Retrouvez toutes les informations sur Renault Gerland, votre Garage automobile, situé 209 Rue de Gerland, 69007 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Renault Gerland
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu une expérience exceptionnelle au garage Renault avec ma Twingo. Leur équipe était non seulement professionnelle et compétente, mais aussi très courtoise et serviable. Ils ont résolu le problème de ma voiture rapidement et à un prix raisonnable. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité pour leur véhicule.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique exécrable !! La dame a été très désagréable du début à la fin.Vous perdez un client, c’est dommage.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu obtenir un rdv rapidement. Déjà, la fois précédente ils mavaient dépanné dans la journée pour une ampoule de phare qui ne fonctionnait plus. Garage sérieux.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre route, surtout ne vous arrêtez pas.Accueil glacial et inhumain.Fuyez !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de cet établissement. De l’accueil à la mécanique, accueil efficace et courtois, facilité à joindre un interlocuteur au téléphone, explications claires, ne pousse pas à la consommation et n’a réalisé aucun travaux sans notre accord explicit. De quoi se réconcilier avec les garages automobile ! Très très pro.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage !Jai pu bénéficier dun prêt de voiture sans supplément ce qui ma bien aidée.Les prix sont vraiment raisonnables.Nhésitez pas :)
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel, très sympathique, garage très professionnel 😁
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage très réactif et accueillant.Merci à Cyril et son équipe pour leur professeur.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Un vrai professionnel
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
La personne de l’accueil téléphonique (je pense que tout le monde voit de qui je parle) est très désagréable, je pense que chacun est libre d’aller où il veut et même si un changement d’avis arrive ce n’est pas obligatoire de prendre les gens de haut sous prétexte qu’ils veulent un autre avis franchement je suis très déçu de la dame qui m’a reçu au téléphone, gros manque de professionnalisme et de compréhension de la situation d’étudiant pour qui une possible économie n’est pas négligeable. Le fait que ce genre de remarque revienne beaucoup devrait vous mettre la puce à l’oreille !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très efficace, laccueil a été vraiment appréciable, et plein de bons conseils. Un soin particulier est apporté au client, et cest tout ce que lon peut demander, je crois. Au top :)
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Accident survenu aujourd’hui, dans l’incapacité de payer tout de suite les réparations, j’ai dû faire un rafistolage sur le moment, du bon rafistolage, très arrangeant, le carossier a pris sur son temps de pause pour les travaux, rien que pour ça je recommande, à voir si je fais mes travaux chez lui par la suite… en tout personnel accueillant et surtout compatissant de la situation…
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et du travail de vrais professionnels comme dhabitude.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très poli, travail nickel, joignable au téléphone. Je recommande.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ce garage Renault, léquipe est sympathique, compétente et de bons conseils. Je recommande!
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueillie par téléphone par une dame détestable qui a le ton pour vous rabaisser. Pas du tout conciliant pour un dépannage qui aurait pu être rapide. M’a renvoyer boulet avec mon voyant.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Super le patron super gentil. La voiture quil ma proposé pour un petit budget marche très bien. Je vous conseille ce garage. Les personnels sont très bien . Merci encore pour la voiture. Côme
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Equipe adorable, toujours disponible, de confiance.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Refusent de prendre 5min pour faire le niveau dhuile moteur, sur un vehicule sous contrat de maintenance, pretextant le manque de temps ! Une honte !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 3 / 5
Pas encore dopinion sur les réelles compétences du garagiste... jai téléphoné 2 fois pour prendre rdv pour des réparations...les 2 fois on ma envoyé balader... pas le temps!Je déconseille donc fortement aux propriétaires de Renault de tomber en panne sur Gerland.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 4 / 5
Tres sympathique,
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Franchement service honorable gentille 5 étoile il mérite largement
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Mauvaise expérience au téléphone pour une simple demande dinformation sur un véhicule. La personne qui réceptionne lappel pousse à faire les réparations dans le garage (chacun prêche pour sa paroisse et je le conçois) mais où est le professionnalisme et le simple devoir dinformation et de conseil pour un commerçant ?? Demander un devis ou une information nengage en rien, et cest le jeu du marché et de la concurrence. Alors prendre de haut vos clients parce quils sont en droit de demander des informations mais nont pas forcément les ressources pour faire les travaux chez vous (Et oui grosse révélation mais nous ne sommes pas tous des crésus), on sen passerait bien. Je ne me permettrai pas de remettre en cause la qualité du travail du/des garagistes sans la connaître, seulement ce genre dapproche ne donne pas du tout envie daller plus loin. A bon entendeur. Edit: Je me permets de répondre puisque la réponse du proprio est à côté de la plaque, à quel moment jénonce dans mon explication quun établissement de devis a été fait par téléphone ? Jexpliquais simplement quaprès en avoir effectué un ou demande dautre information, on est en droit comme dans nimporte quelle autre structure daller voir ailleurs, et ce n est pas professionnel de se faire cracher dessus pour ça. Il ne sagit pas dun commentaire haineux, juste dune constatation, apparemment la remise en cause est parfois difficile chez certains. Bonne continuation. Cordialement.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai recu un super accueil, le temps de démonter les pièces, ils mont prété le bureau du directeur pour faire une confcall tranquillement, avec un café offert !! je recommande
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très clair et honnête. Le garagiste a était très professionnel et a su nous expliquer et nous aider. Je recommande tout particulièrement dautant plus que les consignes de sécurité sanitaires sont très bien respectées.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu, un personnel très agréable, explique très clairement le problème détecté sur ma voiture. Je reviendrais à coup sûr ici pour mes prochaines révisions.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
Après avoir galéré à prendre un rdv un vendredi en début daprès-midi pour un simple diagnostic, jarrive à lagence.Le stationnement nest pas simple. Il y a le plus souvent des places sur le parking de lécole qui est au bout de lallée.Une fois dans lagence le téléphone sonne. Le gérant me demande dattendre le temps quil prenne lappel (pas de soucis avec ce point là). En revanche laccueil quà reçu la personne a lautre bout du fil (un potentiel client) ma convaincu que le personnel dans cette concession nétait pas du tout professionnel.Bref concernant mon passage dans la concession :- on ma fait signer un document (limite avec la pression pour que je ne puisse pas le lire)- je suis venu pour un diagnostic (qui ma couté 30€), qui au final il a été fait partiellement, et on me demande de revenir (et jimagine de repayer) pour le terminer- le compte-rendu du diagnostic se limite à une capture d’écran envoyé par mail a la va vite.- ensuite on me demande de déposer mon véhicule un lundi matin à 8h (2 semaines après) sans possibilité de sarranger pour un autre horaire.En conclusion pour moi cest non.Je vous recommande daller voir une autre concession. Les gens dans celle-ci ne sont pas du tout professionnel.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
désagréable a fuir vraiment
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Très sympasToujours prêt à dépanner les voisins même sur des véhicules étrangers à la marque Renault. Je recommande +++
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
Vous avez le choix daller ailleurs ? allez ailleurs !
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
Le staf est gentil quand vous leur parlez mais ils manquent énormément d’efficacité! Ils ont mis 5 jours pour refaire une clé de Renault megane 2!
Avis fait le 20/05/2016
Note de : 1 / 5
Suite à une panne , lassurance a envoyé ma voiture dans le garage Sage agréé. Après une semaine le garage, sans me demander mon avis, a entrepris des réparations (liquide de refroidissement 5L (autant dire quils ont changé tout le liquide), contrôle du circuit de liquide, batterie...= facture de 200 euros). Il me la rende et maffirme avec la plus grande assurance quil soit que la voiture fonctionne à nouveau (malgré une suggestion de mon garagiste situé à 300 km qui leur suggère de vérifier les durites). OK. Je reprends la voiture et moins de 24h00 après, elle ne démarre plus à nouveau. Jappelle alors le garage Sage pour quil prenne la voiture en charge. Jai alors la réponse suivante: on ne peut rien faire pour vous, nous navons pas de solution et essayer un autre garage. (Au passage je me suis rendu compte quil avait abimé mes clés de voiture et gardé le cache au dessus du moteur). Jai dû faire appel à mon garagiste et à lassurance pour quil remorque ma voiture. Une fois remorquée, mon garagiste entre en contact à nouveau avec eux et leur explique que cela vient surement des durites. Selon eux, rien à ce niveau là mais probablement un problème de faisceau moteur. A ce stade, jétais déjà un mois sans voiture alors je dis stop. Je rappelle lassurance qui envoie la voiture dans un autre garage. En une journée, si surprenant soit-il, le nouveau diagnostic est une durite percée et deux jours plus tard la voiture est réparée et fonctionne à nouveau.Je rappelle le garage me dise: limportant est que la voiture est réparée. Encore heureux mais pas grâce à eux... Je ne ferais plus appel à ce garage et en suis très mécontent.