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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonnes explications aussi bien au dépôt du véhicule qu à la restitution.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Prix excessif sur certaines prestations..dommage..car équipe très sympa !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre visite. Merci à Thibaud qui a su nous conseiller en fonction de nos attentes.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à l’équipe à GrasseServiceAccueilConseilTout était parfait
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir une voiture Renault Twingo-E Tech dont je suis locataire pour 3 ans je doit dire que tout les contacts que jai eu aussi avec le service commercial de la concession Renault Grasse que à la réception de ma voiture à Cannes la Bocca jai été reçu de la meilleure façon dabord par Mr Dabert à Grasse et par Mr Tricarico à Cannes la Bocca tout les deux compétant avec des explications très claires. Merci a tout les deux et merci à Renault pour cette TwingoE-TEch jen suis satisfaite felictations pour la qualité et les finitions jespère quelle me rendra heureuse pendant les 3 ans de location. Solange Gasiglia
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne venais plus dans cette concession depuis très longtemps à cause dun vendeur extrêmement désagréable.Là jai été reçu par Simona, une charmante et très professionnelle jeune femme.Mon projet dachat est un peu repoussé mais je reviendrais la consulter à nouveau lorsque je serais prêt à changer mon véhicule.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Super Service de Carrosserie 👍👍👍Travail nickel.Nous avons eu affaire à Xavier qui a été super Pro et super Sympathique.Merci encore pour votre Accueil et votre Réactivité 🙂
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Un peu de difficulté pour prendre le rdv, mais service très efficace
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mon achat de la clio 5, jai eu affaire à Simona . Cette personne est très compétente, très aimable et a su bien me conseiller. Je la remercie et la recommande pour un achat dune Renault sur Grasse
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommend Loic qui est très gentil et compétent. Il m’a bien expliqué les problèmes et m’a fait comprendre en Anglais
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
superbement reçu par toute l équipe qui a su régler avec compétence et professionnalisme mon problème sur mon Dacia jogger tout neuf,un grand merci a monsieur ORVIETTO le grand chef d atelier
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à olivier et à Antoine. Très professionnel.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais Remercie monsieur Thierry Lombardo pour son accueil sa gentillesse Cest pas le même accueil quand on va à cannes Je vais marrêter là Sinon je vais être désagréable
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, garage compétant et efficace.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
En complément de lenquête de satisfaction à laquelle je viens de répondre, je confirme que mes griefs ne concernent que lentité Dacia Renault.Et non son personnel.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’avais un problème d’autoradio/Bluetooth sur mon espace.La prise de RV s’est faite très rapidement au téléphone (il y avait 1 mois d’attente à Mougins alors que Grasse avait de la disponibilité en 3 jours.Il fallait intervenir 1h sur ma voiture, ce qui a été respecté et comme je suis resté sur place, j’ai trouvé le personnel de cette concession très agréable. J’ai dû croisé une quinzaine de personnes, toutes, sans exception m’ont saluées => belle ambiance et bravo à toute l’équipe pour ça.Enfin, le problème a été résolu et la voiture m’a été rendue dans les temps avec les explications qui conviennent.Seul bémol à cette belle expérience, le taux horaire chez Renault est de 151€ alors que le garage Bosch auquel je vais d’habitude est à 85€… néanmoins, ils n’ont pas réussi à résoudre mon problème donc la qualité doit se payer mais le Gap est important quand même.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr chocraux Antoine ,pour une location Dacia Spring. Merci
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Un problème sur mon véhicule réglé en moins dune journéeEt au delà de cela un accueil parfaitMerci à vous
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie car ma prise en charge par Loîc a été très positive et il m a été dune grande aide .
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe accueillante et serviable fait son possible pour répondre au besoin du client.Néanmoins je suis étonnée qu’on ne puisse plus joindre l’atelier directement par téléphone. On tombe sur une plateforme téléphonique qui n’arrive jamais à basculer l’appel vers l’atelier. C’est dommage car cela détériore la communication entre le professionnel et le client.Je mets tout de même 5 étoiles car l’équipe reste professionnelle.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Loïc du Service Client qui est extrêmement professionnel, vous avez la chance davoir une personne dévouée et à lécoute.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Antoine pour sa bienveillance et son professionnalisme. Très bon vendeur, à recommander!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du conseiller service. Respect du délai
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Dacia spring neuve 2022 en LLD chezRenault Grasse.Révision après 12 mois pour vous facturer 100 euros pour rien.Filtre habitable et liquide lave glaceMerci pour votre bienveillance
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier. Grand professionnalisme. 3eme renouvellement. Je ne peux que recommander
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Carla P. e.conseillère chez RENAULT Grasse qui par son professionnalisme, sa rigueur et sa gentillesse nous a réconcilié avec la concession Renault Grasse. Quelle différence avec l’arrogance et le mépris du vendeur Dacia qui devrait prendre exemple sur sa collègue. Merci encore Carla.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier D pour ses conseils .
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement surpris par l’efficacité du personnel du garage.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services que ce soit la vendeuse ou le personnel service rapide.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne très aimable renseigne bien et très professionnel merci
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur sympa 5 sur 5
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, je suis venue hier avec un problème à ma voiture clio 2 ,ils m ont dépanné en 10 min . Très professionnelJe recommande à 100%
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais très bien accueillie et conseillée par Mme Pages. Je suis ravie de mon achat. Je recommande.Angélique
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Après plus d’une semaine d’appels et pour avoir un rendez-vous pour restituer un véhicule toujours la même réponse (on vous rappelle)et toujours pas de rendez-vous…Quel sérieux
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier pour ses conseils et mon renouvellement de véhicule . Très professionnel
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté un véhicule austral très récemment ( réception du véhicule le 4 octobre)et j ai été très bien reçu par le commercial Olivier qui nous a très bien renseigné tout au long de la vente et qui a également pris soin de nous contacter à la réception du véhicule pour savoir si tout s était bien passé et si l on était satisfait du véhiculeGrand merci à Olivier vraiment top
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympa mais Je trouve que les délais pour une prise de rendez-vous sont longs. À améliorer.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Avons été bien conseillé par Antoine pour lachat de notre Dacia Spring. Il a été très professionnel, patient et à l ecoute. Merci beaucoup
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise de rdv rapide.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise de rdv rapide, réparation nickelJe recommande
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Atelier mécanique au top. Jai été reçu par Robert qui a été tres professionnel et agréable.Merci beaucoup de votre accueil 😊
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Mathis lors de la livraison de notre véhicule. Il a su répondre à nos questions, nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier d. Pour son professionnalisme . Grâce à ses conseils je passe à l électrique.Bravo
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci grandement à Antoine qui a pu nous suivre et nous conseiller dans notre recherche de nouvelle voiture. Je recommande fortement. Jattends avec impatience la nouvelle Sandero et j’espère que cette voiture tiendra ses promesses. Encore merci Antoine.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Une fois encore, jeus la chance de madresser à Monsieur Olivier Dabert qui m a parfaitement conseillée pour finaliser lachat de mon véhicule...Je souhaite à chacun de bénéficier de son professionnalisme, sa bienveillance et ses qualités quant au suivi de lacquisition de votre véhicule. Voici 9 ans que Mr Dabert me conseille et je ne saurais lui dire que MERCI !!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Nous avons traité le LDD avec Simona Bulbuc qui a répondu à toutes nos questions et qui reste très réactive à nos questions après coups.Merci Simona ☺️
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
La livraison de mon véhicule c’est très bien passé.Merci à Armand, très souriant et motivé d’avoir pu m’expliquer toutes les fonctionnalités de mon véhicule.Je recommande sans hésiter!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Armand pour la livraison de ma Renault explication très claire jeune rigoureux et débordant de motivation de recommande.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier pour son professionnalisme
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathis qui ma remis ma nouvelle voiture.Ce jeune homme est très professionnel, gentil, souriant, aimable et à lécoute .
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un merci tout particulier à Loic qui sest très bien occupé de mon problème. Bon travail à toute léquipe. Merci!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat ce jour de ma 4 ème Renault en renouvellement avec Olivier D , que je suis depuis 13 ans . Toujours un excellent moment de partage de professionalisme et de bonne humeur . Je ne peux que recommander
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Avons eu à faire à Mathis ..jeune vendeur en alternance, mais fichtrement dynamique..bonnes explications très claires..
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Venue récupérer mon véhicule neuf, très bien accueillie par un gentil jeune homme dynamique et souriant nommé Mathis… !! Service de qualité et très professionnel 👏👏👍
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, merci à Olivier pour ses conseils avisés et sa disponibilité ! Il a su trouver la solution parfaite compte tenu de notre budget et de nos attentes 👍🏻
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Dylan et Mathis pour la livraison de mon vehicule, superbe explication et jen suis ravie.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathis, Dylan et Armand d’avoir pu me renseigner sur mon objectif d’achat 3 jeune qui connaissent très bien leur produit très rigoureux et souriant merci encore et à bientôt .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie par le personnel.le technicien qui a réalisé la prestation m a appelé pour savoir si je voulais changer feux de plaque et de brouillard
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dacia duster il y a 1 mois vendeur à grasse au top très bon conseiller
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli et informé par Mathis qui a pris le temps de me conseiller et de répondre à mes questions pour l’achat éventuel d’un véhicule.Encore merci ; à bientôt.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien conseillé par Armand au Géant de Mandelieu pour mon projet d’achat de la nouvelle clio jeune souriant et débordant d’énergie je reconseille. Nous sommes venus récupérer notre véhicule et Armand nous a accueilli il a prit le temp de nous expliquer le bon fonctionnement de notre véhicule jeune dynamique et rigoureux je conseille fortement.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule livré sans problème et avec professionnalisme.Mention spéciale au jeune Mathis Alasset, sympathique, efficace et de bon conseil.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Dylan pour les informations données pour l’achat de ma voiture,Je recommande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Olivier Dabert qui a farfaitement saisie mes besoins en tant que professionnelle et à répondu à mes demandes. Jai, grâce à lui, fait lacquisition dun nouveau véhicule Renault qui me correspond au mieux. Accueil et accompagnement de qualité
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par Mathis, pour un futur projet, une personne très compétente, je recommande !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente réception par Mme Simona Bulbuc, très sympathique et très compétente. Très bonne conseillère commerciale.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Armand pour m’accompagner sur mon futur projet d’achat.Un jeune motivé et passionnémerci encore!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez casino à Mandelieu, j’ai été accueilli par Mathis, qui a su me conseiller parfaitement sur la nouvelle clio, je recommande.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Mathis un jeune plein de compétences, qui a su m’orienter dans mon futur achat !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pour projet d’acheter un austral, Mathis à su être compétent, il a su me guider dans ma recherche, je conseille !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Mathis, un jeune, souriant, compétent, je conseille vivement !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Armand et Mathis de m avoir renseigné sur mon futur projet.Jeunes dynamique et souriant je recommande fortement.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Armand pour sa rigueur la livraison de mon véhicule c’est super bien passé plein d’explications très pointilleuses jeune très impliqué dans son travail et il c’est s’adapter à n’importe quel situation le futur de chez Renault.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Mathis, une personne très souriante, et qui connaît bien ses modèles, je conseille vivement
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller dans la galerie geant mandelieu j’ai été conseiller par 2 jeunes (Armand et Mathis) pour la clio 5.Des bons vendeurs et super souriant.Je recommande.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et de tres bons conseils de la part dArmand et mathys , tres pro , je recommande pour lachat de vos vehicules.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par Armand et Mathis au géant de Mandelieu, ils ont été souriant et professionnel tout au long de notre discussion, autour de la clio 5 phase 2, je recommande !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
je suis passée devant l’exposition Renault à Géant Mandelieu merci à Armand et Mathys pour les conseils ainsi que leur bonne humeur jeune ambitieux et souriant je recommande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Armand et Mathis pour l’accueil et les conseils, jeunes souriant pointilleux merci encore je recommande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathys et Armand de m’avoir conseillé sur mon projet. Très sympathique et professionnel !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Armand et Mathis, 2 jeunes souriants, et très professionnels, je recommande !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil de Mathis et Armand, vendeur très professionnels, a recommander vivement
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les délais Réception et explications parfaitesMerci Armand pour le temps passé à réceptionner la voiture
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons récupéré notre véhicule aujourd’hui, merci à Armand qui s’est montré très pointilleux dans ses explications! Toujours agréable de tomber sur un jeune, dynamique et souriant, passionné par son métier.Nous sommes très satisfaits merci encore
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je vous félicite pour votre professionnalisme.La livraison c est bien déroulé votre jeune Armand est très gentil, souriant,serviable nous a expliqué avec passion et on le remercie je recommande
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci,à Armand pour la livraison de mon véhicule explication très claire.Quelquun de poli,dynamique souriant que demander de plus je reconseille fortement.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu un véhicule de location. Marion a été très sympa pro et très arrangeante. Tout s est très bien passé et très cool pour m arranger pour le retour du véhicule.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Il y a un an en arrière, j’ai commandé une voiture à Dacia Grasse avec Thibault, ce qui s’est extrêmement bien passé. Un Vendeurs, très compétent et très agréable. Pourtant j’hésite actuellement à racheter un véhicule là-bas, car la livraison qui se fait à Renault Cannes est très médiocre. Quand on m’a livré ma Dacia sprint, il y avait un impact sur le coffre et malgré plusieurs mails et plusieurs coups de téléphone. Le garage ne m’a jamais contacté pour la faire réparer.Pourtant, j’ai mis cinq étoiles, car j’ai fait la différence entre le vendeur de Dacia Grasse et Renault Cannes, qui a effectué la livraison et qui ne suis pas du tout. C’est Dossier.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Thibaud a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Ses explications sont claires. On sent de la bienveillance lors de nos échanges ce qui n est pas négligeable lors de l achat d une voiture. On peut lui faire confiance. Thibaud essaye d être le plus transparent possible. Merci
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Xavier du service carrosserie pour lécoute son attention et surtout sa réactivité., contrairement à vos centrales dappels. Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M.PEYRON pour ses conseils et la location de ma nouvelle voiture ! Conseiller très agréable, souriant et qui explique tout dans les moindres détails j’ai beaucoup apprécié !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle à lécoute, agréable et souriant.Vendeurs disponibles .Merci et mention spéciale à Thibault qui a toujours été à notre écoute et très bien conseillé sur nos Duster.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Bravo a léquipe de laccueilMalgré les difficultés de Renault de fournir des pièces...Ils vous accompagnent au mieux 👏
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Sommes clients depuis des annéesExcellent garage
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Totalement daccord avec certains commentaires,je ne suis pas contente non plus du vendeur Thibault, très agréable au départ, et inexistant par la suite, il faut insister pour quil réponde.(véhicule loa)Je remercie Renault de Cannes avec qui tous cest très bien passé.Mme coranti Elodie
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent bien guidee dans mon achat Mme Bulbuc est formidable à conseiller
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que féliciter Mme Simona Bulbuc qui a su me conseiller, je suis rentré dans votre concession afin dacheter une voiture doccasion et suis reparti en ayant acheté une voiture neuve grâce à ses conseils avisés et à lattention quelle a su porter à mes attentes. Je ne sais que la remercier !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par Monsieur Olivier Dabert. Un vendeur très professionnel.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
L’accueil était très bien, le personnel était très aimable.Mais renseignez-vous bien sûr le prix avant pour pas vous faire avoir
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable est qui répond à vos questions,les réparations on était bien effectué.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Lors de la restitution de ma Megane chez Renault Antibes, et récupération de ma nouvelle Clio, des frais de carrosserie devaient mêtre imputés. Mrs Berdah et Angot les ont supprimés par un geste commercial que jai hautement apprécié. Toujours extrêmement satisfait de leurs services.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!Ne venez surtout pas acheter ni faire réparer votre voiture dans cette concession ! J’ai acheté ma voiture en octobre et depuis je fais que de la ramener en réparation et elle fais toujours un bruit de casserole ! C’est mon mari qui a fini par leur dire de quoi provenait la panne et là ils me disent on peut rien faire faut attendre que votre voiture tombe littéralement en panne pour vous changer le turbo !! C’est hallucinant !!! Honteux !! Plus jamais je n’achète de Renault et encore moins dans cette RRG !!! Fuyez avant de le regretter !!!!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai obtenu une voiture neuve rapidement correspondant à mes besoins malgré les délais de livraison très importants en ce moment chez de nombreux constructeurs. Le vendeur qui a pris en charge la vente est un vrai professionnel. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Un deuxième RDV pour connecter mon téléphone avec Guillaume. Merci du temps accordé
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Dépôt de la voiture au garage super simple, informé immédiatement quand le véhicule était à nouveau disponible.Rien à redire sur la prestation et le personnel est très sympathique.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Olivier d pour ses conseils . Très ravi de ma nouvelle twingo
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Mr Olivier DABERT très sympathique et professionnel il a su m’aider à choisir mon nouveau véhicule très bon suivi clientèle.merci
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Le garage a parfaitement répondu à mes attentes. Excellent accueil du service commercial. Je recommande !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du service proposé par toute l’équipe, j’ai fais appel à vous à de nombreuses reprises et j’en suis très contente à chaque fois. Merci !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon achat pour ma twingo sport doccasion, véhicule propre et prix intéressant. Merci à Laura davoir été très professionnelle, disponible et à lécoute de ma demande.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Tardivement je rends mon avis concernant latelier mécanique de Grasse. Le début à très mal commencé suite à panne sur une Twizy, et ayant déjà vécu de mauvaises expériences dans le passé dans ce même garage . Suite à cette panne, on minforme que lon ne peu pas faire le diagnostic puisque la batterie est hs, surprenant car lors du dépôt du véhicule celle ci fonctionnait normalement. Jai décidé de la récupérer, la charger et la tester puisque lon minforme que lon pourra pas le faire.... La batterie prend la charge et fonctionne parfaitement, je la ramène après et attend le diagnostic.Verdict, grosse et conteuse réparation en vue, chargeur interne du véhicule à remplacer. Marc de latelier mécanique à su redonner du sens aux premiers échanges que nous avons suite aux problèmes de la batterie. Il a fait en sorte que la facture soit moins lourde que prévu en demandant une prise en charge pour le changement de la pièce.Je tiens à le remercier de son professionnalisme et sens commerciale qui ont permis dobtenir ma satisfaction.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne remercie Mr Bouchard pour son professionnalisme et ses excellents conseils
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Client Renault depuis quelques années, je me suis rendu à la concession afin de changer mes deux véhicules. Le commercial en charge de mon dossier ma proposé une offre correspondant à toutes mes attentes en seulement une demi heure. Je précise que cest la deuxième fois (et ça ne sera pas la derniere..) que je fais appel à Olivier pour mes achats de véhicules, toujours avec la même satisfaction a larrivée. Encore un grand merci davoir réussi là où dautre on échoué a de nombreuses reprises.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Renault Grasse est un etablissement ou la direction vous donne Rdv pour intervenir sur un contentieux concernant le service après vente et nhonore pas son rendez-vous. Malgré 3 relances aucune réponse. Passez votre chemin et allez chez Peugeot.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le commercial Monsieur Olivier DABERT qui a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer les différents modèles sur les Meganes électriques. Gentil et attentionné bref très professionnel.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu a faire avec Mr Lombardo ThierryPersonne trés compétente, précise, réactif a mon appel téléphonique. Merci
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Olivier et à Antoine pour leur accueil . Renouvellement parfait de la clio pour un Arkana . Encore merci
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Nous avons récupéré notre véhicule auprès de monsieur Lombardo Thierry, personne extrêmement sympathique et très précise dans ses explications.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour ma commande de la nouvelle clio avec olivier d. Professionnalisme et réactivité au rdv. Merci à tom du renault minute pour son accueil. Parfait
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
nous avons laissés un véhicule pour réparation depuis plus d un mois et nous n arrivons pas a joindre l atelier .malgré nos appels répétés personnes ne prends le temps de nous répondre. je ne recommande pas cette endroit !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Marion de la location pour sa gentillesse et sa capacité à trouver des solutions.Cela fait plusieurs fois que je loue le temps dune révision, puis dernièrement pour une petite semaine et tout se passe à chaque fois très bien et très simplement.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Suis passé mi janvier pour une reprise de mon 3008 Gt de 2018 et voir ce que je pouvais avoir avec le montant comme occasion très récente ! Ce jeune homme ne ma jamais donné le montant de la reprise , il métait donc impossible de choisir un véhicule de remplacement ne sachant pas combien il fallait rajouter ! Suis allée chez Peugeot Cannes javais un montant en 10mns , jai donc pris mon nouveau véhicule chez eux car jattends toujours le coup de fil du vendeur occassion de chez Renaud
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
A bannir!!Suite à la révision de mon véhicule la semaine Dernière le mécano Tom annonce à ma fille qu il faut changer les plaquettes de freins ainsi que le forfait entretien pour une somme d environs 400 euros ..quand elle vient récupérer son véhicule la note est beaucoup plus salée ..610 EUROS!!Sans son accord il a procédé au changement des disques en plus .. en sortant de la concession de nouveau le voyant entretien s allume toujours et en plus du voyant moteur..elle retourne au garage et n arrivant pas à régler le problème on lui annonce qu il faut attendre fin mai pour faire un diagnostic moteur(150 euros) .Aujourd hui mon épouse et moi même sommes allés dans ce garage ou non seulement ce petit c.. de Tom nous a traité de malhonnête alors qu on a payé rubis sur ongle cette facture et en plus il a osé dire que notre fille n aurait pas du payer si elle n était pas d accord..lamentable réaction et manque de professionnalisme surtout quand il a osé faire demi tour et retourner dans son atelier sans nous proposer de solution..BREF je possède deux véhicule haut de gamme allemande et croyez moi on ne vous reçoit pas avec un tel mépris comme nous l avons été dans cette concession Renault de grasse..des voleurs incompétents.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tout est bien organisé. Travail rapide et efficace.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil le personnel est très sympathique et compétentEn revanche il faudra que je ramène la voiture car des pièces supplémentaires sont en commandeEn tout cas personnel compétent !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Lensemble du personnel de ce garage est non compétent pour répondre aux attentes des clients, même après 5 ans de fidélité. Ils ne veulent que votre argent. Pas à lécoute des clients, sauf si vous êtes prêts à payer cher. Aucune capacité de compréhension des problèmes clients, aucune solution proposée en cas de problèmes, pas dempathie pour les clients, même avec contrat de maintenance depuis 5 ans, cest pitoyable pour des professionnels .On ne sait que vous dire quil ny a pas de directeur sur ce garage, donc adressez-vous à Cannes si vous avez des réclamations. Fuyer cette trop grande vitrine. Je ne suis pas prêt de retourner chez Renault. Laccueil et le service sont bien meilleurs chez les concurrents.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat et très bon suivi, merci à Laura SALMON pour son professionnalisme, son écoute et ses bons conseils !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter un véhicule aujourd’hui, merci au Commercial Olivier qui a été très sympathique et accueillant
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne vous fiez pas a lenseigne! Jai posé ma voiture pour un revision ecco ,je lai retrouvé le lendemain encore PLUS CASSÉE , par brise arrière cassé, suite a ca ,le responsable nous a demandé si nous pouvions faire marché notre assurance , car il navait PAS DASSURANCE. Dis jours après nous récupérons enfin notre voiture. Nous faisons un check up et on saperçoit que rien nest fait voir pire plus de feu arrière qui ne fonctionne plus en rapport a notre depot. Aucune responsabilité et engagement de la part des mécaniciens pour reprendre ce qui ne va pas. Nous avons laisser notre voiture à reparer pour faire le controle technique mais au final iren nest fait et cela nous a coûté 119 euros. A ce jour nous devons retourner voir un garage pour faire le nececssaire. Renault a éviter
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Le bon accueil sarrête a la phase de la commande de la voiture. Au delà de cela, le commercial (Thibault D.) nétait quasiment plus disponible, ne rappelait jamais comme il promettait et son responsable M. Ross*** ne nous a pas rappelé non plus suite a ma demande.Bref, fonctionnement simple de vendeurs qui font rentrer les commandes, et non des commerciaux. Bien dommage. Commander une voiture neuve pourrait être un peu stressant (surtout quand les délais ne sont pas très clairs), et un meilleur accompagnement des clients est tout dans lintérêt de Renault!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai dû prendre une voiture de prêt pendant les réparations de ma voiture au Renault Rent Grasse. Marion qui soccupe des véhicules de location est très à lécoute des clients et très souriante! Ce fût un plaisir.Merci.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très ravi d avoir fait mon achat chez Renault grasse j ai eut la chance de vire cette expérience avec Monsieur Olivier Gabert un très agréable commercial très souriant très à l écoute et surtout très professionnel j ai eut un super bon accueil chez Renault et l Equipe est très sympathique et serviable je suis très contente d acheter ma voiture chez le garage Renault grasse je vous le recommande et surtout aller voir mon commercial Monsieur Olivier Gabert
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec un service rapide et de qualité. Personnel très agréable
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil personnel très sympathique. Il faudrait mieux indiquer le lieu pour les révisions je n attendais pas au bon endroit du coup j étais en retard.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Très bon blabla commercial pour vendre un Duster neuf restylé en passant par un prêt minimum.Un suivi totalement inexistant pendant les 5 mois qui ont suivi, aucun acompte demandé, rien. Arrivé vers le terme des 5mois, on appelle plusieurs fois et allons sur place car pas de réponse claire (ils nont eux-mêmes pas accès au suivi précis apparemment).Vient début Janvier où nous pouvons récupérer notre voiture à la concession de Cannes. Le lendemain, on saperçoit que la plaque dimmatriculation ne correspond pas à celle notée sur la carte grise. On doit donc retourner à Cannes pour quils changent la plaque (Grasse nous renvoie sur Cannes).Après 1 semaine dutilisation, des voyants rouges sallument. On appelle lassistance qui fait venir un dépanneur sur place. Il rebooste la batterie et enlève les voyants. Le lendemain, de nouveaux des voyants, nous voilà repartis à Cannes, ils enlèvent aussi les rivets tombés dans la porte du coffre. Ils enlèvent les voyants après 1h30 dattente, sans rien trouver.Quelques jours plus tard, de nouveau les voyants oranges (lassistance ne veut donc rien faire pour les voyants oranges) et le lendemain les rouges reviennent. CHOUETTE, la voiture a 2 semaines et cest déjà du nimporte quoi.Lassistance fait venir un dépanneur et la voiture part à latelier de Grasse en remorquage. Nous sommes le 24 Janvier au soir. Puis ensuite plus rien. Nous appelons encore et encore mais ils ne se sont pas encore mis dessus et narrivent pas à joindre latelier, donc ils nous rappeleront (évidemment jamais rappelés). La voiture est prise en charge le 14 Février après 3 semaines chez eux. On appelle le jeudi car toujours pas de nouvelle et on nous rappelle ENFIN. Ils la prennent en charge et nous rappelle avant la fin de la semaine.Aujourdhui, Lundi 20 Février, plus que marre après quasi 1mois dans latelier et 2 semaines demmerdes auparavant, nous nous rendons à latelier. Ils ont terminé la voiture Vendredi : les cosses de lABS nétaient pas serrés et faisaient donc court circuiter lélectronique. Voilà donc 4 semaines que la voiture est chez eux, sans jamais aucun suivi, pour ... ça.Nous voulons donc un dédommagement pour toutes ces galères (sur une voiture neuve) mais BIEN EVIDEMMENT, les commerciaux ne peuvent rien faire pour nous... En plus que le fameux commercial ait été en vacances chaque fois où nous avons voulu un suivi directement sur place (3 fois). Nous navons plus quà encore une fois galérer à joindre le service client. Dommage pour nous ! Personne ny peut rien voyons.Merci pour ce super suivi et votre implication depuis la signature de la vente fin Juillet. En gros : Démerdez-vous, on a eu les 25000€ !!!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil... Efficacité lors de la révision de mon véhicule et très bonne explication lors de la récupération de mon véhicule...
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Les 4 étoiles sont présentés pour la personne qui nous a reçu et qui nous a bien expliqué le devis par contre le prix des réparations est beaucoup trop élevés.Premiere et dernière fois pour des raisons financières
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de Stéphane, conseil impeccable et service très rapide pour pouvoir récupérer mon Sandero Stepway remerciement de la part d’Isabelle Houzelle
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier D. Pour son professionnalisme et son efficacité. Achat tout en confiance .
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel agréable travail bien fait et une prise en charge rapide. Merci a oliviers pour l’accueil et les efforts et l’aide pour mon renouvellement de véhicules
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Chocraux vendeur véhicule neuf pour son écoute et son professionnalisme.Vraiment rien a dire a ma grande surprise mon véhicule est arriver avec 2 mois d’avance … formidable !Si vous passer par Grasse …arrêter vous équipe très compétentes et a l’écoute .Merci encore est bonne route .
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Dans un premier temps, jai pu constater le professionnalisme de la personne qui a géré le dossier. En effet, même si le rendez-vous est fixé, la prise en charge rapide du véhicule, ainsi que lexplication du forfait à payer.AMÉLIORATION : Le véhicule na pas pu être lavé (extérieur) la machine rouleaux en panne..Cependant, on ma proposé de revenir un autre jour pour la laver.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je sui très satisfait de ma voiture que jai pris chez Renault grasse grasse à monsieur Olivier quil ma donné un bon conseil pour ma voiture Jan sui très content grasse à lui il et formidable et très jeanti je vou le recomande allez vere lui pour une voiture il sera vou conseil
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Olivier Davert pour sa disponibilité , la facilité de la mise en place du changement de mon véhicule vers la nouvelle Renault Clio v tce 90 pour mon lysing ,. Beau véhicule ! Pour son excellente offre de promotion sur plan commercial ! Merci aussi pour sa disponibilité sur les informations des fonctionnements supplémentaires concernant mon nouveau véhicule, les explications claires ! Une. Grande réactivité , un service top !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du vendeur Olivier D. à RENAULT Grasse du groupe RRG. Professionnalisme , conseils pertinents, rapidité de compréhension de mes besoins. Bref, très content davoir signé pour lachat de mon véhicule !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
javais demandé lors de cette révision que lon change les plaquettes de frein ... quand jai repris mon véhicule on ma dit que ce remplacement navait pas été fait car lusure nétait quà 50 % ... cest très professionnel et honnête.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique qui a réussi à livrer la voiture 1 mois avant la date prévue... Une belle prouesse qui nous a permis dêtre réunis pour les fêtes de fin dannée.Merci encore et bonnes fêtes à toute léquipe grassoise
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge rapide de mon véhicule, et appel afin de me tenir au courant.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions Olivier Dabert pour son professionnalisme et ses bons conseils lors de lachat de notre Megane e techAccueil sympathique et professionnelMme et Mr Edjinawo
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable au département carrosserie par le responsable: informations claires sur les travaux à réaliser, les délais possibles (les travaux ont été faits plus rapidement quannoncé), rappel systématique pour nous tenir au courant.Travaux réalisés en conformité avec le devis.Point qui peut être amélioré: le passage par une plateforme Renault quand on veut parler au garage: la personne navait jamais linformation (ce qui nest pas de sa faute) et ne réussissait pas toujours à nous mettre en communication.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire ! Jy ai acheté ma voiture et jai été reçue et traitée comme une V.I.P.Un grand merci notamment à M. Thierry Lombardo pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Respect de la date du rendez-vous contrairement à CannesProfessionnalisme, gentillesse, accueil chaleureux, pas d attenteLa personne de la location de voiture doit être inclue dans l évaluation car c est vraiment quelqu’un de souriant, accueillant et très professionnelle . Merci à toute l équipe
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour l’achat de ma nouvelle voiture.Merci Monsieur Olivier Dabert pour votre professionnalisme et vos conseils.Je recommande à 100%
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage. Le commercial mr Olivier Dabert est toujours disponible pour nous renseigner et nous accompagner dans nos projets et les techniciens de l atelier sont adorables et très pro.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Dabert, pour ses bons conseils, son professionnalisme et sa gentillesse qui ma très bien renseigné pour lachat de mon véhicule.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Sans aucun doute M.Dabert remporte la médaille dor, excellent professionnel, très humain, toujours disponible et à lécoute du client et des nos exigences. Achat et livraison dun Renault Capture en toute confiance. Merci !!!
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Garagistes très serviables et compétents. Belle concession avec modèles neufs et doccasion.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 2 / 5
Option contrat dentretien de 3 révision (300€) à la 3ème indiquée par mon ordinateur de bord je prends rdv mais on mindique que le délais est dépassé maximum 3 ans .arnaque ne prenez pas loption
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une révision.Rdv à lheure et avec le sourire.prix devis respecté.rapidité.Et lavage de ma voiture!!Équipe très agréable,et de bon conseil et professionnelle.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, léquipe est à lécoute du client,très bonne explication des travaux effectués sur mon véhicule
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Mr Lombardo Thierry a été pour le moi Le vendeur par excellence.Attentif, professionnel, patient il faut le dire. Je n’ai pas été la meilleure des clientes car je suis assez exigeante mais je dois avouer que ce vendeur a été vraiment au-delà de mes attentes.Je ne suis ni déçue de mon véhicule ni déçue de tous les bons conseils qu’il m’a donné.Vraiment parfaitJe recommande a 100%
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Petite concession accessible, nous avons été parfaitement conseillé par Romuald. Étonnant que les véhicules ne soient pas livrés ici, il faut aller à Cannes pour la livraison.La suite de lavis pour les révisions à venir.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Tous nos remerciements à Olivier qui a su nous guider dans nos choix lors de l’achat de notre nouveau véhicule.Commercial très professionnel et sympathique, nous le recommandons vivement !!!
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous tenons ma femme et moi à remercier tout particulièrement monsieur BROUSMICHE Romuald de Renault Av de Cannes à Grasse pour nous avoir conseillé le bon modèle du véhicule Clio hybride 145. La voiture est au-delà de nos attentes, nous sommes complètement satisfait. Cest un très bon conseillé à garder chez Renault et merci encore Ronuald.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Olivier a su me conseiller, jétais pourtant septique concernant les véhicules électriques, je suis ravie de ma Zoé. je vous recommande à 100%.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule avec Mr Dabert qui a été de bons conseils lors de la vente et surtout après pour des informations techniques de la voiture. Tres pro, Je recommande !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Bons services au niveau du garage. Par contre laccueil téléphonique via le standard à revoir. En effet, ma voiture est tombée en panne de batterie la veille de la révision; Jai donc appelé le standard pour que le garage me dépanne, mais la personne du standard a annulé mon rdv (contre mon avis) et ma dit que les autres concessionnaires Renault à proximité (Mougins, Cannes et Antibes) ne pouvaient pas prendre le vehicule en charge et quil fallait que je trouve un garage ayant lagrément Renault et que je les appelle. Jai appelé mon assurance personnelle qui ma envoyé un dépanneur dans les dix minutes lequel a recharge la batterie. Jai donc rappelé le standard pour reprendre le rdv mais sans succes. Mon rdv est resté annulé.Heureusement le lendemain je me suis présenté quand même au garage Renault de Grasse qui a bien voulu prendre en charge le véhicule.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil. Rendez-vous rapide.Entretien de la voiture excellent. Facture un peu chère mais la qualité à prix...
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, lécoute, le personnel est au top!Du dépot du véhicule à la reprise de celui-ci, en passant par la mise à disposition dun véhicule par une personne très agréable et professionnelle, tout etait VRAIMENT parfait !Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Expérience très positive avec le garage de Grasse : Accueil très agréable et lavage de la voiture inclus Expérience très négative avec Renault : On a fait une révision en Février pour les 1 an et on doit faire de nouveau une révision pour les 30 000 km. Ne pourrait on pas grouper ?En Février le forfait incluait déjà des prestations que nous ne voulions pas mais qui sont obligatoires et le pire cest quon doit les payer une deuxième fois en Juillet !!!Ces prestations sont :- Le Pack Assistance Révision pendant 1 an- Un véhicule de remplacement- Forfait désinfection des zones de contactEt on doit aussi refaire les 87 points de contrôle et le diagnostic électronique. Quand je lai fait remarquer jai carrément reçu des menaces : ... vous êtes invité à suivre le programme dentretien préconisé si vous voulez conserver votre garantie. Le cas échéant nous ne pourrons plus maintenir cette garantie. Ce nest pas très professionnel pour une entreprise surtout en partie publique ! Dernier point la révision de Février concluait : Prochaine révision : 52251 km ou 21/02/2023. Et finalement jai du en faire une à 30 000 km.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Quelques mots pour décrire lachat de ma Clio chez le concessionnaire Renault de Grasse. Accueil chaleureux, compétence, gentillesse et disponibilité. Merci encore au conseiller de vente Romuald. Jespère que la compétence et la gentillesse démontrées perdureront tout au long de la vie de ma Clio. Bruno
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 2 / 5
+++: Le personnel ma bien accueilli----: Le détail de ce qui a été fait ne ma pas été communiqué. Ont-il fait quelque chose ? En tout cas le problème persiste et le délai entre la prise de RDV et le RDV est inadmissible.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour lexcellent accueil que nous avons reçu lors de notre visite. Suite aux bons conseils de Monsieur FAUCHERE , nous avons choisi la DACIA confort et nous en sommes ravis.Encore merci!
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil, la recherche de solutions pour mon projet de LOA! Je suis ravie d’avoir pousser les portes de votre enseigne! Votre disponibilité et votre investissement ont fait que je vous ai choisi et j ai maintenant hâte de recevoir ma voiture!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Les points positifs :- Pris en charge rapidement- Personnels très à lécoute.- Délai rapide pour contrôle technique de ma voiture- lavage de mon véhicule .-Pas de points négatifs.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et service rapide pour un tout petit problème résolu en 2 minutes grands professionnels
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel et attentionné.Délai dexécution du contrôle dans un temps correct mais pour le client que je suis, cela nécessite dêtre accompagné. Il conviendrait de prévoir un véhicule de prêt pendant quelques heures.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai déposé un véhicule en mai 2022 suite à des problèmes moteur, plus d’1 mois d’attente pour effectuer un simple diagnostic. Je décide donc le transporter vers un autre garage et là j’apprends qu’un pneu est éclaté, la partie basse de mon pare choc arraché.Aujourd’hui, ma compagne souhaite faire recharger sa clim, nous lui annonçons un delais d’attente de 3 mois… Je ne pense pas me tromper en avançant qu’une clim s’active principalement en été, c’est délirant d’avoir des délais aussi long.Concernant les tarifs, je ne savais pas que je vivais en principauté.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du vendeur Romuald un grand merci à vous pour votre sympathie et surtout votre écoute vis à vis de toutes les questions que nous avons pu vous poser.Vous avez été de très bons conseils vis à vis de notre prochaine voiture.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 3 / 5
BonjourJe déteste coller des notes aux employés comme sils étaient encore à lécole. Nêtes vous donc pas capables dévaluer par vous même la qualité des services rendus sur place autrement que par un service de délation-délectation de la part des clients à se faire juge et partie, au nom dun ISO 9000 chose de contrôle qualité ? Vous contribuez de cette manière à la perversité de la société, où le client doit se sentir important, où lon doit faire croire aux autres que vos employés sont au top, et que tout sest bien passé. La réalité bien sûr, ce nest pas du 100%. Sortez donc de vos bureaux, les flicaillons qualité. Allez voir sur place, prenez le poul du réel. Vous nobtiendrez rien de concret par le biais des écrans. Et au fait, pas besoin de me faire la réponse automatique que vous mavez déçue et que je peux faire remonter ma désapprobation plus haut. Cest déjà fait.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente nul aucun professionnalisme, devais mappeler une fois la voiture prête, ça nas pas été fait! La voiture nétant pas prête il ne veule même pas me prêter une voiture pour que je puisse travailler alors que cest prévu dans le contrat !!! Et surtout que tout les 4 mois jai un problèmes !
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Photos expertises faites le jour même de ma venue. Rdv rapide, en raison de la disponibilité des pièces , accueil chaleureux le jour de la réception de mon véhicule. Immobilisation de 3 ou 4 jours demandée pour la réparation et restititution après 2 jours. Travaux super bien effectués et véhicule lavé. Que peut-on améliorer dans ce cas ? Bravo à toute léquipe de la carrosserie.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous cherchions un vehicule neuf electrique. Laura Rizzieri nous a fait faire un essai, et a repondu à lensemble de nos questions avec beaucoup de bienveillance et de professionalisme. Cela nous a permis de faire un choix de vehicule électrique éclairė et daffiner notre choix. Nous sommes trés satisfaits du suivi de livraison et de notre Zoé.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Un beau ramassis de malpoli.Un des employés ma jeté un regard si noir que jai cru avoir à faire à mon ex pendant une seconde.Jentend beaucoup de négativité autours des employés de ce garage, et désormais jen ai fait lexpérience personnelle.Déconseille au plus haut degré.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très heureuse de mon expérience. Je suis tombée sur un super commercial à Grasse Mr Antoine Chocraux. Très gentil, à lécoute de mes besoins, super réactif et pro. Loin de la caricature du commercial que l on peut rencontrer... Pourvu que ça dur avec les entretiens ;)Mille mercis!! Ne changez rien ;)
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un très bon accueil par un jeune homme qui je suppose devait débuter dans le métier. Il a parfaitement répondu à mes attentes et mes questions. Le jeune homme technicien qui sest occupé de mon véhicule était et à lheure , poli et surtout vraiment à mon écoute. Je suis rassurée davoir laissé ma voiture dans ce garage car jai le sentiment davoir que je peux avoir une totale confiance. Le travail est fait de façon rapide et efficace par un personnel compétant et humain !
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Le devis acté et le rendez vous pris pour la révision de mon véhicule il a été convenue que celui ci devrait être immobilisé 48 heures . Le deuxième jour après 6 appels au garage et suite a un sms envoyé par celui ci , il m est annoncé qu il manque le tendeur de courroie d accessoire de ma voiture . Donc deux solutions , soit mon véhicule m est rendu sans cette intervention , ou il reste immobilisé au garage durant tout le week end . C est inadmissible , intervention facturée 305 euro, et de plus ayant acté le devis les pièces aurez du être présente en temps et en heure.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci Antoine chocraux! Une superbe vente ,très a l écoute, très patient.Merci d avoir répondu à tout mes appels !!!Un vendeur en or je vous le conseille je suis ravie de ma nouvelle voiture
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil mitigé à lentrée de latelier, mais très bon accueil à la location de véhicule, et à létage, à latelier entretien. Visite annuelle réalisée sans soucis, lavage de la voiture et accompagnement jusquau véhicule, pour sa restitution....Merci Renault...
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJe reçois un courrier en octobre 2021 car ma voiture a une pièce défectueuse ( acheter neuve en février 2021) , on me demande de prendre rendez vous afin que je puisse la changer. Je prends rendez vous dans votre garage , ou vous me faites payer 30€ la voiture de prêt. Jeffectue 70 km avec cette voiture de prêt et remet 7e dessence avant de la rendre. La personne qui soccupe de la location de voiture , aussi désagréable soit elle , me fait repayer 8 euros dessence parce que je nai pas le ticket de lessence et quelle na aucune preuve que je lai mis, si ce nest quelle constate que jai fait 70 km et que la barre dessence na pas bouger.... Aucun professionnalisme, tres impulsive, sadresse au client comme elle sadresse à ses amis..Je suis ensuite dirigé vers une autre dame , qui ne me donne aucun papier justificatif de la pièce changé ,et ne mexplique pas ce qui a était fait. Lorsque je lui demande le justificatif , elle me répond quelle ne me la pas remis parce que je ne peux pas comprendre ce qui est écrit. La nest pas là question, jai simplement besoin dun justificatif... Très déçue
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour lundi 8 /11/2021 vers 9 heures , j’ai déposé mon véhicule à la concession de Mougin pour une reprise de peinture .Vers 15 h je me suis présenté au garage afin de récupérer mon véhicule , ce dernier n’était pas fini .Vers 17 h je suis revenu , j’ai été reçu par une personne se faisant passer pour un responsable mécanique .Lors de la remise de mon véhicule , j’ai constaté que ce dernier avait été massacré , ( coulures) …J’ai montré à ce monsieur les imperfections de la reprise , ce monsieur a été très incorrect, agressif , menaçant …à mon encontre .il a fini par le dire que je devais me contenter de ce qu’ils ont fait car il faut que je m’estime heureuse j’ai acheté qu’une voiture d’occasion .Je déplore la situation et vous conseille de passer votre chemin garage à Blacklister.Il est 18 h 10 on ne m’a toujours pas restituer mon véhicule .
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Un conseiller très désobligeant qui bourdonne dans sa barbe et ne regarde pas dans les yeux quand on lui adresse la parole. Le service relationnel entre les membres de cette entreprise et ses clients manque considérablement de politesse. Mis à part cela, le travail est bien réalisé.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 4 / 5
Satisfait jusquà présent mais délais de rendez-vous plutôt longs....Satisfaction de voir récemment quun atelier Renault Minute était installé! je téléphone le mercredi pour un RDV le vendredi pour une simple vidange....Déjà trop de rendez-vous, en période de déconfinement et de pré-départ en vacances....Il faut anticiper.....Direction très aimable!
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par la gentillesse, le professionnalisme et lefficacité de léquipe de latelier Renault minute.Une équipe de jeunes passionnés qui bossent dans la bonne humeur, cest ça quon veut voir !Alexandre et ses collègues sont vraiment au top !
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous habitons en Bretagne et nous avons acheté un véhicule par vidéo avec Monsieur Lombardeau.Véhicule très bonne qualité/prix.Il nous a mis en confiance, rassuré sur le déroulement de la vente jusqu’à sa livraison !Très bon professionnel, sérieux, à l’écoute…Rien à redire. Que du positif !Si nous avons à le refaire, nous la referions les yeux fermés 😉Merci Monsieur Lombardeau.Mr et Mme Rébillard
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Rien ne correspond à ce qui a été dit au téléphone, les prix sont exorbitants et les 12 euros pour passer un coup de chiffon sur le volant et le levier de vitesse cest hallucinant et anti commercial au possible, jirais faire entretenir ma voiture ailleurs dorénavant.... Pas la peine de minviter vivement à vous écrire nous en sommes à 2 mails sans réponse de votre part, vous ne respectez pas vos clients, le prochain mail sera pour Renault France, je ne vous remercie pas..
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés dans le but de rencontrer un conseiller, nous avons énormément attendu... Un vendeur derrière un bureau qui na daigné lever les yeux mais par contre qui a fini par se lever pour se promener dans le magasin téléphone collé à loreille. Attendons encore, un conseiller vient enfin nous parler (manque de bol, pas le bon service...) Nous sommes repartis mains dans les poches et sommes allés acheter une voiture ailleurs. Je pense ne pas recommander cet endroit si jamais on me demandait quoique ce soit.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Ce commentaire veste pour latelier, nous sommes venus pour des soucis sur une infinity q30 et nous avons eu a faire à un chargé de relation clientèle pour le rayon mécanique et bien ce monsieur était dun gentillesse incomparable, il nous a tout expliqué et a su être très patient. Nous le félicitons il a un excellent relationnel et un accueil incomparable. Merci au monsieur du don avec les cheveux gris je nai pas retenu son pemrenom hélas mais il était adorable nous avons été touché.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 4 / 5
Accueil simple mais souriant. Question rapidité, la prise en charge du véhicule est le plus long car il faut attendre que le responsable du service se rende disponible à laccueil. Lintervention cest très bien passée, mécanicien souriant et agréable.
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
]]]][Un garage de plus en plus long pour les réparations...2 semaines pour avoir un rdv et toujours en attente d un démarreur depuis plus d une semaine...une honte pour une simple panne et surtout ne pas avoir de pièce pour un garage RENAULT...surtout que la voiture est très très essentielle de nos jours...et ils le savent c pour ça que c aussi long pour louer leur voiture trop chère...surtout quand on est client chez eux ]]]].......VOILÀ VOILÀ VOILÀ ...on est fin décembre ( 1mois et demis pour un démarreur) toujours pas de voiture...., merci merci beaucoup pour tout se dédommagement subit lors de l arrêt du véhicule ( et l arrêt du véhicule au froid les conséquences que ça engrange) , un GRAND MERCI pour NOËL...se MERCI est surtout dédié a vous PATRON de chez Renault HONTE HONTE ET HONTE a vous de ne pas arriver à fournir les matériaux nécessaires ,,, et je suis vraiment DÉSOLÉE pour TOUS vos employés qui subissent le manques de personnels le manques de matériaux ....ceux ci tous les jours .....et surtout à vous patron passer de bonne vacances (j espère que vous le père Noël vous emmènera pleins de pièce auto pour remplir vos garage ...) ..... bonne fêtes à vous ...