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Atelier de réparation automobile
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Vendeur de voitures d'occasion
Concessionnaire Renault
Renault Givors – Groupe Thivolle
2 Av. Georges Charpak, 69700 Givors 4.50 (907 avis)Contactez Renault Givors – Groupe Thivolle
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, réparations impeccables
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Les prestations pour l instant nous donnent entièrement satisfaction
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil comme dhabitude équipe expérimentée le sourire en plus
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour j’ai récemment acheté une clio 5 alpine dans cette concession j’en suis très satisfait. Merci a Julien chef des ventes de son accueil et ses conseils, je recommande cette concession qui est très performante et a l’écoute de ses clients. Merci également à la préparation de véhicule d’avoir rendu mon véhicule magnifique.Merci également à Maria qui m’a livrée mon véhicule et qui a pris de sont temps pour tout m’expliquer, personne très professionnel et très souriante
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
conseillère très positif à l’écoute et disponible pour toute question
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact et très satisfait du professionnalisme de la part de Loïc qui cest donné la peine de venir à la maison, aillant pas beaucoup de créneaux horaires du a mon travail.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Révision, très bonne accueil. Explication parfaite
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Quentin pour les conseils suite à lachat de ma nouvelle Twingo. Garage très sérieux. Je recommande sans hésitationMerci a toute lequipeConseils, ponctualité, gentillesse... Rien a redire
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis extrêmement satisfait de mon expérience d’achat. Des le premier contact avec le concessionnaire, j’ai été impressionné par leur professionnalisme et leur serviabilité. Mon conseiller (Loïc Fleury) était très compétant et a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. J’ai été également agréablement surpris de la rapidité de livraison du véhicule.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la jeune fille de laccueil pour le café pendant lattente de mon véhicule à latelier. Équipe au top, je recommande vivement
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passer. On voit quand même que cest des pros ils savent parler voiture .
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Ras très bonne prestation et rapport qualité prix
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Maria pour son accueil, souriante et de bons conseilstrès bonne concession
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le Groupe Renault Givors.Excellent accueil, particulièrement les conseils et les explications données par Maria.Je suis très satisfaite, je recommande vivement.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement Walid, notre vendeur Renault, pour son excellent service lors de lachat récent de notre Clio. Sa connaissance pointue des détails techniques et son professionnalisme ont grandement facilité notre décision dachat. Il a su répondre à toutes nos questions avec patience et courtoisie, ce qui a renforcé notre confiance en lui et en Renault. Sa passion pour les voitures transparaît dans ses explications détaillées, et nous le recommandons ! Vivement à tous ceux cherchant une nouvelle voiture. Merci infiniment, Walid, pour cette expérience dachat exceptionnelle !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Top pour les achats de véhicules et lentretien de votre voitures
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur Walid très rapide est sympathique un très très bon vendeur.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
le personnel de cet établissement est très sympathique. leurs conseils vous guident dans votre choix. Cette concession Renault est une référence sur Givors depuis des années
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil, Fanny a été de très bons conseils et à l’écoute, je recommande pour l’achat de vos futurs véhicules !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Fanny pour ses conseils avisés.J’ai acheté mon 5eme duster grâce à elle !!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur irrespectueux incompétent et se permet de hausser le ton et limite de se moquer des clientsWalid merci davoir été mauvais, nous avons changé de Renault pour achat dun captur neuf dans nos prix a vienne ils sont agréables bon vendeur
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel comme d habitude parfait
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil,conseil de qualité .Explications simples et pertinentes.Personnel disponible
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUIEL.TRES BONS CONSEILS PARFAIT.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE. J’ai acheté mon véhicule Renault clio chez RENAULT THIVOLLE GIVORS le 3 janvier 2024. Véhicule non révisé avant la remise en mains, avec de nombreux problèmes.Mon véhicule est au garage depuis janvier, avec des réparations sans délai.Je suis extrêmement déçu de cette concession.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien avec beaucoup de disponibilite
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge du véhicule et rapport dexécution précis.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueille, à lécoute, du sérieux, professionnel. Bon échange avec modération. merci à ALYSSIA
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci monsieur Bonnet pour la qualité de votre service accompagné d’un grand sourire.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Tout cest bien passé, hormis un petit détail : jai payé un acompte avant ma visite et le jour de ma visite, au moment de payer, le conseiller ma fait payer la totalité de la facture et na pas déduit lacompte. Je suis retournée au garage quelques minutes après ma sortie du garage pour que lon me rembourse la différence. Je pense que cest un oubli de la part du vendeur. Peut-être faudrait-il mettre en place une alerte afin que cela ne se reproduise pas....
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
La commerciale marie a été dun accueil non seulement professionnel mais aussi très agréable et efficace. Je recommande vivement
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Aimable, compétence, répond à toutes les questions
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout était très bien, les conseils sont avisés, les explications claires, le personnel à lécoute
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, les explications ont été très claires et le délai pour la révision respecté. Nous sommes toujours bien accueillis
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Client Renault depuis 1973 je voudrai particulièrement souligner le professionnalisme et le sympathique accueil qui ma été une nouvelle fois réservé.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et conseils. Toujours aussi bien reçu
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très bien, dommage quun défaut de carrosserie nest pas été vue et réparé.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillieExplications clairesPrêt dun véhicule de courtoisie bien entretenuPas limpression de payer pour rienLes garanties
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Alyssia et Alexandre pour le professionnalisme, le sourire et leurs conseils durant mon passage dans cette concession.Je recommande
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel super efficace est sympa rien a dire.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
LaccueilA lécoute du client.La rapiditéLa qualité des services
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
En attente de livraison en retard par rapport au contrat signé de ma voiture bloquée depuis 3 semaines à Chalon sur Saône puis maintenant à Quincieux !!!.. Ai demandé depuis 15 jours une solution pour un prêt de voiture pour pouvoir aller TRAVAILLER et non partir en vacances !!!!. Toujours aucune réponse !!!. Et le commercial en vacances sans avoir pris le soin de rappeler ou répondre aux messages avant son départ !!.. Suivi des clients et commandes lamentable !!!!!..
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Retard de livraison commerciale absente...
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuire!! Je suis allé récupérer un véhicule à 30000€ il y a un mois . Accueil nul, le personnel est en pose au café devant moi.Jai du signer une serie de documents davoir vu le véhicule signez on verra après. Personne nest informé des options commandées le commercial est malade et non remplacé. Mais que fait la directioncommerciale ? Lacompte a été versé en amont sinon pas de livraison.Le véhicule ne correspond pas au bon de commande. Des options ne sont pas présentes sur le véhicule elles seront ajoutées plus tard, on vous appelera ... Jattends toujours. Tout cela après nous avoir fait patienter 25mn. Promis on ne reviendra pas.. et je trouverais une autre concession pour lentretien.Je suis à la limite du contentieux juridique.A suivre...
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe de confiance, très compétente et sympathique pour lacquisition dune Mégane etech Iconic.Nos remerciements à Valentine, Maria et Loïc !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Preuve de réactivité, amabilité bon accueil
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Dommage quil nont pas réparer le bruit de cardan.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Franchement tout parfait avec la concession de Fonsala à St Chamond. Marie Bossard est au top . Super en terme de conseils, écoute, réponses aux questions... Rien à redire
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil..très satisfait du résultat.. aucune attente..
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe de la prise en charge est top!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Laccueil a été parfait ainsi que lintervention, rien à dire!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et la livraison de la voiture
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnelle et à lécoute du client
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, prise en charge excellente, toujours de bons conseils
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Travail de qualité, bonne information de la part du chargé daffaire mais délai non respecté et de beaucoup
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, le sourire et lécoute. Il est rare davoir les trois alors merci et bravo
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés ce matin récupérer ce matin un véhicule à 30000€ . Accueil nul. On nous fait signer avant davoir vu le véhicule signez on verra après. Personne est informé des option commandées. On nous donne les clés sans nous présenter le véhicule, sans conseil ,rien de rien et tous cela après nous avoir fait patienté 25mn. Promis on ne reviendra pas !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
un grand merci a Alyssia pour son professionnalisme elle a su m informer sur l historique d une voiture que je viens d acheter. Ca sera avec grand plaisir que je continuerais à entretenir ma voiture chez vous. cordialement MR LAVERAN
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, personnel souriant et agréable.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très à l écoute à sus répondre à mes questions est attente .et surtout la patience de répondre à mes questions
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations. Sérieux, efficace, complet.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
tres bonne équipe professionnelle et accueillante
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui a prit en charge mon véhicule très professionnel et fort sympathique
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Service et réparations carosserie impeccables
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
un peu dattente mais globalement bonne expérience
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnent des équipes (et notamment de Florent)
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très compétents
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout était très bien, accueil, prestation , intervention sur mon véhicule
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
tony de abreu et quelquun de très agréable
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie et renseignée
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et vendeur à l écoute 👍
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et bon conseil de Tony le vendeur 10/10
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Rappels du rdv ,bon accueil a la reception suivis d un contrôle du véhicule.Etablissement d un devis pour accord.Comme indique récupération de la voiture a l heure indiquée.Satisfait de l intervention
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil tres sympathique; travail efficace; a lecoute
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge et délai de réparation rapides (qui est tombé durant la semaine entre Noël et l’An). Véhicule de prêt disponible.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en chargeBonne écoute de l’accueil
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil serviable et à l écoute
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et prise en charge de M. DELPIROU; Pareillement pour Stéphanie. Et le mécano trés agréable et trés pro. Merci à vous tous.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et en heure, temps accordé important pour notre prise en main, accueil agréable et courtois.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, rdv rapide :))
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueuil pas de soucis. Peut être un peu cher pour une vidange
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil personnels agréables et compétents
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil hyper sympa reçu avec un grand sourire très cordialement il nous a proposé un café et de leau pour mes enfants.La carrosserie a été refaite rapidement cest nickel jai été informé de la progression des réparations de ma voiture, le plus ils ont nettoyé entièrement ma voiture intérieur et extérieur du jamais vu jétais trop contente merci a léquipe Renault vous êtes au top je recommande vivement .
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
très bon accueil , prestations effectués en temps et en heure , mais toujours un problème de livraison de la bonne pièce (bouton extended grip Dacia JOGGER 2023) qui aurait du être installé à la fabrication du véhicule à l usine
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge commercial et bons conseils
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace et de qualité
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est avenant. Si in problème est rencontre des solutions sont proposées.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 1ere fois que je me rendais chez RENAULT Givors.Jai eu besoin dun dépannage sans Rdv. Et à ma grande surprise jai été prise en charge immédiatement. Léquipe est très sympathique. Arnaud sest occupé de ma voiture (qui nest même pas une RENAULT !) avec rapidité et professionnalisme.On ma même proposé un café dans un salon dattente confortable. Jai pu repartir rapidement, pneu réparé. Un grand merci à eux. Une belle surprise ! Je reviendrai.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail réalisé correctement. Excellent accueil. RAS
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accompagnement tous est Claire véhicule rendu propre
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Malgré notre retard le vendeur nous a reçu avec le sourire . Personne très compétente et rapide pour nous trouver le véhicule demandé. Je recommande cette agence
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil le point sur le véhicule informé
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait des travaux de carrosserie et Florent à Renault Givors a été excellent , en termes de service, de suivi et de conseils.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité. Réactivité du personnel pour effectuer une réparation dans un délai très court. Très satisfaite et de plus le commercial est très professionnel et sympathique.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des compétences commerciales.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession faisant preuve de serieux et de professionnalisme
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel accueillent et dynamique
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des 2 responsables atelier mecanique
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
C était parfait, aussi bien l accueil que l efficacité et les explications.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
laccueil, le service tout a été parfait
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Renault Givors davoir su gérer un problème de pneumatique sur ma Dacia Sandero Stepway achetée neuve en 2022 chez Renault Vienne. Ils ont su se rapprocher de Dacia France et résoudre un problème sur un véhicule neuf...apparemment dautres garages ne savent pas faire!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue exprès vendredi, suite à un problème dautoradio de ma Renault clio, qui ne fonctionne pas malgré le code donné. Le monsieur qui sest occupé de moi ma dit dessayer le code, il ma expliqué la procédure que javais déjà faite (avec les chiffres 1 2 3 4 puis valider avec le 6), et que si ça ne marche toujours pas, il irait voir. Quand je suis retournée le voir en lui disant que ça ne marche pas, il ma dit que peut-être mon autoradio a été changée (ce nest pas le cas), et donc de chercher de ce côté-là pour retrouver le bon code. Sinon de men passer ou dacheter une autre autoradio. Sachant que je venais de dépenser déjà beaucoup suite à une panne de voiture, ce nest clairement pas le moment...Au final ce monsieur nest même pas venu voir ma voiture et jai eu clairement limpression dêtre venue pour rien. Jai passé le week-end à chercher des solutions et à me soucier de ce nouveau problème. Puis je suis allée voir mon garagiste, qui, en 10 secondes a débloqué mon autoradio ! On ne mavait pas précisé dutiliser la molette avec le + et -. Et non pas uniquement les touches 1 2 3 4 comme je le faisais. Cétait ça le souci. Jai appelé 2 agences Renault et je me suis déplacée dans votre agence exprès. Et aucune de ces agences na sû résoudre ce petit souci. Probablement que si le monsieur de votre agence avait pris la peine de venir essayer le code par lui-même, ça aurait fonctionné. Je ne vous dis pas comment jétais déçue, je trouve ça incompétent et pas professionnel. Cest bien dommage...
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience positive lors de mon accompagnement par Mme CHENEL qui a su me conseiller avec professionnalisme et sourire.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
le service a été fait en urgence merci beaucoup
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
jai été bien reçu et satisfait du travail de latelier, avec Mr BRUNET qui ma donné toutes explications. Merci encore à lui.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, service très pro, voiture de prêt et accueil très agréable. Continuez comme ca.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent établissement avec des professionnels compétents et à l’écoute du client, on ne peut pas en dire autant de toutes les concessions.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil. Délai respecter. Bon travail
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par une équipe à l’écoute de nos besoins et qui a su répondre à nos questions
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Rendez vous dans les temps et devis région explicite
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top, accueil, prise en charge, suivi
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et souriant. Prêt dun véhicule de remplacement récent. Cela fait une dizaine dannée que je fait réaliser des prestations (mécanique, carrosserie et achat) par Renault Givors, jai toujours été bien reçu.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Dommage que lors de notre visite il y avait une mise à jour du logiciel. Nous avons quand même essayé le duster journey. Nous navons pas pu finaliser. Pas grave on va y retourner cette semaine. Merci à Fanny. À très vite.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service pour la LOA de notre Captur un grand merci à léquipe et a Mr BONY
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, travail sérieux et rapide... Un peu chère mais bon, cest Renault
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très disponible et arrangeant quant à lheure de fin de réparation. Le prêt dun véhicule est également un point très important.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté un véhicule Renault Kadjar doccasion récente le 21/08/2023 .Concernant le véhicule RAS toutefois on ma fait signer un contrat club ROOLE ( gratuit 1 an ) sur ma facture on ma facturé club gold (cela doit corresponde au gravage des vitres pour contrat ?)je viens de mapercevoir que sur le contrat ROOLE on m a fait signé en blanc le contrat et le prélèvement SEPA non rempli Jespère quil na pas été rempli à mon insu pour le renouvèlement
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Acceuil et suivi très bien. Qualité des travaux perfectible
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
commercial très à lécoute et amical
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
equipe tres competente. est tres agreable
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé, pas de mauvaises surprises.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
très satisfaite de la relation avec le commercial.A l écoute et proposition de véhicule pertinente.Suivi clientèle très satisfaisant
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
tout cest super bien passé,comme prévu,personnels trés accuiellants,explicatifs,disponibles.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
J’ai eu un vendeur au téléphone, très désagréable qui selon ses dires «revenait de vacances ». Il m’a fait comprendre que je l’emmerdais, et au bout de trois minutes, il me dit qu’il est en rendez-vous.Je voulais un renseignement sur un véhicule que j’avais vu le matin même dans le parc auto et il me dit que ce véhicule n’est pas à vendre alors qu’il y a une affiche avec le prix dessus.Il m’a dit de voir avec le chef des ventes….Aucun professionnalisme, fausse affiche?Bizarre pour une enseigne tel que celle ci .
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et sympathique et efficace merci
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et efficace, on pas prêté une voiture supérieur à la mienne, jy suis allé pour une courroie de distribution, ras garage fiable
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout à été très professionnel et le personnel très sympathique
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis venue une fois pour voyant qui s allumé dur captur m indiquant gonfle pneus et réinitialiser ils me l ont fait le lendemain ca se rallume ! J appelle on me dit vs devez être crevé! Mais on ne ma pas trouvé une petite place pour me satisfaire et réparer ce problème ! Soit disant c est l ete donc pas de place pour réparer ma voiture ! C est fantastique je trouve ça moyen
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
très satisfait ,bien renseigner ,a l écoute du client.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, laccueil, les renseignements, lhumour et le sourire...
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Problème de carrosserie non réglé alors que le véhicule est arrivé depuis plus dun mois et pas de disponibilité à la concession pour réparer dans les 5 semaines à venir.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Prestations au top. Très satisfait de la communication, de la réparation, du délai et de laccueil. Merci à Mr CLAUDY F. qui a pris en charge mon dossier.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Qualité d ecoute, prise charge de qualité
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Contact avec Marie, personne disponible et très pro. Toujours souriante et agréable. Au top !!!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, jai mis 3 étoiles par correction pour laccueil de Maria et de Stéphanie; qui enméritent 5 . Ces charmantes demoiselles, professionnelles et réactives, ont fait le boulot du soi disant chef des ventes VO. Il na même pas daigné me recevoir pour cette restitution ni en fin de matinée ni en début daprès midi... Bref encore merci à ces deux sympathiques personnes...
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée, très bien guidée. Léquipe est hyper compétente. Je me sens en sécurité avec le garage Renault de Givors. Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réception du client. Explications très claires et très professionnelle sur le véhicule HYBRIDE. Délai dans les temps.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très professionnel, à l’écoute et de bon conseil
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et bien informé dans cet établissement, comme quoi on peut conjuguer compétence et convivialité….
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai vraiment apprécié les échanges avec Florent pour les deux voitures que le garage a traité. Un super contact avec le client, merci beaucoup JM
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de la prestation, jai été très bien accueilli, jai eu toutes les explications dont javais besoin
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Commercial à lécoute. Proposition de véhicules en fonction des besoins et souhaits évoqués. Très bon accueil.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilProfessionnelSatisfaite de leur travail
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, explications complète sur le travail réalisé. Rien a redire.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Emplacement facile à trouver vu que leur alarme sonne TOUTES les nuits et TOUS les week-ends du matin au soir et du soir au matin de manière quasi interrompue depuis des MOIS sans que ça personne nai jugé utile de faire quoi que ce soit... Sinon cest un garage automobile comme les autres vu de lextérieur.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma voiture accidenté a été réparé de façon très qualitative, les pièces ont été monté parfaitement et repeinte car les 2 portes et les 2 ailes coter avaient été endommagé, on ne voie pas la différence avec le reste du véhicule. Sérieux, concencieux je recommande, le mécanicien est vraiment compétent. Le secrétariat aussi.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule neuf chez Renault Thivolle à Givors il y a un an et jai déjà été très satisfaite par la commerciale.je suis donc tout naturellement revenu chez eux pour ma première révision. Jai été accueilli par un jeune homme très sympathique, qui a su mexpliquer et répondre à mes questions. Encore merci !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge ! Merci Arnaud et Guillaume !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Positif:Laccueil de Mme chenel et son professionnalisme.Ses explications et ses compétences mont plus. Négatif :Le manque de chauffage dans la concession au mois de février est inadmissible..
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 3 / 5
Accueil parfait, de bons conseils comme toujours. Merci Mr François Girard !! Par contre..une fois la vente faite ,plus aucun suivi si souci avec la garantie...
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite sur mon véhicule et un très bon accueil, rien a redire !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel à lécoute et disponible, et ayant parfaitement répondu à mes attentes.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Temps indiqué pour la révision tenu même plus rapide avec café pour faire patienter. Révision très bien faite aspirateur passé à l intérieur et lavage extérieur. Très bonne prestation
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de l’équipe qui s’est occupée de nous (Cécile et Valentine). Elles ont répondu à toutes nos attentes.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai très bonne expérience avec Renault givors ,ils sont très réactif et rapide à la fois,léquipe est gentil.Cecile est adorable.que ce soit au niveau conseils .écoute du client .des réponses données .très professionnelles
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons été dans cette concession pour lachat dAustral RenaultPoint positif: commerciale vraiment à lécoute et très sympathique avec les clients.Malheureusement la livraison cest mal passé:On nous appel pour nous dire que le véhicule est arrivé en avance ( Australe iconique esprit alpine à plus de 46000€)et on nous donne un rendez vous pour la réception. Nous nous empressons de rassembler les fonds car il est arrivé avec presque deux mois davance pour une livraison plus que raté. 1er Jour : jour de réception pas dattelage, pas de tapis de coffre, pas décrous antivol et on ne préviens pas , un éclats de peinture sur la tranche de la portière avant droit, des plaques avec des défauts quils faut refaire 3 fois, une pression de 3.2 bar dans trois des pneus et 2.4 dans celui arrière gauche et on nous dit cest normal lordinateur va corriger cest un soucis de valve électronique.... OK alors nous partons très dessus . jour 2: nous retournons pour la pression des pneus car la voiture indique un soucis avec le pneu arrière gauche; l’atelier refait la pression correctement mais rien dautre. jour 3 : La voiture indique une pression trop faible sur le même pneu, nous regardons la roue et constatons quau final il y a une vis dans celui ci depuis le début; nous appelons et retournons plus quénervé au garage de Givors et demandons le responsable, nous lui parlons du mécontentement, nous fait mettre une mèche dans le pneu et commande un nouveau pneu car nous refusons de conserver le pneu. Une livraison plus que nul, une vis dans le pneu avec une surpression .etc et aucun geste commerciale en plus nous nous rendons compte que la facture que lon nous à donné est pas correct mais rien. on y retourne Lundi pour changer le pneu et nous réglerons le soucis. Nous sommes vraiment très déçu et en plus nous devrons encore perdre une journée pour faire installer lattelage et régler les soucis. Nous remercions vraiment notre commerciale qui est vraiment superbe avec nous.jour 4 soit 4 jours plus tard:Rendez vous pour changer le pneu et cela ce passe bien, nous arrivons à avoir une facture correct; de retour dans le véhicule on découvre une voiturette à leffigie de la notre, un petit geste qui fait plaisir mais un geste commerciale aurait été la bienvenu.Un mois après la livraison nous avons un geste commerciale et on nous installe un attela automatique à la place de celui qui était prévu et on nous refait la peinture de la porte passager.Merci davoir fait le nécessaire.Il nous manque plus que le bac de coffre qui est toujours en différé.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle visite en février. Personnel toujours aussi sympathique et réactif.Je recommande.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Client de longue date de la concession, je reviens avec confiance pour lexpertise et le professionalisme de vos collaborateurs. Accueil et explications au top.Néanmoins je souhaiterai venir moins souvent...
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 2 / 5
RÉVISION ok.Par contre Déjà 2 venues au garage et un moteur qui hurle toujours dans les côtes... consommant en montee 23 l/100 km... je precise pas en montagne...visiblement on n aura pas mieux... très déçus par le moteur hybride Renault sur un véhicule à ce tarif cest franchement décevant.. dernière Renault? Probablement...
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil Ecoute Devis détaillé par Mr Arnaud BRUNET >> Très bienClient depuis + 40 ans
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications claires. Efficacité et professionalisme.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable à lécoute. .info très claire. .equipe très professionnelle
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience à été parfaite, laccueil est parfait, les explications sont claires. Et ils mont nettoyé mon véhicule à la fin, ce que pas tous les garages le font. Merci.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu, on a bien répondu à mes questions et tout cest bien passé.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Prestation réalisée parfaitement, bons conseils, bon accueil. Une intervention parfaite et sans soucis.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil commercial explications claires contractuelles Mise en service technique véhicule à améliorer ( véhicule livré avec voyant alerte...) Ceci dit le vendeur et le mécanicien ont été réactifs pour effacer ce défaut)
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, amabilité, serieux, professionnel, tout a été très bien
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu, efficace et rapide au juste prix . Parfait.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
La vente sest bien déroulé. Merci de votre accueil et de votre patiente.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
super garage je le recommande l équipe est vraiment à l écoute de ces clients ne changez rien .bravo !!! enfin de vrai pro
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Cecile a été une très bonne conseillère, elle a su me guider sur mon choix de voiture. Elle est à l’écoute et se rend disponible. En ce qui concerne la reprise de mon véhicule qui m’a été proposé à 10500€ ( la reprise ) à été revue à 6500€ pour un problème de bruit, je suis vraiment déçu puisqu’un mécanicien Renault m’avait dit que le problème venait sûrement d’un roulement, on m’a donc donné un devis de plus de 3000€, comment peut on faire un devis sans démonter le matériel ? Et en faisant seulement un tour de la concession. A la fin de mon LOA( dans 4 ans) je vous rend le véhicule et vous ne me reverrez plus jamais.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service ! Merci à Florent pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Si vous avez affaire à Jérôme alors vous serez obligatoirement très bien servi. Vous ne trouverez pas plus professionnel que lui.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue avec un café, personnel souriant et courtois, travail rapide et soigné, je recommande vivement
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, essaie véhicule proposé, conforme a lannonce.Malgré des soucis à la livraison, excellente communication et compréhension de la part de léquipe avec résolution des petits soucis rencontrés.Le client nest pas quun simple numéro et nous sommes entendus. Je recommande.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant, bienveillant, prise en charge rapide et très bonne communication et explications très claires sur les réparations faites sur ma voiture. Et aussi de bons conseils sur déventuelles réparations futures. Je recommande ce garage !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Commercial au top par contre Mme qui reçoit les communications téléphoniques doit être remplacée en urgence pour son maque de professionnalisme. Et en plus elle se moque du monde
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés chez Renault Givors dans loptique dun changement de véhicule et avons reçu un très bon accueil de la part de Tony, qui mérite 5 étoiles. Ce vendeur, disponible et réactif, est très professionnel et a su répondre à toutes nos interrogations.Nous navons malheureusement pas trouvé dans la gamme Renault de véhicule répondant à notre attente.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
La prise en compte rapide suite au rendez vous, le nettoyage extérieur intérieur du véhicule. Satisfait jusqu’à présent des services de ce garage. Je conseil la partie technique
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Rien na redire sur le contact, la prise en charge, les délais et le tarif appliqué qui était même inférieur au devis.Parfait.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, dynamisme et sourire en plus des conseils tout le long de la vente.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Le service commerciale est très sympathique et serviable, jai bénéficié dune reprise honnête pour mon ancien véhicule. Bonne expérience.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Les éléments positifs sont les suivants :- un très bon accueil- une bonne prise en chargePar contre, quand je suis arrivé au garage, je ne savais pas où stationner mon véhicule (pas dindications à ce sujet).
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Devis clair, appel en cas de frais sup et pour demander mon accord, bon accueil et personnel professionnel. Mon dernier interlocuteur était très disponible et efficace il ma éclairé sur plusieurs points.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Travaux réalisés beaucoup plus tôt que prévu! Jai demandé 1 petit truc en plus qui ma été accordé : parfait 😊
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
Jai pris un RdV pour ma Zoé avec lapplication my renault avec un devis de 65€. Jai bien reçu une confirmation de mon RdV.Quelques jours plus tard je reçois une annulation de mon RdV. Jai été obligé de rappeler le SAV pour quil me confirme que mon RdV était toujours valide !? Puis le jour du RdV je reçois encore une annulation de mon RdV !Le jour de mon RdV la personne mindique que mon devis initial établit par lapplication My Renault nest pas juste, le nouveau devis se chiffre à 120€. Le double, mauvaise surprise!!!Je trouve cela vraiment cher pour une révision dune Zoé sans problème particulier.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Il ny a pas délément négatif tout cest déroulé suivant une organisation bien rodée et efficace,dema visite de lexpert à la réparation elle même.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sans pour autant se sentir obliger dacheter.Le commercial très sympathique et à l’écoute de nos demandes
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Que du positif! Des salariés compétents, d excellents conseils ! Services irréprochables de cette concession je recommande à 200%
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par le responsable des ventes avec un café en attendant quun vendeur se libère. Passionné et commerçant... Le vendeur était très sympathique également. Merci à vous.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Une equipe professionnelle et à lécoute, la commerciale qui ma reçu etait tres compétente!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un véhicule d’occasion, je suis tombé à la rencontre de Charles Bartette un excellent vendeur qui a su me conseiller de A a Z de la vente à la livraison ! Une superbe expérience, merci à lui! Je recommande
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, en particulier Cécile!! Professionnelle et très agréable! Je recommande vivement
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Venue par simple curiosité, dans loptique dun futur achat, jai été parfaitement reçue et renseignée. La commerciale est très à lécoute de nos besoins, souriante et agréable. Elle connaît également très bien les véhicules et a su maiguiller dans ce qui me conviendrait le mieux. Ce fut un réel plaisir déchanger avec elle! Cela fait nettement pencher la balance en votre faveur :)
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
La commerciale Renault m’ayant accueillie à Givors était extrêmement accueillante, chaleureuse et professionnelle ! Elle m’a accompagné efficacement et a répondu à toutes mes questions avec facilité et plaisir ! Je ne saurai que vous recommander ses services, vous ne serez pas déçu !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu des soucis dAd Blue avec mon Kadjar. Pas facile de trouver un garage au mois daoût. Néanmoins Renautl Thivolle a répondu présent, a géré mon véhicule rapidement, ma tenu informé régulièrement.Enfin pour la reprise de mon véhicule, jai eu des soucis de transport. Les équipes se sont adaptées et mont proposé des solutions même en dehors des heures douverture de latelier. Au top !
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil et accompagnement au moment de la prise de commande,j ai reçu ma zoe plus d un mois en avance. Le seul point un peu négatif ces lors de la réception les pneus était sur gonflé (3.2bar) la voiture était très bizarre.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans se garage plusieurs fois sans car jen étais satisfait.Malheureusement jai eu un sinistre sur ma voiture qui nécessitait un passage en carrosserie et mon assureur ma envoyé chez Renault Givors.Une peinture a été faite sur la portière conducteur, quand jai récupéré ma voiture jai vu directement la différence de teinte , le vendeur et moi même somme même allé de lautre côté de la rue en pleine lumière pour comparer. Sa réponse a été vous inquiéter pas , la couleur va sestomper et sa se verra plus. Résultats jai toujours une portière qui se voit a 200m. Donc mon avis concernera que la carrosserie et le seul conseil que je peux vous donner , Fuyez.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
La personne était calme et souriant. Il ma tout expliqué clairement, la prise en charge du véhicule a été rapide et la révision également. Chaque point de révisions mont bien été expliqué.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonne communication mais délai relativement long pour avoir un rdv de réparation avec une voiture de prêt.Equipe à lécoute et la voiture rendue toute propre. Super 🥰
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Parfait livré dans les délais. Apprécié le professionnalisme et surtout la qualité la gentillesse la patience pour les explications et la mise en route.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui s’est occupée de moi était clair, à l’écoute et très gentille. Le plus très appréciable est que mon véhicule à été lavé intérieur/extérieur. Aucun point négatif à relever.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée aujourd’hui pour faire une estimation de la reprise de mon véhicule et l’achat d’un véhicule électrique. Le commercial n’a pas voulu faire d’estimation et m’a demandé de revenir avec mon mari. Une honte! Pourtant fidèle cliente Renault, je ne reviendrai jamais ! Je ne pensais pas que la misogynie était encore d’actualité en 2022!!!
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très agréable pour l achat d 1 véhicule. Seul bemol 1 mois de retard de livraison mais je crois que c est courant en ce moment et 1 semaine de delais de rendez vous entre l arrivee du vehicule au garage et le 1er rendez vous de livraison possible pour eux. Mais sinon tout parfait et tres pro de A à Z pour tous les interlocuteurs que nous avons eu. Je recommande.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, sympathique, bien renseigner.Affaire faite pour une belle occasion, vendeur au top. Je recommande.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, communication très claire sur les travaux, le planning.Souplesse dans les horaires d’accueil.Bonne qualité du travail accompli (carrosserie)
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci léquipe de cette concession : personnel (commercial, secrétariat, techniciens, livreur) professionnel, compétent, très bon relationnelle. Véhicule doccasion conforme à nos attentes (remise en état parfaite, livraison en temps et en heure impeccable). Félicitation à cette équipe.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très content de mon investissement de la nouvelle Sandero!Charlene (la conseillère) a été d’une bonne compagnie tout au long de mon parcours d’achat avec de bons conseils, elle sait mettre à l’aise ses clients et est très sympathique et marrante. Je recommande la conseillère et le concessionnaire Dacia Givors Thivolle
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Charlène est très rassurante et chaleureuse. Tout en cherchant une solution à chaque problème et sachant rassurer dans les moments de doute et de panique.Mathilde est très efficace et claire dans ses explications lors de la livraison.Maria a été très douce et patiente lors de la prise en main. Ses explications étaient très claires.Merci à toutes
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse très compétente très bon accueilSecrétariat très compétentIl y as t il un patron!!!!Avant au moins le patron venez dire bonjour du moins la personne responsable du groupeLa rien très mal apprécié
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 4 / 5
Jai du revenir rapporter mon véhicule neuf pour y installer la caméra de recul, mais jai été bien accueillie par latelier, les horaires ont été respectées et mon véhicule a été rendu nettoyé.. Donc, malgré ce petit contretemps, je recommande tout de même ce concessionnaire de Givors.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sur site très agréable, hommes de la réception souriants (oui même derrière un masque on voit quune personne sourit...les yeux le disent !), prise en charge rapide, réponses à mes questions, couac de la dame lors de la prise de rendez-vous par téléphone récupéré par les hommes de la réception, le changement des pneus a été fait plus vite quannoncé...mais avec professionnalisme et qualité (jai même pu remercier de vive voix le mécano qui a fait les travaux, jaime beaucoup rencontrer celui ou celle qui a travaillé sur ma voiture, ça humanise le métier, jai beaucoup apprécié quon me propose de remercier le mécano, dynamique et souriant lui aussi !). Je suis toujours très bien reçue dans ce garage, japprécie la qualité des interventions sur mon véhicule.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
très bonne réception très pro.seule petit bémol , les barres de toit ne sont pas montées avec la bonne distancecomme indiqué sur la notice , mais bon rien de grave.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Attention à la garantie véhicule que vous souscrivez auprès du vendeur !!J’ai acheté un véhicule avec 24 mois de garantie qui ne garanti pas grand chose à part si vous tombez vraiment en panne.Je me retrouve avec un véhicule de 60.000 km qui fuit l’huile moteur, qui prend l’eau dans le coffre et présente des traces de mauvaises réparations carrosseries suite à une tentative de vol de l’ancien propriétaire (preuve historique)Réponse du vendeur = la voiture n’est pas en panne, vous avez un voyant d’huile pour refaire les niveaux, et les traces de mauvaises réparations étaient présentes à l’achat … je ne peux donc rien dire !!Je vais donc réparer moi même car je ne souhaite pas entuber la personne à qui je vais la revendre.Bienvenue dans le monde de l’occasion !!
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnel. Concernant la réparation, lecture vue haute hs, tout cest parfaitement déroulé. Le prêt dun véhicule de courtoisie est toujours très appréciable dautant plus que se sont des véhicules neufs. Mon véhicule ma été restitué entièrement lavé et nettoyé, japprécie. Merci.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 3 / 5
Experience mitigée. Vos équipes ont visiblement un problème avec la communication client. Jaurai aimé être notifie quand mon virement a été reçu. Jaurai voulu avoir un appel me confirmant quand ma voiture allait être livrée. Je lai su le jour même car jai appelé le commercial. Autrement tout s’est bien passe.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Le service commerciale, lassistante administrative ainsi que le metteur au point ont été tout simplement professionnel, très agréable et disponible. Je leur remercie de lintérêt porté à mon projet de leasing, et nhésiterai pas a les recommander à mon entourage!
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 3 / 5
Jai été très satisfaite de laccueil téléphonique et de laccueil dans votre établissement et particulièrement de la personne qui nous a expliqué comment se déroulait lintervention. En revanche quand jai réceptionné mon véhicule (contrairement quand je lemmène chez AUDI car javais eu affaire à des réparations suite à un accident) , il na pas été nettoyé. Cdt. M. SAIDI
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous étions suivi par monsieur Girard, qui etait juste super!Il est arrangeant et souriant, puis il as bien repondu a toutes nos question et demandes.un vrai professionnel! nous sommes tres contents de notre achat!
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu pour acheter une nouvelle voiture et un de leur vendeurs m a très bien accueilli. J ai eu la possibilité d essayer le véhicule; de l examiner et finalement je suis CONQUIS.Très belle communication avec ce dernier, espérant qu il se reconnaîtra.A noter le grand choix de véhicules d occasion.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu a faire à Renault Givors il y a une semaine pour un véhicule accidenté, jai été absolument ravi du service proposé, Florent qui nous accueil prend son métier très à coeur et est très compétant (merci également pour sa gentillesse et sa bienveillance) les réparations ont été parfaitement faites, le travail est propre soigné... Jespère ne pas avoir à ramener ma voiture en réparation, néanmoins je nhésiterais pas leurs la laissé+++
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, aussi bien téléphonique que physique. Bonne prise en charge de mon véhicule pour sa révision par un monsieur avec explications et choses à faire à la prochaine visite.Jai ressenti une amélioration de la relation avec le client qui manquait pour avoir un climat de confiance avec son concessionaire.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçus, personnel agréable, souriant et arrangeant, révision dans les temps sans essayer de rajouter des prestations. Je recommande fortement ils le méritent
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Nouvel achat et conseillère toujours au top. Merci Cécile.Bien meilleur que lincompétence du conseiller Peugeot juste en face qui nous a découragé dacheter sa voiture !La concession est toujours impeccable.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Pas cool... Délai de livraison non respecter alors que cétait assez urgent. Je suis déçu que la personne me garantisse 3 à 4 jours maximum pour au final plus de deux semaines 😞. Aucun geste commercial non plus, malgré le tarif très chère.Je ny retournerais plus.