Retrouvez toutes les informations sur RENAULT Hirson – KEOS, votre Garage automobile, situé 138 Av. du Maréchal Joffre, 02500 Hirson. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Borne de recharge de véhicules électriques
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces automobiles
Service d'esthétique automobile
RENAULT Hirson – KEOS
138 Av. du Maréchal Joffre, 02500 Hirson 4.50 (489 avis)Contactez RENAULT Hirson – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent garage, personnel tres accueillant et tres professionnel
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de Maïté.Elle sest bien occupée de moi.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai mis voiture pour petit souci de carrosserie,je tiens à remercier la responsable du service qui est très professionnel,de plus très à l écoute des clients.merci à elle.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa.Je recommande
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette petite concession avec un esprit familial. Ma voiture a été prise et rendu dans les temps annoncés . Merci à toute l’équipe
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très à lécoute.Je recommande !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Top garage top équipe
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Au topMerci pour cette belle livraison
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, toujours très bien accueillie
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Belle expérience au sein de la concession Renault hirson ! Vendeurs professionnels
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Maïté pour son accueil ainsi quà toute léquipe de Renault Hirson. Jai pu découvrir la gamme Renault notamment la nouvelle Renault électrique un vrai plaisir de conduite.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est au top pour les clients.Fidèle à ce garage.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, services et produits impeccable.Je recommande.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun Renault trafic doccasion.Aucun problème, véhicule conforme a ma demande.Accueil au top.Merci encore a Laetitia pour être venu me chercher à la gare.Je recommande à 100%.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Super agréable allez voir Maité
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service. Je recommande !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content du service après vente. Je recommande !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
R A SAccueil excellent Travail exécuté dans les temps
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très heureux de mon achat. Jattends avec impatience ma nouvelle megane.Je recommande ce garage.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au topA votre écoute,Je recommande.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !!Faites confiance à Damien , il saura vous trouvez la voiture de vos rêves
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Jadore ma nouvelle voiture, je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Atelier mécanique au top , concession au top , je recommande 💪🏻
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil extra où l’on prend soin de répondre à vos attentes
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par l accueil réservé lors de ma visite très professionnel
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Voiture déposée suite à un sinistre, changement du pare-chocs arrière et du phare … bilan véhicule récupéré avec un phare défectueux alors qu’il venait d’être changer et en prime on me dit d’aller voir une autre concession pour gérer le SAV … très, très déçu de l’atelier, 3 semaines de délai entre la réalisation de l’expertise et la prise du rendez-vous, 2 semaines d’intervention bilan 5 semaines pour récupérer un véhicule avec certes des pièces neuves mais défectueuses …
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympa, pro, agréable
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Véhicule doccasion acheté début décembre 2023 , au bout de 15 jours la ventilation habitacle HS , et moteur qui boite après son démarrage .Garantie de 1 an (véhicule de 11 ans) , toujours entretenu chez Renault...Pour la ventilation , on me change les pièces , je paye la pièce et la main doeuvre ( ne passe pas en garantie)Pour le démarrage , les mécaniciens constatent le soucis mais ne trouve pas le problème.Je récupère la voiture en expliquant mon mécontentement mais la personne reste de marbre...Jai loué ou acheté 6 voitures dans cette concession , cétait la 1ère fois que je passais par latelier mécanique et se sera la dernière..Aucun appelle du vendeur...
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
rien à dire
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, rdv rapidement à lécoute des demandes
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu merci pour votre amabilité et votre confiance
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Maïté pour l’accueil et le professionnalisme.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Renault c est fini pour moi aussi bien le service commercial/après vente que véhicule
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous y revenons encore et toujours !Cela fait maintenant plusieurs années que nous accordons notre confiance à cette concession et, en particulier, à Damien MATHIEU, Chef de Groupe VN VO. Un accueil sympathique, attentif et franchement pro.Au fil des années nous revenons exclusivement vers lui afin détudier notre projet LOA, répondre aux critères de notre demande pour, en définitif, arriver au meilleur choix au moment clé de notre vie.Dernière expérience en date : Mathieu nous a contacté lors des Portes Ouvertes afin de nous faire bénéficier, en tant que fidèles clients, des supers offres du moment. Nous avons craqué et nous avons bien fait : notre Sandero Extrême + est LE véhicule fait pour notre famille !Merci beaucoup ! Vraiment.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
prestation correcte
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Qui laurait cru 🤔Me voilà de retour chez RENAULT avec un Captur GPL 👍👍 Lorsque tu es très bien reçu, même plus que très bien.Un commercial hyper professionnel, accueillant, souriant avec qui tu trouves une solution. Bin moi je dis quune chose !!!! Allez voir Monsieur Damien Mathieu Franchement, vous ne serez pas déçu 👍👍Voilà une concession qui mérite de travailler.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
tres agreable disponible rien a dire
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Manque organisation pour une simple vidange
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Parfait rien a dire qualité, surtout le service franchement jamais déçu
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très serviable et compétent
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil et prestations au top
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bons conseils des explications claires et précises et toujours une grande disponibilité cest parfait
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité et une équipe fraîche et dynamique 🤩
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Rien à redire bonne accueil et qualités de travail
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et écouté.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité pour changer les pièces.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Aimable compétence et connaissance du client
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
impeccable clarté des explications, amabilité, rapidité
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
.travail rapide et efficace, personnel à l’écoute et réactif
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 à cette concession je le ferai directement.Une voiture achetée neuve chez eux et encore garantie. Problème de clignotant vu à la visite. Celui ci ne nous est signalé. Nous retournons donc leur demander. Mr Loïc, nous dit qu’ils n’ont pas en stock. Qu’ils doivent commander. 1 mois passe. Je rappelle. Ah le clignotant est en stock. Vous passez quand vous voulez. Il y en a pour 15 min. J’y vais ce jour, le clignotant est réparé. Cette fois c’est l’autre clignotant qui ne fonctionne plus et le feu de la plaque d’immatriculation. le mécanicien avait prévenu Mr Loic que celui ci avait un défaut. Mr Loic nous rend le véhicule. Après vérification de notre part sur le parking nous lui demandons de faire le nécessaire. Pour ne pas revenir une fois de plus. Il nous dit qu’il n’a pas en stock qu’il faut recommander…. Il voit bien que cela nous agacent. Et dit au mécanicien de prendre le feu sur un autre véhicule similaire et repart à son domicile… bref en quelques mots : Un accueil déplorable de ce monsieur …Un suivie plus que nul et aucune confiance en cette agence ! À fuir !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes sont à lécoute et sont tous très agréables.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis chez Renault depuis plus de 35 ans ,et toujours satisfait merci Renault hirson
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Garage propre bien installé .du choix accueilli rapidement.Essais ..personnel aimable et avenant
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage à lécoute du client. Jy ai acheté une voiture doccasion récemment. Laccueil et le service sont attentionnés, le contact facile. Je recommande vraiment.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage j ai acheter clio5 intense essence commercial rien à dire superbe voiture merci au vendeur il ce reconnaîtras je recommande ce garage
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçus par les vendeurs latelier le savais
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon garage. Simplement il y a de lattente et des délais un peu longs. Mais réparations sérieuses et bonne prise en charge.A fuir : le côté Autosphere qui cherche absolument à fourguer LEURS occasions locales 3000euros plus chères quailleurs et font tout pour ne pas importer des Autosphere dautres concessions (alors que cest justement censé être le principe des 15000 véhicules disponibles depuis nimporte où).
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je tien énormément a remercier toute léquipe de chez Renault ce son des personnes très sympathique très aimable ma toute première voiture que jai acquitter le 05/12/2022 une twingo elle roulle comme du feux je tien aussi à remercier Monsieur Damien Mathieu pour avoir réalisé toute les démarches pour pouvoir acquérir mon achat cest pour cela que je vous donne les cinques étoiles
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aimable bons renseignements
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 3 / 5
Nous navons pas trouvé notre bonheur.Mais vendeur agréable
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Service incompétent ma voiture es rester 15 jour chez eux , on les appelle il dise que la voiture es morte entièrement et quil faut en racheter une et il propose une voiture chez eux alors que ma voiture a été chez un autre garage et ces juste des poussière, ne compter pas sur eux pour réparer les voiture ces des voleurs
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Rdv rapide . Travail bien fait , mais vos prix sont démesurés
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 3 / 5
Réactif quand on est acheteur, sinon bof...
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil,prestation,facturation et récupération du véhicule excellets
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
le cout des réparations est uin peu trop elevé
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL RIEN A REDIRE
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très contente des réparations sur ma 207.Chef d atelier et Equipe très professionnelle, sympathique.Je recommande ☺️
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, personnels très agréable. Respect des travaux réalisés
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 3 / 5
Positif: garage propre et accueillantNegatif: le tarif
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Écoute, efficacité et rapidité
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe et en particulier à Laetitia.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour très accueilli
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Très compétant
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Respect du délai annoncé , accueil et véhicule de courtoisie pendant lintervention
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Garage accueillant très professionnel ils n on pas hésité à prendre ma voiture pour me dépanner même pendant l heure de déjeuner, même me prêter une voiture pour rentrer chez moi. Véhicule rendu le lendemain tout ça pour une somme modique.tous mes remerciements a eux
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement!!
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un sinistre nous sommes passés par ce cette concession pour la réparation de notre voiture (Citroën), rien à dire, ils se sont occupé de tout, agréables et efficaces : parfait ! Bonne continuation.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
juste inadmissible. problème avec ma renault mégane de 1997 de sécurité au démarage, et au lieu de me faire une autre clé ou de maider ils me disent clairement de changer de voitures( et bien sur si possible chez eux hein) que ma voiture est trop vielle. vous inquietez pas que jai déja prévenu un autre mécano qui doit me régler cette affaire. mais ne compter surtout pas sur renault, ce sont des imcompétents. Continuez comme ça et vous allez vite fermer.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à lagence pour essayer une Dacia spring, accueil, essai du véhicule et explications sur le modèle au top. Notre choix au final cest porté sur une autre marque, mais nous tenions à remercier chaleureusement Maïté Piret pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande cette agence Renault.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail sur ma voiture je ne suis pas déçue. Carrosserie impeccable. Véhicule de prêt avec kilométrage illimité. Juste parfait après un sinistre. Garage affilié groupama
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens poster mon avis comme convenu afin de mettre un avis plus que favorable à la concession Renault Hirson. Merci à Madame COQUIZART pour sa gentillesse et son professionnalisme à notre égard suite à lachat dune Dacia Sandero. Une conseillère en vente à lécoute et attentive à sa clientèle. Merci à vous, en vous souhaitant une bonne continuation et de belles ventes à venir. Madame LEGRAND Perrine
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du relationnel commercial/client.. jai eu affaire a Mr Mathieu vendeur très agréable et arrangeant... Merci pour votre accueil 😊
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial, à lécoute de mes demandes, très disponible au téléphone même le soir ou le dimanche.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, un accueil très chaleureux et de très bons conseils !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
On vous regarde de la tête aux pieds quand vous rentrez, on vous demande votre budget et quand vous dites que vous navez pas un grand budget on vous fait comprendre que vous nêtes pas le bienvenu. Vous vous permettez gentiment de dire quun de leurs nouveaux modèles nest pas très réussi, et on vous dit vos commentaires vous pouvez vous les garder... bref, des prétentieux au service commercial, faisant des différences de classes sociales et vous jugent à la tête du client. leurs confrères situés à 30kms de la sont bien plus sympathiques que cette concession dhirson qui devrait faire le ménage dans certains de leurs employés. déçu...
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, délais de prise en charge et réparations convenables mais facture surprenante, je ne mattendais pas à une aussi grosse facture 😲.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil agréable, mais le professionnalisme laisse grandement à désirer. Je venais pour une révision et faire réparer ma climatisation. L’atelier n’a pas cherché la panne. Ils ont simplement recharger la Clim. Ce qui fait qu’une heure après avoir roulé avec la climatisation elle ne fonctionnait déjà plus. Or j’ai payé pour une réparation.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, professionnels à lécoute. Délais respectés. Un distributeur de café serait un plus pour lattente en concession.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté récemment une Renault Clio doccasion ! Le service a été rapide et à lécoute ... Jen suis très contente et ravie de mon achat.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
BonjourMr Guillaume toujours à lécoute de ces clients.Prestations très bien et toutes léquipeAimables .Merci à tous.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
BONJOUR .JE NAI RIEN A DIRE . TOUT EST PARFAIT. AU FUTUR CE SERA PROBABLEMENT LA VOITUREELECTRIQUE MAIS; A QUEL PRIX ! ESPERONS QUA LAVENIR SON COUT SERA ABORDABLE.POUR CHANGER . RESPECTUEUSES SALUTATIONS.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
RAS au niveau de la prise en charge. Par contre, tarifs élevés en comparaison avec dautres prestataires ; étant en LOA jai priorisé lenseigne RENAULT pour effectuer les travaux mais je pense que lorsque je serai propriétaire du véhicule jirai là où les prix sont plus raisonnables
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour l instant nous avons un très bon avis .. car nous sommes nouveau client depuis un an ( Dacia lodgy 130cv essence) que Maïté nous a vendu ... 😉 Un petit peu de pub ne fait pas de mal ( je prends 10 %🤣Vendeuse très agréable , mais dur en affaire 😁😂déjà première révision.. no problème . A suivre .
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bon conseil. Hâte de revenir pour récupérer notre voiture
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe pour vous servir dans tout les domaines je recommande vivement Renault hirson
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs super , et les véhicules sont magnifiques
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Damien MATHIEU, le meilleur vendeur de chez Renault Hirson et de l Aisne , toujours à lécoute , dispo ..... Il est mon vendeur depuis plus de 10 ans , avec au compteur plus de 15 voitures ......Félicitation continu comme cela , tu es au topBenoit D
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
très bon service
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge. Personnel très sympathique et professionnel.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil & suivi, dévouement de Damien le commercial prestation au top !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil RAS ....
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 4 / 5
Il a fallu attendre 45 jours.cause délai de livraison perturbé.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Révision de véhicule, très bonne prestation.RAS
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
le changement de batterie a été réalisé rapidement
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Je reconnais que je suis un peu exigent pour lachat de mon véhicule doccasion, mais Damien sest démené pour me trouver ce que je recherchai. Un grand merci !
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Une concession parfaite avec une écoute personnalisée et une réponse adéquate à mes attentes
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil et la prise en charge sont très professionnel.La prestation est conforme .
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
En panne de charge pour mon véhicule électrique, maité a eu la gentillesse de nous dépanner, merci!
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel du garage au top. Commercial compétent et serviable. Equipe avenante et agréable. Je conseille fortement pour le sérieux, en particulier Damien M. super commercial. Encore bravo
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 3 / 5
La réparation de mon pneu a été réalisée dans les deux heures, par contre, jai été surpris du montant de la facture que jai trouvée un peu salée ce que jai signalé en payant (35 € pour poser le champignon !).En y regardant de plus près, un démontage - remontage ma été facturé alors que javais réalisé moi-même le démontage (alors quelle a également été facturée, je nai pas pensé regarder si la valve avait été changée)... Jai donc demandé à ce que le remontage soit effectué par le garage !...
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Renault Hirson et mention particulière au vendeur Monsieur Damien Mathieu qui a su nous conseiller dans notre recherche de notre véhicule.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil professionnel et sympa. Conditions exceptionnelles pour les Ventes Privées de cette semaine. Merci pour votre accueil premium
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous vous conseillons cette concession. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le vendeur nous a réconciliait avec les méthodes de ventes. Très professionnels ,très à l’écoute. Très satisfait de notre achat. Le dialogue est plus que possible avec le vendeur. Nous y retournerons sans problème pour effectuer un autre achat de voiture. Merci à vs et à très bientôt
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Bel accueil, délai horaire respecté.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Hors de prixDélais super longs
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top.. Rien à dire pour les réparations très professionnelle..
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
personnes charmantes et avenantesprestation rapide et efficace
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien recu et conseillé
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande la concession Renault hirson, je suis très content de mon achat, le personnelle est au top.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour, je suis très satisfait de ma nouvelle voiture bleu wave, pas de la marque Renault.Un très grand merci à Maïté et Laetitia ainsi quà toute la team Renault Hirson, concession et personnels très bien.Je vous recommande par le bouche à oreille. Bonne continuation à vous. (La fiesta)... 😉👌
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait, belle concession avec un grand choix de véhicules ! Personnel sympathique et à lécoute, véhicule préparé et livré rapidement, à recommander !!!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe fantastique, à lécoute et très professionnelle
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très grand professionnalisme au sein de ce garage. La vente sest très bien déroulée avec tous les travaux effectués. Je recommande !
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable compréhensif aidant. Très bon accueil par loic merci
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour , javais un voyant allumer depuis la sortie du garage , jai acheté ma voiture mai 2020 et je ne savais pas ce que cétait, mais le mécanicien bien gentil et bien aimable ma rassure, encore un grand merci
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Première achat dans cette concession (pas la marque) que javais déjà. Le personnel est convivial les conseil son la merci particulier à Maïtè
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et tres bien guides par Maite grace à qui ous avons acheté la dacia.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai été de base pour une vidange à 15 000 km.Le commerçant me dit non c est pas une vidange c est trop tot c est à 30 000 km.En plus de ça il explique même pas les détails de la révision intermédiaire.Moi j ai pas demandé une révision intermédiaire j ai demandé une vidange.Surtout il demande pas ce que le client veut entretenir.Il me facture à 185 euros pour un filtre.Vraiment très déçue
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge et réparation rapide. Garage propre , agréable et personnel disponible et a l écoute du client. 👍
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli je recommande ce garage
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur et la secrétaire nous a très bien accueillie le véhicule acheter nous convient à merveille nous recommandons
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons d’acheter une voiture d’occasion réservée avant le confinement et la responsable commerciale a été très aimable et conciliante, patiente, disponible… surtout que nous habitions à plus de 400 km !!!Accueil très aimable, rien à redire, merci pour tout…
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
vendeur très accueillant et très bon conseil
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne établissement rien à redire de l accueil à la dame qui s occupe des papiers au mécano c était parfaitement parfait
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Agréable moment ! Commercial très sympathique, agréable, accueillant et très pro. Au top
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est au top, il y a un large choix
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Nul, pas très arrangeant, pas de véhicule de prêt disponible, 15 jours pour avoir un RDV 🥴🥴
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Des incompétent en plus de de voiture de prêt après votre réponse vous devriez bien vous renseigner je les ai appelé toujours pas de voiture bravo pour le professionnalisme
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je vais chez eux, je nai jamais été déçue tant au niveau des vendeurs que de laccueil ou des mécanos. La réserve de poche quils font bénéficier aux clients est également un avantage et facilite les moyens de paiement.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Voiture prise en charge rapidement des employés très aimable satisfaite de cette visite merci beaucoup 👍
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 4 / 5
Toujours très satisfait du service Renault. Un bémol cette fois-ci: 13 jours entre la prise de rendez-vous et la prestation pour une recharge de climatisation. Au vu des fortes chaleurs du moment et avec pas mal de longues routes à faire durant ces treize jours, le temps dattente paraît très long.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel avec le commercial et son équipe que nous remercions. Les personnes sont à lécoute et recherchent la solution la plus convenable pour le client que ce soit pour la vente mais aussi vis à vis du contexte sanitaire.Nous recommandons vivement ce garage !
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent très professionnel tous le personnels et super agréable réparations au top et très rapide je recommande fortement ce garage .Mr D.C
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller aimable, réactif et disponible . A su me proposer le véhicule que je souhaitais.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, je recommande
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 3 / 5
Lieu agréable et très propre. 3 étoiles car jai beaucoup attendu à laccueil en premier lieu pour ensuite être redirigé vers un autre guichet. A celui-ci jai appuyé sur le bouton de la sonnette, personne. Jai attendu 3 bonnes minutes et jai effectué de nouveau et enfin une personne est arrivée au bout de cinq minutes. A part cela bien accueilli.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon garage en soi mais suite à un accident du à un tiers !pare choc avant a changer ! La ou est le problème, cest la pièce est pas en stock et il faut tjrs attendre sachant que mon assurance prend tout en charge ! Je trouve quand même désagréable dattendre bientôt 1 mois pour une pièce si elle arrive un jour 🤨🤨🤔 ! Je pensais pas à un tel chemin de croix pour un pare choc !
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Le personnel est très agréable et à lécoute.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux et une prise en charge très rapide.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, bien guider par la commerciale Mme Piret Maïté , du coup on a fait affaire et on a acheté un Nissan juke livraison prévue pour le 12 août . Merci Maïté.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Commerciaux et directeur navrant . Fin Mai 2020 je contacte la concession car je suis intéressé par un véhicule doccasion , je demande à être mis en contact avec un commercial .... chose faite ... je demande une offre de prix , quil menvoie par mail, puis plus rien après plusieurs relance de ma part ..... Je décide de me rendre sur le site Renault occasion , le véhicule qui mintéresse est toujours là , je clique sur longlet je suis intéressé , la un second commercial me rappel , je lui explique ma mésaventure avec le premier commercial , il mexplique que son collègue pensait avoir vendu le véhicule mais que laffaire ne sait pas faite .Je réitère ma demande auprès de ce second commercial et lui dit que je suis intéressé par le véhicule , quil menvoie le contrat de vente par mail ainsi que le RIB de la concession, chose faite le jour même contrat + RIB , , je lui précise que je suis en déplacement , et que je serai chez moi 3 jours après afin déditer le contrat et de lui renvoyer signer et lui faire le virement . Pas de souci me dit il .... sauf que le lendemain il me laisse un message vocal , me disant , que laccord concernant le remplacement du pare brise nest pas réalisable daprès son chef datelier ....pas un mot de plus . Jessaie de le joindre à plusieurs reprise , téléphone et mail .... aucune réponse ..... Au bout de plusieurs jours , je réussi à le joindre , et la , il est désolé son collègue a vendu le véhicule , oops ..... Pas de souci , jappelle le directeur de la succursale pour lui exprimer mon mécontentement , et la il me comprends , me dis que jai de la chance , que le même type de véhicule sont occupés de rentrer .... quil me fera un geste ...... Jattend encore ...... garage pitoyable ......
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 5 / 5
Concession au top avec un super accueil !
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande pour vos révisions et toutes autres interventions
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 4 / 5
Le travail doit être bien fait du moins je lespère au prix qu il demande aux interventions on verra avec le temps ?
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
excellent achat, très bon vendeur. rien à en redire. parfait
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 3 / 5
Nous sommes passés samedi après-midi,aucun vendeur ``pourtant tous libre nest venu nous voir pour nous demander si un modèle nous intéressait,ce garage à bien changé 😫
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 2 / 5
Service après vente problématique long délai et parfois pas de solution
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 3 / 5
Excellent accueil commercial VO néanmoins secrétariat VO incompétent : carnet de garantie non rempli : réclamé à plusieurs reprisesCertificat de session également réclamé à plusieurs reprisesA ce jour, 6 semaines après la livraison, toujours pas de carte grise ni de certificat de session dûment rempli!...
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Un bon endroit où se faire arnaquer même une voiture sous assurance dautres marque comme moi on voit bien que ce nest pas bien venu pas de respect pour les tôleries même plastique et peinture il ny que et encore la mécanique ou il font à peut prêt attention et encore....
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide. Facilité daccés. Bon accueil, peu dattente et conseiller qui répond bien aux questions.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Tres professionnel et un bonne accueil
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et qualité de service au top
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs très chaleureux et sympathique
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Super service dentretien de voiture !
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
À lécoute très professionnel
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable même pour un simple document.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel , devis claire et rapide 👍
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Pas très bien reçu question d information
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Hôtesses daccueil pour les carrosserie Mme Sabrina ainsi que ça collègue très très sympa et services sans reproche. Jai su que Sabrina avait eu un problème de santé quelle a fait un séjour lhôpital ça ma choquéEt attristé . Bon rétablissement Sabrina
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 2 / 5
Le véhicule ma été vendu avec un défaut (2 capteurs de pression des pneus défectueux) qui sest déclaré 15 km après mon départ. Je navais pas le temps de revenir au garage, jai donc confié mon véhicule à un autre garage en région parisienne. La concession dHirson sest engagée par écrit à me rembourser les frais (280 euros). Or cet engagement nest pas tenu, car je suis toujours en train de courir après la concession pour obtenir ce remboursement. Je ne suis pas du tout satisfait.Edit 1 mois plus tard : malgré la réponse du garage ci-dessous qui se voulait rassurante, jai été obligé dactiver le service client Renault pour obtenir enfin mon remboursement. Jajoute donc une petite étoile à ma note grâce à lintervention de la maison mère, mais je reste déçu par la concession de Hirson.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Merci a ce monsieur qui ma remis le code de mon poste
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait.Je suis passé chez Renault à Avesnes, pas moyen de résoudre mon problème dantidemarrage. (25mn)Chez Renault Hirson en 2mn cest fais.Merci.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 4 / 5
Personel agréable, très accueillant domage que la personne à laccueil ne soit ni souriant ni aimable....
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et service impeccable bravo
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Super il sont tous très sympa je vient aller faire ma carte grise
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
Super très bon conseil beaucoup de choix
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Beau garage, rdv à l heure, réparation rapide.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 4 / 5
Avons suivit notre vendeur Damlen lorsque nous sommes satisfait pourquoi changer?
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel très sympathique et très sérieux
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnels incompétents, gros problème de communication entre leur services et pas du tout commerçant..je déconseille fortement !!! Après lachat dun véhicule on vous laisse tomber et ne prenne même pas le temps de répondre aux mails..juste minable !!! jai récemment acheter une clio doccasion dans la concession Renault à HIRSON , plusieurs erreurs de leur part ont été commises comme une erreur sur la carte grise, nous souhaitions que nos 2 noms apparaissent sur la carte grise pour des questions dassurance auto, à plusieurs reprises nous leur avons précisé mais un énorme manque de communication au sein de leur concession a fait quun seul nom est inscrit sur la carte grise..la concession sest proposée de refaire la carte grise à leur charge mais je me suis arrangé avec mon assurance pour leur éviter cela, en contre partie je leur ai demandé de faire un geste commercial comme nous offrir des tapis de sol pour ma clio dont labsence lors de lachat me fut incompréhensible !!! donc de mon côté je fais le nécessaire pour leur éviter de nouveaux frais de carte grise et rien de leur côté !!! si javais su ..!!De plus, lors de la réception du véhicule , on nous a expliqué les différents fonctionnement de la voiture dont le jumelage de mon smartphone via bluetooth quils ont été incapable de faire et cest moi, le client, tout seul chez moi qui est réussi lopération !! cest le monde à lenvers !! mais ce nest rien avec ce qui suit !! le GPS !! et oui normalement il y a le GPS et de nouveau le vendeur mexplique quen fait il doit y avoir un problème de réception car il ne fonctionne pas et n’étant pas de la région, il me propose de prendre un RDV avec un garage près de chez moi pour y remédier. Pas de soucis je prend RDV avec un garage Renault près de chez moi et là...à ma grande stupeur..!!! ce concessionnaire avec qui le RDV sest très bien passé, mexplique que cest normal que cela ne fonctionne pas car en fait, il ny a pas de GPS !!! même pas de lecteur de carte !!! Comment ce garage Renault qui ma vendu ce véhicule a pu se trompé aussi lourdement !!!??? Alors 2 solutions me viennent à lesprit..ou cest un menteur ou il est vraiment incompétent !!! dans les 2 cas cest grave !!!
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas commerciale du tout demande devis pour achat vehicule neuf jattends toujours la réponse. Peugeot par contre très très bien
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique travaux de carosserie parfaitement réalisés
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 2 / 5
Manques de professionnalismePas de gestion après vente
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout, mauvais travail, seul l’argent les intéressent travail fais à la va vite et informations sur entretien erronées, malgre plusieurs relancent jamais obtenus les informations correspondantesFuyez ce garage Renault le personnel fais bonne figure alors même qu’ils se foutent des clients! Propos plus que déplacés envers les clients, j’ai entendus le personnel parler d’un client 5 minutes avant que ce dernier ne récupère sont véhicule... et d’un second qui était au guichet! C’est une honte.... ! Plus jamais là bas
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute tout s est bien passé
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Une réelle volonté de servir et satisfaire le client, appréciable
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 5 / 5
Super garage. Personnel au top. Accueil de Loic Dromas et Gervaise sans oublier la secretaire de direction Jocelyne, professionnels a l etat pur. Service et qualité. On peut y aller en confiance absolue.
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 5 / 5
Des professionnels qualifiés et proches de la clientèle. Je conseille vivement
Avis fait le 12/03/2017
Note de : 3 / 5
Service agréable à écoute du client mais revoir certains prix