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RENAULT GUERANDE – GROUPE FOURRAGE
Parc de Villejames, Rue de la Briquerie, 44350 Guérande 4.60 (632 avis)Contactez RENAULT GUERANDE – GROUPE FOURRAGE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande la concession Renault Guerande ! Je suis venu pour une nouvelle voiture, accueil sympathique, très bien conseillé et la livraison de ma voiture a été très rapide ! Merci !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérienceLe mécanicien a été agréable, souriant et à l écouteGarage à recommanderBonne journée
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Super, très sympa et avec beaucoup de professionnalisme .20 /20 merci.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge et de l’efficacité pour ma demande.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sur la partie commerciale merci à Olivier qui a su me conseiller et à Florence pour la livraison de la voiture parfait
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super la réception aussi niquel
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par des personnes à notre écoute.Prise en charge rapide et de qualité.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe Idylauto Guérande, super accueil, de très bons conseils lors du choix du véhicule, une équipe de pros!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec Renault Guerande, très bon accueil, de très bon conseils, commercial très sympathique,Disponible, véhicule acquis dans le cadre du leasing social. Je recommande
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait 👍Très bon vendeur de bon conseils je recommande vivement ce Renault.Véhicule récupérer très bien expliqué et très bonne secrétaire livraison 😁😁
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente concession, très bon accueil !Je recommande.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL, LINTERVENTION A ÉTÉ RÉALISÉ RAPIDEMENT.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
De très bons conseils.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe était souriante et accueillante. Mention spéciale à Mr SECHET il a été très pro, bienveillant et sympathique. Je recommande.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Les plaquettes de frein arrière faisait du bruit je passe o garage faire constater plaquettes a changé durgence rdv pris pour le lendemain vraiment rapide et personne très gentil merci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, super équipe VO .Livraison parfaite par une personne souriante et très agréable. Un exemple à suivre pour de nombreux garages de ma région.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 2017, cest le 5 ème véhicule que jachète, cest dire si je suis satisfait de Renault Guérande.Bien conseillé lors de lachat, la remise du véhicule se fait dans les meilleures conditions.Mention très bien pour lensemble des intervenants.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par toute léquipe de Renault/Dacia Guérande pour lacquisition dune Clio Esprit Alpine. Arthur, le vendeur, a été très réactif et a assuré la livraison du véhicule dans un laps de temps très court, me sortant du pétrin avec mon ancien véhicule en panne !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil commercial et professionnel de M DUBOIS tout comme M ROUXEL.Bonne écoute client.Rendez-vous fixé dans délai raisonnableMise à disposition d un véhicule de courtoisie.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Ont a eu à faire à un commercial qui connaît très bien sont travail je remercie Quentin pour son écoute et son professionnalisme . Pour moi tout et parfait rien à dire
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est souriant et professionnel
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
passé un passage au lavage, pour rendre une véhicule plus propre.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
tres bon accueil horaires respctes ne change rien cest parfait
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
PonctualitéBonne communication.Prêt dun véhicule de remplacement
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et garage fiable
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top fidèledepuis des années
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Suite à l’achat d’un trafic qui mon vendu côté occasion il mon vendu un véhicule accidenté sans prévenir , même les chef mécaniciens ne savent pas faire la différence entre de l eau et de l Ad blue dans le réservoir de gasoil, moi qui a un bac pro mécanique ev , plus je parlais avec eux plus je comprenait qu’il y connaissait pas grand chose en mécanique par contre il s’amuse bien à faire monter les véhicules des clients dans les tours pour les rente dans le garage . il vendent aussi des véhicules qui ne passe même pas le contrôle technique pour cause de rotule de suspension je déconseille fortement se concessionnaire il bon que pour achète des véhicules neuf !!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide, à lécoute et efficace
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Régularité lors de toutes vos interventions.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Quentin est un super conseiller, je recommande vivement de passer par lui pour une qualité de service irréprochable ☺️
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés et accueillis chez Renault à Guérande.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Courtoisie, écoute, ponctualité, rapidité, clarté des explications....les années passent et ces qualités demeurent!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil agreable, respect des horaires,cafe offert, au niveau travail effectue rien a dire
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, et professionnel. Bon suivi du véhicule
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, vehicule depose a 8h30 et terminé a 9h45
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes qui nous sont renseignées, ont su être à lécoute de nos besoins et nous diriger dans le choix du véhicule adapté à ces besoins.A la livraison les explications nous ont été très claires, et la prise en charge très agréable. Personnes souriantes et à lécoute.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Explications claires , disponibilité et amabilité
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Un pneu endommagé au moment de repartir sur Paris. Rdv pour 16h30, nous sommes repartis a 17h00 pneus remplacés.Pneus a disposition immédiatement.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
RAS EN ATTENTE D UN COMPLEMENT DE LA REVISION
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai appréciée l accoeuil et le professionalisme de léquipe
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, pro et à l écoute du client.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie de recevoir des msg de rappel de RV.On sent quà laccueil. Ils connaissent leur métier
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
laccueil lécoute, et la prise en charge de mon véhicule rapidement;
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Le montant annoncé lors du rendez-vous téléphonique correspond à la facture.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Excellents modèles de véhicules surtout la clio finissions Alpine.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne offres de reprise. Et bonne explication sur les propositions achat , location. .Visite très agréable
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des différents services
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour entretien 41000km. Personnel à l’écoute, sympathique. Après avoir fait le tour du véhicule, proposition de changer les 2 pneus avant, ce qui nous évite d’immobiliser le véhicule une seconde fois dans quelque temps.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue voir pour un véhicule électrique ..Personne pour vous renseigner , à part 2 personnes qui me disent que R5 électrique ... ho lala pas dinfos ....peut être 2024 !!!!Place handicapé.. prise par un véhicule ... compliqué de se garer ailleurs !! jai un handicape ....Je pense que jirais voir à ST Nazaire !!!!Vous devez avoir beaucoup de clients !!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Formidable . Rapide . Efficace . Sympathique
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception pour un achat vendeur sympathique ...
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un fournisseur et atelier au top. Merci pour le service…
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil détendu, devis des problèmes rencontrés en cours, conseils précis à la suite des constats réalisés
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueiltrès commercial
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestation parfaite. Rien à redire.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilExplications clairesTrès efficaces
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée au Renault minute, sans rendez-vous, je venais de constater un message d alerte pour le pneu arrière. Il était 11 h. J ai été très bien accueillie et la réparation du pneu a été réalisée pour 12 h.En résidence secondaire à Guerànde, mon scénic est entretenu régulièrement par Renault alma de rennes.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils très professionnels
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne écoute
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout est okMême laspirateur passé dans mon véhicule
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Le chef datelier a été très à lécoute et communiquant malgré que nous ne soyons pas du tout client ( notre véhicule a bénéficié dune assistance). On recommande notamment Monsieur Rouxel.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très bon suivi du commercial
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Démarreur changé sur mon Kadjar. Rapide et efficace.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule est arrivé fin aout pour dépannage. Le planning faisait quil ne pouvait pas être prise en charge avant le 22 Septembre. In fine, jai été rappelé au alentour du 6-7 septembre pour minformer que les pannes étaient repérés. Le devis ma été donner et les réparations ont été effectuées.Jai pu venir récupérer mon véhicule le 8 Septembre en fin de journée.Pro, honnête, efficace et rapide.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, professionnalisme, compétences et gentillesse
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Très Bien
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personnel à l’écoute
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours satisfaite des réparations et de laccueil.Bien quayant un garage bien noté proche de mon domicile suite à mon déménagement, je reste fidèle car jai une entière confiance.Merci beaucoup à Guillaume et ses collègues pour leur gentillesse, toujours attentionné pour la satisfaction de leur client, réparation, avec prêt de véhicule très correct.Je garde toujours un bon souvenir de mon passage chez Renault.Jaurais une petite pensée pendant mes vacances.☺️☺️Bon courage à vous tous👋👋
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et personnel très agréable
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et accompagnement même si le résultat na pas été positif pour la réparation de la voiture car le pb était trop important.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel. Gentillesse, sourire, compétence !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Non très satisfaite le personnel très sympa et très à lécoute vraiment rien à redires
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Tombé en panne de voiture en vacances, le garage à su réparé rapidement mon véhicule, merci
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Tout était très bien jusqu’à la remise du véhicule bâclée et sans explication ni visite de la voiture . Pas d’ouverture du capot. J’ai du chercher sur internet pour comprendre les boutons, la clim, le système info etc.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide, avec prise en compte de notre situation compliquée. Merci davoir été aussi réactif.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour réparation de rayures sur ma carrosserie et sur mes pare-brises tout a été réparée en moins d’une semaine ! Prêt de la voiture au top et équipe très sympa et compétence merci
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Absolument rien à reprocher , et cela depuis les très nombreuses années que je suis client.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma première voiture, jétais très stressé mais on a été bien accueillit donc ça allait un peu mieux. Il va falloir que je mhabitue à cette voiture car elle est énorme par rapport à celle dont jai eu lhabitude de conduire à lauto-école mais ça va je commence à men sortir 😍😍
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci pour vos services !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et à l’écoute de ses clients , je recommande
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Les prestatations ont été réalisées en temps et heure convenus, la prise en charge optimale, le pret dun véhicule équivalent aussi, bref toute léquipe a fait un excellent travail.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Je suis reparti en pleine confiance sur mon véhicule.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession sympa accueil au top super délai de livraison pour notre captur je recommande
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli au top. Le commercial a été excellent dans les réponses à nos questions.Nous avons finalisé notre achat avec bcp de sérénité. Merci
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueil et professionnalisme de l’ensemble des collaborateurs qui se sont occupés de nous ! Une réactivité hors paire, des conseils et des offres qui ont fait la différence … nous sommes ravis 🤩
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. J’ai eu un problème important avec ma voiture. L’équipe a été présente jusqu’au bout. Efficacité, professionnalisme et gentillesse
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très bon conseil et a l écoute ,merci
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
prix et service correspondant à ce que jattendais par rapport aux explications données avant le rdv
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Super garage et les prix de réparations sont très accessibles.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec léquipe. Une livraison rapide et de bons conseils.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente transmission entre les différents services (dans mon cas Mécanique / commercial).Explications claires et réponses honnêtes aux questions.En conclusion, ne changez rien surtout !!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
bon travail, mécanicien très gentil, mais jai dû attendre presque trois semaines pour avoir un rendez-vous
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très à lécoute, prise de décision rapide.Vraiment au service du client.Bravo à léquipe !Et surtout merci.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage Renault, commerciale très professionnel, réception du véhicule parfait.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Un accueil parfait.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Garage vide et aucune dispo avant 1 mois au Renaud minute.Cherchez lerreur!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 3 / 5
Il faut vraiment insister pour obtenir ce que lon souhaite lors dune intervention sur un véhicule. Ma voiture par exemple est retournée au garage 2 fois avant dobtenir le résultat attendu.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Renault minute : accueille excellent et sympathique pour le remplacement d une batterie durant la WE! ... au tarif concessionnaire... mais çà dépanne bien!!!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été satisfaite dommage que les prixs soient si élevées
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Sechet pour ses conseils et son professionnalisme ! Je reviendrai avec plaisir pour ma prochaine voiture !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Vincent super sympathique, à lécoute du besoin du client, essai de trouver une solution à tout problème
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Quentin a été de très bons conseils. Accueil et livraison au top. Je le conseille fortement.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Une super equipe professionnelle et sympathique. Les commerciaux sont attentifs aux attentes de leurs clients. Je recommande!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique et un commercial très à l’écoute de mes attentes … je recommande vivement 🤝
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien de plus c est ma première expérience avec vous et je suis très satisfait
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Satisfait de Vincent, mon conseiller commercial et très bonne mise en main du véhicule.Merci
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien servis chez Renault Guerande. Équipe arrangeante et professionnels. Dernière expérience: Venu à 5min de la fermeture pour une batterie qui venait de lâcher. On ne ma pas fermé la porte au nez bien au contraire. Le nécessaire a été réalisé par leur soins. Merci à léquipe
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage dont je suis cliente depuis plusieurs années déjà. Très satisfaite de l’accueil à chacun de mes passages que ce soit au Renault minute avec Camille ou pour de plus grosses réparations en mécanique ou encore récemment en carrosserie. Les réparations faites sont vraiment de qualités effectuées par des experts.Toute l’équipe est vraiment au top. Merci à vous.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à l’écoute, professionnel, disponibleMerci à l’équipe
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé depuis ma cdejusquà la livraison de ma voiture avec une semaine davanceVendeur très patient et à lecoute lors des négociations, et avec empathieA recommander avec Q. SECHET
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le commercial et bon suivis et la remise de la voiture très bien aussi et bonne explication
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact commercial!Je recommande particulièrement Monsieur Hervé Renaudeau qui sest occupé de mon dossier. Il est particulièrement chaleureux, et très clair dans ses explications. Après avoir visité la concurrence cest le relationnel qui a vraiment fait la différence, en plus de loffre commerciale plus intéressante.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Merci à Mr Renaudeau , toujours très à lécoute.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Hervé Renaudeau pour son professionalisme et ses très bons conseils . Je recommande vivement.De plus, je suis très satisfaite du renault austral et de la qualité de ses finitions.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Mr Renaudot et Mme Bagneux ont été très agréables.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil magasin pièces auto très sympa et pro. Super équipe mécanique et carrosserie
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours, on se retrouve face à un commercial très professionnel, souriant et surtout à lécoute de ses clients. Cest pourquoi, nous nous sommes revenus une 3ème fois près de lui... Et, comme les 2 dernières fois, nous sommes ravis de notre acquisition. Merci beaucoup M. RENAUDEAU
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et rapidité.Problème sur mon lieu de vacances.Ils ont essayé de réparer ma panne rapidement et ont trouvé une solution. Merci beaucoup
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge :des expliquations claires et rassurantes, une rapide prise en charge.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
garage dans lensemble agréable, personnel au top, explications claires et détaillées,rien à redire.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très disponible malgré mon retard pour récupérer mon véhicule en fin daprès-midi
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au topTrès professionnel, sérieuxGentillesse et amabilité
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne communication entre équipe et client et accueil chaleureux.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge et intervention rapide, avec un réel savoir faire, je recommande fortement. Bonne continuation et Merci encore.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et professionnel.Un travail propre et de qualité.Je recommande fortement
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Tout dabord laccueil, javais rdv à 9h30 le monsieur ma tourné le dos et est parti finir sa discussion avec ses collègues. Quand il est revenu il était visiblement énervé et ne trouvait pas mon rdv sur lordinateur. Cétait pour une panne aléatoire qui était présente lorsque jai fourni mon véhicule. Jai rappelé à 16h30 pour avoir des nouvelles de mon véhicule. visiblement mon véhicule avait été oublié 1/2 h après on ma rappelé pour me dire que la panne navait pas été détectée. Et on ma fait payer 1/2h de diagnostic non productif pour moi.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Travaux réalisés en un temps record pour la partie carrosserie...mais lenjoliveur de porte ar droit nest tjs pas dispo et bien quayant payé la franchise je nai toujours pas reçu la facture...
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par le commercial du service Vo (Jérémy) qui prend du temps pour vous montrer le vehicule et répondre à des demandes particulières .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume Dubois en particulier et à léquipe accueil mécanique en général.Toujours à lécoute, trouve une solution et avec le sourire !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Professionnels compétents en vente mécanique et bureau. Nhésitez pas😉
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Merci pour le pti café.Lespace dattente est reposant.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 2 / 5
La panne na pas été vraiment réparée. La garantie du véhicule expirant le 22 novembre, je pense que le réparateur a misé sur ma lassitude afin que les réparations ne soient plus prises en charge par la garantie.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité Écoute Conseil. E Mégane livrée et que du bonheur. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !Passage pour montrer la porte avant droit de notre Clio (frottement) : prise en charge par l’atelier carrosserie sur le champ pour réglage de la porte.Merci beaucoup 👍🏼J’en ai profité pour faire un tour dans le hall et écouter la présentation détaillée de la nouvelle Megane par un des vendeurs.Je recommande cet établissement car nous sommes toujours bien reçus et pris en charge.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci au service occasion. Un accueil et une disponibilité agréable merci à la secrétaire pour son écoute. Livraison au top.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Concession de qualité. Nous venons dacquérir un véhicule neuf électrique et sommes pleinement satisfait. Accueil au top et SAV parfait.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Rio pour son professionnalisme et sa promptitude.Nous sommes équipé d’une flotte d’une douzaine de véhicules kangoo et trafic confondus et notre équipe est pleinement satisfaite.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Partenaire privilégié du fait d’un grand professionnalisme et d’un suivi personnalisé très apprécié. Merci tout particulier à Cyrille 👍
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Client fidèle depuis plusieurs années, je suis très satisfait du professionnalisme, du contact , de la qualité de laccueil et des solutions apportées dans mes achats de véhicules par le Directeur des ventes cyrille Rio. Nous aimerions avoir des cyrille Rio dans tous lrs commerces que nous fréquentons. Merci et à bientôt.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je voulais me renseigner sur un véhicule pro et j’ai été pris en charge rapidement et reçu une très bonne écoute du vendeur. Merci pour ces échanges.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au petit soin : avec un service particulier pour toujours nous arranger lors du dépôt du véhicule. Bien au delà de la marque jai surtout acheté ma voiture chez Renault pour la qualité du service (un merci tout particulier à Cyrille et Franck)
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un Renault Kangoo sur les conseils du vendeur Mr Berthebaut et jen suis pleinement satisfait. Le vendeur ma parfaitement guidé selon mes besoins personnels et très bien conseillé sur les différentes options et fonctionnalités. Cerise sur le gâteau Mr Berthebaut est également extrêmement sympathique :-)Je recommande à 100% !!!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement Renault Guérande Zone Villejames. Très bon accueil par Cyrille RIO : professionnalisme, de très bon conseil, efficacité et disponibilité.Nous repartons très satisfait de notre venue dans cette concession.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr.Vincent Berthebaud pour son accueil,sa disponibilité,et son professionnalisme lors de lessai de la MEGANE E.TECH électrique.Merci également à léquipe Entretien pour son accueil et son professionnalisme suite à la révision de mon CAPTUR.Nous attendons avec impatience la commercialisation de la Renault 5 électrique !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Une crevaison lente ? Renault Minute vous accueille et se charge de résoudre ce problème dans les plus brefs délais......Pour vous un moment de détente au salon pour prendre connaissance des infos sur le quotidien mis à votre disposition et de déguster une boisson fraîche ou chaude.Habitué de cette concession ,depuis plusieurs années,ou le client est roi tout ceci ne fait que conforter mon choix davoir choisi ce lieu pour le suivi de mes véhicules . Vous désirez un autre modèle? Les commerciaux très professionnels sont à votre écoute etvous conseillent selon v ou s véritables besoinsBravo Renault/Dacia Guerande
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Diagnostic rapide et juste. Devis et temps de réparation respectés.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience client remarquable. Merci aux vendeurs pour leur professionnalisme et leurs conseils.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Romain, vendeur de voiture très aimable et de bons conseils, toute l’équipe est sympaDéjà hâte d’acheter ma prochaine voiture chez eux, avec Romain
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu changer de voiture après 2 ans avec celle ci, et le service est toujours aussi qualitatif, vendeur très pro, sérieux et chaleureuxJe recommande vivement
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Renault occasion : Les 4 étoiles sont pour Axel, l’étoile manquante est pour le responsable…De jolies voitures, propre, une affaire qui tourne !Bien accueilli par Axel qui nous a supporter malgré les négociations avec insistance ^^Le responsable bien moins commercial.290…
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur LOIZEL a toujours été d’une grande amabilité. La voiture avez beaucoup de retard et malgré ça il a toujours pris le temps de répondre à nos nombreux appels et mails pour connaître les délais.Je suis très satisfaite de la concession et encore plus de Monsieur LOIZEL.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bien même si jai dû me déplacer pour prendre rdv car personne ne ma rappelé malgré plusieurs appels...
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service personnel très agréable je recommande 👍😉
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la prestation qui était une simple mise à jour.Le personnel est très agréable et professionnel et ponctuel.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 2 / 5
Attention car cet établissement vend des voitures doccasion de marques autres que celle de RENAULT ou DACIA mais ne peut assurer les dépannages en dehors de la période de garantie pour ces autres marques ! Mention qui est bien évidemment cachée lors de la vente.A bon entendeur;
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 4 / 5
Tout sest déroulé comme prévu. Livraison à la date annoncée. Explications sur le fonctionnement du véhicule satisfaisantes. Accueil sympathique.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Panne de batterie alors que nous étions en fin de vacances et prêts à rentrer chez nous en Touraine. Panne sur le parking de lhôtel. Service dépannage envoyé par notre assurance qui a remis en marche en nous conseillant daller au garage RENAULT GUERANDE (le plus proche).Bon accueil du personnel de ce garage et très réactif ce qui nous a permis de reprendre la route rapidemment.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Service excellentissime. Travail très professionnel et on devance vos besoins. Accueil chaleureux. Mieux, on ne peut pas faire. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Je ne parle pas de la partie pratique - je nai pas les compétences - Au plan positif laccueil est super et les contacts en sont grandement améliorés
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Une concession très sympa avec une équipe de bonne humeur qui travaille bien jai passé un bon moment avec cette équipe merci beaucoup de leur travail
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait, comme à laccoutumée.......Des conseils avisés du commercial, au professionnalisme et à la gentillesse des équipes techniques ainsi que de livraison.Merci à eux
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueilUne prise en charge rapide de mon véhiculeUne analyse rapide et la réparation en un minimum dimmobilisation
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
tout a été excellent, depuis laccueil, le prêt de la voiture, la réparation et la récupération de la voiture. Pas dattente, des personnes très disponibles, agréables.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
tout a été facilité par le professonnialisme et la disponibilité de la personne qui sest occupé de notre dossier .En plus comme le travail a été très bien réalisé nous ne pouvons quêtre content
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Client (bonne transmission des informations concernant lentretien à réaliser, respect des délais). En plus de lentretien prévu (révision standard, plus changement du kit de distribution), le garage a coordonné les opérations avec la société qui a réalisé le contrôle technique.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat pour le moment.Commercial a lécoute, bon accueil, très clair sur les explications.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 3 / 5
Assez mitigé , un accueil pas vraiment aimable , on m immobilisé mon véhicule plusieurs sans me proposer de solutions ...
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Une super concession avec des commerciaux vraiment très sympathiques et à l’écoute. Merci pour tous ces bons conseils et cet accompagnement.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Un achat en juin 2020 avec Monsieur Loizeil qui sest parfaitement déroulé et un suivi entretien ok. Je recommande cette concession. Personnel agréable et qualifié.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment à lécoute du client. je sui venu pour un soucis de voyant de S.O.S. qui sallumait à tort (cela a été vu bien sur) et en discutant jai dit que jétais déçu par rapport à ma voiture précédente car laffichage du tableau bord ne me donnait pas les kms intermédiaires parcourus ni le reste à parcourir avec le gpl ou avec lessence, seulement le kilométrage total . Ma voiture avait 1 mois et 1500kms.La personne qui ma reçu ma dit cest pas normal, jai déjà eu le soucis, je men occupe, 10 minutes plus tard mon tableau de bord était comme je lespérait.Bravo pour lécoute car je nétais pas venu pour cela.Bravo à léquipe.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Voiture récupéré hier, très très bon accueil comme la première fois que je suis venue. Tout est bien expliqué. Le vendeur (je ne sais pas son prénom), a pris le temps de mexpliquer tout ce quil fallait sur le véhicule, très chouette, souriant.Je recommande
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et très compétent
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Déçu de ce garage, vendeur du côté d’occasion qui sort de l’école on dirait, ne connaît pas la fiche produit, essaye de masquer les imperfections du véhicule, pas sérieux du tout, je ne reviendrais pas dans ce garage.1 étoile c’est déjà trop.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Atelier à fuir.Latelier tente de me convaincre denvoyer ma voiture à la casse en produisant un rapport de prise des compressions trafiqué (dont une à 2,5... elle a du être prise avant de retarauder le filetage de la bougie), et moriente vers la concession pour lachat dune neuve. On me soutient que le moteur tourne sur trois cylindres dailleurs le régime ralenti bas le prouve... sauf que le régime bas cétait précisément un argument de vente (économie carburant) lors de lachat du véhicule... ici même.Le petit agent Renault à 2 km de là reprend la mesure et trouve la valeur dorigine du moteur NEUF quelques jours plus tard. Il refait le réglage des culbuteurs (refus à la concession, une rustine sur une jambe de bois, on envoie des céhicules en casse avec un moteur en meilleur état que le vôtre). On me fait gentiment cadeau de la mesure des compressions.Lamentable, mais bien rodée la technique.Le service pièces détachées est en revanche efficace et serviable.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique : une voiture neuve de moins de 6 mois déjà en panne et réponse de l’atelier : pas de voiture de remplacement avant dix jours, continuez à rouler avec votre voiture en panne!!! La panne : les batteries ne rechargent plus, on ne peux plus la démarrer 😭
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, bonnes explications des interventions à exécuter sur votre voiture . Prêt d’un véhicule.Tout va bien.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil de tous le personnel de la concession RENAULT GUÉRANDE: courtoisie, politesse, amabilité, conseils et professionnalisme de celui-ci ! 👏🏼😁Merci pour les essais véhicules afin de se donner un avis ! 👍🏻Merci pour la vente de mon nouveau véhicule, ma famille est ravie !🥰MERCI, MERCI, MERCI !!! 👍🏻👍🏻👍🏻😉
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel,Problème de feu arrière sur une peugeot.Commande de la pièce reçu rapidement et lintervention également,Visité en janvier
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil super agréable !Je suis venue à la concession pour des renseignements sur ma clio, ainsi quun changement de pneus.Une équipe à lécoute et disponible je recommande vivement !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lentretien réalisé, personnel souriant et aimable. Je recommande si vous chercher un garage sympa et efficace.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi ravie de laccueil de léquipe Renault Guérande. Une écoute et une convivialité qui sajoutent à la compétence de leurs mécaniciens. Réparations faites dans le délai annoncé et explications de la facture. Merci à tous et joyeuses fêtes de fin dannée.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil auprès des différents servicesRéactivité dans la prise en charge et conseilsApporte des réponses claires sur le SAV et la suite des réparations
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnalisme.Travaux bien finis et réalisés rapidement.Je recommande
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
excellent accueil lors de mon passage à la concession. Un conseiller à lécoute de mes attentes, très agréable . jai apprécié la convivialité avec un café, proposé pas le vendeur lors de notre rendez vous . Je recommande,
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
accueil très satisfaisantje suis venu acheté une twingo il y’a 1 moisj’ai été réceptionné par le vendeur hervé renaudeauexcellente transition, très professionnelleje recommande !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Garage de fonctionnaires. Comme à la poste, on peut attendre un temps certain, personne ne sera jamais pressé de vous demander pourquoi vous y êtes et ce que vous voulez. Et même quand cest fait, la prise en charge nest pas toujours à la hauteur. En tous cas en période de vacances scolaires. Ce qui est quand même dommage sur un lieu touristique...
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client, attente de 30 minutes seulement pour une pression de pneus... Au final, on vient maccueillir de façon hautaine et quelque peu irrespectueuse...
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bon accueil, très satisfait, pour lachat dune occasion récente (voiture pour ma mère).Très bonne explication sur lutilisation du véhicule.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci au personnel de ce garage qui a su entendre notre désarroi face à notre voiture récente qui na de cesse de dysfonctionner. Et qui la encore à plus de 900 km de la maison faisait des siennes.Ils ont out fait pour nous rendre la voiture dans les meilleurs délais. Et le tout avec le sourire et beaucoup de gentillesse.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent garage où le professionnalisme, la réactivité et laccueil sont au rendez-vous. Je mets un 20 sur 20 à toute léquipe de Renault Guérande et plus spécialement à Jacky et Mr Rouxel !!! Bravo.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil que ma réservé le garage pour acheter mon véhicule doccasion! Jai été reçu par Axel qui a été de très bon conseil et qui ma présenté rapidement une voiture qui répondait exactement à ce que je cherchais! Très bon accompagnement, un prix juste et une équipe au petit soin.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 2 / 5
Tres bon vendeurs de voitures . Par contres leurs directeurs leurs en demandes trop comptable secrétariat etc .Et bien faire le tours de la voitures si d occasion car 5 min pour la remises . Et j ai vu des default apres et bien trop tard .
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu voir la nouvelle clioA première vue je dérangé !Déjà aucun vendeur dans la concession pourtant il est que 17h !!!Après avoir trouvé un commercial jai demandé à voir un modèle ça avait lair de le déranger il ma ouvert le véhicule et deux minutes après refermer à clef !Vraiment pas commercial !Je vais aller à la concurrence certainement mieux reçu chez les voitures étrangère après ont nous dit acheter français !Encore pardon avoir dérangé !
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Sympathique,mais incompétent,en 4 ans jai acheté 3 voitures neuves dans cette concession et le dernier en date au mois de décembre,jai acheté le nouveau Capture,modèle haut de gamme,dés le début jai eu des problèmes électroniques (Mode qui change ,message qui saffiche STOP,a 130 sur lautoroute cela fait tout drôle jai prévenu et obtenu un rendez vous,le mode continu à changer de temps en temps,un autre problème récurant ,le message Ajuster pression des pneus et réinitialiser ,cela fait le 2éme RDV et rien ne change.Mon conseil ne pas acheter les nouveaux modèles chez Renault attendre un peu de temps quils soit capable de savoir gérer tous ces problèmes...A noter que jai demandé à avoir un RDV avec le responsable des ventes,cest toujours resté lettre morte...............
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Voiture automatique à la conduite très facile . Confort intérieur. Très agréable. Bonne reprise de vitesse. Pour les grands routes je dois la bloquer avec le système car elle est vite dans sa grande vitesse. Je suis enchantée par ce modèle de CLIO. De plus elle est très belle. Son tableau de bord est très complet.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 2 / 5
Je déconseille fortement surtout si vous avez le malheur de croiser le vendeur dont le nom commence comme la marque. Il évite toute trace écrite et évidemment ses arguments de vente (quil sait quil ne respectera), il refuse de les écrire. Après le contrat signé, plus aucun appel à son initiative. Il faut contacter ses collègues pour quil se décide à vous appeler. Le suivi de lévolution de la commande, silence radio de sa part, même quand les délais annoncés (verbalement, cela va de soi) sont dépassées, il ne lui viendrait pas lidée de tenir le client informé. Il nest arrangeant que quand cela va dans son sens et nhésite pas à se déresponsabiliser. La communication de ce vendeur est détestable, il est certain que je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Heureusement pour lui que ses commissions ne sont pas calculées en fonction de la satisfaction client, sinon cest lui qui devrait payer son employeur. Même à ceux que je n’aime pas, je ne recommanderai jamais un acheteur de se risquer à un achat là-bas.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, personnel sympathique et sest rendu disponible pour un petit soucis sur le véhicule. Très arrangeant ! Bon souvenir.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil... jai vraiment apprécié. Merci aux personnels qui mont servi. Bonne continuation
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons demandé à la personne qui nous a accueillis de ne contrôler que les éléments de la voiture concernés par la contre visite du contrôle technique. Lors de notre retour à 16h30, lindividu nous indique un liste improbable de travaux à réaliser sur le véhicule en accord avec létablissement de contrôle technique auquel il avait téléphoné. Après vérification auprès de celui-ci, il ny a eu aucun appel de la part de Renault Guérande auprès de létablissement en question. Je te tiens à préciser que la voiture a été, avant dépose chez Renault, vérifiée par un professionnel retraité (un vrai !!), nous étions donc parfaitement au courant des travaux à réaliser. L individu à laccueil de chez Renault Guérande , Donc mensonge et vol, on fait vite monter la note chez Renault, horaires 2 fois non respectés, mauvais accueil ...