Retrouvez toutes les informations sur Renault GARAGE RACHAIS, votre Atelier de réparation automobile, situé 46 Rue Rachais, 69007 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Lundi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mardi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 13:30–19:00
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- Vendredi 07:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli, les réparations ont été faites dans un délai très bref et sont impeccables ! Merci pour votre sérieux et professionnalisme
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Hyper bien reçue à chaque fois : charmants, efficaces et sérieux
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Diagnostic et réparation faites le même jour que le rdv, merci pour la réactivité. Réparation toujours expliqué par Monsieur et Madame.Prix normal vu la conjoncture et applique les prix de lenseigne je pense.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
je mets une étoile pcq je ne peux pas mettre 0mais FUYEZ ce garage de cinglé ! la folle de l’accueil est très agressive tant dans ses propos que dans ses gestes en effet, cette malade m’a poussé et m’a arraché les clefs des mains alors que je suis en situation de handicap je lui ai fais la remarque elle m’a rétorqué je cite, « je m’en fou, mon père est également handicapé » mon véhicule est resté tel quel c’est à dire en mauvais état, alors que le devis est exorbitant 1085 euros ! je ne recommande pas du tout ce garage !!!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage de proximité. Très bon service et disponible
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable !Une personne aussi froide quune porte de prison. Le sourire devait être en option. Si la qualité de la prestation mécanique est à la hauteur de la relation client, fuyez !!!En lisant les réponses données aux commentaires nallant pas dans le sens du garage je comprends mieux le pourquoi du comment.Cerise sur le gâteau on vous demande de payer le stationnement de votre véhicule pour une durée indéterminée 🤣Une première... En réponse 🥶
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne préviennent pas quand ils sortent votre voiture du garage. La voiture stationne dehors sur des places payantes.Bien entendu se permet de mentionner que si vous recevez une amende elle est pour vous.Je trouve ça inadmissible et pas professionnel du tout. Quand la voiture sort du garage est qu elle doit stationner dehors, le propriétaire doit être mis au courant !! Cest la moindre des choses.Si cela nest pas fait ça devrait être au garage de payer lamende, logique.Oui ma voiture était prête la vieille et jaurais pu la prendre si javais payé directement. Mais jen ai décidé autrement, encore une fois je le répète, la moindre des choses était de PRÉVENIR LE CLIENT que sa voiture serait sur une place payante. Je ne suis pas voyant, medium, magicien.Cet avis nest pas du tout de mauvaise foi car le garage à bien fait ce que je lui ai demandé. Mais celui ci nest pas très réglo, je nai pas du tout aimé la façon dont les choses ont été faites. Ou pas visiblement.Effectivement la prise de rdv ainsi que la réparation parfait ! En ce concerne le prix, 195 euros pour un petit fusible nabusez non plus.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé ce jour au garage Rachais à 11h50, afin de prendre un RDV pour faire un devis de carrosserie. Je suis tombée sur une personne qui visiblement na pas eu envie de traiter ma demande. Elle a refusé de me faire un devis, prétextant que les délais de réparation étaient trop longs. Lorsque je lui ai demandé des explications, elle a fait preuve dune grande impolitesse à égard.. et ma notamment répondu si vous en avez rien à foutre de mes explications, et fini par me raccrocher au nez.Je travaille dans le domaine de lassurance, jamais je ne me serais permise de madresser ainsi à un client.Quelle image elle donne de sa boite ????? visiblement, il ont trop de travail, elle peut se permettre de refuser des clients et leur manquer de respect.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 2 / 5
Accueil glacial. Demande demblée de payer la totalité puis de me faire rembourser ensuite par mon assurance alors que je ne devais payer que la franchise. Illégal ?
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 2 / 5
Prix pour un contrôle technique1409 euros avec changement de ma batterie.Dautre part pas les clés pour changer mes bougies, étrange pour un garagiste digne de ce nom.Demandez un devis avant de laisser votre voiture pour contrôle technique
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai déposé ma voiture car une petite mamie mest rentré dedans côté droit avec au final la portière côté passager enfoncer et laile droite bien abîmé. Je lai déposé en début de semaine et que dire quand je lai récupéré aspiré laver et plus rien au niveau des zones impacter. Je retrouve ma voiture comme le premier jour où je lai acheté.Un grand merci à vous.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours sympathique et travail sérieux.Merci encore !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Service au top ! Personnel chaleureux ! Bon conseils et prix raisonnables
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 2 / 5
Lisez bien les avis et les réponses du garage : tout y est. Le garage pratique le devis payant. Donc devis payant à 120€y compris pour juger de l’étendue d’une simple révision à 13 000 km. Le garage propose une révision de Twingo au prix de 225€ (+ autant de prestations accessoires) pour un tarif public Renault à 119€. Obligé de demander le tarif de base indiqué sur le site de Renault et pas toutes les prestations accessoires. Ce sont des faits. Inutile de répondre. Les autres internautes sauront faire le tri.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Le garage du quartier est très accueillant et la qualité du travail est irréprochable. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui ont besoin de faire réparer leur véhicule.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Ecoute, Professionnalisme, Conseil, Sérieux, Respect des délais
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre sérieux, votre réactivité et votre professionnalisme !Une équipes qui prend soin de votre voiture et fais au mieux pour répondre à vos attentes !Je vous recommande grandement ce garage !Merci pour tout je vous ramènerais mon carrosse avec plaisir 😁😉
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Super garage pour la carrosserie , laccueil, la clarté dans le travail , un véhicule rendu nickel intérieur et extérieur.Je recommande vivement
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Établissement sérieux et professionnel. Du travail de qualité. Payer moins chers ailleurs nest pas une bonne idée. Je roule en sécurité depuis. Je recommande
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Résumé : garantie constructeur non prise en charge pour mon véhicule neuf.==========Jai eu un défaut moteur sur mon véhicule neuf Dacia. Jai souhaité prendre rendez-vous dans mon garage le plus proche, celui même où jai réceptionné mon véhicule. La responsable du garage a refusé que je prenne rendez-vous pour une panne sous garantie constructeur car elle a des difficultés pour se faire rembourser les interventions par Renault Lyon Sud. Le site internet de Dacia renseigne pourtant : Pendant cette période (de garantie constructeur), vous avez lassurance dêtre pris en charge dans tout le réseau Dacia, sans débourser un centime.Vous bénéficiez alors dune réparation au meilleur niveau dexpertise avec des pièces d’origine. Je trouve dommage de ne pouvoir réaliser un contrôle sous garantie dans le garage même où jai récupéré mon véhicule.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Notre garagiste de quartier depuis plusieurs années.Personnes de confiance, qui expliquent et essaient toujours de trouver des solutions, et sympathiques. nous sommes très satisfaits de la relation client, simple et franche,et des réparations faites sur nos véhicules. C est sur que l on a pas envie d y aller trop souvent par définition 😅 mais quand cest nécessaire ils sont au top. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Garage pas net du tout.Personnel sous substances illicites ?Ils ne peuvent pas parler normalement ? Vraiment impossible de leur confier ma voiture... Est-ce que ces hommes sont sérieux ?
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
À ÉVITER même A FUIR Ils sont 2 fois plus chers que chez le concurrent direct à 500m !!! Devis incomplet (il manque des pièces à changer !). Obligé de relancer plein de fois pour un devis complet.Le devis est 1/3 plus cher que le concurrent dà côté ! Mais LE PIRE :Gros manque de politesse et déducation. Regarde les femmes de travers et leur parle mal. Ne venez pas avec votre fille, femme ou mère ! Des vrais psychopathes !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service : RDV et réparations rapide. Bon suivi ! Je recommande
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service : RDV et réparations rapide. Bon suivi ! Je recommande
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, comme toujours.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience a ce garage:acceuil sympathique, intervention efficace.Ils ont répondu au besoin sans surprise, au prix annoncé.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Expérience plus que positive, devis réalisé rapidement et avec le bon diagnostic, rendez vous 3 jours après, je récupère une voiture parfaitement réparé, que demandé de plus ? Un grand merci à toute léquipe !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Compétences , service ,disponibilité et accueil
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Comment relativiser dun gros soucis dun accident subit... On demande leurs services et ça va beaucoup mieux ! Toute une équipe au TOP : adorable, serviable, arrangeante, à lécoute et patiente envers des conducteurs inquiets qui ny connaissent rien. Jai eu toutes les réponses à mes questions, un service très appréciable qui a suivi les retours similaire de ma sœur quelques mois auparavant, car choisis en lien avec notre assurance y est rattachée. Jai récupéré ma voiture comme neuve grâce à un travail de qualité et bichonnée, toute propre, comme je ne my attendais pas ! Vraiment MERCI même si je ne me languie évidemment pas davoir à revenir. Vous êtes de vrais pros dont on peut souligner le travail !Conseil pour ceux qui doivent déposer leur véhicule : Levez vous vraiment tôt pour accéder au garage plus facilement ou garez vous dans une rue voisine mais attention plutôt payantes...
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Mon garage depuis plus de 20 ans, équipe au top très professionnel toujours à votre service. A recommander sans restriction
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Au top.Agréables, professionnels… un travail de qualité pour des prix raisonnables. Que demander de plus? C’est ça le professionnalisme.J’ai longtemps cherché un garage sur Lyon pour l’entretien de mon véhicule… j’ai enfin trouvé ce qu’il me fallait. Et j’y vais en confiance. Les prix ne sont pas gonflés. Les devis sont honnêtes…L’équipe a le souci du détail et anticipent les usures qui pourraient entraîner des pannes (et des factures plus élevées du coup), pour assurer votre sécurité, et ça c’est vraiment important.Le stationnement dans la rue est payant, mais c’est avec la mairie qu’il faut voir ça…Quant à l’accueil, il n’y a rien à redire. Ils connaissent leurs clients, et sont très avenants.Je recommande vraiment cet établissement à tous les habitants du quartier.Mille mercis à eux de s’occuper de ma voiture, depuis des années. Une équipe au top.💪🏼💪🏼
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Super pro.Honnête et arrangeant 👍
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, extrême gentillesse et de bon conseil
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon Accueil professionnel
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande, un vrai service, des professionnels à lécoute du client
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au topL’accueil a été super , très bonne réception lors de mes photo expertisesLe garage m’a prêté une jolie clio 5Je suis arrivé pour un problème de carrosserie sur un véhicule noir le résultat est vraiment magnifique il n’y a absolument aucun défautVraiment une équipe en or je recommande vraiment ce garage 😁✌️
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Propriétaire dune Ford, jai choisi ce garage par hasard car il était agréé avec mon assurance. Jai été agréablement surpris par laccueil, la communication. Mon véhicule a été réparé rapidement et dans les délais, et le travail est de qualité. Le plus qui fait la différence : voiture propre et nettoyée entièrement intérieur et extérieur. Je reviendrai pour mes futurs entretiens.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compréhensif qui ne vous force pas à la réparation immédiate. Du coup, je reviendrais faire la suite de lentretien dès que possible.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Réparation du pare-choc arrière suite à accroc. La réparation est impeccable et la voiture a été nettoyée. Je recommande
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Toujours au top, prêt à vous arranger, accueil nickel, jy fait entretenir ma Toyota depuis 15 ans et jai toujours été très satisfait des prestations.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 4 / 5
Bien reçu je recommande
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
Efficace et pro
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Garage à éviter, secrétaire très désagréable qui établi des devis exorbitants payants à 80 euros qui plus est si vous refusez de réparer au final...Très petit garage et pas très accueillant, aucune facilité de paiement et minimum de facturation en moyenne 700e 🤔
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels, travail soigné, accueil agréable. Je recommande notamment le service carrosserie qui livre un travail impeccable.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et travail bien réalisé
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Des professionnels qui font tout pour vous rendre votre voiture dans le meilleur état que possible sans abuser sur les prix.Les explications sont claires, on vous explique bien se qui est indispensable et facultatif et on ne vous force pas à la consommation.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Très pro, arrangeant, à lécoute, de bon conseil ... Bref, je recommande !!
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Véhicule mis en réparation suite à vandalisme sur lavant.Malgré un très bon accueil, force est de constater que les réparations sont de bien piètre qualité... Jai retrouvé mon véhicule avec :- tâche dhuile sur tapis conducteur- tableau de bord rayés à plusieurs endroits- rétroviseur rayé- marque de chaussure sur le plafondDe plus, jai désormais de nombreux bruits parasites au niveau du bloc rétroviseur intérieur et de laération.Jai également dû faire changer les agraphes de lenjoliveur de parebrise car des bruits dair aigus apparaissaient dès 90km/h.Enfin, jai désormais les essuies glace automatique qui sactivent sans raison, mobligeant à les désactiver...Edit : en réponse au Garage Rachais, je suis revenu pour vous montrer ce que javais constaté, et la dame de laccueil ma redirigé à nouveau vers lexpert en minformant que vous ne corrigeriez pas ces problèmes...
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Femme à laccueil très désagréable et très peu enclin à aider dans la désinvolture la plus totale (je suis venue demander un code autoradio quun autre garage ma indiqué tres facilement et en étant très aimable)
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 4 / 5
collaboration depuis 1978 avec confiance
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
UNE CATASTROPHE (Prix, accueil, manque de professionnalisme certain), À ÉVITER Commençons par le commencement : 80e pour un simple passage à la valise, contre 45e chez le concurrent direct à 500m Je repars du garage avec un devis incomplet (incapable de me faire une liste exhaustive des pièces à changer). Une semaine plus tard, j’attends toujours la version complète. Il faut savoir que le devis, même incomplet, est 35% plus cher que celui du même concurrent incluant la pièce manquante. Je vous laisse interpréter ma conclusion Je vous invite donc en toute transparence à tracer votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et votre patience.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Secrétaire qui se prend pour la reine d Angleterre. Garage minuscule tres difficile de se garer
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Depuis toujours aussi accueillants avec le sourire merci
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Très souriant et accueillant très bon travail. Je le recommande
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
A EVITER!prix 30-40% plus élevés que les autres garages pour le même devis.En plus si il y a des travaux qui se rajoutent , vous étés obligé à les payer sans moyen de les négocier
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
SAV au top du top
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 3 / 5
Réparations rapides mais garage cher en carrosserie
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Je suis un client régulier de ce garage. Je nai jamais eu de problème, puisque tout est toujours soumis à lapprobation de devis, et ils mont même dépanné en urgence (pour des problèmes dhuile ou dampoule de phare). Il y a même un petit coté lyonnais typique: on a limpression dêtre reçu froidement au début, mais en connaissant les gens (cest facile, il suffit de leur parler), il y a rapidement une ambiance sympathique. Le seul bémol (mais qui nest pas de leur fait) est quils nont pas de parking réservé, on y dépose donc sa voiture sur le trottoir en attendant quils la prennent en charge (ce qui na jamais posé de problème).
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bons
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour le temps que vous m avez consacré.On part avec la clim.Passez de bonne vacances.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Ils profitent de la naïveté et honnêteté des clients qui leur font confiance ,en leur facturant plusieurs contrôles ,forfaits ou mêmes changements de pièces en moins d’une année. C’est une honte.Passer votre chemin..vraiment.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
En panne de batterie dans la rue voisine, ils mont conseillé dappeler mon assurance. Ça leur aurait pris 5min de maider à redémarrer, mais non, du coup ça a coûté un bras à lassurance... Bien aimables...
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Venu deux fois pour des demandes de devis, en amenant ma copie de CG, n° de tel, etc.... ne mont jamais rappelé........
Avis fait le 08/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueilSens du service et de lécoute pour déposer et récupérer la voitureUn amélioration serait de prévenir le client une fois que la voiture est prêteMerci encore
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
Ne dit pas bonjour puis quand vous faites la remarque a madame jai eu le droit a un ferme ta gueule une veritable hystérique qui vous poustillone dessus tellement elle est agressive bref a eviter ...
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 1 / 5
pas de rendez vous avant 3 semaines
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 5 / 5
Très sympa et compétents.
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 5 / 5
Un accueil pro, efficace. Un agenda bien rempli mais respect des rendez-vous et délais proposés. Je recommande.
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Pas aimable au téléphone, alors je nimagine même pas le service...
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 1 / 5
Garage géré par une ESCRO. A éviter comme la peste
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 4 / 5
Service conforme à mes attentes.
Avis fait le 14/05/2016
Note de : 2 / 5
Siège plein de cambouis en récupérant la voiture. 1000 € pour un pare-brise, fait sans accord sur le devis (cest lassurance qui paie les 2h30 de main doeuvre !). Ampoules changées nimporte comment, du coup mon CT fait apparaître des ampoules défectueuses alors quils mont tout changé. Je ne suis pas entièrement satisfait de la prestation.
Avis fait le 30/03/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Même si mon problème na pas été réglé (autoradio connexion Bluetooth) au moins le chef datelier à pris du temps pour faire des essais avec moi afin de trouver une solution.
Avis fait le 22/12/2015
Note de : 5 / 5
Même avis que Matt Amis. Très bien, carrosserie impeccable, nettoyage parfait, voiture de prêt.
Avis fait le 21/12/2015
Note de : 4 / 5
Beau travail fait en carrosserie, nettoyage complet (et elle était vraiment sale...), voiture de prêt, bref un vrai service, je recommande !
Avis fait le 21/03/2015
Note de : 5 / 5
Le professionnel a pris le temps de me conseiller sur quelques manipulations afin de solutionner mon souci de démarrage alors quil aurait tout simplement pu faire ramener ma voiture et me faire payer une visiteTrès patient, et pédagogue, je ne peux que le remercier et vous le conseiller
Avis fait le 30/12/2014
Note de : 1 / 5
5 jours de retard. Une porte qui ferme mal.
Avis fait le 29/12/2014
Note de : 1 / 5
Une facture de 500euros non justifiée.Ils cherchent à facturer plus que nécessaire . Accueil très désagréable Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 20/01/2014
Note de : 2 / 5
Pas spécialement bon marché. Bon accueil.
Avis fait le 14/08/2012
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Garage. Petit mais très bien organise