsque je la ramène je perd 1000 euros de frais dutilisation sur sa valeur... Comment vous dire quà ce jour jai un dégoût total pour cette concession qui montre une belle façade accueillante mais qui vous la mettra bien profonde lorsquil sagira de tenir sa parole... Et croyez moi, je vous ai épargné nombre de faits durant tout ce temps, je naurais pas eu assez de place pour tout raconter. Mais si certains veulent en savoir plus nhésitez pas du tout !!Aujourdhui je suis dans lobligation de changer en gamme de véhicule. MERCI
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur Dacia !
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et très professionnel. Le vendeur a été à lécoute de mes souhaits et les a réalisé. Je recommande ce garage.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Équipe extrêmement sympathique et consciencieuse qui cherche vraiment à satisfaire ses clients. En plus dy trouver des professionnels nous avons à chaque fois passé un moment un convivial.Bravo et Merci !
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellente maison, patrons très efficaces et opérationnels... bonne ambiance
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 2 / 5
Devis oral, délais de réception prévue non respectés, pièces remplacer sans être informé, manque de compétences !!! A vos porte feuilles où à éviter !
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Rarement vue un concessionnaire Renault comme celui là.Une équipe extrêmement sympathique.Convivialité et services sont leurs priorités.A lécoute de vos attentes.Je vous le recommande très très fortement.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Encore merci à Fanny et Dominique.Super accueil et service au top!!
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Correct
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil; professionnel et détendu. Nous avons trouvé notre véhicule doccasion dans ce garage et avons eu de bon conseils. Nous avons été tenu informé régulièrement de lavancement et de la preparation de notre véhicule pour sa mise disposition.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des le premier contact, achat dune voiture doccasion avec quelques réparations à effectuer dessus, le travail est sérieux et impeccable. Je suis vraiment satisfaite, je recommande vivement ce garage!!!
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Respect les délais, prévenant.Ils font du bon travail.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillant, belles voitures neuves comme doccasions.Personnel très agréable, à votre ecoute. Je le recommande aux personnes intéressées. Vraiment tout est parfait
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Bon acceuil
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage. Ils sont sérieux
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 4 / 5
Garage sérieux et efficace
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 4 / 5
Le vendeur très aimable
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Ravie! Équipe professionnelle et adorable.J’ai trouvé mon garage!Merci pour vos compétences et votre gentillesse.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté au garage OURSEL un véhicule doccasion.Laccueil de Monsieur et Madame OURSEL est toujours incroyablement positif, chaleureux. On se sent tout de suite en confiance.Le professionnalisme et les précieux conseils donnés par Monsieur et Madame OURSEL nous ont apporté entière satisfaction.Merci Monsieur OURSEL pour votre disponibilité et votre écoute de la prise de contact jusquà la livraison de notre voiture. Vous avez su cibler exactement nos besoins et nos envies en respectant notre budget.Nous recommandons vivement Monsieur et Madame OURSEL pour la qualité de leur accueil, leur gentillesse, leur efficacité.Nous ne manquerons pas de vanter leurs mérites et leurs compétences à nos connaissances.Monsieur et Madame BOISARD-REGUENGO
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un véhicule doccasion KADJAR Intens au garage RENAULT OURSEL à Saint Ouen lAumône.Un accueil chaleureux, des échanges très agréables, Monsieur et Madame OURSEL sont sympathiques et souriants, dun excellent professionnalisme toujours à l’écoute et disponibles. Beaucoup de concessionnaires devraient prendre exemple sur eux, nous nous ferons un plaisir de refaire appel à leur service et les conseiller à nos connaissances tant leurs compétences sont avérées.A la livraison, Monsieur OURSEL nous a donné de bons conseilstechniques sur les équipements de notre KADJAR.Merci de votre gentillesse, bonne humeur, efficacité et sérieux.Monsieur et Madame REGUENGO
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Jai acheté une CAPTUR doccasion ce mois-ci.Super équipe : bien reçue et renseignée.Je suis très satisfaite et recommande vivement ce garage.Cordialement,
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Acheté samedi dernier un véhicule d occasion je recommande ce garage familial très bon accueil et surtout professionnels .
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil au top, équipe acceuillante bonne ambiance tout est top. Content de mon achat. Je recommande +
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon garage, très pro !!!!
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour. Garage familiale super accueillant. Patrons et toute léquipe très agréable et à lécoute, habitant à tours, je suis aller chercher un hyundai Kona doccasion comme neuf très propre un service de très grande qualité.Je recommande très sincèrement ce garage allez y en toute confiance.. La qualité de la prestation et le professionnalisme de Mr et Mme Oursel ont totalement répondue à se que je recherchais depuis très longtemps.. Merci à tous !!! Cordialement
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Sil était possible de mettre zéro étoile... ce serait plus approprié. Accueil : bienvenue en enfer, zéro sourire, zéro compassion et surtout on est pris pour des moins que rien lorsquon explique un dysfonctionnement (allume-cigare HS ...) Délai : rarement respecté, il est classique de se présenter le jour convenu de fin de réparation pour constater que rien na été commencé... sans prévenir de quoique ce soit, ... donc si on a pris un véhicule de location... youpi 💰💰 Franchement, expérience dont il est bon de sabstenir si on nest pas des pros du self-control !!Bon courage pour ceux qui tenteront malgré tout.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
Jai appeler ce garage dans lurgence pour un devis dune contre visite, le devis sélever a 1500 euros seulement je me suis renseigné dans un autre garage plus compétent qui a eu lintelligence de regarder le problème du véhicule sans bien même me facturer quoi que ce soit. Renault ma facturé des pièces qui nexistent même pas sur mon véhicule et donc qui naurais pas était changer finalement jen est pour 280 euros manœuvre compris. Énorme différence avec le devis de Renault qui sont des voleurs et des escrocs a fuir !!! Si vous avez trop dargent a dépensé aller chez eux sinon passer votre chemin et aller autre part!
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnalisé. N’ayant finalement pas été au bout de la démarche pour un véhicule d’occasion, le vendeur a simplement pris en compte les critères souhaités pour un autre véhicule. L’accompagnement est utile et pas oppressant.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Garage familial tres agréable, véhicule d occasion acheté malgré des travaux en carrosserie a faire. Résultat impeccable je recommande ce garage très professionnel et très agréable
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Véhicule déposé pour des travaux de carrosserie suite accident (garage agréé) véhicule récupéré avec 1 jour de retard, prévenu 10 mn avant lhoraire prévu!Chef datelier à la réception peu á lécoute et peu aimable contrairement à la secrétaire très prévenante.Véhicule récupéré sale, de la poussière dans tout lhabitacle avec des traces dun semblant de nettoyage! 1 heure pour retrouver un habitacle propre.Pare choc changé, rayure decouverte après nettoyage ! Bruit de pièces qui roulent dans le hayon. 2 capteurs radar arrière inversés, mobligeant à ramener la voiture . Du travail bâclé! À éviter
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bon carrossier de qualité, tradition familiale de 2 générations, et très bon garage mécanique, même si je nai pas une Renault...
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bien je recommande.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Jai appelé a deux reprises a 17h10 , deux fois ont ma raccroché au nez . Pas très commerçant...
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et de vrais pros .
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, lors de ma venu le 15.05.2018 pour un changement dune durite de climatisation hs on ma facturé une heure mo+la durite+une recharge de gaz 300€. Le lendemain 16.05 .2018 la climatisation ne fonctionnent pas et une énorme flaque dhuile sous mon véhicule, je me permet de rappeler le garage qui me dit de ramener le véhicule pour un diagnostic . Le 16.05.2018 à 17 heures on me rappelle pour mannoncer que le compresseur de climatisation est hs, puis on me fourni un devis de 895€ pour une nouvelle réparation .donc pour résumer ,mon véhicule est resté chez eux 2 jours,une facture de 300€ payé pour rien car je l ai ramené chez un garagiste compétent qui a changé deux joints de clim une recharge de clim facturé 80€ ttc je précise, bizarrement la climatisation fonctionne très bien qui mieux que renault peut vous...... peux être incompétent?ou bien voleur. Scandaleux ne vous arrêtez pas,fuyez( le vole et l abus de faiblesse cest pas beau)
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
Convivialité
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge et montant conforme au devis. Travail sérieux.
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 4 / 5
Bons conseils, tarifs corrects.
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 1 / 5
FuyezVoiture rendu dans un état pas possible.Le contenu de ma boite a gant était sur mon siège passager tout en pagaille avec ma carte grise en plein milieu et chiffoné alors que je l avais donné en main propre.Personnel peux emable.Même avec une personne devant vous attendez vous à attendre longtemps même si vous aviez rendez vous.Contrôle technique très cher et détection de fausses raisons pour que vous retourniez faire votre contre visite qui elle aussi est très cher.Passez votre chemin.
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 4 / 5
Un garage où lon peu aller en toute confiance.Service de qualité, accueil familial, ne pousse pas à la réparation inutile.
Avis fait le 08/10/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 21/03/2017
Note de : 5 / 5
Agent Renault agréable qui a le sens du service.
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique
Avis fait le 19/09/2016
Note de : 5 / 5
Bonne accueil. Prestation impeccable.
Avis fait le 20/07/2016
Note de : 4 / 5
Bon garage le personnels est très gentil
Avis fait le 27/02/2016
Note de : 4 / 5
Rdv en février pour ma twingo dci de 2011, révision des 60000 kms. Bon accueil, fidèle au devis. Ne change pas de pièces si pas besoin.Seul hic, ne mont pas appelé pour me dire que ma voiture était prête, jy suis allé directement..dommage.Je recommande.